杰出班组长训练》沟通激励早会A

干部
合作
伙伴
企业
学习
发展
员工
杰出班组长训练》沟通激励早会A
5、企业对干部的两大类回报 年 薪 能力提升 发展空间 行业地位
抉择：眼前利益 职务福利 培训机会 参与经营 专业性 与长远回报什么 成就感 锻炼机会 外部交流 职业化 时候跳槽
6、非物质回报对未来的帮助
非物质 年 薪 能力提升 发展空间 行业地位
为少数， 智力中等或接近中等（ＩＱ在８０－１２０分）之间者约占全部人口的８０％，智力超过常态者，我们称之为
人际 团队
的儿童和16岁以上的成人。通过心理测量可了解自己的智力水平、潜能所在，鉴定交通事故导致智力损伤，为发挥自己
关系 建设
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管理者必备的能力——模式3
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时间 资源 年美国韦克斯勒编制了韦克斯勒成人智力量表（ＷＡＩＳ），儿童智力量表（ＷＩＳＣ）、适用4-6.5 儿童的韦氏幼儿
技术 改善 人 管理 运用 00，标示其智力中等。另一种是离差智商，把一个人的测验分数与同龄组正常人的智力平均数之比作为智商。现在大多
能力 工具 在他的同龄中的个对位置，即通过计算受试者偏离平均值多少个标准差来衡量，这就是离差智商，也称为智商（ＩＱ）
4M1E变化点
进度 · 切换
天
一 重点改善 会议
的 联络 ·交流 工作总结
工作交接
报表填写
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2、工作交接
交班
一线
同一生产线的不同班组之间
1、班组长一日工作全貌
QCDSF【班组目标管理 ·进度管理 ·业绩管理】
生产 顺利进行
重点 改善
活动 推进
异常 对应
“救火”
人员 培养
工作 安排
进度 标准化 变化点 管理 作业 管理
工作 质量
风气 培养 杰出班组长训练》沟通激励早会A
班
长
加班
现场确认
工作预交接
早会 · 安排
工作交接
生产确认
品质确认
2《杰出班组长训练》沟 通激励早会A
2020/11/18
杰出班组长训练》沟通激励早会A
第一章 班组长职责定位
1、什么是管理和管理者 2、班组管理的职责 3、班组长的多角色转换 4、四种新型的工作关系 5、企业对干部的两大类回报 6、非经济回报对未来的帮助 7、管理者的必备能力模型 8、现场管理的特点 9、QCDSF顾客满意五要素 10、4M1E现场管理五要素 11、班组管理中的PDCA/DMAIC循环 12、自我培养，成就杰出杰出班班组组长训长练》沟通激励早会A
10、 5M1E现场管理要素
5M1E
11、 管理中的PDCA/DMAIC循环
对应
A
C
检查
计划
P
D
实施
杰出班组长训练》沟通激励早会A
DMAIC
DMA
I
C
define measure analyze improve control
定义
测量
分析
改善
控制
正确地 改善测量系统 科学地 对策方案 效果评估 定义问题 测量问题 分析原因 实施改善 改善维持
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12、自我培养，成就杰出班组长
辅佐
出色
上司
业绩
杰出
班组长
培养 部下
支持 同级
良好的心态是成就 杰出班组长的基础——
主动
积极
自省
学习 求变
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第二章 班组一日管理
1、班组长一日工作全貌 2、工作交接 3、高效率早会 4、生产确认 5、品质巡检及记录确认 6、4M1E变化点把握 7、预见性地主动对应 8、交流、联络与协调 9、报表填写 10、当日工作总结 杰出班组长训练》沟通激励早会A
8、现场管理的特点
领导统帅 现场干部
工作管理
日常管理
职能管理
工作改善 5S活动
进度管理 人员管理 安全管理 方法管理 活动推进
质量管理 设备管理 交货期管理 成本管理 物流管理
改善活动 提案活动 QC小组活动 员工培训
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9、顾客满意五要素
顾客
Q
满意
F
Q
C DS
quality
部门职责
部门责任人的职责，就是利用有限 的企业资源达成部门经营目标，为达成 企业经营目标服务。
班组长的任务
安排工作 按时保质保量完成任务
管理人员 提高自身及部下能力， 创造有意义的环境和集体
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3、班组长的多角色转换
上司的部下 同级的同事 部下的上级
4、四种新型的工作关系
1、什么是管理和管理者
Management
管理就是通过PDCA循环达成目标。 管理就是管事理人。
监督管理者
班长、线长、工段长、科长、部门经理
●有部下的人。 ●通过部下达成业务目标的人。 ●企业经营目标的一线组织实施者
管理者的产品是员工的行为
不良的行为源于不良杰的出班管组长训理练》沟通激励早会A
2、班组长的管理职责
职务福利物质培训机会 参与经营 专业性
回报 回报
成就感 锻炼机会 外部交流 职业化
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7、管理者必备的能力——模式1
业务 知识
沟通 能力
改善 能力
职责
待人
知识
合格
能力
干部
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管理者必备的能力——模式2
目标 管理
EQ
工作 分配
IQIQ智商 EQ情商 。智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。智力的高低通常用智力商
分数的平均值，另一个的测验分数低于同龄组的平均值，那么我们就作出这样的结论：前者的ＩＱ比后者高。
力测量都用离差智商（ＩＱ）来表示一个人的智力水平。 ④人群的智力商分布。
沟通 部下
技巧 培养 ０－１１０的人各占２５％。智商在１１０－１２０的占１４．５％，智商在１２０－１３０的人占７％，１３０－１ ⑤智力超常和智力低下
足够短的生产周期；按时交货，瞬时响应
市场。
杰出班ຫໍສະໝຸດ Baidu长训练》沟通激励早会A
S
safety
安全Ｓ：健康、安全、环保
绝对的安全卫生保证，遵守环保和技术法规。
F
flexibility
柔性Ｆ：敏锐感觉市场，敏捷适应变化 预见性地满足顾客需要
倾听顾客的声音（VOC）。 应变力。 管理与技术创新力（杰领出班变组长力训练）》沟。通激励早会A
质量Ｑ：站在顾客立场， 制造令顾客称心满意的产品
以产品和服务为媒体完全实现对顾客
之承诺。
杰出班组长训练》沟通激励早会A
C
cost
成本Ｃ：通过有效管理， 把顾客的负担降到最低程度
通过高成本力减小顾客负担；通过提高技 术含量和服务质量来提高对顾客的附加价值。
D
delivery
交货期Ｄ：抓住时机， 即时满足顾客需要