业主入伙手册DOC
业主入伙协议书
业主入伙协议书甲方（业主）：[业主全名]乙方（入伙方）：[入伙方全名]鉴于甲方为[物业名称]的合法所有者，乙方有意加入甲方作为共同业主，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，达成如下协议：第一条物业信息1.1 物业名称：[物业名称]1.2 物业地址：[详细地址]1.3 物业类型：[住宅/商业/工业等]1.4 物业面积：[具体面积]1.5 物业权属：甲方拥有该物业的全部所有权。
第二条入伙方式2.1 乙方同意以[现金/实物/其他方式]入伙，入伙金额为[金额]元。
2.2 乙方入伙后，将根据双方约定的比例共同享有物业的所有权。
第三条入伙比例3.1 甲方同意将物业的[具体比例]%的所有权转让给乙方。
3.2 乙方入伙后，甲方与乙方将按照[甲方比例]%和[乙方比例]%的比例共同享有物业的所有权。
第四条权利与义务4.1 甲方应保证物业权属清晰，无抵押、查封等权利瑕疵。
4.2 乙方应按照约定支付入伙款项，并承担相应的业主责任。
4.3 双方共同享有物业使用、收益、处分的权利，并承担相应的义务。
第五条物业管理5.1 物业的日常管理由甲方负责，乙方有权参与物业的管理和决策。
5.2 双方应共同制定物业管理规则，并遵守执行。
第六条物业收益分配6.1 物业的收益（包括租金、出售所得等）应按照双方的入伙比例进行分配。
6.2 收益分配的具体方式和时间由双方协商确定。
第七条物业处分7.1 物业的处分（包括出售、抵押等）应经双方协商一致，并按照双方的入伙比例进行。
7.2 任何一方不得单方面处分物业。
第八条协议变更和解除8.1 本协议的变更或解除应经双方协商一致，并以书面形式确认。
8.2 如一方违反协议约定，另一方有权要求解除协议，并要求违约方承担相应的违约责任。
第九条争议解决9.1 本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过协商解决。
9.2 协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第十条其他10.1 本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。
新小区业主入住手册
新小区业主入住手册新小区业主入住遇到问题该怎么办？下面是店铺精心为你们整理的入住手册的相关内容，希望你们会喜欢!入住手册指南第一章单位验收第二章室内装修指引第三章公共事业服务第四章搬屋安排第一章单位验收一、遗漏工程当阁下收楼时，发觉单位仍有未尽完美之处，请于签收锁匙日起10天内，填妥单位验收表交回物业公司，本公司会为阁下登记，并代通知承建商尽快修缮，倘有任何疑问，欢迎向物业管理处查询。
二、电表物业公司已向供电公司办理电表报装及开通手续，让楼宇交付使用时已有正常的电力供应。
请阁下填妥转名表格，并到中国工商银行开户或持该行存折办理代收电费过户手续。
三、水表发展商已办妥阁下单位的水表安装及开通手续，物业公司将代供水公司记录每月水表读数及向业户收取水费。
四、固网电话及宽带单位内已预留宽带网络及电话线接口，阁下只需向中国电信办理开户手续，便可使用固网电话及宽带服务。
五、有线电视单位内已设置电视天线接口，阁下需向中山电视影音工程有限公司办理开户手续，并到中国工商银行开户或持该行存折办理代收电视费过户手续，便可使用电视服务。
六、住户登记请阁下填妥住户数据登记表，连同近照2张交回物业公司，以便记录及作住户证申请之用。
第二章室内装修指引本公司乐意解答任何增加、更改室内装置或室内装修的问题，为免阁下因错误施工而须进行还原工程时造成的经济损失，请于室内装修前，向物业公司填报装修申请，经批覆后才可施工。
一、住户装修管理流程递交申请表，物业公司办理手续施工单位出具施工单位营业执照、资质证书、施工图、身份证等复印件，领取装修公司装修申请表，熟悉施工有关规定住户、施工责任人各执审批表，交纳装修押金填写施工人员登记表，申领施工许可证、临时出入证物业公司追踪监督施工状况，每日巡视施工现场住宅装修及时进行有关隐蔽工程验收，物业公司将会同业户、装修单位进行竣工验收，签署验收意见装修竣工，验收合格后退还押金，物业公司将有关资料存盘二、装修申请一、申请1、递交装修申请《装修申请表》回执、室内装修平面示意图一份2、业主/住户提前7天向物业公司递交申请二、批复：物业公司在3天内将递交申请予以批复三、交费：装修押金装修押金：是住户对聘请装修公司在装修施工期间的行为是否遵守管理规定及施工时造成的不良影响的保证金。
1园区业主入住指南(通用)
园区业主入住指南尊敬的业主：您好！******即将于月日入伙，衷心欢迎您成为*****的至尊业主。
我们将竭诚为您提供完善的服务。
为方便您办理入伙，客服中心安排“专属管家”全程陪同您办理，您有需要了解的问题可向管家咨询。
在此预祝您乔迁之喜。
为方便您进驻，特将入伙办理所需准备资料及入伙办理程序向您告知如下，如您对以下内容有任何不明白之处，可直接拨打客服中心服务电话：020-********。
1办理入伙应带资料1.1入伙通知书；1.2业主（如有共有产权人，则全体共有产权人均需提供）身份证原件及复印件1份；1.3购房合同（或《按揭合同》）原件1份和所有购房收据原件；1.4住户成员身份证复印件各1份，业主及住户成员1寸照片2张/人（办理门禁卡使用）；1.5如果您是委托他人对房屋进行日后管理，请提供受托人身份证复印件1份；1.6如果您是委托他人代办入伙手续（包括共有产权人之间相互委托代办入伙手续），除上述资料外，请您的委托人还需携带：经公证的业主委托书原件1份；被委托人身份证原件及复印件1份；1.7银联银行储蓄卡账号复印件，用于缴付管理费、水费、公摊水电费等。
2入伙手续办理流程3入伙费用明细表4装修办理如果您在入伙时或入伙后办理装修，请您携同您选择的装修单位带以下资料一同前来：4.1装修施工及消防图纸1份（加盖公章及业主签名确认）；4.2施工单位营业执照复印件（加盖公章）、资质证书原件及复印件（加盖公章）；4.3受委消防公司营业执照复印件（加盖公章）、资质证书原件及复印件（加盖公章）；4.4装修施工单位负责人身份证原件及复印件1份、联系电话；4.5施工人员身份证复印件各1份；电工作业人员上岗操作证复印件1份；4.6装修负责人、施工人员1寸照片2张/人。
5装修办理程序：5.1业主、装修负责人填写《装修申请表》，《装修人员登记表》；5.2业主、装修负责人、客服中心三方签定《装饰装修管理服务协议》；5.3交纳装修保证金及装修相关费用；5.4客服中心签发《装修许可证》；6重要注意事项：以下的内容与您入伙后密切相关，请仔细阅读：6.1有线电视、宽带、电话等配套设施需由业主交纳相关费用并提出申请后方能开通使用。
业主入伙资料册
目录临时管理规约 (3)前期物业服务协议 (9)第一条双方的权利和义务第二条物业服务内容第三条物业服务质量第四条物业服务费用第五条有偿服务第六条代收代缴收费服务第七条房屋住宅专项维修资金的管理与使用第八条保险第九条违约责任第十条其它委托银行代收款协议书 (18)住户防火安全责任书 (19)业主（住户）信息卡 (20)业主入伙资料签收表 (23)临时管理规约为加强小区（以下简称“本物业”）物业服务，维护全体业主的合法权益，保障物业的安全与合理使用，营造安全、舒适、文明、和谐的居住和生活环境，根据法律法规有关规定，结合本物业实际，制订本《临时管理规约》（以下简称本《规约》），并共同遵守。
一、本物业的基本情况（一）物业名称：（二）坐落位置：（三）物业总建筑面积：（四）物业类型：二、本规约对本物业区域内全体业主和物业使用人均具有约束力。
三、业主转让或出租物业时，应将本规约向受让人或承租人明示，并应将物业转让或出租情况书面告知业主委员会和物业服务企业。
业主在与他人建立合法使用、维护、改造所拥有物业的法律关系时，应告知对方遵守本规约。
四、业主的权利、义务业主：是指房屋的所有权人。
（一）权利1、依法享有共有和共同管理本物业的各项权利。
2、依法合理使用房屋建筑共用设施、共用部位和本物业内公用设施和公共场所（地）的权利。
3、有权按照有关规定进行室内装饰装修。
4、有权自己或聘请他人对物业自用部位的各种管道、电线、墙面以及其他设施进行合法修缮，但法律法规规定必须由专业部门或机构施工的除外（如管道煤气、有线电视等）。
5、依法行使物业专有部分权利和共有部分权利时，不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益和业主的共同利益。
6、业主应遵守法律、法规和本规约的规定，按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平、合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、供气、排水、通行、通风、采光、维修、装饰装修、环境卫生、环境保护、房屋外观等方面妥善处理与相邻业主的关系。
保存景华春天家园业主入住手册(业主版)
保存景华春天家园业主入住手册(业主版) (业主版)景华物业管理有限公司资料明细一、物业服务合同 (3)二、住宅质量保证书 (10)三、住宅使用说明书 (11)四、管理规约 (12)五、业主治安、消防安全责任书 (20)合同编号:物业服务合同甲方:(房间号: 建筑面积: )乙方:甲方:身份证号:通讯地址: 联系电话: 邮政编码:乙方(签章):联系电话:通讯地址:邮政编码:根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就物业服务有关事宜,协商订立本合同。
第一章物业项目基本情况第一条本物业项目(以下简称“本物业”)基本情况如下:名称:类型:普通住宅和商业坐落位置:建筑面积:第二章物业服务事项、标准及有关约定第二条自本合同生效之日起至本小区业主委员会成立，并签订新的物业服务合同生效之日止，为本合同服务期限。
在此期间，本物业由乙方进行管理。
第三条乙方提供的物业服务包括以下主要内容:1、制订物业服务工作计划并组织实施;保管相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等;根据法律、法规和管理规约的规定制订物业服务的有关制度。
2、负责本物业管理区域内共用部位的日常维修、养护和管理。
3、负责本物业管理区域内共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。
4、负责共有绿地、景观的养护和管理。
5、负责清洁卫生服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等。
6、负责协助维护公共秩序和协助做好安全防范工作。
第四条乙方将遵循“业主第一、客户第一、信誉至上”的宗旨，以“社会效益、环境效益为主，经济效益为辅，责、权、利相统一” 的原则，为全体业主和物业使用人提供优质服务，以实现所管理物业的保值、增值，为给甲方提供一个安全舒适的居住和工作环境，从房屋外观、设备运行、房屋及设施和设备的维修和养护、公共环境、绿化、交通秩序、急修和小修等几个方面，实现对白各庄新村小区的专业管理。
某项目交房业主手册
业主手册前言尊敬的业主：您好！在您乔迁新居的日子里，我们非常荣幸地为您及您的家人提供物业管理服务。
本手册将为您介绍本小区的概况、各种配套设施、设备、公共设施及管理的方法等。
通过对本小区物业管理的服务者——河南XXXX物业管理有限公司的介绍及其所提供服务的描述，从而成为您在本小区生活的指南。
敬请您在入住时仔细阅读本手册，以便了解从入住、装修以及日后的居家生活所需的有关事宜，我们将竭诚为您提供高质量、高水平的物业管理服务，恳请您的通力合作及支持以便工作能有效、顺利地开展，让我们共同创造一个和谐舒适之居住、生活环境。
若本手册所载条文与《业主临时公约》或《前期物业管理服务协议》有相抵之处，当以《公约》或《协议》之规定为准。
目录一、本小区概况二、河南XXXX物业管理有限公司简介三、如何办理入伙手续四、装修流程五、物业保修期限六、水电气电话等配套设施七、物业服务内容八、物业服务收费九、环境绿化十、公用设施十一、宠物豢养十二、房屋用途限制十三、搬迁管理十四、投诉与建议十五、居家生活及娱乐十六、常用电话号码十七、温馨提示一、本小区概况本小区是由漯河XXX有限公司在漯河地区开发建设的高档居住社区。
本小区占地面积173亩，建筑面积21万平方米，有多层花园洋房、叠加别墅、小高层、高层组成。
享有中原“金牌管家”之美誉的XX物业承管小区的物业管理，小区引进多媒体安防网络系统，采用多级防护的概念和24小时公共秩序维护为整个小区构成一个完善的监控网络。
二、河南XXXX物业管理有限公司简介河南XXXX物业管理有限公司成立于200X年8月.是河南省XXXX成立的专业物业管理企业。
是河南省XXXX国家级的一级资质物业管理企业。
是河南省XXXX导入ISO9001质量管理体系的物业管理企业，并通过了I SO14000环境管理体系认证。
公司秉承“追求卓越、坚忍图成”的企业精神，坚持“物业管理、尽善尽美”的质量方针，通过“军事化、礼仪化、亲情化、和谐化”的管理模式，专业提供全方位的物业管理服务、房屋租售、工程完善配套服务，获得了业主的一致赞誉，在社会上树立了良好的企业形象。
业主收楼入住手册
业主收楼入住程序,入住通知书尊敬的先生/女士/单位：您好！首先感谢您购买了······依云庄园号别墅！在此，北京·····庄园房地产开发有限公司荣幸通知您：您所认购的······依云庄园小区经北京市质检总站、开发商、施工、设计、监理等单位组成的验收小组检查、验收合格，准予入住。
我们衷心的祝贺您即将入住······依云庄园，在您喜迁新居之际，我公司全体员工祝您乔迁平安、家庭幸福、邻里和睦、人康财旺！为了使您顺利入住······依云庄园，我公司会派出专职管家全程陪同您办理有关手续。
未避免您在接收入住时，产生遗漏而引致不便，兹先介绍有关事项和程序，敬请认真阅读。
一、为使您办理入住手续时快捷、方便，请您于以下：年月日时办理，如您不能按上述时间办理入住手续，请您于年月日至年月日内来我公司客户服务部办理入住手续。
如您未在通知的时间或预约的时间内办理收楼手续或未能交付《入住缴费通知书》中规定的费用，则视为开发商已按期交付房屋；二、地点：三、您来办理时请带齐以下证件：1）购房合同（协议）；2）业主身份证或护照及图章,业主及常住人口照片（一寸免冠照片2张）、港澳台胞购房证明护照、居住证；3) 公司购买的还应带公司法人证件和公章；4）购房发票（贷款购房放款后未开发票的，须持贷款合同及银行放款单据）；如您事务繁忙，不能亲自前来，可委托他人办理，还应出具：a您（业主）的委托书，须经过公证；b您（业主）身份证或护照的影印件；c代理人的身份证或护照。
四、您办理手续时请按以下程序进行：1）至房地产开发公司财务部缴付购房余款，并缴上原预缴款收据以换取正式发票。
接管入伙管理手册30页word
YGJY A/0 1/1编号标题页码版号/状态WI/JR-001 楼宇接管验收 4 A/0WI/JR-002 楼宇接管验收工程验收程序 2 A/0QR-001JR 楼宇建筑接管验收记录表 1 A/0QR-002JR 楼宇给排水接管验收记录表 1 A/0QR-003JR 楼宇电气接管验收记录表 1 A/0QR-004JR 公用机电设备验收单 1 A/0QR-005JR 公用建筑、小型设施验收单 1 A/0QR-006JR 室外给排水验收单 1 A/0QR-007JR 公用建筑设施交接单 1 A/0QR-008JR 楼宇接管验收移交工程资料清单 2 A/0WI/JR-003 楼宇验收中发现问题的解决办法 1 A/0WI/JR-004 新接楼宇的入伙 12 A/0QR-009JR 接管验收记录 1 A/0QR-010JR 工程质量问题处理通知单 1 A/0YGJY A/0 1/41.目的：确保楼宇住、用的安全和正常使用功能。
2.适用范围：对新接管楼宇的建筑、装修、设备等方面的验收。
3.内容：3.1接管验收条件按发展商（或业主委员会）对物业管理公司的委托合同，在大楼竣工验收全部合格的基础上，物业公司代表全体业主以满足住户居住安全、使用功能正常为主要内容的再检验。
3.2发展商需向物业管理公司移交的资料清单如下：注：对于原有已入伙的物业，发展商/业主委员会应在物业公司验收楼宇的同时，移交楼宇资料给物业管理公司；对于新的物业，发展商在楼宇资料报交市建筑档案馆的同时，也应移交一份给物业管理公司存档。
3.2.1产权资料a.项目批准文件；b.用地批准文件；c.建筑执照；d.小业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单；3.2.2市府验收合格资料：a.工程竣工验收证书；b.消防工程验收合格证；c.市完善配套办公室小区综合验收合格证书d.用电许可证；e.供用电协议书；f.用水审批表、水费收缴合同书；g.卫星地面接收设施许可证；h.电视共用天线合格证；i.电梯使用合格证。
业主入住手册
业主入住手册第一部分概述一、入住的含义业主及使用人的入住，习惯的被称之为“入伙”。
入住是指业主根据购买或承租物业的契约规定，在交付各种费用和款项及办理完各种相关手续后，领取钥匙、迁入或进驻购买或承租的物业。
二、入住的意义业主入住阶段的工作是房地产开发所有环节中的关键一环，它是向业主释放产品价值、展现企业品牌、确保项目交接给物业后长治久安的重要环节，也是对开发公司各操作环节结果的综合检验，体现产品价值的重要环节。
入住工作的好坏不仅会对项目的成本控制、项目入住后的服务经营带来直接影响，更会影响到开发企业形象和声誉。
入住对物业公司来说是挑战也是机遇。
入住工作是一个系统工程，需要在人力、财力、物力、流程等各方面上综合运筹，通盘考虑，合理安排，需要较高的操作水平。
一旦组织不好就容易给业主形成不好印象。
因此办理好业主入住对物业公司来说是一个挑战。
同时通过入住的“第一印象”能够集中展示物业实力和树立物业良好形象，使物业拉近与业主距离，为日后搞好小区管理奠定良好基础。
业主良好的入住感受会给物业日后的日常物业管理带来诸多方便。
三、入住的几个主要阶段入住是物业管理前期介入和管理工作中的一个环节，其具体包含的阶段为：入住的准备阶段、入住手续的办理阶段、入住手续办理后续阶段。
第二部入住的实施一、建立入住组织为了确保入住工作顺利，物业公司和开发公司在入住前应成立统一的入住指挥和实施组织，以便入住各项工作分工明确、组织严密，保证各项工作有效落实。
入住组织是为完成入住这一阶段性工作成立的，入住完毕入住组织解散。
为了高度重视入住工作，入住组织的领导一般由集团各区域公司的总经理/副总经理担任，组员应有销售、工程、售后、研发、财务、物业等部门组成。
入住工作是以物业为主组织的工作，物业在入住期间必须成立以项目经理为小组长的现场入住办理组织。
小组长负责协调、组织、指挥各小组有效开展工作，确保入住现场各项工作正常进行。
（1）入住组织架构图（2）物业参与入住流程人员组织结构图二、编制入住实施计划为确保入住各项工作妥善安排，入住小区物业项目经理应组织人员根据本项目前期介入掌握的具体情况制定妥善的入住安排计划表。
业主入住手册
圣源小区业主入住手册1、物业管理企业简介：益民物业公司隶属于市房管局，具有全国物业管理企业二级资质证书，拥有员工200余人，具有物业管理经理上岗人员22人，高级工程师2人，工程师、经济师、会计师等各类中级职称人员12人，各类初级职称人员30人，电工、管道工、电焊工等高级技工63人，中级技工37人。
公司目前管理住宅物业项目41个，商业办公物业项目5个，总面积近200万平方米。
元宝、乐园两个小区先后获得了山东省物业管理优秀住宅小区，乐园小区于2001年获得全国物业管理示范住宅小区。
我们公司在管理天庭园商业区的基础上，于2001年接管了建设大厦，同年接管了市法院、检察院办公大楼。
2002年接管了市公安局办公大楼、岱岳区公安局、交通银行，2003年接管了嘉德现代城、解放军第八十八医院。
2004年接管了水利与渔业局办公大楼、澳泰山庄、月季花园、望岳花园，公司的优质服务得到了广大业主及社会各界的广泛好评。
去年11月份又接管了技术监督局、泰山区公安局办公楼。
益民物业公司是九三年由房管所转制组建的，积累了40多年房屋管理经验和十几年来各类物业管理经验，对房屋及设施设备，诸如中央空调、配电、给排水、消防系统、智能化系统等，都有深入清楚的了解，具备物业管理一条龙服务的能力，能够确保各种设备、各项系统运行正常，维修及时。
同时，我们公司具有雄厚的多元化经营能力。
围绕着物业管理主行业，公司成功地创办了屋面防水公司、铝合金生产加工厂和意大利特丽洁专业清洗公司，这些项目都已形成了一定的经营规模，取得了良好的投资回报。
特丽洁专业清洗公司已经发展成为特丽洁工具、设备、药剂山东省总代理。
公司为全面提升服务质量和管理水平，于2003年12月，建设大厦以高层写字楼管理项目通过了ISO9001-2000质量体系认证。
作为泰安市第一家通过国际质量体系认证的物业管理企业，真正起到排头兵的作用，带动了整个物业行业的健康发展。
在泰安监狱圣源小区物业管理中，我们将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导在多年物业管理实践中总结出来的文化观念、经营观念、科技观念、环保观念、和法制观念，一如既往地秉承“挑战平凡，无限创新”的企业精神，信守“热忱、奉献、实效、创新”服务理念，坚持“以业主为中心，优质服务，合理收费”的经营方针。
小区业主手册：入伙指南
小区业主手册：入伙指南小区业主手册：入伙指南提要：请业主按入伙通知书指定的时间到管理处办理入伙手续。
管理服务费自入伙通知书指定之日起开始计收，逾期办理入伙手续，管理服务费计收时间不变更多内容绿化小区业主手册：入伙指南尊敬的业主：为方便您收楼，避免产生遗漏而引起不便，敬请您仔细阅读本入伙指南：一、如果您是个人或家庭购房，办理入伙时，请您携带以下资料：1）入伙通知书（原件）1份；2）业主身份证原件及复印件4份；3）家庭成员身份证复印件各1份；4）已填妥的《业主（住户）档案登记表》（附业主及家庭成员1寸照片1张／人）；5）《购房合同》或《按揭合同》及收款收据原件及复印件1份。
6）银行存折（用于缴付管理服务费等费用）原件及复印件4份。
二、如果您是公司或集体购房，办理入伙时，请您携带以下资料：1）入伙通知书（原件）1份2）公司法人代表身份证原件及复印件4份；3）营业执照复印件（加盖公章）1份；4）已填妥的《业主（住户）档案登记表》；（附入住小区的公司人员身份证复印件1份、1寸照片1张／人）5）《购房合同》或《按揭合同》及收款收据原件及复印件1份。
6）银行存折（用于缴付管理服务费等费用）原件及复印件4份。
三、如果您是委托他人代办入伙手续．请您提前准备以下资料，并请您的受托人携带来：l）入伙通知书（原件）1份；2）业主委托书原件1份；3）被委托人身份证原件及复印件1份；4）业主身份证复印件4份；5）家庭成员身份证复印件各1份；6）已填妥的《业主（住户）档案登记表》（附业主及家庭成员1寸照片1张／人）；7)银行存折（用于缴付管理服务费等费用）原件及复印件4份；8）《购房合同》或《按揭合同》及收款收据原件及复印件1份。
四、入伙办理程序1）验证：请您交验《入伙通知书》、《业主（住户）档案登记表》、业主身份证原件复印件以及入伙相关资料；2）签定有关协议：为了给您带来方便，管理处将在入伙时为您代办银行代收款手续。
请您填写并签定《业主公约》、《前期物业管理服务协议》、《治安、消防安全责任书》等相关协议；3）交纳入伙有关费用；（费用明细请见”费用收缴”）4）验房：管理处将派人陪同您验房，并抄录水、电、煤气表底数。
入伙管理手册(DOC 35页)
欢迎阅读入伙管理手册电子文档：RHGL001物业入伙管理制度一、入伙准备工作(5)《预交费用标准》。
(6)《装修须知》。
(7)《住户登记表》。
(8)《装修审批表》。
(9)《验收交接表》。
2.上述发放的资料应在《入伙登记册》中由业主签收，或由管理人员注明。
在提供给业主的《入住说明》中应明确由业主填写并提交的资料，包括：(1)身份证。
(2)工作证复印件。
(3)《业主登记表》。
(4)购/租房合同的正本及复印件。
(5)已签署的《住户公约》、《管理协议》。
3.管理处对业主的资料进行审核验证，验证内容包括：(1)表格填写是否完整、正确和清晰。
(2)公约和管理协议是否已签署。
1电子文档：RHGL002入伙期间业主接待标准一、目的通过与业主初次交往过程中周到热情、体贴、细致的服务，使物业管理公司在刚接管物业时即能建立良好信誉开端，塑造起自己管家和亲人的形象，从而为物业管理工作的顺利开展铺路，也可为今后赢得广大业主的充分信任和长久支持打下坚2.设待客室，备茶点。
3.具体程序。
(礼仪、态度略)(1)询问向业主询问需要的服务，其物业的具体情况，装修、入住的计划等。
(2)交流就业主提供的情况和所需要的服务做进一步交流。
提出建议，确认为业主需要。
精品资料网（）专业提供企管培训资料(3)介绍适时地介绍管理公司构思与规划，并请业主参与意见；提醒与发展商交易中应注意的问题，提醒装修应注意的问题。
必要时引领业主参观整个物业，同时介绍现已登记的业主年龄、知识层次，让业主了解“邻里”概况。
(4)引导引导业主参与构想物业管理方方面面的工作方案、落实措施，诚恳地请业主为自己的家大胆建议。
入伙程序指南一、律师行向业主发出《入伙通知书》。
二、业主向管理部提交：《售楼(租楼)合同》、《入伙通知书》、《公证书》、《付款收据》(管理基金、管理费、管理费按金)、身份证或护照、营业执照(副本)和《公司委托书》。
、《单精品资料网（）专业提供企管培训资料入伙通知××公司/女士/先生：您好！您所认购的大厦层室已于年月经省/市部门验收部门和房地产公司、建筑工程公司、物业管理公司等组成的验收小组验收合格，准予入住。
大厦《业主手册》：入伙指引
大厦《业主手册》：入伙指引大厦《业主手册》：入伙指引提要：每一位租户须办理一个租户卡，且不得外借他人，一经发现，给予没收更多精品行政大厦《业主手册》：入伙指引一、业主在收到入伙通知书后，按收楼日期前来办妥收楼手续并领取房屋钥匙方可取得房屋使用权。
二、入伙后，请及时到相关部门申请开通管道煤气和有线电视。
三、入伙须知1、为确保业主的生命财产安全和维护各项权益，公司对本大厦实行封闭式管理，业主外的任何人士进入大厦须得到业主授权并经征询业主同意后方可进入。
授权方式：业主为租户办理租户卡或临时出入卡。
访客须有业主陪同或经征询业主同意方可进入，并接受登记管理。
装修及施工人员进入大厦须办理施工人员出入证，市政职能部门工作需要的则凭工作正经安全管理员确认后方可进入大厦。
2、《业主卡》、《租户卡》、《临时出入卡》（1）《业主卡》仅限物业所有人拥有；（2）《租户卡》的发放对象为业主的亲属或业主授权的其它人员等须在大厦内长住的人士。
《临时出入卡》为业户的朋友或临时出入者；（3）每一位租户须办理一个租户卡，且不得外借他人，一经发现，给予没收；（4）每一位租户均须自备小一寸彩色免冠近照3张及身份证复印件一份，在入伙时一并交给大厦服务中心办理出入卡，若业主未确定租户名单，可于日后办理。
四、在不妨碍其它业户的合法权益及不违反大厦的管理规定的基础上，业户在自有的物业内有绝对的居住或使用权。
五、物业转让，如发生更改或转让物业，必须以书面形式通知物业管理公司，否则，旧业主仍需承担有关相关单元的一切责任和义务。
六、建议或投诉，各业户对一切有关本大厦的建议或投诉，均可以通过信函或其它方式向大厦服务中心提出，建议或投诉信上请留下姓名、地址、联系电话，以便物业管理公司及时回复。
七、物业管理公司由绝对的代表权代表各客户就有关本大厦的管理及服务事宜与政府、公共服务机构和各类团体进行磋商。
其中包括选聘律师或法律顾问、专业人士、物业管理顾问、专业服务公司及工人等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
帝景东方小区入伙指南单位：东营和美物业服务有限公司时间：二〇一五年十二月帝景东方业主情况登记表（正面）房屋编号：号楼单元室入住时间：年月日注明：请认真填写此表，请按要求粘贴相片，物业公司将审慎存档。
帝景东方业主情况登记表（反面）帝景东方前期物业服务协议本协议当事人甲方：东营和美物业服务有限公司乙方：（业主）为了规范物业管理市场行为，加强对本物业的物业管理，保障业主的合法权益及小区正常生活秩序，减少物业管理纠纷。
根据建设部246号文件及有关物业管理法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业服务达成如下协议：乙方所购物业基本情况所购物业的小区名称：帝景东方。
类型：高层、小高层高档住宅。
座落位置：东营区钟山路807号。
具体单元：栋单元层室。
建筑面积：平方米。
乙方所购房屋销售（预售）合同编号：鉴于：（1）乙方向发展—山东鑫都置业有限公司购入上述物业单元，详情如该买卖合同所订。
(2) 发展商通过招标的方式选聘甲方为上述物业的服务公司，负责前期物业服务。
(3) 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《东营市商品房买卖合同》时，甲乙双方就该住宅小区前期物业服务达成如下协议。
第一条双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、秩序维护、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理。
2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度，并书面告知乙方。
3、建立健全本物业的物业管理档案资料。
4、制止违反本物业的物业管理制度和《业主临时管理公约》的行为。
5、物业服务企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。
6、依据本协议向乙方收取物业服务费用。
7、编制物业服务与财务年度计划。
8、每年向乙方公布物业服务费用收支账目。
9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》。
10、在乙方要求时，向乙方提供房屋专用部位、专用设施设备维修养护等有偿服务。
11、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。
12、前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。
（二）乙方的权利义务1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权。
2、监督甲方的物业服务行为，就物业服务的有关问题向甲方提出意见和建议。
3、遵守该帝景东方住宅小区的物业管理制度及《业主临时管理公约》。
4、依据本协议向甲方缴纳物业服务费用。
5、装饰装修房屋时，必须严格遵守国家及地方政府有关装饰装修管理法规和甲、乙双方将在房屋装修前签订的《房屋装饰装修管理协议》。
6、不得占用、损坏本物业的共用部位，共用设施设备或改变其使用功能。
因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位（但不得损毁）、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内清理垃圾、废物并恢复原状，造成损失的，给予赔偿。
7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议。
8、对乙方的承租人、使用人及访客等违反该帝景东方住宅小区的物业管理制度、《业主临时公约》等造成的损失、损害的，须承担民事责任。
9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。
10、同意甲方从该帝景东方住宅小区各单元业户所收服务费用中，支付与该住宅小区服务有关之一切费用。
11、因甲方维护修缮公共部位、公共设施、设备等需要占用乙方自用部位、自用设施的，乙方应予以配合。
12、未经甲方同意不得擅自改变物业的使用用途。
13、乙方对门前电梯厅进行装修，严厉禁止拆改、遮挡消防设备及管道井，严禁更换防火门及防火门锁芯,物业公司有权对消防设备及管道井进行检查，业主需无条件配合。
14、乙方封闭阳台、防盗窗、纱窗需按照物业提供的样式、色调、材质安装（如未按规范安装，物业公司可要求其立即整改、拆除、恢复原状，业主需无条件配合），封闭后出现的渗水、人身安全等问题，均由业主承担。
15、房屋露台严禁封闭、严禁改动外立面（如未按规定执行，物业公司可要求其立即整改、拆除、恢复原状，业主需无条件配合）；露台地面，业主贴地砖时，必须做好防水，否则引起的一切后果均由业主承担。
16、为保持住宅区内楼宇的美观整洁，各住户应在预留空调口位置安装空调，不得另行在外墙上打孔；空调冷凝水管必须接入预留接口内，不得暴露在外；住宅采用外墙保温材料，为保证安全，严禁在外墙上打孔或安装膨胀螺栓，业主的空调室外机必须安装在空调预留位置，并确保空调格栅安装牢固；如业主安装空调时违反有关规定造成外墙损坏或引起安全事故，由业主承担全部责任，物业公司可要求其立即整改、拆除、恢复原状，业主需无条件配合；业主空调安装前应向物业公司提出申请，物业公司安排专人负责位置的指定及安装说明。
17、为保证小区整体形象整洁及外墙保温完整，避免外墙破坏后造成漏水，小区严禁安装壁挂式太阳能热水器。
18、法律、法规、条例明令禁止的其它行为或损害他人合法权益的行为。
第二条物业服务内容（一）房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、地下车库、其他共用部位等。
（二）房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、主供电线路、通讯线路、照明、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
（三）环境卫生1、公共场所、房屋共用部位的日常保洁、垃圾收集、清运。
2、小区内的沟、井及化粪池清理的清洁消毒。
3、定期消杀“四害”。
（四）秩序维护1、内容1）根据小区实际情况设定24小时门岗值班和物业管理区域内巡视。
2）对违反本小区规定的行为进行教育、制止；3）公共技防系统的维护。
2、责任1）协助乙方和公安部门维护本物业区域内的公共秩序积极做好本物业内的安全监控工作。
2）有健全的秩序维护、消防设备设施维修保养制度，做到设备设施完好。
3）配合公安机关进行安全防范工作（不包含人身、财产保险保管责任）（五）交通秩序与车辆停放1、内容1）机动车停放管理、进出管理。
2）非机动车停放管理、进出管理。
3）巡逻秩序维护员有责任疏通和维护小区内的公共秩序。
4）小区内交通秩序管理；5）限速、限重、限鸣。
2、责任1）维护交通秩序。
2）停车场仅提供场地使用，不承担车辆保管责任；3) 车内贵重物品自行保管，不承担其丢失及损毁责任。
（六）房屋装饰装修管理严格按照《国家及东营市住宅室内装饰装修管理办法》及在业主装修前甲乙双方签订的《房屋装饰装修管理协议》规定执行。
(七)消防管理1、内容1）消防器材管理。
2）易燃（爆）品管理。
3）消防知识宣传。
2、责任1）消防器材完好。
2）发现火灾及时报警，并积极组织灭火。
(八)公共绿化1、修剪、浇灌、施肥、除虫等绿化养护。
2、保持公共绿地整洁。
第三条物业管理服务质量依据《山东省物业管理服务质量规范》一级物业管理服务标准提供服务，其中协助维护公共秩序服务按二级物业管理服务标准提供服务，具体服务标准如下：（一）房屋外观房屋外观完好、整洁、统一。
（二）设备运行1、确保由发展商移交给物业公司的设备安全、正常运行。
2、定期维护保养。
（三）共用部位、共用设施设备的维护和管理1、房屋共用部位及共用设备设施有健全的维修、保养制度，运行正常。
2、共用设备设施维修及时，没有事故隐患。
3、道路平坦整洁，排水畅通，公共配套设施及公共场所（地）完好无损；（四）环境卫生1、环卫设施完好，公共环境整洁。
2、公共排污系统畅通，化粪池使用正常。
（五）绿化1、绿化布局合理，绿地无杂物，无侵占现象。
2、绿地内植物群落、层次明显。
3、园林绿化养护措施得当，草坪、花木生长良好。
（六）交通秩序与车辆停放1、停车场，行车方向有明显标志；2、道路通畅、车辆停放有序。
（七）秩序维护1、员工统一着装，文明执勤。
2、协助规安部门维护本物业管理区域内公共秩序。
3、杜绝管理责任造成的重大刑事案件和火灾事故。
（八）房屋共用部位、共用设施设备小修和急修小修：即时修理，三天内完成并建立登记、回访制。
急修：30分钟赶到现场，视故障情况，一般在当天完成（特殊情况除外），并建立登记，回访制度。
第四条物业服务费用1、不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用，其费用从维修基金中支付；费用不足时，业主或物业使用人应按规定比例分摊。
2、乙方从发展商通知乙方入住之日起，向甲方缴纳物业服务费。
3、甲方交房时，向乙方预收半年的物业服务费，从第七个月起，每半年缴纳物业服务费用。
4、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费用，如欠交，乙方和受让人员连带交纳义务。
5、乙方出租物业的，物业服务费用由乙方缴纳。
6、物业服务费用标准。
（1）高层住宅按建筑面积（最终以房产证确认的建筑面积为准）每月每平方米人民币1.60（含电梯运行费）元。
（2）电梯运行费每平方米0.5元人民币。
7、因乙方原因空置房屋，乙方按上述物业管理服务费标准的100%交纳。
8、乙方逾期缴纳物业服务费的，从逾期之日起每天按应交物业服务费的千分之二交纳滞纳金。
9、物业服务费用主要用于以下开支：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；（7）物业管理企业固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（9）法定税费；（10）物业管理企业的利润。
第五条其他费用1、车位使用管理费：车辆30 元/月/个，每年交纳一次。
甲方不负责车辆的保管义务，发生车辆损坏或丢失车辆事故的，甲方可以协助车主寻找车辆，但不承担相应责任。
2、公共能源费：楼道、可视对讲等用电10元/季度/户，每年交纳一次3、装饰垃圾清运费：3元/平方米4、施工出入证工本费：2元/个5、装饰押金：3000元/户6、装修电梯使用费：300元/户7、户内有偿服务详见《物业服务中心有偿服务收费标准》。
第六条代收代缴收费服务甲方受有关部门或单位委托，可提供水费、电费、燃气费、供暖费，收费标准执行政府及有关单位的最新规定。
第七条维修基金的管理和使用。
按照政府相关规定执行。
第八条保险1、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理。
2、乙方的车辆保管由乙方自行负责或自行办理车辆保险。
第九条广告牌设置未经甲方书面同意，该住宅小区区内不得设立任何形式的广告。