国开商务礼仪2
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下列关于商务电话通话的表述中，不正确的有﹙﹚。
A.
B.
C.
D.
反馈
正确答案是：贯彻“五分钟原则”
题目2
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题干
以下时间段中，商务通话最佳时机是﹙﹚
A.
B.
C.
D.
反馈
正确答案是：周二上午?
题目3
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题干
打电话时谁先挂，交际礼仪中的规范的做法是（）
A.
B.
C.
D.
反馈
正确答案是：地位高者先挂电话
题目4
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题干
以下做法错误的是（）。
A.
B.
C.
D.
行进。至较狭之处，令客人先行
反馈
正确答案是：一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其
夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行
题目5
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公务用车时，上座是( )
A.
B.
C.
D.
反馈
正确答案是：后排右座题目6
标记题目
对于座次的描述不正确的有（）。
A.
B.
C.
D.
反馈
The correct answers are: 内侧高于外侧, 两侧高于中央题目7
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主人一般应该送客人到什么地方，才能转身离去？
A.
B.
C.
D.
反馈
正确答案是：自己的视野之外
题目8
标记题目
在与人交谈时,双方应该注视对方的( ),才不算失礼。
A.
B.
C.
D.
反馈
正确答案是：双眉到鼻尖,三角区
题目9
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送礼品时应避免( )。
A.
B.
C.
D.
反馈
正确答案是：赠送者的身份不确定题目10
标记题目
以下礼品赠送的方式符合礼仪的是（）。
A.
B.
C.
人。
D.
对某男士说：
反馈
正确答案是：写字间内，主方向来宾赠送礼物。女秘书把一包装之物双
手交给客人。
题目11
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题干
下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（）。
A.
B.
C.
D.
反馈
正确答案是：政务礼仪
题目12
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题干
关于电话礼仪，以下说法不正确的有﹙﹚。
A.
B.
C.
D.
反馈
正确答案是：一般情况下，打电话要遵守“5分钟原则”。题目13
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题干
当您的同事不在，您代他接听电话时，应该( )。
A.
B.
C.
D.
反馈
正确答案是：先告诉对方他找的人不在。
题目14
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题干
西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物（）。
A.
B.
C.
D.
反馈
正确答案是：当面打开礼物
题目15
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题干
商务交往中可送的礼品有( )。
A.
B.
C.
D.
反馈
正确答案是：纪念品
题目16
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题干
在带领宾客参观公司时，作为一个引导者，在进出电梯时（无专人控制）
你应该做到（）
A.
B.
C.
D.
反馈
正确答案是：加快脚步，进电梯时自己先进入，出电梯则相反
题目17
标记题目
题干
以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（）?
A.
B.
C.
D.
反馈
正确答案是：拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走题目18
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题干
称赞别人的见解应该用（）。
A.
B.
C.
D.
反馈
正确答案是：高见
题目19
标记题目
题干
干练有素的商务人员，往往在正式场合会同时携带（）支钢笔。
A. 2
B. 4
C. 5
D. 3
反馈
正确答案是：2
题目20
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题干
一般来说，初次拜访多长时间合适（）。
A. 30
B. 1
C. 20
D. 10
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正确答案是：30分钟
题目21
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题干
在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。
对
错
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答对了
在室内男士应把墨镜摘下来，女士也要摘。
正确的答案是“错”。