管理者的最高境界是什么

【观察】管理者的最高境界是什么？

2014-11-04经营与管理

作为美国历史上唯一一位蝉联四届的总统，轮椅上谈笑风生的罗斯福是20世纪最厉害的统帅之一。从管理者的角度，让我们看看这位传奇总统的成功之道。领袖的正能量：真诚和勇气

能够从轮椅上得到最多数人的拥护，富兰克林·罗斯福靠的是坚定的信念、达观的态度、真诚的奉献和敢于尝试一切的勇气。

第一次入主白宫之前，罗斯福的优秀潜质便通过真诚与乐观传递出来。病痛中的罗斯福，自己成为一个永远需要帮助的人，因此对于贫穷与疾病有了更加切身的感受。病床上安静地思考、轮椅上平和的交流，使他体会到，每个人都有需要帮助的时候，真诚帮助他人，才能得到拥护，在他重返政坛时，“奉献”两个字有了更加真实的意义，让他成为最真诚的管理者。

优秀的管理者总是喜欢大胆尝试一切方法来为最多数人争取利益。罗斯福在大萧条时期推出新政以挽救经济，二战爆发后推出租借法案援助盟国，1942年对法西斯国家宣战，把孤立主义美国变成世界大联盟的领导者。

美国著名记者约翰逊写道：“他推翻的先例比任何人都多，他砸烂的古老结构比任何人都多，他对美国整个面貌的改变比任何人都要迅猛而激烈。”只有不权衡个人利益的领导者，才能做到在变革中无所畏惧。

正能量会传染，对未来充满信心的领袖能带动人们的激情和勇气。经济大萧条时，失业、破产、痛苦和绝望席卷美国，罗斯福表现出压倒一切的自信，他告诉人们：我们唯一害怕的就是恐惧本身。

有效管理前提：合理配置资源

资源合理配置，将各种人才、各种情势和看似不相关的事物有机组合起来，择机而动，有时能够达到出人意料的效果，也是有效管理的前提。

罗斯福为了加入哈佛大学校刊《绯红报》，邀请当时担任纽约州长的堂叔老罗斯福到哈佛来演讲，并使用激将法采访到一向杜绝媒体的哈佛校长，他写的报道不但刊登在《绯红报》上，还被美国各大报刊转载，罗斯福因此成为校刊助理，后来还升为主编。

管理目标的达成，顺势操盘可事半功倍。罗斯福做事从来不硬碰硬，他会引导民心，并在时机成熟时采取行动。美国决定参加第二次世界战争之前，他先发表演说告诉奉行孤立主义的美国人，战争一旦蔓延，美国不可能置身事外，然后在获得大众理解后加强军备，最终使美国能够在关键时刻及时反应、重拳出击。

运筹管理需要超前思维、选择时机，有效配置需要拉拢人才、建立同盟。1933年罗斯福当选后，使其内阁成员在地理上、政治上均保持平衡，他的立法计划面

向广大选民，设法帮助美国经济中主要的利益集团，1936年再次竞选时，罗斯福仍然成功连任。他的运筹帷幄是“万事俱备，自创东风”。

管理的最高境界：洞悉人性

懂得倾听，是心灵互通的前提。组织中的个体对管理者的信任，在很大程度上影响管理的效果和效率，甚至决定组织目标的成败。

能够敏感地倾听，是罗斯福与美国人建立情感维系的关键，能够轻松地唠家常，是罗斯福博取国民信任的优势。“炉边谈话”是他众多创新中极富特点的一项，其定位与白居易写诗的定位一样，即让最普通的人能听懂。

罗斯福首次就职总统后，第一次炉边谈话——拯救金融——就取得巨大成功：他向全美6000万人保证，把钱存在经过整顿、重新开业的银行里，比放在褥子底下更安全。简短而诚挚的谈话，化解了人们心中的疑团，重构了国民对政府的信任。第二天，美国人又开始排队存款，关闭了一周多的纽约证券交易所也重新开市，当天高开15％，创造了半个多世纪以来的单日最大涨幅。

优秀的管理者，眼里看到的是现金流、人才库；顶尖管理者，眼睛会看到人心深处。罗斯福深知，人们需要被尊重、被肯定和善意对待。在12年总统任期内，罗斯福通过电波与民众交流，超过300次以“我的朋友们”来亲切称呼收音机前的人们。从那时起，罗斯福就形成把包括对手在内的所有人都视为“我的朋友”的习惯，这个习惯让他以朋友的身份面对同盟者和非同盟者，帮助他完成对政敌和潜在政敌的从容调度。

高端管理离不开沟通，人际关系和组织关系中，优先表示沟通意愿的一方往往占据主动，这种主动接触越出乎对方意料，越容易打动人。罗斯福的思维方式是，既然总要有一方率先表示诚意，那么就由自己来打开局面。

来源：和君咨询

温馨提示：

欢迎添加我们的微信公众账号：jyygl1983

文章转载仅作观点分享，如有侵犯版权，请在后台联系，小编将在24小时内删除哦。若您有精品愿与大家分享，欢迎随时留言，凡经采纳的文章，小编将免费为您邮寄精美杂志！感谢您的关注与支持！

更多内容请扫描以下二维码：

如何达到现代企业管理最高境界

如何达到现代企业管理最高境界摘要：视企业为一个有机体，把企业喻为一个人体，是现代管理学最高深的研究境界。【牛津管理评论-讯】如何选择经营模式，如何设置管理架构与流程，如何的领导风格是最有效的…对于此等经营管理问题，现代管理学大多倾向于明确的答案，可是始终难以逃避明确答案的自我困境。阴阳调和，和谐包容的东方智慧应是现代管理学走出自我困境的途径。 “有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相和，前后想随。”在古老的中国智慧里，已认清这是世上万物亘古不变的道理，相对的对立与统一。俯视地球上的人类文明，大体上也是如此，东西方不同的文明源流共生共融于世上。从人类文明的各个视角，艺术，哲学，宗教，科学，医学乃至政治体系，我们都可以清晰地感受东西方文明不同的气质特征。整体上，中华文化是以艺术为主流的文明，如一幅泼墨的写意山水，追求天人合一的意境，模糊而悠远。人们是平和的，注重的是感觉，崇尚的是仁义与道德。东方文明的视角更多关注整体的统一与和谐，正如中医，注重全身气血的调理。而以欧美文明的主流无疑是科学，如推动资本主义的工业革命浪潮，追求技术进步与财富实现，科学意味着结构化，数字化的精确的分析与实证。人们是激进的，注重的是逻辑，崇尚的是民主与自由。西方文明的视角更多关注个体的独立与有效运作，正如西医，注重对每一个器官病理的诊治。现代管理学几乎完全是源于西学的舶来品，源于全球最优影响力的管理学大师，顶尖的商学院与管理咨询机构，全球管理最成熟的跨国公司的研究与实践，毫无疑问，这些出处都在欧美市场。所以，现代管理学具备十足的西学气质，以有效为导向，以科学实证为方法，注重结构化与数字化的逻辑分析，关注个体的独立与有效运作，倾向于给出明确乃至精确的答案。自科学管理之父美国人费雷德里克·泰勒(FrederickW。Taylor，1856~1915)以来，现代管理学也已经经历百年历史了，尤其在最近

互联网时代下的企业管理

互联网时代下的企业管理当今时代互联网的发展一方面使得企业管理者能够实现管理信息的跨区域录入，实现全球管理，推动了跨国贸易公司的成长和壮大，另一方面也对企业管理提出了新的挑战，如何充分发挥互联网的优势，推动管理向“互联网+”转变成为急需解决的问题。首先，虽然互联网已经改变了做事的方式，使传送层级减少，速度加快，但互联网还没有改变事物的本质，现在汽车还必须首先是车子，豆腐必须是豆腐。当然不等于将来不会改变。科学管理仍未过时，我们依然需要基于数据和事实的理性分析和精细管理。处在一个信息革命的时代，泰勒等学者确立的科学管理理念虽是工业革命时的成就，但汹涌澎湃的新技术革命浪潮，还是离不开工业时代的基础。科学管理在今日互联网时代仍在发挥巨大的影响力，以华为为例，为适应企业规模的快速扩大和互联网的快速发展，1996年在华夏基石彭剑锋等六位教授的帮助下起草了《华为公司基本法》，帮助华为初步完成了对核心价值观和管理政策的系统思考。从本质上讲，《华为公司基本法》是在学习西方的科学管理，华为创始人任正非也在后来的谈话中承认了这一点，华为是在走西方企业数百年来走过的路。华为今日的成功与96年的改革密切相关，通过改革华为确立了现代管理制度。但科学管理虽然经典，毕竟也是历经百年的理论，一成不变地采用无法有效地利用互联网提升企业的核心竞争力。以科学管理为基础，通过改善公司内部管理。通过信息互联加强公司内部各部门的的信息沟通和共享，推倒部门墙，简化内部运作控制，降低交易成本。并通过对人力资源的大数据分析，实现人力资源的合理配置。另一方面，可以增强企业外部竞争能力，可以使产业链内部交易数据化的信息快速传递，并全流程透明;其次，运用大数据分析方法，充分挖掘和分析公司客户需求的大数据，与客户共同创造价值。按照这套理论，经过十几年努力，华为已经建立了统一的管理平台这使华为利用互联网方式继续改进管理有了扎实基础。

企业管理部2010年度工作总结

海迅公司企管部 2010 年度工作总结重庆海迅机械制造有限公司于2010年1月18日成立以来，在公司领导的正确领导和高度信任下，在各部门的大力支持和配合下，我们团结一心、努力学习、积极开拓进取、扎实勤奋工作、认真履行职责、深化内部管理，克服种种困难，从建立健全管理制度、狠抓内部管理作手，使员工队伍从几人发展到贰百多人，付出了艰辛努力，各项工作取得了一定成绩，为2011年的工作奠定了坚实基础。现将2010年工作情况汇报如下：一、建立各种管理制度在筹建公司初期，企管部狠抓公司制度建设，建立健全公司内部规章制度，运用科学的管理机制推进公司建设发展。编制各部门运行制度及考核办法、公司财务管理制度、部门职责、岗位说明书等各种相关制度116个，将具体工作及责任进行细化，明确到相关部门，落实到相关责任人。使公司逐步迈向正规化、程序化的管理。二、人力资源工作落实人本管理，强化人事工作。公司目前尚处于创业阶段，随着业务领域的不断扩大，员工队伍的充实与稳定，公司才有发展局面，因此，在人员招聘方面存在较大困难，我们通过各方面的努力，建立了网络、人才市场、报刊媒体发布、张贴海报等人材招聘渠道，并与5所职业学校及相关大专院校进行了协商，到学校进行宣传，讲解公司发展优势，同时还派专人到原乾皓公司宣讲企业精神、公司文化和理念，公司领导也高度重视，组织原乾皓公司全体员工利用新华印刷厂会议室召开了动员大会。为此，我部门全年人事工作开展的核心就是落实人本化管理，让员工的价值得以充分体现。（一）人员招聘工作配备人员，我部门共组织了50次新员工招聘、办理入职人员287人，培训、上岗156人，办理离职手续80人次；充实并优化了员工队伍。内部提拔管理人才，我部门组织完成调试人员、多能工的选拔，组织相关部门对调试人员、多能工进行培训考试；

互联网对企业的影响

互联网对企业的影响专业:日语学号:2010221103310002 班级:1007 姓名:曾翩网络经济是社会的生产方式和交换方式，以网络形式组织起来的经济形态，是经济网络化的必然结果。任何经济态势的特征都有其现实基础，从本质上来讲，网络经济的特征是以信息技术为基础的。一、网络经济对现代经企业经营方式的影响 1.原材料的采购以网络化为基础的电子商务将极大地改变传统的企业经营方式，摆脱常规的交易模式和市场局限。在原材料采购中不仅要求交易双方和服务部门的商业信用和支付的银行信用高度成熟，而且要求保险机构、金融机构、供应商和客户在电子网络交易系统中的高度整合与兼容，使网上市场成为交易参与者密切关联和利益攸关的集合体，从而改变了传统企业的经营方式和参与者之间的关系。网上交易之所以能在很短的时间内得以迅速扩张和普及，就在于它能够在很大程度上降低采购成本，这是由于，一方面每个采购合约中投标企业数量增加，增强了竞争，导致价格下降；另一方面买方与卖方之间的谈判可以大幅度减少，从而降低了交易成本。 2.企业生产网络经济使企业的生产方式将由工业经济时代的集中的规模化生产转变为分散的社会化生产。工业经济中能源、劳动力、资金在企业中的集中使用，大批量的产出及高度集中的决策大大降低了产品成本。规模生产可以增加利润，创造更多的就业机会。但现在取而代之的将是分散型生产方式，这种分散的生产并不是回到自给自足的小生产，而是协作性生产，是建立在网络之上的分工更合理、成本更低、更有利于持续发展的社会化生产。 3.企业销售随着信息网络的发展，企业可以在网上直接掌握消费者对产品、企业的意见和建议，消费者可以对自己所需的产品提出具体要求，企业运用灵活的柔性生产系统，可以及时提供各种产品，这样消费者就可以部分地成为生产设计者甚至决策者了。在网络经济时代，市场竞争的焦点不再集中于谁的科技更优良，谁的规模更强大，谁的资本最雄厚，而是要看谁最先发现最终消费者，并能最先满足最终消费者的需求。谁最先顺利地为消费者提供了其所需的商品或服务，谁就是成功者。就是要把技术研发看成是工具、手段，满足消费者的需求才是目的。二、网络经济对企业管理方式的影响 1.生产管理向人本管理的转变网络经济时代，智力、知识、信息、技术等无形资产成为企业运行、经济发展的决定性资源，它将人本管理思想提升到新的高度，既强调对员工的物质激励，又重视对员工的精神激励。企业积极创造一种使员工精神愉快、关系和谐的组织文化和工作气氛，培养富有参与意识和责任感的员工队伍，从而使广大员工努力为组织的目标而工作，最大限度地发挥人的积极性。 2.内部机制管理信息化信息技术与信息系统将会使企业内部机制的管理进一步电子化、信息化，促进企业经营管理技术的变革。基于信息和网络技术的一系列企业内部管理方法和手段不断开发出来，使企业的内部机制的管理更为高效、协调和及时。通过因特网实现企业内部的信息沟通，形成内部的高度整合是企业信息化的第一步；第二步是上网寻找客户，扩大新的销售渠道，形成新的管理职能；第三步是对价值

企业管理的三重境界

企业管理的三重境界企业管理的三重境界：从“无”到“有”，再从“有”到“无”。第一重境界：“无” 此时的“无”，是真正的“无”，无产阶层，创业者面临的是“一片荒无”的景象，无资金，无订单，无优势，无人气，无管理……就象大多数初涉职场的“草根”，无房，无车，无钱的“三无青年”。对于大多数创业者来说，创业初期真是太多的辛酸与无奈，“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”的无限惆怅与感慨。创业初期，企业在创业初期最大的挑战就是“预防企业倒闭的风险”，根不谈不上管理，也请不起专业的管理人才，管理团队的创建更是难上加难。销售、技术、财务、生产、质量、物流、人事等都由创业者（老板）自己担任，甚至集总经理、基层干部、采购员、业务员、杂工等多种职位于一身，真可谓是“能者多劳，劳而无功，事倍功半”，顾此失彼，压力重重，蹒跚学步，负重前行。对于一个优秀的创业者来说明，在外在物质真“无”的阶段，优秀的创业者的精神世界是最富有的，具备坚忍不拔的意志，远见卓识的战略眼光，勇于创新的技术，废寝忘食的工作，耐得住寂寞与清贫，远离繁华与喧嚣。第二重境界：“有” 此时的“有”，是真“有”。经过几年甚至更多长时间的打拼，企业开始进入快速发展阶段，事业如日中天，有订单，有资金，有技术，

有人气，有管理…..总之,当初期盼已久的梦想基本实现。企业在第二重境界“有”的核心是企业的规范化管理和标准化管理，才能确保企业基业长青，确保企业持续健康发展。有些企业表象上看似“有”，实则还是停留在真“无”的第一重境界，主要体现在以下“无”的状态： 1、无明确的工作目标； 2、无严谨的工作计划； 3、无系统的运作流程； 4、无具体的管理标准。工作目标：财务指标，非财务指标（绩效指标/KPI指标）。工作计划：年度经营规划，月度工作计划，周工作计划，日计划（日排程）。运作流程：企业运营的价值连接流程（输入与输出），运营流程，生产运作流程，质量管控流程，物流体系流程，人力资源模块流程，产品开发流程等等。管理标准：员工手册，管理规定，岗位说明书，作业指导书，工艺卡等等。有管无理：为管理而管理，企业管理流于形式，企业内部资源（人、财、物等）没有有效利用，企业管理效率低，管理效果差。关于企业管理的理论真可谓包罗万象，汗牛充栋，智者见智，仁者见人仁。有些人认为，管理的越规范，企业就死得更快；还有些人认为，

企业管理在网络时代的策略研究

企业管理在网络时代的策略研究发表时间：2019-02-13T17:07:55.140Z 来源：《知识-力量》2019年4月下作者：陆静华[导读] 现阶段，信息网络技术和科学技术研究进程的不断深入，在经济全球化的背景之下企业经济进入了互联网时代，随着科技的迅猛发展，云计算、大数据等新型技术应用程度的不断深入（常州砼筑建筑科技有限公司）摘要：现阶段，信息网络技术和科学技术研究进程的不断深入，在经济全球化的背景之下企业经济进入了互联网时代，随着科技的迅猛发展，云计算、大数据等新型技术应用程度的不断深入，涌现出了一大批新型企业，为我国社会主义市场经济的稳定发展注入了新的活力，并在一定程度上促使企业加强自身的管理改革。互联网时代对企业发展而言，是一次全新的突破和改革，对此，企业要牢牢抓住互联网时代这一发展契机，将企业的生存发展、行业运作、商业模式等内容与互联网紧密结合，以此来提升企业的经济效益，进一步加快企业管理改革进程，实现满足多变复杂的市场环境需要的重要目的。本文以互联网时代和企业管理的概述为主要出发点，论述互联网时代增强企业管理的重要性，分析了互联网时代下企业管理过程中存在的问题，并重点探讨互联网时代的企业管理策略。关键词：互联网时代；企业管理；问题与策略一、互联网时代和企业管理的概述 1.互联网时代互联网时代以信息网络技术、现代科学技术为基础，个人、企业、地区或国家通过在线互动的方式实现全球交流，有效的打破了时间和空间的限制，是当前知识经济的深化发展。现阶段，在经济全球化、文化多元化和信息全球化等趋势的影响之下，进入了互联网时代，并由此展开了第三次科学技术革命，这是时代发展、社会进步的必由之路。在互联网时代的影响之下，经济业务、数据传递等具有实时化、高效化、便捷化的多重特点，企业的各项业务往来在内容、形式等方面也不断创新发展。由此可见，互联网时代是对传统经济管理模式的突破发展，对经济效益的提升、社会稳定发展均具有重要的现实意义。 2.企业管理企业管理是经济学领域的重要概念，将管理思维与企业的日常经营管理、内部活动等方面相结合，充分激发员工及管理者的创造力，实现管理效益的最大化，进而为企业创造更大的经济效益，增强企业的竞争实力，促使企业在激烈的市场竞争中处于有利地位。企业管理是进行资源配置、优化整合的重要途径，是企业实现现代化管理的重要方式。一般情况下，企业管理包括模式管理、理念管理、技术管理、组织管理、文化管理等几方面的内容，具有创新性、长期性、风险性、经济性和繁琐性的多重特征。二、互联网时代企业管理重要性 1.活化了人才的选用模式互联网时代企业管理创新具有活化人才应用模式的重要价值。在互联网的时代背景之下，技术型人才、管理型人才是企业管理创新中必不可少的重要人员，可以为企业的转型升级提供重要的人才支持。人才应用模式作为企业人力资源管理的重要内容，在管理过程中要在正确理念的指导之下，充分调动人才工作的主动性和积极性，提高企业人才的工作热情，将自身的工作热忱更好的投入到企业的日常管理活动之中。同时，人才应用模式的活化可以提高企业员工的综合素质，为企业的可持续发展画上浓墨重彩的一笔，成为企业竞争力提升的核心力量。 2.增添了企业的活力互联网时代企业管理具有增添企业创新活力的重要价值。创新作为企业可持续发展、转型升级的重要活力，能够有效的改变传统模式下企业僵硬、死板的管理机制，企业将自身日常的经营管理活动以现代化的方式进行科学规划和系统管理。在良好的企业氛围和文化环境之中，企业重视自身的品牌建设，将互联网技术与管理模式的创新发展紧密结合，为企业的可持续发展注入新的活力。同时，企业员工极易在氛围的渲染之下，充分发挥自身的工作潜力，在业务开展、交往合作、产品研发等方面不断深入探索，形成良性发展的管理机制，促使企业永葆活力。 3.加强企业市场优势互联网时代企业管理具有增强企业市场有事的重要价值。企业根据当前市场经济发展的新形势不断进行自身战略改革调整、管理体制创新、内部资源优化等，进而保证企业的良性发展和正常运作。互联网时代下，企业将资源优化配置、运行模式优化作为企业管理创新的重要途径，将互联网与企业管理创新相融合，可以促使企业在激烈的市场竞争中，明确自身的发展目标，牢牢抓住当前的时代发展契机，对管理管理创新进行重点突破，实现由点到面的跨越式发展。三、互联网时代企业管理存在的问题 1.企业管理理念不合理众所周知，我国作为最大的发展中国家之一，在企业管理方面却仍然处于初步阶段。相较于快速发展的经济，企业管理理念却并不成熟。人本化社会构建的现如今，企业管理本应着重于贯彻人本化思想，确保企业发展向“以人为本，为人服务”的“用户中心”转移。但从目前的发展来看，其人本化理念仅停留在思想表面，并未形成科学的商业经营模式、企业发展模式与客户管理模式，以至于企业管理落后于实际情况。综合而论，现阶段企业管理理念落后导致企业管理创新意识不足，严重桎梏了企业的科学发展与管理创新。 2.企业管理模式不科学互联网时代下企业管理存在管理模式不科学的问题，难以为企业的管理效率和水平的提高提供重要的管理制度保障。互联网信息技术的迅猛发展，有效的改变了人民群众的日常生活和企业的经营管理方式，并在市场发展中应用广泛，但是就我国当前企业管理的现状而言，仍存在部分问题，互联网时代下企业管理过程中管理制度以传统化的模式为主，这与我国企业管理理念不合理有一定关系。现阶段，我国企业管理模式浮予表面、流于形式，难以从根本上取得管理体制的实效性。 3.企业组织形式不健全

公司管理人员年终工作总结

公司管理人员年终工作总结公司管理人员年终工作总结范文1 一年的时间很快过去了，在一年里，我作为行政主管在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。公司管理人员年终工作总结范文4 20xx，在公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，严格执行公司的工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自身工作岗位上认真履行职责，做好各项行政管理工作，较好地完成了工作任务，取得了一定的成绩。现将20xx年个人工作情况总结如下：一、抓好自身建设，全面提高素质我作为一名负责公司行政管理的干部，肩负着公司赋予的重要工作职责，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。在实际工作中，我做到公平公正、清正廉洁，

爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，提高工作效率与工作质量，为职工群众做好表率作用，促进公司整体工作发展。二、刻苦勤奋，全面做好行政管理工作行政管理工作范围广，日常事物多，涉及车辆、食堂、安全、卫生等方方面面工作，工作看起来虽然细小，但都与公司的整体工作紧密相关，丝毫不能马虎。为此，我严格要求自己，精益求精、一丝不苟地认真做好各项工作，确保工作质量，让公司领导放心，让职工群众满意。（一）加强车辆管理，保障公司用车需求我分管公司6辆汽车，按照公司车辆管理要求，认真做好各项工作，确保行车安全。一是抓好驾驶员管理，要求驾驶员必须严格遵守国家法律、交通法规和公司的各项规章制度，认真学习业务知识，提高驾驶技术，按规定参加安全教育和学习，增强法律观念，确保行车安全。二是抓好车辆管理，严格执行派车制度，规范使用车辆派车单，用车结束后，执行车辆归位制度，将车辆停放在规定范围内。同时要求驾驶员做好日常保养维护、清洗工作，每月对车辆安全和技术状况进行一次检查，保持车辆性能良好、卫生整洁；做好出车前和收车后的检查工作，排查车辆存在的安全隐患，坚决不让车辆带病行使。三是做好每月用油统计分析，包括过路费、保养费和车辆公里数工作，制定好下月用油计划，做好车辆保险年审工作，努力减少用车成本，为公司节省资金。四是抓好安全教育，每季度对驾驶员进行一次规章制度、

管理的艺术

管理的艺术 1.作为领导者，一个人必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。 2. 在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任。 3. 管理的艺术在于沟通的技巧和真诚 5. 管理就是让别人完成事情 6. 黑猫，白猫，能抓老鼠的就是好猫。 7. 质量即免费 8. 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。 9. 先做人，再做事 10.管理就是追求一种调和 11.最优秀的人才是免费的! 12.管理就是两件事，一是资源优化组合、二是做区域轮廓，环境培养，就是老毛说的：管理就是二件是，一是出主意，二是用人，好的管理者是两者的集合 13.人有多大胆，地有多大产。 14.君视臣如草芥‘臣视君如寇仇 15.以人为本 16.上之所好，下必随之。 17.从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线 18.管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的的实施计划和要求，同时让利益联系你我他， 19.管理=勤奋+智能+知识+心理学 20.管理就是更有效的利用资源。 21.管理=[管人+理事] 22.管理追求的是：无为而至，大智若愚． 23.好的管理者就是要组织离了你照样转！ 24.管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利！ 25.要领导好别人,首先要领导好自己.- -------史蒂芬.柯维 26. 己所不欲，勿施于人；己所欲，亦慎施于人。-------诸葛亮 27.没有规矩不成方圆。 28.要做就做最好的！ 29.高层管理者：做正确的事。中层管理者：正确的做事。执行层人员：把事做正确 30.管理就是激发人的潜能，以赢取目标 31.易之思之 32.把自己当成别人，把别人当成自己；把自己当成自己，把别人当成别人。 34.计划、组织、指挥、协调、控制 35.管理的精髓：把复杂的事简单化了 36.管理的重心是管人，用人。只有先学会很好地欣赏别人，才会很好地用人 37.管理：关注并修正行为，影响并引导人生。 38.从办公桌上看到的世界是可怕的。 39.做不好事情不是事情的原因而是人的问题！ 40.做人就不要做事，做事就不要做人！性格决定命运,气量影响格局------余世维 41.沟通、协作、勤理；利润第一

管理的最高境界解析

管理的最高境界解析资料【最新资料，WORD文档，可编辑】

管理的最高境界有时候，公司管理不规范、运作混乱自有好处，在特定的阶段里，只有残缺才是美。作为个体的集合，组织就如一个大树林，不同的鸟儿聚在其中，构成了一个复杂的生态环境。面对于此，有效管理决不是一个单纯过程，它应当具有针对性、包容性和灵活性，否则，管理就丧失了它的本质意义。水至清则无鱼有一个故事：在日本的一家动物园，有位饲养员特别爱干净，对动物也特别有爱心，每天都把小动物住的小屋打扫得干干净净。结果呢，那些小动物一点也不领他的情，在干净舒适的环境里，动物们开始慢慢萎靡不振了，有的厌食消瘦，有的生病拒食，有的甚至死了。原因是什么?后来，通过观察才发现，那些动物都有自己的生活习性，有的喜欢闻到那混浊的骚气，有的看到自己的粪便反而感到安全等等。这个故事就说明了一个道理，有效的管理必须针对组织内个体的需求，包容个体的差异性，并在此基础上灵活应对、多元管理。假如像故事中的饲养员那样，无视个体的差异，一味求看似完美的统一，这样的组织最终一定会因抹杀了个体的个性而导致组织的解体或僵死。作为组织的一个类型，企业就其性质而言，一方面具有经济属性，唯求其利;另一方面有具有社会属性，即企业也是由具有不同性格、不同需求、不同地位、不同生活经历和习惯的，活生生的“人”组合在一起;不可否认，社会的混合性、庸俗性、复杂性同时被包容其中，构成了这个复杂的组织环境。可以想象，在这个环境里，祈求一个称心如意的状态，达到一个理想的完美境界，几乎是异想天开。仅举公司电话私用现象：70%的电话可能在被私人占用，你若想根除的话，可能你要被先根除。倒不如实实在在根据人们的习性和人的不同需求，因势利导，逐步改善，平和稳健，力求降低私用率罢了。俗话说得好，水至清则无鱼。鱼缸里的水虽然清澈见底，但生长在其中的鱼长不大，活不长。江海的水虽然混浊，却能够容纳更多更大的鱼。从管理学的原理来看，组织的方方面面留有余地，互存不良，反而顺理成章，和谐有序。当你想水清一点，不妨浑一点;想图快一点，不如慢一点;想求好一点，不如差一点，这可能就是残缺美在管理实践中的表现吧。管理的重心则在于培育企业的自我净化能力但是否由于组织内个体的差异性、整体的不完美性客观存在，管理者追求改善的努力就会一无“适”处了呢?其实不然。管理的有效性恰恰体现在通过管理，使组织具备自我净化、自我改善的功能上。记得上小学的时侯，每天都要经过一条小河。每到傍晚，那里的村民，不管男女老少都会聚在河边，洗刷物件。到了夏天的时候，河滨里更是热闹，洗的洗、刷的刷、游的游，把河里的水搞得一片欢腾。每当人们洗刷完毕离开河边之时，河里已是混浊一片了。可奇迹总是每天在发生。当你第二天清晨再经过那里的时候，你会惊喜地发现，河水依旧是那么的宁静和清澈!那时，幼小的我产生疑问：河里的水怎么会在清晨变得清澈、透明?后来，等自己大了，学到的知识多了，就自然明白了其中的道理：河水是活的，具有多种微生物的自我净化能力。不能因为眼前一时的混浊，而把河废掉，或者去做一些其他的无效之举。假如把一个健康的企业组织比作这条河的话，我想，管理者的职责不在于花更多的精力清除不良因素，而是任其适当合理存在，管理的重心则在于培育企业的自我净化能力。在这一过程中，管理者首先应该承认并学会欣赏人与人之间与生俱来的差异性。企业的功能之一，就是包容员工多样化的差异性，并将其揉合成一种向心力。比如在能力差异上，能力强的员工恰恰在能力较弱的员工那里获得自信感，而能力差的员工又以能力强的员工为荣耀，并从中获得安全感。双方的差异性在日常工作中保持着一种彼此依赖和满足的关系。如果在一个公司全都是“武林高手”的话，那么，就可能出现相互抵销的消极现象。从管理实用的原理出发，不妨有意或者无意地制造差异性，让组织自然地进入一个有序磨合的状态。其次，管理者还应学会巧妙利用组织成员彼此之间素质的落差性。很多管理者都希望组织内部的优秀分子、纯洁分子越多越好。“事实上，大概没有比会聚优秀人才于组织更可怕的事情。优秀人才的负面效果，往往使组织更加僵化，更倾向于争斗和本位主义。一般认为非优秀人才能起到中和作用。”这是日本经济学家屋太一先生在《组织的盛衰》中写到的一段话。

互联网时代企业管理策略

互联网时代企业管理策略摘要：现阶段，信息络技术和科学技术研究进程的不断深入，在经济全球化的背景之下经济进入了互联时代，随着科技的迅猛发展，云计算、大数据等新型技术应用程度的不断深入，涌现出了一大批新型，为我国社会主义市场经济的稳定发展注入了新的活力，并在一定程度上促使加强自身的管理改革。互联时代对发展而言，是一次全新的突破和改革，对此，要牢牢抓住互联时代这一发展契机，将的生存发展、行业运作、商业模式等内容与互联紧密结合，以此来提升的经济效益，进一步加快管理改革进程，实现满足多变复杂的市场环境需要的重要目的。基于此。本文以互联时代和管理的概述为主要出发点，论述互联时代增强管理的重要性，分析了互联时代下管理过程中存在的问题，并重点探讨互联时代的管理策略。关键词：互联时代；管理；问题与策略一、互联时代和管理的概述 1.互联时代互联时代以信息络技术、现代科学技术为基础，个人、、地区或国家通过在线互动的方式实现全球交流，有效的打破了时间和空间的限制，是当前知识经济的深化发展。现阶段，在经济全球化、文化多元化和信息全球化等趋势的影响之下，进入了互联时代，并由此展开了第三次科学技术革命，这是时代发展、社会进步的必由之路。在互联时代的影响之下，经济业务、数据传递等具有实时化、高效化、便捷化的多重特点，的各项业务往来在内容、形式等方面也不断创新发展。由此可见，互联时代是对传统经济管理模式的突破发展，对经济效益的提升、社会稳定发展均具有重要的现实意义。 2.管理管理是经济学领域的重要概念，将管理思维与的日常经营管理、内部活动等方面相结合，充分激发员工及管理者的创造力，实现管理效益的最大化，进而为创造更大的经济效益，增强的竞争实力，促使在激烈的市场竞争中处于有利地位。管理是进行资源配置、优化整合的重要途径，是实现现代化管理的重要方式。一般情况下，管理包括模式管理、理念管理、技术管理、组织管理、文化管理等几方面的内容，具有创新性、长期性、风险性、经济性和繁琐性的多重特征。二、互联时代管理重要性

企业管理人员个人年终工作总结4篇

企业管理人员个人年终工作总结2019（一） 2019年即将逝去，步入xx公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作能力和素质，保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕xx公司全年目标而努力，认真做好自己的本职工作，为了总结过去的经验教训，更好的开展今后工作，现将具体情况总结如下：一、提高个人修养，端正做人做事态度跨出了校园的大门，就得融入社会这个大家庭，为了能够在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则，不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，接受领导的教导，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确态度，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。二、加强专业知识学习，提高处理技术业务工作能力工作之余，我努力学习xx知识以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍旧密切关注各大xx网站，及时了解掌握相关法律、法规的颁布与xx行业动态，不断开拓自己的视野。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习路线，时刻不忘多看、多记、多了解，为自己各项工作的开展打好扎实基础。三、对待现场工作的态度将近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好我所接受的每一车煤的质量，在遇见问题的情况下，及时与领导沟通，最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况，坚持以公司的利益为出发点，以公司利益的最大化为目标，以公司的规章制度严格要求自己。四、工作心得要认识自己，树立信心。要时刻检查查自己的不足和问题，及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满信心，既看到现实存在的巨大问题又

互联网思维与企业管理

互联网思维与企业管理最近几年来，凡是方兴未艾的新生事物几乎都与互联网有关。从CTC平台到BTC电商，从互动服务到游戏体验，从微博维信到自媒体关注，从网银支付到互联网金融。互联网作为一种新的生产方式和生活特征已经彻底改变了我们的生活。互联网模式的核心特征是什么？是自由、开放！电子商务为何得以风靡？是互联网模式消除了渠道的阻隔，价格更加透明、购买更加便捷；微博微信所以能够普及，是互联网模式消除了途径的壁垒，信息更加透明、传播更加时效；以各种“宝”们为代表的互联网金融，正是捅破了利率市场化这层“窗纸”，破除了传统银行的利益“猫腻”，才如此深得人心。互联网模式之于企业就是推行自由、开放的管理模式。通过管理使企业内外部各种资源自由、开放流动。互联网式的营销模式是通过与用户的无缝沟通，销售、改进产品和服务。互联网式的研发管理是企业内的销售、售后、计划、采购、生产、技术、质量、财务、行政等多部门打破横向壁垒，协同配合满足用户要求的过程。互联网的行政管理是建立更加流动、开放的企业组织机构和人力

资源策略。互联网的运营管理是运营部门间各项资源和信息的充分共享及沟通反馈。在公司精益管理上升到全价值链、全体系管理的新阶段，精益管理部将怀着更强的责任感和使命感，引领公司的改善、协调部门间沟通，推动公司走向更加开放、透明！在企业管理层面，我们常常听到企业管理者倾诉企业管理特别是团队管理的困难，从十年前的80后到现在的90后，发愁了十年，倒也坚持发愁了十年。所谓的企业日常管理说到底是效率管理和成本管理，但是在老一代管理者的眼里经常会发现年轻的团队成员，往往缺乏责任心和执行力。这就构成了企业经营管理的主要日常矛盾，造成很多企业资源的浪费和机会成本的付出，给企业带来了很大的困扰。其实，企业管理和团队管理这件事用互联网思维一思考，马上就会有个很有效的解决思路和方案。互联网思维有三个要素：用户出发、极致体验、先亏后赚（关于这些内容我写了很多文章，大家可以上网看）。先谈“从用户出发” 我们必须搞清楚，作为对象，70后、80后、90后是完全不同的，简单的说，70后，小时候穷，心重，所以以压抑自己为常态，为了挣点钱，默默努力奋斗。 90后，成长年代相对物质丰富，喜欢享受，甚至愿意为了自由

管理的最高境界

课程素材整理片段: 1.石上凿井遇到水，惰心一起中路止。 2.在企业内部，只有成本。——彼得.德鲁克 3.抓住机会并快速决策是现代企业成功的关键。——艾森哈特 4.员工培训是企业风险最小，受益最大的战略性投资。——沃伦.贝尼斯 5.企业的成功靠团队，而不是靠个人。——罗伯特.凯利 6.大成功靠团队，小成功靠个人。——比尔.盖茨 7.永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。——金斯莱 8.怕什么旅途遥远,走一步有一步的风景,进一步有一步的欢喜.幸福,在路上.对于我来说内心成长的愉悦足以战胜身体上的疲惫,所以趁年轻,努力吧,别让自己太后悔,GP! 8.管理没有绝对的对错，只要适合你的企业即可。 9.管理的最高境界，就是自己管自己。 10.企业管理的二十字方针：靠制度管人，按程序办事，凭业绩考核，用奖励激励。 11.没有完美的个人，只有完美的团队 12.一等同事互相尊重，各尽其能;二等同事合作无间，互补互信;三等同事孤僻独行，自以为是;四等同事兴风作浪，尽坏好事。 13.员工培训是企业风险最小收益最大的战略性投资。 14.爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业 15.员工是公司的第一产品，所以，培养优秀的员工，是企业运作的

首要目标。 16.每一个人都要树立一个理想，以它作为前进的动力，在自己选择的道路上走向成功。——康拉德希尔顿 17.我不是那种可以长时间怀揣着梦想没有实际行动的人，在梦想和现实之间，我平衡的很好，对我来说，没有什么值得害怕的，也没有什么是不能实现的。——托马斯米德尔霍夫 18.年轻人的梦想比战术重要——本田宗一郎 19.我从来不认为梦想是浪费精力，反而觉得梦想总是和实际生活息息相关——雷蒙克罗克 20.只有偏执狂才能生存——安迪格鲁夫 21.必须大胆地创业，小心地守战。不但要重视往桶内装水，还要注意有没有漏水。——松下章 22.从现在起的20年里，只要你决定从今天开始实践，你便会养成某种习惯。如果你这么做，你将会发现你把自己所有的马力都转换成了输出功率。 23.时间是有限的，人的一生也是有限的，创业的本领从何而来？从工作中而来。 24.一次只坚持一个主意，这是一个能做好事情的最重要的基础。 25.开一家公司需要投入较大的心力，因此，如果你要开公司，就要克服对风险的恐惧。 26.尚未成熟才有成长的空间，一旦成熟，接下来只会走向衰退。 27.你们的时间有限，所以不要把时间浪费在别人的生活里。

企业管理的八大信条

企业管理的八大信条重用：胜于重赏 20世纪40年代，美国著名心理学家马斯洛提出了激励人的行为的“需要层次理论”。该理论认为：要激励人的行为，必须满足有的需要，而人的多种需要可归纳为金字塔形的生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要五大类，当前面一种需要得到满足时，人就会追求后面一种需要，并直到最终得到满足自我实现需要。尽管该理论存在局限性，但在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律，成为当时最为流传的激励理论。企业领导者必须懂得，“重赏”只能满足低层次的生理需要、安全需要等，而“重用”则能满足高层次的自我实现需要，自我实现需要是员工最终的需要。从这个意义上说：重赏不如重用！因此，作为企业领导者就要充分发挥员工的才能，就要努力为充分实现员工的自我价值创造条件，就要使每个员工成为自己所期待的人物，完成与自己能力相称的一切事情。务必记住：人的最大愿望是希望别人能够满足他的最大愿望，一个人宁愿人们需要他，也不愿人们感激他。疑人：同样要用我们过去在用人上提倡“用人不疑，疑人不用”的观念。然而，在现实中有多少人真正能做到这一点呢？企业毫不怀疑地用一个人，好无异于是一场赌博。如果将员工安置在越重要的岗位，企业决策者下的赌注就越大。他若只是口若悬河的胡吹一通，却什么事也没有做，就想获得信任，无异于天方夜谈。所以，我们现在在用人上要提倡“用人要疑，疑人要用”的观念。所谓

“用人要疑”，就是在用一个还不是很了解的人的时候，本着对企业对这个人负责的态度，要多产生一些疑问，要耐心地了解，观察和考评，尤其要了解这个人的过去，因为过去是最能证明他是否能够被重用的主要依据之一，所谓“疑人要用”，一方面是指即使是“疑”也要“用”，因为过去干得好不等于现在也干得好，过去干得不好不等于现在干得不好。一切以现在干得如何为准。另一方面在“用”的同时又要保持“疑”，这不等于不相信人，因为适度地保持“疑”恰恰是最现实的信任，是对这个人的保护，尤其是可以最大限度地防止其犯错误。这也是为什么许多单位都要设立纪检监察部门的原因所在。总之，事前选择人才的成本要高一点，就有可能把事后的风险降到最低限度。培训：最大的福利企业员工的水平直接影响到企业产品质量的高低，在竞争日益激烈的今天，许多企业都很重视加强员工队伍建设，而员工都有危机感，因为他们明白这么一个道理：“一天不学自己知道，两天不学对手知道，三天不学大家知道。”鉴于这种情况，员工们很希望通过各种形式的培训使自己的技术水平不断地得到提升，并在今后的竞争中立于不败之地，所以，企业领导者要树立“培训是最大的福利”的理念，尽可能地创造便利条件让员工参加各种业务培训，以此满足员工发展自我的需求。磨擦：招纳人才的关健企业之所以要尽量少聘同所大学的人才，其目的是为了优化人才结构，防止“近亲繁殖”。同一所大学毕业的人才，其知识结构基本相同，往往带有相同的思维模式和办事风格。如果他们相处共事，甚至还会产生排异现象，即不易或不愿吸收其他大学毕业的人才的各种观念和看法，这显然不利于企业发展的多样化，不利于企业更好地面向激烈竞争的市场。众所周知，血缘关系越远的夫妻，其后代越聪明。同样道理，在一个企

互联网时代企业管理变革新思路

互联网时代企业管理变革新思路 2013年12月18日14:23 来源：中国新时代作者：孙会峰字号打印纠错分享推荐浏览量 919 当前，互联网正以前所未有的速度影响我们的社会生活、改变我们的传统观念。对于企业来说，互联网不仅仅是销售产品、提升形象、传播文化和处理公共关系的工具性平台；随着互联网应用日新月异的发展，加速由“人机交互”向“人人交互”的转变，实现虚拟世界与现实世界的深度融合，这一转变将深刻地改变企业的经营思路和管理模式，互联网正在成为关乎企业自身未来、关乎能否在国内外竞争中赢得主动和优势、保持快速和健康发展的关键所在。面对互联网浪潮，企业管理者只有突破标准化、大规模、一体化、零和竞争等传统经营理念，树立起开放、协同、融合、共赢的新理念，把分离的企业内外部系统通过网络整合为以消费者为中心的圈环式价值创造网，才能使企业与员工、产业链上下游、合作者甚至竞争者等相关方成为利益有机体，实现商业生态系统的有效协同和共赢发展。这就迫切需要企业管理者积极推动先进管理理念和信息技术应用融合，重塑企业的经营管理机制，形成互联网时代的管理模式。根据多年来对互联网技术、互联网企业，以及传统企业互联网化的跟踪研究，笔者认为，企业的经营管理要适应互联网变革，需要做好以下四个方面工作。树立“互联网战略新思维”。互联网战略思维，是指企业管理层必须意识到随着经济互联网化步伐的加快及技术的日新月异，进一步加剧了企业环境的不确定性和复杂性。面对动态、混沌和复杂的企业环境，管理者必须对企业的战略思想、战略目标、战略重点、战略阶段和战略对策等要素充分利用互联网模式进行重新整合，从而提升、改造传统企业，改变原有企业的发展节奏，提升运营管理效率，重新建立一套互联网和企业融合的运营机制，在管理模式、营销策略、创新方式、竞争策略等方面大胆创新，探索企业营销互联网化、产品互联网化、服务互联网化、运营互联网化，以适应当前需求个性化、消费移动化、传播社交化的市场发展新趋势。适应“平台竞争新方式”。从人类进入商品经济时代开始，就出现了市场，但由于空间、交易手段的限制，传统市场的参与人数和辐射半径都非常有限。这一切随着互联网时代的到来发生了巨变，互联网模式下，地域垄断被打破，信息变得不再封闭，商业信息流动的速度、深度和广度都前所未有地得到提升。某些杀手级应用的互联网平台迅速集聚了包括供应商与消费者的海量用户，使得类似平台的现实价值和潜在价值达到前所未有的厚度。互联网时代，企业的竞争形态也在发生着跃进，平台竞争成为新的制高点。从商业史上看，企业的竞争经历了一个从产品竞争到产业链竞争，再到平台竞争的阶段。在产品竞争阶段，企业之间比拼的是产品和服务的性价比；在产业链竞争阶段，企业之间比拼的是对产业链的掌控能力以及由此产生的议价能力；而在平台竞争阶段，企业之间比拼的是商业生态系统的构建和孵育能力。传统企业如何根据自身行业特点，借助互联网手段，构建“平台竞争”新优势，将企业间的合作由一般合作模式转向供应链协作、网络组织、虚拟企业、国际战略联盟等形式。“不能成为平台，只能屈从于平台”。能否适应“平台竞争”新方式将成为未来企业竞争关键。实施“跨界创新新战略”。最近有个笑话，“运营商搞了这么多年，才发现竞争对手原来是腾讯”。微信对于运营商，支付宝对于银行，都是典型的跨界创新案例。电商开放平台，正在完成从跨品类、跨平台到跨界的飞越，从而创造新的电商商业模式，通过一系列跨界创新，淘宝网“打破边界”逐步“下沉”，覆盖范围从此前的C2C拓展到了整个电子商务生态链。跨界竞争已经成为当前企业竞争的关键词。跨界的，从来不是专业的！以前所未有的迅猛，从一个领域进入另一个领域，产业边界正在打开，产业间加速地融合，企业异质化竞争加剧。传统创新模式难以适应市场竞争需要，整合企业内外部资源，实施“跨界创新”新战略，正成为企业可持续发展的新动力。

公司管理者年度总结报告(最新版)

公司管理者年度总结报告(最新版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

公司管理者年度总结报告(最新版) 时光荏苒，光阴似箭，自康杰代班以来，已有一个年头之久，从中经历了很多坎坷，也学到了很多东西，班组也一直在一个比较好的状态下运转。本以为自己对基层管理已略知一二，自八月二十四日班长考核领导点评之后，我仔细端读试卷良久，方知自己作为最基层的企业管理者，诸多方面还深有不足，现作工作总结如下：首先是自身管理方面：作为一个优秀的班组长，本身自己必须以身作则，公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在个人形象方面稍显随意，譬如上班期间，无意识的卷袖，不带防护眼镜等，由于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解，知道哪些岗位可能会发生突发事件，而有选择性的做到防护，从而不

自觉地让员工养成了坏的习惯。虽整日班前班后，包括班中巡查期间，对员工都是耳提面命，可效果依旧收之甚微。对此，以后自己会在这方面严格要求自己，努力执行EHS要求的防护到位，切实做好员工的安全防护工作。其次是员工管理方面：作为一个优秀的管理者，自己必须要深入了解自己的下属，包括他(她)的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓励，以及对其的信任，让他(她)体会到领导层的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者，是要让自己的员工中的一大部分人说你