工作流程培训PPT课件

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流程SOP标准化培训课件

流程SOP标准化培训课件
重要性
提高工作效率,减少错误和浪费 ,提升产品质量和服务水平,增 强企业竞争力。
流程sop标准化的目标与原则
目标
确保工作流程的规范化和高效化,提 高生产和服务的质量和效率,降低成 本和风险。
原则
注重科学性、系统性、可操作性和持 续改进。
流程sop标准化的实施步骤
设计标准化流程
基于评估结果,制定标准化的 操作流程和规范,明确各环节 的责任和要求。
详细描述
为保证标准的有效执行,需要建立完善的执行机制,包括培训、监督、考核等方面。通过培训提高员工对标准化 的认识和执行力,通过监督确保标准的正确实施,通过考核激励员工积极参与标准化工作。同时,要定期对标准 进行审查和更新,以确保标准的适用性和有效性。
05
流程sop标准化未来发展与
展望
流程sop标准化与数字化转型
02
流程sop标准化培训内容
流程sop标准化基础
流程sop定义
详细解释流程sop的概念、作用和意 义,以及其在企业运营中的重要地位 。
流程sop标准化原则
流程sop标准化目标
明确流程sop标准化的目的,如提高 工作效率、降低成本、优化管理等。
介绍流程sop标准化的基本原则,如 统一性、规范性、高效性等。
流程sop标准化案例分析
案例一
某制造企业生产流程sop标准化实 践
案例二
某物流企业配送流程sop标准化实 践
案例三
某金融企业信贷审批流程sop标准 化实践
03
流程sop标准化实践
制定流程sop标准化计划
确定标准化目标
明确流程sop标准化的目 的和期望结果,为计划制 定提供方向。
调研现状
了解现有流程的运作情况 ,包括存在的问题和改进 空间。

办公室工作流程图ppt课件

办公室工作流程图ppt课件
办公室工作流程
目录
1 收发文流程 2 印章、证照使用借用流程 3 档案管理、复印流程 4 接待工作流程 5 办公用品、固定资产采购使用流程 6 合同签订、管理流程
目录
7 参加、组织会议流程 8 物业维修、工程项目工作流程 9 信访工作流程 10 房租收缴工作流程 11 车辆管理工作流程
LOREM IPSUM DOLOR
分管领导
办公室主任
总经理
写出维 修申请
报告
同意签字
审核

同意签字
同意签字

审核
批准
落实、 督办
同意签字
安排物业落 实维修项目
8.2、工程项目工作流程
经理办公会 办公室物业科
财务审计
分管经理
经理办 公会研 究确定 工程项

物业科根据 大额需招投标 对预算
项目情况做
预审
出大体预算
形成申请文 件报集团审 批,审批通 过后组织实
审批
出车
11.2车辆维修保养工作流程
司机
填写车辆维 修、保养单
维修、保 养,开好 发票走报 销程序。
办公室物业科
办公室主任
审 批
同意签字
批准
11.3购买车辆保险、ETC(常规费用支出)等工作流程
车队长
根据车辆保险 到期情况和etc 余额情况汇总 填写保险、ETC
购置单
购买,开 好发票走 报销程序。
验收入库登 记造册
把 关
同意签部门负责人
分管领导
办公室主任(法务 联络员)
总经理
拟出合 同并填 写合同 审批单
签订 合同
审核
交律师审核

合同,并对 审核通过

流程管理培训课件图文ppt

流程管理培训课件图文ppt

流程模型和表示法
总结词
流程模型和表示法是流程管理的进阶工具,它们能够更详细地描述流程的属性和关系。
详细描述
流程模型表示法是一种描述流程内在属性和关系的工具,它可以帮助我们深入了解和分析流程的运作 机制。常见的流程模型表示法包括活动-决策矩阵、流程属性表等。这些工具可以帮助我们识别流程中 的关键环节和瓶颈,从而优化和改进流程。
引入在线客服和自助服务工具,提高客户 自助解决问题的能力。
05
06
加强员工培训和绩效考核,提高服务质量 和客户满意度。
06
总结与展望
流程管理的挑战与机遇
挑战 随着企业规模的扩大和业务复杂性的 增加,流程管理面临着越来越多的挑 战,如流程效率低下、流程不透明、 流程协同困难等。
机遇
通过有效的流程管理,企业可以优化 资源配置、提高运营效率、降低成本 、增强竞争优势,从而在激烈的市场 竞争中获得更好的发展机会。
在强调用户体验和员工参与的时代,流程 管理将更加注重人的因素,提高员工的工 作满意度和参与度。
THANKS
感谢观看
流程管理软件
总结词
流程管理软件是一种用于自动化和优化流程的工具,它能够提高工作效率和降低成本。
详细描述
随着信息技术的发展,越来越多的企业开始使用流程管理软件来提高工作效率和降低成 本。这些软件通常包括流程设计、执行、监控和分析等功能模块,能够帮助企业实现自 动化、标准化和优化的流程管理。通过使用流程管理软件,企业可以减少人为错误、提
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加强质量管理和测试环节,确保产品性能和质量满足市场 需求。
案例三:售后服务流程再造
总结词:通过再造售后服务流程,提高客户满 意度,增强品牌忠诚度。

工作流程梳理ppt课件

工作流程梳理ppt课件

要求
? 接听反应时长 ? 服务禁语&建议语言 ? 专业知识解答与协调处理能力
2.1 被动服务---热线接听流程
反馈模板
《电话接听记录与汇总表》
知识库储备
《呼入接听注意事项》 《问题咨询与转接流程》 《服务质量质检标准》
沟通高压线
《服务禁语和建议语言》
2.2 被动服务---热线接听流程与指引
要求
记录问题并反馈。 《用户咨询及反馈模板》 需新增《工单记录标准》
切入。结合田币日耗,引导续
程培训》《漏
费田币卡/会员。
斗分析沟通法》
无 1 1+N
失效复活
回访失效原因
详细记录失效原因, 并针对性挽回营销/ 反馈原因优化产品。
需新增
3.3 工作技巧—做对事
浏览量
点击率 咨询量
转化率 (成交订单)
浏览量
影响因素 排名,刷新频次。
点击量
首图,标识(金,荐),标题,产品出价, 7日浏览数据。
3.2 工作技巧—说对话
C类
30天内无经营行为。
(注: 30天内无刷新,无编辑即为无 经营)目前 C类不作为触达考核。
3.2 工作技巧—说对话
类别
田币 权益 经营 维护周期
沟通目的
沟通切入点
特殊需注意
结合知识库
A(新开会员) 有

A
有有
B
≤100 无
B
≤100 有
C
新加入会员,维护为

13 5 7
3.1 工作技巧—找对人
用户分类
1.新注册会员 2.A 类有经营 3.B类用户 4.C类用户
触达流程 1. 新注册会员 2. B —A有经营— A无经营— C类

员工工作流程资料PPT课件

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退、换货 收货
部门例会
收散货
顾客服务
补货
交替用餐
订货
晚班员工工作流程:整理排面工源自总结打卡、下班清洁
清洁
按清洁计划表对货架和商品进行清洁 检查走道是否通畅,有无卡板或纸皮等物 清洁完毕将工具妥善存放
➢ 别忘了,工作器具 的维修及保养!
查看变动价格商品、制作新标价签
根据“调售价生效日报表”,更改变动标 价签 查看“当前促销计划报表”,及时更改促 销终止单价
理货员的工作职责:
1、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。 2、负责商品陈列和展示。 3、将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面。 4、非开单销售区:
a、跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。 b、负责办理商品进货验收和退货。 5、开单销售区: a、按规定填写“购物单”。 b、负责到店内库出货,确保柜台商品满足销售需要。
21
• 迎宾,并说欢迎词。
四大礼貌用语: 你好、欢迎光临、对不起、谢谢!
8:35-11:00
• 巡视部门区域,整理散乱的排面、及时补货。 • 巡视部门区域,及时为顾客服务。 • 随手携带抹布,及时清洁。 • 需离开卖场的时候,必须与同事协商,差开时间,确保卖场时刻有员工在
卖场为顾客服务。 • 听到广播,第一时间到服务中心处理顾客投诉和退换货。 • 听到广播,及时到收货部收货、处理供应商退换货。
如何制作标价签?


检查排面、

堆头、端架的
商品是否补满、
整齐。
7:30前到达卖场
➢ 按部门排班表上班,不得私自调班,如有需要, 必须征得主管或助理的同意。 ➢ 服从部门需要,服从主管或助理的临时调班。
7:30-8:30

流程梳理培训ppt课件

流程梳理培训ppt课件
项目进度控制
通过流程梳理,明确项目进度控制的关键环节和责任人,确保项 目按时完成。
项目质量管理
通过流程梳理,明确项目质量管理的关键环节和责任人,确保项目 质量符合要求。
项目风险管理
通过流程梳理,发现项目中存在的潜在风险,制定相应的应对措施 ,确保项目的顺利进行。
06
总结与展望
对流程梳理的总结
流程梳理的重要性
现代的流程梳理更加注重持续改进 和动态调整,通过不断优化和改进 来适应市场变化和企业发展需求。
02
流程梳理的核心概念
流程图
定义
流程图是一种用图形化方式表示工作 流程的方法,通过流程图可以清晰地 看到工作流程中的各个环节和步骤。
作用
绘制方法
流程图的绘制通常采用图形符号和文 字说明相结合的方式,包括起始、结 束、决策、活动等节点符号,以及箭 头指示流程方向。
04
流程梳理的挑战与解决方案
流程梳理的挑战
流程复杂
企业流程涉及多个部门和环节,流程复杂度高,梳理难度大。
数据量大
企业流程涉及大量数据,数据量庞大,难以有效管理和分析。
缺乏标准化
企业流程缺乏标准化管理,不同部门和环节的流程存在差异,难以 统一梳理。
流程梳理的解决方案
建立标准化流程
01
通过制定标准化的流程,减少不同部门和环节的差异,降低梳
流程图可以帮助我们理解和分析工作 流程,找出流程中的瓶颈和问题,从 而进行优化和改进。
流程模型
定义
流程模型是对实际工作流程的抽 象和概括,通过建立模型可以更
好地理解和分析工作流程。
作用
流程模型可以帮助我们预测和解 决工作流程中的问题,同时也可 以用于培训和指导员工了解和掌

员工培训流程PPT课件

员工培训流程PPT课件
员工获得知识、技能,不但对本企业有用,而且 对其他企业也有用。 ❖ 特殊培训,又称专门培训,是指能更大地提高提 供培训的企业本身的生产率的培训,换言之,接 受培训者的知识、技能等人力资本增加之后,对 于提供培训的企业之外的其他企业的生产率没有 多大影响或根本没有影响。这种培训为提供培训 的企业所专设并为该企业所专用。
❖ 任务分解法。任务分解法是指对执行任务的行为 进行系统的分析,以找到执行它们的难点、适当 的培训和成功的指导技巧。
❖ 错误分析法。错误分析法是指分析工作职位上可 能产生的错误以及产生错误的原因、后果的一种 方法。
❖ 成效评价法。成效评价法是指对员工的工作成效 进行评价的方法。性向测试法。性向测试的使用 涉及挑选员工,目标是为了获得决定员工适合做 什么工作或者是否适合做特定工作的证据。
员工培训操作 培训需求分析 过程示意图
确定标准
确立目标
受训者先测
制定培训计划 •希望达到的结果 •培训方式 •培训纪律 •受训对象 •培训方法 •培训时间 •培训地点
培训控制 评价培训效果 培训效果转移
实施培训
(一)培训需求分析(217)
培训需求分析层次 ❖组织分析。组织分析主要包括组织目标和组织战略
❖ 员工调查法。座谈法。座谈法是指通过分析人员 与个别员工或一组员工座谈的方式了解培训需要。
(二)确立培训目标(218)
根据培训需求分析来确立培训目标,确立目标时应 注意:
❖ 培训目标要和组织长远目标相吻合; ❖ 每一次培训的目标不要太多; ❖ 培训目标应具体,操作性强; ❖ 培训目标应切合实际,具有可行性; ❖ 培训目标应有一定的难度,具有激励作用。
员工培训新的发展趋势
❖ 许多企业的高层队员工的培训越来越重视,越来越 多的企业制定了科学的培训制度。

流程梳理培训ppt课件

流程梳理培训ppt课件

企业中常见流程问题
流程繁琐复杂
企业中的某些流程可能过于繁 琐复杂,导致业务处理效率低
下,员工工作负担加重。
流程不透明
某些流程可能存在不透明的情 况,导致企业内部存在信息不 对称和沟通不畅的问题。
流程缺乏标准化
企业中的某些流程可能缺乏标 准化和规范化的管理,导致业 务处理质量不稳定,容易出现 错误和疏漏。
集成化流程管理
通过信息系统集成,可以实现不同 部门和系统之间的流程协同和集成 化管理。
智能化流程优化
利用人工智能、机器学习等技术, 信息系统可以实现对流程的智能化 分析和优化建议。
05
变革管理与风险防范策略
员工心态调整及培训安排
员工心态调整
引导员工积极面对变革,理解变 革的必要性和重要性,以及变革
流程梳理培训ppt课件
汇报人: 2023-12-23
目录
• 流程梳理基本概念与重要性 • 流程梳理方法与步骤 • 关键成功因素与案例分析 • 工具和技术在流程梳理中应用 • 变革管理与风险防范策略 • 总结回顾与展望未来发展趋势
01
流程梳理基本概念与重要 性
流程定义及分类
流程定义
流程是一系列相互关联、有特定 目标导向的活动集合,通过特定 的输入和输出,实现特定的业务 目标。
打破部门壁垒,实现信息共享和资源整合,提高工作效率。
沟通机制的建立
定期召开跨部门沟通会议,明确各部门职责和协作方式,及时解决 协作过程中出现的问题。
协作文化的培养
通过培训和宣传,强化员工的协作意识,形成积极、开放的协作氛 围。
持续改进意识培养
01
02
03
持续改进的意义
适应不断变化的市场环境 和企业需求,提高企业的 竞争力和创新能力。

流程梳理培训-PPT

流程梳理培训-PPT
可以互相讨论下,但要小声点
流程环节梳理工作方法
工作方式: 1、专家小组会:该流程的专家级执行者们,通过小组会的讨论,将流程的
各个环节梳理清楚。 2、访谈法:流程说明撰写人,通过访谈流程相关人员,整理出各流程环节。
询问一个流程活动的主要问题: ➢ 控制目标:流程/任务生成什么?输出什么、输出多少(质量标准)、输出至哪里? ➢ 主要控制点:员工怎样执行它?为什么要这样做?何时、由谁对它进行复核? ➢ 涉及的部门及表格:流程的执行者有谁?相关人员有谁?输入和输出的表单有哪 些? ➢ 流程流转时间:流程活动需要多少时间?何时需要? ➢ 特定政策:错误/问题的种类、频率和发生原因是什么?怎样处理错误/问题/例外?
非增值性活动
•指对创造客户所需价值毫无贡献的活动,比如提供无人阅读的报告、 复辙重蹈的错误、过多的检查等。
剔除流程中的非增值性活动、尽量减少辅助性增值活动、不断改善增值性活动,来提高流程效率
2.便于改进组织机构,明确部门职能和岗位职责。
组织机构 部门职责
部门间业务流程
岗位职责
岗位间业务流程
对个人的意义:1.业务提升;2.改进工作的优秀工具
Step 4:流程图绘制
工作成果:按照《流程说明》绘制流程图
工作要求:
1、规范使用流程标准符号(详见下页);
2、箭头的使用个流程图的起始一般为接收单据,流程图
中间只画在本环节产生的单据;单据的名称一定要与
单据相符;接收单据压在左上角,产生的单据压在右
上角。
接收单据
流程梳理的步骤
Step 1:现有流程评估
一、智慧引航项目组 项目组人员通过访谈和资料分析,已掌握现有流程中存在的一些问题,在
流程梳理工作过程中将做针对性指导。

标准化工作流程(SOP)ppt课件

标准化工作流程(SOP)ppt课件

了解哪些流程和活动对产生结果最有 影响
挑战各种假设,经常问:为什么做? 做什么?谁做?什么时候做?哪里做? 频率如何?
任务分配到角色
是否提高了操作效率、控制了风险, 实现数据共享……?
最新课件
4
进行SOP时需要考虑的原则
• 流程的标准化,统一操作与要求 • 追求高效率与低成本 • 每个流程环节都有标准化要求,需要
达到预期期望
最新课件Biblioteka 5How SOP flowchart should be?
➢ 总体上,要求尽量做到规范统一、合理美观、简洁明确 ▪ 规范统一: ▪流程图标题:按照事先确定的名称和编号 ▪岗位名称:按照术语表中的岗位 ▪ 简洁明确: ▪任务:用谓宾结构简洁描述 ▪抓主要的、与系统相关的主要步骤
➢ 标准SOP包括: 角色(岗位)描述 流程图(Workflow Chart) 流程说明(Workflow Description) 有关报告、表格清单
最新课件
6
感谢亲观看此幻灯片,此课件部分内容来源于网络, 如有侵权请及时联系我们删除,谢谢配合!
7
➢ 完整的SOP可以帮助我们 帮助新同事在最短时间内熟悉业务流程 确保工作的稳定发展,不因某人原因(如休假、离职)而导致工 作中断或出现错误
最新课件
33
1. 注重流程的结果
如何进行SOP——
在开始设计之前先明确要实现的结果
2. 注重于重要的流程
3. 创新
4. 明确任务的责任人 (执行角色) 5. 衡量重要性
标准化工作流程(SOP)
最新课件
1
Why should we do it?
业务流
程多且 复杂
各区域 工作流 程不统

新员工培训流程ppt精选课件

新员工培训流程ppt精选课件
培训后续跟进与辅导
说明培训后的跟进措施和辅导 计划,包括定期回顾、答疑解 惑、实践指导等,确保员工在 实际工作中能够应用所学知识 和技能。
02
培训内容与安排
入职培训
公司文化介绍
详细阐述公司的使命、愿景、核心价 值观,以及公司的历史、发展现状和 未来规划,帮助新员工快速融入公司 。
组织架构与部门职能
学习奖励机制
建立学习奖励机制,对积极参与培训、取得优异成绩的员工给予表彰和奖励。
晋升机会
将员工的学习成果和绩效表现作为晋升的重要参考因素,鼓励员工通过不断学习提升自己 的职业竞争力。
学习氛围营造
在公司内部营造良好的学习氛围,鼓励员工之间互相交流学习心得和经验分享,促进共同 成长。
THANK YOU
新员工培训流程ppt精选课件

CONTENCT

• 培训背景与目的 • 培训内容与安排 • 培训方法与手段 • 培训效果评估与反馈 • 培训后续跟进与辅导
01
培训背景与目的
公司文化及价值观
公司使命与愿景
阐述公司的使命、愿景和核心价值观,帮助员工理 解公司的战略目标和未来发展方向。
企业文化特点
介绍公司的企业文化特点,包括团队协作、创新精 神、客户至上等方面,让员工了解公司的行为准则 和期望。
05
培训后续跟进与辅导
制定个人发展计划
确定发展目标
根据员工个人特点和职业规划,制定明确、可衡量的短期和长期发 展目标。
制定行动计划
针对每个发展目标,制定具体的行动计划和时间表,明确员工需要 完成的任务和学习内容。
跟踪和调整
定期评估员工的发展进度,及时调整个人发展计划和行动计划,确保 员工能够持续进步。

工作流程演示课件

工作流程演示课件
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4. 实施解决方案:将解决方案付诸实践,并对实施效果 进行跟踪和评估。
流程效率低下问题
流程效率低下问题表现为流程运行时 间长、资源利用不充分等。
•·
1. 分析流程图:对流程图进行详细分 析,找出可能导致效率低下的环节。
2. 优化环节:对低效环节进行优化, 如简化操作步骤、提高自动化程度或 优化资源配置等。
工作流程演示课件
• 工作流程概述 • 工作流程设计 • 工作流程实施与管理 • 工作流程优化与创新 • 工作流程常见问题与对策 • 工作流程实例展示
工作流程概述
定义与目的
定义
工作流程是指一系列相互关联、 协同完成任务的步骤和活动。
目的
确保工作按照既定的计划和要求 进行,提高工作效率和质量。
工作流程的重要性
将工作流程中的操作标准化,减少人为因 素导致的误差和延误。
自动化技术应用
利用自动化技术,如机器人流程自动化( RPA),提高流程执行效率。
持续改进
定期评估工作流程,根据反馈和数据分析, 持续优化和改进。
创新工作流程的案例分析
某制造企业
某物流企业
通过引入智能制造技术,优化生产线 流程,提高生产效率和产品质量。
流程优化
对设计好的流程进行优化,提高效率和可 操作性。
详细设计
对每个环节进行详细设计,明确任务、责 任和操作方法。
流程图绘制工具
Visio
微软出品的流程图绘制工 具,功能强大,易于使用。
Lucidchart
在线流程图绘制工具,支 持团队协作和实时编辑。
Draw.io
开源的流程图绘制工具, 支持自定义模板和导出格式。
3. 加强信息管理:制定信息管理制度,明确信息的收集、 整理、传递和使用方式,避免信息混乱和重复。

《工作流程培训》课件

《工作流程培训》课件
工作流程是组织内部运作的基础,通过明确工作步骤和责任分工,提高工作效率和 质量。
工作流程可以以流程图、表格等形式进行可视化展示,帮助员工更好地理解工作要 求和操作规范。
工作流程的重要性
01
02
03
提高工作效率
明确的工作流程能够减少 重复和不必要的任务,优 化工作流程,提高工作效 率。
保证工作质量
通过规范化的工作流程, 可以确保工作按照统一的 标准和要求进行,提高工 作质量。
数据分析工具
通过数据分析发现工作流程中的瓶 颈和问题,为改进提供依据。
04
管理案例
案例一
某制造企业通过优化生产流程,减少了生产 环节,提高了生产效率。
案例二
某服务企业通过改进服务流程,提升了客户 满意度,增加了客户忠诚度。
案例三
某政府机构通过推行电子政务,简化了办事 流程,提高了政务服务效率。
案例四
步骤四:实施与监控
按照计划实施工作流程,并持续监控其实施效果。
实施要点
要点一:持续改进
要点二:跨部门协作
实施要点
加强部门间的沟通与协作,确保工作流程顺利实施。 要点三:技术支持
提供必要的技术支持,确保工作流程的技术实现。
实施要点
01
要点四:反馈机制
02
建立有效的反馈机制,收集员工 意见和建议,及时调整工作流程 。
《工作流程培训》 ppt课件
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
目录CONTENTS
• 工作流程基本概念 • 工作流程设计 • 工作流程实施 • 工作流程优化 • 工作流程管理
01
工作流程基本概念
工作流程定义
工作流程是指一系列工作任务的逻辑安排,包括任务起始、执行、监控和结束等环 节。
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巾,检查衣着、鞋带,夏季做好户外活动的防蚊工作; (2)排查场地和器械的安全隐患;(3)注意幼儿活动前、
课间操
中、后的安全保护和生活护理,随机对幼儿进行自我保护
课间点 户外活动
和行为规范的提醒;教师站位合理,让每个幼儿都在视线 范围内;(4)保证幼儿适宜的运动量;(5)活动后,配 班和保育老师及时检查幼儿的出汗情况并做相应护理(视
情况更换汗巾、衣服等),同时,主班老师指导幼儿收拾
器材,整理场地,培养责任感和良好的整理习惯。(如因
天气原因不能进行户外活动,则调整为多功能厅活动或室
内游戏活动)
6
时间
上午主班教师 工作内容及要求
11:20—12:00 1.进行安静的餐前游戏,如听音乐、律动、讲故事、
餐前准备 复习、手指游戏。
午餐
4.晨检:按要求做好晨检(关注幼儿精神状态,检查幼儿所 带物品等),及时发现和处理各种异常状况并与家长交接, 做好相应记录。
5.晨间活动:按班级周计划及要求组织幼儿开展晨间活动。
2
上午主班教师
时间
8:00—8:30 餐前准备 早餐
工作内容及要求
1.组织幼儿的餐前卫生:指导幼儿洗手,提醒其正确的洗手 顺序和方法,检查幼儿盥洗效 果,发现异常情况及时处理 (冬季洗手、洗脸后要给幼儿擦面霜)。 2.介绍食谱,激发幼儿食欲;提出进餐要求(如幼儿已养 成良好的进餐习惯,无需重复提醒),将爱惜粮食与感恩 教育融入其中。 3.组织幼儿用早餐:播放常规音乐,创造愉快、安静的进 餐气氛,把握进餐时间(20-30分钟为宜),不过分催促, 用餐中不处理问题。 4.督促和指导幼儿正确使用餐具,安静就餐,不挑食,在规 定时间内吃完定量,不掉饭菜。 5.注意观察,重点关注胃口小、自理能力弱的孩子吃完自己 的一份。 6.提醒幼儿用完餐后安静地收拾餐具,擦嘴、擦手、漱口, 培养良好的生活、卫生习惯。 7.接待迟来园的幼儿和家长:要求同上,可由配班老师接待。
10
上午主班教师
时间
14:2015:10 起床 午点
工作内容及要求
1.进入寝室和下午主班老师、保育老师一起交接工作。 2.配合下午主班老师一起做好起床前的准备,检查幼儿衣物 是否齐全,及时增减衣服。 3.配合下午主班老师一起组织幼儿起床,指导或帮助幼儿穿 衣服、整理好服饰。 4.提醒幼儿入厕。 5.协助主班老师照顾幼儿盥洗、喝水。 6.帮助分发午点。 7.给幼儿梳理头发、护肤(冬天要擦护肤霜)。 8.协助主班老师做好下午活动的准备工作。
4.及时组织先入厕、喝水完毕的幼儿安静活动。
5.做好上午教学活动的课前准备。
4
上午主班教师
时间
8:50—11:20 教学活动 课间操 课间点 户外活动
工作内容及要求
1.教学活动:按计划组织上午的教学活动(主题教学活动 和其他教学活动),与配班沟通好协教的内容。如有特色 老师来本班执教,主班应提前了解需要配合的事项。 2.课间操:(1)清点好人数,准时有序地带幼儿集合整 队,协同保育老师和配班老师准备好相应器材并为幼儿隔 好汗巾,检查衣着、鞋带,夏季做好户外活动的防蚊工作; (2)主班站在队伍前面面向幼儿带操,配班和保育老师站 在队伍后面做操(同时组织和照顾幼儿),精神饱满,动 作准确、到位、优美,能起到示范作用; (3)教师有适当的语言指导,激发幼儿的兴趣; (4)指导幼儿按要求完成动作,提醒幼儿遵守规则并注意 安全; (5)操后,配班和保育老师及时检查幼儿的出汗情况并做 相应护理(视情况更换汗巾、衣服等),主班老师组织幼 儿有序参与下一活动。
3
时间
8:30—8:50 入厕 课前准备
上午主班教师
工作内容及要求
1.组织用完餐的幼儿进行区角活动或团体活动:组织幼儿 有序自选、安静操作。
2.安排点名、谈话、复习等团体活动。
3.组织幼儿喝水、入厕:(1)引导幼儿喝水前正确洗手, 正确取放口杯,有序排队,用自己的杯子喝水,不浪费水, 注意观察幼儿的饮水量,引导幼儿按需取水,不浪费水。 (2) 餐后活动 入厕:保持有序、不拥挤、不打闹;老师站 位合理,保证幼儿在老师视线范围内,防止发生安全事故; 允许幼儿按需要入厕(下同),培养幼儿定时大小便的习 惯和入厕自理能力,提醒和指导幼儿便后洗手,指导、帮 助幼儿整理衣裤。
4.全体幼儿安静睡下,主班老师与值睡老师做好交接工作方 能离开寝室。
9
时间
上午主班教师 工作内容及要求
12:30—14:20 午睡
1.自行安排午休、备课或其它活动。 2.按要求参加园所组织的会议或学习培训活动。 3.幼儿园范围内不能大声喧哗、不打扰值班人员、不影响幼 儿午睡。 4.幼儿在午睡过程中有突发情况立即帮助处理。
2.餐前准备及用餐基本要求同上。
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时间
上午主班教师 工作内容及要求
12:00—12:10 餐后活动
1.组织先用完餐的幼儿进行餐后活动。 2.餐后活动安静轻松,如室内游戏、阅读、散步、讲 故事、谈话,不做剧烈运动。
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上午主班教师
时间
工作内容及要求
1.午睡前准备:入厕,检查幼儿面部、手是否清洁,嘴里是
否还有食物;与值午睡班老师做好交接工作(交接人数、 幼儿身险物品进入寝室,将女孩头上的发卡、 皮筋等去下来收好。
12:10—12:30 睡前准备
3. .带领幼儿轻轻地进入寝室,指导或帮助幼儿按正确的顺 序和方法脱好衣服并打好包放在床尾,让其穿适当的衣服 睡觉;督促和指导幼儿用正确方法上床并盖好被子;营造 良好的睡眠环境,放适宜的音乐或故事,引导幼儿安静、 迅速入睡;注意培养幼儿良好的午睡习惯和自理能力。
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上午主班教师
时间 工作内容及要求
3.入厕、喝水:要求同上。
4.课间点:提醒和指导幼儿正确洗手;提醒幼儿安静、有
序吃点心,保持桌面地面干净;提醒幼儿吃完后擦手或洗
手。
5.户外活动:(1)清点好人数,准时有序地带幼儿集合整队,
8:50—11:20 协同保育老师和配班老师准备好相应器材并为幼儿隔好汗
教学活动
一日工作流程及规范学习
李胜 12-13
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上午主班教师
时间
工作内容及要求
1.换好工作鞋、工作服,佩带好工作牌。
2.协助生活老师做好室内通风、清洁和消毒工作,整理好室 内、走廊环境。
7:30—8:00 晨间接待 晨间活动
3.迎接幼儿和家长:热情接待每一位幼儿和家长,优雅站立、 笑脸相迎、使用恰当的礼貌用语;蹲下来和幼儿亲密接触, 稳定幼儿情绪,指导幼儿放置所带物品,引导幼儿有礼貌 地与老师、同伴问好,与家长道别。
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