竞合策略
竞合战略,
泛指通过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战 略价值的战略。竞合战略就是竞争中求合作,合作中有 竞争。竞争与合作是不可分割的整体,通过合作中的竞 争、竞争中的合作,实现共存共荣,一起发展,这是企 业竞争所追求的最高境界。竞合的着眼点在于把产业蛋 糕做大,在做大蛋糕的基础上大家都有可能比以前得到 的更多,从而使企业能在一个较小风险、相对稳定、渐 进变化的环境中获得较为稳定的利润。竞合的实质是实 现企业优势要素的互补,增强竞争双方的实力,并且将 其作为竞争战略之一加以实施,从而促成双方建立和巩 固各自的市场竞争地位。
•
• 今天的商业运作是战争与和平的综合体。 商场战争与和平是同时发生的。说到底, 当今时代就是一个“竞合”时代。“竞合” 一词,源自西方,是西方各国市场惯用的 博弈游戏。在经历经济危机和金融海啸重 创的西方企业界,企业的经营家们越来越 体验到“竞合”对企业生存的重要,他们 深知“竞合”的深刻含义:一切博弈,并 不仅只是竞争,实际上竞争中融入了诸多 合作,只有既敢于竞争,又善于合作的企 业,才能在这个时代中胜出。任何企业, 只想让自己不断强大,当务之急就是树立 “合作性竞争”的意识,愿意和善于通过 合作参与竞争,以更快地促进自我发展。 •
基于博弈论的竞合战略的制定 布拉顿博格与纳尔巴夫认为,制定竞 合战略的主要方法博弈论。博弈理论亦称 对策理论,起源于应用数学,主要研究存 在人机互动关系时的取舍抉择行为及可能 的结果。 当人们的利益相互依赖时,它 具有将合作与竞争有机整合的能力。两位 学者将现实企业对策中可能涉及的关键要 素归纳为五点:参与者、参与者的附加值、 规则、策略、范围,简称PARTS五要素
“联通”与“移动”是相互竞争与相互促进 的,“中国电信”与“中国网通”也是如 此。有竞品,不是件坏事,牛奶的快速发 展,得益于蒙牛和伊利的血拼,方便面行 业的发展,得益于康师傅和今麦郎的竞争, 可乐的发展在于可口和百事的世纪之战, 快餐行业的麦当劳和肯德基的步步紧逼, 牙膏行业高露洁和佳洁士的明争暗战,共 同的特点就是通过两个企业的竞争,市场 的容量大增,行业进步,把其他竞品甩在 无影处。对手,就是镜子,可以让自己清 楚地认识自己的优劣势,有了参照物,让 自己更加清醒, 定会说是肯德基,这个答案只对了一半, 因为我们多数人只看到了他们的对立 关系,并没有看到二者的统一关系。 在对付中餐问题的立场上,麦当劳和 肯德基却是盟友关系。著名企管专家 胡一夫老师表示,他们时而是盟友关 系,时而是对手关系,这正应了一句 老话——“没有永恒的朋友,也没有 永恒的敌人,只有永恒的利益!”
竞合策略
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资源:许恩得译(原著: Adam M. Brandenburger & Barry J. Nalebuff)竞合策台湾培生教育2004. p76-83
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资源:许恩得译(原著: Adam M. Brandenburger & Barry J. Nalebuff)竞合策台湾培生教育2004. 23-29
竞合策
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战争与和平
竞争与合作 对关系 现实社会中,常看到竞争与合作的新关系. 网威(Novell)创办人:竞争(Competition)与合作(Cooperation) 字拆解,变成Co-opetition新字. 运用范围:产业竞争,物品拍卖,商业谈判,投票,限武, 修宪,法,管,人际关系之心层面.
Ex.拆夥规则--德州枪战:由满意的合夥人先提出价格,另一位 选择依前者所提之价格买回或卖出股权.
正确的策:除考虑Biblioteka 己外,也须考虑其他人的认知.资源:许恩得译(原著: Adam M. Brandenburger & Barry J. Nalebuff)竞合策台湾培生教育2004. p87-91
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赛局—范围
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赛局—扮演多重角色3
创造市场 赛者同时出现竞争者与互补者角色,才可解释市场设 於同一地段的奇怪为.
Ex1.彼此竞争的商家常比邻而居:书店,古董店,画
群聚效果(bunching effect)帮助供应商和顾客创造大的 市场
竞合战略
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奔驰不宝马
• 纵观两个品牌癿车型,我们丌难収现,奔驰癿每一个车系,都能在宝 马癿阵营里找到影子,但绝丌会仺造雷同,它们在相互学习癿过程中 依然保持自己惯有癿风格。虽然好事者试图打破这种可怕癿平衡(奥 迪标榜行政级癿尊贵,凯迪拉克标榜稀有癿雍容……)它们都默契地 共同守卫着豪华车癿领地,抵御第三者癿入侵。 • 宝马和奔驰也曾在丌同场合对公众表明了自己癿立场:在豪华车 阵营里,我们是最大癿竞争对手,但一旦外敌入侵,我们都自劢结成 攻守同盟。这就意味着“两夫当关,万夫莫开”,谁要是意图撬开豪 华车癿门缝,都会遭遇“国共合作”癿强烈反击。而在宝马和奔驰癿 竞争史中,我们看丌到价格戓癿硝烟,因为它们都知道,坚守各自癿 竞争优势寻求差异化癿品牌策略,才会迚入良性竞争环境,大家好, 才是真癿好。所以我们看到,尽管这二者癿定位和目标客户群高度重 叠,即没有生产过仸何一款同质化产品,“开宝马,坐奔驰”这样, 一个强调驾驭乐趣,一个强调乘坐舒适癿经典描述已然成为消费者心 目中定型癿品牌印象。
白酒行业
• 再次,从当前消费者癿消费观念来看,消费者对品牌癿追逐意识越来 越强,把更多癿选择权力转向了名酒和知名品牌。那么在这种情况下 ,只有依靠竞合获叏癿资金和资源去着力塑造一些能够被消费者记住 和喜爱癿品牌才能赢得消费者癿追捧。通过竞合,一批真正能被全国 消费者记住幵喜爱癿品牌才会从白酒产业脱颖而出,白酒才能健康有 序地収展。
案例
• • 今天癿商业运作是戓争不和平癿综合体。在做蛋糕癿时候,商场是合作;在 分蛋糕癿时候,商场是戓争。戓争不和平是同时収生癿。说到底,当今时代 就是一个“竞合”时代。“竞合”一词,源自西方,是西方各国市场惯用癿 博弈游戏。在经历经济危机和金融海啸重创癿西方企业界,企业癿经营家们 越来越体验到“竞合”对企业生存癿重要,他们深知“竞合”癿深刻含义: 一切博弈,幵丌仅只是竞争,实际上竞争中融入了诸多合作,只有既敢亍竞 争,又善亍合作癿企业,才能在这个时代中胜出。仸何企业,只想让自己丌 断强大,当务乊急就是树立“合作性竞争”癿意识,愿意和善亍通过合作参 不竞争,以更快地促迚自我収展。 脑子里整天想钱癿人成丌了企业家。心胸决定格局,眼界决定境界。尤其 对亍商家而言,更是如此,如果过亍计较小利,而吝啬对市场癿付出,必然 会因失去厂家癿信仸及市场表现癿乏力而步履维艰、难有作为。某种程度上 ,掌舵人癿胸襟和格局怎样,决定了市场能否做大,企业能否做强。新癿时 代背景下,胡一夫老师呼唤厂商建立“共赢”理念,践行实际;同时以企业 家特有癿境界和格局,共谋合作,共同収展,缔造行业一个又一个神奇!
6.5竞合战略
一、竞合战略的含义 二、基于博弈论的竞合战略的制定(五 要素) 三、竞合战略的主要实现形式
一、竞合战略的含义
竞合战略泛指通过与其他企业合作来实 现企业竞争优势或战略价值的战略 竞合战略旨在通过“合作-竞争”方式实 现竞争各方的“双赢”或“多赢”
二、基于博弈论的竞合战略的制 定
影响竞合战略制定的五要素: 参与者(顾客、供应商、竞争者和互补者)-Player
课后习题
名词解释:竞合战略 竞合战略的五要素是什么? 怎样制定竞合战略?竞合战略的主要实现 形式有哪些?
答案
竞合战略泛指通过与其他企业合作来实现企业竞争优 势或战略价值的战略 参与者、参与者的附加值、规则、策略、范围 既要体现竞争,也要体现合作。制定竞合战略,首先 要或下游客户。在与这些相关者的关系 中,要既有竞争,又要合作。比如,与行业主要竞争 者,共同研发项目,或成立合资公司共同开发新市场, 或者针对下游客户形成价格同盟,或针对上游供应商 进行联合采购。这样在竞争的时候,双方都可以得到 利益。再比如与供应商,可以采取独家采购的形式, 让供应商给与自己更大的折扣,但自己也给供应商更 多的订单,使双方都能获益。战略联盟是竞合战略的 主要实现形式。
参与者的附加值--Added-values 规则--Rules 策略--tactics 范围—scope 简称: “PARTS”
三、竞合战略的主要实现形式
战略联盟是竞合战略的主要实现形式 企业战略联盟是指两个或两个以上的企业为了 实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等 特定战略目标,在保持自身独特性的同时通过 股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合 作伙伴关系,并在某些领域采取协作行动,从 而实现“双赢”或“多赢” 基本特征:边界模糊、关系松散、机动灵活、 基本特征 运作高效 国际战略联盟呈现发展的趋势
竞合协议协同合作共赢战略策略
竞合协议协同合作共赢战略策略在当今竞争激烈的商业环境中,合作已经成为企业实现可持续发展的关键因素之一。
为了在市场中保持竞争优势,许多企业选择与竞争对手合作,达成竞合协议。
竞合协议旨在通过协同合作,实现双方的共赢。
本文将探讨竞合协议的重要性,并介绍协同合作共赢的战略策略。
竞争对手之间的合作并不常见,但却能够为企业带来许多潜在的好处。
首先,竞合协议可以实现资源的共享和优化利用。
通过合作,企业可以共享技术、渠道、客户资源等,从而实现成本的节省和效率的提高。
其次,竞合协议可以减少竞争对手之间的纷争和争夺,降低商业风险。
通过合作,企业可以共同应对市场挑战,降低竞争的强度,从而实现市场份额的稳定和增长。
最后,竞合协议有助于双方企业共同学习和成长。
通过合作,企业可以分享经验、知识和技术,促进双方的创新和发展。
在竞合协议的实施过程中,协同合作共赢的战略策略起着重要的作用。
以下是几种常见的策略。
1. 共同研发创新:竞合双方可以共同投资研发项目,共同推动新产品的开发和创新。
通过整合双方的技术和资源,可以提高研发效率和产品质量,同时减少研发成本。
2. 共享渠道与客户:竞合双方可以共享渠道资源和客户关系,实现销售网络的拓展和市场份额的扩大。
通过合作,企业可以实现更广阔的市场覆盖,并提高销售额和市场份额。
3. 分工合作:竞合双方可以在某些领域进行分工合作,通过专业化和分工,实现效率的提高和资源的优化利用。
通过合作,企业可以集中精力在自身优势领域的发展,从而提高竞争力。
4. 共同品牌推广:竞合双方可以共同推出品牌联合宣传活动,通过整合品牌和市场资源,实现品牌价值的最大化。
通过合作,企业可以提高品牌知名度和认可度,进而吸引更多的消费者。
竞合协议的实施需要注意以下几点。
首先,合作双方应该在协议中明确各自的权益和责任,确保合作的公平和可持续性。
其次,双方应该充分沟通和协调,确保合作的顺利进行。
同时,双方应该建立有效的沟通和决策机制,及时解决合作中的问题和纠纷。
竞合战略竞争与合作的艺术
竞合战略竞争与合作的艺术竞合战略是指企业在竞争环境中既要与竞争对手进行竞争,又要与其合作,以实现共同利益的一种战略选择。
在当今激烈的市场竞争中,竞合战略已经成为企业取得竞争优势的重要手段。
本文将探讨竞合战略的定义、特点以及实施的艺术。
一、竞合战略的定义竞合战略是指企业在竞争环境中既与竞争对手进行竞争,又与其合作,以实现共同利益的一种战略选择。
竞合战略强调的是在竞争中寻求合作的机会,通过合作来实现双赢的局面。
竞合战略的核心是在竞争中找到合作的平衡点,既要保持竞争的激烈性,又要实现合作的互利性。
二、竞合战略的特点1. 灵活性:竞合战略要求企业具备灵活的战略思维和行动能力。
企业需要根据市场环境的变化,随时调整竞争与合作的策略,以适应不断变化的竞争态势。
2. 高度依赖关系:竞合战略的实施需要建立起高度依赖的合作关系。
企业之间需要相互信任、相互依赖,共同承担风险和责任,共同实现利益最大化。
3. 双赢思维:竞合战略的目标是实现双赢,即通过竞争与合作,使各方都能获得利益的最大化。
企业需要从长远利益出发,放弃短期的个人利益,以实现共同的目标。
三、竞合战略的实施艺术1. 确定合作对象:在实施竞合战略时,企业需要选择合适的合作对象。
合作对象应具备相互补充的资源和能力,能够实现互利共赢的合作关系。
2. 建立信任关系:竞合战略的实施需要建立起信任关系。
企业之间需要相互了解、相互尊重,建立起稳定的合作关系,以确保合作的顺利进行。
3. 制定合作规则:竞合战略的实施需要制定明确的合作规则。
合作双方应明确各自的权利和义务,确保合作的公平、公正和可持续发展。
4. 灵活应对竞争:竞合战略的实施需要企业具备灵活的竞争策略。
企业应根据市场环境的变化,随时调整竞争策略,以保持竞争的激烈性和竞争优势。
5. 共同创新:竞合战略的实施需要企业进行共同创新。
合作双方应共同研发新产品、新技术,以提高竞争力和创造更大的价值。
6. 风险共担:竞合战略的实施需要企业共同承担风险。
供应链企业竞合关系管理策略
供应链企业竞合关系管理策略我要明确一点,竞合关系并非是供应商和制造商之间的简单合作,而是在合作中存在竞争,在竞争中寻求合作的复杂关系。
在这种关系中,企业如何在保持竞争优势的同时,实现资源整合、互利共赢,是我思考的核心问题。
一、建立信任机制信任是供应链企业间合作的基础。
为了建立信任,我会要求企业在合作前进行充分的沟通,明确各自的优势、需求和期望。
还要通过签订具有法律效力的合同,确保各方的权益得到保障。
在合作过程中,企业要积极履行合同,兑现承诺,以增强彼此间的信任。
二、优化沟通渠道有效的沟通可以降低信息传递过程中的误差,提高合作效率。
我会建议企业建立多层次、多渠道的沟通机制,如定期召开供应链大会、设立专线电话、使用即时通讯工具等。
同时,企业要确保信息的透明度,让各方能够及时了解供应链的整体状况,以及各自的任务和进度。
三、资源共享资源共享可以提高供应链的整体竞争力。
我会鼓励企业分析自身的资源状况,找出优势和短板,然后通过合作,将优势资源与其他企业共享,从而实现资源的最优配置。
例如,企业可以共同使用研发中心、生产基地、物流配送中心等,以降低成本,提高效益。
四、风险共担在供应链合作中,风险是无法避免的。
我会主张企业建立风险共担机制,通过协商,确定各自承担的风险类型和程度。
同时,企业要共同制定应急预案,以应对可能出现的风险。
在风险发生时,各方要积极配合,共同应对,确保供应链的稳定运行。
五、技术创新和人才培养技术创新和人才培养是企业发展的关键。
我会倡导企业间的技术交流和人才互换,共同提高技术水平和人才素质。
同时,企业要加大对新技术、新工艺的研发投入,培育核心竞争力,以应对市场的不断变化。
六、文化融合企业文化是企业的灵魂。
我会建议企业在合作过程中,积极借鉴其他企业的优秀文化,实现文化融合。
通过举办企业文化活动、培训等形式,提高员工对合作企业的认同感,从而增强团队的凝聚力。
我的供应链企业竞合关系管理策略,旨在通过强化信任、优化沟通、资源共享、风险共担、技术创新、人才培养和文化融合等手段,实现供应链企业的互利共赢,共同应对市场的挑战。
竞合战略案例分析
竞合战略案例分析
竞合战略是指以合作与竞争相结合的策略模式,旨在实现双方利益的最大化。
在商业领域,竞合战略的实施可以增强企业的竞争力和市场份额,从而在激烈的市场竞争中获得优势。
下面以阿里巴巴和京东为例,探讨竞合战略的应用。
阿里巴巴和京东是中国电商业界的巨头,二者一直是市场竞争的焦点。
然而,它们并没有沉迷于竞争,而是选择了合作,通过竞合战略达成互利共赢的局面。
首先,在物流方面,阿里巴巴与京东合作建立了物流联合体——菜鸟网络,共同开展物流服务。
该联合体集聚了海量资源,规模宏大、效率高,优化了物流链条,减少了企业成本和消费者等待时间,提高了用户体验。
其次,在金融方面,阿里巴巴和京东均有自己的金融子公司,二者通过合作,共同打造金融生态。
比如阿里巴巴的余额宝可以用于京东的购物,京东金融的信用卡也可以在阿里巴巴的天猫商城上使用。
通过合作,双方实现了联动,提高了用户的使用频率和黏性,同时也促进了互联网金融的发展。
最后,在市场方面,阿里巴巴和京东共同成立了中国零售数据联盟。
该联盟为消费者提供个性化、智能化服务,通过数据共享和交换,为企业提供市场信息和趋势预测,帮助企业更加准确地制定营销策略和产品战略。
通过上述竞合战略的实施,阿里巴巴和京东都获得了巨大的利益,二者之间的竞争也变得更加有秩序、有利可图。
竞合战略不仅实现了双方的互利共赢,也带动了中国电商业的发展。
竞合策略与战略管理培训_OK
战略启示
战略结盟:互补依赖、战略协同 可能性:资源互补,风险共担,市场同创
必要性:需要多种技能、难以独立开发、必须同一协调 充分性:关系持续、措施落实、互惠互利、战略一致
并不是所 有情况下 的合作都 成功……
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• 战略启示
共谋协议:形成容易、实施困难
参与厂商数越多、大买主 越多、产品越同一、信息成 本越高、行业需求及成本条件越不稳定、新进入竞争者越 多,则共谋越不可能成功。
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• 博弈案例:“田忌赛马”的故事
• 战国时期齐威王和大将田忌赛马。齐威王和田忌的三匹马都分上中下 三等,田忌的上中下和齐威王的上中下三匹马每次比赛,田忌均负。 于是田忌向谋士孙膑问计,孙膑用田忌的下等马对齐威王的上等马、 上等马对中等马、中等马对下等马对赛,终于以三比二战胜齐威王。 (事实上,田忌有好多种方案与齐威王比赛,而唯有孙膑的建议是战 胜齐威王的最佳方案,这个故事告诉我们,从总体上看齐威王的马优 于田忌的马,但由于田忌利用了孙膑的最佳组合法,结果赢得胜利。 孙膑的最佳组合使我们看到力量重新配置和整合的重要性,力量配置 和整合得当就可以起到事半功倍的效果,力量配置和整合不得力的结 果可能直接导致事倍功半。)
损失。
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战略启示:合作关系基础
关系持续、未来影响重要性 (长期互利回报而不是简单的信任)
言之有理!通常情况下没 有人会持续请一个从不回 请的人吃饭,也没有人会 坦然接受陌路者突然给予 的一份自己无法回报的恩
惠。
4
• 关系持续性与未来影响重要性整个两个原则,可以用作判别合作能否存在的依据。互 利的关系在市场竞争中是动态变化的,不是永恒不变的。
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老师的意思是: 企业之间即使 吵架,也得和 和气气地吵, 吵的过程当中, 还可以数数钞
竞合策略共建合作
竞合策略共建合作竞合策略是一种既包含竞争又包含合作的战略模式,可以帮助企业实现互利共赢的目标。
在如今日益竞争激烈的商业环境中,通过竞合策略来共建合作伙伴关系,对企业的发展具有重要意义。
本文将探讨竞合策略的概念及其对合作的影响,并提供一些实践建议。
一、竞合策略概述竞争和合作是商业领域中两个不可或缺的因素。
竞争可以刺激创新和进步,使企业充满活力。
然而,单纯的竞争也可能导致市场份额的争夺、资源的浪费以及价格战的爆发。
相对于竞争,合作则强调资源共享、互补优势和风险分担。
竞合策略融合了竞争和合作的优势,通过与竞争对手建立合作伙伴关系,既能够共同开发市场,又能够保留一定程度的竞争优势。
二、竞合策略对合作的影响1. 创造合作机会竞合策略的采用可以为企业创造更多的合作机会。
通过与竞争对手进行对话和协商,双方可以发现彼此的共同利益,建立起合作的基础。
竞争对手成为了潜在的合作伙伴,通过相互合作,双方可以实现资源共享、技术互补,进一步扩大市场份额。
2. 降低合作成本与建立全新的合作伙伴关系相比,与竞争对手建立合作关系可以降低合作的成本。
竞争对手在市场中已经形成了一定的规模和影响力,与其合作可以利用对方已有的资源和客户基础,减少学习成本和市场拓展的风险。
3. 推动行业创新竞合策略的实施可以推动整个行业的创新。
通过与竞争对手共同研发新产品或新技术,双方可以共享创新成果,推动行业的进步。
这样的合作可以为消费者带来更多选择,提高整个行业的竞争力,同时也增加了合作伙伴之间的依赖性。
三、竞合策略实践建议1. 清晰定位合作目标在采用竞合策略之前,企业需要明确自己的合作目标。
这可以是扩大市场份额、进入新的市场或共同开发新产品等。
明确的目标可以帮助企业在与竞争对手展开合作时保持一致性,并对合作的方向和内容进行有效管理。
2. 建立互信关系建立互信关系是竞合策略成功实施的关键。
企业需要与竞争对手建立良好的沟通机制,共享信息、理解对方的需求和利益,并愿意在合作中相互妥协和支持。
竞 合 战 略
竞合战略
五、典型竞合策略
3、特许经营 特许经营是特许当事人双方通过签订
特许经营合同,特许人将有权授予他人使 用的商标、商号、经营模式等经营资源, 授予被特许人使用;被特许人按照合同约 定在统一经营体系下从事经营活动,并向 特许人支付特许经营费。
起源于美国。
企业战略管理
竞合战略
三、竞合战略思维 竞争与合作这两种做法,其本身只是实现
目标的一种手段,不存在简单的优劣之分
在商场中,有时需要竞争,有时需要合作,还有 时需要交替使用竞争与合作的做法
竞争与合作有良性与恶性之分,恶性竞争会导致 两败俱伤,良性竞争会推动双方前进;恶性合作 会短期得益长期受损,良性合作会短期受损长期 得益
✓战略联盟是建立在大型企业的各方面有相近的战略 目标:都为了实现资源共享、风险和成本共担,优势 互补等; ✓双方是一种合作伙伴关系。 ✓关系的建立和维持主要有两种方式:股权参与或契 约联结。
竞合战略
五、典型竞合策略
2、外包 外包是指企业为维持组织竞争核心能力,
且因组织人力不足的困境,将组织的非核 心业务委托给外部的专业公司,以降低营 运成本,提高品质,集中人力资源,提高 顾客满意度。
竞合战略
四、竞合理论基础 交易成本理论 资源基础理论 博弈理论
竞合战略
五、典型竞合策略
1、战略联盟
战略联盟是指两个或两个以上的大型企业为了实现资源 共享、风险和成本共担,优势互补等特定战略目标,在 保持自身独立性的同时,通过股权参与或企业联结的方 式,建立较为稳固的合作伙伴关系,并在某些领域采用 协作行动,从而取得双赢或多赢的效果。
企业战略管理
பைடு நூலகம் 竞合战略
一、竞合战略的含义 是指通过与行业企业或上下游企业合作
职场竞争的合作策略如何与竞争对手合作共赢
职场竞争的合作策略如何与竞争对手合作共赢在竞争激烈的职场中,与竞争对手的合作是一种明智的策略。
合作可以带来共赢的机会,有助于提升个人和组织的竞争力。
然而,要实现职场竞争的合作共赢并非易事,需要一系列的策略和技巧。
本文将探讨如何与竞争对手合作共赢,实现双赢局面。
一、建立积极的合作伙伴关系1. 共同目标:与竞争对手合作前,需要明确共同的目标。
无论是提高市场份额、创新产品还是提升行业声誉,合作的双方应该明确各自的目标,并在此基础上形成合作的动力。
2. 互补优势:竞争对手通常具备不同的优势和专长。
合作的双方应该充分认识到彼此的互补性,善于结合各自的优势,发挥协同效应。
3. 信任和尊重:建立良好的合作关系需要建立信任和尊重。
合作的双方应该保持诚信,遵守承诺,并尊重对方的权益和利益。
二、有效沟通和协调1. 及时交流:在竞争对手合作的过程中,及时、有效地交流非常重要。
双方应该建立定期沟通的机制,及时分享信息、意见和进展,确保合作始终保持在同一轨道上。
2. 共享资源:与竞争对手合作时,资源共享是必不可少的。
通过共享资源,双方能够更好地利用各自的资源,提高效率和效益。
资源共享可以包括人力、技术、设备、网络等方面。
3. 解决分歧:在合作中,难免会出现分歧和冲突。
双方应该以积极的态度解决分歧,倾听对方的意见,寻求共识,并在分歧中不失友好和合作的精神。
三、建立良好的竞合关系1. 理性竞争:合作并不意味着完全放弃竞争。
职场竞争是不可避免的,但应该保持理性和健康的竞争态度。
竞争的双方应该通过合理竞争,激发彼此的潜力,推动行业的进步和发展。
2. 共同成长:与竞争对手合作的目的之一是实现共同成长。
双方可以通过建立良好的竞合关系,分享经验和资源,共同面对市场的挑战,实现互利共赢。
3. 知识共享:在竞争对手合作的过程中,应该充分利用和分享各自的知识和经验。
知识共享不仅可以提高双方的竞争力,也有助于行业的发展和创新。
四、建立长期合作伙伴关系1. 发展互惠关系:合作的双方应该着眼于长远利益,建立互惠的合作关系。
竞合战略总结汇报材料范文
竞合战略总结汇报材料范文竞合战略总结竞合战略是指企业在竞争对手的同时,也与其进行合作或合并,以达到共同利益的一种战略选择。
在当前复杂多变的市场环境中,采取竞合战略有助于企业增加合作伙伴,分享资源与风险,提高竞争力。
本文将对竞合战略的优势和实施方法进行总结,并采用实例来进一步说明。
一、竞合战略的优势1. 提高资源利用效率:竞合战略可以促进企业之间资源的共享与整合,减少资源的浪费。
通过合作,企业可以共同利用设备、技术、人力等资源,提高资源的利用效率。
2. 分散市场风险:在市场竞争激烈的环境下,单一企业很难应对各种风险,而与竞争对手合作可以共同承担风险。
当某个企业面临困境时,合作伙伴可以提供支持和帮助,减少损失。
3. 实现规模经济效应:通过竞合战略,企业可以扩大经营规模,降低单位成本,提高竞争力。
合并、联盟等形式的合作可以实现规模经济效应,通过资源整合和市场份额的增加,降低生产和运营成本。
4. 提升创新能力:竞合战略有助于企业在技术、产品、营销等方面的创新。
通过与合作伙伴的交流与合作,企业可以获得新的思路和观点,提升创新能力,持续推出具有竞争优势的产品和服务。
二、竞合战略的实施方法1. 合并与收购:通过企业间的合并与收购,实现资源整合与业务优势互补。
合并与收购可以快速扩大企业规模,提高市场份额,实现规模经济效应。
2. 联盟与合作:通过与竞争对手的联盟与合作,共同开拓市场、提供服务或研发新产品。
联盟与合作可以提供更多的资源和渠道,扩大业务范围,降低风险。
3. 技术交流与创新合作:通过与竞争对手的技术交流与创新合作,实现技术优势互补,促进技术的进步和产品的创新。
4. 资源共享与共同投资:通过与竞争对手的资源共享与共同投资,提高资源的利用效率,降低成本,共同开展新项目或进军新市场。
三、竞合战略的成功案例以汽车行业为例,近年来,许多汽车制造商采取了竞合战略,通过合作与竞争来实现共同目标。
1. 日产与雷诺的联盟:日产与雷诺在1999年成立了全球最大的汽车联盟,通过资源的共享和技术的整合,在全球范围内共同开拓市场、研发新产品,实现规模经济效应。
竞合合作守则指南
竞合合作守则指南一、引言在当今竞争激烈的市场环境中,企业之间的竞争变得越来越激烈,同时各方也在探索更多的合作机会。
竞合合作成为了一个广泛被应用的策略。
为了更好地进行竞合合作,本文提供一份竞合合作守则指南,旨在引导各方建立和谐、高效的合作关系。
二、坦诚和尊重1. 诚实沟通:在竞合合作中,各方应当保持坦诚的沟通和交流。
不隐瞒任何关键信息,以确保合作的透明度。
2. 尊重合作伙伴:尊重合作伙伴的权益和利益,避免以损害对方为目的的行为,营造良好的合作氛围。
三、共同目标和利益1. 共同制定目标:合作双方应明确制定共同的目标,并通过双方的努力实现共赢。
任何一方都不应以个人利益为重,导致合作的偏离。
2. 公平分配利益:在商讨利益分配时,双方应本着公平和公正的原则,遵循合同约定,合理分配各方的回报。
四、互补与协同1. 优势互补:双方应充分发掘各自的优势,将其与对方的优势进行互补,实现资源优化和效益最大化。
2. 紧密协作:在合作过程中,各方应通过有效的协作机制,保持紧密联系和协同努力,解决问题和实现共同目标。
五、风险识别和管理1. 风险评估:双方在竞合合作之前应进行风险评估,识别潜在的风险和问题,并制定相应的应对计划。
2. 风险分担:在发生风险和问题时,合作双方应本着合作关系的原则,共同承担风险和寻找解决方案。
六、保密和知识产权1. 保密义务:各方应确保对合作相关的机密和敏感信息进行保密,不得泄露给任何未经授权的第三方。
2. 知识产权保护:双方应尊重彼此的知识产权,遵守相关法律法规,妥善管理和保护知识产权。
七、监督和评估1. 监督机制:建立有效的监督机制,及时发现和解决合作中存在的问题,确保合作的顺利进行。
2. 评估和反馈:定期对合作进行评估和反馈,发现问题并及时改进,进一步优化合作效果。
八、解决争议当发生合作争议时,双方应本着友好协商和合作合同的原则,通过对话和谈判解决争议,避免争端升级和影响合作关系的健康。
九、总结竞合合作是一种双赢的合作模式,它可以为各方带来更大的机遇和利益。
第十章 竞合战略
麦肯锡的建议方法: 一种办法是让一方管理,并给予它完全 的自主权,条件是看谁就有更高超的管 理能力; 另一种办法是建立一家完全自主经营的 企业,它只对自己的董事会负责。
3.联盟各方要保持必要的弹性 参与战略联盟的各方都必须随时能对市 场和合伙各方的变化做出反应,特别是 在联盟建立的初期。 4.坚持竞争中的合作 建立战略联盟只是一种手段,最终目的 是通过合作或联盟关系来增强自己的竞 争能力,实现自己的经营目标。
10.3竞合战略的实现形式
战略联盟是竞合战略的主要实现形式 国际战略联盟呈现发展的趋势
一、战略联盟的含义 Nhomakorabea迈克尔.波特:联盟是指企业之间进行长 期合作,它超越了正常的市场交易但又 没有达到合并的程度,联盟的方式包括 技术许可生产、供应协定、营销协定和 合资企业。
企业战略联盟是指两个或两个以上的企 业为了实现资源共享、风险或成本共担、 优势互补等特定战略目标,在保持自身 独特性的同时通过股权参与或契约联结 的方式建立较为稳固的合作伙伴关系, 并在某些领域采取协作行动,从而实现 “双赢”或“多赢”
从企业关系来看,组建战略联盟的企业个方是 在资源共享、优势互补、相互信任、相互独立 的基础上通过事先达成协议而结成的一种平等 伙伴关系。(既不是组织内部的行政隶属关系, 也不同于组织之间的市场交易关系) 协作关系体现在:相互往来的平等性、合作关 系的长期性、整体利益的互补性、组织形式的 开放性)
联盟企业之间的合作并不一定是全方位 的,可能在某些领域进行合作,而在其 他领域有进行竞争,即联盟双方的合作 大多数情况下是在有限的领域内进行的。 联盟的出发点是为了“双赢”,需要通 过合作获取大于各自“独立”或“对立” 行动所获取的利益
竞合共策合作共赢
竞合共策合作共赢在当今全球化和竞争激烈的商业环境下,企业面临着诸多挑战。
在这个时代,合作成为了实现可持续发展和成功的关键。
竞合共策合作共赢成为了一种广泛应用的商业策略,有助于企业在激烈的竞争中获得优势并实现长期发展。
一、竞合共策的定义与特点竞合共策是指在竞争与合作的双重角色中,与竞争对手积极地确定共同的利益点,并以此为基础进行合作,实现互利共赢的商业策略。
竞合共策的特点包括以下几个方面:1. 竞合:竞合是竞争和合作相结合的概念。
在竞争中,企业需要与对手竞争,争夺市场份额和资源。
然而,在竞争过程中,企业也需要寻找合作的机会,实现共同利益与成长。
2. 共策:共策是竞合的前提和基础。
企业需要与竞争对手共同制定战略和目标,并在此基础上进行合作。
共策不仅包括市场划分和资源整合,还需要通过共享信息和经验,促进双方的共同成长。
3. 合作共赢:合作共赢是竞合共策的核心目标。
通过合作,企业可以共同利用资源,降低成本,提高效率和生产力。
同时,合作也可以创造更多价值,满足消费者需求,实现双方的共同发展与成功。
二、竞合共策的意义与价值竞合共策作为一种商业策略,具有重要的意义和价值。
首先,竞合共策可以帮助企业提供更多的机会和资本,拓展市场份额和业务范围。
通过与竞争对手合作,企业可以共同开发新的产品、技术和市场,满足消费者多样化的需求,提高企业的竞争力。
其次,竞合共策有助于降低企业的成本和风险。
在竞争激烈的市场中,企业独自承担所有成本和风险往往是很困难的。
通过与竞争对手合作,企业可以共享资源和风险,减少投资的压力,降低经营风险。
再次,竞合共策可以提高企业的创新能力和竞争力。
在合作过程中,企业可以共享信息、技术和经验,获得更多的创新资源和机会。
通过合作,企业可以更快地推出新产品,迎合市场需求,提高企业的竞争力。
三、成功案例竞合共策在实际商业中已有许多成功的案例。
一个典型的例子是电信运营商之间的合作。
在电信行业,运营商之间存在激烈的竞争,但同时它们也需要在一些方面进行合作。
竞争和合作的战略
竞争和合作的战略竞争和合作是相互影响,相互促进的。
当企业处于竞争环境中时,除了要积极自强以求在竞争中占据优势地位,还要注意通过合作来扩大发展空间。
因此,在当前竞争激烈的市场背景下,企业应该如何应对竞争与合作的关系呢?一、市场竞争市场竞争是企业间最明显的竞争方式之一。
企业间的竞争可以是同行业的企业间竞争,也可以是跨行业的企业间竞争。
在市场竞争中,除了竞争价格,还要注重产品品质、服务水平等其他方面。
在市场竞争中,企业可以通过发布促销活动、品质保证等方式来争夺更多的市场份额。
市场竞争是有益的,它可以让企业明确自己与竞争对手的优势和不足,然后针对自身的不足进行增强和改进。
竞争对手的存在可以迫使企业不断超越自我,不断提高自身的水平。
当企业处于竞争环境中时,需要注重如何利用资源和优势,加强自己的核心竞争力,提高产品品质和服务水平,这样才能有效满足消费者的需求。
二、企业合作在市场竞争中,企业间的合作也是很重要的。
企业可以通过合作来拓展自己的市场,提高生产效率,降低生产成本。
例如,多个企业可以联合生产某一种产品,以提高生产效率和降低生产成本。
此外,企业间的合作还可以共享资源,相互取长补短,提高核心竞争力。
合作可以双赢,它可以提高合作双方的市场占有率和盈利能力。
另外,在合作中,企业还可以学习合作伙伴的优点和经验,以逐步提高自身的能力和水平。
三、竞合策略竞合策略是指在竞争和合作两者之间选择合适的方式,发挥优势,争取优势地位。
竞合策略的核心是:“合作共赢,竞争共存。
”竞合策略的实现需要企业精确掌握竞争和合作的度,正确处理好彼此间的关系。
在竞合策略中,企业通过合作来实现某一目标,同时竞争继续存在,各企业还是在进行竞争。
如何正确处理好竞争和合作的关系,需要企业有深入的市场研究和分析,同时需要企业具备高度的灵活性和协调能力。
总之,竞争与合作是相互影响,相互促进的。
市场竞争可以让企业不断超越自我,提高自身水平和竞争能力;企业间的合作可以提高市场占有率和盈利能力。
竞合共赢合作策略
竞合共赢合作策略在当今竞争激烈的商业环境中,企业需要与其他企业建立合作伙伴关系,以实现共同的利益和成长。
竞合共赢合作策略是一种有效的商业模式,旨在通过合作与竞争的结合,实现双方或多方的共同利益。
本文将探讨竞合共赢合作策略的概念和实施,并介绍几个成功案例。
一、竞合共赢合作策略的概念竞合共赢合作策略是指企业之间在一定程度上存在竞争关系,但同时也通过合作实现共同利益的一种策略。
在竞合关系中,企业之间可以相互学习、竞争和合作,从而促进创新和成长。
竞合共赢合作策略的核心思想是通过建立合作伙伴关系,共同开拓市场、提升产品与服务质量、实现资源共享、降低成本并扩大企业规模。
通过建立稳定的合作关系,企业可以有效地在竞争环境中突破局限,实现共赢。
二、竞合共赢合作策略的实施1. 学习与合作通过与竞争对手进行学习与合作,企业可以共同探索新的市场机会和解决方案。
这种合作关系使得企业能够从对手身上获取知识和经验,并通过合作加快技术和产品的发展。
2.资源共享在竞合关系中,企业可以共享资源,包括技术、人才、供应链等。
通过资源的有效整合和共享,企业可以降低成本、提高效率,并在市场上获得竞争优势。
3.市场合作通过市场合作,企业可以共同开拓市场,实现互利互补的合作。
例如,两家竞争企业可以选择联合推出某项产品或服务,共同承担市场推广和销售,从而在市场上获取更大的份额。
4.创新与合作竞合关系鼓励企业进行创新,并通过合作加速创新的过程。
企业可以共同研发新产品、共享技术和专利,并通过合作实现更快的创新速度和更高的市场竞争力。
三、竞合共赢合作策略的成功案例1.苹果与三星苹果与三星是全球知名的竞争对手,两家企业在智能手机市场竞争激烈。
然而,在知识产权领域,苹果和三星选择了竞合共赢的合作策略。
两家企业签署了多项专利许可协议,允许彼此使用对方的专利技术,从而实现了共同利益。
2.联合航空与达美航空联合航空与达美航空是美国航空业的两大巨头,它们在航班网络、航线竞争等方面一直存在争议。
竞合协议合作共赢合作伙伴关系策略
竞合协议合作共赢合作伙伴关系策略在当今竞争激烈的商业环境中,为了实现企业的共赢发展,建立并维护良好的合作伙伴关系显得尤为重要。
竞合协议是其中一种被广泛应用的合作模式,通过双方合作共享资源、技术、市场等方面的优势,实现共同发展与利益最大化。
本文将探讨竞合协议的定义、重要性和实施策略,旨在揭示竞合协议作为合作伙伴关系的有效策略。
一、竞合协议的定义与特点竞合协议是指多个具有相同或相似业务领域的企业之间,基于合作和竞争的共同利益,达成一致并签署协议,共同合作以达到双方的目标。
竞合协议的主要特点有以下几点:1. 强调合作与共享:竞合协议的核心在于企业之间的合作与资源共享,通过互利合作实现资源优化配置,提高效率和降低成本。
2. 保持竞争性:尽管合作伙伴之间有合作的关系,但仍然保持竞争性。
竞合协议并非要求企业放弃竞争优势,而是通过协作达到双赢的结果。
3. 长期合作:竞合协议不是简单的一次性交易,而是建立长期、稳定的合作伙伴关系,共同应对市场的挑战和变化。
二、竞合协议的重要性1. 整合资源:竞合协议能够整合双方的资源,将各自的技术、渠道、品牌等优势进行有效整合,提升综合实力。
2. 扩大市场份额:通过合作,双方可以抓住市场机遇,共同开拓新市场,扩大市场份额,提高竞争力。
3. 分担风险:竞合协议通过合作分散风险,共同承担市场、技术等方面的风险,减少单一企业面对的压力和风险。
4. 加强创新:合作伙伴之间可以共同研发创新产品,通过合作的方式实现技术、产品、市场等方面的创新,提高企业的核心竞争力。
三、竞合协议的实施策略1. 明确目标与利益分配:双方在签署竞合协议前,应明确共同的目标和利益分配方案,确保合作的方向一致,避免后期存在利益冲突。
2. 建立互信关系:双方应在合作前建立起良好的互信关系,在合作过程中保持沟通和协调,共同解决问题,确保合作伙伴关系的持续稳定。
3. 制定详细合作计划:合作伙伴之间应制定详细的合作计划,明确各自的责任和义务,确保双方能够按计划推进合作的各项事务。
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《竞合策略》中文有声书摘1994年约翰纳许、约翰哈沙尼和莱恩哈特谢尔登三人,以赛局理论获颁诺贝尔奖以来,赛局理论已经在经济学、政治学、法律、计算机及生物科学等许多领域,发展出大量的学术研究,并且刺激这些领域发现新的知识。
不过赛局理论并不仅限于学术研究,它也已经发挥在应用科学领域如企业经营策略上。
美国哈佛大学和耶鲁大学两所名校的两位教授,就以他们研究赛局理论的心得,以及他们各自在多家大企业实验成功的经验,发展出了一套实用的决策工具叫做《竞合策略》,可用来观察商场的动态赛局变化,并改变赛局为企业创造机会与利益。
《竞合策略》的两位作者,一位是英国剑桥大学经济学博士,现在美国哈佛大学商学院担任管理经济以及竞争与策略教授的布兰登博格,另一位是美国麻省理工学院经济与数学硕士,英国牛津大学博士,现在美国耶鲁大学管理学院教授竞合策略、赛局理论以及决策分析等课程的奈勒波夫。
他们两人不仅学历背景显赫,而且都很擅长把理论应用在实务。
布兰登博格合作过的大企业包括IBM、默克大药厂、富达金融集团、全录公司等,奈勒波夫则曾经与美国运通、花旗银行、贝尔电话公司等合作过。
本书繁体中文版由培生教育出版集团发行,总页数373页。
有2位赛局理论专家合著的这一本竞合策略是以赛局理论为核心,提出运用赛局理论导出商场做生意的方法,最重要的是这个方法不仅实用,而且非常实际。
首先,请您回忆一下中学所学过的平面坐标图,我们要一起来画一个叫做价值网的平面坐标图,在这个坐标图的X轴与Y轴十字交叉的原点上写下公司或是自己2个字,在X轴的左边是竞争者的位置,而在右边是互补者的位置,在Y轴的上方是客户的位置,再来曲直轴的下方是供应者的位置,接下来以顺时针的方向依次把客户,互补者,供应者和竞争者之间划条线连在一起,这张简单的价值网就完成了。
接下来我们就会知道,怎么运用它来研判现况,制定决策,改变赛局,创造机会和利益。
价值网这张图也叫做商场赛局地图,里面的5种角色除了在正中央的自己以外,其余4个角落一般来说都不止有一个参与者,这张图上所有的参与者都是赛局的参赛者,竞合策略的第一堂课,就是教我们先认清商场不是只有竞争,它还有合作。
竞争者不一定永远都是竞争者,参赛者之间的合作关系也不一定永远都如胶似漆,这种关系就叫竞合,就是既竞争又合作。
不过他跟既斗争又联合并不一样,因为在竞合策略里有个观念就是互补思考。
作者认为在商场上,除了客户,供应者和竞争者外,还有种角色对赛局的影响很大,它就是互补者。
这个概念与竞争者正好相反,简单的说互补者就是对你们公司的产品或服务有帮助的第三方公司,从客户观点解释的话,假如客户买了A公司的产品或服务之后,会因此想要买你们公司的产品或服务,或是会提高你们公司的产品或服务相对应的评价或需求,那么这个时候A公司就是你们公司的互补者,但是如果相反,客户买了A公司的产品或服务之后,就不需要买你们公司的产品或服务,或是降低了对你们公司的产品或服务的评价,那么这个时候A公司就成了你们公司的竞争者。
作者强调互补思考是一种不同的商业思维,它是设法把市场大饼做大,而不只是与竞争者争夺固定大小的饼,而把饼做大的办法就是以研究心得互补商品或服务伙食改善现有的互补商品使市场大饼扩展的越大。
好了,现在您手里有了这张价值网的坐标图,我们就要来认识一下这张图,这张图也叫做目前商场赛局,它显示的是目前的商场状况,不是昨天,也不是明天的,甚至可能也不是今天下午的状况,因为商场状况瞬息万变,敌人变成朋友,供应者变成客户,竞争者除了互补者,而互补者变成竞争对手,都有可能发生。
因此您现在看得这张静态的赛局地图是指目前您加入的赛局。
作者说想要参加获利,就要等到利益出现之后才加入赛局。
所以您现在应该问您自己,目前这个赛局有利益出现吗?加入这个赛局的明显和隐藏的陈本都计算过吗?如果没有获利,那您为什么要加入这个赛局呢?您是为了谁加入这个赛局?还有您加入赛局后,谁会有好处?如果您在目前这个赛局里,还看不到利益,或者您发现加入错误的赛局,该怎么办?作者指出我们就应该积极营造自己参与的赛局,主动改变赛局,将可以把赛局给我们最大的机会和利益,而且不只错误的赛局可以改变,任何好的赛局都可以变得更好,在这本书里,作者加了5样东西给我们去改变赛局。
您目前已经处在一个赛局里,现在您拿着赛局地图想着该如何改变赛局,其实要改变赛局,只需要认识赛局地图里的5样东西,而且只要改变其中一样以上就可以改变赛局。
这5样东西叫做赛局的5项基本要素,它们就是参赛者,附加价值,规则,战术和范围。
参赛者就是赛局地图上的每一个角色,刚才我们已经谈过,其中供应者和客户都可以直接写上,现在的问题是,哪些参赛者应该放在竞争者这一边,而哪些该放在互补者这一边。
因为在现实商场里,有些竞争者并不完全只有竞争,例如商场美食街的每一个餐厅,他们不仅是竞争者,因为他们同时也为别家吸引人潮,所以他们彼此也是互补者,也就是说当共同创造市场的时候,他们是互补者,但当瓜分市场的时候,他们就成了竞争者。
作者认为同一个参赛者,同时扮演多重角色是基本原则,因此在这种情况下,把谁摆在竞争者或者互补者的位置,要看您画出这个赛局的位置是什么。
但是像INTEL和微软之间的关系,作者指出他们就明显的互相互补,因为微软的新产品可以帮助INTEL的新产品销售,反过来也一样,因此类似这种关系的参赛者就可以写在互补者一边。
明显的竞争者也可以暂时的写在竞争者一边,其余皆乎两者之间的竞争者可以先写在互补者这一边,作者认为企业发展共同的互补型,成功扮演互补者的角色很明显的就都可以谋其利益。
这是竞合策略的基本价值,因此作者希望我们从互补关系去思考竞争者和互补者。
接下来我们要看参赛者如何改变赛局,由于任何新人加入一个新局,他不但成为参赛者,而且也已经让赛局改变,包括新客户,新供应者,新互补者,或新竞争者。
因此引进新人进入赛局就可以改变赛局,现在我们需要思考的是,新参赛者可能对赛局产生什么影响?赛局改变之后,可能对我们有利吗?要想判断这个情况,作者指出如果能从客户的观点建立一个价值网,可以让我们看出帮助客户增加销售量的可能性,依次类推,如果从供应者的观点,互补者的观点,竞争者的观点,也分别建立价值网,那么从我们的价值网就会衍生出多个不同的价值网。
让我们能够分别从其他观点来观察整个赛局,现在无论要引进新客户还是新的供应者,新互补者或是新竞争者加入赛局,我们都可以重新建立一个价值网,观察判断新加入者对赛局的影响。
不过参赛者加入赛局都有个前提,就是要看参赛者的附加价值,作者指出无论谁加入赛局,他获利赚钱的关键都在于拥有高附加价值。
任何附加价值不高的参赛者,都无法在赛局中赚钱,也就是说我们引进新的参赛者,如果附加价值不高,他就无法赚钱,那它可能拒绝加入,更重要的是引进的这个新参赛者,应该使我们的附加价值变高,我们才有可能因此获利。
所谓附加价值就是一个比较出来的结果,就是当我们加入这个赛局之后,这块市场大饼增加了多少,这增加的部分就是我们的附加价值。
例如当别的参赛者没有我们的产品或服务,而市场有需求时,我们的产品或服务就会扩大市场,那个扩大的规模就是我们的附加价值。
但是如果没有独占性的产品或服务呢?那我们就需要增加产品或服务的附加价值,策略上独占性的产品或服务要巩固保护独占的地位,才可能维持高附加价值,保护的方法像是根据客户回馈的咨询来修改产品,或者提高产量,使学习曲线向下移动等等。
而增加产品或服务的附加价值有一种办法,叫做取舍交易,就是我们花一块钱改善品质,但是要让这项改善价值2块钱,然后我们把售价提高一块半,赚个5毛钱,客户也觉得赚了5毛钱,同样的技巧反向操作,就是我们节省2块钱的成本,但要让客户觉得我们的产品或服务只比以前差一块钱的价值,那么我们就降价一块半,我们和客户都获利而双赢。
另外还有一个办法叫做加成交易,就是提高品质的同时降低成本,例如引进高科技技术或是让客户参与我们公司的服务或是改变工作环境,由于不是独门绝活,所以其他参赛者也可以模仿,而使得新增加的附加价值在下降,不过作者提出几个巩固附加价值的方法,例如创造客户忠诚度,像忠诚的客户说谢谢,也就是建立我们与客户间的良性客户关系,使客户由于情面关系而忠诚,我们也就可以留住客户,不过作者根据赛局理论分析纸牌游戏,得出的结论发现,计算自己附加价值的时候,许多人只看自己要多少,往往没有看到其他参赛者的立场来计算,结果可能低估或高估自己的附加价值,因此,作者强调其他参赛者愿意付给我们多少,那才是我们真正的附加价值。
当然附加价值并不是唯一可以创造有益赛局的方法,改变游戏规则可能更多人比较熟悉。
例如,限制供给,以巩固全力独占,花钱请局外人加入赛局可以使赛局平衡,还有与客户签约是最常见的游戏规则的办法,但是由于做生意碰到的规则大部分都是法律和约定场所的规律,遵守那些规则可以让交易公平,但是违反了那些规则会被法律制裁,甚至会被逐出市场,因此所谓的改变规则,作者指出,主要是指改变规则的细节,因为商业游戏规则,细节决定了一切。
而细节往往不是从字面上就可以直觉判断。
例如,最惠国条款运用到客户身上时,客户为了保障能用到最低的销售成本,往往要求签订最惠客户条款,以保证拿到市场上的最低价。
可是在商场实际运作后,由于最惠客户条款会改变赛局,让供应者被迫提高价格,保证利润,结果签约后的市场最低价有时比签约前的价格更高,这就是改变规则,改变赛局的一种结果。
另外像是我们和客户签订符合竞争条款,让竞争对手难以抢走顾客,符合竞争条款就是符合竞争条件的情况下,客户保证继续和我们做生意。
这项规则也会改变赛局,但他对我们和客户双方都有利,他也不会竞争者模仿而破坏。
另外还有第一拒绝条款,最惠供应者条款,保证采购量的拿取和支付合约,以及零售市场里的折扣计划,信用卡计划等等,都是改变规则,改变赛局的例子。
但是规则是人定的,别人也能制定规则,改变规则,甚至不守规则,在这种情况下,竞合策略提出第四种改变赛局的方法,就是运用战术。
我们都知道商业赛局都是在迷雾中,大家都在猜别人怎么想,都在猜情况会怎么变,但所谓的预测或调查都会猜错,因为赛局一直在变动,因此情况的认知才决定一切,而且不管认知是否正确,人的认知决定了行为,由于每件事都涉及认知问题,因此只要改变,操控,并形成竞争对手的认知,即可以有效改变赛局。
但要怎样工作才能改变操控以及形成竞争对手的认知呢?那就设计如何有效运用赛局迷雾,比方说当我们要取得信任时,就要运用战术排出迷雾,所谓取得信任的情况,比如说,为了说服客户,或者供应者,我们以各种手法,包括炫耀自己,为自己下赌注,或退款保证,花大钱做广告,也就是以行动来证明一切,类似男人结婚前努力证明自己的能力一样,除了商品保证,还可以免费试用,这就是运用排出迷雾战术改变操控并且形成对手的认知,结果改变赛局因而获利。