TS质量手册

上海达优塑模有限公司DQVOU Shangshai Dayou Plastic Mould Co., Ltd

质量手册

文件标号：DY -QM-2013

版本：A

修订次：0 □□口

状态：

分发号：

手册目录

一质量手册发布令-------------------------------- 2

二质量方针与质量目标----------------------------- 3

三公司简介------------------------------------ 4

四任命书------------------------------------- 5

五质量手册的控制------------------------------ 6

1 适用范围--------------------------------- 7

2 引用标准--------------------------------- 8

3 术语和定义------------------------------- 9

4 质量管理体系----------------------------- 10

5 管理职责--------------------------------- 13

6 资源管理--------------------------------- 17

7 产品实现--------------------------------- 20

8 测量、分析和改进---------------------------- 32

六组织机构图------------------------------ ——-48

附件一：程序文件清单附件二：质量管理体系职责分配表

附件三：ISO/TS16949条款与过程对照表

附件四：体系过程与程序文件对照表

附件五：过程关系图

附件六：各过程输入、输出及过程目标附件七：顾客及其特殊要求清单

第一章质量手册发布令

为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高我公司的质量管理水平，，我公司根据ISO/TS16949:2009技术规范及本公司实际情况，制订了《质量手册》，经审核本《质量手册》符合国家法律法规和有关政策的规定，现正式批准发布，从2012年10月28日开始

实施。

本《质量手册》阐明了本公司的质量方针、质量目标，描述了本公司的质量管理体系，是指导本公司质量管理体系有效运行的法规性、纲领性文件，是我公司质量管理体系运行的依据, 也是全体员工的行为规范，同时体现了我公司对顾客的承诺。

因此，要求全体员工认真学习、充分理解、正确执行公司的质量方针，严格按照《质量手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动，使公司的质量管理水平不断提高，满足合同要求及顾客期望，达到顾客满意。

特此发布！

总经理： ___________

—年—月—日

第二章质量方针与质量目标

03.1质量方针：本公司的质量方针是以质量管理的八项基本原则为基础制定的，是本公司总的质量宗旨和质

量方向。以实现顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得到满足，并转化为本公司的产品和服务要求，特制定本公司的质量方针为：

达优职员创造最优品质，满足和超越顾客的要求。

03.2质量方针的阐释：

03.2.1达优职员创最优品质：不断吸收国内外先进的生产管理手段，结合本公司的实际情况，以形成适合于

本公司的先进质量管理模式。运用最有效的生产方式，持续改进，生产一流的产品。

03.2.2满足和超越顾客要求：我们以顾客为关注焦点，与之迅速沟通，及时了解顾客需求，准时交货，提供

一流的产品及优质的服务，确保顾客的满意。我们追求卓越，全员行动，团队作战，通过不断创意和锐意进取，满足和超越顾客要求。

03.3质量目标：

顾客满意度；

交付产品不良率（PPM;

交期达成率；

注塑不良率；

装配不良率。每年的目标值参见【年度经营计划】

总经理：________________

______ 年—月—日

第三章公司简介

上海达优塑模有限公司成立于2004年11 月, 是一家专业从事塑料模具、五金模具的设计和制造，以及塑料产品生产和表面二次加工的公司，其中设计制造的模具有：方向盘、安全气囊、仪表盘、风扇罩、格栅等；生产的塑料产品主要为汽车配件：安全气囊、车轮盖、加速杆、变速箱、A柱、B柱、窗饰板等内外饰件。

公司坚持信誉第一、持续发展的经营宗旨；2005 年9 月公司通过ISO9001 认证体系，2007 年2月和韩国MTM模具公司进行技术协议合作,进一步提升了我们的技术和管理水平，2008年5 月创办北京一诺达优模具制造有限公司，进一步扩大了业务范围，同时也更好的为我们的客户服务。

公司技术力量雄厚，设备精良，自动化程度高。坚持以人为本，提供人性化、合理化的工作环境，注重员工的素质和技术培训，一贯秉承“以人为本、科技为先、创新为魂、打造精品” 的企业精神，在公司总经理的领导下，坚持“达优职员创造最优品质、满足和超越顾客的要求” 的质量方针，追求卓越，发展精良的技术，采用最好的材料，运用最有效的生产方法，制造汽车系列配件模具及产品，不断地追求质量的完美、服务的完善及交付的及时，为客户提供优质的产品和服务。

与您共铸美好明天！！！

公司地址：上海市嘉定区徐行镇华高路489 号

电话：86-21-39979272

传真：86-21-39979236

第四章任命书

为了贯彻实施ISO/TS16949:2009 技术规范，加强对质量管理体系的领导，保证我公司质

量管理体系的有效运行和持续改进，特任命李勇奇为管理者代表，任命胡红枚为顾客