物业管理公司组织结构图
物业公司组织架构图
物业公司组织架构图物业区域的安全管理、巡逻、防火、防盗、维护秩序、处理突发事件等工作,保障业主和物业区域的安全。
1、对物业区域内外的人员车辆进行登记管理,严格控制出入口。
2、巡逻物业区域,发现问题及时处理并上报。
3、维护物业区域内的秩序,制止不良行为,保障业主的安全和利益。
4、协助其他部门处理突发事件,保障业主和物业区域的安全。
5、执行公司的规章制度,严格遵守工作纪律,提高专业技能。
6、定期进行安全知识培训,提高安全意识和应对能力。
7、配合公安机关开展治安巡逻、防范和打击违法犯罪活动。
8、对物业区域内的消防设施进行巡查和维护,确保消防安全。
绿化部:负责物业区域内的绿化工作,包括种植、养护、美化、环保等。
1、制定绿化计划,合理规划绿化布局,保持物业区域的生态环境。
2、对植物进行养护,保证植物的健康生长,及时修剪、除虫、浇水等。
3、美化物业区域,打造优美的绿化景观,提升业主的居住环境。
4、加强环保意识,推广绿色植物,减少对环境的污染。
5、配合其他部门进行维修和改善工作,保证绿化设施的正常使用。
6、定期开展绿化知识的宣传和培训,提高员工的专业素质。
7、协助其他部门处理突发事件,保障业主和物业区域的安全。
8、执行公司的规章制度,严格遵守工作纪律,提高专业技能。
客服部:负责物业服务的接待、咨询、投诉、建议等工作,提供优质的服务。
1、为业主提供优质、高效的服务,解答业主的疑问和问题。
2、收集业主的意见和建议,及时反馈并加以改进。
3、处理业主的投诉,解决问题并跟进处理结果。
4、定期开展业主满意度调查,了解业主需求和反馈。
5、配合其他部门开展工作,提高服务质量和效率。
6、定期开展服务培训,提高员工的服务意识和技能。
7、执行公司的规章制度,严格遵守工作纪律,提高专业技能。
8、协助其他部门处理突发事件,保障业主和物业区域的安全。
安保部门提供标准的公共秩序维护及安全防范服务,旨在防范辖区内出现行窃、抢夺、故意破坏财务及损害行为。
物业公司组织构架图和岗位职责
物业公司组织构架图和岗位职责
组织构架图:
1. 总经理
- 董事会秘书
- 行政助理
2. 财务部
- 财务经理
- 财务助理
3. 维护部
- 维修主管
- 维修人员
4. 客户服务部
- 客户服务经理
- 客户服务代表
5. 行政部
- 行政经理
- 行政助理
岗位职责:
- 总经理:负责公司整体运营管理和决策制定
- 财务经理:负责财务报表的编制和财务数据的分析
- 维修主管:负责维修团队的管理和工作安排
- 客户服务经理:负责客户投诉的处理和客户满意度的提升- 行政经理:负责办公室的日常管理和行政事务的协调处理。
物业公司组织结构图和岗位职责
物业公司组织结构图和岗位职责物业公司组织结构图和岗位职责篇一1、负责项目物业管理工作,完成项目年度经营和管理目标,对项目物业管理整体运营情况负责。
2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作,对物业管理服务质量体系考核与评审。
3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果。
4、负责客户关系建立与维护工作,提升物业服务品质,营造良好物业服务环境,提升客户满意度。
5、负责与相关部门配合,参与处理政府部门的公关等事务性工作,建设企业品牌形象。
6、负责管理区域内各项费用的收缴协助工作,并按时向上级部门提供各种报表;物业公司组织结构图和岗位职责篇二1、熟悉国家有关安全法规和行业技术规范,掌握公司各项安全规章制度,严格执行国家及公司的各项安全规程。
2、〈WWW.〉负责与工程部涉外单位的协调工作。
3、负责工程部的日常管理工作,保证设备设施的完好率。
4、负责制定本部门年度、月度预算及周、月工作总结计划。
5、负责本部门招聘人员的面试、培训及考核工作,关注人才的发现与培养。
6、负责协助项目的创优工作。
7、负责本部门的技术、管理、培训、指导工作。
8、负责组织对工程部定期(或不定期)检查、考核、通报工作。
9、负责本部门年度(维护、维保)计划的拟定、检查、验收工作。
10、负责组织制定项目设备更新、工程改造、重大维修计划的报批并实施。
11、负责项目前期工程介入相关工作(如:项目筹备、图纸审核、工程节点跟进、承接查验、交房跟进、质保跟进等)。
12、负责外包单位技术招标、任务书拟定、过程监管、工作验收审核、审批工作。
13、贯彻执行公司财务管理制度,严格控制运行成本,督查各项节能降耗措施的实施状况。
14、部门间的协同工作及领导交办的其它工作。
物业公司组织架构及岗位职责篇三1、积极配合项目管理工作计划,全面统筹安排项目工程维保工作;项目设备设施台账管理;2、组织技术档案管理工作,督促检查设备维修、故障处理,零部件更换记录及整理归档情况;3、物资台帐管理,统筹控制物资消耗;4、建立项目设备运行管理制度及流程,能耗的统计、分析管理并制定改善措施;5、现场督导重要维护工程及整改工程施工,控制工作质量与进度;及时组织检修设备故障,发现隐患及时组织处理,做好技术把关工作;6、制定及审核所管辖系统设备设施月度和年度的维修保养计划,并跟进计划的实施过程;7、督导下属员工严格执行操作规程及员工守则,认真执行设备维修保养制度;8、参与设备改造,提出与原系统匹配的可行方案;监督外协施工,验收施工质量;9、负责客户二次装修方案审核及后期验收;10、负责部门员工仪容、仪表、服务品质的督查管理及员工工作情况考核;11、下属员工服务礼仪、技术能力培训工作;12、配合客服部处理客户投诉及商铺能耗收费工作。
物业公司组织结构设置.
物业公司组织结构设置物业管理公司内部管理制度组织管理制度目录第一章物业公司的组织架构1物业公司的组织架构图 (2)第一章物业公司总部管理人员职责1 总经理岗位职责 (4)2副总经理岗位职责(协调、护卫、品质) (5)3副总经理岗位职责(行政、人事、工程) (6)第三章物业公司办公室人员职责1 办公室主任岗位职责 (8)2办公室文员岗位职责 (9)3前台接待员岗位职责 (10)4汽车司机岗位职责 (11)第四章物业公司部门主管岗位职责1行政部主管岗位职责2人力资源部主管岗位职责3品质部主管岗位职责4物管部主管岗位职责5财务部主管岗位职责6财务部会计岗位职责7财务部出纳岗位职责8客户服务中心主管岗位职责9工程部主管岗位职责10护卫队主管岗位职责11消防中心主管岗位职责12环境绿化部主管岗位职责13开发部主管岗位职责14发展部主管岗位职责15公关部主管岗位职责第一章物业管理公司的组织架构物业公司的组织架构图第二章物业公司管理人员职责15.以身作则,关心员工,提高企业凝聚力,使员工以高度的热情和责任感完成本职工作。
标1.在总经理领导下副总经行政岗位职责质部的工作题2.依照集团公司和本公司的护章制度工程本公司事物进行纟3.依照集团公司和本公司的要求,做好人才培养、人才选拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人标准、技能要求。
13.受总经理委托,在总经理因事不在岗位时,代总经理职权。
14.完成集团公司领导交办的各项工作任务。
WYY G-01-0011.在总经理领导下,分管护卫队、工程部和公司与政府和有关部门协调工作。
2.负责统筹公司内外部联络工作,协助总经理协调各部门、分管管理处之间的工作关系。
3.负责处理公共关系,加强同社会相关部门的沟通联系,处理好公司内外部各种公系,树立物业公司在外部的良好形象。
4.负责管辖部门员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、奖惩、辞退等管理工作。
5.主持工程部对所管物业及设施、设备的管理、养护、维保建立物业公司的设备、设施档案及规范工作。
物业管理-安全部组织架构及岗位职责
物业管理-安全部组织架构及岗位职责公司LOGO文件编号: WY-QI-AQ-01-2013版本号/修改次: A/00生效日期:总页数:组织架构及岗位职责目的:本文件旨在规范和评价安全管理和服务的组织结构及标准。
范围:适用于XXX各管理处的安全管理和服务。
内容:安全部组织结构图:安全部门组织结构包括安全部门职责、安全主管、领班、门岗、中控岗、园区巡逻岗和车库巡逻岗。
岗位职责:安全部门职责:1.负责所辖区域的安全和消防防范工作,全面负责治安保卫和消防工作。
2.贯彻落实安全防范和消防工作,领导安全员的工作,调解所辖区域内的纠纷。
3.组织实施安全防范责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并及时解决存在的问题和隐患。
4.管理和培训安全部人员,监督检查工作的落实情况。
5.监督和检查所辖区域的四防安全情况和车辆管理情况,协调处理所辖区域内各类治安案件,负责与政府部门的沟通工作。
6.提高业主的安全意识和法制观念,做好所辖区域内业主的四防安全和法制宣传教育工作。
安全主管:岗位名称: 安全主管直接上级: 管理处主任岗位职责:1.制定安全管理方案并组织实施。
2.编制安全部的培训计划并组织实施。
3.负责安全员的月度考核工作。
4.负责安全部的内务管理及宿舍物品的配置、检查。
5.负责安全员的思想教育。
6.监督、检查、指导班长、安全员的工作。
7.制定每月安全巡逻路线。
8.每月第一周内会同工程主管对安全系统设备进行一次全面检测。
9.协助管理处主任处理突发事件。
10.编制消防演练、演方案并组织实施。
11.负责与政府部门的沟通工作。
12.处理安全管理类投诉并协助客户服务人员对业户进行回访等工作。
13.完成上级交派的其他任务。
任职条件:1.懂计算机操作、会汽车驾驶者优先。
2.熟悉国家、省、市有关物业管理的法律法规及行业标准、规范。
3.具有相关专业大专以上的文化程度。
4.具有行业规定的资格证书。
岗位名称:安全班长直接上级:安全主管岗位职责:1.在值班期间全面负责本班人员及小区的日常安全管理工作;2.在值班期间做好本班的监督、检查和指导工作;3.负责新入职队员的岗位培训、生活安排等工作;4.根据公司的要求,做好本班队员的工作和生活管理;5.监督、指导本班队员落实公司及管理处的要求;6.协助主管作好小区消防、治安、车辆管理等各项安全防范工作;7.协助主管作好各项培训工作;8.处理本班队员上报的事务,如不能处理及时上报;9.负责做好交接班工作,接班前检查队员仪容仪表,交接班时检查物品的状况;10.对本班工作进行讲评;11.负责公司、管理处安排的其他工作。
万科物业企业组织架构最新版
万科物业企业组织架构最新版
本文档介绍了万科物业企业的最新组织架构,旨在帮助员工和利益相关方了解公司的组织结构以及各个部门的职责和层级关系。
组织架构图
以下是万科物业企业最新的组织架构图:
核心部门和职能
万科物业企业的组织架构包括以下核心部门和职能:
1. 高层管理团队:负责制定和执行公司的战略规划,监督全公司的运营和业务发展。
2. 行政部门:负责公司的日常行政事务,包括人力资源管理、财务管理和办公设施管理。
3. 运营管理部门:负责物业项目的运营管理,包括维修保养、安全管理和客户服务等。
4. 销售与市场部门:负责推广和销售公司的物业项目,开展市场调研和品牌推广活动。
5. 技术与工程部门:负责物业项目的技术支持和工程管理,包括设备维护、设施改造和工程监督等。
6. 客户服务部门:负责与客户沟通和协调,解决客户问题和提供售后服务。
部门层级关系
万科物业企业的组织架构中,各个部门存在一定的层级关系,包括上下级关系和协作关系。
1. 高层管理团队位于组织的最高层级,负责整个公司的战略决策和监督。
2. 各个部门在高层管理团队的领导下,独立负责自己的职能和任务。
3. 部门之间存在紧密的协作关系,通过信息共享和协同工作,实现公司整体业绩的提升。
总结
以上是万科物业企业的最新组织架构,通过透明、高效的组织结构和明确的部门职能,公司致力于提供优质的物业管理和客户服务。
这一组织架构将有助于公司实现战略目标,并促进员工间的合作与协调。
*请注意,本文档提供的组织架构信息完全基于虚构和假设情景,不代表现实中万科物业企业的真实组织架构。
*。
物业公司组织架构图
东环物业公司简介东环物业有限责任公司成立于XXXX年X月,拥有物业管理管家“X级”资质,注册资金为XX万元人民币。
公司云集了众多技术才人和具有丰富管理经验的物业管理专业人员,具有较为完善的组织架构,实行董事会领导下的总经理负责制,公司拥有一直极强的专业化队伍,实施科学、规范和现代化的管理技术,保持与时俱进的管理水平。
公司严格要求部门员工参加培训,管理层持证上岗,公司高管具有多年的丰富管理经验。
所管项目都被评委优秀物业管理项目。
公司成立以来,立志于品牌战略,本着“以人为本”、“以业主至上;为根本理念,坚持‘规范化、专业化、科学化、技术化’管理,积极奉行“为开发商楼盘提升形象、为业主的物业保值增值”的经营方针,以期为业主创造最大利益。
公司经过不懈努力,立足本地并积极开拓服务市场。
公司讲继续坚持“真诚待人、热情服务、扎实工作”的服务宗旨,通过科学的管理和诚信优质的服务,给业主及使用者创造一个温馨、舒适、洁净、安全的工作、生活环境。
同时企业员工们将一如继往,鼓足赶紧,与时俱进,开拓创新,以高昂的斗志,饱满的热情,再普服务新篇章。
东环物业公司组织架构图各部门职能简介保洁部:物业区域的垃圾、粪便的清扫、收集、运输、处理;物业区域公用部位、公共场地清扫保洁、公共厕所的清掏、保洁、消毒;创造良好的工作以及生活环境。
1、清扫保洁范围:物业区域内外的道路、绿化带、走廊、安全通道、电梯、建筑风景,天台、平台、雨棚、中央控制室、停车场、公共部位的门,水沟、垃圾箱/桶、路灯、庭院灯、梯灯、消防栓、冲水箱、上下水管、水阀、水表、电房、水泵房、发电房、电梯房、电梯、邮箱/信报箱、招牌、指示牌、楼层牌、卫生间等。
2、垃圾的清扫、收集、运输、处理。
2.1建筑垃圾和生活垃圾必须分开存放,分别收集。
2.2业户生活垃圾每日清楚不得少于两次,无堆积,无漏收、无腐烂发霉、发现占用公共场所的杂物、废旧家具要知会行为人移回家中,及时清理,不得任由此现象漫延。
物业部门岗位职责思维导图
物业部门岗位职责思维导图
- 接待来访客户
- 提供物业咨询服务
- 协助办理物业手续
- 安保巡查
- 负责小区安全巡查
- 发现并处理安全隐患
- 物业维修
- 维护小区设施设备
- 处理小区内的维修问题
- 小区环境卫生管理
- 管理小区垃圾清理
- 维护小区绿化景观
- 物业费用收取
- 负责物业费用的收取和管理
- 处理业主的费用咨询
- 小区活动组织
- 组织小区内的活动
- 提升小区居民的生活质量
- 联系协调
- 与业主、物业公司、相关部门进行沟通协调 - 处理业主投诉和意见建议。
物业公司组织架构
一、大型物业公司组织结构
大型物业公司普通设置有公司总部、分公司及各项目管理处,公司总部及分公司普通只承担管理职能,项目管理处负责具体项目的物业管理与服务工作,其组织结构设置如图1-1 所示。
图1-1大型物业公司组织结构示例
二、中小型物业公司组织结构
中小型物业公司常见组织结构示例一、二如图1-2和1-3所示。
图1-2中小型物业公司组织结构示例(一)
总经理
总经理助理图1-3中小型物业公司组织结构示例(二)
小区类物业公司组织结构示例如图1-4所示。
图1-4小区类物业公司组织结构示例
商场类物业公司组织结构示例如图1-5所示。
图1-5商场类物业公司组织
结构示例。
物业管理机构
(四)日常资质管理
1.实行年检制度。 2.取得资质证书后,不得降低企业的资质条件。 3.不得超越资质等级承接物业管理业务。 4.不得出租、出借、转让资质证书。 5.及时办理变更手续。
(1)物业服务公司拥有或受托管理一定建筑面积的物业。 (2)一定数量的注册资金。 (3)有符合规定的公司名称和公司章程。 (4)有固定的办公场地和设施。 (5)有必要的管理机构和人员。 (6)有符合国家法规政策的经营范围。 (7)能够独立承担民事责任。
2004年2月24日建设部第29次常务会议讨论通过发 布了《物业服务企业资质管理办法》,并自2004 年5月1日起执行,根据建设部颁布的《物业服务企 业资质管理办法》将物业服务企业分为一级、二级、 三级资质等级。
(五)资质不予审批的情况
物业服务企业申请核定资质等级,在申请之日前一 年内有下列行为之一的,资质审批部门不予批准。
见教材P32 (六)违规处理 见教材P32
三、物业服务公司的机构设置
(一)组织机构设置的基本要求 1.具备服务性功能 2.充分发挥公司职员的潜能 3.关系协调 4.高效、灵活
(二)物业服务公司组织机构设置的原则
3.工程部
工程部是企业重要的技术管理部门,其具体职责范围包括:
1)制定设施、设备运行和维修管理总体方案;编制维修计划 和年度预算方案。
2)拟定各项工程运行维修管理制度、规定和工作程序 3)负责能源供应、空调系统、冷热水系统、电力系统的运行
管理。
4)全面负责各种动力设备、机器设备、空调系统、冷热水管 道、各种用具等设施、设备的维修与管理工作,保证各种 设施、设备始终正常运转。
共图—物业公司组织机构图
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
办租
公 与 财 务
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
办租
公 与 财 务
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
办租
公 与 财 务维 修 部Βιβλιοθήκη 赁 与 公 关其 他
部部
直线式管理机构图
总经理
办公与财务部 物业日常管理部 维修部
文化设施部
写字楼经理 住宅经理 商业经理 工程经理
人事与福利 行政 财务 租物
推广公共关系
保安 清洁 花草 停车
技术 服务 维修 工程
游泳池 网球场
矩阵式管理机构图
车 辆 管 理
安
全
各 类综 商合搬交 业代家通 文办公运 化服司输 设务 施
产图 业纸 产档 籍案 管管 理理
行 政 领 导
业务工作
各小区(大厦)管理处
物业管理企业机构图(通常)
物业公司组织结构图 董事会
总经理1
总经理2
物业经理(1 ) 物业经理( 2) 物业经理(3 ) 物业经理(4 )
办租
公 与 财 务
物业公司组织结构图 经理部
办公室 财务部 工程部
管理部
经营部 产业部
人行后 事政勤 档管工 案理作
各各 会类类 计计费 、划用 出与的 纳统收
计缴
办 公 设 施 及 设 备 的 维 修
房 屋 维 修 与 工 程 预 算
业 主 房 屋 装 修 与 监 督
治
安
环 境 卫 生
园 庭 绿 化
保 卫 与 消 防
物业公司架构及人员编制岗位说明书
物业公司组织架构及人员编制说明目录第一部分前言 0人员编制表1—1 (2)第二部分工作职责 (3)部门职责 (3)安保部 (3)客服部 (4)工程部 (5)物业部 (6)财务部 (7)行政人事部 (8)岗位说明书 (9)公司高管 (9)总经理岗位说明书 (9)副总经理岗位说明书 (12)安保部 (15)安保经理岗位说明书 (15)安保主管岗位说明书 (17)安保班长岗位说明书 (19)保安员岗位说明书 (21)消防监控员岗位说明书 (22)客服部 (24)客服经理岗位说明书 (24)客服专员岗位说明书 (27)收发员岗位说明书 (29)前台接待岗位说明书 (31)工程部 (33)工程经理岗位说明书 (33)工程文员岗位说明书 (34)工程主管岗位说明书 (37)工程班长岗位说明书 (39)维修技术员岗位说明书 (41)装修管理员岗位说明书 (43)物业部 (45)物业经理岗位说明书 (45)保洁主管岗位说明书 (48)保洁班长岗位说明书 (50)保洁员岗位说明书 (52)绿化主管岗位说明书 (54)绿化维护员岗位说明书 (56)财务部 (58)财务经理岗位说明书 (58)会计岗位说明书 (60)总出纳员岗位说明书 (62)出纳员岗位说明书 (64)收费员岗位说明书 (66)行政人事部 (68)行政人事经理岗位说明书 (68)行政助理岗位说明书 (71)人事助理岗位说明书 (74)行政专员岗位说明书 (78)人事专员岗位说明书 (81)总经理秘书岗位说明书 (85)库管员岗位说明书 (87)采购员岗位说明书 (89)司机岗位说明书 (91)厨师岗位说明书 (93)杂工岗位说明书 (95)第一部分前言欢迎您加入XXXXX物业管理有限公司大家庭!我们希望,因为你的加入,并通过你的努力和智慧,为公司的发展带来新的动力;公司也将全力为你提供良好的发展空间、合理的福利待遇。
注重员工的发展,是公司的基本目标之一,我们不仅为你提供一个没有天花板的舞台,而且将为你的不断成长和发展感到无比的自豪。
公司管理系统组织机构图
各类型企业组织结构设计模板一、 生产企业组织结构本生产企业选择哪一种组织结构形式,或具体按哪一种方式来组织生产经营,一定要结合 本企业的实际情况,例如企业规模大小、人员素质高低、生产工艺复杂程度、所处环境等。
总之,要以最有效的完成企业目标为依据来选择具体的生产组织形式,并设置相应的生产管 理机构。
下面给出了两家生产企业的组织结构本。
财务总监研究中 心总监总裁总裁办公室生产总监营销总监行政总监质 研售人行总财采生量仓市销后力政务发务购产管储场售服资部后中部部部理部部部务源勤心部部部部某生产企业组织结构本(一)技术委员会董事会 总裁总裁办公室战财物技略务资术管监管研理控理发中中中中心心心心人行营售力政销后资法中服源律心务中中中心心心 海外事业部××一厂××二厂××三厂国内事业部技质售财采术生量仓 销后务购管产管储 售服部部理部理部 部 务部部部××车间××车间××车间××班组××班组××班组某生产企业组织结构本(二)二、销售企业组织结构本某销售企业组织结构本如下图所示。
董事会 总经理监事会市场总监运营总监技术总监财务总监行政总监企销技客人行投招信业采售企术户财审力政标标息管购管划质服务计资办部部部理部理部 量务部部源公部部部部部室销销销销售售售售财财财财分分分分务务务务公公公公科科科科司司司司一二三四一二三四某销售企业组织结构本三、地产企业组织结构本董事会 总经理营销总监工程总监财务总监行政总监投 营 销 项 工 项造 材质 资 销 售 目 程 目价 料量 发 策 管 开 技 经管 设管 展 划 理 发 术 理理 备理 部 部 部 部 部 部部 部部财审 务计 部部行 人综 力合政 资办部 源公部室地产企业组织结构本(一)营销策划工程管理董事会 总经理运营财务行政人力 资源中心策 销 项 设 工总装 预 采 战 法 计 融 审目结略律划计划售计 程工修购资开算投事财监部 部 发 部 部室部 部 部 资 务 务 部 察部部部部部人 行信力息政资资源部料部部项项项目目目一二三部部部地产企业组织结构本(二)四、科技公司组织结构本某科技公司组织结构本如下图所示。