学习情境5供应商管理

五、供应商档案管理的原则
• 集中管理 • 动态管理 • 分类管理
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任务实施
• 供应商档案管理的基本流程
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延伸学习
供应商信息管理
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任务3 供应商的绩效评估
• 导入案例： • TCL公司科学考评供应商
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• 任务要求：采购部门要对供应商信息收集、整理和 归档维护。
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知识准备
• 一、供应商档案管理的概念 • 供应商档案管理是企业在与供应商交往过程
中所形成的供应商信息资料、企业自行制作 的供应商信用分析报告，以及对供货的供应 商资信报告进行分析和加工后，全面反映企 业供应商资信状况的综合性档案管理工作。
任务描述
• 供应商绩效评价一般采取日常业绩跟踪和 阶段性评比的方法，根据有关业绩的跟踪 记录，按照季度或年度对供应商的业绩表 现进行综合考核。
• 供应商问题的指导和改进工作，是通过专 项专组辅导和结果跟踪的方法实现的。
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知识准备
• 一、供应商绩效评估的概念 • 供应商绩效评估是指围绕供应目标，对供应商在提供服
评。年度质量体系审核是供应商管理过程 中的重要内容，它是在完成供应市场调研 分析、对潜在的供应商已做初步筛选的基 础上对可能发展的供应商进行的。
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二、供应商审核的层次
• 产品层次 • 工艺过程层次 • 质量保证体系层次 • 公司层次
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三、供应商审核的方法
• 供应商审核的主要方法可以分为：
• 主观判断法：依据个人的印象和经验对供应商进 行的判断。这种评判缺乏科学标准，评判的依据 十分笼统、模糊。
• 客观判断法：依据事先制定的标准或准则对供应 商进行量化的考核和审定，包括调查法、现场打 分评比法、供应商绩效考评、供应商综合审核、 总体成本法等方法。
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使用和控制等综合性管理工作的总称。
• 其中：了解是基础；选择、开发和控制是手段； 使用是目的。
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• 供应商管理的环节 • 供应商的选择 • 供应商的审核 • 供应商的考评 • 供应商的关系管理 • (建立关系；维护关系；发展关系） • 供应商的管理流程（图5-1） • 某企业供应商管理章程
四、供应商审核的内容
• 供应商的经营状况。 • 供应商的生产能力。 • 技术能力。 • 管理制度。 • 质量管理。
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• 任务实施过程:
任务实施
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延伸学习
供应商的开发
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任务2 供应商档案管理
• 任务描述
• 某企业通过多种方式，如各种采购指南、新闻传播 媒体（如电视、广播、报纸等）、各种产品发表会 、各类产品展示（销）会、行业协会、行业或政府 之统计调查报告或刊物、同行或供应商介绍、公开 征询，供应商主动联络及其他途径寻找新的供应商 。企业设立专门岗位来建立和维护该档案。
• 2、能够独立完成供应商档案的收集和整理 工作。
• 3、能够根据供应商绩效评估指标设计供 应商绩效考核表。
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导入概念
• 供应商：是指可以为企业生产提供原材料、设备 、工具以及其他资源的企业。
• 供应商可以是生产企业，也可以是流通企业。 • 供应商管理：是对供应商的了解、选择、开发、
• 一些供应商档案形成电子化文档资料，通过WORD 、EXCEL等办公自动化软件进行简单编辑、统计等操 作。
• （二）供应商档案数据库
• 供应商档案数据库的建设采用两种模式，一种是单独 的供应商信用档案数据库的建设；另一种是融合在企 业的信息化管理系统中，其中的某一部分是供应商信 用档案数据库。
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• （四） 从交易数量和市场地位来划分：
• 主力供应商、一般供应商和零散供应商。
• 每个企业都或多或少地拥有自己的供应商群，不 同的供应商具有不同的特点，对其的档案管理也具
有不同的作法，从而形成了各具特色的供应商档案
管理系统。
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四、供பைடு நூலகம்商档案管理的模型
• （一）简单的供应商档案管理
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二、供应商档案管理的内容
• （一）供应商档案原始资料： • 交易合同、谈判记录、可行性研究报告和报审及批准文件；
• 供应商的法人营业执照、营业执照、事业法人营业执照的副 本复印件；供应商履约能力证明资料复印件；
• 供应商的法定代表人或合同承办人的职务资格证明、个人身 份证明、介绍信、授权委托书的原件或复印件；
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研究型课题
• 1、供应商开发是具有前瞻性的采购活动 • 2、供应链管理环境下供应商的选择 • 3、企业与供应商建立战略合作伙伴关系 • 4、如何构建供应商评价指标体系 • 5、企业应如何规避供应商风险
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•精品课件
！
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•精品课件
• 供应商担保人的担保能力和主体资格证明资料的复印件；
• 签证、公证等文书材料；合同正本、副本及变更、解除合同 书面协议；
• 标的的验收记录；交接、收付标的、款项的原始凭证复印件 • （二）供应商资信调查报告
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• （三） 从供应商性质来划分：
•
特殊公司、普通公司和交易伙伴。
务或产品的各环节（尤其是与企业运营直接相关的环节 ）所进行的分析评价。
• 二、供应商绩效评估指标 • 供应商绩效评估指标主要四大类： • 供货质量（Quality）；供货服务（Service）；技术考
核（Technology）；供应价格（Price） • （示例：供应商绩效评估表）
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！
三、供应商绩效可能存在的问题 （一）供应商所提供的供货周期不够稳定。 （二）供应商产品质量问题。 （三）大批量的订单与分批送货之间的冲突。 （四）信用意识薄弱。 （五）频繁更换供应商造成供应链成本增加。
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任务实施
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延伸学习
采购风险
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综合案例
从“康家大战”透视供应商管理
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实训作业
填写供应商绩效考核表 供应商评估分析报告
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学习总结
• 供应商管理并不直接参与具体采购过程，它一般发生在
采购的前后，供应商管理的实质是通过维系与供应商的 合作关系，确保供应商以最低的成本及时的提供符合企 业质量和数量要求的产品或服务。采购采购人员和采购 组织的绩效指标中绝大部分是通过供应商为组织提供的 产品或服务实现的，因此对供应商的绩效评估实际也是 对采购人员自身的评估过程。完善的供应商管理将大大 降低采购过程的风险和成本，是采购实施过程不可或缺 的预防措施。
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任务1 供应商的审核
• 任务描述：
• 某金融行业公司要求所有潜在供应商在参 加该公司采购项目前提交资质预审采购。 该公司采购部门根据公司领导层要求编制 《供应商资质证明预审文件》。
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知识准备
• 一、供应商审核的概念 • 供应商审核是对现有供应商进行表现考
学习情境5供应商管理
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知识目标
• 1、理解供应商管理的重要性。 • 2、理解供应商关系与供应商开发。 • 3、掌握管理供应商的基本步骤，管理供应
商应遵循的原则和策略。 • 4、掌握供应商绩效评估的主要内容。
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能力目标
• 1、能够根据供应商开发流程实施供应商认 证工作。