供应链管理与传统管理模式的区别

供应链管理的概念与内容

供应链管理的概念及容对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼，如有效用户反应、快速反应、虚拟物流、或连续补充等等。

这些称呼因考虑的层次、角度不同而不同，但都通过计划和控制实现企业部和外部之间的合作，实质上它们一定程度上都集成了供应链和增值链两个方面的容。

一、供应链管理的概念计算机网络的发展进一步推动了制造业的全球化、网络化过程。

虚拟制造、动态联盟等制造模式的出现，更加迫切需要新的管理模式与之相适应。

传统的企业组织中的采购（物资供应）、加工制造（生产）、销售等看似整体，但却是缺乏系统性和综合性的企业运作模式，已经无法适应新的制造模式发展的需要，而那种大而全，小而全的企业自我封闭的管理体制，更无法适应网络化竞争的社会发展需要。

因此，供应链的概念和传统的销售链是不同的，它已跨越了企业界限，从建立合作制造或战略伙伴关系的新思维出发，从产品生命线的“源头开始，到产品消费市场?从全局和整体的角度考虑产品的竞争力，使供应链从一种运作性的竞争工具上升为一种管理性的方法体系，这就是供应链管理提出的实际背景。

供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。

例如，伊文斯认为：供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。

菲利浦则认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。

最早人们把供应链管理的重点放在管理库存上，作为平衡有限的生产能力和适应用户需求变化的缓冲手段，它通过各种协调手段，寻求把产品迅速、可靠地送到用户手中所需要的费用与生产、库存管理费用之间的平衡点，从而确定最佳的库存投资额。

因此其主要的工作任务是管理库存和运输。

现在的供应链管理则把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。

供应链管理期末考试重点

供应链管理期末复习知识点1、何谓供应链管理？简述供应链管理与传统管理的区别与联系?P18、24供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程.供应链管理就是使供应链运作达到最优化,以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足顾客的所有过程。

把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中.供应链的管理思想要求企业从上游的原材料供应商、自身内部的生产流程到下游的仓库配送商、承运商直到零售商等物流环节的全过程整体规划，目的是使企业整体流程达到最优,而不是局部的优化而导致整体成本的增加。

供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两者之间的平衡。

供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程,主要涉及四个主要领域:供应、生产计划、物流、需求。

供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托,围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。

供应链管理与传统管理模式的区别和联系有以下几点:1)供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体或是一个集成的虚拟组织,供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。

2）供应链管理强调和依赖战略管理。

"供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念,因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额.3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法,而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。

4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务,而不是仅仅完成一定的市场目标。

2.如何理解响应型与效率型供应链之间的区别，在目前市场竞争激烈。

供应链管理试题与答案

供应链管理试题与答案2009年05月12日星期二 21:51一、名词解释（每小题5分，共25分）1．供应链:生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构2．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。

3．生产延迟:主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。

4．联合库存管理:是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。

5．ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统二、填空题(每空3分，共30分）1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成.其主要具有____复杂性__、_动态性_____、___交叉性___和面向用户需求等特征.2．在对供应链进行构建时应注意考虑____客户优先____、___定位明确_____、___防范风险_____等方面的问题。

3．作业流程是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。

它可以分为__核心流程______、__支持流程______两部分。

4．所谓询价采购________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。

5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、___网状结构_____、核心企业网状结构三种。

三.论述题（每小题12分，共24分）1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？2。

供应链中需求变异放大产生的原因是什么？四. 案例：1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要.但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。

供应链试题

第一章（一）判断题1.供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链。

（）2.传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景，通过规模效应降低成本，获得效益。

（）3.供应链管理这一名词最早出现于20世纪80年代，最初是由咨询业提出的。

（）4.让最终顾客更满意是供应链全体成员的共同目标，顾客满意的实质的顾客获得超出他们承担的产品价格以上的那部分“价值”。

（）5.供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种信息技术为支持，尤其Internet/Intranet为依托。

（）6.供应链管理整体成本最小化意味着每个节点企业的成本都是最小。

（）7.从成本方面看，供应链管理是通过注重产品最终成本来优化供应链的。

（）8.由于供应链节点企业有一个共同目标，所以它们之间不再有竞争性。

（）9.供应链管理中的“零库存”就是指节点企业的库存为零。

（）10.从系统的观点出发，改进服务、缩短时间、提高品质与减少库存、降低成本是可以兼得的。

（）（二）单选题1.供应链是（）结构。

A．直链 B．支链C．网链 D．环状2.供应链节点企业之间是一种（）关系。

A．需求与供应 B．支配C．平等 D．利益3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的（）。

A．复杂性 B．动态性C．交叉性 D．灵活性4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于（）。

A．初级阶段 B．发展阶段C．成熟阶段 D．建设阶段5.按照道格拉斯．兰伯特的思想，企业主动找回有问题的已售商品，属于供应链业务流程的（）程序？A．订单配送 B．反向物流（回流）C．需求管理 D．制造流程管理（三）多选题1.传统“纵向一体化”管理模式存在的弊端有（）。

A．增加了企业的投资负担B．要承担丧失市场实际的风险C．有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成和性竞争能力D．对于复杂多变的市场需求无法做出快捷的响应E．适应品种变化能力差2.供应链追求（）的集成。

供应链管理与传统管理模式的区别是什么

供应链管理与传统供应链管理的主要区别反映在如下几点：（1）物流和承运的类型不同。

在传统的供应链形式下，物流是对不同地理位置的顾客进行基于传统形式的大批量运作或批量式的空间移动，货物的追踪是完全通过集装箱、托盘或其他包装单元来进行，供应链各个环节之间的可见性是有限的。

在电子商务供应链管理模式下，由于借助于各种信息技术和互联网，使得客户在任一给定时间都可以沿着供应链追踪货物的下落。

（2）顾客的类型不同。

在传统供应链管理模式下，企业服务的对象是既定的，供应链服务提供商能够明确掌握顾客的类型以及其所要求的服务和产品。

随着电子商务的到来，要求快捷、高速、划分细致的物流和商流方式，顾客是未知实体，他们根据自己的愿望、季节需求、价格以及便利性，进行产品订购。

（3）供应链运作的模式不同。

传统供应链是一种典型的推式经营，制造商为了克服商品转移空间和时间上的障碍，利用物流将商品送达到市场或顾客，商流和物流都是推动式的。

在电子商务供应链中，商品生产、分销以及仓储、配送等活动都是根据顾客的订单进行，商流、物流、资金流都是围绕市场展开的，物流为商流提供了有力保障，因此电子商务供应链是拉式的。

（4）库存、订单流不同。

在传统供应链运作模式下，库存和订单流是单向的，买卖双方没有互动和沟通的过程。

在电子商务供应链条件下，客户可以定制订单和库存，其流程是双向互动的，作为客户可以定制和监控、甚至修改其库存和订单，而作为制造商、分销商同样也可以随时根据顾客的需要及时调整库存和订单，以使供应链运作实现绩效最大化。

（5）物流的目的地不一样。

在传统供应链中，由于不能及时掌握商品流动过程中的信息，尤其是分散化顾客的信息，加上个性化服务能力不足，物流只能实现集中批量化的运输和无差异性服务，运输的目的地是集中的。

而电子商务供应链完全是根据个性化顾客的要求来组织商品的流动，这种物流不仅要通过集运来实现运输成本的最低化，同时也需要借助差异化的配送来实现高服务，其目的地是分散化的。

现代供应链与传统供应链管理区别3页

现代供应链与传统供应链管理区别3页供应链管理是一个涉及到产品生命周期从原料采购到最终用户消费的综合性过程，包括了计划、实施、控制、也包括管理信息流、物流和资金流。

如果我们可以把供应链管理透彻地掌握，那么就能够使企业能够最大程度地降低成本、提高效率和增强客户满意度。

在当今竞争激烈的市场上，对供应链管理的要求已经提升到了一个全新的层面，这是传统供应链管理所无法比拟的。

下面是现代供应链管理与传统供应链管理的三个主要区别。

1. 强调供应链的网络化现代供应链管理的核心理念是采用网络化的方法打破各部门之间的壁垒。

这种方法允许企业更好地协同工作，最大程度地降低库存、加速生产和提高效率。

而传统的供应链管理则更加强调垂直的组织结构，通常由大量独立的供应商和客户组成。

这种管理模式通常在不同部门之间形成了一定的隔阂，使得企业难以实现精细化管理。

2. 突出信息技术信息技术已经成为了现代供应链管理的核心组成部分。

现代供应链管理使得企业能够通过IT系统收集和共享关键的业务数据，包括库存、生产、质量和运输等。

通过及时获取到这些关键数据，企业能够快速调整生产和运输计划，以及预测和应对未来的需求。

而传统的供应链管理却缺乏这种信息技术的支持，难以及时了解到企业的准确业务状况，因此难以做到快速调整和预测。

3. 注重灵活性在现代供应链管理中，最为重要的要素之一是灵活性。

随着市场和企业需求变化，企业需要有足够的灵活性来适应这种变化。

灵活处理供应链中的各种环节可以使企业更具应变能力，在市场上获得更大的优势。

而传统的供应链管理则较少关注这一点。

由于生产环节和供应商关系的局限性，难以快速应对市场变化，不利于企业的长期成长。

总之，现代供应链管理与传统供应链管理间存在着许多显著的分别。

与传统供应链管理不同，现代供应链管理通过网络化结构、信息技术和灵活性等手段，能够使企业在当今市场中更好地立足。

企业要想在今后的市场竞争中立于不败之地，必须不断地优化供应链管理，提高自己的综合竞争力。

供应链试题

第一章（一）判断题1.供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链。

（）2.传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景，通过规模效应降低成本，获得效益。

（）3.供应链管理这一名词最早出现于20世纪80年代，最初是由咨询业提出的。

（）4.让最终顾客更满意是供应链全体成员的共同目标，顾客满意的实质的顾客获得超出他们承担的产品价格以上的那部分“价值”。

（）5.供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种信息技术为支持，尤其Internet/Intranet为依托。

（）6.供应链管理整体成本最小化意味着每个节点企业的成本都是最小。

（）7.从成本方面看，供应链管理是通过注重产品最终成本来优化供应链的。

（）8.由于供应链节点企业有一个共同目标，所以它们之间不再有竞争性。

（）9.供应链管理中的“零库存”就是指节点企业的库存为零。

（）10.从系统的观点出发，改进服务、缩短时间、提高品质与减少库存、降低成本是可以兼得的。

（）（二）单选题1.供应链是（）结构。

A．直链 B．支链C．网链 D．环状2.供应链节点企业之间是一种（）关系。

A．需求与供应 B．支配C．平等 D．利益3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的（）。

A．复杂性 B．动态性C．交叉性 D．灵活性4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于（）。

A．初级阶段 B．发展阶段C．成熟阶段 D．建设阶段5.按照道格拉斯．兰伯特的思想，企业主动找回有问题的已售商品，属于供应链业务流程的（）程序？A．订单配送 B．反向物流（回流）C．需求管理 D．制造流程管理（三）多选题1.传统“纵向一体化”管理模式存在的弊端有（）。

A．增加了企业的投资负担B．要承担丧失市场实际的风险C．有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成和性竞争能力D．对于复杂多变的市场需求无法做出快捷的响应E．适应品种变化能力差2.供应链追求（）的集成。

供应链管理期末复习资料

第一章导论1.供应链的概念供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2.供应链管理的概念供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确的送到消费者手上.3.全球采购的概念全球采购是指利用全球的资源，在全世界范围内去寻找供应商，寻找质量最好，价格合理的产品。

4.物流的概念物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合.5.供应链管理与传统管理的区别供应链管理与传统管理的区别体现在以下几个方面：第一，供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体,是涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域的过程。

而传统的纵向一体化的管理模式,则需要自己投资新建厂房或入股其他公司,供应链的每个企业各自为政或存在竞争关系.第二，供应链管理强调和依赖战略管理。

“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念，同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响、决定了整个供应链的成本和市场占有份额。

传统的市场竞争法则是达尔文的“适者生存"观,企业都把彼此视为对手，是一种“互为成本”关系。

第三,供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法,而不是单个企业的各自为政或者简单的业务衔接。

第四,供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的连接。

第五,传统的纵向一体化管理模式,不仅会给企业增加负担，还会令企业承担丧失市场时机的风险,并且迫使企业从事不擅长的业务活动，增大企业的行业风险。

供应链管理导论

30
一个服装行业的例子
国内某个著名的鞋业企业，经过10余年的发展，在没有花一分钱做广告的情况下，成为国内女鞋行业的第一品牌。在一个时尚行业，是什么促使它成为第一品牌的呢？快速的供应链响应对企业的成功功不可没。该企业各款鞋季前只投产50%的预测需求量，其他的需求根据市场反应由销售终端下达补货订单，生产部门在15天之内满足订单并把产品送到市场一线。快速的响应保证了：根据最新流行趋势设计产品并快速送到市场，产品总是能够反应时尚潮流，因而能够获得消费者认同；由于能够根据市场需求快速生产，因而企业具有很低的存货，所以很少有打折销售（该企业产品定价不是最高，但是平均售价能够保持在行业最高）；由于很少有打折销售，能够保持并提升品牌形象，但企业获得丰厚利润。
2.企业间竞争的加剧信息爆炸与新技术新产品的涌现产品的品种、质量、价格、时间和服务的竞争市场和劳务竞争全球化
3. 可持续发展的要求（资源、能源与环境保护）
2
二、传统管理模式
1. 管理模式是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。因此，自从有了企业那天起，质量、成本和时间（生产周期）就一直是一个企业的三个核心活动，企业管理模式也是围绕着这三个方面不断发展的。
供应链管理涵盖整个物流的职能领域过程，从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等。
供应链管理强调和依赖战略管理
“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念(任两节点之间都是供应与需求关系)，
供应战略影响、决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。

供应链管理简答题论述题

第一章1.21世纪全球市场竞争的主要特点：1)产品生命周期越来越短2)产品品种数飞速增加3)对交货期的要求越来越高4)对产品和服务质量的期望越来越高2.传统管理的不足之处：1)增加企业投资负担2)承担丧失市场时机的风险3)迫使企业从事不擅长的业务活动4)在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5)增大企业的行业风险3.供应链管理思想产生的必然性：1)环境变化产生的巨大压力2)企业所面临的市场空间和形态与以往不同，信息网络社会深入生活，消费需求的变化。

3)传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性。

4)传统管理模式的主要特点是纵向一体化5)交易成本变动形成的无限动力4.供应链管理与传统管理模式的区别：1)把供应链中所有合作企业看成一个整体，涵盖整个物流从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能过程。

2)强调和依赖战略管理。

3)采用集成的思想和方法，不是单个企业的简单的业务衔接4)本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的往来。

5.供应链管理的基本思想：1)横向一体化的思想。

2)对于企业的非核心业务采用外包的方式分散给业务伙伴，与它结成战略联盟关系。

3)企业间形成的是一种合作性竞争。

4)以顾客满意度作为目标的服务化管理。

5)追求物流。

信息流、资金流、工作流和组织流的集成。

6)借助信息技术实现目标管理，是供应链管理的基础条件。

7)更加关注物流企业的参与。

缩短物流周期比缩短制造周期更关键。

6.企业的三个核心活动：1)质量2)成本3)时间7.供应链的策略性研究1)准时化采购2)快速响应3)有效用户响应4)IT应用5)延迟技术8.供应链的建模技术：按分析和研究的方法不同，供应链模型分为排队论模型、对策论模型、网络流模型、策略评价模型9.供应链组织的五个评价指标：1)柔性2)集成3)协调4)简洁5)稳定10.供应链的绩效评价：1)资源指标2)输出指标3)柔性指标第二章1.供应链的系统特征：1)系统性2)复杂性3)动态性4)用户需求响应性5)交叉性2.功能性产品的特点：1)需求特征可预测2)产品生命周期>2年3)边际收益5%~20%4)产品多样性品种少（10~20）5)平均预测误差幅度10%或更低6)平均缺货率1%~2%7)平均销售期末降价比率几乎为08)产品的提前期6个月~1个月3.创新性产品的特点：1)需求特征：不可预测2)产品生命周期：3个月~1年3)边际收益：20%~60%4)产品多样性：品种多（上百）5)平均预测误差幅度：40%~100%6)平均缺货率：10%~40%7)平均销售期末降价比率：10%~25%8)产品的提前期：1天~2周4.效率型供应链的特点：1)主要目标：需求的可预测性，最低生产成本的有效需求2)制造过程的重点：维持高平均利用率3)库存战略：追求高回报，使通过供应链上的库存最小4)提前期：在不增加成本的前提下缩短提前期5)选择供应商的方法：选择的重点是依据成本和质量6)产品设计战略：绩效最大，成本最小5.响应型供应链的特点：1)主要目标：快速响应不可预测的需求，减少过期库存产品的降价损失2)制造过程的重点：消除多余的缓冲能力3)库存战略：消除大量的零部件和产品缓冲库存4)提前期：采取主动措施缩短提前期5)选择供应商的方法：选择的重点是依据速度、柔性和质量6)产品设计战略：使用模块化设计和延迟制造技术实现产品差异化6.供应链策略矩阵四种可能的产品和供应链的组合：1)效率型供应链适合于功能性产品2)响应型供应链适合于创新性产品7.需求的不确定性和供应的不确定性：1)功能性产品：杂货、服装、食品、石油和天然气的供应不确定性和需求不确定性低2)功能性产品：水力发电、某些食品加工的供应不确定性高，需求不确定性低3)创新性产品：时装、家具、计算机、流行音乐的供应不确定性低，需求不确定性高4)创新性产品：电信、高端电脑、半导体的供应不确定性和需求不确定性高5)功能性产品：效率型供应链的的供应不确定性和需求不确定性低6)功能性产品：响应型供应链的供应不确定性高，需求不确定性低7)创新性产品：风险规避供应链的供应不确定性低，需求不确定性高8)创新性产品：敏捷性供应链的供应不确定性和需求不确定性高8.集成化供应链管理模型：1)作业回路：顾客化需求，集成化计划，业务流程重组，面向对象的过程控制2)策略回路：顾客化策略，信息共享，调整适应性，创造性团队3)性能评价回路：a)顾客化需求，满意度评价，顾客化策略b)集成化计划，同步性评价，信息共享c)业务重组，协调性评价，调整适应性d)面向对象的过程控制，价值增值性，创造性团队9.实施集成化供应链管理要解决的问题：1)供应链的成本过高2)库存水平过高3)部门之间的冲突4)原有目标不适应要求5)产品生命周期变短6)外部竞争加剧7)经济发展的不确定性增加8)价格和汇率的影响9)用户的多样化需求10.集成化供应链管理实现的步骤：1)基础建设2)职能集成3)内部供应链集成4)外部供应链集成5)集成化供应链动态联盟11.如何实施供应链管理战略1)在企业内外同时采取有力措施2)充分发挥信息的作用：a)促进服务需求差别化b)实现渠道设计顾客化c)强调市场运作同步化d)实现市场响应敏捷化e)促进企业协作精细化f)加速信息交流网络化3)供应链企业的组成和工作4)计算机技术和人工智能技术的广泛应用5)方法论的指导6)标准和法规的作用12.推动式和拉动式的供应链运作方式的区别1)推动式供应链：以制造商为核心，分销商和零售商处于被动接受的地位，集成度较低，采取提高安全库存量的方法应付需求变动。

传统企业管理和供应链管理的区别和联系

1、企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响。

现行的企业系统在设计时只考虑生产过程本身，而没有考虑本企业生产系统以外的因素对企业竞争力的影响。

2、供应、生产、销售系统没有形成“链”。

供应、生产、销售是企业的基本活动，但是在传统的运作模式下基本上是各自为政，相互脱节。

3、存在着部门主义障碍。

激励体制以部门目标为主，孤立地评价部门业绩，造成企业内部各部门片面追求本部门利益，物流、信息流经常被扭曲、变形。

4、信息系统落后。

我国大多数企业仍采用手工处理方式，企业内部信息系统不健全、数据处理技术落后，没有充分利用EDI、INTERNET等先进技术，致使信息处理不准确、不及时，不同地域的数据库没有集成起来。

5、库存管理系统满足不了供应链管理的要求。

传统企业中库存管理是静态的、单级的，库存控制决策没有与供应商联系起来，无法利用供应链上的资源。

6、没有建立有效地市场响应、用户服务、供应链管理等方面的评价标准与激励机制。

7、系统协调性差。

企业和各个供应商没有协调一致的计划，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，影响整体最优。

8、没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。

9、与供应商河经营商都缺乏合作的战略伙伴关系，而且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础。

市场形势不好时又企图将损失转嫁给经销商，因此得不到经销商的信任与合作。

以上这些问题的存在，使企业一下子很难从传统的纵向发展管理模式转到供应链管理模式上来。

现代企业已经越来越趋向于国际化，优秀的企业都把主要精力放在企业的关键业务上，并与世界上优秀的企业建立战略合作关系，将非关键业务转由这些企业完成。

现行企业的领头企业越来越清楚地认识到保持长远领先地位的优势和重要性，也意识到竞争优势的关键在于战略伙伴关系的建立。

而供应链管理所强调的快速反应市场需求、战略管理、高柔性、低风险、成本——效益目标等优势，吸引了许多学者和企业界认识研究和实践它，国际上一些著名的企业，如惠普公司、IBM公司、戴尔计算机公司等在供应链管理实践中取得的巨大成就，使人更加坚信供应链管理是21世纪企业适应全球竞争的一种有效途径。

高级物流师学习单元2 供应链管理概述

集成化供应链管理同步化、集成化生产计划
供应
生产作业
物流
需求
基于Internet/Intranet的全球信息网络（信息共享）
各种技术支持
第一节供应链管理概述二、供应链管理的内容
(二)供应链管理涉及的主要问题
1．随机性问题 2．供应链结构性问题 3．供应链全球化问题 4．协调机制问题
什么问题？
第一节供应链管理概述
四、供应链管理与传统管理模式的区别
（3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。
第一节供应链管理概述
四、供应链管理与传统管理模式的区别
（4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
第二节供应链管理的战略选择二、供应链管理的运作模式
1.推动式的供应链
供应商
制造商
什么问题？
规模经济性选址决策生产技术选择产品决策联盟网络确定
第一节供应链管理概述二、供应链管理的内容
(二)供应链管理涉及的主要问题
1．随机性问题 2．供应链结构性问题 3．供应链全球化问题
什么问题？
贸易壁垒税收政治环境产品差异性
第一节供应链管理概述二、供应链管理的内容
(二)供应链管理涉及的主要问题
1．随机性问题 2．供应链结构性问题 3．供应链全球化问题 4．协调机制问题
什么问题？
供应—生产协调生产—销售协调库存—销售协调
第一节供应链管理概述
二、供应链管理的内容
(一)供应链管理涉及的主要领域管理的内容还有!
战略性供应商和用户伙伴关系管理；供应链产品需求预测和计划；全球节点企业的定位、设备和生产的集成化计划、跟踪和控制；企业内部与企业之间物料供应与需求管理；基于供应链管理的产品设计与制造管理；基于供应链的用户服务和运输、库存、包装等管理；企业间资金流管理（汇率、成本等问题）；基于Internet/Intranet的供应链交互信息原理。

现代供应链与传统供应链管理区别

供应链管理与传统供应链管理的主要区别反映在如下几点:(1)物流与承运的类型不同。

在传统的供应链形式下,物流就是对不同地理位置的顾客进行基于传统形式的大批量运作或批量式的空间移动,货物的追踪就是完全通过集装箱、托盘或其她包装单元来进行,供应链各个环节之间的可见性就是有限的。

在电子商务供应链管理模式下,由于借助于各种信息技术与互联网,使得客户在任一给定时间都可以沿着供应链追踪货物的下落。

(2)顾客的类型不同。

在传统供应链管理模式下,企业服务的对象就是既定的,供应链服务提供商能够明确掌握顾客的类型以及其所要求的服务与产品。

随着电子商务的到来,要求快捷、高速、划分细致的物流与商流方式,顾客就是未知实体,她们根据自己的愿望、季节需求、价格以及便利性,进行产品订购。

(3)供应链运作的模式不同。

传统供应链就是一种典型的推式经营,制造商为了克服商品转移空间与时间上的障碍,利用物流将商品送达到市场或顾客,商流与物流都就是推动式的。

在电子商务供应链中,商品生产、分销以及仓储、配送等活动都就是根据顾客的订单进行,商流、物流、资金流都就是围绕市场展开的,物流为商流提供了有力保障,因此电子商务供应链就是拉式的。

(4)库存、订单流不同。

在传统供应链运作模式下,库存与订单流就是单向的,买卖双方没有互动与沟通的过程。

在电子商务供应链条件下,客户可以定制订单与库存,其流程就是双向互动的,作为客户可以定制与监控、甚至修改其库存与订单,而作为制造商、分销商同样也可以随时根据顾客的需要及时调整库存与订单,以使供应链运作实现绩效最大化。

(5)物流的目的地不一样。

在传统供应链中,由于不能及时掌握商品流动过程中的信息,尤其就是分散化顾客的信息,加上个性化服务能力不足,物流只能实现集中批量化的运输与无差异性服务,运输的目的地就是集中的。

而电子商务供应链完全就是根据个性化顾客的要求来组织商品的流动,这种物流不仅要通过集运来实现运输成本的最低化,同时也需要借助差异化的配送来实现高服务,其目的地就是分散化的。

供应链管理

供应链管理第一章1.纵向一体化：企业对于制造资源的占有要求和对生产过程直接控制的需要，传统上采用的策略是自身投资建厂，或参股到供应商企业，一个产品上所需要的各种零部件基本上都是在自己企业内由各个工厂加工出来的，直接控制着各个零部件的生产过程，这就是“纵向一体化”2.纵向一体化的缺陷：（1）增加企业投资负担：新建工厂和控股都需要筹集资金，用于项目的基本建设时间越长，企业背负的利息负担就越重。

（2）承担丧失市场时机的风险：新建项目由于有一定的建设周期，容易在这过程中丧失市场机会。

（3）迫使企业从事不擅长的业务活动：管理人员要花费过多的时间、精力和资源去从事辅助性的管理工作。

由于精力分散，他们无法做好关键性业务活动的管理工作。

（4）在每个业务领域都直接面临众多竞争对手：选择“纵向一体化”管理模式的企业必须在不同业务领域直接与不同的竞争对手进行竞争。

（5）增大企业的行业风险：不仅会在最终用户市场遭受损失，而且还会在各个纵向发展的市场上遭受损失。

3. 供应链：是指围绕核心企业，通过对物流、信息流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后通过销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

4.供应链的特征：（一）复杂性供应链会产生不同的形态结构、行为主体和控制方式。

（二）动态性供应链节点企业的信息流需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。

（三）响应性响应性即供应链以满足用户需求为目的。

（四）交叉性节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员。

5.供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、物流、资金流和信息流等高效率的操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。

6.推动式和拉动式的供应链推动式供应链：以制造商为核心，产品生产出来以后逐级推向下游企业，分销商和零售商则处于被动接受的地位。

供应链管理简答题论述题

第一章1.21世纪全球市场竞争的主要特点：1)产品生命周期越来越短2)产品品种数飞速增加3)对交货期的要求越来越高4)对产品和服务质量的期望越来越高2.传统管理的不足之处：1)增加企业投资负担2)承担丧失市场时机的风险3)迫使企业从事不擅长的业务活动4)在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5)增大企业的行业风险3.供应链管理思想产生的必然性：1)环境变化产生的巨大压力2)企业所面临的市场空间和形态与以往不同，信息网络社会深入生活，消费需求的变化。

3)传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性。

4)传统管理模式的主要特点是纵向一体化5)交易成本变动形成的无限动力4.供应链管理与传统管理模式的区别：1)把供应链中所有合作企业看成一个整体，涵盖整个物流从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能过程。

2)强调和依赖战略管理。

3)采用集成的思想和方法，不是单个企业的简单的业务衔接4)本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的往来。

5.供应链管理的基本思想：1)横向一体化的思想。

2)对于企业的非核心业务采用外包的方式分散给业务伙伴，与它结成战略联盟关系。

3)企业间形成的是一种合作性竞争。

4)以顾客满意度作为目标的服务化管理。

5)追求物流。

信息流、资金流、工作流和组织流的集成。

6)借助信息技术实现目标管理，是供应链管理的基础条件。

7)更加关注物流企业的参与。

缩短物流周期比缩短制造周期更关键。

6.企业的三个核心活动：1)质量2)成本3)时间7.供应链的策略性研究1)准时化采购2)快速响应3)有效用户响应4)IT应用5)延迟技术8.供应链的建模技术：按分析和研究的方法不同，供应链模型分为排队论模型、对策论模型、网络流模型、策略评价模型9.供应链组织的五个评价指标：1)柔性2)集成3)协调4)简洁5)稳定10.供应链的绩效评价：1)资源指标2)输出指标3)柔性指标第二章1.供应链的系统特征：1)系统性2)复杂性3)动态性4)用户需求响应性5)交叉性2.功能性产品的特点：1)需求特征可预测2)产品生命周期>2年3)边际收益5%~20%4)产品多样性品种少（10~20）5)平均预测误差幅度10%或更低6)平均缺货率1%~2%7)平均销售期末降价比率几乎为08)产品的提前期6个月~1个月3.创新性产品的特点：1)需求特征：不可预测2)产品生命周期：3个月~1年3)边际收益：20%~60%4)产品多样性：品种多（上百）5)平均预测误差幅度：40%~100%6)平均缺货率：10%~40%7)平均销售期末降价比率：10%~25%8)产品的提前期：1天~2周4.效率型供应链的特点：1)主要目标：需求的可预测性，最低生产成本的有效需求2)制造过程的重点：维持高平均利用率3)库存战略：追求高回报，使通过供应链上的库存最小4)提前期：在不增加成本的前提下缩短提前期5)选择供应商的方法：选择的重点是依据成本和质量6)产品设计战略：绩效最大，成本最小5.响应型供应链的特点：1)主要目标：快速响应不可预测的需求，减少过期库存产品的降价损失2)制造过程的重点：消除多余的缓冲能力3)库存战略：消除大量的零部件和产品缓冲库存4)提前期：采取主动措施缩短提前期5)选择供应商的方法：选择的重点是依据速度、柔性和质量6)产品设计战略：使用模块化设计和延迟制造技术实现产品差异化6.供应链策略矩阵四种可能的产品和供应链的组合：1)效率型供应链适合于功能性产品2)响应型供应链适合于创新性产品7.需求的不确定性和供应的不确定性：1)功能性产品：杂货、服装、食品、石油和天然气的供应不确定性和需求不确定性低2)功能性产品：水力发电、某些食品加工的供应不确定性高，需求不确定性低3)创新性产品：时装、家具、计算机、流行音乐的供应不确定性低，需求不确定性高4)创新性产品：电信、高端电脑、半导体的供应不确定性和需求不确定性高5)功能性产品：效率型供应链的的供应不确定性和需求不确定性低6)功能性产品：响应型供应链的供应不确定性高，需求不确定性低7)创新性产品：风险规避供应链的供应不确定性低，需求不确定性高8)创新性产品：敏捷性供应链的供应不确定性和需求不确定性高8.集成化供应链管理模型：1)作业回路：顾客化需求，集成化计划，业务流程重组，面向对象的过程控制2)策略回路：顾客化策略，信息共享，调整适应性，创造性团队3)性能评价回路：a)顾客化需求，满意度评价，顾客化策略b)集成化计划，同步性评价，信息共享c)业务重组，协调性评价，调整适应性d)面向对象的过程控制，价值增值性，创造性团队9.实施集成化供应链管理要解决的问题：1)供应链的成本过高2)库存水平过高3)部门之间的冲突4)原有目标不适应要求5)产品生命周期变短6)外部竞争加剧7)经济发展的不确定性增加8)价格和汇率的影响9)用户的多样化需求10.集成化供应链管理实现的步骤：1)基础建设2)职能集成3)内部供应链集成4)外部供应链集成5)集成化供应链动态联盟11.如何实施供应链管理战略1)在企业内外同时采取有力措施2)充分发挥信息的作用：a)促进服务需求差别化b)实现渠道设计顾客化c)强调市场运作同步化d)实现市场响应敏捷化e)促进企业协作精细化f)加速信息交流网络化3)供应链企业的组成和工作4)计算机技术和人工智能技术的广泛应用5)方法论的指导6)标准和法规的作用12.推动式和拉动式的供应链运作方式的区别1)推动式供应链：以制造商为核心，分销商和零售商处于被动接受的地位，集成度较低，采取提高安全库存量的方法应付需求变动。

供应链管理考试答案

1.供应链：围绕核心企业，通过对工作流、信息流、物料流、资金流的协调与控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2.供应链管理：是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，通过协调供应链成员的业务流程，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、物料流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时、准确地送到消费者手中。

3.供应链管理和传统管理模式的区别：①供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，供应链管理涵盖整个物流从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程；②供应链管理强调和依赖战略管理，“供应”是整个供应链中节点企业间事实上共享的一个概念(任何两个节点间都是供给与需求的关系)，同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者决定了整个供应链的成本和市场占有份额；③供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法，而不是单个企业的各自为政或者是简单的业务衔接；④供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业间的往来。

4.供应链管理的基本思想：横向一体化思想；非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系；供应链企业间形成的是一种合作性竞争；以顾客满意度作为目标的服务化管理；供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成；借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件；更加关注物流企业的参与。

5.供应链的类型：稳定的供应链和动态的供应链；平衡的和倾斜的；效率性和响应性；敏捷性供应链。

6.集成化供应链管理的核心是由顾客化需求--集成化计划--业务流程重组--面向对象的过程控制组成的第一个控制回路（作业回路），由顾客化策略--信息共享--调整适应性--创造性团队组成第二个回路（策略回路），在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路（性能评价回路）。