班车服务满意度调查问卷
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
班车服务满意度调查问卷
各位同事：
您们好，为规范班车供应商管理，提高班车供应商服务水平。我部对乘坐班车的员工进行一次班车服务满意度调查，谢谢你的配合！请勾选
一、安全（20）
行车过程中保证安全，不开野蛮车，行车途中司机不打手机，不闲聊。
A、很满意（20）
B、满意（15）
C、一般（10）
D、不满意（0）
二、服务（20）
司机服务态度良好，能接受乘客合理要求，停靠站点时间较准时。
A、很满意（20）
B、满意（15）
C、一般（10）
D、不满意（0）
三、卫生（20）
班车卫生状况良好，座位套干净整洁、车内无垃圾，无异味。
A、很满意（20）
B、满意（15）
C、一般（10）
D、不满意（0）
四、车况（20）
按照车辆保养维护规定进行车辆的正常维修保养，保证车辆及附属设施、设备性能完好。空调能适时开启，车厢内温度适宜。
A、很满意（20）
B、满意（15）
C、一般（10）
D、不满意（0）
五、应急（20）
车辆出现意外状况（抛锚，交通事故等）能及时与我方沟通，采取有效措施解决员工上下班。
A、很满意（20）
B、满意（15）
C、一般（10）
D、不满意（0）
六、其他意见和建议：
您对班车服务工作还有哪些意见和建议：
感谢你对本次活动的支持，给我们机会、促我们进步，您还有好的建议或意见请不吝指教。
物业基建部
2013年9月13日