品牌定位与消费者洞察 ppt课件
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品牌定位讲义PPT(共42页)
2.央视与其他省级卫视的压力（安徽卫 视，山东卫视等），等。
品牌定位图法
• 品牌定位图法，准确、直观地指出企业主 要竞争品牌的定位布局，帮助企业迅速找 到细分市场上的空隙，从而确立自己的品 牌定位。
• 品牌定位图法一般采用二维坐标图来进行 分析，而对于坐标轴上细分变量的选取则 要视具体行业情况和企业自身情况而定， 没有固定的模式可循。请看如下的例子。
（4）促销与品牌定位
• 促销也是向消费者传播品牌定位的关键环节之一。 在促销过程中，促销形式、传播语言、品牌代言 人等应与品牌定位保持一致。
• 例如，“万宝路”将其品牌定位改变为男性香烟 后，将包装字体改为刚劲有力的男性化设计，广 告片则聘用外表刚毅的男性明星，其画面大多为 荒野、骏马、西部牛仔，并大力赞助赛车、足球 等激烈的体育比赛，从此，使该产品成为广大男 性喜爱的名牌香烟。
①功能利益：例如，海飞丝定位于“专业去屑” 的洗发液，从而与其它产品区别开来。
②情感利益：例如，“金六福酒”诉求于“中 国人的福气酒”，追求福气正迎合了多数中国 人的情感需求。
③自我表达利益：例如，使用“欧莱雅化妆品” 的女士可以表达自已的时尚和成熟。拥有“奔 驰轿车”的男士可以表达自己的成功与高贵。
消费者分析:
营销的本质是“满足消费者需求”。消 费者分析一般应包括： • 消费者的人口统计特征（年龄、性别、职 业、收入、教育程度，等）； • 消费者的个性特征； • 消费者的生活方式； • 消费者的品牌偏好与品牌忠诚； • 消费者的消费习惯与行为模式；等。
竞争者分析：
商场如战场：“知己知彼，百战不 殆”。竞争者分析大致包括如下几个方面： • 企业的主要竞争品牌； • 企业在竞争中的地位； • 竞争品牌的产品特征； • 竞争品牌的品牌定位与品牌形象； • 竞争品牌的传播策略
品牌定位图法
• 品牌定位图法，准确、直观地指出企业主 要竞争品牌的定位布局，帮助企业迅速找 到细分市场上的空隙，从而确立自己的品 牌定位。
• 品牌定位图法一般采用二维坐标图来进行 分析，而对于坐标轴上细分变量的选取则 要视具体行业情况和企业自身情况而定， 没有固定的模式可循。请看如下的例子。
（4）促销与品牌定位
• 促销也是向消费者传播品牌定位的关键环节之一。 在促销过程中，促销形式、传播语言、品牌代言 人等应与品牌定位保持一致。
• 例如，“万宝路”将其品牌定位改变为男性香烟 后，将包装字体改为刚劲有力的男性化设计，广 告片则聘用外表刚毅的男性明星，其画面大多为 荒野、骏马、西部牛仔，并大力赞助赛车、足球 等激烈的体育比赛，从此，使该产品成为广大男 性喜爱的名牌香烟。
①功能利益：例如，海飞丝定位于“专业去屑” 的洗发液，从而与其它产品区别开来。
②情感利益：例如，“金六福酒”诉求于“中 国人的福气酒”，追求福气正迎合了多数中国 人的情感需求。
③自我表达利益：例如，使用“欧莱雅化妆品” 的女士可以表达自已的时尚和成熟。拥有“奔 驰轿车”的男士可以表达自己的成功与高贵。
消费者分析:
营销的本质是“满足消费者需求”。消 费者分析一般应包括： • 消费者的人口统计特征（年龄、性别、职 业、收入、教育程度，等）； • 消费者的个性特征； • 消费者的生活方式； • 消费者的品牌偏好与品牌忠诚； • 消费者的消费习惯与行为模式；等。
竞争者分析：
商场如战场：“知己知彼，百战不 殆”。竞争者分析大致包括如下几个方面： • 企业的主要竞争品牌； • 企业在竞争中的地位； • 竞争品牌的产品特征； • 竞争品牌的品牌定位与品牌形象； • 竞争品牌的传播策略
《品牌定位》课件
品牌差异化定位
总结词
通过突出品牌的独特卖点，使品牌在市场中与其他竞争对手 区分开来。
详细描述
品牌差异化定位是品牌定位的核心，它强调品牌与其他品牌 的差异和优势，通过独特的卖点吸引消费者，提高品牌知名 度和忠诚度。
品牌价值定位
总结词
确定品牌所代表的价值观念，以提升消费者对品牌的认同感和忠诚度。
详细描述
《品牌定位》ppt课件
目录
• 品牌定位概述 • 品牌定位策略 • 品牌定位的实施 • 品牌定位的评估与调整 • 品牌定位案例分析
01
品牌定位概述
品牌定位的定义
品牌定位是指企业在市场中找到一个独特的、有竞争力的位置，使品牌在消费者心 中占据一定的地位。
品牌定位需要基于市场调研，了解目标消费者的需求和偏好，从而制定出符合消费 者心理的品牌形象和价值主张。
案例二：苹果的品牌定位
总结词
苹果作为科技行业的巨头，其品牌定位是创新、高端、品质和简约。
详细描述
苹果始终坚持创新，不断推出具有影响力的产品和服务，如iPhone、iPad、Mac等。同时，苹果注重品质和用 户体验，通过严格的质量控制和用户体验设计，打造高端品牌形象。此外，苹果还强调简约的设计理念，使其产 品成为时尚和品味的象征。
品牌定位不是一成不变的，需要根据市场变化和消费者需求的品牌定位有助于企业在竞争激 烈的市场中脱颖而出，提高品 牌知名度和美誉度。
品牌定位能够满足目标消费者 的需求和心理预期，增强消费 者对品牌的忠诚度和信任感。
品牌定位是企业制定营销策略 的基础，有助于企业进行有效 的市场推广和销售。
品牌形象塑造
品牌标识设计
设计独特的品牌标识，便 于消费者记忆和辨认。
品牌形象塑造
品牌定位营销PPT(企业培训课件)
竞争导向定位
通过与竞争对手的对比和区隔进行品牌定位，强 调自身的差异化和优势。这种定位策略适用于市 场竞争激烈、需要凸显自身特点的企业。
文化导向定位
以品牌所代表的文化和价值观为基础进行品牌定 位，强调品牌与某种文化或价值观念的契合和传 承。这种定位策略适用于具有深厚文化底蕴或追 求品牌价值共鸣的企业。
需求导向定价
竞争导向定价
以市场上相互竞争的同类产品价格为 定价基本依据，随竞争状况的变化确 定和调整价格水平，适用于竞争激烈 的市场环境。
根据市场需求状况和消费者对产品的 认知价值来定价，适用于需求差异大 、消费者价格敏感度高的产品。
价格策略调整时机把握
市场环境变化
当市场环境发生重大变化，如政 策调整、经济波动等，企业需要 及时评估影响并调整价格策略以
感谢您的观看
THANKS
线上线下融合
整合线上线下资源，实现优势互补，如线上预约、线下体验、线 上线下互动等。
提升渠道效率
优化渠道结构，减少中间环节，降低渠道成本；加强渠道协同，提 高渠道整体运营效率。
数据分析与优化
运用大数据分析工具，对渠道运营数据进行实时监控和分析，及时 调整策略，优化渠道布局和运营效果。
06
传播推广战略制定及执行 监控
品牌定位策略类型
产品导向定位
以产品的独特性和优势为基础进行品牌定位，强 调产品的功能、性能、品质等特点。这种定位策 略适用于具有明显产品优势的企业。
消费者导向定位
以消费者的需求和心理为基础进行品牌定位，强 调品牌能够满足消费者的某种情感或心理需求。 这种定位策略适用于注重消费者体验和情感共鸣 的企业。
。
加强知识产权保护
申请专利、商标等知识产权保 护措施，确保创新成果的合法
品牌定位培训课件(PPT 38页)
品牌位置
B D
A E
C 见效快
A
E D
B C 温和度
C
B
C
E
E D
A
E
D
A
D
B
B 有效性
A 自然
C 知名的
D
B C A
Sunsilk
E
VFM
18 Understanding market structure
品牌映射图
温和度
A E
D
B C
见效快
把不同的品牌映射到 一个两维空间...
19 Understanding market structure
品牌形象 Brand Image
对品牌的偏好 Brand
Preference
两者的关系
品牌形象分析 Locator模型
品牌形象 不同属性 重要程度
5
什么是品牌形象〔Brand Image〕?
品牌在一系列被认为是与某产品市场相关的形象 属性上的表现。
什么是消费者对品牌的偏好 〔Brand Preference〕?
VO5
物有所值有效的 有名的
Silvikrin
自然的 L'Oreal
经典的 Mapping 技 术例如对应分析 可
以在一个平面上描 述品牌的关系
-0.203
-0.307
-0.307 -0.203
Rotation = 0°
-0.099
Vidal Sunsilk
温和的
0.005
0.110
0.215
尺度 2 ( 28.6%)
了解产品市场的构成
▪ 因子是由一群相互关联的语句组成的：
“质量好”
品牌定位培训课件(PPT21张)
第七步 整理品牌定位说明
对于（目标消费群—需求）
（竞争性框架） 能使（利益） Nhomakorabea，（品牌） 是
的品牌， ，
因为（原因）
品牌特征是
，
。
典型的定位例子 对于 有好动孩子和爱好运动丈夫的妈妈们， 他们有着繁重的清洁任务，而且想让衣服和家 人展示最好的状态（目标消费群—需求）， 汰渍（品牌）是 洗衣护理清洁用品（竞争性 框架）的品牌， 能使 你的衣服（清洁、保护织物等）和你本 人会是最好的（利益）， 因为 1）有独特配方的强效去污剂，有独特的 去污保护剂等等，2）由权威认可（原因）， 品牌特征是 如磐石般强有力的，传统的，可 信赖的；权威而又有效的。
2．寻找原因的要点 确信原因同产品主要利益是精确地吻合的 确信原因是用消费者的语言表达出来的 通过不停的使用、注册、创造权威来保证该种 原因为我独有 用内在的点或外在的点 可以借用其他品牌的影响 ---- 可以与其他品牌 相比 也可以用低层次的利益来为高层次的利益提供 原因。
第三步 建立竞争性框架
1．何为竞争性框架 竞争性框架主要目的使未来消费者认识： 所推荐的是何种产品； 在相同必须条件下，能替代什么产品。 确定本品牌和什么样的产品竞争。 现在的产品界限已经很模糊了，因此， 竞争性框架非常重要。
框架的重组可能来自企业，也可能来自 消费者，也可能是二者的综合作用。 品牌必须满足扩展后框架的所有重要需 求，反过来又需要产品的改进或生产线 的扩展。 2．指明定位 在竞争性框架内重新进行定位，可以扩 大竞争面，也可以缩小竞争面。
3．广告之路 与相似的产品比较 与产品旧的形式相比较 与黄金标准相比较：可以针对消费者心目中的 理想形象来建构自己。 针对竞争对手共有的某个弱点来比较（含防腐 剂等） 与意外之处相比较：不能改变产品的同等性能， 但是可以改变竞争状况。
目标客户分析与定位：洞察消费者需求的核心培训课件
产品定位
基于市场细分结果，该品牌针对不同群体推出了符合其需求的产 品系列，并进行了差异化的品牌定位和传播。
渠道拓展
该品牌通过线上线下多渠道拓展，覆盖了更广泛的消费群体，提 高了品牌知名度和市场份额。
案例三：某科技公司的产品创新实践
用户需求洞察
该公司通过市场调研和用户反馈，深入了解了目标用户的需求和痛 点。
精准营销策略
基于用户画像，该平台实现了个性化推荐、定制化活动和 优惠券等精准营销手段，有效提高了用户转化率和客单价 。
持续优化与调整
通过不断跟踪用户反馈和行为数据，该平台不断完善用户 画像和营销策略，实现了持续的用户增长和销售额提升。
案例二：某快消品牌的市场细分与定位策略
市场细分
该品牌针对不同消费群体进行了深入的市场细分，识别出不同群 体的需求特点和购买行为。
产品创新
基于用户需求洞察结果，该公司进行了针对性的产品创新，推出了 具有差异化竞争优势的新产品。
营销推广
该公司通过线上线下营销推广活动，提高了新产品的知名度和用户认 知度，吸引了更多潜在用户关注和购买。
THANKS
感谢观看
按需求实现方式分类
可分为现实需求和潜在需求。现实需求是消费者已经意识到并准备购买的需求；潜在需求则是 消费者尚未意识到或由于各种原因未能购买的需求。
消费者需求的影响因素
文化因素
包括文化、亚文化、 社会阶层等因素，对 消费者的价值观、审 美观、消费观念等产 生深远影响。
社会因素
包括家庭、参照群体 、社会角色与地位等 因素，对消费者的购 买决策和消费行为产 生重要影响。
02 强化品牌竞争力
准确把握消费者需求，有助于品牌塑造和差异化 竞争，提升品牌影响力和市场份额。
基于市场细分结果，该品牌针对不同群体推出了符合其需求的产 品系列，并进行了差异化的品牌定位和传播。
渠道拓展
该品牌通过线上线下多渠道拓展，覆盖了更广泛的消费群体，提 高了品牌知名度和市场份额。
案例三：某科技公司的产品创新实践
用户需求洞察
该公司通过市场调研和用户反馈，深入了解了目标用户的需求和痛 点。
精准营销策略
基于用户画像，该平台实现了个性化推荐、定制化活动和 优惠券等精准营销手段，有效提高了用户转化率和客单价 。
持续优化与调整
通过不断跟踪用户反馈和行为数据，该平台不断完善用户 画像和营销策略，实现了持续的用户增长和销售额提升。
案例二：某快消品牌的市场细分与定位策略
市场细分
该品牌针对不同消费群体进行了深入的市场细分，识别出不同群 体的需求特点和购买行为。
产品创新
基于用户需求洞察结果，该公司进行了针对性的产品创新，推出了 具有差异化竞争优势的新产品。
营销推广
该公司通过线上线下营销推广活动，提高了新产品的知名度和用户认 知度，吸引了更多潜在用户关注和购买。
THANKS
感谢观看
按需求实现方式分类
可分为现实需求和潜在需求。现实需求是消费者已经意识到并准备购买的需求；潜在需求则是 消费者尚未意识到或由于各种原因未能购买的需求。
消费者需求的影响因素
文化因素
包括文化、亚文化、 社会阶层等因素，对 消费者的价值观、审 美观、消费观念等产 生深远影响。
社会因素
包括家庭、参照群体 、社会角色与地位等 因素，对消费者的购 买决策和消费行为产 生重要影响。
02 强化品牌竞争力
准确把握消费者需求，有助于品牌塑造和差异化 竞争，提升品牌影响力和市场份额。
第二章 品牌定位33页PPT
动机和态度，选择与此相关的，恰 当的定位维度，是品牌定位的关键。 • “农夫山泉 明确自己的位置，建立品牌的竞争
优势 • 王老吉与可口可乐
品牌定位要素
• 4.利益点 • 是否能有效撼动消费者心灵，和消
费者产生有效的互动
品牌定位要素
• 5.理由 • 清楚告诉消费者自己品牌的产品和
• 雕牌洗衣粉 • 哈根达斯-营造爱的味道
谢谢！ Thank You!
其他品牌的产品的区别 • “霸王洗发水”
品牌定位要素
• 6.品牌个性 • 品牌个性代表品牌思想。 • “JC5”的“纽约时尚”
营销战略 营销战术 市场行为
定位
利益
成本 经理
产品 服务 品牌 定价 促销 分销
成本
利益
顾客
品牌定位过程
• 市场调研
• （1）品牌竞争者调研 • （2）目标消费者调研 • （3）了解竞争品牌定位
第二章 品牌定位
产品定位理论
品牌定位理论
• P 理论 • 20世纪50年代劳斯.瑞夫斯
• （1）独特性 • （2）相关性 • （3）功效性
品牌定位理论
• 2.品牌形象理论
• 20世界60年代大卫 奥格威 • 产品同质化严重 • 差异化功能难以区分
品牌定位理论
• 3.品牌定位理论
• 20世纪70年代，艾尔.里斯和杰克.特劳斯 • 信息爆炸时代 • 消费者关注心理需求
品牌定位策略
• 利益定位 • 根据产品所能满足的
需求或提供的利益， 解决问题的程度来定 位。
• 力士与舒肤佳
品牌定位策略
• 价格定位 • 把产品，服务的价格定在一个特定水平。 • 高价定位 • 低价定位 • 市场平均价定位
优势 • 王老吉与可口可乐
品牌定位要素
• 4.利益点 • 是否能有效撼动消费者心灵，和消
费者产生有效的互动
品牌定位要素
• 5.理由 • 清楚告诉消费者自己品牌的产品和
• 雕牌洗衣粉 • 哈根达斯-营造爱的味道
谢谢！ Thank You!
其他品牌的产品的区别 • “霸王洗发水”
品牌定位要素
• 6.品牌个性 • 品牌个性代表品牌思想。 • “JC5”的“纽约时尚”
营销战略 营销战术 市场行为
定位
利益
成本 经理
产品 服务 品牌 定价 促销 分销
成本
利益
顾客
品牌定位过程
• 市场调研
• （1）品牌竞争者调研 • （2）目标消费者调研 • （3）了解竞争品牌定位
第二章 品牌定位
产品定位理论
品牌定位理论
• P 理论 • 20世纪50年代劳斯.瑞夫斯
• （1）独特性 • （2）相关性 • （3）功效性
品牌定位理论
• 2.品牌形象理论
• 20世界60年代大卫 奥格威 • 产品同质化严重 • 差异化功能难以区分
品牌定位理论
• 3.品牌定位理论
• 20世纪70年代，艾尔.里斯和杰克.特劳斯 • 信息爆炸时代 • 消费者关注心理需求
品牌定位策略
• 利益定位 • 根据产品所能满足的
需求或提供的利益， 解决问题的程度来定 位。
• 力士与舒肤佳
品牌定位策略
• 价格定位 • 把产品，服务的价格定在一个特定水平。 • 高价定位 • 低价定位 • 市场平均价定位
消费者洞察PPT课件
展望未来消费者洞察的发展方向和趋势
人工智能和大数据技术的应用
个性化和定制化趋势
利用人工智能和大数据技术对消费者数据 进行更深入的分析和挖掘，以获取更精准 的消费者洞察。
随着消费者需求的多样化，未来消费者洞 察将更加注重个性化和定制化，以满足消 费者独特的需求。
情感和价值观的洞察
跨文化和全球化的视角
准的广告投放，提高广告效果和转化率。
案例场调研和用户访谈，深入了解消费者的购车需 求和期望，为汽车品牌提供产品改进和营销策略的依 据。
详细描述
该汽车品牌通过对市场进行细分，识别出不同消费群 体的需求和偏好。同时，通过用户访谈和在线调查， 企业还了解到消费者对车辆性能、外观、内饰等方面 的期望和意见。基于这些洞察，企业针对性地改进产 品设计和功能，提高用户体验和满意度。在营销方面 ，企业根据消费者的购买动机和品牌认知度，制定出 更具针对性的广告宣传和推广活动，提高品牌知名度 和市场份额。
04 消费者洞察的未来趋势
大数据和人工智能技术的应用
大数据
大数据技术能够处理海量数据，挖掘 消费者行为、喜好和需求等方面的信 息，为企业提供更精准的消费者洞察 。
人工智能
人工智能技术可以通过机器学习和深 度学习算法，对消费者数据进行更深 入的分析和预测，帮助企业更好地理 解消费者需求和趋势。
个性化和定制化需求的增长
消费者洞察ppt课件
目录
• 消费者洞察概述 • 消费者洞察的应用场景 • 消费者洞察的实践案例 • 消费者洞察的未来趋势 • 总结与展望
01 消费者洞察概述
消费者洞察的定义
01
消费者洞察是指对消费者需求、 行为、态度和价值观的深入了解 ，以及对市场趋势和竞争环境的 敏锐感知。
完整品牌定位策略 ppt课件
品牌管理步骤
1．市场分析
市场定义 市场区隔 竞争品牌地位 趋势
2．品牌情势分析
品牌个性 各项特点
3．未来地位设定
未来发展 品牌策略
4．测试新功能/新产品
组合中的各个元素 试卖
5．企划与评估
经费比重 支援活动的形态
依据所设定的目p标p评t课估件
品牌沟通模式
Brand Identity 品牌识别
厂商希望消费者能 够去长期认知和感 受的一个完整的品
50年代
60年代
70年代
主要观点
强调产品的 特性及利益
塑造形象 长远投资
占据心理 第一位置
方法及依据 沟通基点
实证 物
精神和心理 满足
艺术、视觉 效果
ppt课件
差异化 心理认同
定位策略的种类
大众化市场定位
– 公司只出产一种品牌，因此希望吸引市场各角落的消费者， 此法较适合年轻及未区隔的市场
利基市场定位
消费者的需求 目标消费者群 竞争范畴 利益点 原因(支持点) 品牌个性
ppt课件
品牌定位陈述
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
对
而言，
(目标消费群和需求)
(品牌)
是 (竞争范畴)
的品牌。它能
，
(利益点)
因为它具备/含有 它的品牌个性是
。 (原因/支持点)
。
(品牌个性)
ppt课件
马斯洛需求阶层
自我实现 (照自我的意愿行事)
ppt课件
品牌定位的过程
定位的目的就是要将产品转化成品牌 Philip Kotler策略行销四个步骤
– Probing 试探（市场/消费者） – Partitioning 区隔化 – Prioritizing 设定优先顺序 – Positioning 定位
第12章第2节 品牌定位与消费者识别
第十二章品牌管理品牌定位 1品牌识别 2品牌定位是企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。
换言之，即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置，使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置。
品牌定位是市场定位的核心和集中表现企业一旦选定了目标市场，就要设计并塑造自己相应的产品，品牌及企业形象，以争取目标消费者的认同。
由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售，而品牌是企业传播产品相关信息的基础，品牌还是消费者选购产品的主要依据，因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁，品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。
品牌定位维度：市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。
品牌定位主体要素：1. 品牌定位的目的品牌定位的目的就是将产品转化为品牌，以利于潜在顾客的正确认识。
1. 品牌定位的目的良好的品牌定位是品牌经营成功的前提，对企业进占市场，拓展市场起到导航作用。
品牌定位是品牌传播的客观基础，品牌传播依赖于品牌定位，没有品牌整体形象的预先设计（即品牌定位），那么，品牌传播就难免盲从而缺乏一致性。
1. 品牌定位的目的总之，经过多种品牌运营手段的整合运用，品牌定位所确定的品牌整体形象即会驻留在消费者心中，这是品牌经营的直接结果，也是品牌经营的直接目的。
如果没有正确的品牌定位，无论其产品质量再高，性能再好，无论怎样使尽促销手段，也不能成功。
2.品牌定位的意义（1）创造品牌核心价值。
成功的品牌定位可以充分体现品牌的独特个性、差异化优势，这正是品牌的核心价值所在。
品牌核心价值是品牌定位中最重要的部分，它与品牌识别体系共同构成了一个品牌的独特定位。
2.品牌定位的意义（2）与消费者建立长期的、稳固的关系。
当消费者可以真正感受到品牌优势和特征，并且被品牌的独特个性所吸引时，品牌与消费者之间建立长期、稳固的关系就成为可能。
2.品牌定位的意义（3）为企业的产品开发和营销计划指引方向。
AI营销时代的品牌建设与消费者洞察培训ppt
随着数据量的爆炸式增长，如何有效处理和分析数据成为一大挑战；同时，随 着消费者行为的不断变化，品牌需要不断更新和调整消费者洞察策略。
机遇
AI技术的发展为消费者洞察提供了更多可能性，例如通过智能推荐系统提高销 售效果；同时，AI技术能够帮助品牌更好地理解消费者需求和行为，为品牌提 供更精准的定位和营销策略。
用户画像与行为分析
用户画像构建
基于数据分析和挖掘结果，构建 消费者画像，包括年龄、性别、
地域、职业等信息。
行为路径分析
通过分析消费者的访问和购买记录 ，了解消费者的购买决策过程和行 为习惯。
用户分群与细分
根据消费者画像和行为特征，将消 费者进行分群和细分，为不同群体 提供定制化的营销策略。
情感分析与意见挖掘
情感分析工具
利用自然语言处理技术，对消费者的评论和反馈进行情感分析， 了解消费者对产品的态度和情感倾向。
意见挖掘
通过文本挖掘和主题模型等方法，挖掘消费者对产品的具体意见和 建议，为产品改进提供依据。
舆情监控与危机应对
实时监控舆情动态，发现负面舆情及时采取措施进行危机应对，维 护品牌形象。
06
AI营销时代的品牌建 设与消费者洞察案例 分享
成功案例一：某电商平台的个性化推荐系统
总结词
利用AI技术实现个性化推荐，提高用 户满意度和转化率。
详细描述
该电商平台通过分析用户历史行为、 兴趣偏好等信息，为其推荐个性化的 商品和服务。这一策略不仅提高了用 户满意度，还促进了商品的销售和转 化率。
成功案例二：某快消品牌的社交媒体营销策略
总结词
运用AI技术进行社交媒体内容创作和精准投 放，提升品牌知名度和美誉度。
AI营销的发展趋势
要点一
机遇
AI技术的发展为消费者洞察提供了更多可能性，例如通过智能推荐系统提高销 售效果；同时，AI技术能够帮助品牌更好地理解消费者需求和行为，为品牌提 供更精准的定位和营销策略。
用户画像与行为分析
用户画像构建
基于数据分析和挖掘结果，构建 消费者画像，包括年龄、性别、
地域、职业等信息。
行为路径分析
通过分析消费者的访问和购买记录 ，了解消费者的购买决策过程和行 为习惯。
用户分群与细分
根据消费者画像和行为特征，将消 费者进行分群和细分，为不同群体 提供定制化的营销策略。
情感分析与意见挖掘
情感分析工具
利用自然语言处理技术，对消费者的评论和反馈进行情感分析， 了解消费者对产品的态度和情感倾向。
意见挖掘
通过文本挖掘和主题模型等方法，挖掘消费者对产品的具体意见和 建议，为产品改进提供依据。
舆情监控与危机应对
实时监控舆情动态，发现负面舆情及时采取措施进行危机应对，维 护品牌形象。
06
AI营销时代的品牌建 设与消费者洞察案例 分享
成功案例一：某电商平台的个性化推荐系统
总结词
利用AI技术实现个性化推荐，提高用 户满意度和转化率。
详细描述
该电商平台通过分析用户历史行为、 兴趣偏好等信息，为其推荐个性化的 商品和服务。这一策略不仅提高了用 户满意度，还促进了商品的销售和转 化率。
成功案例二：某快消品牌的社交媒体营销策略
总结词
运用AI技术进行社交媒体内容创作和精准投 放，提升品牌知名度和美誉度。
AI营销的发展趋势
要点一
AI营销时代的品牌建设与消费者洞察培训ppt
精准定位
利用AI技术分析市场趋势、竞争态势和消费者需求，为品牌提供 精准的定位策略。
差异化策略
通过AI算法分析品牌与竞品的差异，挖掘品牌独特卖点，制定差异 化营销策略。
目标市场细分
利用AI对消费者数据进行挖掘，细分目标市场，为品牌提供更精准 的目标用户群体。
AI技术在品牌形象塑造与传播中的应用
品牌形象设计
AI技术在营销领域的应用
01
02
03
个性化推荐
利用AI技术分析用户行为 和兴趣，实现个性化产品 推荐。
智能广告
通过AI算法精准定位目标 受众，提高广告效果。
社交媒体营销
利用AI技术分析社交媒体 数据，了解消费者需求和 趋势。
AI营销的发展趋势与挑战
发展趋势
AI营销将逐渐成为主流，与大数 据、云计算等技术融合，实现更 精准的营销。
制定策略
根据培训目标，制定AI 营销策略，包括目标受 众、营销渠道、技术应 用等。
实施策略
按照制定的策略，进行 实战演练，如制定营销 计划、实施推广活动等 。
互动环节：问题解答与讨论
问题收集
在培训过程中，鼓励参训者提出与AI营销相关的问题。
问题解答
针对参训者提出的问题，进行解答和指导，确保参训者能 够理解和掌握相关知识。
如何利用AI技术进行 品牌定位和传播
AI技术在品牌建设中 的应用
培训内容概述
AI技术在品牌危机处理中的应用 AI营销时代的消费者洞察
如何利用AI技术进行消费者行为分析
培训内容概述
01
AI技术在市场细分和目标市场选 择中的应用
02
如何利用AI技术提高客户满意度 和忠诚度
02
AI营销时代背景与趋势
利用AI技术分析市场趋势、竞争态势和消费者需求，为品牌提供 精准的定位策略。
差异化策略
通过AI算法分析品牌与竞品的差异，挖掘品牌独特卖点，制定差异 化营销策略。
目标市场细分
利用AI对消费者数据进行挖掘，细分目标市场，为品牌提供更精准 的目标用户群体。
AI技术在品牌形象塑造与传播中的应用
品牌形象设计
AI技术在营销领域的应用
01
02
03
个性化推荐
利用AI技术分析用户行为 和兴趣，实现个性化产品 推荐。
智能广告
通过AI算法精准定位目标 受众，提高广告效果。
社交媒体营销
利用AI技术分析社交媒体 数据，了解消费者需求和 趋势。
AI营销的发展趋势与挑战
发展趋势
AI营销将逐渐成为主流，与大数 据、云计算等技术融合，实现更 精准的营销。
制定策略
根据培训目标，制定AI 营销策略，包括目标受 众、营销渠道、技术应 用等。
实施策略
按照制定的策略，进行 实战演练，如制定营销 计划、实施推广活动等 。
互动环节：问题解答与讨论
问题收集
在培训过程中，鼓励参训者提出与AI营销相关的问题。
问题解答
针对参训者提出的问题，进行解答和指导，确保参训者能 够理解和掌握相关知识。
如何利用AI技术进行 品牌定位和传播
AI技术在品牌建设中 的应用
培训内容概述
AI技术在品牌危机处理中的应用 AI营销时代的消费者洞察
如何利用AI技术进行消费者行为分析
培训内容概述
01
AI技术在市场细分和目标市场选 择中的应用
02
如何利用AI技术提高客户满意度 和忠诚度
02
AI营销时代背景与趋势
品牌定位与消费者洞察 ppt课件
16
竞争地图
PASSAT领驭
操控性
君越
油耗
锐志
雅阁
售后服务
外形
10 8 6 4 2 0
安全 厂家及品牌声誉 内饰及配置
天籁
口碑
质量
ROVER
1、外形（品味、典范）是我们的最强项，这来自与新ROVER的
独特外形和非凡贵气。动力性
性价比
2、操控性回应消费者对驾驶享受要求。
ppt课件
17
Rover 产品 USP
造型: 修长、经典、凝练，绅士般优
雅松容；经典又不失动感大气;
动力:
一触即发，澎湃流畅的动感， 满足驾乘者超越一切的快感;
产品
操控:融合宝马技术基因，灵敏精确，诉求
操控与驾乘的完美平衡，灵动
与舒适共享;
服务诉求 品牌化地操作，差异化的客户体验
品牌定位
Rover是专为那些有气质有内涵，追求品位并具创新精神的社会攀升族群而打造的性能卓越、 贵气优雅的中高档公商务座驾。
坚持以对品味与格调的沿袭, 科技与设计的创新突破 与驾驭操控的 完美平衡
得到行业t课件
21
Rover品牌金字塔
品牌精髓 品牌个性
世界为我所用 创新传塑经典
气度高华 自信进取
• 自信的观点 (Affirmative Point of View) • 亲和的个性 (Approachable Character) • 可以承受的的高贵(Attainable Premium)
设计理念
创新－－经典的现代演绎 坚持传统汽车核心价值，坚持经典时 尚审美取向，以创新满足及超越消费
者的需求。
产品和服务的 差异化特性
情感 诉求
相关主题
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–选择的品牌有Ports，Tony Wear，Polo等。 –正装一般在当地知名店家订做
•
性格特点：
–热情大方，自信谦和，思路清晰， –善于开创话题
•
娱乐休闲：
–喜欢有文化内涵的休闲方式，如紫砂壶，钓鱼，红酒和音乐会之类 –追求生活的放松，节假日喜欢开车带着家人孩子去邻近城市或郊区休闲 –经常运动健身，如网球，羽毛球等
英国汽车教父，其历史就是一部英国汽车工业的进化 史。 英伦风格的守护者，百年品牌蕴含深厚文化价值。 拥有英国纯正血统，以及不断创新、技术领先的品牌 特点。 有自己的品牌个性：(舒适、典雅)(高贵、奢华)(品质、 考究)(安全、稳重)(气派、优雅)(严谨、可亲)英国传统 贵族与绅士气质
ppt课件 10
目标人群特征总结
性别 男性为主 年龄 30-45 商务场合使用多，注重车在 去商务场合中的身份象征 追求车的档次感以及乘驾舒 适性 汽 车 使 用 喜欢宽敞的内部空间以及简 洁大方的内饰 一类是公司中高层白领，如销售部门经理； 职业 一类是小私营业主，自己开公司当老板； 经常出入商务场合 性格 大度亲和，外向，干练，待人诚恳，为人低调， 但会在适合的场合着重表现自我，热衷交际 事业小有成就，仍处于上升期，渴望在短时间 内获得职位的迁升事业的发展 注重自身形象，衣着讲究个人生活品味 态度 注重生活品质，崇尚个性但同时会在意别人评 价与认同，注重大局，讲究细节，对工作对家 庭都很认真投入，勇于承担责任。 民族自豪感，社会责任感较强。 价值观
ppt课件
1
可传承的Rover品牌核心价值
感性价值 理性价值
非凡贵气 英伦风范 典范/执著 价值永恒 底蕴深厚 不断创新
历史悠久 经典外型 澎湃动力 优异操控 品质考究 气派/典雅
ppt课件
2
品牌传承
上汽汽车
国际化 可信赖 创新 兼容
感性价值
理性价值
非凡贵气 英伦风范 价值永恒 底蕴深厚 不断创新 典范 执着
的意见领袖和效仿对象，对传统主流人群和现代主流人群
具有影响力和辐射力。 Rover立足于中高档的轿车市场，中产阶层是中高档轿车市
场的主力消费群。 品牌定位针对中产阶层的代表性力量将
更有效和更精准。
Rover品牌定位针对人群 - 社会攀升族群
ppt课件 12
消费者洞察
他们承袭传统的生活风尚与审美情趣，崇尚气质与内涵，懂得经典的缘 起和蕴意，拥有能够鉴赏的独到眼光，追求彰显品味的生活
品牌定位要形成差异 化，建立市场区隔
ppt课件
4
消费者
消费者洞察
品牌定位
品牌洞察
品牌
ppt课件 5
消费者洞察
ppt课件
6
潜在消费者人群概述
• 男性为主，30~45岁，中高收入人群，家庭年收入15万~25万左右，多数已 成家，富有开拓精神和事业心。
• 职业：
– 高级职员： 一般处于中高层，仍渴望在近期得到职位的升迁，收入的提高，业务的拓展。 部分被访者提及计划创建与现在所处行业具有相关性的公司 • 在外资/合资企业工作，从事广告/网络/市场规划/高档消费品的销售工作， 如红酒，时尚服装品牌/人事/行政
– 专业人士：
•
•
医生/律师/设计师/建筑师/艺术人士
一般处于事业的开创期，或上升期，目前规模都不大，但颇具有发展潜力
– 私营业主：
ppt课件
7
行为心态描述
• 形象要求：重视自我形象，正式场合非常在意穿着的品牌，对手表， 领带，皮带，皮包更为关注；业余时间穿着较为随性，多以休闲服装 为主，但对于品牌与品质仍保持要求。
原Rover的品牌定位
原Rover品牌定位: • • • • Approachable Premium Reserved and Refined British Saloon Cars One of Britain Fine Cars A Class of its own
Rover 源自世界上最著名的流浪 族——维京人的双关语。“Rover” 这个词，英语中包含流浪者、航海 者的意思。代表着英国扩张与征服 的海洋文化。
行为
公务用车使用
注重自我价值的实现，希望能通过自我奋斗实 现家庭幸福生活，对物质有较高的追求
ppt课件
Resource: Sinotrust research May. 2006 BJ/SH/GZ
11
最接受Rover品牌的主要是社会攀升族群
社会攀升族群是整个中产阶层的中坚力量，是中产阶层中
ppt课件
8行为心态描述•来自•••
讲究生活质量，要求高品质的居住环境，喜欢浅色调明亮感，宽敞舒 适的装饰风格 崇尚个性，在意身边亲友的评价，对他们的合理建议都会采纳，但对 于一般朋友或陌生人的评价执无所谓态度 关注家庭的幸福以及子女的培养，多数被访者要求子女参加课外的艺 术类或奥林匹克数理竞赛培训，平时也会经常开车带孩子去科技馆、 水族馆等 讲究享受生活，追求生活品质，喜欢时尚的事物，经常出入剧院/电影 院，观赏音乐剧或当前大片。有时也会去一些非常有口碑的特色餐馆 吃饭，但不一定是昂贵的场所
ppt课件
9
价值观描述
• 看重自我价值实现，崇尚白手起家的成功人士，如李嘉诚。 欣赏他们的商业头脑与知识能力，更看重他们的奋斗历程。 视比尔•盖茨为成功偶像，最大的原因是感觉比尔•盖茨能 自己主宰自己的命运 • 愿意为社会作出贡献，希望能给中国贫困儿童提供学习机 会。体现出强烈的民族精神与社会的责任感 • 看重自己的阶段性成就，认为在不同的阶段，成功的定义 是不同的 • 比较看重金钱带给生活的影响，自己认为值得的就愿意付 出
经典
对待事业极具创新精神与 突破意识，乐于接受新思 路与观点并以其丰富自我 ，渴望与时俱进与自我的 不断突破，赢得自我价值 的认同 讲究自我空间与个性的展现， 追求事业与生活的主动平衡， 希望能够驾驭自我，享受游刃 有余的自主生活
经典外型 优异操控 品质考究 国际研发 澎湃动力 气派典 雅
ppt课件
3
新ROVER品牌建立原则
面向主流 快速攻坚
上市之初，就要迅速建 立品牌知名度，为广大 客户接受和认可Rover 品牌的核心价值能够引 起消费者心理层面的共 鸣，打动消费者，促动 消费者购买欲望，促进 销售目标的达成
差异化
塑造Rover成为主流品 牌，定位于尽可能宽 的客户群
•
性格特点：
–热情大方，自信谦和，思路清晰， –善于开创话题
•
娱乐休闲：
–喜欢有文化内涵的休闲方式，如紫砂壶，钓鱼，红酒和音乐会之类 –追求生活的放松，节假日喜欢开车带着家人孩子去邻近城市或郊区休闲 –经常运动健身，如网球，羽毛球等
英国汽车教父，其历史就是一部英国汽车工业的进化 史。 英伦风格的守护者，百年品牌蕴含深厚文化价值。 拥有英国纯正血统，以及不断创新、技术领先的品牌 特点。 有自己的品牌个性：(舒适、典雅)(高贵、奢华)(品质、 考究)(安全、稳重)(气派、优雅)(严谨、可亲)英国传统 贵族与绅士气质
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目标人群特征总结
性别 男性为主 年龄 30-45 商务场合使用多，注重车在 去商务场合中的身份象征 追求车的档次感以及乘驾舒 适性 汽 车 使 用 喜欢宽敞的内部空间以及简 洁大方的内饰 一类是公司中高层白领，如销售部门经理； 职业 一类是小私营业主，自己开公司当老板； 经常出入商务场合 性格 大度亲和，外向，干练，待人诚恳，为人低调， 但会在适合的场合着重表现自我，热衷交际 事业小有成就，仍处于上升期，渴望在短时间 内获得职位的迁升事业的发展 注重自身形象，衣着讲究个人生活品味 态度 注重生活品质，崇尚个性但同时会在意别人评 价与认同，注重大局，讲究细节，对工作对家 庭都很认真投入，勇于承担责任。 民族自豪感，社会责任感较强。 价值观
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1
可传承的Rover品牌核心价值
感性价值 理性价值
非凡贵气 英伦风范 典范/执著 价值永恒 底蕴深厚 不断创新
历史悠久 经典外型 澎湃动力 优异操控 品质考究 气派/典雅
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品牌传承
上汽汽车
国际化 可信赖 创新 兼容
感性价值
理性价值
非凡贵气 英伦风范 价值永恒 底蕴深厚 不断创新 典范 执着
的意见领袖和效仿对象，对传统主流人群和现代主流人群
具有影响力和辐射力。 Rover立足于中高档的轿车市场，中产阶层是中高档轿车市
场的主力消费群。 品牌定位针对中产阶层的代表性力量将
更有效和更精准。
Rover品牌定位针对人群 - 社会攀升族群
ppt课件 12
消费者洞察
他们承袭传统的生活风尚与审美情趣，崇尚气质与内涵，懂得经典的缘 起和蕴意，拥有能够鉴赏的独到眼光，追求彰显品味的生活
品牌定位要形成差异 化，建立市场区隔
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消费者
消费者洞察
品牌定位
品牌洞察
品牌
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消费者洞察
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潜在消费者人群概述
• 男性为主，30~45岁，中高收入人群，家庭年收入15万~25万左右，多数已 成家，富有开拓精神和事业心。
• 职业：
– 高级职员： 一般处于中高层，仍渴望在近期得到职位的升迁，收入的提高，业务的拓展。 部分被访者提及计划创建与现在所处行业具有相关性的公司 • 在外资/合资企业工作，从事广告/网络/市场规划/高档消费品的销售工作， 如红酒，时尚服装品牌/人事/行政
– 专业人士：
•
•
医生/律师/设计师/建筑师/艺术人士
一般处于事业的开创期，或上升期，目前规模都不大，但颇具有发展潜力
– 私营业主：
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行为心态描述
• 形象要求：重视自我形象，正式场合非常在意穿着的品牌，对手表， 领带，皮带，皮包更为关注；业余时间穿着较为随性，多以休闲服装 为主，但对于品牌与品质仍保持要求。
原Rover的品牌定位
原Rover品牌定位: • • • • Approachable Premium Reserved and Refined British Saloon Cars One of Britain Fine Cars A Class of its own
Rover 源自世界上最著名的流浪 族——维京人的双关语。“Rover” 这个词，英语中包含流浪者、航海 者的意思。代表着英国扩张与征服 的海洋文化。
行为
公务用车使用
注重自我价值的实现，希望能通过自我奋斗实 现家庭幸福生活，对物质有较高的追求
ppt课件
Resource: Sinotrust research May. 2006 BJ/SH/GZ
11
最接受Rover品牌的主要是社会攀升族群
社会攀升族群是整个中产阶层的中坚力量，是中产阶层中
ppt课件
8行为心态描述•来自•••
讲究生活质量，要求高品质的居住环境，喜欢浅色调明亮感，宽敞舒 适的装饰风格 崇尚个性，在意身边亲友的评价，对他们的合理建议都会采纳，但对 于一般朋友或陌生人的评价执无所谓态度 关注家庭的幸福以及子女的培养，多数被访者要求子女参加课外的艺 术类或奥林匹克数理竞赛培训，平时也会经常开车带孩子去科技馆、 水族馆等 讲究享受生活，追求生活品质，喜欢时尚的事物，经常出入剧院/电影 院，观赏音乐剧或当前大片。有时也会去一些非常有口碑的特色餐馆 吃饭，但不一定是昂贵的场所
ppt课件
9
价值观描述
• 看重自我价值实现，崇尚白手起家的成功人士，如李嘉诚。 欣赏他们的商业头脑与知识能力，更看重他们的奋斗历程。 视比尔•盖茨为成功偶像，最大的原因是感觉比尔•盖茨能 自己主宰自己的命运 • 愿意为社会作出贡献，希望能给中国贫困儿童提供学习机 会。体现出强烈的民族精神与社会的责任感 • 看重自己的阶段性成就，认为在不同的阶段，成功的定义 是不同的 • 比较看重金钱带给生活的影响，自己认为值得的就愿意付 出
经典
对待事业极具创新精神与 突破意识，乐于接受新思 路与观点并以其丰富自我 ，渴望与时俱进与自我的 不断突破，赢得自我价值 的认同 讲究自我空间与个性的展现， 追求事业与生活的主动平衡， 希望能够驾驭自我，享受游刃 有余的自主生活
经典外型 优异操控 品质考究 国际研发 澎湃动力 气派典 雅
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新ROVER品牌建立原则
面向主流 快速攻坚
上市之初，就要迅速建 立品牌知名度，为广大 客户接受和认可Rover 品牌的核心价值能够引 起消费者心理层面的共 鸣，打动消费者，促动 消费者购买欲望，促进 销售目标的达成
差异化
塑造Rover成为主流品 牌，定位于尽可能宽 的客户群