最新高教版中职语文基础模块下册口语交际交谈1课件PPT.ppt
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色舞 • 眉头紧锁：表示由于、心事重重 • 横眉：表示鄙视 • 竖眉：表示愤怒 • 低眉：表示认错、顺从、沉思 • 嘴巴 • 嘴唇闭拢：和谐宁静、端庄自然 • 嘴唇半开：表示惊讶、疑问 • 嘴唇全开：表示惊骇 • 嘴角向上：表示喜悦、诙谐、礼貌、殷勤和善意
交谈的过程—做最佳听众
（二）用简短的插语和提问表明自己的兴趣 （三）用适时的应答呼应对方 （四）不要急于下结论或过早表态
• 9．当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你 是否觉得不自在？
• 解说 ：每道题选A可得3分，答B的可得2分，答C的可得1 分。
• 如果你得分22-27，这表示你只有在极需要的情况 下或者对方与你志同道合时，才同别人作较为深 入的交谈，但你仍不会把交谈作为发展友情的主 要途径。除非对方愿意主动频频跟你接触，否则 你便总处于孤独的个人世界里。
在面部表情上，对于嘴的作用不可轻视。嘴唇闭拢，表示和谐 宁静、端庄自然；嘴唇半开，表示疑问、奇怪、有点惊讶，如果 全开就表示惊骇；嘴唇向上，表示善意、礼貌、喜悦；嘴唇向下， 表示痛苦悲伤、无可奈何；嘴唇撅着，表示生气、不满意；嘴唇 绷紧，表示愤怒、对抗或决心已定。
• 眉毛 • 眉毛上挑且微微颤动：表示喜上眉梢、扬眉吐气、眉飞
如：面部表情 ；眼睛
人的面部可以表现出各种十分微妙的表情，而且表情的变化十 分迅速、敏捷和细致，能够真实、准确地反映情感，传递信息。 面部所表现出的各种各样的情感，最能吸引对方的注意。在你未 开口之前对方就从你的面部表情上得到了一定的信息，对你的气 质、情绪、性格、态度等有所了解。所以有句话说得好，看人先 看脸，脸是人的价值与性格的外观。所谓脸面不仅是指人的长 相，主要是指面部表情。
脸色泛红晕，一般是羞涩或激动的表示。脸色发青、发白是生 气、愤怒或受了惊吓，异常紧张的表示。脸上的眉毛、眼睛、鼻 子和嘴更能表示极为丰富细致而又微妙多变的神情。例如皱眉表 示不同意、烦恼，甚至是盛怒；扬眉表示兴奋、庄重等；眉毛扬 起后短暂停留再降下，表示惊讶或悲伤。
眼睛是心灵的窗口，不会隐瞒更不会说谎。愤怒时飞溅火花， 哀伤时倾泻泪雨，它给笑声增一层明亮的闪光。一般来说，眼睛 正视表示庄重，仰视表示思索，斜视表示轻蔑，俯视表示羞涩。
仔细阅读下面的故事，体会在交 谈中耐心的作用。
• 美国著名主持人林克莱特在采访一名小朋友时，问 到：“你长大后想干什么呀？”小朋友认真地回答： “嗯……我要当飞行员！”林克莱特接着问：“如果 有一天，你的飞机飞到太平洋上空时所有引擎都熄火 了，你会怎么办呢？”小朋友想了一想答到：“我会 先告诉坐在飞杌上的人绑好安仝带，然后我挂上我的 降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时，林 克莱特继续注视着这个孩子，想看他是不是个自作聪 明的家伙。没想到，这时孩子的两行热汨已夺眶而出。 林克莱特感觉到了这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形 容，于是就又问他：“为什么要这么做？”小孩的回 答流露出了一个质朴而又可贵的想法：“我要去拿燃 料，我要回来，我还要回来！”
• 4．你是否觉得需要有时间及一个人静静地才能清醒一下和整理好 思绪？
• 5．你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才吐露自己的心事？
• 6．在与一群人交谈时，你是否时常发觉自己在胡思乱想一些与交 谈话题无关的事情？
• 7．你是否时常避免表达自己的感受，因为你认为别人不会理解？
• 8．当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得很难 聚精会神地听下去？
交谈
学习内容:
交谈的原则和技巧 交谈的过程 交谈的语言艺术
测测你的交谈能力
• A．肯定(3分) B．有时（2分）
C．否定（1分）
• 1．你有否时常觉得“跟他多讲几句也没意思？
• 2．你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳的？
• 3．你与一大群人或朋友在一起时，是否时常觉得孤独或失落？
谈话的禁忌
私人问题5不问：
——不问收入 （代表个人能力与企业效率）
——不问年纪（快退休及白领丽人不得问） ——不问婚姻家庭
（显示人格） ——不问健康问题
（健康状况决定发展前途） ——不问个人经历
（不重过去、只重现在）
谈话的内容
话题就是身份、知识含量、素质的定位， 谈话时要注意双向定位的问题 交谈话题参考： ——谈论或提问对方擅长的话题 ——安全话题（公共话题）
交谈的准备—话题选择
（一）选择话题要看对象
例：子路问：“闻斯行诸？”子曰：“有父兄在，如之何其闻斯行之！”冉有问： “闻斯行诸？”子曰：“闻斯行之！”公西华曰：“由也问‘闻斯行诸？’， 子曰：‘有父兄在’；求也问，‘闻斯行诸？’子曰：‘闻斯行之’。赤也感， 敢问？”子曰：“求也退，故进之；由也兼人，故退之。”
（二）“就地取材”与“随机应变”
就地取材 注意时间 察言观色 随机应变
例：孟子与 梁惠王 五十步笑百步
（三）选择适宜的话题 （四）增加话题wk.baidu.com储备
二、交谈 （一）交谈的话题
基本原则：少说多听（智者善听、愚者多说） • 6不谈： • 不能非议国家和政府 • 不能涉及国家秘密和行业秘密 • 不能对交往对象的内部事务随意加以涉及 • 不能在背后议论同行领导和同事 • 不能讨论格调不高的问题 • 不涉及私人问题（5不问） • 收入 年龄 婚姻家庭 健康 个人经历
• 如果你的得分接近21，则表示接近孤僻的性格。 • 如果你得分15-21，你大概比较热衷跟别人做朋友。
如果你与对方不熟识，你开始会很内向似的，不 大愿意跟对方交谈。但时间久了，你便乐意常常 搭话，彼此谈得来。 • 如果你得分9-14，这表示你与别人交谈不成问题。 你非常懂得交际，较易用产生一种热烈气氛鼓励 人家多开口，同你谈得拢，彼此十分投机。
交谈的原则和技巧
一、交谈的原则
（一）真诚坦率的原则 （二）互相尊重的原则
交谈的原则和技巧
二、交谈的技巧
（一）学会聊天 （二）谈论对方
放松 随意
（三）学会倾听 （四）适当附和
非诚勿扰
（五）赞美对方 （六）表达感谢
交谈的过程—做最佳听众
（一）重视非语言信息的交流
态势语言主要由仪表、头部动作、面部表情、手势、 体态等几部分组成。
交谈的过程—做最佳听众
（二）用简短的插语和提问表明自己的兴趣 （三）用适时的应答呼应对方 （四）不要急于下结论或过早表态
• 9．当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你 是否觉得不自在？
• 解说 ：每道题选A可得3分，答B的可得2分，答C的可得1 分。
• 如果你得分22-27，这表示你只有在极需要的情况 下或者对方与你志同道合时，才同别人作较为深 入的交谈，但你仍不会把交谈作为发展友情的主 要途径。除非对方愿意主动频频跟你接触，否则 你便总处于孤独的个人世界里。
在面部表情上，对于嘴的作用不可轻视。嘴唇闭拢，表示和谐 宁静、端庄自然；嘴唇半开，表示疑问、奇怪、有点惊讶，如果 全开就表示惊骇；嘴唇向上，表示善意、礼貌、喜悦；嘴唇向下， 表示痛苦悲伤、无可奈何；嘴唇撅着，表示生气、不满意；嘴唇 绷紧，表示愤怒、对抗或决心已定。
• 眉毛 • 眉毛上挑且微微颤动：表示喜上眉梢、扬眉吐气、眉飞
如：面部表情 ；眼睛
人的面部可以表现出各种十分微妙的表情，而且表情的变化十 分迅速、敏捷和细致，能够真实、准确地反映情感，传递信息。 面部所表现出的各种各样的情感，最能吸引对方的注意。在你未 开口之前对方就从你的面部表情上得到了一定的信息，对你的气 质、情绪、性格、态度等有所了解。所以有句话说得好，看人先 看脸，脸是人的价值与性格的外观。所谓脸面不仅是指人的长 相，主要是指面部表情。
脸色泛红晕，一般是羞涩或激动的表示。脸色发青、发白是生 气、愤怒或受了惊吓，异常紧张的表示。脸上的眉毛、眼睛、鼻 子和嘴更能表示极为丰富细致而又微妙多变的神情。例如皱眉表 示不同意、烦恼，甚至是盛怒；扬眉表示兴奋、庄重等；眉毛扬 起后短暂停留再降下，表示惊讶或悲伤。
眼睛是心灵的窗口，不会隐瞒更不会说谎。愤怒时飞溅火花， 哀伤时倾泻泪雨，它给笑声增一层明亮的闪光。一般来说，眼睛 正视表示庄重，仰视表示思索，斜视表示轻蔑，俯视表示羞涩。
仔细阅读下面的故事，体会在交 谈中耐心的作用。
• 美国著名主持人林克莱特在采访一名小朋友时，问 到：“你长大后想干什么呀？”小朋友认真地回答： “嗯……我要当飞行员！”林克莱特接着问：“如果 有一天，你的飞机飞到太平洋上空时所有引擎都熄火 了，你会怎么办呢？”小朋友想了一想答到：“我会 先告诉坐在飞杌上的人绑好安仝带，然后我挂上我的 降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时，林 克莱特继续注视着这个孩子，想看他是不是个自作聪 明的家伙。没想到，这时孩子的两行热汨已夺眶而出。 林克莱特感觉到了这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形 容，于是就又问他：“为什么要这么做？”小孩的回 答流露出了一个质朴而又可贵的想法：“我要去拿燃 料，我要回来，我还要回来！”
• 4．你是否觉得需要有时间及一个人静静地才能清醒一下和整理好 思绪？
• 5．你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才吐露自己的心事？
• 6．在与一群人交谈时，你是否时常发觉自己在胡思乱想一些与交 谈话题无关的事情？
• 7．你是否时常避免表达自己的感受，因为你认为别人不会理解？
• 8．当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得很难 聚精会神地听下去？
交谈
学习内容:
交谈的原则和技巧 交谈的过程 交谈的语言艺术
测测你的交谈能力
• A．肯定(3分) B．有时（2分）
C．否定（1分）
• 1．你有否时常觉得“跟他多讲几句也没意思？
• 2．你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳的？
• 3．你与一大群人或朋友在一起时，是否时常觉得孤独或失落？
谈话的禁忌
私人问题5不问：
——不问收入 （代表个人能力与企业效率）
——不问年纪（快退休及白领丽人不得问） ——不问婚姻家庭
（显示人格） ——不问健康问题
（健康状况决定发展前途） ——不问个人经历
（不重过去、只重现在）
谈话的内容
话题就是身份、知识含量、素质的定位， 谈话时要注意双向定位的问题 交谈话题参考： ——谈论或提问对方擅长的话题 ——安全话题（公共话题）
交谈的准备—话题选择
（一）选择话题要看对象
例：子路问：“闻斯行诸？”子曰：“有父兄在，如之何其闻斯行之！”冉有问： “闻斯行诸？”子曰：“闻斯行之！”公西华曰：“由也问‘闻斯行诸？’， 子曰：‘有父兄在’；求也问，‘闻斯行诸？’子曰：‘闻斯行之’。赤也感， 敢问？”子曰：“求也退，故进之；由也兼人，故退之。”
（二）“就地取材”与“随机应变”
就地取材 注意时间 察言观色 随机应变
例：孟子与 梁惠王 五十步笑百步
（三）选择适宜的话题 （四）增加话题wk.baidu.com储备
二、交谈 （一）交谈的话题
基本原则：少说多听（智者善听、愚者多说） • 6不谈： • 不能非议国家和政府 • 不能涉及国家秘密和行业秘密 • 不能对交往对象的内部事务随意加以涉及 • 不能在背后议论同行领导和同事 • 不能讨论格调不高的问题 • 不涉及私人问题（5不问） • 收入 年龄 婚姻家庭 健康 个人经历
• 如果你的得分接近21，则表示接近孤僻的性格。 • 如果你得分15-21，你大概比较热衷跟别人做朋友。
如果你与对方不熟识，你开始会很内向似的，不 大愿意跟对方交谈。但时间久了，你便乐意常常 搭话，彼此谈得来。 • 如果你得分9-14，这表示你与别人交谈不成问题。 你非常懂得交际，较易用产生一种热烈气氛鼓励 人家多开口，同你谈得拢，彼此十分投机。
交谈的原则和技巧
一、交谈的原则
（一）真诚坦率的原则 （二）互相尊重的原则
交谈的原则和技巧
二、交谈的技巧
（一）学会聊天 （二）谈论对方
放松 随意
（三）学会倾听 （四）适当附和
非诚勿扰
（五）赞美对方 （六）表达感谢
交谈的过程—做最佳听众
（一）重视非语言信息的交流
态势语言主要由仪表、头部动作、面部表情、手势、 体态等几部分组成。