第一章电子商务概述精品PPT课件
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（二）基于Internet的电子商务（20世纪90年代以来） 20世纪90年代中期后，Internet迅速普及，逐渐地从大学、科研机构走向 企业和家庭，其功能也从信息共享演变成为一种大众化信息传输工具。真 正规模、普及化的电子商务活动是在超文本传输协议（http）的开发和 Internet技术成熟后才开始的。
图1
电子商务
图2
目录
第一部分 电子商务概述 第二部分 电子商务技术基础 第三部分 电子商务安全 第四部分 电子商务支付系统 第五部分 网络营销与管理 第六部分 电子商务法律
第1章 电子商务概述
目录
1.1 电子商务的兴起和发展 1.2 电子商务的概念、功能、分类
1.3 电子商务的特性与优势、运作过程 1.4 电子商务对社会发展的影响及其变革
图14
二、电子商务的发展现状
2004年全球电子商务的增长率为25.3％，整体营业额为 27748亿美元，通过电子商务实现的交易占全球贸易的15％～ 20％。美国2005年第一季度电子商务零售额达到了198亿美元， 较2004年第四季度增长6.4%，电子商务销售收入比去年同季 度增长高达23.8%，在线零售额占零售业整体收入的比例已达 2.2%。日本电子商务起步较晚，但发展异常迅速。到2005年 底日本电子商务交易额在商品交易总额中将会提高到4.1%。 欧盟电子商务市场发展迅速，欧盟委员会曾预测，随着网上购 物合同法的完善以及网上购物的被接受程度日渐提高，到 2006年，欧盟将会有５４％的因特网用户在网上购物。
图16
三、电子商务的发展趋势 电子商务的总体发展趋势主要表现在以下
几方面： 1、走行业专业化方向 2、面向特殊服务群体 3、迎接经济全球化 4、加强区域合作实现多方共赢 5、走规模集约化道路 6、满足个性化服务 7、引入多元化服务
我国
图17
第二节 电子商务的概念、功能、分类
电子商务是指通过简单、快捷、低成 本的电子通信方式，买卖双方不谋面而 进行各种商务活动。
图15
二、我国电子商务的发展现状
我国我国电子商务发展起步较晚，但势头强劲，截至
2005年6月30日，上网用户总数达1.03亿人，其中宽带上 网人数首次超过50%，达到5300万人。网上购物大军已达 到2000万人， 2005年上半年累计购物金额达到100亿元。
同时，政府也积极推进电子商务的发展，从20世纪 90年代初开始，相继实施了“金桥”、“金卡”、“金 关”、“金税”等一系列“金字工程”。政府级电子商 务总体框架基本确立，金关工程建设取得了显著的成就。 2005年1月，我国第一个专门指导电子商务发展的政策性 文件《关于加快电子商务发展的若干意见》颁布
企业资源规划（ERP） 客户关系管理（CRM）
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图22
图23
对电子商务内涵的深化认识
⑴电子商务不仅仅是高科技的应用。 ⑵电子商务的本质是商务，而不是技术。 ⑶电子商务是传统商务的改良而非革命。 ⑷电子商务不只是在网上销售商品。 ⑸企业需要不同类型的电子商务人才。
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二、 电子商务的功能
广义的电子商务则将利用包括Internet
（公共开放的网络）、Intranet（内部网， 指一个企业的内部连接的网络）、LAN (局 域网)等各种不同形式网络在内的一切计算 机网络以及其他信息技术进行的所有的企业 活动都归属于电子商务。
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图21
广义的电子商务内容涵盖
狭义的电子商务（EC）
EB 供应链管理（SCM）
图9wk.baidu.com
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实例五：深圳农民的网上荔枝促销
图10
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图11
？？？
？？
？
电子商务究竟是什么？
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第一章 电子商务概述
图12
所谓电子商务狭义上多指在网络上开展的商务活动， 即通过企业内部网（Intranet ）、外部网（Extranet） 以及Internet进行的商务活动就是电子商务。然而，电 子商务还有广义的定义，即一切利用电子通讯技术使用 电子工具进行的商务活动，都可以称为电子商务。本章 主要讲述如下内容：
图24
广告宣传
咨询洽谈
功
网上订购
能
网上支付
物流服务
意见征询
交易管理
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三、 电子商务的分类
图25
（一）按交易对象分类
按照交易对象，电子商务可分为五种类型： 1．企业对消费者（B2C）的电子商务。 2．企业对企业（B2B）的电子商务。 3．消费者对消费者（C2C）的电子商务。 4．企业对政府机构（B2G）的电子商务。 5．消费者对政府机构（C2G）的电子商务。
三、 电子商务的分类
图26
（二）按商业活动的内容分类
按商务活动的内容来分，可将电子商务分为 两类：
1、直接电子商务。 2、间接电子商务。
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图4
1.1 电子商务的兴起和发展
1.1.1 日常生活中的电子商务 实例一：南方航空公司的电子客票业务
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实例一：网上机票业务
图5
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南方航空公司电子客票
图6
实例二：淘宝网上的淘宝热
图7
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实例三：当当网上购书业务
图8
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实例四：平安保险公司的网上业务
➢电子商务的兴起与发展 ➢电子商务的概念、功能、分类 ➢电子商务的特性与优势、运作过程 ➢电子商务对社会发展的影响极其变革 ➢电子商务应用案例
图13
一、电子商务发展的两个阶段
电子商务起源于20世纪60年代，可以把电子商务分为两个阶段：
（一）基于EDI的电子商务（20世纪60年代---90年代） EDI是贸易伙伴之间将商务文件按照国际标准格式从一台计算机传送到另 一台计算机的电子传输方式。由于EDI大大减少了纸张票据，特为“无纸 贸易”。90年代之前的大多数EDI都不能通过Internet，而是通过VAN（ 增值网）来实现，由于VAN的费用很高，仅大型企业才会使用，因此限制 了基于EDI电子商务应用范围的扩大。
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图18
人们对电子商务的一般认识 ❖EC被称为狭义的电子商务； ❖EB被称为广义的电子商务；
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图19
狭义的电子商务,也称为电子交 易(EC或E-commerce)，主要包括 利用计算机网络进行的交易活动。
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图20
广义的电子商务（EB或E-business）是 指利用各种信息技术手段进行的全部商业经 营管理活动。
图1
电子商务
图2
目录
第一部分 电子商务概述 第二部分 电子商务技术基础 第三部分 电子商务安全 第四部分 电子商务支付系统 第五部分 网络营销与管理 第六部分 电子商务法律
第1章 电子商务概述
目录
1.1 电子商务的兴起和发展 1.2 电子商务的概念、功能、分类
1.3 电子商务的特性与优势、运作过程 1.4 电子商务对社会发展的影响及其变革
图14
二、电子商务的发展现状
2004年全球电子商务的增长率为25.3％，整体营业额为 27748亿美元，通过电子商务实现的交易占全球贸易的15％～ 20％。美国2005年第一季度电子商务零售额达到了198亿美元， 较2004年第四季度增长6.4%，电子商务销售收入比去年同季 度增长高达23.8%，在线零售额占零售业整体收入的比例已达 2.2%。日本电子商务起步较晚，但发展异常迅速。到2005年 底日本电子商务交易额在商品交易总额中将会提高到4.1%。 欧盟电子商务市场发展迅速，欧盟委员会曾预测，随着网上购 物合同法的完善以及网上购物的被接受程度日渐提高，到 2006年，欧盟将会有５４％的因特网用户在网上购物。
图16
三、电子商务的发展趋势 电子商务的总体发展趋势主要表现在以下
几方面： 1、走行业专业化方向 2、面向特殊服务群体 3、迎接经济全球化 4、加强区域合作实现多方共赢 5、走规模集约化道路 6、满足个性化服务 7、引入多元化服务
我国
图17
第二节 电子商务的概念、功能、分类
电子商务是指通过简单、快捷、低成 本的电子通信方式，买卖双方不谋面而 进行各种商务活动。
图15
二、我国电子商务的发展现状
我国我国电子商务发展起步较晚，但势头强劲，截至
2005年6月30日，上网用户总数达1.03亿人，其中宽带上 网人数首次超过50%，达到5300万人。网上购物大军已达 到2000万人， 2005年上半年累计购物金额达到100亿元。
同时，政府也积极推进电子商务的发展，从20世纪 90年代初开始，相继实施了“金桥”、“金卡”、“金 关”、“金税”等一系列“金字工程”。政府级电子商 务总体框架基本确立，金关工程建设取得了显著的成就。 2005年1月，我国第一个专门指导电子商务发展的政策性 文件《关于加快电子商务发展的若干意见》颁布
企业资源规划（ERP） 客户关系管理（CRM）
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图22
图23
对电子商务内涵的深化认识
⑴电子商务不仅仅是高科技的应用。 ⑵电子商务的本质是商务，而不是技术。 ⑶电子商务是传统商务的改良而非革命。 ⑷电子商务不只是在网上销售商品。 ⑸企业需要不同类型的电子商务人才。
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二、 电子商务的功能
广义的电子商务则将利用包括Internet
（公共开放的网络）、Intranet（内部网， 指一个企业的内部连接的网络）、LAN (局 域网)等各种不同形式网络在内的一切计算 机网络以及其他信息技术进行的所有的企业 活动都归属于电子商务。
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图21
广义的电子商务内容涵盖
狭义的电子商务（EC）
EB 供应链管理（SCM）
图9wk.baidu.com
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实例五：深圳农民的网上荔枝促销
图10
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图11
？？？
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？
电子商务究竟是什么？
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第一章 电子商务概述
图12
所谓电子商务狭义上多指在网络上开展的商务活动， 即通过企业内部网（Intranet ）、外部网（Extranet） 以及Internet进行的商务活动就是电子商务。然而，电 子商务还有广义的定义，即一切利用电子通讯技术使用 电子工具进行的商务活动，都可以称为电子商务。本章 主要讲述如下内容：
图24
广告宣传
咨询洽谈
功
网上订购
能
网上支付
物流服务
意见征询
交易管理
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三、 电子商务的分类
图25
（一）按交易对象分类
按照交易对象，电子商务可分为五种类型： 1．企业对消费者（B2C）的电子商务。 2．企业对企业（B2B）的电子商务。 3．消费者对消费者（C2C）的电子商务。 4．企业对政府机构（B2G）的电子商务。 5．消费者对政府机构（C2G）的电子商务。
三、 电子商务的分类
图26
（二）按商业活动的内容分类
按商务活动的内容来分，可将电子商务分为 两类：
1、直接电子商务。 2、间接电子商务。
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图4
1.1 电子商务的兴起和发展
1.1.1 日常生活中的电子商务 实例一：南方航空公司的电子客票业务
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实例一：网上机票业务
图5
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南方航空公司电子客票
图6
实例二：淘宝网上的淘宝热
图7
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实例三：当当网上购书业务
图8
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实例四：平安保险公司的网上业务
➢电子商务的兴起与发展 ➢电子商务的概念、功能、分类 ➢电子商务的特性与优势、运作过程 ➢电子商务对社会发展的影响极其变革 ➢电子商务应用案例
图13
一、电子商务发展的两个阶段
电子商务起源于20世纪60年代，可以把电子商务分为两个阶段：
（一）基于EDI的电子商务（20世纪60年代---90年代） EDI是贸易伙伴之间将商务文件按照国际标准格式从一台计算机传送到另 一台计算机的电子传输方式。由于EDI大大减少了纸张票据，特为“无纸 贸易”。90年代之前的大多数EDI都不能通过Internet，而是通过VAN（ 增值网）来实现，由于VAN的费用很高，仅大型企业才会使用，因此限制 了基于EDI电子商务应用范围的扩大。
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图18
人们对电子商务的一般认识 ❖EC被称为狭义的电子商务； ❖EB被称为广义的电子商务；
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图19
狭义的电子商务,也称为电子交 易(EC或E-commerce)，主要包括 利用计算机网络进行的交易活动。
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图20
广义的电子商务（EB或E-business）是 指利用各种信息技术手段进行的全部商业经 营管理活动。