职业化的基本要求PPT讲稿
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16
三、新奥的行为规范
（五）基本工作原则
1、独立地、创造性地开展工作。 2、各部门、各单位、各岗位之间必须团结协作、
积极配合。 3、任何人都必须受到监督与控制。 4、下级必须坚决服从上级指挥，对上级负责。 5、上级对下级可以越级检查，一般不能越级指挥。 6、管理干部必须指导、监督、检查各项工作。 7、下级对上级可以越级申诉，不可以越级报告。
22
例2：
能拉动85公斤的人6个加起来只能拉动383公斤
85＊6=510
23
？这说明了什么
社会惰性(social loafing) 学习智障（Learning disability)
·工作无法明显区别以突出个人
·局限思考
·专注于个别事件
·归罪于外
·个人不必独自对工作成果负责
·主动积极但缺乏整体思考
标，对团队所要达到的目的负责，也对团队采用的 总的工作方法负责
表现出众的团队： 是把团队的潜力发挥到及至的团队
– 面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工 – 拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎
穿毛衫、巧配、少装东西
• 领带和衬衫的搭配 • 鞋子：光亮、有形、保养 • 袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子
11
服饰礼仪
着装要求：整洁、利落 女士着西装时要注意“六不”
• 套装不允许过大或过小 • 不允许衣扣不到位 • 不允许不穿衬裙 • 不允许内衣外观 • 不允许随意搭配 • 不允许乱配鞋袜
20
（2）企业
• 顾客需要完整的解决方案 ——要求企业沿供应链与相关企业精诚合作
• 顾客关心的是企业的整体形象和服务 ——要求企业的各个人、各个部门不但表现卓
越，而且人与人、部门与部门间要精诚合作
21
例1：
智商为120的个人组成团队，其智商仅为62
His IQ is 120!
Their IQ is 62!
12
服饰礼仪
• 服饰装扮
– 温和的表情，化妆清淡以自然为原则 – 保持指甲的清洁 – 套裙的选择
• 面料、色彩、图案、点缀、尺寸、造型、款式 – 套裙的穿法
• 长度适宜、穿着到位、考虑场合、协调装饰、兼
顾举止
– 裤子与裙长以适中为原则
13
服饰礼仪
– 短裙穿长袜，长裤着短袜 – 尽量不穿着无袖的衣服 – 不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋 – 佩饰少而精
17
三、新奥的行为规范
基本工作原则（续）
守时、然诺； 主动承担责任，功劳抢不走，责任逃不掉； 不找任何接口； 有错就改； 关注细节，从小事做起； 付出； 保持工作的激情，全力以赴。
18
一．职业化基本概念 二. 职业礼仪 三．团队精神
19
1、成功需要精诚合作
（1）个人 • 一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮 • “人”的来源 • 成功20%靠自己，80%靠别人 • 成功的目的——幸福需要合作
6
一．职业化基本概念 二. 职业礼仪 三．四．团队精神
7
职业礼仪
（一）保持个人卫生
良好的个人卫生、洗澡、衣物、头发
（二）工作时间着装规范
1.中层以上干部及办公室人员着装标准 2. 施工人员及外勤人员着装标准 3.上班着装“四不准”
8
服饰礼仪
– 穿着得当 • 忌过分裸露 • 忌过分透薄 • 忌过分瘦小 • 忌过分艳丽
·清晰目标，整体运作 ·持续学习，不断创新 ·充分授权，自我管理 ·完全沟通，开放气氛 ·各有所长，技能互补 ·全心投入，卓越追求
26
伪团队： 一群人被别或自称为团队，也具有团队潜力，
但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。
潜在团队： 是介于工作群体和真正团队之间的的群体
真正的团队： 团队每一个成员为同一目的工作，有共同的目
• 香水 – 皮包
14
（三）建立职业习惯
• 个人举止行为的禁忌
– 忌在众人之中从身体内发出 各种异常的声音
– 忌用手抓挠身体的任何部位 – 公开露面前需整理好衣裤 – 参加正式活动前不宜吃带有
强烈刺激性气味的食物
– 忌在公共场所大声喧哗
– 忌对陌生人盯视或评论
– 在公共场合最好不要吃东 西
– 感冒或其他传染病患者应 避免参加社交活动
个人职业发展的需要
——大家的一系列迷惘与困惑 ——对能力的自我评价与他人认可、企业要求的反差
4
3、企业对职业人的要求
含义
表现
体现大公司
职员的素质
体现新奥人 特有的本色
意识
穿着 打扮
言谈 举止
方式 方法
习 惯
体现本专业 人员的特质
5
企业对员工的要求
• 负责、协作、学习、创新 • 象文化、雪莲品格 • 明、快、严、实 • 肯学、肯干、会干、忠诚、协作 • 能力、协作、专业、敬业、敬人
职业化的基本要求课件
1
一．职业化基本概念 二. 职业礼仪 三．团队精神
2
在具备职业品德和职业精神的前提下，以 职业化的心态和职业化的做事习惯，达到职 业化的工作效果 。
职业化包括职业品德、职业精神、职业素 养和职业技能。
3
2、为什么提出职业化要求
公司生存发展的需要
——快速发展造成小企业的原有优势失去，规范企业优势尚未展现 ——“天花板”尚待突破，管理难上台阶，规范企业的样子还不具备 ——来源组成的多样化带来思维、行为方式方法的差异化系列问题
– 遵守ห้องสมุดไป่ตู้切公共活动场所的 规则
– 在大庭广众下不要趴在或 坐在桌上,也不要在他人 面前躺在沙发里
15
（四）上下班要求
1、提前十到十五分钟到岗，做好上班的准备工作； 2、整理办公环境，干净整齐进入工作状态； 3、调整与着手做一天的工作； 4、下班离岗前应将办公室和工作场所收拾整齐； 6、下班前后总结一天的工作，安排第二天的工作； 7、节假日放假前不能提前离岗； 8、不要等待下班。
·管理团体的迷思
·对缓慢发生的变化失察
·从经验中学习的错觉
24
团队的产与流行是时代进步的产物 。 他与群体有着明显的区别。
工作群体
工作团队
信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的
目标 协同配合 责任 技能
25
团队的概念及高素质团队特征：
团队：为完成一项共同目标而 互相依靠的一群员工
特征：
– 饰品适宜
9
服饰礼仪
– 男士基本要求
• 不求华丽、鲜艳；“三色”原则 • 着西装八忌：
– 西裤过短 – 衬衫放在西裤外 – 不扣衬衫扣 – 西服袖子长于衬衫袖 – 领带太短 – 西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外） – 西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 – 西服配便鞋
10
服饰礼仪
– 男士
• 西服的选择和穿着
三、新奥的行为规范
（五）基本工作原则
1、独立地、创造性地开展工作。 2、各部门、各单位、各岗位之间必须团结协作、
积极配合。 3、任何人都必须受到监督与控制。 4、下级必须坚决服从上级指挥，对上级负责。 5、上级对下级可以越级检查，一般不能越级指挥。 6、管理干部必须指导、监督、检查各项工作。 7、下级对上级可以越级申诉，不可以越级报告。
22
例2：
能拉动85公斤的人6个加起来只能拉动383公斤
85＊6=510
23
？这说明了什么
社会惰性(social loafing) 学习智障（Learning disability)
·工作无法明显区别以突出个人
·局限思考
·专注于个别事件
·归罪于外
·个人不必独自对工作成果负责
·主动积极但缺乏整体思考
标，对团队所要达到的目的负责，也对团队采用的 总的工作方法负责
表现出众的团队： 是把团队的潜力发挥到及至的团队
– 面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工 – 拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎
穿毛衫、巧配、少装东西
• 领带和衬衫的搭配 • 鞋子：光亮、有形、保养 • 袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子
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服饰礼仪
着装要求：整洁、利落 女士着西装时要注意“六不”
• 套装不允许过大或过小 • 不允许衣扣不到位 • 不允许不穿衬裙 • 不允许内衣外观 • 不允许随意搭配 • 不允许乱配鞋袜
20
（2）企业
• 顾客需要完整的解决方案 ——要求企业沿供应链与相关企业精诚合作
• 顾客关心的是企业的整体形象和服务 ——要求企业的各个人、各个部门不但表现卓
越，而且人与人、部门与部门间要精诚合作
21
例1：
智商为120的个人组成团队，其智商仅为62
His IQ is 120!
Their IQ is 62!
12
服饰礼仪
• 服饰装扮
– 温和的表情，化妆清淡以自然为原则 – 保持指甲的清洁 – 套裙的选择
• 面料、色彩、图案、点缀、尺寸、造型、款式 – 套裙的穿法
• 长度适宜、穿着到位、考虑场合、协调装饰、兼
顾举止
– 裤子与裙长以适中为原则
13
服饰礼仪
– 短裙穿长袜，长裤着短袜 – 尽量不穿着无袖的衣服 – 不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋 – 佩饰少而精
17
三、新奥的行为规范
基本工作原则（续）
守时、然诺； 主动承担责任，功劳抢不走，责任逃不掉； 不找任何接口； 有错就改； 关注细节，从小事做起； 付出； 保持工作的激情，全力以赴。
18
一．职业化基本概念 二. 职业礼仪 三．团队精神
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1、成功需要精诚合作
（1）个人 • 一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮 • “人”的来源 • 成功20%靠自己，80%靠别人 • 成功的目的——幸福需要合作
6
一．职业化基本概念 二. 职业礼仪 三．四．团队精神
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职业礼仪
（一）保持个人卫生
良好的个人卫生、洗澡、衣物、头发
（二）工作时间着装规范
1.中层以上干部及办公室人员着装标准 2. 施工人员及外勤人员着装标准 3.上班着装“四不准”
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服饰礼仪
– 穿着得当 • 忌过分裸露 • 忌过分透薄 • 忌过分瘦小 • 忌过分艳丽
·清晰目标，整体运作 ·持续学习，不断创新 ·充分授权，自我管理 ·完全沟通，开放气氛 ·各有所长，技能互补 ·全心投入，卓越追求
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伪团队： 一群人被别或自称为团队，也具有团队潜力，
但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。
潜在团队： 是介于工作群体和真正团队之间的的群体
真正的团队： 团队每一个成员为同一目的工作，有共同的目
• 香水 – 皮包
14
（三）建立职业习惯
• 个人举止行为的禁忌
– 忌在众人之中从身体内发出 各种异常的声音
– 忌用手抓挠身体的任何部位 – 公开露面前需整理好衣裤 – 参加正式活动前不宜吃带有
强烈刺激性气味的食物
– 忌在公共场所大声喧哗
– 忌对陌生人盯视或评论
– 在公共场合最好不要吃东 西
– 感冒或其他传染病患者应 避免参加社交活动
个人职业发展的需要
——大家的一系列迷惘与困惑 ——对能力的自我评价与他人认可、企业要求的反差
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3、企业对职业人的要求
含义
表现
体现大公司
职员的素质
体现新奥人 特有的本色
意识
穿着 打扮
言谈 举止
方式 方法
习 惯
体现本专业 人员的特质
5
企业对员工的要求
• 负责、协作、学习、创新 • 象文化、雪莲品格 • 明、快、严、实 • 肯学、肯干、会干、忠诚、协作 • 能力、协作、专业、敬业、敬人
职业化的基本要求课件
1
一．职业化基本概念 二. 职业礼仪 三．团队精神
2
在具备职业品德和职业精神的前提下，以 职业化的心态和职业化的做事习惯，达到职 业化的工作效果 。
职业化包括职业品德、职业精神、职业素 养和职业技能。
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2、为什么提出职业化要求
公司生存发展的需要
——快速发展造成小企业的原有优势失去，规范企业优势尚未展现 ——“天花板”尚待突破，管理难上台阶，规范企业的样子还不具备 ——来源组成的多样化带来思维、行为方式方法的差异化系列问题
– 遵守ห้องสมุดไป่ตู้切公共活动场所的 规则
– 在大庭广众下不要趴在或 坐在桌上,也不要在他人 面前躺在沙发里
15
（四）上下班要求
1、提前十到十五分钟到岗，做好上班的准备工作； 2、整理办公环境，干净整齐进入工作状态； 3、调整与着手做一天的工作； 4、下班离岗前应将办公室和工作场所收拾整齐； 6、下班前后总结一天的工作，安排第二天的工作； 7、节假日放假前不能提前离岗； 8、不要等待下班。
·管理团体的迷思
·对缓慢发生的变化失察
·从经验中学习的错觉
24
团队的产与流行是时代进步的产物 。 他与群体有着明显的区别。
工作群体
工作团队
信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的
目标 协同配合 责任 技能
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团队的概念及高素质团队特征：
团队：为完成一项共同目标而 互相依靠的一群员工
特征：
– 饰品适宜
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服饰礼仪
– 男士基本要求
• 不求华丽、鲜艳；“三色”原则 • 着西装八忌：
– 西裤过短 – 衬衫放在西裤外 – 不扣衬衫扣 – 西服袖子长于衬衫袖 – 领带太短 – 西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外） – 西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 – 西服配便鞋
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服饰礼仪
– 男士
• 西服的选择和穿着