物业辩论赛经典案例
物业管理招标现场竞标答辩
物业管理招标现场竞标辩论招标现场竞标辩论编写人： Jason Qian北京初次物业管理招标由美林花园成功举办。
招标会上，由多位专家和客户代表构成的评委会针对每一家竞标单位都进行了“连珠炮” 式的现场发问，此中好多问题都是物业管理工作的一些焦点、热门话题。
以下是此次问答的优选。
第一辩论人：北京达文物业管理公司刘志宇（北京市小区办主任，以下简称“刘”）：你们在标书中提到了接收美林花园后要先收３个月的物业管理费作抵押，请问这类做法的依据是什么？答：我们依照的是北京市小区办的规定，要收２％或是３％的基金，这３个月的管理费要用于重要公用设备的改建和保护，因为高档物业需要比较高的支出，特别是工程管理方面，所以需要有适合的管理花费作为维修基金。
刘：北京市此刻没有对于要收物业管理费押金的规定。
评论：物业管理费及公共代劳性服务项目预支押金或保证金的问题，法律法例对此无规定，能否收取需以两方在《房子使用、管理、维修条约》中的商定为依照。
季如进（清华大学房地产研究所副所长，以下简称“季”）：你们在标书中提出，工程维修花费每年按２０％的速度递加，依照的是什么？你们采纳的是提取酬劳的方式，但不知你们在降低管理成本上有哪些举措？答：第一，物业的保修应由发展商供给，但此刻的状况是发展商把维修花费都转给物业管理公司肩负；固定财产都有必定折旧，维修费也应渐渐递加，２０％是我们依据当前的实质状况提出的。
第二点，在降低管理成本上，我们有特别明确的目标，在工程维修、保护方面，我们做到有章可循，因为此次美林花园招标中对一些功能安排不清，我们只好按一般测算值来确立。
评论：工程维修是在建筑商、发展商对工程保修项目以外及保修限期届满以后才会发生的，该花费区分为中小修项目花费与大修项目花费，前者从平时物业管理费中支付，后者从公共维修基金中支付。
蔡鸿岩（优选家园房地产咨询公司总经理，以下简称“蔡经理”）：物业管理一定要推行财务公然化，但你们公司的标书并未波及，请解说一下。
物业关于倾听、表达、争辩,双赢的案例
物业关于倾听、表达、争辩,双赢的案例摘要：一、引言：倾听、表达、争辩在物业工作中的重要性二、案例描述：具体物业场景中的双赢解决方案三、案例分析：倾听、表达、争辩在案例中的具体运用四、总结：物业工作中倾听、表达、争辩的实用技巧正文：【引言】在物业管理工作中，倾听、表达和争辩是每个物业人员都需要掌握的基本技能。
倾听业主的需求，表达自己的观点，以及在争辩中寻求双赢的解决方案，是提升物业管理水平的关键。
本文将通过一个具体案例，分析如何在物业工作中运用这些技能实现双赢。
【案例描述】某小区物业收到业主投诉，反映楼下的商业用房噪音扰民，影响居民生活。
物业公司立即展开调查，并与商家沟通。
在了解情况后，物业发现噪音问题是由于商家装修时未做好隔音措施所致。
【案例分析】1.倾听：在处理此问题时，物业首先要倾听业主的诉求，了解他们的困扰。
同时，也要倾听商家的解释，了解他们的难处。
2.表达：物业公司在了解双方诉求后，向业主表达了解决问题的决心，并表示会尽快与商家沟通，寻求解决方案。
同时，物业也向商家表达了对噪音问题的重视，要求他们采取措施减轻噪音影响。
3.争辩：在协商过程中，物业公司积极与商家进行沟通，摆出事实依据，阐述噪音对居民生活的影响。
在争辩中，物业公司坚持要求商家采取有效措施解决问题，最终达成双赢协议。
【总结】在物业工作中，倾听、表达和争辩是解决问题的关键。
通过倾听，我们能更好地了解双方诉求；通过表达，我们能提出解决方案并督促执行；通过争辩，我们能寻求双赢，达成共识。
以下是实用的技巧：1.保持沟通：及时与业主和商家沟通，了解问题，传达解决方案。
2.善于倾听：倾听双方意见，避免偏见，做到公正公平。
3.表达清晰：用简洁明了的语言阐述问题，提出解决方案。
4.坚持原则：在争辩中，坚守原则，寻求双赢。
5.提升服务水平：不断提高自身服务水平，为业主和商家提供更优质的服务。
通过以上案例分析，我们可以看到，在物业工作中，倾听、表达、争辩的重要性。
物业服务合同纠纷辩论发言稿
物业服务合同纠纷辩论发言稿尊敬的各位朋友：让我跟大家分享一下关于物业服务合同纠纷这个事儿。
我亲身经历过这样的纠纷，深知其中的酸甜苦辣。
我记得有一次，我居住的小区的物业服务合同到期了，物业公司之前的服务其实就存在不少问题。
楼道清洁不及时，垃圾有时候几天都没有人清理，散发着难闻的气味。
对了还想提一下，小区的公共绿化区域，原本好好的草坪被弄得乱七八糟，杂草丛生，花草也没有定期修剪。
这让我们这些业主非常不满，觉得他们没有履行合同中的基本服务内容。
在合同到期后，我们很多业主就不想再与他们续签合同。
可是物业公司却不这么认为，他们觉得自己已经尽心尽力，坚决要求续签。
这就引发了很大的纠纷。
特别想说的是，这个时候我们业主才发现我们一开始签订的物业服务合同存在很多漏洞。
比如说，关于服务的标准只是一种非常模糊的描述，没有详细量化。
比如说怎么样才算清洁及时，完全没有一个具体的参照。
我们业主们只能慢慢收集证据，照片啊，邻居们的证人证言之类的。
这个过程非常艰难。
我的体会是，在签订物业服务合同的时候，业主们一定要非常谨慎，要把各项服务标准都清清楚楚地写下来，而不是仅仅让物业公司说了算。
比如可以细化到每个月公共区域消毒多少次，保安巡逻的频率是多少等等。
在这个纠纷解决的过程中，我们还遇到了一些来自物业公司方面的压力。
他们试图通过断水断电这种方式来迫使我们就范。
当然这种行为肯定是违法的，但是当时也确实给我们业主带来了很多困扰。
那时候我们一直在咨询相关的法律人士，去了解我们的合法权益到底有哪些。
这又让我想起，大部分业主其实对物业服务合同相关的法律知识相当匮乏。
所以我真诚地建议大家，如果有机会参与到物业服务合同的制定或者续期这样的事情上来，一定要多去学习相关的法律知识。
比如合同法里面关于提供服务一方没有履行好职责的相关条款。
在和物业管理公司交流协商的时候，一定要据理力争，但是也要讲究方式方法，寻求大家共同的最大利益点。
毕竟一个好的物业服务公司对我们的生活居住环境影响极大。
管道堵塞物业法庭辩论词范文
管道堵塞物业法庭辩论词范文尊敬的法官：我是[原告/被告]方，今天站在这里，就管道堵塞这件事跟物业掰扯掰扯。
咱来说说这管道堵塞的事儿。
您想啊，这管道就像咱们小区的肠道一样，要是堵住了，那可是个大麻烦。
从我方（如果是业主方）的角度来看，我们交了物业费，这物业费里可就包含了物业对公共设施进行维护管理的费用。
这管道是公共设施吧？现在管道堵了，污水四溢，家里那味儿啊，就跟掉进了化粪池似的（此处稍作夸张，以体现严重性）。
我们业主的正常生活受到了极大的影响。
我们找物业，就像是病人找医生一样，那是信任他们能解决问题。
可物业呢？要么就是拖拖拉拉，今天说工人忙，明天说没工具，就这么把我们业主的痛苦不当回事儿。
这就好比医生看到病人病得要死了，还慢悠悠地说“我先去喝个茶，等会儿再看你”，这合理吗？再说说这管道堵塞的原因。
物业老是强调是我们业主使用不当造成的。
可我们也冤啊！我们正常使用卫生间，正常往洗菜池里倒水，又没往里扔砖头瓦块的。
怎么就成我们的错了呢？物业说他们检查的时候发现有异物，可这异物从哪来的呢？很有可能是之前的维修或者其他情况遗留下来的。
比如说，之前管道修的时候，工人不小心掉了个小工具在里面，时间一长就堵了，这能怪我们业主吗？就像您在马路上走着走着，突然被一个不知道哪来的石头绊倒了，结果人家说是你自己走路姿势不对，您说冤不冤？而且啊，就算是有部分业主不小心掉了点东西进去，物业也有监管不到位的责任。
他们就应该定期对管道进行检查和清理啊。
这就好比小区的保安，要是小偷进来了，保安没发现，能说都是居民自己没看好家的错吗？肯定不能啊。
物业就是咱们小区的大管家，管家没当好，就得承担责任。
还有，我们物业的资源也是有限的。
我们不是不想天天对管道进行深度检查，可这费用从哪来呢？物业费就那么多，我们得权衡各个方面的支出啊。
我们已经尽我们所能在维护小区的设施了，这次管道堵塞虽然给业主带来了不便，但也不能把所有的责任都推到我们身上。
管道堵塞物业法庭辩论词范文
管道堵塞物业法庭辩论词范文尊敬的法官、各位陪审团成员：大家好！我是[物业名称]的代表，今天站在这里，就[小区名称]管道堵塞这件事和业主进行辩论，我心里那是五味杂陈啊。
首先呢，咱们得说说这个管道堵塞的事儿。
业主指控我们物业没有尽到管理管道的责任，这就像指着猫说它没看好鱼似的，有点冤枉啊。
我们物业平时对小区的管道那可是相当上心的。
咱们小区的管道系统就像一个人的血管，错综复杂。
我们物业有定期的巡检计划，就像医生定期给人做体检一样。
我们的工作人员每个月都会对公共区域的管道进行检查，看有没有漏水、异味这些问题。
就说这管道堵塞吧，它不是一下子就堵得死死的，在这之前肯定会有一些小征兆。
比如说水流变慢了，排水的时候有点小声响啥的。
我们的工作人员在巡检的时候，一发现这种情况，就像发现孩子有点小感冒似的，马上就会采取措施。
业主可能会说，那我家的管道堵了啊，这肯定是你们物业的问题。
这就有点片面了。
您想啊，这管道就像一条河，河里的垃圾有可能是从上游冲下来的，也有可能是从河边直接扔进去的。
咱们小区的管道堵塞，很多时候是因为一些不文明的使用习惯造成的。
有些业主把什么剩菜剩饭、头发丝、甚至是一些抹布之类的东西都往管道里扔，这就好比往自己家门口的马路上倒垃圾，时间长了能不堵吗？就拿最近的这次堵塞来说吧。
我们接到业主的反馈后，第一时间就派人过去了。
那维修师傅到现场一看，好家伙，那管道里塞得满满当当的，就像一个被塞得快爆掉的香肠。
我们的师傅二话不说，就开始清理。
那过程可不容易啊，又脏又累，还得小心翼翼的，生怕把管道弄坏了。
这就像是在给一个生病的人做手术，得小心谨慎才行。
而且我们物业在小区里也做了不少关于正确使用管道的宣传。
我们在每个单元的电梯口都贴了温馨提示，告诉大家不要往管道里扔杂物。
这就像老师在教室里苦口婆心地告诉学生要遵守纪律一样，可是总有那么一些人不听啊。
从费用方面来说呢，业主觉得管道堵塞的维修费用不应该由他们承担。
这就有点不讲理了。
物业维修辩论稿2019
物业工程以入户维修服务为主一辩立论稿三个点：①、入户维修的实际意义（包括对被帮助人的客观帮助和对社会的积极影响，做好入户维修工作可以使业主安居乐业，方便业主工作和生活）②、入户维修的体现意义（所有的维修服务，都需要相应的行为，才能让人感觉到）③、入户维修服务：从客户服务，物业合同约定的服务，增值服务（有偿服务）着手。
是物业提升服务品质，最终实现客户满意度的提升。
谢谢主席：尊敬的评委老师，敬爱的对方辩友，各位观众，大家上午好！今天，我方的观点是：物业工程以入户维修服务为主开宗明义，入户维修，指的是物业公司基于自身的专业特长，主要是提供业主自用部位即户门以内的部位和设备，包括水、电、气、户表以内的管线和自用阳台，由业主负责保修期满后的维修，想业主之所想、帮业主之所难。
对业主服务好，帮助业主实现物业升值。
阳光壹佰物业工程人员急业户所急的整体精神面貌及服务意识，工程规范专业的行为，提升服务品质，最终实现提升业主的幸福感，满足感，获得感。
理由如下：第一、入户维修的实际意义。
众所周知，实践才是检验真理的唯一标准。
能否定义物业入户维修服务为主成为的标准，当然还得看生活实践以及社会活动中能够起到什么作用。
而入户维修在具体在实践意义中，体现在它对接受入户维修的业主的帮助和影响。
当业主处于需要帮助时，都是希望自己能够得到实实在在的帮助。
是想，只有脚踏实地的服务，才能给予他人最大的帮助和最好的关怀，才是符合物业维修脚踏实地的标准。
第二、入户维修的体现意义。
而入户维修是我们能够看到，能够感觉到的。
雷锋的事迹我们大家都知道，那雷锋的善，是通过他的行为体现的而且，我们的社会现在倡导需要真心服务，自然是倡导大家要将自己的热情服务付诸行动，感动中国的人物，都是因为他们做出了感天动地的行为，而不是我们主观臆断地去说他具有一颗善心。
①、入户维修，是物业提升服务品质，最终实现客户满意度的提升。
马克思唯物主义哲学认为：“物质是第一性，意识是第二性，物质决定意识，意识是物质世界发展的产物，是人脑对客观事物的反映。
物业辩论赛经典案例
物业辩论赛经典案例物业辩论赛经典案例：1. 案例一：停车位管理问题在某小区中，停车位紧缺，居民停车难成为了一个长期存在的问题。
物业公司提出了在小区内设置收费停车位的方案，以解决停车位紧缺的问题。
然而，部分居民反对该方案，认为物业公司应该提供充足的免费停车位，而不是向居民收取额外费用。
双方围绕停车位管理的成本、效益以及公平性进行辩论。
2. 案例二：物业费收取问题某小区的物业费一直由物业公司按照固定比例收取。
然而，随着小区内公共设施的老化和需要维修的增加，物业公司提出了调整物业费收取比例的方案。
部分业主对此表示反对，认为物业公司应该自行承担维修费用，而不是向业主收取更多的物业费。
双方围绕物业费的合理性、公平性以及分摊责任展开辩论。
3. 案例三：小区安保问题某小区的安全问题一直备受关注，居民普遍认为物业公司在安保方面做得不够。
物业公司声称已经采取了一系列措施来提升小区的安全性，但部分居民表示不满，认为物业公司应该加大安保力度，确保居民的安全。
双方围绕物业公司的安保措施、居民的安全需求以及物业费的使用合理性进行辩论。
4. 案例四：物业服务质量问题某小区的居民普遍反映物业服务质量不佳，如维修响应慢、物业人员态度差等。
物业公司声称已经采取了一系列措施来提升服务质量，但部分居民认为仍然存在问题。
双方围绕物业服务质量的评估标准、改进措施以及居民的需求进行辩论。
5. 案例五：小区公共设施投资问题某小区的公共设施老化严重，需要进行大规模的维修和更新。
物业公司提出了向业主增加一定的维修基金的方案，以筹集资金进行公共设施的投资。
部分业主对此表示反对，认为物业公司应该自行承担维修费用，而不是向业主增加负担。
双方围绕公共设施的维护责任、资金筹集方式以及业主的利益进行辩论。
6. 案例六：小区绿化管理问题某小区的绿化管理一直备受争议，部分居民认为物业公司在绿化养护方面做得不够好，导致小区环境不佳。
物业公司表示已经加大了绿化管理的投入，但部分居民仍然不满意。
物业合同辩论案例分析模板
物业合同辩论案例分析模板背景介绍：在某城市的一个成熟社区内，由于物业公司提供的服务质量不断下降，部分业主拒绝支付物业费。
物业公司遂将拒付费用的业主诉至法庭，要求其履行合同义务并支付拖欠的物业费及滞纳金。
业主则辩称，物业公司未能提供合同约定的服务，已构成违约。
双方各执一词，争议由此产生。
案件焦点：本案的核心争议点为：一、物业公司是否履行了合同约定的服务内容；二、业主是否有足够证据证明物业公司的服务不达标；三、如果物业公司确实未按约定提供服务，业主是否有权拒绝支付物业费。
分析过程：需对物业合同的具体条款进行详细审查，明确双方的权利与义务。
在此基础上，对比物业公司实际提供的服务与合同约定是否相符。
此过程中，应注重收集和审查相关证据，如服务记录、业主投诉记录、第三方评估报告等。
对于业主提出的证据，应进行严谨的审查，以判断其是否能充分证明物业公司的服务存在问题。
同时，也要考虑业主的举证责任是否到位，即是否存在因业主自身原因导致的服务不满意情况。
根据上述分析，结合法律规定，对双方的诉求进行评判。
若确认物业公司确有违约行为，则应依法减轻或免除业主的缴费责任；若业主未能提供充分证据，则应支持物业公司的合理请求。
结论：经过审理，法院认定物业公司在部分服务领域存在瑕疵，但不足以构成根本性违约。
考虑到业主的实际利益，法院判决业主应当支付部分物业费用，并对滞纳金予以适当减免。
同时，法院建议物业公司针对服务不足的部分及时整改，避免类似纠纷再次发生。
通过以上案例分析，我们可以看到，在处理物业合同纠纷时，法院需要综合考虑合同条款、实际服务情况、双方的举证情况以及法律规定，从而作出公正客观的判决。
这样的判决不仅体现了法律的权威性，也兼顾了公平正义，为解决此类纠纷提供了有效的参考。
总结：。
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物业辩论赛经典案例
一、案例一：是否应该提高物业费
争议焦点：物业公司是否有提高物业费的必要性。
案例描述：某小区的物业公司提出要对业主的物业费进行上涨，以应对小区维护和管理成本的增加。
然而，部分业主认为物业费已经很高，无法接受再次上涨。
辩方观点：物业公司应该提高物业费。
1. 维护和管理成本上升：随着时间推移，小区内的设施设备老化，维护和管理成本也随之增加。
物业公司需要足够的资金来保证小区的正常运转和良好管理。
2. 服务质量提升：通过提高物业费，物业公司可以增加人员配备和培训投入，提高服务质量，满足业主的需求，并提供更好的生活环境。
3. 市场行情变化：物业费的上涨也与市场行情相关。
随着物价上涨和人力成本的增加，物业公司需要调整费用以保证正常经营。
反方观点：物业费不应该提高。
1. 物业服务不到位：部分业主反映，物业服务并不到位，维修及时性差，安全管理不力等问题。
在这种情况下，业主无法接受物业费
的上涨。
2. 服务项目不明确：物业公司在收取物业费时，未明确具体的服务项目和费用构成，导致业主对费用的不信任。
3. 居民经济负担重：很多业主已经面临生活压力，提高物业费将增加居民的经济负担，无法承受。
二、案例二：物业管理公司更换问题
争议焦点：小区物业管理公司是否应更换。
案例描述：某小区的业主对物业管理公司的服务不满意，提出更换物业管理公司的要求。
然而，物业公司表示他们已经尽力提供服务，不同意更换。
辩方观点：物业管理公司应该更换。
1. 服务不到位：业主反映物业管理公司的服务不到位，存在维修不及时、环境卫生差等问题，需要更换一个更专业、负责的管理公司来提供优质的服务。
2. 业主满意度低：业主对物业管理公司的满意度普遍较低，更换管理公司可以提升业主的满意度，增加小区的凝聚力。
3. 公开透明：更换物业管理公司也有利于维护小区的公开透明，通
过公开招标等方式选择合适的管理公司，避免不合理的内部关系影响管理质量。
反方观点：不应该更换物业管理公司。
1. 经验积累：物业管理公司在小区管理方面具有丰富的经验和专业技能，更换管理公司可能导致管理水平下降。
2. 成本投入：更换物业管理公司需要一定的成本投入，包括解约费用、新公司培训等。
这些费用可能由业主承担，增加他们的负担。
3. 操作复杂：更换物业管理公司涉及合同解约、新公司的审批等一系列繁琐的操作，可能会耗费大量的时间和精力。
三、案例三：小区停车位管理问题
争议焦点：小区停车位应如何管理。
案例描述：某小区停车位有限，业主停车需求大。
目前小区停车位的分配存在不公平、无序现象，需要对停车位管理进行规范。
辩方观点：小区停车位应该实行有序管理。
1. 公平分配：停车位有限，应该建立公平的分配机制，避免出现某些业主占用多个停车位的情况，确保每个业主都有停车位可用。
2. 管理秩序：有序的停车位管理可以避免停车混乱和交通堵塞，提
高小区的交通流畅度。
3. 收费合理：停车位管理可以收取适当的停车费用，这些费用可以用于停车位的维护和管理，提升小区的整体环境。
反方观点：小区停车位不应该进行过多管理。
1. 业主权益：部分业主认为停车位是自己购房的权益之一，不应该受到过多的限制和管理。
2. 停车位利用率低：小区停车位管理可能导致某些停车位的利用率低下，浪费资源。
3. 管理成本增加：停车位管理需要投入一定的人力和物力，会增加物业公司的管理成本和业主的物业费负担。