目标管理与分解
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目标管理
培训人：董事长 赖显荣 培训时间：2014.12.12 16:30-15:30
今天课程的内容
1、为何要设立目标 2、如何订立有效目标 3、如何分解目标 4、如何实现所分解的目标
目标的威力
目标对人生有巨大的导向性作用
哈佛大学关于目标与人生25年的跟踪调查：
目标 25年后人生现状
27%无目标
目标的威力
15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自 己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在 另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放 弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到。 几十分钟之后--从她出发算起15个小时了零55 分钟之后，人们把她拉上船。又过了几个钟头，她渐 渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击，她不 假思索地对记者说："说实在的，我不是为自己找借 口，如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。 " 人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！ 后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷， 而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生 中就只有这一次没有坚持到底。
今天课程的wk.baidu.com容
1、为何要设立目标 2、如何订立有效目标 3、如何分解目标 4、如何实现所分解的目标
如何分解目标
个人目标分解法 1、梯度分解法
签 单 量=访问量x签单率 访 问 量=电话量x约访率 电 话 量=资料量x电话有效率
如何分解目标
个人目标分解法 2、剥洋葱法
出 单 量/月/周/日 拜 访 量/月/周/日 电 话 量/月/周/日
如何订立有效目标
主管们的困惑
到了月底目标总也达不到， 只完成50%，我也很辛苦， 员工也疲惫，唉……. 定高了，达不成，活在失败中 定低了，求上得其中，求中得其下
如何订立有效目标
什么才是一个有效的目标
一个有效的目标必须符合SMART原则：
• • • • • Specific—具体的 Measurable —可量化的（数字化、指标化） Achievable—能够实现的 Result-oriented—注重结果的 Time-limited—有时间限制的
目标的威力
两个月之后，她成功地游过同一个海 峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的 女性，而且比男子的记录还快了大约两个 钟头。 查德威克虽然是个游泳好手，但也需 要看见目标，才能鼓足干劲完成她有能力 完成的任务。
今天课程的内容
1、为何要设立目标 2、如何订立有效目标 3、如何分解目标 4、如何实现所分解的目标
年度目标
季度目标 月度目标 每周目标 每日目标
早上、下午、 晚上目标
剥 洋 葱 法
如何分解目标
团队目标分解法
团队业绩=人均业绩×人员数量 1、留存率/月 2、出单率/月 3、人均业绩/月
如何分解目标
数据分析
• • • • • 电话量、拜访量、签单量 约访率、签单率 人均单产 留存率 出单率
今天课程的内容
一定要
极度渴望成功！
愿付非凡代价！
谢谢大家！
70~80%
很想要
99%
非常想
潜意识中那一丝放弃念头，决定他不能排除万 一步之遥，99%与 难，坚持到底，直到成功，付出100%比成功 100%的差别不1%， 更痛苦。 而是100%。 不惜一切代价，不到黄河心不死，不成功便成 仁，目标达不成比死还难受。， 一定能寻找到成功 的方法并达成目标
100%
1、为何要设立目标 2、如何订立有效目标 3、如何分解目标 4、如何实现所分解的目标
目标管理
共同制定计划
主管
针对目标设定相应的行动方案并执行
员工
上下级之间反馈
员工在完成目标期间主管予以跟踪辅导
共同控制
检查任务完成情况、进入下一个周期
怎样修正目标
目标修正法则：
如何实现 所分解的目标
• 目标的修正应该是修正达成目标的计划，而不是修正目标。 如果修改目标成了习惯，你将可能一事无成。（核心步骤） • 如果修正计划还无法达成，你可以修正目标达成的时间。 • 如果以上修正还不能达成目标，你可以修正目标的量。 • 面对新目标，切勿再重复以上循环，永远只重复修正计划。 目标写在水泥上，计划写在沙滩上。 切记，目标的修正必须在通过不懈努力之后。
目标
量 化
时间 限止
没有时间限止的目标是模糊目标，就象不看靶子打靶，命中是偶然的，打不中是必然的。
无效目标！
• • • • • •
如何订立有效目标
一定要提高客户访问量 要让员工开始积极工作 把团队建设好 尽自己最大有努力达成本月目标 在今年底要有大的收获 我们一定要超过XXX
口头禅式的目标，模糊、没有量化，让人不知到底该如何操作
60%目标模糊 10%有比较清晰的短期目标
社会底层人士，生活不如意，抱怨社会他人
社会中下层人士，生活安定，无特别业绩 社会中上层专业人士，短期目标不断被达成
3%有清晰的长期目标
几乎都成了社会知名人士：社会精英、领袖
再来看一个案例
目标的威力
1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓 雾。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的 女人准备从太平洋游向加州海岸。这名妇女叫费罗伦 丝`查德威克。 这一次如果成功了，她就是第一个游过这个海 峡卡塔林纳海峡的妇女，在此之前，她是从英法两边 海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。 那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她 几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过 去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她 了，被人开枪吓跑了。而她继续在游。在以往这类渡 海游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。
如何实现 所分解的目标
目标达成率与期望强度（激励）
期望强度 0% 20~30% 50% 定义 不想要 瞎想要 想要 表现 真的不想要或不敢要 空想，随便说说，只说不练，不愿付出，不知 从何开始 有最好没有也罢，3分钟热度，遇困难退却， 想天下掉馅饼 真正的目标，但决心不够，特别是改变自己的 决心不够，等靠思想严重，经常认为曾经努力 过，没实现就算了，很快改变目标。 结果 当然得不到 很快就会忘记自己 曾经还这样想过 十有八九不成功 有可能成功，因为 运气成功，也因为 运气而失败。
培训人：董事长 赖显荣 培训时间：2014.12.12 16:30-15:30
今天课程的内容
1、为何要设立目标 2、如何订立有效目标 3、如何分解目标 4、如何实现所分解的目标
目标的威力
目标对人生有巨大的导向性作用
哈佛大学关于目标与人生25年的跟踪调查：
目标 25年后人生现状
27%无目标
目标的威力
15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自 己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在 另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放 弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到。 几十分钟之后--从她出发算起15个小时了零55 分钟之后，人们把她拉上船。又过了几个钟头，她渐 渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击，她不 假思索地对记者说："说实在的，我不是为自己找借 口，如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。 " 人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！ 后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷， 而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生 中就只有这一次没有坚持到底。
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1、为何要设立目标 2、如何订立有效目标 3、如何分解目标 4、如何实现所分解的目标
如何分解目标
个人目标分解法 1、梯度分解法
签 单 量=访问量x签单率 访 问 量=电话量x约访率 电 话 量=资料量x电话有效率
如何分解目标
个人目标分解法 2、剥洋葱法
出 单 量/月/周/日 拜 访 量/月/周/日 电 话 量/月/周/日
如何订立有效目标
主管们的困惑
到了月底目标总也达不到， 只完成50%，我也很辛苦， 员工也疲惫，唉……. 定高了，达不成，活在失败中 定低了，求上得其中，求中得其下
如何订立有效目标
什么才是一个有效的目标
一个有效的目标必须符合SMART原则：
• • • • • Specific—具体的 Measurable —可量化的（数字化、指标化） Achievable—能够实现的 Result-oriented—注重结果的 Time-limited—有时间限制的
目标的威力
两个月之后，她成功地游过同一个海 峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的 女性，而且比男子的记录还快了大约两个 钟头。 查德威克虽然是个游泳好手，但也需 要看见目标，才能鼓足干劲完成她有能力 完成的任务。
今天课程的内容
1、为何要设立目标 2、如何订立有效目标 3、如何分解目标 4、如何实现所分解的目标
年度目标
季度目标 月度目标 每周目标 每日目标
早上、下午、 晚上目标
剥 洋 葱 法
如何分解目标
团队目标分解法
团队业绩=人均业绩×人员数量 1、留存率/月 2、出单率/月 3、人均业绩/月
如何分解目标
数据分析
• • • • • 电话量、拜访量、签单量 约访率、签单率 人均单产 留存率 出单率
今天课程的内容
一定要
极度渴望成功！
愿付非凡代价！
谢谢大家！
70~80%
很想要
99%
非常想
潜意识中那一丝放弃念头，决定他不能排除万 一步之遥，99%与 难，坚持到底，直到成功，付出100%比成功 100%的差别不1%， 更痛苦。 而是100%。 不惜一切代价，不到黄河心不死，不成功便成 仁，目标达不成比死还难受。， 一定能寻找到成功 的方法并达成目标
100%
1、为何要设立目标 2、如何订立有效目标 3、如何分解目标 4、如何实现所分解的目标
目标管理
共同制定计划
主管
针对目标设定相应的行动方案并执行
员工
上下级之间反馈
员工在完成目标期间主管予以跟踪辅导
共同控制
检查任务完成情况、进入下一个周期
怎样修正目标
目标修正法则：
如何实现 所分解的目标
• 目标的修正应该是修正达成目标的计划，而不是修正目标。 如果修改目标成了习惯，你将可能一事无成。（核心步骤） • 如果修正计划还无法达成，你可以修正目标达成的时间。 • 如果以上修正还不能达成目标，你可以修正目标的量。 • 面对新目标，切勿再重复以上循环，永远只重复修正计划。 目标写在水泥上，计划写在沙滩上。 切记，目标的修正必须在通过不懈努力之后。
目标
量 化
时间 限止
没有时间限止的目标是模糊目标，就象不看靶子打靶，命中是偶然的，打不中是必然的。
无效目标！
• • • • • •
如何订立有效目标
一定要提高客户访问量 要让员工开始积极工作 把团队建设好 尽自己最大有努力达成本月目标 在今年底要有大的收获 我们一定要超过XXX
口头禅式的目标，模糊、没有量化，让人不知到底该如何操作
60%目标模糊 10%有比较清晰的短期目标
社会底层人士，生活不如意，抱怨社会他人
社会中下层人士，生活安定，无特别业绩 社会中上层专业人士，短期目标不断被达成
3%有清晰的长期目标
几乎都成了社会知名人士：社会精英、领袖
再来看一个案例
目标的威力
1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓 雾。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的 女人准备从太平洋游向加州海岸。这名妇女叫费罗伦 丝`查德威克。 这一次如果成功了，她就是第一个游过这个海 峡卡塔林纳海峡的妇女，在此之前，她是从英法两边 海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。 那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她 几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过 去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她 了，被人开枪吓跑了。而她继续在游。在以往这类渡 海游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。
如何实现 所分解的目标
目标达成率与期望强度（激励）
期望强度 0% 20~30% 50% 定义 不想要 瞎想要 想要 表现 真的不想要或不敢要 空想，随便说说，只说不练，不愿付出，不知 从何开始 有最好没有也罢，3分钟热度，遇困难退却， 想天下掉馅饼 真正的目标，但决心不够，特别是改变自己的 决心不够，等靠思想严重，经常认为曾经努力 过，没实现就算了，很快改变目标。 结果 当然得不到 很快就会忘记自己 曾经还这样想过 十有八九不成功 有可能成功，因为 运气成功，也因为 运气而失败。