终端形象分析ppt

合集下载

《终端视觉营销》课件

发展前景
探讨终端视觉营销的发展前景，分析市场需求和潜在机会。
实施建议
给出实施终端视觉营销策略的建议，帮助企业适应未来发展。
2
通过展示品牌的核心价值和独特性，塑
造品牌形象，提高品牌的认知度和美誉
3
度。
科技营销手段
4
运用数字技术和互联网营销手段，提供个性化的购物体验和增值服务。
满足顾客需求
了解目标消费者的喜好和需求，提供他们想要的产品和购物体验。
优化展示空间
合理布局商品，优化展示空间，使产品更加突出、易于寻找和选择。
五、终端视觉营销案例
企业案例
行业案例
以成功的终端视觉营销案例为例，介绍企业是如何通过视觉营销提升销售和品牌形象。
介绍不同行业的视觉营销案例，展示各行业的最佳实践和创新。
行动方案
提供一些实用的操作建议，帮助企业和从业者实施终端视觉营销策略。
六、终端视觉营销未来展望
趋势分析
预测未来终端视觉营销的发展趋势，如技术创新、个性化服务等。
《终端视觉营销》PPT课件
终端视觉营销是指通过精心策划和设计终端展示环境，提高产品和品牌的吸引力和影响力。本课件将介绍终端视觉营销的概念、策略和实施方法，以及案例和未来展望。
一、终端视觉营销概述
定义
终端视觉营销是通过有效的展示和布局，提高产品和升销售，增强品牌形象，提供愉悦的购物体验，吸引目标消费者。
重要性
终端是直接接触顾客的环境，良好的视觉营销可以引起顾客的注意，促进购买意愿。
二、终端视觉营销的影响因素
环境因素
• 店铺布局 • 照明 • 颜色搭配
产品因素
• 包装设计 • 产品陈列 • 产品特色展示

终端标准化销售PPT课件

终端标准化销售ppt课件
目录
• 终端标准化销售概述 • 终端标准化销售的核心要素 • 终端标准化销售流程 • 终端标准化销售的实践与案例 • 终端标准化销售的未来发展与挑战 • 提升终端标准化销售效果的建议与措施
01 终端标准化销售概述
定义与特点
定义
终端标准化销售是指企业在销售终端对产品、陈列、导购、促销活动等进行统一规范和标准化的销售方式。
详细描述
销售人员需要了解产品的基本属性、技术规格、使用方法和注意事项等，以便更好地向客户介绍产品，解答客户疑问，提供专业建议。
销售技巧
总结词
销售人员需要掌握有效的销售技巧，包括沟通技巧、谈判技巧和销售演示技巧等。
详细描述
销售人员需要具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立良好的关系，了解客户需求，提供解决方案，促成交易。同时，销售演示技巧也是关键，销售人员需要通过有效的演示来吸引客户，提高客户兴趣和购买意愿。
03 终端标准化销售流程
客户接待
01
02
03
客户接待
热情友好地迎接客户，建立良好的第一印象。
需求了解
主动询问客户需求，了解客户的购买意向和期望。
信息初步交流
向客户介绍产品特点、品牌背景等信息，为后续销售打下基础。
产品展示与推介
产品演示
通过实际操作、展示样品等方式，让客户充分了解产品特点和优势。
客户需求变化与满足
个性化需求
随着消费者需求的多样化，客户更加注重产品的个性化特点和服务体验，企业需要提供定制化服务和产品。
便捷性需求
客户对购物体验的便捷性要求越来越高，企业需要提供便捷的购物渠道和高效的售后服务。
价值认同

《终端形象管理》PPT课件

二、收银台标准
• 收银台面的摆放物品明细（常规物品）：计算器一个、圆珠笔一支、开单小票一本；其中专卖店需摆放银联牌、POS机、电话机，要求所以硬件设备必须合理有序的摆放（专柜商场有特殊要求的可摆放展示牌）
• 抽屉内摆放笔筒、各类登记本、备用小票、钥匙等文具类的储备物品（专卖店需在抽屉内配置收银钱箱，现金按面值分类摆放），要求做到有序、整齐、干净；
第三章商品陈列及推广
• 一、陈列展示基本要求： • 二、陈列道具、物料使用： • 三、文胸陈列出样规范： • 四、家居服、保暖衣陈列出样： • 五、橱窗布置
：
一、陈列展示基本要求：
•
1.根据店柜地理位置，将整个店的陈列面做一个区域规划，按照主1号区、主2号区
依次排序。
•
2、将本店所有产品按照本期主题推广、产品上市时间、产品季节性、产品品类组合：
•
整齐利落的发式，头发长及肩者必须将头发束起，留短发应保证不遮挡视线，头发保持清洁；
•
上班前须穿好工作服，佩戴好工号牌。工服必须干净、平整整洁，工牌要端正的佩带在左胸上；
•
不留长指甲、不涂指甲油、保持手部清洁，冬季应搽润手霜，保证物上岗；
•
穿工裙时，必须穿肉色丝袜，并且丝袜无破损
三、休闲区标准
• 三、休闲区标准 • 休闲桌摆放标准：只能摆放与公司或者所在商场有关的杂志(菲黛尔新品画册,
菲黛尔旧品画册，商场内刊，内衣杂志，不可放置其它品类或品牌的杂志).
四、试衣间标准
• 四、试衣间标准 • 试衣间文化：用压克力板固定在试衣间墙面上，画面为公司统一的试
衣穿着图； • 试衣间挂勾：按要求选用蝴蝶型挂勾，不能与试衣间文化安装在同一
– 服务：微笑是最富吸引力、最有价值的面部表情，它可以使顾客紧张、疑惑的购物心理化为轻松愉快、信任的购物心理。坦诚的微笑，能激发和强化消费者的购物动机和购物信心，微笑的动作以笑不露齿为准，笑得自然，不要让呆板的表情吓走顾客。

规范终端形象PPT

美学基础——对比（1）
（四）对比、主从
1.对比对比是把具有鲜明对比关系的因素统一一起来，互相映衬，从而更加突出各自特征，达到珠联璧合、相得益彰的效果。对比是对立统一规律的体现，它反映在现实世界中的一切领域。从物质到精神。从内容到形式，世上几乎没有不可对比的事物。有黑就有白，有方就有圆，有悲才有喜，有福才有祸。
美学基础——节奏（2）
节奏大致可分为先抑后扬的鼓舞型和先扬后抑的沉静型。前者如奔涌澎湃的海涛，强劲有力；后者如远处悠扬的钟声，余音袅袅。同节奏密切相关的是韵律、韵律实际上就是节奏的律动产生的一种情调或意味。例如，在音乐中，节奏的律动形成不同的旋律，产生不同的调式和情感韵味，进行曲的韵律不同于奏鸣曲，大调式与小调式也各有韵味。建筑上也是如此。中国的天坛和欧洲中世纪的哥特式建筑，前者以层层盘旋向上的节奏，后者以尖顶直立向上的节奏，体现出不断升腾、通达上苍的韵律感。节奏、韵律一般是相连的，它可产生飞动感、递进感、韵味感
色彩美的个性差异更为明显，不同性格的人对色彩往往各有所爱。据说，活跃、豪放、富有同情心的人喜欢红色，深沉冷静的人喜欢蓝色，轻浮的人多喜欢米黄色，古板的人多喜欢青色。西方许多油画家都有自己偏爱的颜色，并成为构成他们独特画风的重要因素。例如，荷兰画家凡高喜欢用黄色作为基色；意大利的画家提香被人称为‘金色的提香’；荷兰的画家伦勃朗偏爱金褐色
美学基础——对比（2）
对比最符合艺术辩证法，它是创造艺术美的重要手段。例如；“红雨随心翻作浪，青山着意化为桥”（色彩对比）；蝉噪林愈静，鸟鸣山更幽（声音对比）；春风桃李花开日，秋雨梧桐叶落时（时间对比）；“野径云俱黑，江船火独明”（明暗对比）“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”（空间对比）等等

终端形象规范及服务礼仪规范培训课件.pptx

接听电话记录表
来电人
来话时间
情况说明 • •通话要点 •
结束时间
•姓名： •职务：
单位部门：_ ________ 电话号码: _______
______年___月___日___时___分
•顾客名称____________ •来电原因____________ 1、___________________________ 2、___________________________ 3、___________________________
4
当顾客询问的时候
5
询问顾客的时候
6
需要顾客等待的时候
7
顾客等待之后
8
需要顾客配合的时候
9
给顾客造成不便的时候
10
需要顾客让开的时候
文明用语
您好，（微笑点头致意）先生，您好，我是××，当您需要时请您随时叫我。
先生，您好，请问您需要上衣还是裤子？我能为您服务吗？应主动热情回答顾客所提问题；先生，请问您……？对不起，请您稍候，……；对不起，请您稍候，我马上为您服务。对不起，让您久等了。请您…… 对不起，由于我们的原因给您造成不便，实在抱歉，我们会尽快解决。对不起，打扰您了，谢谢。
正确的蹲姿
1）适用的
整理工作环境；给予顾客帮助；提供必要服务；捡拾地面物品；自我整理装扮。
2）注意事项：
不要突然下蹲；不要距人过近；不要方位失当；不要毫无遮掩；不要蹲着休息。
练习
手势礼仪
1．手势要求
手势规范：五指伸直并拢，掌心斜向上方，腕关节伸直，手与前臂形成直线，以肘关节为轴，弯曲140度左右为宜，手掌与地面基本上形成45度角。

终端销售技巧形象篇(PPT 121页)

迎宾基本要素：微笑、语言、举止
正确做法：
目光
迎宾
音量表情
内容
招呼时必须与顾客有目光交流，眼神真诚、自然
音量适中，语气轻柔、亲切
面带微笑，亲切热情
时段性问候、老顾客姓氏、促销内容、品牌LOGO
SAIQI 终端销售技巧—形象篇
范例：
早上好，赛琪！早上好，XX先生！欢迎光临！中秋快乐！欢迎光临赛琪！中秋快乐！XX先生/小姐！欢迎光临！
你们卖衣服时都说得很好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢
SAIQI 终端销售技巧—开场篇
你们的款式怎么这么少呀，感觉都没有什么可买
经常应对语言：新货过两天就到了。已经卖得差不多了。怎么会呢，够多的了。这么多衣服你买得完吗？
天使还是魔鬼操之在你，顾客的问题即可以是机会也可以是陷阱。许多导购员以为只要能说会道就可以将衣服卖出去，结果他们在与顾客的争辩中每次都是大胜而归，但门店业绩却一落千丈，这实在是一种悲哀。
消费需求，提示相应的促销卖点害怕重新理货的麻烦，没有主动将商品展示给顾
客
SAIQI 终端销售技巧—推荐篇
注意问题
实事求是
信心足够
一视同仁
确定商品根据需求关注变化
SAIQI 终端销售技巧—推荐篇
推销基本方法
商品展示
FAB卖点说明
加强说明
引导创造
顾客需求
SAIQI 终端销售技巧—推荐篇
案例分享：
秀才
VS
柴夫
荷薪者过来其价如何外实而内虚，烟多焰少，请损之！SAIQI 终端销售技巧—推荐篇
常见现象
使用太过专业的术语，导致顾客无法正确理解商品知识欠缺，无法正确回答客户提出的问题专业能力不足，随意附和客户判断，盲目推荐商

终端形象分析 PPT

•顾客消费心理阶段
第一阶段：看见、注意第二阶段：产生兴趣
第三阶段：联想第四阶段：产生欲望第五阶段：作出比较
第六阶段：确信第七节段：决定购买
•具体影响顾客购买
商店外观、招牌、店面、橱窗、橱柜、顾客通道、陈列柜、陈列台、陈列用具、出纳、包装台、计量工具、包装工具、照明、色彩、接待······
终端形象分析
* 终端形象的重要性 * 企业角度看终端形象 * 消费者角度看终端形象 * 特色化终端形象 * 做好终端
目录
终端形象的重要性
承载着企业形象大部分内容
无时无刻不在接触消费者
品牌是王, 赢在终端。
实际的影响着消费者的购买行为
······
品牌运营最直接最主要的宣传手段
有效的传播品牌的一切活动
因此,如何样才能做到一个好的终端呢？
做好终端
• 一:品牌终端环境“靓”起来 • 二:品牌展示“实”起来 • 三:导购员“牛”起来
整体环境
协调的整体环境,重点处的品牌商标。
试衣间环境
给顾客舒适的感受。
品牌终端环境
突出终端特色。
特色化终端环境
POP等工具的运用。
宣传环境
感谢您的聆听！
促销不仅仅是营销部门的重点工作, 也是公司所有部门的重点工作
终端促销认知
促销不是让顾客买廉价的商品, 而是让顾客感受占了廉价
促销让厂家估计进一步树立家喻户晓的品牌形象
特色化终端
终端形象
企业角度
消费者角度
终端给消费者的
？
消费者需要的
消费者Biblioteka ✓ 对商品质量性能的需要 ✓ 对商品基本功能的需要 ✓ 对商品消费便利的需要 ✓ 对商品审美功能的需要 ✓ 对享受良好服务的需要

改善产品在超市终端的表现PPT课件

• 在这个世界里，人之所以有优秀与一般人不同，在于优秀者更有实现构想的能力，这就是一个人的执行力，而不是更有思想；企业亦如此，一个优秀的企业在与其他企业做着同样的事情，只是比别人做得好，落实更到位，执行得更有效果。
30
执行力如此之重要，如何提升我们的执行力？
31
从我开始！从现在开始！
• 管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。
• 执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。
• 管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。
• 如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。
“怎么办？”小王心里很自然地告诉自己：“不能再私自卖了”，而且为了清白，还不得不小心呵护，争取连自然损耗都尽量减少。接着，小王的损耗率大大降低了。而同样在这种心理的驱使下，整个公司的损耗率都大大降低了。
•
这个过程显然有强烈的“自觉”的影子，那么，是什么
造成了员工们争先恐后的“自觉”遵守制度的呢？在这个案
• 在运输的过程中，尤其是快到港口的时候，国内也有许多煤炭的用户。对于员工来讲，虽然每次不敢多卖，但只要卖一点点，就能获得较为丰厚的“外快”。当公司查询时，一句“自然损耗” 就可以搪塞过去了。李总虽然心知肚明，但也毫无办法，即使制定了非常严厉的处罚制度，也没有明显的效果。
•
19
• 在一番沟通探讨之后，李总不再一个劲儿地开会强调制度，而是做了一件事情：通过信息手段，记录下每一批次的详细数据。每批煤在山西装车时是多少吨，而到了港口装轮时又是多少吨，都详细记录下来。而且，这些数据李总知道，当事人也知道。

陈丽霞终端PPT

3、配合度更上一层楼。在盈利增加的情况下，对本人的工作更是鼎立配合，新品烟的主动上柜推销，卷烟明码标价、终端形象的自觉维护、主动配合邮政后台扣款。其始终认准烟草一条进货渠道，从不对外回收一包卷烟。
4、起模范带动作用。同时客户的发展在片区也起到了一定的带动的作用，现客户被评为2008年的“优质诚信户”，2009年度的“品牌形象店”客户，与烟草公司建立了紧密型合作伙伴关系环经营规模境及消费群体
客户卷烟品种、经营结构角度
店堂形象
经营观念与经营能力
守法程度
小型规模的一般食杂店
经营品种少，少于地段平均水拥有地段优势，形象差，平36种，经营结构低，月平均客源丰富、高中陈列随盈利只有1981.93元，条均价低档次卷烟可以意，不格只有89.68元。与经营地的全面发展规范 130.23元存在较大的差距。
2、传授观察的技巧：引导客户留心自己到店购买消费者需求的品牌，掌握地段消费客源年龄、职业、收入阶层等购买特点，结合销售台帐，合理设置（不同价格档次）产品组合宽度以及卷烟订购量，达到资金利润最大化。
合理订购库存指导
四、计划实施过程：
转角遇到爱
提升终端形象
四、计划实施过程：
在客户的终端与卷烟的订购技巧掌握之后，在对客户销售的跟踪中，发现其在还存在三个方面的问题：
转变经营模式
四、计划实施过程：
利 “益勤诱、导巧、、管实理 ”促贯进穿、服务
转角遇到爱
四、计划实施过程：
1、动员客户改电话订货为网上订货，同时帮助客户在电脑上设计了个性化《零售客户订购记录表格》、《客户销售记录表》模型，指导客户建立周销售台帐，掌握主辅销品牌烟的实际销售状况；

苹果公司IMAC系列产品形象分析报告(ppt 31页)

在离开苹果电脑公司之前——自由主义，过度的放纵张扬
1996年重回苹果电脑公司之后——后自由主义外向型内向型
感性理性
2007年改名为苹果公司——理性主义，刚柔并济；谦虚与“傲骨”并存
力求每次完美地亮相，华丽地收场，始终贯彻“三网合一”的完美理念即“脑联网+互联网+物联网”，实现硬件、软件和脑件的三位一体，实体与虚体之间实现完美地契合。高科技与高情感完美地结合，兼具美丽与性能一体化。
苹果公司把自己看作是革命性产品的创造者
向消费者展示出他们可以有的、应该有的，甚至是难以抗拒的选择，潜移默化地改变人们的生活方式、生产方式，描绘出感性、理性和悟性兼具的个人生活体验。
㈡病态的品质—完美主义控制狂
苹果公司担当这个封号，可谓是实至名归，典型的标志就是：每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来，力求实现“三网合一”的完美理念。
结束
——谢谢观赏
用微笑告诉别人，今天的我，比昨天更强。瀑布跨过险峻陡壁时，才显得格外雄伟壮观。勤奋可以弥补聪明的不足，但聪明无法弥补懒惰的缺陷。孤独是每个强者必须经历的坎。有时候，坚持了你最不想干的事情之后，会得到你最想要的东西。生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。只有经历人生的种种磨难，才能悟出人生的价值。没有比人更高的山，没有比脚更长的路学会坚强，做一只沙漠中永不哭泣的骆驼！一个人没有钱并不一定就穷，但没有梦想那就穷定了。困难像弹簧，你强它就弱，你弱它就强。炫丽的彩虹，永远都在雨过天晴后。没有人能令你失望，除了你自己人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。我成功因为我志在成功！再冷的石头，坐上三年也会暖。平凡的脚步也可以走完伟大的行程。有福之人是那些抱有美好的企盼从而灵魂得到真正满足的人。如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。人之所以平凡，在于无法超越自己。无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。你可以选择这样的“三心二意”：信心恒心决心；创意乐意。驾驭命运的舵是奋斗。不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。如果一个人不知道他要驶向哪个码头，那么任何风都不会是顺风。行动是理想最高贵的表达。你既然认准一条道路，何必去打听要走多久。勇气是控制恐惧心理，而不是心里毫无恐惧。不举步，越不过栅栏；不迈腿，登不上高山。不知道明天干什么的人是不幸的！智者的梦再美，也不如愚人实干的脚印不要让安逸盗取我们的生命力。别人只能给你指路，而不能帮你走路，自己的人生路，还需要自己走。勤奋可以弥补聪明的不足，但聪明无法弥补懒惰的缺陷。后悔是一种耗费精神的情绪，后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以，不要后悔！复杂的事情要简单做，简单的事情要认真做，认真的事情要重复做，重复的事情要创造性地做。只有那些能耐心把简单事做得完美的人，才能获得做好困难事的本领。生活就像在飙车，越快越刺激，相反，越慢越枯燥无味。人生的含义是什么，是奋斗。奋斗的动力是什么，是成功。决不能放弃，世界上没有失败，只有放弃。未跌过未识做人，不会哭未算幸运。人生就像赛跑，不在乎你是否第一个到达终点，而在乎你有没有跑完全程。累了，就要休息，休息好了之后，把所的都忘掉，重新开始！人生苦短，行走在人生路上，总会有许多得失和起落。人生离不开选择，少不了抉择，但选是累人的，择是费人的。坦然接受生活给你的馈赠吧，不管是好的还是坏的。现在很痛苦，等过阵子回头看看，会发现其实那都不算事。要先把手放开，才抓得住精彩旳未来。可以爱，可以恨，不可以漫不经心。我比别人知道得多，不过是我知道自己的无知。你若不想做，会找一个或无数个借口；你若想做，会想一个或无数个办法。见时间的离开，我在某年某月醒过来，飞过一片时间海，我们也常在爱情里受伤害。1、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。人生就像奔腾的江水，没有岛屿与暗礁，就难以激起美丽的浪花。别人能做到的事，我一定也能做到。不要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方上。逆境中，力挽狂澜使强者更强，随波逐流使弱者更弱。凉风把枫叶吹红，冷言让强者成熟。努力不不一定成功，不努力一定不成功。永远不抱怨，一切靠自己。人生最大的改变就是去做自己害怕的事情。每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。社会上要想分出层次，只有一个办法，那就是竞争，你必须努力，否则结局就是被压在社会的底层。后悔是一种耗费精神的情绪后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误所以不要后悔。每个人都有潜在的能量，只是很容易:被习惯所掩盖，被时间所迷离,被惰性所消磨。与其临渊羡鱼，不如退而结网。生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。世界会向那些有目标和远见的人让路。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。最有效的资本是我们的信誉，它小时不停为我们工作。销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成