培训师的21项自我修炼
培训师的自我修炼培训讲义
数枣子：
出东门，过大桥，大桥底下一树枣， 拿着竿子去打枣,青的多红的少。 一颗枣两颗枣三颗枣四颗枣五颗枣六颗枣 七颗枣八颗枣九颗枣十颗枣， 十颗枣九颗枣八颗枣七颗枣六颗枣五颗枣 四颗枣三颗枣两颗枣一颗枣， 这是一段绕口令，一气说完才算好。
➢第二次 ➢全体演练
口风与胆识训练
队列训练
❖ 正方向口令，反方向口令 ❖ 做到整齐划一、反应迅速.
9
轻快型节奏
特点：多扬、少抑、轻快、欢畅声音多扬少抑， 多轻少重；话语多连贯而且紧密；基本 语气声音的转换，都偏于轻快。
举例：“小草偷偷地从土里钻出来，嫩嫩的， 绿绿的。园子里，田野里，瞧去，一大 片、一大片满是的。 坐着、躺着、打 两个滚，踢几脚球，赛几趟跑，捉几回 迷藏。风轻悄悄的，草软绵绵的。
预讲练习法
对着镜子练习 在没人的地方练习（林肯） 在朋友或家人面前练习
准备比资历更重要
1、永远不要迟到，检查仪容。 2、轻松的散散步，做做热身。 3、检查所有设备准确无误。 4、充分的休息、睡眠、精神饱满。 5、掌握学员的背景资料、心中有数。 6、准备演讲提纲、从容不迫。 7、微笑、目光、兴奋和充满自信。 8、多手准备，适应变化。
3
语音语调
五大 价值
六大 元素
七种 方法
语音语调五大价值
课堂 效果
阅读20-30
聆听70-80
吸引——高量、休止 明晰——减速、重音 强化——重音、高音 激动——加速、高音 感动——低音、减速
你真是我的好朋友
语音语调六大元素
呼吸
语速
语调
音量
重音
停顿
语音语调练习的七种方法
练吐归：绕口令练习法 练顿挫：听评书练习法 练抑扬：美文诵读练习法 练腔圆：民族唱法练习法 练字正：新闻联播练习法 练气势：大气势练习法 练气息：强气息练习法
培训师的21项技能修炼
培训师的21项技能修炼1. 沟通技能：培训师需要具备良好的沟通能力，能够有效地传递信息并听取学员的反馈。
2. 说服力：培训师需要有说服力，让学员认可并实践教学内容。
3. 敬业精神：培训师需要对自己的工作充满热情和敬业精神，为学员提供最优质的培训。
4. 团队协作：培训师需要与同事密切合作，共同完成培训项目。
5. 学习能力：培训师需要不断学习和更新知识，不断提高自己的专业水平和素质。
6. 激励能力：培训师需要有激励学员的能力，让学员充满动力和热情。
8. 公众演讲技能：培训师需要有一定的公众演讲技能，能够自信地站在讲台上做好演讲。
9. 培训设计：培训师需要具备设计培训课程和课件的能力，制定培训方案。
10. 数据分析能力：培训师需要具备数据分析能力，通过数据来评估培训效果和改进培训方案。
11. 人际交往能力：培训师需要有良好的人际交往能力，与学员和同事建立良好的关系。
12. 情感管理能力：培训师需要有情感管理能力，帮助学员处理情感问题和提升情商。
13. 专业知识：培训师需要具备相关行业的专业知识和技能，对行业有深入的了解。
14. 教育心理学：培训师需要具备基本的教育心理学知识，理解学员的学习特点和需求。
15. 时间管理：培训师需要具备良好的时间管理能力，合理安排培训日程和时间。
16. 创新能力：培训师需要具备创新能力，创新教学方式和方法，提高培训效果。
17. 解决问题能力：培训师需要有解决问题和矛盾的能力，妥善处理各种问题和情况。
18. 决策能力：培训师需要有独立决策的能力，为学员提供客观和准确的建议。
19. 组织能力：培训师需要具备组织能力，组织好培训项目和各类教育活动。
20. 个人形象：培训师需要注重个人形象，身体健康，精神饱满，给学员留下良好的印象。
21. 社交能力：培训师需要具备一定的社交能力，拓展人脉和资源，提高培训师的知名度和形象。
培训师21项技能修炼感悟
培训师21项技能修炼感悟在很长的一段时间中，往往被很多经历与经验所困扰，尽管脑海中会重复的出现学习是改变通过经验形成的行为方式这样一段话但往往在不断的被点评所有的问题之后任然照着自己的套路往下走，所有的自我训练也实在乏善可陈。
首先不得不说这本书确实是一本好书；在此之前花费了一些时间阅读了周平先生的培训师授课技能手册。
是PTT 技能学习的相关内容。
阅读之时觉得面面俱到，但实则难以戳到痛点，比如在培训师语言训练中，读到应使用丹田运气，却不谈如何使用，实在有种如鲠在喉的感觉。
反之在段烨的培训师21项技能修炼中却又有种酣畅淋漓的痛快。
两者对比，高下立见。
在21项修炼中，开门见山的戳中痛点，如何应对紧张。
首先从培训行业的初级从业者的角度出发；每每面对学员、同事紧张，是堵还是疏？在面对课程内容，面对授课群体，都不是紧张的对象，但应该为知识的准确传递和是否能够满足学员的需求紧张；为是否能够对得起受众的时间紧张。
这就要求我们从业者要秉承对学员负责，对自己负责的心态，不断学习精心准备。
所谓消除紧张的根源都在与自身的信念与心态。
在试讲与交流的过程中往往都会评论到形象问题。
虽然每次我都会为自己辩解是应为长像。
然而深思之下；不管是着装还是仪态都是有非常之多需要改进的地方。
在使用互动教学的过程中，参与也往往是一把双刃剑，控制得当能够增强学员的学习兴趣，增强对课程内容的理解与记忆力；如果控场力不足则可能产生现场混乱等情况；不仅没能达成教学效果反而使得教学目的更难达到。
这就要求使用参与式互动方法，特别是角色扮演类要求学员充分发挥主观能动性的项目需要，要对角色要求明确，对学员选择慎重，明确规则，注意控场总结提炼。
我时常被批评不会说话，有东西倒不出来。
不可否认这对我来讲是一个非常严重的问题。
但在思考如何表达的时候却也忽视了所谓的表达不仅仅是嘴上功夫。
教授课程的本质是为了传播信息。
而文字语言，声音语言，身体语言同等重要。
对我自身来讲，需要练好稳，大，慢。
培训师自身的修炼
培训师自身的修炼（一）给很多企业做培训时，不少学员问我：“苏老师，为什么你可以出口成章？为什么你条理那么清晰？为什么你的课程那么生动？。
”节后又要准备国家注册培训师的《授课技巧》培训了。
觉得主办单位这样的思路非常好！虽然证书考试并没有这样的内容，但有了证书就可以做讲师了吗？答案当然是“否！”做企业培训师跟学校老师、大学教授等有着本质的区别！学校教育主要是知识传播，而企业的培训侧重在技能的提升。
学校的老师可以只关注自己的领域，企业培训师则要有全方位的知识和实践。
如，讲企业管理类课程的讲师，就必须了解企业管理、HR、销售、生产等方面，因为企业运营中的各环节是相辅相成的，很多问题并不是单纯某方面的问题，一步步分析下来，真正藏在冰山下的问题诱因很可能是其他方面造成的。
而讲HR的讲师，除了具备HR方面的专业知识和技能，也需要了解不同行业的管理体系和人员素质情况，以加强针对性。
当然，我说的主要是做企业内训的讲师，公开班很难有针对性，对讲师这方面的要求就没有那么高。
但无论如何，若我们真的想做一位对企业真正有帮助是讲师（这是我的愿望），就必须要加强自身的修炼。
以我个人为例，以下的习惯为了自己成为职业讲师奠定了一定基础：一、[摘抄我从小学开始，无论看什么书，一定要找出一些自己认为很优美或有哲理的话、段落，摘抄到我的“摘抄本”上，自己排版、画插图。
这样积累到高中时，各种“摘抄本”叠起来已经有一米多高了。
这个习惯使我做讲义时得心应手。
二、日记从初中开始写日记，坚持了十几年。
每天记录自己的所做所为，所思所想，所学所问。
坚持“吾日三省吾身”。
不但练了笔，理清了思路，也增强自己的毅力。
写日记的习惯，使我在课程开发时思路清晰，在授课时有较强的洞察能力。
三、读书从小喜欢读书，象唐宋诗词就抄了两大本，席慕容的诗流行时，我买了很多，常在下着小雨时，坐在阳台上读那些优美的诗句。
工作了，重点开始转移，主要攻读跟工作相关的书籍，并详细做笔记。
培训师21项技能修炼上
第一章：知己知彼——性格解析工具的采用一、解析：解析学员背景、解析学员关于课程的详尽需求、解析学员的个性二、性格解析的原理：冰山理论、趋同理论、因材施教、情境培训原理1、成人学习的两大特点：没有学习的习惯、不会迷信声威2、性格解析在培训中的作用：帮助老师知己知彼、所长避短、因材施教，有针对性的推行个性化培训，提升培训质量三、 DISC 性格解析1、与性格相磁的见解有三个：气质、性格、人格2、 DISC人格测评工具：MBTI、 PDP、九型人格及DISC人格，最主要用DISC。
3、 DISC性格解析的维度：依据感情倾向性（外向、内向）、依据思想倾向性（任务、关系）4、 DISC每种个性的整体特点：D：天生的领袖、I 快乐天使、S 友善使者、 C 思想巨人四、性格解析在培训中的运用1、快速区分学员个性（望：观察学员、闻：听学员说话、问：问问题看学员反应、切：用专业工具测试）2、各种性格种类学员的认同点和厌烦点各不同样3、掌握老师自己在课程开发及讲课中的各种情况（优点： D 要点突出、 I 生动爽朗、 S 细风毛毛雨、C 思路清楚。
缺点：D 生动不足、I 思路凌乱、 S 控场不足、 C 要点不明）五、关于性格解析的答疑及工具1.关于性格解析的疑问：疑问 1：为什么要将性格解析用在课程开发中答：掌握学员个性是因材施教，培训是在与人打交道，性格解析不但用在课程开发中，还可用在讲课环节中。
疑问 2：性格能够贴标签吗答：不能够够，性格很复杂，属于 D 型性格的人不代表他没有其他特点，性格特点指的是特质不是详尽的人。
2.关于性格测评的工具：DISC最好用第二章追本寻源――培训需求检查的流程和方法一、培训需求检查存在的问题1.忽视培训需求检查2.培训需求检查存在的其他问题（检查做得不深入、方法单一、需求检查和讲课内容脱节）3.培训需求检查存在问题的三个原因（企业培训管理者的问题、培训机构问题、培训师的问题二、培训需求检查的管理学原理和作用1.培训需求检查的管理学原理（因材施教、20/80法规、目标导向原则）2.培训需求检查的三个重要作用（确定主题、确定内容、确定目标）三、培训需求检查的种类和流程1.培训需求检查的三各种类（没有限制范围，全面检查；先限制范围再做需求检查，目的是确定主题；主题已定，要确定详尽的内容）2.培训需求检查的基本流程（ 1、确定检查范围和对象； 2、确定检查方法和内容； 3、推行检查； 4、检查结果解析； 5、确定课程内容）四、培训需求检查的方法和主要内容1.培训需求检查的方法（察见解、问卷法、访谈法、核查法、资料检查法、抽样检查法）2.培训需求检查的两项要点内容（一是培训背景检查，包括企业情况、培训目标、学员情况等；二是培训内容检查）五、培训需求检查的解析――确定目标（解决问题、提升能力、提升绩效）1.确定培训目标的原则（披沙拣金、抓大放小、注意要点人物）2.确定培训目标的思路和方法（从问题出发、从绩效出发、从能务出发、培训目标所包括的基本内容）六、课程名称设计方法1.设计课程名称的意义（给课程设计一个即专业又有吸引力的名称，是课程开发中的一个重要环节，一个好名字是塑造一个好品牌的基础）2.设计课程名称的流程（1、明确培训对象；2、明确培训主题；3、设计课程名称）3.规范的课程名称的要求（第一，讲什么；第二，讲给谁。
[精选]培训师21项技能修炼(上)资料
![[精选]培训师21项技能修炼(上)资料](https://img.taocdn.com/s3/m/e5203d46aaea998fcd220e65.png)
第一章：知己知彼——性格分析工具的选用一、分析：分析学员背景、分析学员对于课程的具体需求、分析学员的个性二、性格分析的原理：冰山理论、趋同理论、因材施教、情境培训原理1、成人学习的两大特点：没有学习的习惯、不会迷信权威2、性格分析在培训中的作用：帮助老师知己知彼、所长避短、因材施教，有针对性的实施个性化培训，提高培训质量三、DISC性格分析1、与性格相磁的概念有三个：气质、性格、人格2、DISC人格测评工具：MBTI、PDP、九型人格及DISC人格，最主要用DISC。
3、DISC性格分析的维度：遵循情感倾向性（外向、内向）、遵循思维倾向性（任务、关系）4、DISC每种个性的整体特征：D：天生的领袖、I快乐天使、S和谐使者、C思想巨人四、性格分析在培训中的运用1、快速区分学员个性（望：观察学员、闻：听学员说话、问：问问题看学员反应、切：用专业工具测试）2、各种性格类型学员的认同点和反感点各不同3、掌握老师自己在课程开发及授课中的各种状况（优点：D重点突出、I生动活泼、S和风细雨、C思路清楚。
缺点：D生动不足、I思路混乱、S控场不足、C要点不明）五、关于性格分析的答疑及工具1.关于性格分析的疑问：疑问1：为什么要将性格分析用在课程开发中？答：掌握学员个性是因材施教，培训是在与人打交道，性格分析不仅用在课程开发中，还可用在授课环节中。
疑问2：性格可以贴标签吗？答：不可以，性格很复杂，属于D型性格的人不代表他没有其他特征，性格特征指的是特质不是具体的人。
2.关于性格测评的工具：DISC最好用第二章寻根问底――培训需求调查的流程和方法一、培训需求调查存在的问题1.忽视培训需求调查2.培训需求调查存在的其他问题（调查做得不深入、方法单一、需求调查和讲课内容脱节）3.培训需求调查存在问题的三个原因（企业培训管理者的问题、培训机构问题、培训师的问题二、培训需求调查的管理学原理和作用1.培训需求调查的管理学原理（对症下药、20/80法则、目标导向原则）2.培训需求调查的三个重要作用（确定主题、确定内容、确定目标）三、培训需求调查的类型和流程1.培训需求调查的三种类型（没有限定范围，全面调查；先限定范围再做需求调查，目的是确定主题；主题已定，要确定具体的内容）2.培训需求调查的基本流程（1、确定调查范围和对象；2、确定调查方法和内容；3、实施调查；4、调查结果分析；5、确定课程内容）四、培训需求调查的方法和主要内容1.培训需求调查的方法（观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料调查法、抽样调查法）2.培训需求调查的两项重点内容（一是培训背景调查，包括企业状况、培训目标、学员状况等；二是培训内容调查）五、培训需求调查的分析――确定目标（解决问题、提升能力、提高绩效）1.确定培训目标的原则（去伪存真、抓大放小、注意关键人物）2.确定培训目标的思路和方法（从问题出发、从绩效出发、从能务出发、培训目标所包含的基本内容）六、课程名称设计方法1.设计课程名称的意义（给课程设计一个即专业又有吸引力的名称，是课程开发中的一个重要环节，一个好名字是塑造一个好品牌的基础）2.设计课程名称的流程（1、明确培训对象；2、明确培训主题；3、设计课程名称）3.规范的课程名称的要求（第一，讲什么；第二，讲给谁。
培训师的21项技能修炼
培训师的21项技能修炼引言培训师是在企业和组织中起着重要作用的职业。
培训师需要不断提升自己的技能和知识，以便能够有效地传递信息、激发学习兴趣，并帮助学员实现他们的目标。
本文将介绍培训师的21项技能修炼，以帮助培训师们提升自己的能力。
1. 卓越的演讲能力作为培训师，卓越的演讲能力是必不可少的。
培训师需要能够清晰地表达自己的意见、理念和知识，并能够吸引和保持学员的注意力。
2. 深入的行业知识培训师需要对自己的行业有深入的了解，并持续学习和更新自己的知识。
只有具有深入的行业知识，培训师才能在培训过程中提供准确和实用的信息。
3. 熟练运用学习理论了解不同的学习理论和方法对于培训师来说至关重要。
培训师需要了解不同类型学习者的需求，并选择合适的学习方法来满足这些需求。
4. 个性化的教育方式每个学员都是独特的，因此培训师需要了解每个学员的学习风格和需求，并根据个体差异来提供个性化的教育方式。
5. 监管和评估技巧培训师需要具备监管和评估学员学习进程的技巧。
这包括制定评估标准、提供及时反馈和支持，并根据学员的反馈进行调整。
6. 创新思维培训师应该抱有创新思维方式，以便发现新的培训方法和技术工具。
通过创新思维，培训师能够提供有效和有趣的培训内容。
7. 沟通技巧沟通技巧是培训师的关键能力之一。
培训师需要能够清晰地传达信息，并倾听学员的问题和反馈。
8. 组织和计划能力培训是一个复杂的过程，需要良好的组织和计划能力。
培训师需要能够有效地组织培训材料，制定详细的培训计划，并确保培训按计划进行。
9. 问题解决能力培训过程中，学员可能会遇到各种问题和挑战。
培训师需要拥有问题解决的能力，能够帮助学员克服困难并找到解决方案。
10. 多任务管理能力培训师通常需要同时处理多个任务，因此具备良好的多任务管理能力是必要的。
培训师需要学会分配任务、设置优先级，以及灵活应对变化。
11. 激励和激发学习兴趣培训师应该具备激励和激发学习兴趣的能力。
优秀培训师的33项修炼
优秀培训师的33项修炼作为一名培训师，从优秀到卓越，是每位培训师所追求的，笔者从成人学习心态、培养授课技能、个人能力三个方面分析，成为优秀培训师的33项修炼与大家共享！成人学习心态1.成人要的是实用的知识，而非理论。
训练师应只呈现有意义且实用的信息给学员。
引用活生生的例子，并且设法把知识直接应用在学员的情况中。
2.成人有他们较偏爱的学习方法。
以下是成人学习的最佳方法：听、看、做和思考。
训练师应配合使用不同的方法激发学员的潜能，同时强化他们的观念。
针对习惯听讲方式学习的学员，可用演讲；习惯用看的方式者，利用PowerPoint呈现信息；针对习惯动手做的学员，指定他们解决练习簿的问题；此外，给学员时间思考。
3.成人学员有不同的背景。
成人因背景，以及性别、年龄、生活阶段和文化等个性上的差异，学习方法不同。
要了解学员的背景，设计符合他们需要的课程。
比方说，年纪较大的学员可能会喜欢幻灯片的字体稍微大些。
4.成人学员具有学习动机和好奇心。
会参加研习会的学员多半希望从中学到有助于提升工作效率的信息和技能，所以训练师在每次上课一开始就应设法激起学员的兴趣，带起活动气氛，然后，借着鼓励学员参与讨论、分组活动，以及提出刺激他们思考的问题，继续抓住他们的注意力和学习动机。
5.成人学员已具备相当的知识和经验。
训练师应让学员知道他们拥有解决问题的知识和经验。
笔者在进行PPT制作时，使用的暖场方法是，让学员先自我介绍，告诉大家他们使用PPT制作已有几年的经验，然后，把所有学员的经验全部加起来说：「在这间教室里，大家的经验全部加起来已超过一百年。
」换句话说，我传递的讯息是，学员已具备知识，他们可以借着彼此分享信息的方式，丰富他们的知识。
然后，我会出一个问题给他们解决，他们会脑力激荡，寻求解决之道，这是很奇妙的学习经验。
6.成人学员需要解决问题的技能。
训练学员分析信息，自己找出可行的解决办法，成人学员会变得更有自主性；学员不能完全依靠训练师帮他们解决工作上的问题。
培训师的22项修炼
1、有自己的主打课程（课件PPT）。
想成为一名相对专业的培训师，就需要有某一课程的讲义，编写讲义的过程常常就是将自己逼成某一领域专家的过程。
2、一开始，课件未必很精道，找机会讲课，在实战中不断完善。
有机会就去讲，在实践中找出漏洞与薄弱点，不断迭代自己的课件内容与讲解方式。
3、写一些文章，不仅是对内容的打磨，同时，也是宣传自我的机会。
我曾写过一篇“写文章是自我沉淀的一种方式”的文章，写文章可以使得我们对某些问题的看法更透彻。
4、课前调研需弄清：①客户为什么开展这次培训？②客户想达成怎样的目的？③参加的学员是哪些人？调研的目的是为了“知己知彼”，内容具有针对性，使得培训效果容易达成目标。
5、多准备15%的内容，防止课程进度快，无内容可讲的尴尬。
多准备一些内容作为备用，这样可以更从容地按照自己的节奏开展内容讲解。
6、准备一些学习资料，作为给学员加料的备用，这些资料可在课前或课后发给学员。
7、开场ABC法则:AttentiOn•启动学员的注意力;Benifit-阐述对学员的价值；COnneCtiOn-构建学员之间以及学员与讲师之间的联系。
运用ABC法则阐明培训的价值，能够激发出学员学习热情或动力。
8、做好约定，有约定，有配合。
比如课堂的纪律，课程开展的形式等。
通常，在课堂一开始时做好一些约定，会大幅度地提升学员在课堂中的配合度。
9、让学员了解课程的主要结构以及所要达成的目标。
10、向学员提问时，留一定的思考时间。
11、课堂上的演练课题，应事先准备好。
课堂演练是让学员运用知识开展问题分析的实践，演练提升了课堂的参与度。
12、培训中的手法：①手法〜手不指人；②步法〜不快速、不突然、不频繁；③穿法〜以职业装为主；④说法〜迟急顿挫，富有节奏。
13、PPT要点:①PPT应有主色调；②保持整体风格一致，比如标题、字体；③一页PPT文字不宜过多；④注重对齐、均匀分布等细节，提升PPT质感。
14、课程的趣味化素材如笑话、游戏、搞笑视频图片等，80%应与课程内容挂钩。
培训师的21项技能修炼
培训师的21项技能修炼培训师作为一个教育培训行业的重要角色，需要具备一系列的专业技能和修养。
只有不断提升自己的专业素养和能力，才能够更好地履行培训师的职责，为学员提供高质量的培训服务。
本文将介绍培训师的21项技能修炼，帮助培训师更好地发展自己的职业生涯。
一、教学技能1. 教学设计能力：培训师需要具备良好的课程设计能力，能够根据学员的需求和培训目标，设计出针对性强、实用性高的培训课程。
2. 演讲表达能力：培训师需要具备流利的口头表达能力，能够以生动有趣的方式，向学员传递知识和培训内容。
3. 互动引导能力：培训师要善于倾听学员的声音，培养良好的互动氛围，引导学员积极参与到培训中来。
4. 知识传授能力：培训师需要准确、清晰地传递培训内容，采用多种教学方法，帮助学员更好地理解和掌握所学知识。
二、沟通技能5. 聆听技巧：培训师需要倾听学员的需求、问题和反馈，及时作出回应，改善培训效果。
6. 语言表达能力：培训师需要用简练、准确的语言表达培训内容，确保学员能够完全理解。
7. 说服能力：培训师需要通过说服学员的方式，帮助他们接受新的理念和观念。
8. 逻辑思维能力：培训师需要运用逻辑思维，把复杂的问题简单化，使学员易于理解和接受。
三、团队合作能力9. 协作能力：培训师需要与其他培训师、辅导员、行政人员等配合，共同做好培训工作。
10. 合作意识：培训师需要与学员建立良好的合作关系，促进学员之间的互相学习和成长。
11. 团队管理能力：培训师需要具备一定的团队管理能力，能够有效地组织和管理培训团队，提高工作效率。
12. 领导能力：培训师需要在培训过程中展现出一定的领导才能，激励学员积极参与，并鼓励他们充分发挥自己的潜力。
四、情绪管理能力13. 自控能力：培训师需要具备自我情绪控制的能力，保持冷静、理智的心态，应对各种复杂情况。
14. 情绪调节能力：培训师需要善于调节自己和学员的情绪，使培训过程能够顺利进行。
15. 启发激励能力：培训师需要通过积极的表情、肢体语言和激励性的言辞，激发学员的学习热情和积极性。
培训师的21项技能修炼(下)
培训师的21项技能修炼（下）一、前言1、什么是培训设计的ADDIE模式？答：A：analys--分析；design结构设计；development内容开发；implement实施；evaluation评估。
2、Addie的五个步骤可以转换成哪两个部分？答：课程呈现和课程开发应对紧张的方法和技巧1、引起上台紧张的原理是什么？答：一是条件反射原理，二是墨菲定律（担心会发生什么不好的事情，一定会发生，而且比想象的更糟糕）2、为什么会上台紧张？答：担心自己的表现（对自身专业、能力及培训技巧缺乏信心）；担心学员的反应；担心出现意外3、应对紧张的三个原则答：拥有积极的心态，相信和期望自己能做好，赋予积极的心理暗示。
4、应对紧张的11种方法？答：正式登台前在台下运用六种方法：心理暗示法；情境假设法；启动心锚法；自我欺骗法；深呼吸法；身体活动法；培训过程中的方法：巧妙掩饰法；目中无人法；专注主题法；压力转移法；持续训练法5、身体活动法的原理是什么？答：一是压力转移，二是互动兴奋二、塑造专业形象的方法和技巧1、形象不专业的五个表现是什么？答：一是着装不专业；二是攻击同行或者与学员相关的人；三是对培训内容不熟悉；四是举止不专业；五是语言不专业2、举止不专业的三个表现是什么？答：小动作太多；场景布置不专业；演示设备操作不专业3、塑造良好专业形象的原理是什么？答：“三三三法则”：三秒钟第一映象；三分钟开场白；三小时、三天、三年。
首因效应：第一印象法则，主要关注着装、举止、表情和语言晕轮效应：一点会被无限放大4、塑造良好形象的四个作用是什么？答：体现对学员的尊重；体现专业性；提升自信心；营造良好的氛围5、塑造专业形象的五个原则是什么？答：一是符合身份，即为人师表；二是符合背景；三是尊重自己和他人；四是传递积极信息；五是推崇别人6、塑造专业形象的两个方法是什么？答:一是职业着装；二是标准的讲台形体7、穿正装会影响亲和力吗？答：职业着装并不影响亲和力。
培训师的21项技能修炼
培训师的21项技能修炼篇一：培训师的21项技能修炼身为职业培训师的我一直认为，对于培训师而言，最关键的两个字就是：修炼。
因为培训师是个厚积薄发的职业，需要深厚后的企业实践作为根基。
在授课过程中，要修炼自己的心性，增加知识和技能，才能不断成长。
最喜欢杨澜的那句“你可以不成功，但不能不成长”，也是这个原因。
为了快速了解这些庞杂的信息，我用思维导图将书中内容做了梳理。
19.培训模式20.性格分析21.职业规划制作15.语言表达16.声音展示17.身体语言5.应对紧张18.课堂呈现6.专业形象开场白设计 11.现场互动8.课程链接12.现场控制9.时间控制 13.问题处理10.结尾设计14.培训管理全书运用了“PRM+传道、授业、解惑”的结构，对不良表现进行原因分析，提供实用方法和技巧，针对常见问题进行答疑，同时提供相应的表单和工具。
该书在进行原因分析时，均运用了相应的管理学原理进行阐释。
我认为这是该书的一大特色，就向段老师请教：“这是一本关于培训师的书，为什么会想到用管理学原理呢？”他回答：“一方面，培训跟管理密不可分，很多东西是触类旁通的；另一方面，将管理学知识穿插在培训师的各项修炼中，对读者说收获会更大。
”如：PRM流程，是麦肯锡方法的解决问题（七步成诗）的简化版；而GROWAY 模型，则是员工辅导程序GROW模型的增强版。
GROW的意思是成长，帮助员工成长。
其中：G（goal setting）代表确认员工业绩目标；R（reality check）是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实、寻找动因；O（options）代表寻找解决方案；W（what？when？who？will？What should be done？When by whom and doesthe will exist to do it？）代表制定行动计划和评审时间。
段老师将其建议改进，增加了：A（accord）调整，使一致：监控过程，及时调整；Y（yield）获得收益；总结，提升。
培训讲师21项技能修炼(上)
培训讲师21项技能修炼(上)1. 沟通技能- 良好的口头和书面沟通能力- 听取学员的意见并回应他们的问题- 清晰明确地传达培训内容2. 教育背景- 在相关领域拥有扎实的教育背景- 熟悉当今教育理论和方法3. 表达能力- 能够将复杂的概念简化并生动地呈现给学员- 运用适当的语言和辅助工具来增强培训效果4. 组织能力- 在有限的时间内有效地组织和安排培训课程- 制定详细的培训计划和课程大纲5. 知识储备- 具备丰富的专业知识和实践经验- 持续研究和更新自己的知识储备6. 引导和激励能力- 能够引导学员的研究过程并激发他们的研究兴趣- 创造积极的研究氛围7. 时间管理- 善于合理安排时间，充分利用培训时间- 能够控制培训进度，使学员获得充分的研究机会8. 面对困难的应对能力- 处理培训中可能出现的问题和挑战- 寻求有效的解决方案9. 团队合作- 能够与团队成员合作，共同完成培训任务- 建立良好的合作关系并分享资源和经验10. 适应能力- 在不同的培训环境和学员需求下进行灵活调整- 快速适应变化并做出相应调整11. 知识传授能力- 能够有效地传授知识和技能给学员- 运用多种教学方法和工具来达到培训目标12. 评估和反馈- 评估学员的研究情况并提供有针对性的反馈- 监测培训效果并作出改进13. 问题解决- 能够快速分析和解决学员在研究过程中的问题- 提供有效的解决方案和建议14. 设计培训材料- 制作并设计具有启发性和互动性的培训教材- 使用图表、图片、案例等来提升学员的研究效果15. 个人形象和言行举止- 保持专业形象，让学员对你有信心- 注意言行举止，做到言传身教16. 管理能力- 能够有效地管理培训场地和资源- 组织学员的研究活动和小组讨论17. 创新和创造力- 提供创新的培训方法和教学技巧- 激发学员的创造力和思维能力18. 多元文化意识- 尊重和欣赏不同文化背景的学员- 适应多元文化环境并做到公正公平19. 自我反思和提升- 不断反思自己的培训方式和方法- 寻找提升自己的机会和途径20. 情绪管理- 在压力和挑战下保持冷静和稳定- 控制情绪，保持积极向上的态度21. 人际关系和沟通- 与学员建立良好的人际关系- 善于倾听和回应学员的需求和意见。
《培训师21项技能修炼》全书重点提炼
《培训师21项技能修炼》重点提炼《培训师21项技能修炼》是中国第一部权威的培训师专业工具书作者：段烨-中国培训技术研究院首席研究员本书阐述的重点：课程开发是整个培训的第一步，课程开发的质量决定着课堂呈现效果，分析学员、了解企业需求、设计课程结构和内容、如何开场、如何收尾、怎么讲故事、怎么煽情造势，都是在课程开发时要明确的；本文从实战、实效的角度出发，运用ADDIE模式完整阐释整个课程开发流程，全面、系统地梳理了培训师需要修炼的技能。
目录第一篇、知己识彼-性格分析工具的选用 (3)性格分析的作用 (3)成人学习心理的《两大特点》 (3)DISC人格测评工具 (4)DISC性格分析的《两个维度》 (4)如何快速区分《学员性格》 (6)不同性格学员的《认同点和反感点》 (7)不同性格培训师的《优点和缺点》 (7)关于性格分析的答疑及工具 (8)DISC人格特质诊断-测评工具 (9)第二篇、寻根问底-培训需求调查的流程和方法 (19)需求调查《普遍存在的三种问题》 (19)需求调查的《三个重要作用》 (19)需求调查的《三种类型》 (19)需求调查的《基本流程》 (19)需求调查的方法 (20)需求调查的《两项重点内容》 (21)培训目标《常见的三种体系》 (21)确定培训目标的原则 (21)标准的课程名称公式 (21)第三篇、逻辑清晰-结构设计的模型和工具 (22)结构设计的作用 (22)结构设计《最常用的模式》 (22)第四篇、浑然一体-课程链接的方法和技巧 (23)课程内容《过渡的四种方法》 (23)第五章、一鸣惊人-开场白的设计原则和方法 (24)开场白设计的三大原则 (24)七种常用的开场白 (24)培训师开场白模式 (25)第六篇、内容丰富-案例组织的原则和方法 (26)案例不当的《五个常见问题》 (26)案例设置的管理学原理 (27)设置案例的作用 (27)选择案例的四个原则 (28)案例的三个来源 (28)案例设置考核表 (29)第七篇、有张有弛-课程重点设置及课堂时间管理 (29)课程重点设置的《管理学原理》 (29)课堂时间管理的《三个原则》 (29)有效管理课堂时间的《四个方法》 (30)课堂时间管理的《设计模板》 (30)第八篇、意犹未尽-结尾设计的原则和方法 (31)课堂结尾不当的《七种表现》 (31)课堂结尾的管理学原理 (32)课堂结尾的作用 (32)培训师的结尾模式-工具模板 (32)第九篇、课程精彩呈现的工具 (33)提高课程魅力的方法 (33)第一篇、知己识彼-性格分析工具的选用性格分析的作用冰山理论，最早是由心理学家弗洛伊德提出来的，他认为人格就像海面上的冰山一样，露出来的仅仅只是一部分，即有意识层面，剩下的绝大部分是处于无意识状态，这绝大部分在很大程度上决定着人的发展和行为。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
培训师的21项自我修炼
精益张坚 2017-08-06 11:24:18 举报
阅读数：2188
培训三给，给学员简单，给学员留白，给学员深刻！
培训逻辑
1. 培训师不一定要讲TTT，但一定要会讲TTT，因为这样除了可以反省自己的课程外，还可以让自己的课程结构更加完善。
（TTT是Training the Trainer的缩写，即培训培训师）
2. 整个课程的结构可以分为主线、暗线和辅线。
主线就是课程主题的逻辑，暗线用来填充主线，使之内容丰富化，暗线一般还需要因应受训对象而做出调整，辅线未必有逻辑结构，以点缀主线为首要任务，所以辅线的主要作用就是使内容趣味性。
3. 主线的逻辑结构尽量以What、Why和How三个内容展开，目前国内的国学课程的三点比例是
What：Why：How＝10：0：0，
成功学的三点比例为
What：Why：How＝0：10：0，
一般讲课推荐合适的比例是What：Why：How＝3：1：6。
4. 怎么说比说什么更重要。
比如赵本山的二人转和周立波的清口，并非他们讲的有多新颖，而是他们的表达方式很吸引人。
培训内容的大体框架是相似的，但怎么说，是每个培训师要去考虑的，这几年一些热门的培训，无非也是找到了好的形式。
于丹袁腾飞等为什么走红，而很多学术大家却无法达到这个境界，原因是大家缺乏传播的艺术，无法将自己的观点有效的传播出去，一是错在方式，二是错在内容，割裂了实际应用。
（当下，Papi酱这么红，和其传播方式也有关系）
5. 培训的四种形式，Teacher、Trainer、 Coach 和Mentor。
Teacher适合于刚入职的新人，以传递信息为主，更多是单向传输；Trainer是一种双向沟通，需要讲自己的知识转化成可以传输的信息，受训者接受到信息，自己转化为知识的过程； Coach分为个人教练和企业教练，教练技术是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生的一种全新的培训技法。
Mentor更多是以专业的角度进行指导，在企业里是以帮带制形式出现的，也就是师傅带徒弟。
6. 赫拉别恩法则：语言、语调、动作。
比例为7％、38％和55％。
在沟通里这又称为波长技术，也就是一个人影响另一个人的手段。
语言方面的语法，语调方面的声法，和动作方面的眼法、手法、站法、步法和穿法，称为七法大全。
7. 知识点每天控制在3－5个为好。
单个知识点的内容如果在5个以下，直接说就好了，如果在5个以上，最好起个通俗易懂、喜闻乐见的名字，以方便大家记忆，如果将来学员遗忘了具体内容，他们还是能从名字里自己去回顾和总结，比如“沟通的六脉神剑”、“项目计划的九阳真经”等。
（知识点少，意味着需要更细化、更深刻以及学员的更多参与）
七法大全
8.说法方面，大家可以去看于丹在《鲁豫有约》里的语言功力，基本可以总结为：紧扣主题、饱含情感、宁断不乱、注重语感、迟急顿挫五方面。
迟急顿挫是相声里的法门，意思分别是：“迟”是根据内容和手法上的需要，该慢的时候一定要慢。
就能加深听众的印象，更好地表达内容。
“急”，该快的时候一定要快，决不要拖泥带水。
这种急，不要随便乱快，而是内容需要快时必须快，手法上需要快时必须快；感情的连贯上需要快时必须快。
“顿”，是指为了强调某一句话或某一件事，根据需要，该停顿的地方必须停顿。
“挫”，又称“错”，是指语气节奏恰到好处。
话说出来不迟不早，正打在点子上，分寸适合。
9. 音法方面，富有节奏、四腔共鸣。
音法方面还有工具就是：学会沉默，音量要起伏变化，说话快没关系，但关键地方要重音慢说。
速度稍微快一些能让学员思维活跃，但是要注意观察学员是否可以跟上节奏。
关于音法的练习大家可以学京剧、朗诵古诗词和绕口令等。
10. 眼法方面，触一眼、罩一脸，贴全身，这个指面对某个学员时的要领，对全组应该是触一人，罩一片，贴全场。
前行就是触，后退为罩，环视为贴。
11. 手法方面，大分类是四种：情意手势，用来表达说话者的情感，指示手势，指明要说的人，事物和方向等，象形手势用来模拟形状等，象征手势用来表达抽象概念，比如手放胸口表达爱国。
可不可以拿手指头指学员，也可以，比如人多而你需要挑一个明确的学生来回答，但是指头要柔和。
手掌朝上代表尊敬和邀请，手掌朝下代表权威和压制。
12. 身法方面：上挺下压，腰部用力，左右相夹，正面朝人，平立等肩，昂扬向上。
不管走着说还是停下来说，都要脸朝人，想想冯巩那个“父老乡亲们，我想死你们了”，就是走着说，但一定是脸部朝人。
13. 穿法方面，四个一体：跟环境浑然一体，跟学员浑然一体，跟课程浑然一体，跟个性浑然一体。
比如讲国学的课程当然穿中山装或中华小立领为好，还要符合公司的企业文化，还要符合自己的体形，否则就东施效颦了，如果跟互联网公司上课可以穿牛字裤，但深色为好，T衫要长袖。
14. 步法方面，三不原则：不快速、不突然、不频繁。
不要靠学员太近，一般半米开外，还要准备好安利的口喷，因为说话太多了以后容易有口气。
课程掌控
15. 事先沟通，需要跟助教或培训管理员沟通安排、学员和期许三个要点。
特别是学员的背景，之前参加过什么培训，有没有特别要注意的事项，公司喜欢的培训风格等，培训主管对课程的三个期许，防止讲授中跑题。
16. 事先调整好自己的情绪、状态和PPT。
做到晚上睡足八小时，晚上早到半小时，然后上台做好自我催眠。
PPT的几个原则：1）能用表格不用文字，能用图形不用表格，能用图片不用图形。
2）字号至少在30号以上，文字行数不超过8行；3）10－20－30原则，指针对公司高管演讲，10张幻灯片，20分钟讲完，字号不小于30号。
4）幻灯片上动画越少越好，否则学员容易溜号。
去课堂前，必须带好PPT翻页笔。
否则一边讲课，一边手动翻页，势必影响课堂效果。
17. 教室的布局，应该与被培训公司的文化一致，比如外企可能人数少弧形多一些，国企可能就课桌式，还要与教室布局一致，最后是以老师习惯一致，重要程度依次递减。
如果课桌是岛屿式的有三个原则：男女组合、老少搭配、职位高低无序。
一般通用建议是：10人以下弧形，10人～20 人U形，20～50人岛屿式，50
人以上课桌式。
18. 课程开场ABC，A Attention 启动注意；B Benefit明确利益；C Connection 建立关系。
启动注意的方法一般有冷启动和热启动，冷启动的方法有三个正话反说，拆字组词和提问法。
热启动的方法也有三个音乐引导，游戏操作和团队建设。
明确利益要让学员知道课程的三个收益点，学员不在乎你讲什么，而在乎你讲的东西对他们来说有什么好处。
明确利益中还可以包括课程大纲，课程计划，考核方法，但利益依然是重点。
建立关系指建立三个关系，老师与学员，老师与领导，学员与学员。
19. 苏格拉底他经常采用对话式、讨论式、启发式的教育方法，通过向学生提问，不断揭露对方回答问题中的矛盾，引导学生总结出一般性的结论。
所谓苏格拉底法则，大约就是从不正面回答对方的问题，而是以一连串引导式的提问代替回答，从而揭示出答案，毫无疑问，这本身就是一种智者的思维方式。
在使用中要注意两个要点：一是不断肯定和赞美对方的答案，二是不断让对方心中回答yes，要说服对方就不能跟与之对立。
培训师适当地使用苏格拉底法会令培训更有效！因为人们通常会更相信从自己嘴里说出的答案。
课程启动的引子还可以用引文法、故事法、数字法，赞美法等等，但是引完后一定要扣题。