连锁企业信息管理系统
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电 子 订 购 系 统
决策信息系统 （SIS）
进 货 管 理 系 统
库 存 管 理 系 统
销 售 管 理 系 统
财 务 管 理 系 统
报 表 分 析 系 统
综 合 查 询 系 统
决 策 支 持 系 统
2.3配送中心信息管理
配送中心管理信息系统
订 货 管 理 系 统
入 库 管 理 系 统
出 库 管 理 系 统
2.1连锁企业物流系统
定义
由总部的采购部门和配送中心作为主体所 承担的商品的购进、储存、加工、配送活 动以及伴随这些活动所产生的信息的收集、 整理、传递和利用过程。
与配送中心的区别
目标（7R）： ①优良的质量（right quality ）
②合适的数量（right quantity）
第二章 连锁企业信息管理系统
连锁企业物流系统 总部信息管理
配送中心信息管理
门店信息管理
认识连锁企业信息管理系统
麦德龙管理信息系统
早在20世纪70年代，麦德龙就在物流管理中引入了信息管理的
概念。麦德龙有自己的软件开发公司（MGI），它的电脑专家专 门为麦德龙开发设计了一套适应其管理体制的管理信息系统。经 过30多年的不断改进和完善，从商品的选择、订货、追加订货到 收获、销售、收款每一个环节，麦德龙都有先进的电脑信息系统 进行严格的控制，通过信息技术来协助管理。 麦德龙的管理信息系统是由物流管理系统（Global Management System；GMS）、财务管理系统（Application Service Provider；ASP）、监控系统（Mobile Internet Edge ；MIE）高度集成的。 在这套管理信息系统中，GMS系统为麦德龙提供了商品管理、 供应链管理、客户管理功能。GMS计算机管理系统全部实现标 准化。在世界各地的麦德龙超市的计算机管理系统中的商品编码 、对供应商和顾客的信息采集和管理的格式设置及各种代码的含 义，统计报表的格式、统计时间都是统一的。由此，使得那些具 7 有共享价值的信息能够迅速且高效地才传递，最终将大大提高工 作效率和管理的科学性。
回顾：连锁企业的组成
总部——连锁经营管理的核心，主要具备以下 功能：采购、配送、财务管理、质量管理、经 营指导、时常调研、商品开发、促销策划、教 育培训。 门店——连锁企业的基础，主要责任是按照总 部的指示和服务规范要求，承担日常销售业务。 配送中心——连锁企业的物流机构，承担着各 门店所需商品的进货、存货、分货、加工、集 配、运输、送货等。
财 务 管 理 系 统
销 售 统 计 系 统
客 户 服 务 系 统
思考题
1、新品引进流程 2、总部商品订货流程 3、配送中心配货流程
Fra Baidu bibliotek
实践项目一：连锁店基本资料整理
工作任务下发： 调研工作分配工作如下：
由组长将分配组内人员连锁企业业务往来
岗位，负责该岗位资料搜集整理，但要注 意工作协调统一。 ：CEO(总体协调）、供应商、总部、配 送中心（自营、配货、直配）、门店、客 户 由教师制定小组所负责的商品品类，各小 组选择相应细类资料整理
库 存 管 理 系 统
查 询 统 计 系 统
配 送 调 拨 系 统
2.4 门店信息管理
门店管理信息系统 （POS系统）
前台POS销售系统
后台MIS信息管理系统
条 码 扫 描 系 统
计 价 打 印 系 统
收 银 管 理 系 统
会 员 管 理 系 统
综 合 查 询 系 统
订 货 管 理 系 统
盘 点 管 理 系 统
③适当的时间（right time）
④恰当的场所（right place）
⑤良好的印象（right impression） ⑥适宜的价格（right price） ⑦对口的商品（right commodity）
2.2总部信息管理
总部管理信息系统
总部商品管理信息系统 （MIS）
电子订货系统 （EOS）
第二章 连锁企业信息管理系统
工商管理学院 讲授：赵京芳
回顾：连锁经营信息处理 现代商业连锁企业区别于传统零售企业的明 显特点是：集中与分散统一。 “统一”——统一店名、统一标识、统一 服饰、统一结算、统一价格、统一配送、统一 管理等。 庞大的信息流要求连锁企业必须借助于 完 善的计算机管理信息系统，而不是再凭借经验 或凭借零散的市场信息的传统方式来经营管理； 并且连锁企业规模越大，地域分布越广，建立 管理信息系统的迫切性就越强。 从某种意义上讲，连锁经营模式的不断发 展和完善是借助计算机、先进的信息处理方式 和高科技手段的结果。
决策信息系统 （SIS）
进 货 管 理 系 统
库 存 管 理 系 统
销 售 管 理 系 统
财 务 管 理 系 统
报 表 分 析 系 统
综 合 查 询 系 统
决 策 支 持 系 统
2.3配送中心信息管理
配送中心管理信息系统
订 货 管 理 系 统
入 库 管 理 系 统
出 库 管 理 系 统
2.1连锁企业物流系统
定义
由总部的采购部门和配送中心作为主体所 承担的商品的购进、储存、加工、配送活 动以及伴随这些活动所产生的信息的收集、 整理、传递和利用过程。
与配送中心的区别
目标（7R）： ①优良的质量（right quality ）
②合适的数量（right quantity）
第二章 连锁企业信息管理系统
连锁企业物流系统 总部信息管理
配送中心信息管理
门店信息管理
认识连锁企业信息管理系统
麦德龙管理信息系统
早在20世纪70年代，麦德龙就在物流管理中引入了信息管理的
概念。麦德龙有自己的软件开发公司（MGI），它的电脑专家专 门为麦德龙开发设计了一套适应其管理体制的管理信息系统。经 过30多年的不断改进和完善，从商品的选择、订货、追加订货到 收获、销售、收款每一个环节，麦德龙都有先进的电脑信息系统 进行严格的控制，通过信息技术来协助管理。 麦德龙的管理信息系统是由物流管理系统（Global Management System；GMS）、财务管理系统（Application Service Provider；ASP）、监控系统（Mobile Internet Edge ；MIE）高度集成的。 在这套管理信息系统中，GMS系统为麦德龙提供了商品管理、 供应链管理、客户管理功能。GMS计算机管理系统全部实现标 准化。在世界各地的麦德龙超市的计算机管理系统中的商品编码 、对供应商和顾客的信息采集和管理的格式设置及各种代码的含 义，统计报表的格式、统计时间都是统一的。由此，使得那些具 7 有共享价值的信息能够迅速且高效地才传递，最终将大大提高工 作效率和管理的科学性。
回顾：连锁企业的组成
总部——连锁经营管理的核心，主要具备以下 功能：采购、配送、财务管理、质量管理、经 营指导、时常调研、商品开发、促销策划、教 育培训。 门店——连锁企业的基础，主要责任是按照总 部的指示和服务规范要求，承担日常销售业务。 配送中心——连锁企业的物流机构，承担着各 门店所需商品的进货、存货、分货、加工、集 配、运输、送货等。
财 务 管 理 系 统
销 售 统 计 系 统
客 户 服 务 系 统
思考题
1、新品引进流程 2、总部商品订货流程 3、配送中心配货流程
Fra Baidu bibliotek
实践项目一：连锁店基本资料整理
工作任务下发： 调研工作分配工作如下：
由组长将分配组内人员连锁企业业务往来
岗位，负责该岗位资料搜集整理，但要注 意工作协调统一。 ：CEO(总体协调）、供应商、总部、配 送中心（自营、配货、直配）、门店、客 户 由教师制定小组所负责的商品品类，各小 组选择相应细类资料整理
库 存 管 理 系 统
查 询 统 计 系 统
配 送 调 拨 系 统
2.4 门店信息管理
门店管理信息系统 （POS系统）
前台POS销售系统
后台MIS信息管理系统
条 码 扫 描 系 统
计 价 打 印 系 统
收 银 管 理 系 统
会 员 管 理 系 统
综 合 查 询 系 统
订 货 管 理 系 统
盘 点 管 理 系 统
③适当的时间（right time）
④恰当的场所（right place）
⑤良好的印象（right impression） ⑥适宜的价格（right price） ⑦对口的商品（right commodity）
2.2总部信息管理
总部管理信息系统
总部商品管理信息系统 （MIS）
电子订货系统 （EOS）
第二章 连锁企业信息管理系统
工商管理学院 讲授：赵京芳
回顾：连锁经营信息处理 现代商业连锁企业区别于传统零售企业的明 显特点是：集中与分散统一。 “统一”——统一店名、统一标识、统一 服饰、统一结算、统一价格、统一配送、统一 管理等。 庞大的信息流要求连锁企业必须借助于 完 善的计算机管理信息系统，而不是再凭借经验 或凭借零散的市场信息的传统方式来经营管理； 并且连锁企业规模越大，地域分布越广，建立 管理信息系统的迫切性就越强。 从某种意义上讲，连锁经营模式的不断发 展和完善是借助计算机、先进的信息处理方式 和高科技手段的结果。