重庆自考本科管理思想史2013年1月复习重点(我就是靠这个考过的)
管理思想史复习资料
管理思想史复习资料一、名词解释1、文艺复兴:主要社会思潮为人文主义。
它的核心是：肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教束缚中解放出来。
这种人文主义思想，主要是反对神学中抬高神而贬低人的观点，肯定人的价值，强调人的可贵，要求人的个性解放和自由平等，推崇人的经验和理性，提倡认识自然、造福人生。
2、圈地运动: 在14、15世纪，在农奴制解体过程中，英国新兴的资产阶级和新贵族通过暴力把农民从土地上赶走，强占农民份地及公有地，剥夺农民的土地使用权和所有权，限制或取消原有的共同耕地权和畜牧权，把强占的土地圈占起来，变成私有的大牧场、大农场。
这就是英国历史上的“圈地运动”。
3、管理效率:是运用投入产出分析工具研究管理状况的一种科学方法。
广义的管理效率是指管理活动中投入和产出的比例关系，具体到一个企业和单位，就是总的投入和总的产出的关系。
狭义的管理效率是指管理活动本身所耗费的成本（主要指管理费用）与所带来的收益的比例关系。
广义管理效率和狭义管理效率的划分只有在数量分析中才有意义，在理论分析中往往混同使用。
4、市场伦理:主张自由放任的资本主义，政府不加以干预，任其市场经济机制运行，因为这种机制有其本身和谐的内在规律，政府的干预将破坏这种规律。
市场这只“看不见的手”能保证资源得到最佳配制，并发挥最大的效能。
每个人、每个国家都可以在完全竞争的市场上使自身的利益实现最大化。
5、疲劳研究:是一种关于制定工作和休息的合理的搭配方式和恰当的环境布置，使得工人的疲劳减少而产量增加的研究。
6、彼得瓶颈: 在层级组织中，如果你的上司是某个不胜任者，是你的挡路人，即花再多力气或你的贵人再怎么提拔你，也将徒劳无功。
这种困窘的状况就是“彼得瓶颈”。
7、工业革命:又称产业革命，发源于英格兰中部地区，是指资本主义工业化的早期历程，即资本主义生产完成了从工场手工业向机器大工业过渡的阶段。
8、柔性管理:相对于硬性的、强制的、十分严厉的外在惩罚的管理方法而言的，以教育、感化为主要手段，启发公认的觉悟，使工人自觉改正错误的管理方法。
《管理思想史》(知识点)
管理思想史知识点灰色底是重点第一章管理思想史的渊源***1、古希腊的管理思想共事务管理与私人事务管理仅是量的不同，忽视了管理的特殊性。
主要贡献：①提出经济管理研究对象是财产问题；②管理水平优劣的判别标准是财富是否增加；③管理中心任务是加强人的管理；④分工提高产品质量。
等：一等人是治国贤哲；二等人是卫国武士；三等人是民间艺人；理想国里没有贫民和奴隶的位置； 4）认为国家是放大的个人，个人是缩小的国家，而人的本性，即灵魂，是由3个部分构成：理性、意志和欲望。
者关系：管理者关系是天赋的。
3）发展了色诺芬“家庭管理”的思想； 4）对于事物内在发展规律的揭示，这一思想实质上揭示了管理矛盾的运动、变化和发展过程，即“目的—（物质+管理）—新的目的”的过程。
*2、古罗马的管理思想的集中体现：1）意识到现代企业的某些性质； 2）在罗马帝国建立过程中，罗马人具有了集权、分权到再集权的实践经验（法西斯原为棒加战斧即权力）。
3）罗马人在长期军事生涯中，具备了遵守纪律的品格，以及以分工和权力层次为基础的管理职能设计能力。
*3、宗教和古代管理思想：基督教管理思想1）制定法令；2）建立等级制度；3）分级管理，各司其责。
罗马天主教管理制度1）层次分明的组织结构；2）在决策过程中充分运用“幕僚职能”。
4、中世纪思想家的管理思想*阿奎那的管理思想 1）神学家和经院哲学家，誉为中世纪经院哲学的百科全书，“神学之父”。
2）他的思想：①认为宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的，上帝是整个系统的最终目的；②自然的观点占有重要地位；③对系列经济问题进行论述，包括消费的适可原则，生产上的二因素论——劳动和土地，经济活动的干预主义、公平价格论、货币论、利息论、商业论等，都显示出其宗教论思想。
主论》等著作；他的思想：①从唯心主义观点出发，把“权力欲望”和“财富欲望”看做是人性的基础。
人性论是“人性本恶论”。
其是结论：必须使用强制手段对人进行管理和控制才能达到目标、完成任务，而这种强制性是可以不顾道德原则的；②其“物质利益决定论”认为，人们冲突的根本原因是物质利益，是较早认识到“物质利益”在管理中的重要性的思想家；③他对政治体制的研究中认识到：人民在国家生活中具有重要作用；④论述了领导者的素质问题，“比狮子还勇敢，比狐狸还狡猾”；）欧洲早期空想社会主义学说的创始人（空想社会主义建立在对资本主义的厌恶基础之上）；2）用拉丁文著《乌托邦》，采用对话体；3）观察到私有制是一切罪恶的根源；3）注意生产的布局和生产的组织；4）在国家管理方式上，主张用民主的方式选举政府官员，按民主的方式治理国家；4）在经济管理方式上，莫尔设想整个经济是按照一定的统一原则管理的。
管理思想史历年考题整理-复习资料
1、中世纪管理思想家阿奎那的基本观点是：政治人2、科学管理理论的人性假设是：经济人3、加尔文在中世纪宗教改革中提出的著名概念是：选民及弃民概念4、科学管理之父：泰勒5、动作研究之父：吉尔布雷斯6、行为科学产生的历史背景：政治背景：工人反抗，劳资冲突，工会发展；经济背景：经济危机频繁，工人失业，金融体系混乱，破产企业增多人文背景：旧理论难以解释，凯恩斯主义兴起，工业心理学兴起，人际关系学说开辟管理新领域。
7、霍桑实验证明了人是：社会人8、在赫兹伯格的双因素理论中，满意的反面或对立面是：不满意10、一般系统论的创始人是：贝塔朗菲11、社会系统学派代表人物巴纳德的核心观点是：协作12、决策理论学派认为决策的准则是：令人满意原则13、经验主义学派认为管理的研究内容是：管理经验14、权变理论学派的思想主张：没有一成不变的管理方法；研究管理必须与环境联系起来；管理的基本特点就是变化。
15、当代管理思想的一个重要特征是将以下哪个概念引入管理？战略16、价值链的基本活动包括：内勤活动、销售、售后服务17、典型的美国企业管理模型被称为：A型组织管理模式；18、朱兰的80/20原则的含义是：只有20%的质量问题来自于基层操作人员19、约翰科特主要的贡献是：明确区分管理和领导20、发明再造一词的管理学家是：迈克尔哈默21、法约尔一般管理理论包括：计划、组织、协调、指挥、控制22、X理论的人性基本假设：人生性好逸恶劳，尽量逃避工作；人生性不愿负责，为逃避承担责任，宁愿被人领导；人性以自我为中心，只关注自身需要而漠视组织需要；人生性保守，反对变革；人生性愚蠢，易于受骗、受煽动；23、管理科学的三大基础是：数学、系统思想、计算机运用24、迈克尔波特的基本竞争战略包括：成本领先战略、差异化战略、专一化战略25、虚拟组织的优势体现在：市场反应快、高度的内部专业化、资源整合效应。
26、托马斯莫尔认为，一切罪恶的根源是：私有制27、第一个明确提出管理是生产的第四要素的学者是：萨伊28、古典管理理论形成的宏观背景是：市场和企业生产规模的迅速扩大；对企业制度化管理的重视程度投入增强；管理者和管理者组织的出现。
管理思想史复习资料
管理思想史复习资料一、名词解释管理思想史：管理思想史是研究和揭示人类管理思想的产生、发展和演变的历史过程及其规律的科学。
合伙企业：合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的。
是一种组织紧密的合伙企业，合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。
行会：行会最早在10世纪出现在意大利，是行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形，规定了一套登记制度；对产品制连作了规定；限制外来同行的竞争“10人编队制”：1、罗马帝国在军队中实行的一种组织制度2、罗马军队实行“10人编队制”既由10名骑兵组成的小组，3个“10人组”又组成一个骑兵队，10个骑兵队则组成一个其兵团。
3、这种制度体现了管理幅度的思想文景之治：西汉文、景二帝时期，出现政治安定、国家繁荣的局面。
文景两帝在位期间推行汉高祖刘邦制定的休养生息政策。
文景政策的实施，体现了以民为本、繁荣经济的管理思想，稳定封建统治秩序起到了一定的作用。
道法自然：老子关于“道”的理念是一个“大自然法则支配一切”的概念。
老子所讲的“道”，不仅仅限于人类社会的范围，既包括“人道”也包括“天道”、“地道”，最后，天道、地道、人道都要服从于自然。
这就是有名的“道法自然”的思想例外原则：指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项也就是重要事项的决策权和控制权。
心理革命：泰勒认为，真正的科学管理和只追求效率的一阵风式的做法是完全不同的，这种不同就在于雇主和工人之间都必须进行一场“心理革命”。
甘特图：即生产计划进度图。
平面图的横轴按照比例划分为小时数、天数、周数，先把工作任务的计划完成时间用横线或横条画出，再把工作任务的实际完成情况用横线或横条画在计划完成情况线之下。
这样，可以一目了然地看出工作任务的实验完成情况同计划完成情况的对比，简单实用。
甘特用图表帮助管理进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命，广泛推广应用，并在此基础上发展成为计划评审法，关键线路法等。
重庆新版自考管理思想史复习资料
重庆自考管理思想史复习资料一、名词解释1.★管理思想：是人们在社会实践中对管理活动进行思考所形成的观点、想法和见解的总称，它是人们对各种管理实践中种种社会关系及其矛盾运动的自觉的和系统的反映。
管理思想是在管理实践基础上逐渐形成发展起来的，它经历了从思想萌芽、思想形成到不断系统与深化的发展过程．2．★学习型组织：所谓学习型组织就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。
这种组织具有持续发展的能力，是可持续发展的组织．3．★道法自然:．"道法自然"是老子的思想，即"大自然法则支配一切"的概念(1分)。
老子所讲的"道"不仅仅限于人类社会的范围，即所谓"人道"，而且还包括"天道"，"地道"，天道、地道、人道都要服从于自然。
这就是有名的"道法自然"的命题(2分)。
老子的"道法自然"思想，接近于发现自然界存在着不受任何神力主宰的客观规律，这是对原始朴素的唯物论的重大贡献，对国家管理具有重大意义.4. ★群氓假设：由李嘉图提出。
内容为：1）社会由一群群无组织的个人所组成；2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；3）每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。
5. ★例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的决策权和控制权。
6.★管理哲学：是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。
7. ★甘特图：甘特特别出名的原因是他发明了甘特图，最早他绘制了一种日平衡图，在第一次世界大战中发展成为甘特图，即生产计划进度图。
图表内用线条、数字、文字、代号等来表示所需的时间、实际产量、计划开工和完成的时间等不同的内容。
管理思想史重点课堂笔记
管理思想史重点课堂笔记管理思想史第一章绪论第一节管理思想史发展概况1、在中国古代社会，特别是春秋战国时期，由于社会动荡，在思想领域出现了百家争鸣的局面。
产生了儒、道、法、兵等学派的管理思想。
18世纪后的管理思想发展：答：1、近代管理理论的萌芽阶段.18世纪到19世纪末，始于英国的工业革命，其结果是极其动力代替部分人力。
2、科学管理理论时期。
其代表人物有美国的泰勒、法国的法约尔、德国的韦伯。
3、现代管理理论时期。
20世纪60年代后，人来在科学方面进入了一个新的阶段，这个时期的管理思想被称为“系统理论的管理思想”。
4、当代管理思想时期。
从20世纪80年代的“追求卓越”，到20世纪90年代的“公司再造”，再到20世纪末的“知识管理”“创新管理”，管理理论处于未出“丛林”又进“丛林”的状态。
一、近代管理理论的萌芽阶段18世纪到19世纪末，始于英国的工业革命，其结果是极其动力代替部分人力。
英国数学家、机械学家查尔斯·巴贝奇：在亚当·斯密劳动分工理论的基础上又进一步对专业化问题进行了深入研究。
于1832年出版了《论机器和制造业的经济》。
詹姆斯·瓦特——“蒸汽机之父”：1800年创办某公司属下的苏霍制造厂，是最早使用科学管理于制造业的工厂之一。
罗伯特·欧文：关心工人的工作和福利条件，注重对人的行为教育，称为“现代人事管理之父”。
二、科学管理理论时期管理理论的发展经历了古典管理理论、行为科学管理理论、现代管理理论等。
科学管理理论形成于19世纪末20世纪初，其代表人物有美国的泰勒、法国的法约尔、德国的韦伯。
1、科学管理理论时期管理思想有那两个重要贡献？答：第一、他们创造和发明了一系列大幅度提高劳动生产率的方法和技术。
第二、他们从根本上改变了人们对管理问题的看法，他们用一套严密的并且通过实践证明的理论告诉人们，要想真正提高劳动生产率，不能再简单地依靠传统、依靠个人的良好愿望以及直接接受，而要从科学的意义上去探索共产运作各个方面的规范方法和技术。
管理思想史复习资料
《管理思想史》复习资料一、名词解释群体原则（p83):只有在群体中才能发现真正的人，个人的潜能在被群体生活释放出来以前，始终只是一种潜能，人只有通过群体才能发现自己的真正本性，获得真正的自由。
事实命题（p104):事实命题是关于客观世界中可观察的事物及其运作方式的陈述。
事实命题可以证明真假，即是否实际上存在或发生所陈述的情形。
价值命题（p104):价值命题是关于偏好的表达，价值命题即宣告某种特定情形是“应该如此”、是“更好的”或者是“所期望的”，这种命题无客观是非，不能以经验或推理证明其正确性。
帕金森定律（p139）:帕金森定律是帕金森在对组织机构的无效活动进行调查和分析中，提出的关于组织机构臃肿低效的形成原因的定律。
帕金森定律的第一法则（p141):是指增加部属原则，即行政官员感到自己的工作量过重时，对此问题所采取的措施受动机规律引导，即“一个行政官员想增加的是下级而不是对手”，其目的在于减少组织中的竞争对手，同时增加部属也可以提高官员自己的地位。
帕金森定律的第二法则（p142):即行政官员彼此之间认为地制造工作，增加整体工作量的法则。
新公共服务理论（p313):指的是关于公共行政在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的一套理念。
二、简答题2、官僚制的特征（p28-p30)（1）合理的分工（2）层级节制的权力体系（3）依照规程办事的运作机制（4）形式正规的决策文书（5）组织管理的非人格化（6）适应工作需要的专业培训机制（7）合理合法的人事行政制度官僚制的优点（p30)（1）严密性。
官僚制组织通过等级结构进行控制，按专业化标准，权力分层，职位分等，层层节制，环环相扣，秩序井然，严格的岗位责任制度使一切个人都统一在一个法则系统之内。
（2）合理性。
由于专业技术知识居于中心地位，任何规定都详细具体，具有可操作性，因而显示出精确、迅速、统一、协调、节约和高效等优势。
（3）稳定性。
非人格化秩序的确立，使管理的任何步骤都源于法规，摆脱了长官意志，保证了体制的连续性和稳定性。
自学考试管理思想史第一课
文艺复兴对管理思想发展的影响
文艺复兴时期的主要社会思潮为人文主义。它的核心 是：肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教束 缚中解放出来。 1.文艺复兴运动促使人格得以解放，还人以本来面目。
2.文艺复兴为资产阶级进入工业革命时期储备了条件。
*社会实践所体现出的管理思想
行会：中古城市手工业者按照各行业结成的联盟。
行会最早于10 世纪出现在意大利，以后在10世纪至12 世纪期间相继出现于法国、英国和德国。
莱恩在《文艺复兴时期的船舶和造船业者》一书 中介绍了15世纪和16世纪时威尼斯造船厂的管理 经验，这些经验包括：
（1）组织机构和领导工作； （2）部件储存； （3）装配线生产； （4）部件标准化； （5）会计控制； （6）存货控制； （7）成本控制； （8）人事管理
❖ 其理论产生的历史背景 正是德国企业从小规模 世袭管理向大规模专业 管理转变的关键时期
❖ 韦伯对组织理论的贡献：明确系统地 指出有效维系组织连续和目标达成的 基础是合法权力
❖ 强调制度、能力、知识的行政组织理 论为社会发展提供了一种高效、理性 的管理体制
西方管理思想的内在精神
科学性同艺术性有机的结合 正式组织和非正式组织的作用结合起来 系统性、计划性、程序化等方面的特征同灵
3.文艺复兴运动的一个伟大成果是哥白尼发表了《天 体运行论》，它标志着近代科学的诞生。
管理学产生的萌芽阶段（18世纪~19世纪末）
❖ 背景：欧洲在14、15世纪出现了资本主义萌芽。经 过18、19世纪工业革命，建立了资本主义。
❖
亚当·斯密（Adam Smith,1723—1790），英
国经济学家。著《国富论》，提出劳动分工论和劳
管理思想史复习要点(综合)
《管理思想史》复习要点第一章绪论一、广义的管理是指一种活动，它发挥某些职能，以便有效的获取，分配和利用人的努力和物质资源，实现某个目标；狭义的管理是指：通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程；二、管理学研究的对象：1、影响管理科学产生，形成和发展的历史条件；2、管理科学产生、形成和发展的主要过程；3、管理科学发展变化的只要规律；4、通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响；三、最早研究分工的是英国斯图亚特；第二章：古典管理理论的形成与发展一、古典管理理论形成的宏观背景1、市场和企业生产规模的迅速扩大；2、对企业制度化管理的重视程度投入增强；3、管理者和管理组织的出现；二、古典管理理论形成的现实原因1、劳资关系及激励问题；2、管理人才的缺乏；3、工人掌握技能及工人的劳动效率问题；4、政府机关如何提高管理效率；三、科学管理：泰勒被称为“科学管理之父”，他认为工人“磨洋工”的原因是：1、管理问题；企业管理当局不懂得用科学的方法来进行管理，不懂得工作程序，劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响；2、工人的认识问题：工人认为加快工作会使另外一些人找不到工作；3、工人的传统习惯问题：工人们使用但凭经验的代代相传的工作方法，缺少训练，没有正确的操作方法和适用的工具；4、科学管理的前提假设：1）科学管理能够有效地提高资源利用率；2）工人是“经济人”，关心的是如何提高物质收益；3）单个人可以去得最大效率，集体行动反而导致效率下降；科学管理就是探索使单个人提高效率的有效方法；5、科学管理的目的：获得最高的效率；泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率；6、科学管理的内容：1）作业管理2）工人的选择和培训；3）激励性的报酬制度；4）计划职能和执行职能分开；5）职能工长制；6）例外原则；7）管理哲学；四、法约尔一般管理：1、法约尔是管理过程学派创始人，被成为“管理过程之父”。
自考管理思想史章节考试重点
自考管理思想史章节考试重点work Information Technology Company.2020YEAR自考管理思想史章节考试重点第一章绪论管理的广义定义：发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。
(名词解释)管理思想史的研究对象包括：(简答)(1)影响管理科学产生、形成和发展的历史条件;(2)管理科学产生、形成和发展的主要过程;(3)管理科学发展变化的基本规律;(4)通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响;管理思想史研究方法：(简答)将各种管理思想放入对应的时间系列、研究领域系列和研究方法系列中，以理清各种管理思想产生、形成和发展的环境条件、主要过程和历史地位，进而揭示管理科学发展变化的基本规律。
管理思想的历史演进是社会文化变迁的产物。
《圣经》中《出埃及记》的一段话：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长，他们应当对每一件小事做出判断，但每一件大事，他们应该向你报告”这句话体现了：分权原则、管理幅度适当原则和例外原则等管理思想。
(多项选择题)汉高祖刘邦所言“三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也”。
一个“用”字体现了管理中用人之长的原则。
(单项选择题)从管理学的角度看，阿奎那从自然法的观点出发，对如何协调人们的相互关系进行讨论具有重要的历史意义。
《乌托邦》是托马斯。
莫尔的作品(单项选择题)市场伦理兴起之前，重商主义是主流的经济思想。
以亚当·斯密为代表的古典经济学派提出了市场伦理。
他认为劳动分工和专业化是市场竞争效率的主要源泉。
(单项选择题)现代管理思想的萌芽：工业革命使得机器大工业代替家庭手工业和工厂手工业，与经济发展结伴而来的是市场环境变化速度的加快和企业间竞争的加剧。
第一个明确指出管理是生产的第四要素，因而管理具有极端重要性的是法国经济学家让·巴蒂斯特·萨伊。
(单项选择题)亨利·瓦农·普尔是泰勒之前倡导建立正式的工厂管理制度的集大成者。
管理思想史考试重点
管理思想史考试重点1.泰勒的作业管理：A.制定科学的工作方法B.制定培训工人的科学方法C实行激励性报酬制度。
作业管理在泰勒的科学管理中占有重要地位，也有四项原则：高的日作业定额；标准的作业条件；完成作业的工人，按高工资率付给报酬，未完成工作的工人按低工资率付给报酬1.标准化管理2.计件工资制度2.企业再造：就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。
3.学习型组织理论的系统思考：应通过咨询搜集，掌握事件的全貌，以避免只见树木不见森林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚的了解因果关系4.Y理论：麦格雷戈提出的Y理论是对于人性假设是正面的，假定人性本善，假设一般人在本质上并不厌恶工作，只要循循善诱，雇员便会热忱工作，在没有严密的监管下，也会努力完成生产任务，而且在适当的条件下，一般的人不仅愿意承担责任而且会主动寻求责任感。
5.群体风气：指在长期活动中逐步形成的行为习惯和精神风貌。
6.例外原则：例外原则是泰罗的科学管理的主要原则之一。
即企业的高级管理人员把例行的一般事务授权给下级管理人员处理，而自己只保留对例外事项的决策权与监督权。
泰勒提出的这种例外原则为依据的管控方式，后来发展演变为授权原则、分权化原则等管理原则和事业部制等管理体制。
7.非正式组织或正式组织：企业中除了存在着为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织，这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。
为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。
正式组织是指为了有效地实现企业目标，依据企业成员的职位、责任、权利及其相互关系进行明确划分而形成的组织体系。
8.非程序化的决策：指对那些过去尚未发生过，或其确切的性质和结构尚尚捉摸不定或很复杂，或其作用十分重要而需要用现裁现做的方式加以处理的决策。
管理思想史复习资料
管理思想史复习资料一、名词解释（每题5分，共25分）1、古典管理理论19世纪末到20世纪初出现在美国和欧洲的基于科学观点和方法研究组织与管理问题的管理思想。
2、“管理理论丛林”哈罗德孔茨认为管理理论已出现一种众说纷纭，莫衷一是的乱局，管理理论还处在一个不成熟的青春期。
3、霍桑实验梅奥进行的一项以科学管理的逻辑为基础的实验，实验分为四个阶段，即照明实验、福利实验、访谈研究和观察研究。
4、双因素理论赫茨伯格认为引起人们工作动机的因素主要有两个：保健因素和激励因素。
只有激励因素能给人们带来满意感，保健因素只能消除人们的不满，不会带来满意感。
5、管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。
6、科学管理理论泰罗不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成的一套管理体系。
7、管理思想人们对管理实践进行思考所形成的观点或知识体系，包括管理经验、管理科学和管理哲学。
8、企业文化“四重奏”《寻求优势：美国最成功公司的管理经验》《Z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》《日本企业的管理艺术》《企业文化—企业生存的习俗和礼仪》二、简答（每题5分，共25分）1、古典管理理论的特点是什么？①承认“经济人”假设②坚持理性原则③强调外部控制④采用实验和分析的研究方法2、人际管理学说的主要观点是什么？①人是“社会人”，而不仅仅是“经济人”，而且主要是社会人。
②企业中除正式组织外还存在着另一种组织：非正式组织。
③管理需要新的领导能力：人际关系技术。
3、巴纳德是如何定义组织及其要素的？组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的体系。
正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动的一个体系。
组织的要素：协作的意愿、共同的目标和信息沟通。
4、学习型组织的“五项修炼”是什么？①自我超越塑造一种让每个员工的潜能得到充分展现的内部环境。
【自考-学习资料-管理思想史】第一章绪论及第一节
【自考-学习资料-管理思想史】第一章绪论及第一节第一章绪论管理活动作为人类社会活动的基本内容之一，伴随着人类的出现便产生了，与此同时管理思想也就逐步形成了。
因此无论是在世界的东方还是西方，我们均可从古代哲人那里找到许多有关管理思想的精彩论述。
然而管理活动作为科学研究的对象，却是20世纪以来的事情。
今天，人们一般公认以泰罗（F.W.Tay1or）的名著《科学管理原理》（1911年）以及法约尔（H.FayoD的名著《工业管理和一般管理》（1916年）的发表为管理科学诞生的标志。
在此后近一个世纪的时间里，管理学取得了长足的发展与进步，管理活动的实践和管理科学的研究两个方面都呈现出勃勃生机和兴旺发达的景象。
不难预测，随着管理活动对未来社会发展的推动作用越来越大，管理科学必将进一步蓬勃（发展。
因此，我们今天通过对管理思想史的研究，回顾管理科学的历史发展进程，归纳管理思想演进的基本线索，总结管理思想发展的基本规律，对于管理实践活动和管理科学研究水平的提升，都有着十分重要的意义。
第一节管理思想史的研究对象与研究方法一、什么是管理要想有效界定管理思想史的研究对象，必须首先搞清现代管理学对“管理”概念的定义。
这是因为20世纪的管理科学成果众多，流派迭出，不同的学派对什么是管理的看法不同，其展开的研究重心不同，对管理科学的基本内容的认定也就大不相同。
因此，对管理这一概念的界定，有助于对管理思想史的研究对象和范围的界定。
概括今天的管理学各流派给管理概念所下的定义，大致可分为广义和狭义两种。
（一）广义的管理概念对管理概念作广义理解的可以哈罗德•孔茨（H.Koontz）为代表。
他在《管理学》一书中开宗明义地说：“本书的目的是阐明经营理论和管理科学的基础知识。
”①换句话说，孔茨认为管理学的研窕对象是经营理论和管理科学，或者说管理学就是这两部分的组合。
按照这种理解，我们可以“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标”②。
管理思想史要点讲解
《管理思想史》要点讲解内容提要《管理思想史》要点讲解，共分十三讲，每讲50分钟，主要讲解各章的基本内容和重点、难点。
《管理思想史》作为教育管理专业必修课，是从学科的视角，以历史年代为序，通过介绍各个时期管理思想产生的背景、典型的管理实践、主要代表人物及其管理思想的基本内容，阐述了从中外早期管理思想、工业革命时期的管理思想、古典管理理论、现代管理理论到当代管理理论的发展演变过程，分析了实现这一过程的社会生产方式、政治、文化以及思想家们的作用，揭示了管理实践与管理思想、社会生产方式变革与管理思想演变的相互作用及其辨证关系。
第一讲、绪论及第一章“国外早期管理思想”学习《绪论》，是为了让学员们了解《管理思想史》这门学科的研究对象、发展简史以及学科特点，认清学习管理思想史的理论价值和实践意义，进而增强学习兴趣，掌握学习方法，为以后的学习打下认识论、方法论基础。
（一）管理思想史的研究对象管理思想史的研究对象，既包括管理实践，又包括管理思想、管理理论，以及管理实践与管理思想、管理理论之间的辨证关系，社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。
1．研究不断发展的管理实践。
管理实践是人们在社会组织中为实现一定目的，而进行的各种实际管理活动。
管理实践具有很强的社会性、组织性，具有明确的目的性，产生着广泛的影响与作用。
管理实践体现着管理思想，是管理思想的表现形式，因而是管理思想史研究的主要对象。
2．研究管理思想的演进规律。
管理思想是人们在社会实践中对管理活动的思维所形成的观点、想法和见解的总称，它是人们对社会生活里各种管理实践中种种社会关系及其矛盾运动的自觉的和系统的反映。
管理思想是在管理实践基础上逐渐形成发展起来的，它经历了从思想萌芽、思想形成到不断系统与深化的发展过程。
管理思想史正是以不同社会阶段管理思想的演进过程作为自己的研究对象，探索其发展规律。
3．研究社会生产方式与管理思想的关系。
社会生产方式，是管理思想产生和发展的基础。
管理思想史知识点复习考点归纳总结(已排版)
《管理思想史》复习资料一、填空题：1、美国管理思想史学家丹尼斯.A.雷恩博士(Daniel A.Wren)所著的（《管理思想的演变》）一书于1979年出版。
2、研究历史问题要坚持从客观实际出发，坚持科学地总结、辩证地否定、批判地吸收，在分析的基础上借鉴，在学习的基础上（创新）。
3、体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是（《汉谟拉比法典》）。
4、希伯来人很善于利用（宗教）来控制人和管理国家。
5、古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任6、生产控制与激励以及（最低工资）等规定。
7、（巴比伦）人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。
8、古埃及人在管理中已有了萌芽状态的（管理咨询制度）例外原则、授权等思想。
9、（都江堰）工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利史上也是罕见的奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。
10、“为政以德”是春秋时期（孔子）提出的治国思想。
11、孟子全部管理思想的基本出发点和前提是（性善论的人性观）。
12、“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是（管子）所强调的管理者应有的创新精神。
13、管子的“四民分业”，强化了士、农、工、（商）的社会分工。
14.工业革命之前，（工场手工业）是生产的主要组织形式。
15.亚当·斯密的（经济人）的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。
16.萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素――（管理）。
17.尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的（《制造业的哲学》）。
18.普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，它们是（组织原则）、（沟通交往原则、信息原则）19.（泰勒）是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。
20.科学管理的根本目的是（提高生产劳动率）21.在组织管理方面。
泰勒认为应该把（计划职能）和（执行职能分开）用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。
管理思想史 复习资料
绪论第一节：管理思想发展概况1、从远古到18世纪前，是管理理论到奠基时期2、18世纪到19世纪末，近代管理理论的萌芽阶段3、罗伯特欧文--现代人事管理之父4、古典管理理论时期：两方面贡献：创造和发展了一系列大幅度提高劳动生产率的方法和技术；从根本上改变了人们对管理问题的看法，不能依靠传统的个人的良好愿望及直观感受，而是要从科学的意义上去探索工厂运作各个方面的规范方法和技术。
5、行为科学管理理论时期人际关系学主要关点：人是“社会人”而非单纯的“经济人”，对人的激励应该是多方面的，应满足人的社会、心里等方面的需求；企业中存在着正式组织，也存在着“非正式组织”，要重视非正式组织的影响；新型的领导能力在于提高职工的满意程度，从而提高士气和生产率。
6、人际关系学说奠定况行为科学管理理论的基础。
7、20世纪60年代，现代管理理论时期8、20世纪80年代到20世纪90年代，当代管理思想时期第二节：管理思想史的研究对象，学科特点及学习管理思想史的意义1、管理思想史的研究对象：研究不断发展的管理实践；研究管理思想的演进规律；研究社会生产方式与管理思想的关系。
2、管理思想史的学科特点：管理思想史是一门边缘学科；管理思想史在研究方法上具有突出的史学特点；管理思想史的研究内容体现了理论联系实际。
3、学习管理思想史的意义：传承和发展管理思想；引领和指导管理实践；弘扬和培育管理文化；开发和提高管理素质第一章中国古代管理思想史第一节：中国古代管理思想的特征1、以人为管理的中心：以人为本的国家管理思想；管理者要学会识人之方；管理者要懂得用人之道；管理者必须“爱人贵民”。
2、组织与分工是管理的基础：组织体系层次分明；社会劳动分工的思想；组织内部关系要明确；重视家庭这一基本组织形式。
3、农本商末的治国理念：倡导富国以农；主张以农固国；强调保农以商4、重情重义的管理价值观：重义轻利；义利兼得；晓之以理动之以情；5、运用计谋实现管理目标：以谋取胜；强调权变；思先于行。
管理思想史重点
管理思想史重点管理思想史1、泰勒名著《科学管理原理》（1911年）及法约尔名著《工业管理和一般管理》（1916年）的发表为管理科学诞生的标志。
2、广义的管理概念：哈罗德~孔茨《管理学》：认为管理学的研究对象是经营理论和管理科学。
可以把它看成一种发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标的活动。
3、狭义的管理概念：推法约尔为代表。
管理就是通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程。
4、管理思想史的研究对象：1）影响管理科学产生、形成和发展的历史条件；2）管理科学产生、形成和发展的主要过程；3）管理科学发展变化的基本规律；4）通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响4苏格拉底：管理的普遍性，认为公众事业的管理技术和私人事业的管理技术是可以相互通用的。
亚里士多德：《政治学》：1）论劳动的专业化；2）论部门分工；3）论集权、分权及代表制；4）论协作孔子：提倡按才能选拔和提升官员制度。
查那卡亚~考底里耶：古印度。
《政事论》。
刘邦：用人之长.威尔~杜兰特：希腊。
文明社会的兴衰本质。
5、我国的古典：如《周礼》，有对行政管理制度和责任的具体叙述。
《墨子》、《孙子兵法》等书对于管理的只能如计划、组织、指挥、用人等，都有不少适用于今天管理活动的精辟见解。
6、中世纪：阿奎那的管理思想。
《神学大全》。
从自然法的观点出发。
7、马基雅维利。
意大利人。
管理思想有：1）“性本恶”的人性假定；2）物质利益决定论3）共和制优于君主制的政体观。
4）强调了领导者的素质问题。
8、托马斯~莫尔。
管理思想有：1）指出私有制是一切罪恶的根源；2）提出了“乌托邦”的构想3）主张按民主的方式管理国家；4）设想整个社会经济按照一定的统一原则管理。
9、工业文明：现代管理思想是工业文明的产物，而工业文明的发展则是以近代资本主义的发展和工业革命的不断深入为前提的。
资本主义精神的确立、资产阶级政治革命、工业革命分别从思想、政治和产业三方面为工业文明的繁荣和现代管理理论的形成奠定了基础。
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填空1、空想社会主义的代表人物之一英国的罗伯特.欧文，因而欧文被称为“现代人事管理之父”。
2、管理思想史的研究对像包括管理思想、管理理论、管理实践及三者之间的辩证关系以及社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。
3、组织与分工是管理得基础。
4、从工人方面来说，其基本的假定，即人是“经济人”。
5、亨利福特是最大规模生产的第一倡导者。
也是世界上第一位使用流水线大批量生产汽车的人。
6、原籍德国的美国心理学家芒斯特伯格是工业心理学的创始人之一7、英国的心理学家迈尔斯是工业心理学在英国的先驱者。
1918年出版了《心理学在今日的应用》，1925年出版了《英国的工业心理学》。
工业心理学作为管理学的重要组成部分其地位被牢固起来是在1920年左右。
8、管理归根到底是人的管理9、连续统一理论，这是美国坦南鲍姆和施密特二人所提出的选择领导模式地理论。
10、现代管理思想是从第二次世界大战以来到20世纪80年代初整个历史阶段形成的管理理论。
生成力快速发展使现代管理理论如雨后春笋，许多各具特色、流派纷呈地现代管理理论不断出现。
孔茨称为之“现代管理丛林化”。
11、明茨伯格在其名著《经历工作性质》，经驻学派创始人是明茨伯格。
12、巴纳德认为协作是整个社会得以正常运转德基本而又重要德前提条件。
社会的各种组织都是一个协作系统，而且协作系统是一个动态的过程13、德鲁克理论给管理学的最大贡献是他提出任务（或目标）决定管理，并据此提出目标管理法。
14、权变模型的另一重要变量是领导情境。
它包括三个指标在领导情境系统中，最重要的是领导者与成员的关系，最不重要的是职位权力。
15、核心能力是指公司的主要能力，即使公司在竞争中处于优势地位的强项，是其它对手很难达到或者无法具备的一种能力。
单选1、在20世纪20年代末到30年代初产生了“人际关系学说”。
其主要有3个观点。
在这种理论倾向的引导下，许多学者运用心理学、社会学、行为学等方面的知识和原理赖对待并研究管理方面的问题，这就构成了这一时期管理思想具有特征性的基本方面。
2、现代管理理论丛林是一个随着时间、环境、情境、人员不同的函数。
“丛林”的现状反映了管理实践活动的丰富多彩，也反映了当代管理理论的繁荣和兴旺。
3、古代埃及的管理思想。
古埃及人已意识到“管理幅度”这一管理问题。
在管理跨度方面“以十为限”的规律是埃及的实践做法，这对希伯来人产生了影响。
4、色诺芬认为检验管理水平高低的标准是财富是否得到增加。
5、古罗马首先意识到现代企业的某些性质。
古罗马首创性地采取类似现代股份制公司的形式，想公众出售股票。
6、马基雅维利论述了领导者的素质问题。
他对领导者的素质提出了的名言是“要比狮子还要勇敢，比狐狸还狡猾”。
7、科学管理理论之父—泰勒是美国古典管理学家、科学管理的主要倡导人。
8、吉尔布雷斯夫人是个心理学家，致力于工程管理学（工效学）9、莉莲. 吉尔布雷斯是管理心理学的先驱者10、亨利福特是最大规模生产的第一倡导者。
也是世界上第一位使用流水线大批量生产汽车的人。
11、英国的心理学家迈尔斯是工业心理学在英国的先驱者。
1918年出版了《心理学在今日的应用》，1925年出版了《英国的工业心理学》。
工业心理学作为管理学的重要组成部分其地位被牢固起来是在1920年左右。
12、道格拉斯·麦格雷戈提出管理人的X理论—Y理论。
13、美国行为科学家埃德加·沙因，复杂人假设的创始人。
14、孔茨获得“泰勒金钥匙”奖，出版《管理理论丛林》1961年15、哈德罗。
孔茨职能管理思想。
他认为分析管理的最好方法就是将管理划分为若干主要管理职能，然后围绕这些职能形成基本地概念、观念、原理、原则以及技术等。
他们认为管理工作是一门艺术，它具有五个职能，分别是计划、组织、人事、领导和控制。
16、1938年，巴纳德出版了著名的《经理人员地职能》一书，此书被誉为美国现代管理科学地经典之作。
1948年巴纳德又出版了另一重要地管理学著作《组织与管理》。
巴纳德在组织理论方面德杰出贡献。
17、经验主义学派又称为“经理主义学派”。
18、汤姆。
伯恩斯与斯托克是最早运用权变管理思想来研究管理问题的人19、迈克尔。
波特在世界管理思想界可谓是“活着的传奇”，他是当今全球第一战略权威，是商业管理界公认的“竞争战略之父”。
他获得的崇高地位缘于他所提出的“五种竞争力量”和“三种竞争战略”的理论观点。
他的三步经典著作是《竞争战略》《竞争优势》《国家竞争优势》被称为竞争三部曲。
20、波特的“价值链”理论揭示了企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，整个价值链的总和竞争力决定企业的竞争力。
21、在21世纪全球性的知识经济时代，企业文化将成为最重要的企业竞争战略。
22、学习型企业是美国麻省工学院彼得。
圣吉在《第五项修炼》一书中首先提出来的，他不仅要求企业中德每个人都要终身不断地学习，不断获取新知、不断超越自我，而且要求企业也要不断地学习和不断地超越。
23、有效的管理学者提出“MTP”即流程管理得新办法，对流程规划、设计、构造、调控所有环节进行系统管理，企业管理理论应将“硬环境”和“软环境”理论有机结合。
24、企业文化：指一定的历史条件下，企业在生产经营和发展活动中创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
由三个部分组成：企业精神、核心；企业作用是中间层次；企业形象是外围层。
25、企业再造就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。
通过对原来生产经营过程的各个方面进行分析，对其中不合理的地方进行彻底的变革，以达到企业生产经营各方面质的飞跃。
多选1、管子的管理思想包括：人性自利、天地为心、以人为本、民与国同富、诚信者获益、的能兼备、与时变2、古希腊的管理思想。
选择题：古希腊的改革家，思想家：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。
3、吉尔布雷斯夫妇在管理思想方面的主要贡献：动作研究、疲劳研究、探讨工人、工作和工作环境之间的相互影响、强调进行制度管理。
4、法约尔六项经营职能有技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动5、法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调、控制6、现代管理理论产生的背景：经济条件、科学技术发展、资本主义发展三阶段、企业结构发生变化7、国内外对数学者统一将《管理理论地丛林》中诸家观点归纳划分为六大学派：社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派：社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、管理科学学派和权变理论学派。
8、彼得斯在分析美国的许多大小企业以后，提出了成功的公司必须遵循的八条原则;看准就干、接近顾客、自主创业、以人促产、深入基层、不离本行、精兵简政、张弛互济9、基本竞争战略有：总成本领先战略、差别化战略、专一化战略。
10、PDCA循环是由美国统计学戴明拟的规律，P计划D执行C检查A纠正。
判断并改错1、在20世纪20年代末到30年代初产生了“人际关系学说”。
其主要有3个观点。
在这种理论倾向的引导下，许多学者运用心理学、社会学、行为学等方面的知识和原理赖对待并研究管理方面的问题，这就构成了这一时期管理思想具有特征性的基本方面。
2、现代管理理论丛林是一个随着时间、环境、情境、人员不同的函数。
“丛林”的现状反映了管理实践活动的丰富多彩，也反映了当代管理理论的繁荣和兴旺。
3、古代埃及的管理思想。
古埃及人已意识到“管理幅度”这一管理问题。
在管理跨度方面“以十为限”的规律是埃及的实践做法，这对希伯来人产生了影响。
4、亨利福特是个天生的机械师，他小时候的玩具就是各种工具5、巴纳德不是从组织结构的角度，而是从行为的角度对组织下定义。
他反对把组织看成是人的集团，他说：“组织不是集团，而是相互协作的关系，是人相互作用的系统。
”6、马斯洛的需要层次论指出人们的需要是低级想高级发展7、麦格雷戈在《企业的人性方面》一书中把Y理论称为“个人目标与组织目标的结合。
”X理论的假设是静止地看人，现在已经过时了，Y理论则是以动态地观点来看人，但这一理论也有很大地局限性。
8、威廉大内认为美国企业必须通过学习日本地经验来实行革新，建立民主组织。
这种像日本地组织叫Z组织，这种组织是日本战后经济起飞地重要原因。
9、哈德罗。
孔茨职能管理思想。
他认为分析管理的最好方法就是将管理划分为若干主要管理职能，然后围绕这些职能形成基本地概念、观念、原理、原则以及技术等。
他们认为管理工作是一门艺术，它具有五个职能，分别是计划、组织、人事、领导和控制。
10、有效的组织结构就是使这些关键活动能够进行工作并取得成就的那些组织设计、而这些关键活动反过来成为一个不能进行工作承受负载的组织结构要素。
11、目标管理第三阶段是对成果进行检查和评价。
12、权变模型的另一重要变量是领导情境。
它包括三个指标在领导情境系统中，最重要的是领导者与成员的关系，最不重要的是职位权力。
简答1、在20世纪20年代末到30年代初产生了“人际关系学说”。
其主要有3个观点。
①人是社会人而非单纯的经济人。
②企业中存在着正式组织，也存在着非正式组织③新型的领导能力在于提高职工需求的满足程度2、亚当斯密的成就及中心思想：亚当.斯密是英国古典经济学体系的建立者，其代表作《国民财富的性质和原因的研究》（简称《国富论》）。
他认为经济问题的出发点是人的本性，即资本主义的利己主义。
而每个人的一切活动都受到利己心的支配，这种个人利益的追求者就是“经济人”。
亚当斯密经济思想的中心是自由市场经济学，他在著作涉及许多现代管理的核心问题。
3、亨利福特在此基础上，创造了前所未有的流水线。
流水线的原则：答：（1）按照操作程序安排工人和工具。
（2）运用工作传送带或别的传送工具。
（3）运用滑动装配线，需要装配的零件放在最方便的距离处4、古典管理理论的伟大意义是什么？答：第一，古典管理理论确立了管理学是一门科学。
第二，古典管理理论建立了一套有关管理理论的原理、方法、原则等。
第三，古典管理学家同时建立了有关的组织理论。
第四，管理理论为后来的行为科学和现代管理学派奠定了管理学理论的基础。
5、古典管理理论存在的问题表现在那几个方面？答：第一，是古典管理理论基于当时的社会环境，对人性的研究没有进行深入，对人性的探索仅仅停留在“经济人”的范畴之内。
第二，古典管理理论对组织的理解是静态的，没有认识到组织的本质。
第三，古典管理理论的着重点是组织系统的内部，而对企业外部环境对组织系统的影响考虑得非常少。
6、马斯洛需要层次理论，亦称“基本需求层次理论”，分为5大类。
（1）生理上的需求（2）安全上的需求（3）情感和归属的需求（4）尊重的需求（5）自我实现的需求。
其中生理需要是推动人们行动最首要的动力7、X理论的主要内容有哪些？答：（1）大多数人是懒惰的，他们尽可能的逃避工作。