第5章 供应链运行管理的关键环节
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CPFR的概念与流程 CPFR通过 一系列合作伙伴认 同的业务 流程，制定共 同的销 售和运作计 划，并通过电 子化的交流与沟通 合作修改销 售计 划和补给计 划，从而提高计 划的前 瞻性和准确性，有效地减少事后性修补带 来的高成 本。
3. CPFR流程的活动
制造商、零售商共同达成CPFR合作协议
l个别零件缺货导致供应链中断，实例：
u 2010年7月12日，日立(Hitachi)供应给日产(Nissan) 汽车的引擎控制元件出现短缺，致使日产日本工厂从7 月14日开始停工3天，1.5万辆汽车生产受到影响
Saturday, March 07, 2020
4
3、供应链上的物流集配商(HUB) ——物流协同
CPFR在实践中证明是很有效的方法：
l美国商业部资料表明，1997年美国零售商品供应链 中的库存 约1万亿美元，CPFR理事会估计，通过全面成功实施CPFR可 以减少这些库存的15%－25%，即1500－2500亿美元。 l80%的合作伙伴业务 增加 l销售额增加 l客户满 意度增加 l计划的准确性提高
2
2、传统的零部件供应方式存在的问题
承运
人
承运人
VMI
第二层供应商
VMI
制造商
承运人
VMI
第一层供应商
增加了供应商的工作量 增加了库存管理上的成本 增加了物流资源的消耗量
带来的问题:
l供应链上的物流消耗时间是生产时间的9倍 l物流成本是直接劳动成本的4倍
l 直接劳动成本是总成本的10% l 物流成本是总成本的40%
所困，存货水平高得无法接受，产品输出缓慢，运输效率低下
江铃VM发动机厂----3PL集配到工位的物流和信息流模型
9 Saturday, March 07, 2020
第2节 CPFR——合作预测、计划与补货管理
1、问题的提出
数量
• 商家的促销活动与厂 家的生产活动分离， 致不必要的混乱
促销需求曲线
正常需求曲线
时间
2. CPFR（Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment）的产生与发展
1995年，由沃尔玛与其供应商Warner－Lambert、管理信 息系统供应商SAP、供应链软件商Manugistics、美国咨询 公司Benchmarking Partners等5家公司联合成立了工作小 组，进行CPFR的研究和探索，1998年美国召开零售系统 大会时又加以倡导，目前实验的零售企业有沃尔玛、凯马 特和威克曼斯，生产企业有P&G、金佰利、HP等7家企 业。从CPFR实施后的绩效看，Warner-Lambert公司零售 商品满足率从87%提高到98%，新增销售收入800万美元。
配– 时间 跨度吻合
c)业 务 规 则 – 通过对历 史数据的回顾和分析来判定例外事
件– 遵守大数原则 – 简单 化原 则– 计 划 稳 定 期
d) 软硬件标准 l 文件传输协 议l 数据格式
l 信息安全 l 系统结 构l 系统 集成
案例:汉高应用CPFR的成效
汉高集团(Henkel)——西班牙大型清洁产品供应商 20世纪90年代后期，公司深受订货预测和供应链管理实施乏力
第5章 供应链运行管理的重点环节
供应物流协同管 理合作预测、计划与补货的管理模式 延迟制造
第1节 基于VMI的协 同库 存管 理
1、供应链物流的特点
承运人
承运人
客户1 客户2
客户3 客户1
制造商
客户2
第二层供应商
第一层供应商 承运人
批发商
客户3 零售商
N供应商:1制造商
1制造商:M零售商
Saturday, March 07, 2020
(8) 消耗状态 (9a) 库存状态 (9c) 存放时间
伯灵顿 VMI Hub
(4) 物料需求 (5) 物料确认
(6) 运输通知 (7) 物料配送 – 2小时
(9b) 库存文件
Dell 采购
Dell 制造工厂
(10) 发票 (11) 支付
库存 物权转移
4、基于Supply-Hub的物流协同组织运作管理技术
通过Supply Hub，可以在协同运作中将供应商、第三 方物流企业以及制造企业整合为一个共享的物流平台，实现 多方协同运作，更好地满足需求方的快速、准时、可靠以及 低成本要求。这一问题上已引起企业家的高度关注及部分应 用
① Supply Hub可以进一步减少供应链总成本 ② Supply Hub可以进一步降低供应不确定性 ③ Supply Hub可以快速响应需方需求
组织联合工作小组,制定共同工作计划
l制定销售预测 识别销售预测的例外事件
合作解决
N
预测的例外
是否在范围内
Y
建立订单预测
p识别订单预测的例外事件
订单执行与反馈
合作解决
N
预测的例外 是否在范围内
Y 订货
4. CPFR的实施方法
a)组织 方 法 – 严密性
– 一致性
– 可行性 – 协调 性
b)数 据 组 织 – 供应商和零售商之间供需数据比较与匹
承运人
承运人
3PL-HUB
制造商
JI 配wenku.baidu.com T
第二层供应商
第一层供应商
承运人
供应物流协 同平台
客户1 客户2 客户3
Saturday, March 07, 2020
5
基于3PL的VMI库存管理模式运作流程
(1) 预测
(2) Min/Max补充库存量
(3) 查询
Suppliers 供应商
(3) 实物传送
Saturday, March 07, 2020
7
pSupply Hub的研究重点：供应物流协同管理的问 题及解决对策
– 在信息和资源共享的基础上，通过组织手段和技 术手段，使供应链上的零部件供应商的供应物流 与加工装配的生产物流相匹配，从而提高整个供 应链的响应速度，充分满足客户需求，进一步降 低物流总成本，最终提升供应链的竞争力
在CPFR取得初步成功后，组成了由零售商、制造商和方 案提供商等30多个实体参加的CPFR委员会，与VICS （Voluntary Interindustry Commerce Standards）协 会一起致力于CPFR的研究、标准制定、软件开发和推广 应用工作。
由于CPFR巨大的潜在效益和市场前景，一些著名的企业 软件商如SAP、Manugistics、i2等正在开发CPFR软件 系统和从事相关服务。
3. CPFR流程的活动
制造商、零售商共同达成CPFR合作协议
l个别零件缺货导致供应链中断，实例：
u 2010年7月12日，日立(Hitachi)供应给日产(Nissan) 汽车的引擎控制元件出现短缺，致使日产日本工厂从7 月14日开始停工3天，1.5万辆汽车生产受到影响
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3、供应链上的物流集配商(HUB) ——物流协同
CPFR在实践中证明是很有效的方法：
l美国商业部资料表明，1997年美国零售商品供应链 中的库存 约1万亿美元，CPFR理事会估计，通过全面成功实施CPFR可 以减少这些库存的15%－25%，即1500－2500亿美元。 l80%的合作伙伴业务 增加 l销售额增加 l客户满 意度增加 l计划的准确性提高
2
2、传统的零部件供应方式存在的问题
承运
人
承运人
VMI
第二层供应商
VMI
制造商
承运人
VMI
第一层供应商
增加了供应商的工作量 增加了库存管理上的成本 增加了物流资源的消耗量
带来的问题:
l供应链上的物流消耗时间是生产时间的9倍 l物流成本是直接劳动成本的4倍
l 直接劳动成本是总成本的10% l 物流成本是总成本的40%
所困，存货水平高得无法接受，产品输出缓慢，运输效率低下
江铃VM发动机厂----3PL集配到工位的物流和信息流模型
9 Saturday, March 07, 2020
第2节 CPFR——合作预测、计划与补货管理
1、问题的提出
数量
• 商家的促销活动与厂 家的生产活动分离， 致不必要的混乱
促销需求曲线
正常需求曲线
时间
2. CPFR（Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment）的产生与发展
1995年，由沃尔玛与其供应商Warner－Lambert、管理信 息系统供应商SAP、供应链软件商Manugistics、美国咨询 公司Benchmarking Partners等5家公司联合成立了工作小 组，进行CPFR的研究和探索，1998年美国召开零售系统 大会时又加以倡导，目前实验的零售企业有沃尔玛、凯马 特和威克曼斯，生产企业有P&G、金佰利、HP等7家企 业。从CPFR实施后的绩效看，Warner-Lambert公司零售 商品满足率从87%提高到98%，新增销售收入800万美元。
配– 时间 跨度吻合
c)业 务 规 则 – 通过对历 史数据的回顾和分析来判定例外事
件– 遵守大数原则 – 简单 化原 则– 计 划 稳 定 期
d) 软硬件标准 l 文件传输协 议l 数据格式
l 信息安全 l 系统结 构l 系统 集成
案例:汉高应用CPFR的成效
汉高集团(Henkel)——西班牙大型清洁产品供应商 20世纪90年代后期，公司深受订货预测和供应链管理实施乏力
第5章 供应链运行管理的重点环节
供应物流协同管 理合作预测、计划与补货的管理模式 延迟制造
第1节 基于VMI的协 同库 存管 理
1、供应链物流的特点
承运人
承运人
客户1 客户2
客户3 客户1
制造商
客户2
第二层供应商
第一层供应商 承运人
批发商
客户3 零售商
N供应商:1制造商
1制造商:M零售商
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(8) 消耗状态 (9a) 库存状态 (9c) 存放时间
伯灵顿 VMI Hub
(4) 物料需求 (5) 物料确认
(6) 运输通知 (7) 物料配送 – 2小时
(9b) 库存文件
Dell 采购
Dell 制造工厂
(10) 发票 (11) 支付
库存 物权转移
4、基于Supply-Hub的物流协同组织运作管理技术
通过Supply Hub，可以在协同运作中将供应商、第三 方物流企业以及制造企业整合为一个共享的物流平台，实现 多方协同运作，更好地满足需求方的快速、准时、可靠以及 低成本要求。这一问题上已引起企业家的高度关注及部分应 用
① Supply Hub可以进一步减少供应链总成本 ② Supply Hub可以进一步降低供应不确定性 ③ Supply Hub可以快速响应需方需求
组织联合工作小组,制定共同工作计划
l制定销售预测 识别销售预测的例外事件
合作解决
N
预测的例外
是否在范围内
Y
建立订单预测
p识别订单预测的例外事件
订单执行与反馈
合作解决
N
预测的例外 是否在范围内
Y 订货
4. CPFR的实施方法
a)组织 方 法 – 严密性
– 一致性
– 可行性 – 协调 性
b)数 据 组 织 – 供应商和零售商之间供需数据比较与匹
承运人
承运人
3PL-HUB
制造商
JI 配wenku.baidu.com T
第二层供应商
第一层供应商
承运人
供应物流协 同平台
客户1 客户2 客户3
Saturday, March 07, 2020
5
基于3PL的VMI库存管理模式运作流程
(1) 预测
(2) Min/Max补充库存量
(3) 查询
Suppliers 供应商
(3) 实物传送
Saturday, March 07, 2020
7
pSupply Hub的研究重点：供应物流协同管理的问 题及解决对策
– 在信息和资源共享的基础上，通过组织手段和技 术手段，使供应链上的零部件供应商的供应物流 与加工装配的生产物流相匹配，从而提高整个供 应链的响应速度，充分满足客户需求，进一步降 低物流总成本，最终提升供应链的竞争力
在CPFR取得初步成功后，组成了由零售商、制造商和方 案提供商等30多个实体参加的CPFR委员会，与VICS （Voluntary Interindustry Commerce Standards）协 会一起致力于CPFR的研究、标准制定、软件开发和推广 应用工作。
由于CPFR巨大的潜在效益和市场前景，一些著名的企业 软件商如SAP、Manugistics、i2等正在开发CPFR软件 系统和从事相关服务。