公共关系学复习题(1)复习课程

学习-----好资料公共关系学复习题0182(0803)一、单项选择题公共关系管理过程中客观方面的因素【】A．环境因素系列B．主观因素系列C．客观因素系列D．技术因素系列最合乎道德的公共关系方式是【】A．新闻代理模式B．公共信息模式C．双向不平衡模式D．双向平衡模式公关调查的对象是【】A．公关人员B．公众C．媒介D．组织人员】【公共关系广告的重要作用是D．推销组织的形象A．推销产品B．推销商品C．推销服务】【组织形象的客观基础是D．服务质量C．服务态度A．产品质量B．产品形象】【公共关系意识的核心是．真诚互惠的意识．服务公众的意识 B A．塑造形象的意识D C．立足长远的意识】【首次提出心理感应抗拒理论的是D．霍夫兰A．马斯洛B．阿什C．布林】【组织最活跃的形象载体是D．标语A．产品B．广告C．人员】【公关活动的基础是D．实施方案B．制定方案C．公关调查A ．公关策划】【公关礼仪是一种．广告传播技能A．大众传播技能 B ．人际传播技能D．语言传播技能 C【】公共关系的本质属性是B．树立形象A．联络公众D ．双向传播与沟通C．影响舆论】【被后人誉为最早问世的公共关系学的理论著作《修辞学》的作者是B．亚里士多德A．儒略·凯撒D．孔子C．柏拉图【】公共关系工作的生命线是D．真实A．公平B．负责C．正统】【知觉产生的基础是D．感觉C．爱好A．兴趣B．动机】【所有流行项目的最显著的特征是D．长久性A．新奇性B．周期性C．短暂性】【政府公共关系的宗旨是B．联络感情A．全心全意为人民服务D．政务廉洁C．沟通信息】【现代公共关系业的前身是“扒粪运动”B．“揭丑运动”A．“清垃圾运动”D．“报刊宣传活动C．【】公共关系对于优化社会环境的作用具体体现在．优化社会经济环境A．优化社会互动环境B ．优化社会互动环境和心理环境C．优化社会心理环境D 反映人们某种需求的流言是【】A．愿望流言B．恐怖流言．进攻流言C．攻击流言D具有“准自家人”特点的是【】．顾客公众B ．目标公众C D．社区公众A．内部公众】【最佳的公共关系状态是B．低知名度、低美誉度．高知名度、高美誉度AC ．高知名度、低美誉度D．低知名度、高美誉度【】公共关系的根本职责是．收集信息 B A ．提供服务C ．协调沟通．传播推广D 【】现代公关传播的本质属性是 B A ．信息交流的及时性．信息交流的准确性．信息交流的双向性 C ．信息交流的全面性 D具有显著跨文化特征的是】【．社区公众D ．顾客公众 B ．国际公众 A ．名流公众C】【人面对多种事物只能对少数形成清晰印象这是．知觉的选择性．知觉的偏见性A BD ．知觉的单一性C ．知觉的灵活性【】广告代言人属于．组织的标识形象A B．组织的社区形象C ．组织的人员形象．组织的管理形象D公共关系形象的核心是【】．公众对组织信用方面的认知和评价A．公众对组织政策所持有的意见与看法B C ．公众与组织间的交往状态更多精品文档．学习-----好资料D．公众与组织间的联系公共关系首先要履行的职责是【】A．辅助决策B．传播推广C．提供服务D．收集信息公共关系即【】A．公众关系B．人际关系C．社会关系D．团体关系马斯洛的需要层次理论认为最高层次的需要是【】A．生理需要B．安全需要C．自尊需要D．自我实现的需要人生观的核心是【】A．需要B．兴趣C．理解D．价值观组织形象的物质载体是【】A．环境B．产品C．传媒D．形象良好的公共关系计划的重要标志是【】A．创新性B．灵活性C．科学性D．实用性BIS的全称是【】A．视觉识别系统B．行为识别系统C．企业识别系统D．理念识别系统在公众参政议政的各种社会渠道中，代价最低参与面最广的民主方式是【】A．社会协商B．公众议政C．公众投票公决D．新闻发布公众是公共关系的【】A．主体B．客体C．承担者D．行为者】【新闻发布会是组织与公众沟通的D．服务方式A．例行方式B．特殊方式C．普通方式】【人类交际最基本最重要的工具是A．语言B．仪表C．形象D．态度】【防火防盗、保护森林这类宣传广告是D．公益广告A．形象广告B．观念广告C．响应广告】在VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是【．企业象征图案 A B．标志C．企业造型D．标准字】组织与公众之间相处和交往的行为与状态在公共关系中叫【．关系A ．舆论 B C．形象D．传播】【对公关人员职业心理最基本的要求是D．开放C A．自信B．正派．热情】【最佳的公共关系状态是A．高知名度、高美誉度B．高美誉度、低知名度DC．低知名度、低美誉度．低美誉度、高知名度广告策划的基础是【】．广告定位C．广告创意D．市场推广A．市场调查 B 公共关系活动的主要方式是【】D．提供服务C．收集信息A．辅助决策B．传播推广影响组织形象的关键因素是【】C ．产品价格D ．产品数量A．产品质量B．产品性能大规模舆论的导火线是【】D．社会运动．社会事件 B A．社会问题．社会冲突 C】【具有“准自家人”特点的是D．社区公众．内部公众 A B．目标公众C．顾客公众】民意测验中一项关键性技术是【A ．确定目标 D ．设计问卷．抽样BC ．实施调查】【MIS的全称是．理念识别系统 A B ．行为识别系统D ．视觉识别系统C ．听觉识别系统我国政府公关工作的首要原则是【】．公众利益至上原则 A ．真实公开原则 B ．整体统一原则 D ．科学指导原则 C公共关系产生的首要条件是】【．商品经济的繁荣A ．民主政治的发展B ．思想观念的开放．大众传播技术的发展CD【公共关系的客体是】D．传播C B ．组织A．公众．行为者】公关调查中使用最广泛的方法是【．座谈会．民意测验B．资料分析A CD．随机抽样【主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是】．交际型公关AB．社会活动型公关．服务型公关C D．宣传型公关传播沟通是公共关系活动的【】 A ．直接目的．基本目标B C ．过程和方式．内容与实质D 人们在认识和行为上相对固定的倾向就是【】更多精品文档．学习-----好资料A．价值观B．态度C．兴趣D．定型效应情态语言的主体是【】A．眼语B．手语C．体语D．口语公众参与性最强的公关传播方式是【】A．广告传播B．新闻传播C．谈判D．主办各种公关活动在公关人员心理素质中，其最基本的要求是【】A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理“一窝蜂”现象指的是【】A．流行B．流言C．时髦D．时狂电视和广告媒介的共同弱点是【】A．感染力较差B．功能单一C．传播效果较弱D．传播效果稍纵即逝公共关系意识的核心是【】A．服务公众B．立足长远．真诚互惠 D C．塑造形象【】与组织自身相关性最强的一类公众对象是D．媒介公众．政府公众．顾客公众A．内部公众B C 【】边缘公众对组织所持的是B．反对态度．支持态度AD．赞成态度C．中间态度现代公共关系工作最有效的手段是【】．电子媒介D A ．口头传播B．文字媒介C．印刷媒介】一个组织的公众具有【C．抽象性D．封闭性．泛指性A B．特指性】一个组织的形象蓝图首先来源于【C．公众阶层．员工D．决策阶层A．组织BMIS的全称是】【B．行为识别系统A．理念识别系统．听觉识别系统C．视觉识别系统 D】【市场领导者定位的战略思想是．挑战对手A B．寻找空隙D．模仿别人．先入为主C我国政府公关工作奉行的首要原则是【】．公众利益至上原则A．真实公开原则B ．科学指导原则D．整体统一原则 C【广告策划的基础是】D ．市场细分．广告创意B A．市场调查．广告定位C 试图影响或改变公众的看法、影响公众的态度和行为的公关广告是【】．公益广告A ．形象广告B C．观念广告D．响应广告【在所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象是】D．内部公众C ．媒介公众B．国际公众A ．政府公众组织形象的物质载体是【】A．媒介．管理D．环境C．产品B】【公共关系的本质属性是A ．树立形象B．联络公众D ．双向传播与沟通C ．影响舆论公共关系作为一种职业和学科最早产生于【】．法国A ．英国B D C．美国．中国使公共关系科学化，并被誉为“公共关系学之父”的是【】B ．巴纳姆．艾维李AC ．伯尼斯D．卡特利普】公共关系广告与商品广告的主要区别在于【A．前者推销产品，后者推销服务．前者是营利性的，后者是非营利性的B C．前者的传播方式通常是单向型的，后者的传播方式通常是双向型的．前者能确立组织形象，后者能推销产品 D 】公共关系的传播推广职责首先在于【B．扩大影响．控制形象A C．强化舆论D ．告知公众】【公共关系的根本职责是．协调沟通B ．收集信息AD ．提供服务C ．传播推广】【相互见面和离别时最常用的礼节是．拥抱B CD ．握手．目视．微笑A 】【组织内设公关机构偏重于公共关系的．人际关系方面C．人群关系方面B A ．信息功能D．协调功能【组织内设公关部的弊端是】．运作的成本较高B ．不了解内情A．易受组织内部主观因素的束缚C D．不便于协调对组织的生存和发展具有一定影响，但没有决定性意义的公众对象属于】【．次要公众A ．临时公众C ．顺意公众B．首要公众D更多精品文档．学习-----好资料既是内部公共关系工作对象，又是外部公共关系工作主体的是【】A．顾客公众B．内部公众C．媒介公众D．社区公众最早提出需要层次理论的是【】A．纳普B．马斯洛C．霍桑D．梅奥组织是公共关系的【】A．主体B．客体C．承担者D．行为者公共关系塑造的是【】A．局部形象B．产品形象C．组织的整体形象D．员工形象中国公共关系协会正式成立的时间是【】A．1985年B．1987年C．1990年D．1991年最近或最后印象的强烈影响是【】A．近因效应B．首因效应C．晕轮效应D．定型作用人们在认识和行为上相对固定的倾向是【】A．价值观B．态度C．兴趣D．需要公共关系“四步工作法”的第一步是【】A．公共关系策划B．公共关系调查C．公共关系实施D．公共关系评估公共关系调查的第三个环节是【】A．组织的实际形象分析B．组织的自我期望形象分析C．组织要素构成分析D．组织形象差距分析适用于组织与环境发生某种冲突、摩檫时候的公关活动方式是【】A．进攻型公关B．维系型公关C．建设型公关D．防御型公关提出5W模式的是【】A．巴纳姆B．拉斯韦尔C．库克D．马斯洛新闻发布会是组织与公众沟通的【】A．例行方式B．交际方式C．服务方式D．一般方式公关礼仪是一种【】A．大众传播技能B．广告传播技能C．人际传播技能D．语言传播技能企业识别系统的核心与原动力是【】A．MIS B．BIS C．VIS D．CIS政府公共关系的宗旨是【】A．全心全意为人民服务B．联络感情C．沟通信息D．政务廉洁二、多项选择题口头语言交流的一般特点主要有【】A．情感性B．双向性C．反馈性D．真实性E．主观性公共关系的主要工作目标是【】A．沟通信息B．协调关系C．完善舆论D．塑造形象E．优化环境公共关系活动的基本要素是【】A．组织B．公众C．传播沟通D．形象E．方式产生知觉偏见的原因有【】A．性格因素B．首因效应C．晕轮效应D．定型作用E．近因效应公关调查常用的方法有【】A．民意测验B．公众代表座谈会C．资料分析D．新闻采访E．普查公共关系所收集的信息具有【】A．微观性B．宏观性C．系统性D．社会性E．局限性“公众”一词基本含义所规定的基本特征是【】A．整体性B．共同性C．多样性D．变化性E．相关性公共关系传播模式与理论主要有【】A．5W模式B．把关人理论C．两级传播模式D．受众选择“3S”论E．议题设置论公共关系的组织机构包括【】A．组织内设的公关职能部门B．专业的公关公司C．独立的公关社团组织D．公共关系学系E．公关专职人员俱乐部交际型公关的特点是【】A．直接沟通B．形式灵活C．信息反馈快D．富有人情味E．便于加强感情联络“公众”一词基本涵义所规定的基本特征是【】A．整体性B．共同性C．多样性D．变化性E．相关性受众选择的“3S”论中的3S是指【】更多精品文档．学习-----好资料A．选择性感知B．选择性注意C．选择性理解D．选择性记忆E．选择性行为公共关系的基本要素包括【】A．组织B．形象C．公众D．传播E．关系关于公共关系，有代表性的定义包括【】A．管理说定义B．传播说定义C．传播管理说定义D．关系说定义E．形象说定义公共关系的起源包括的时期有【】A．古代时期B．巴纳姆时期C．艾维李时期D．雷克斯时期E．爱德华.伯尼斯时期公共关系有助于个人提高【】A．创造能力B．交际能力C．自我协调能力D．操作能力E．实践能力影响知觉选择性的主观因素包括【】A．需要和动机B．兴趣C．性格E．经验知识D．气质】【公共关系的基本职能包括C A．收集信息B．辅助决策．传播推广D．协调沟通E．提供服务】公众知觉选择的“心理定势”主要有【．定型作用A B．马太效应．首因效应C D．近因效应．晕轮效应E】【根据公共关系工作的业务特点，公共关系可分为．服务型公关C．交际型公关A ．宣传型公关B E．社会活动型公关D ．征询型公关三、名词解释题形象心理定势公众“扒粪”运动逆意公众“把关人”从众心理公关开发PR全员管理首要公众美誉度组织首要公众公关观念公共关系意识知晓公众论题处理CI公共关系公司公共关系危机四、简答题简述公关形象策划的思维原则。