情在人性化护理中涌动--浅谈对人性化护理的认识

情在人性化护理中涌动－－浅谈对人性化护理的认识

摘要人性化护理,人性化护理作为一种新型的护理模式,不仅为病人提供了最优质的服务,而且极大地推动了护理事业的发展,真正把以病人为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道,它是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,对维护患者健康,促进其康复起到了重要作用。

关键词人性化;护理;临床应用

随着社会经济的高速发展,人民的文明程度、人文素养有了质的飞跃。世界更加关注人的身心健康。在倡导文明服务的今天,人性化护理显得尤为重要,它是提高护理质量的先决要件,是构建和谐医患关系、满足病人不同层次的需要,在细微之处体现对病人生命和健康的关爱,是新形式下护理工作发展的必然趋势。笔者在工作和学习中总结几点对人性化护理的认识和心得,愿意与同行们一起探讨。

1人性化护理的内涵

1.1人性化护理的思想内涵

就是要牢固树立以病人为中心并且要深入我们护士的内心,融入我们护士的护理工作的点滴之中。人性化护理就是要求我们护士不再只是“被动而机械地执行医嘱”,它指引我们护士要永远以人为本,关爱生命的健康。“三分治疗,七分护理”护理学也早已不再是医疗的附属,而是一门独立的学科。人性化护理就是我们护理学科的一部分,其本质就是“以病人为中心”,它让我们转变了“以我为中心”的惯性思维模式,将“以病人为中心”作为了我们整个护理工作的中心。在细微之处来处处体现人性化护理对生命健康的关爱,体现人性化护理在我们临床护理工作中的真实意义。

1.2人性化护理是护理工作者工作素养、水平、思想境界的具体体现

它不仅仅只表现在护士优雅的举止、整洁的仪表、轻盈的动作,给人以美感,更重要的是人性化护理它能体现出我们护士对病人的真情实感。针对不同的病人,及时提供不同的人性化护理,使病人的健康在短时间内恢复到最佳状态

1.3人性化护理理论运用于护理工作,架起一座彩桥

我国护理事业面临着重大的改革,人性化护理理论将会因它的应用、可行、重要和有意义,在护理工作中得到广泛推行。大力提倡给予患者人性化护理,有利于提高患者的生存质量,促进患者恢复健康;有利于护患关系的协调与沟通;有利于护士自身价值的实现;有利于提高护理服务质量;有利于减少医疗纠纷。

2人性化护理的工作方法

2.1人性化护理要增强服务意识

人性化护理是护理学科的一部分,其本质就是以病人为中心,它转变了以往护士被动而机械地执行医嘱的工作程序。从“要我做”到“我要做”;从居高临下发号施令到与病人的平等相待,耐心指导,了解病人最关心的问题,倾听患者的心声,勤巡视,多问候,对病人的提问要有问必答,有答必详,营造温馨的病区环境,注重使用诚恳体贴的语言,与病人双向沟通,建立互动的你-我关系。

2.2人性化护理要提高知识水平

随着人们生活水平的提高,和医学、药学、护理学的发展,对护士知识的要求越来越高。护士不但要掌握熟练的技术操作,同时也应该把操作与相关知识结合起来,要知其然,也知其所以然,这就要求护士要博学多识,集专业知识、自然科学、社会科学、人文科学及美学知识于一体,加强修养,陶冶情操,提高素质,完善人格,这样才能使病人得到多元化的最佳护理。

2.3人性化护理要增强爱心

爱心是建立在人与人之间相互理解和相互信任的基础上、一种微妙的、让人能够感触到内心的一种艺术。人性化护理以其对“人、健康、环境、护理”的独特见解,把护理连同美丽和爱融为一体,转变“以我为中心”的惯性思维模式,将“以病人为中心”作为我院整个护理工作的中心,让护士改变了以往的护理工作程序,在细微之处体现人性化护理对生命健康的关爱,为病人撒下一片爱心阳光。实施人性化温馨治疗流程,以仁爱之心关爱病人。

2.4人性化护理讲究沟通技巧

与病人沟通是护理艺术。护理工作中所接触的是在生理、心理上有病态的人,护士除了用药物解除其躯体的痛苦外,还应让病人从护士的语言中感受到被关怀,被尊重。与病人交谈多使用礼貌语言,如用“您好,请,打搅了”;称呼病人时不直呼床号、姓名,改称大爷、大娘、小朋友等。在交谈中护士应该面带微笑,认真倾听病人讲述,不随意打断病人谈话,语言要有针对性、教育性、科学性、通俗性、灵活性,语气宜温和、语调平稳,并配以适当的手势和理解同情的面部表情,强化与病人

语言沟通的效果。这样,在与病人情感的延伸与交流中提高相互认识,最终达成共识,使病人的健康在短时间内恢复到最佳状态。

人是不完美的,不能因为有了病就完美一点;当然,对有病的人应该可以宽容一些、忍让一些,但这并不意味着对人性的不良可以认可甚至投降,否则就意味着生病了做坏事是合法的。人性化护理是护理事业质的进步并已成为广大护理人员的共识,关键就看谁理解得更深,做得更好。