管理的内涵培训课件(PPT 56页)

★总结（从概念）
①管理是任何组织所必需的活动； ②管理的对象是组织的各种资源； ③管理是为组织目标服务的，是一个有意识、有 目的的行为过程； ④管理强调有效性； ⑤管理是由一系列相互关联、连续进行的活动构 成（计划、组织、领导和控制）； ⑥管理的主体是管理者。
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3.管理主体的心智模式
⑵健全的心理 ➢自知与自信； ➢管理道德与社会责任； ➢胆识与意志； ➢宽容与忍耐。
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3.管理主体的心智模式
⑶优秀的品质 ➢勇于开拓和迎接挑战； ➢使命感和紧迫感； ➢持续的学习能力； ➢情绪稳定。
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2.管理方式方法研究的演进路线
科学管理理论（20年代）→人际关系学（30年代） →管理科学理论（50年代）→决策理论（60年代） →生产运作、信息管理（80年代）→系统优化（90年代） →流程再造（21世纪）
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3.经营理论研究的演进路线
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课程结构
1.管理的内涵： 什么是管理？管理学研究的主要内容？ 管理的特性和现代管理的发展 2.管理的过程：决策、计划、组织、领导、激励、控制 3.管理的架构：组织的基本结构、组织运行和组织制度 4.管理的方式：塑造组织文化、实现目标管理、人际沟 通的改进、流程创新、以人为本的管理、绩效改进
管理的内涵
★总结（过程） ①科学的决策； ②制定计划并按照计划办事； ③创设与维持一种组织结构并持续变革； ④合理的人力资源配置； ⑤有效地领导并激励下属； ⑥加强控制； ⑦系统地技术创新、组织创新和文化建设。
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管理研究的内容?
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组织
控制
领导
衡量实际工作,矫正偏差 （到底做得怎么样？）
激励组织成员完成组织 目标(如何做得更好？)
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谁是管理的主体?
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管理主体
1.管理者分类 •从管理层次、上下组织关系来分类：
高层、中层和基层管理者 •从专业领域来分类：
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管理的内涵
★管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等 职能为要素组成的活动过程。[亨利•法约尔] ★管理是所有的组织都有的一种活动,当人们在 从事计划、组织、指挥、协调和控制工作时， 就是从事管理工作。
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管理的内涵
★管理就是决策。[赫尔伯特•西蒙] ★管理归根结底是在面对现实和未来，面对环 境和员工时不断地作出各种决策，使组织的一 切都可以不断运行下去，直到取得满意的结果， 实现令人满意的目标。
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★管理的内涵 ★管理研究的基本内容 ★管理主体 ★管理的特性 ★管理理论的发展
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什么是管理?
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管理的内涵
★管理就是确切地知道你要别人干什么，并 使其用最好的方法去干。[泰罗] ★在泰罗眼里，管理就是指挥他人能够用最 好的工作方法去工作，他主要探讨和研究： 员工如何能寻找和掌握最好的工作方法以提 高效率？管理者如何激励员工努力地工作以 获得最大的工作业绩？
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管理的内涵
★管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。 [彼特•德鲁克] ★管理应该从实际出发，以大企业的管理经验 为主要研究对象，将其概括和理论化，以便于 向企业管理的实际工作者和研究人员传授并解 决管理问题。
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管理的内涵
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管理学是研究和探讨组织及组织内资源配置 的构造、过程、方式、方法的学科。
管理学者们的研究大致可以集中在组织理论 研究、管理方式方法研究和经营理论研究三 个方面。
与经济学有本质的区别。
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1.组织理论研究的演进路线
古典管理理论（20年代）→组织行为学（40年代） →组织社会学（60年代）→领导科学（70年代） →组织文化学（80年代）→学习型组织（90年代） →战略联盟、供应链、虚拟运作（21世纪）
管理的内涵
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参考书目：
1.《管理学——原理与方法》 周三多 复旦大学出版社 2.《管理学》 斯蒂芬 P 罗宾斯 中国人民大学出版社 3.《管理学》哈罗德孔茨，海因茨韦里克 经济科学出 版社 4.《管理学:现代的观点》 芮明杰 上海人民出版社 5.《第五项修炼》 彼得圣吉 上海三联书店 6.《竞争优势》迈克尔波特 华夏出版社
营销、财务、行政、技术、研发、人力资 源等专业管理者 •从组织地位来分：
决策者、决策支持者
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不同层次管理人员的 工作差异
高层
计
组
中层 划
织
领
控
导
制
基层
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2.管理者十角色理论
（Henry Mintzberg） ⑴人际角色
厂商理论（20年代）→产业组织学（40年代） →营销管理（60年代）→消费者理论（70年代） →战略学（80年代）→核心竞争力（90年代） →国际化、可持续发展（21世纪）
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组织的日常管理工作
制定目标及目标实 施途径（做什么及 怎么做？）
计划
实现资源和活动的最佳配 置（通过什么来做？）
挂名首脑、领导者、联络者
⑵信息角色
兼听者、传播者、发言人
⑶决策角色
企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者
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3.管理主体的心智模式
⑴远见卓识 ➢随时掌握最新的管理方法、科技动态、 文化发展； ➢系统的思维方式； ➢奋发向上的价值取向。
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4.管理主体的能力结构
开展管理工作所需的 管理技能
概念性技能(Conceptual Skill) 包含着一系列的能力，包括能够提出新的想法和新 的思想的能力，能够进行抽象思维的能力，能够把 一个组织看成是一个整体的能力，以及能够识别在 某一个领域的决策对其他领域将产生何种影响的能 力。概念性技能主要表现为创新与变革能力、系统 分析和解决问题的能力、驾御全局的能力。