《物流管理》第三章配送管理试题及答案
《物流管理》第三章配送管理试题及答案
（一）判断题（正确的用A表示，错误的用B表示）1.配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。
（）2.配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。
（）3.配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、瘁通加工等配送作业量的总和。
（）4.DRP在逻辑上是制造需求计划（Manufacturing RequirementsP1annmg，MRP）的扩展，这两种技术之间不存在根本。
性的差异。
（）5.DRP的存货计划要求配送设施之间的运输的完成周期没有明确要求。
（）6.拣选是配送中心作业活动中的核心内容。
（）7.流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续，实际是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。
（）8.仓储环节是分拣活动的延续。
（）9.物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。
（）10.配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。
（）11.一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之，配送中心的数量减少，顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。
（）12.配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种的订货。
（）13.流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。
（）。
14.基于销售的配送中心模式是一种集商流物流分离的模式。
（）15.供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。
（）16.基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。
（）17.由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物理位移集中地，所以一般配送中心的投资规模、建设规模比较大，社会效益巨大，投资回报率高，见效快。
物流配送管理期末试卷A卷(含答案)
物流配送管理期末试卷A卷(含答案) 物流配送管理》期末测试A卷一、名词解释（每题3分，共15分）1.配送：将产品从生产者或供应商运输到最终用户的过程。
2.拣货作业：在仓库中按照订单要求把商品从货架上选出来的过程。
3.配送成本：将产品从生产者或供应商运输到最终用户所需的费用。
4.配送服务质量体系：为了提供高质量的配送服务，建立的一套完整的质量管理体系。
5.制造业配送：将制造企业生产的产品运输到销售渠道或最终用户的过程。
二、判断题：正确的用A表示，错误的用B表示（每题2分，共20分）1.A 配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。
2.A 拣选是配送中心作业活动中的核心内容。
3.A 配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。
4.B 流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。
5.A 基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。
6.A 公共型配送中心需要的物流设施应该有一定规模，从功能设计上可以只提供一种或少数几种具有明显竞争优势的主要物流服务。
也可以提供综合性的配套物流服务，大型配送中心的功能必须具有综合性和配套性的特点。
7.A 理货作业是出货最主要的前置工作。
8.A 配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力，这种能力是配送主体向用户承诺的基础，也是用户选择配送主体的依据。
9.A 物流本身是一种服务性活动，配送是多种物流功能的整合，而且是直接面对用户关键环节。
10.B nSystem的简称，即地理信息系统。
三、多选题（每题2分，共20分）1.下列描述正确的是（A、B、C、D）A。
配送是运输在功能上的延伸，是一种末端物流活动B。
配送是“配”和“送”的有机结合C。
配送是以客户需求为出发点的物流活动D。
物流师考试配送管理第三章练习题
（⼀）单项选择题 1.（）不是准时制配送的主要条件。
A.⼩批量B.多品种C.⾼频率D.经济路线 答案：B 2.配送服务的限制性因素主要是（）。
A.客户加权平均距离B.市场环境变化C.配送中⼼规模D.配送中⼼设施条件 答案：B 3.配送中⼼服务范围不应由（）决定。
A.物流服务⽔平B.客户满意程度C.现有物流设施D.物流作业的规划与设计 答案：C （⼆）多项选择题 1.降低配送成本的主要策略有：（）。
A.混合法B.合并法C.个性化D.标准化 答案：ABD 2.配送中⼼运营绩效评估指标体系由（）组成。
A.作业活动绩效评估B.配送量价均衡评估C.内部绩效评估D.外部绩效评估 答案：ACD ⼆、操作技能练习题 （⼀）计算题（7.5分） 华润下属配送中⼼M商品分拣作业的标准⼯资率为3.8元／h，每单位M商品的标准分拣时间为0.1h.该配送中⼼2005年12⽉份共分拣M商品20000件，实际耗⼯时1800h，实际⼯资总额7200元。
试分析该配送中⼼12⽉份M商品的实际⼯资成本差异。
解答： （1）实际⼯资率为：7200÷1800＝4元／h （1.5分） 分拣每单位M商品的实际⼯时为： 1800h÷20000件＝0.09h／件 （2）直接⼈⼯效率差异＝（实际⼯时－标准⼯时）×标准⼯资率－（1800－2000）×3.8＝760元（2分） （3）直接⼈⼯⼯资率差异＝（实际⼯资率－标准⼯资率）×实际⼯时＝（4－3.8）×1800＝360元（2分） （4）实际⼯资成本差异＝直接⼈⼯效率差异＋直接⼈⼯⼯资率差异＝－760＋360=－400元（2分） （⼆）案例分析题（20分） 建⽴沃尔玛之初，公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到销售量与最低成本的存货周转和费⽤的关键。
⽽使公司获得可靠供货保证及提⾼效率的途径，就是建⽴⾃⼰的配送组织，包括送货车队和仓库。
1969年，公司总部落成并建⽴了⾃⼰的第⼀个配送中⼼，当时即可集中处理公司所销商品的40％，⼤⼤提⾼了公司采购⼤量商品的能⼒。
配送管理模拟试卷3(题后含答案及解析)_2
配送管理模拟试卷3(题后含答案及解析)全部题型 2. 论述题 3. 案例分析题论述题1．论述配送需求计划(DRP)的好处。
正确答案：配送需求计划是一种较为复杂的计划方法，它要考虑多个配送阶段以及各阶段的特点。
DRP计划的好处主要包括营销上的好处和物流上的好处两个方面：(1)营销上的主要好处如下：①改善了服务水准，保证了准时递送和减少了顾客抱怨；②更有效地改善了促销计划和新产品引人计划；③提高了预计短缺的能力，使营销努力不花费在低储备的产品上；④改善了与其他企业功能的协调，因为DRP有助于共用一套计划数字；⑤提高了向顾客提供协调存货管理服务的能力。
(2)物流上的主要好处如下：①由于协调装运，降低了配送中心的运输费用；②因为DRP能够准确地确定何时需要何种产品，降低了存货水平；③因存货减少，使仓库的空间需求也减少了；④由于延交订货现象的减少，降低了顾客的运输成本；⑤改善了物流与制造之间的存货可视性和协调性；⑥提高了预算能力，因为DRP能够在多计划远景下有效地模拟存货和运输需求。
涉及知识点：配送管理2．如何对配送方案的实施进行控制?正确答案：对配送方案的实施控制应从以下几个方面着手：(1)信息化控制信息化控制是指通过流通V AN与制造商、批发商、零售商等联机，构成完整的信息网络，进行信息处理和交换，控制着从接受订货到发货的整个物流过程，以确保对客户实施准时配送，并合理控制商品库存，减少库存商品的资金积压和节约物流费用。
配送实施控制应该建立在统一的配送信息管理系统上，实施信息化控制。
配送信息管理系统应该包括仓储管理系统(WMS)、车辆调度(跟踪)系统、配货系统和财务会计系统。
企业选择配送信息管理系统的标准包括：功能实用，同本企业管理思想吻合；系统稳定性好；软件公司人员构成稳定，售后服务能力强。
(2)合理化库存控制控制合理的库存是保障服务水平和降低成本的重要条件。
库存控制的目的是减少超额库存投资，降低库存成本，保护财产，防止延迟或缺货和减少呆滞商品。
配送管理试题及答案
配送管理试题及答案一、选择题1. 配送中心的主要职能包括哪些？（）A. 应对顾客需求B. 管理货物存储和分拣C. 运输货物至目的地D. 执行出库和入库操作答案：A、B、C、D2. 下列哪种配送方式适用于小型货物（）A. 全球空运B. 全球海运C. 全球快递D. 全球陆运答案：C3. 在配送管理中，末端配送主要指的是（）A. 从供应链上游到下游的货物配送B. 从配送中心到顾客的货物配送C. 从生产基地到仓库的货物配送D. 从仓库到零售店的货物配送答案：B4. 以下哪个因素不是影响配送时效性的重要因素？（）A. 运输距离B. 道路交通情况C. 天气状况D. 目的地仓库面积答案：D5. 下列哪种配送方式对于生鲜货物是最合适的？（）A. 公共汽车B. 公铁联运C. 冷链物流D. 普通货物运输答案：C二、填空题1. 物流配送中的“最后一公里”是指货物从配送中心到顾客手中的最后一段（）。
答案：距离2. 在仓库配送过程中，商品的（）和合理（）是保证配送效率的关键。
答案：分拣、存储3. 为了提高配送效率，可以采取（）的方式来实现多点同时配送。
答案：集结4. 快递配送中的“三通一达”指的是（）管社区快递服务站、（）包团购基地、（）包物流中心、（）送货上门。
答案：覆、包、包、达5. 在配送管理中，（）是提高配送时效性的关键环节之一。
答案：路线规划三、简答题1. 请简要阐述什么是物流配送中心，以及它的作用。
答：物流配送中心是负责管理和组织配送流程的重要环节，主要作用包括：- 货物的集散和分拣：将来自供应链上游的货物进行集中存储和分拣，提高货物的配送效率。
- 运输规划和管理：负责制定最佳的物流路线和运输计划，确保货物能够及时、安全地送达目的地。
- 库存管理：对货物的入库和出库进行管理，确保库存水平的合理控制，避免库存积压或断货的情况。
- 信息管理：通过物流信息系统对货物的运输状态进行跟踪和监控，提供准确的物流信息给顾客和供应链各环节。
物流配送管理课后习题答案 温卫娟版
第一章配送概述1．配送的概念和特点是什么？答：配送在《中华人民共和国国家标准物流术语》中被定义为：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送是按客户需求进行的商品组配与送货活动，具有以下几个特点：（1）配送是运输在功能上的延伸，是一种末端物流活动；（2）配送是“配”和“送”的有机结合；（3）配送是以客户需求为出发点的物流活动；（4）配送是物流和商流有机结合的商业流通模式；（5）配送是一种小范围、综合性的物流活动。
2．配送和运输的异同点有哪些？答：运输是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
具体来讲，配送:是“配”和“送”的有机结合，为追求整体配送的优势，有时需要分拣、配货等多项工作，进行短距离的多点运输。
而运输的内容和任务就比较单一、运输的目的地也单一、距离比较远。
3．简要说明配送的功能有哪些？答：配送是物流系统中一个涉及多环节的物流活动，它有许多不同的功能，包括：（1）集货；（2）分拣；（3）配货；（4）配装；（5）配送运输；（6）送达服务；（7）配送加工。
4．简述配送的作用有哪些？答：配送在物流系统中的作用，主要体现在以下几个方面：（1）完善了输送及整个物流系统；（2）提高了末端物流的效益；（3）配送通过集中库存使企业实现低库存或零库存；（4）配送简化了手续、方便了用户；（5）配送提高了供应保障程度。
5．配送经历了哪几个发展阶段，各自特点是什么？答：配送的发展大体上经历了三个阶段。
（1）萌芽阶段。
配送的雏型最早曾展现于20世纪60年代初期。
在这个时期，物流运动中的一般性送货开始向备货、送货一体化方向转化。
从形态上看，初期的配送只是一种粗放型、单一性的活动，其活动范围很小，规模也不太大。
物流配送管理期末试卷及答案2套
期末《物流配送管理》试卷A一、填空题（每空1分，共计20分）1.从总体功能看来，配送是由、和三个基本环节组成的。
2.商店配送主要有和两种形式。
3.配送的功能要素包括、、、、、和。
4.配送中心建筑物形式分别为和。
5.配送中心的核心作业包括和两种作业。
6. 是物料不同运动阶段之间相互转换的桥梁。
7.库存盘点作业可以分为和两种形式。
8.POS指的是。
二、不定项选择题（下列选项中有1个或者多个是正确的，请选择正确的选项填入括号中，多选、错选和少选均不得分。
每小题2分，共20分）1.分拣货物一般采取（）操作方式。
A.随意式分拣B.重复式分拣C.摘取式分拣D.播种式分拣2.按照其进行的顺序可以将配送管理活动划分为（）阶段。
A.分析阶段B.计划阶段C.实施阶段D.评估阶段3.在对配送路线进行优化的过程中，最常使用的数学方法包括（）。
A.破圈法B.标号法C.动态法D.线性规划法4.增值服务按照其涉及的范围和内容一般可以分为（）。
A.以顾客为核心的增值服务B.以促销为核心的增值服务C.以制造为核心的增值服务D.以时间为核心的增值服务5.设计物流配送系统时主要遵循（）原则。
A.完整性原则B.可靠性原则C.扩充性原则D.经济性原则6.从储区角度来看拣货作业使用的区域可以称为（）。
A.暂时储区B.长期储区C.静管储区D.动管储区7.储位管理对象中的其他材料包括（）。
A.包装材料 B.辅助材料 C.主材料 D.副材料8.订单处理作业流程包含的主要环节是（）。
A.订单收集B.订单分拣C.订单集合D.订单分析9.搬运作业按操作特点可以分为（）。
A.堆码取拆作业B.分拣配货作业C.挪动位移作业D.吊装吊卸作业10. （）是配送中心补货系统工作的起点和基础。
A.确定现有库存B.确定订购点C.确定订货量D.确定订货方式三、名词解释（每小题4分，共20分）1.配送管理2.运输3.柱跨度4.装卸搬运5.订单处理四、简答题（每小题7分，共28分）1.配送计划的制定一般应当遵循哪几个步骤？2.配送中心按照运营主体的不同可以分为哪几类？3.货品分类作业有什么作用？4.随机储放策略具有哪些优缺点？五、论述题（每题12分，共12分）试论述车辆配装时应当遵守的原则。
《物流企业管理》(第三版)习题答案
单元一物流企业管理认知案例导入分析要点：从管理职能看包括计划、组织、指挥、协调、控制、激励等；从工作职能来看包括运营、采购、运输、订单处理、营销、财务、人力资源等。
要做好管理工作，思路：从大到小、由粗到细、由战略到战术。
做好战略定位，设计科学的运营流程，制定一套行之有效的管理制度，培养具有良好执行力的员工队伍等等。
课题一：了解物流与物流企业基本概念知识检验一、填空题1．物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合（Logistics Terms GB / T 18354—2006）。
2．输送体系中运输主要指长距离两地点间的商品和服务移动，而短距离少量的输送常常称为配送。
3．切割、细分化、钻孔、弯曲、组装等轻微的生产活动和价格贴付、标签贴付、备货、商品检验等为使流通顺利进行而从事的辅助作业称为流通加工。
4．按物流业务活动的性质可以将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、逆向物流和废弃物物流。
二、选择题（有一个或多个正确答案）1.物流活动的中心要素包括（ AB ）。
A.输送B.保管C.流通加工D.包装2．以下（ A ）是企业生产活动的中心环节。
A.企业生产物流B.企业采购物流C.企业销售物流D.企业退货物流三、判断题（判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”）1．流通加工大多是简单加工，而不是复杂加工，因此流通加工对生产加工是一种辅助及补充。
若进行复杂加工，那么流通加工可取消或代替生产加工。
（×）2．流通加工主要为货主商品进行改包装、贴标签、组装处理等，为第三方物流的重要利润来源之一。
（√）3．配送与送货内容相容，都是用户需要什么送什么。
（×）课题二：认知现代企业制度与物流企业知识检验一、填空题1．现代企业制度主要包括产权制度、组织制度、管理制度三个方面的内容。
2. 公司的组织机构通常包括股东大会、董事会、监事会和经理人员四大部分。
现代物流管理导论第三章习题参考答案
第三章习题参考答案1.什么物流系统？物流系统的特点是什么？答：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送物资的物质实体、物流设施设备、工具、人员以及信息等若干相互制约的要素构成的，具有实现物资的空间效用、时间效用和形质效用功能的有机整体。
物流系统的特点是：（1）物流系统具有一定的整体目的性；（2）物流系统是一个大跨度、复杂、动态性的系统；（3）物流系统作为企业经营大系统的子系统而发挥作用；（4）物流需要通过信息的反馈加以控制。
2. 请说明物流系统规划的重要性。
答：物流系统规划的重要性与物流本身的特殊性有关。
（1）物流的涉及面非常广泛，需要有各方共同遵循的规划；（2）物流过程本身存在“背反”现象，需要有规划的协调；（3）物流领域容易出现较严重的低水平重复建设现象，需要有规划的制约；（4）物流领域的建设投资巨大，尤其是基础建设的投资规模巨大，需要有规划的引导；（5）实现我国物流持续发展，需要有规划进行引导；（6）市场竞争日趋激烈，需要对已有的，尤其是自发形成的物流系统进行重新构筑，或者对企业的整个流程从物流角度进行“再造”。
3. 物流系统规划的原则是什么？答：物流系统规划的原则包括：（1）系统性原则；（2）战略性原则；（3）科学性原则；（4）可行性原则；（5）经济性原则；（6）社会效益原则。
4. 物流系统规划包含哪些层次？答：物流系统规划规划包含以下层次：（1）全国性的物流系统规划；（2）区域性的物流系统规划；（3）经济运行部门的物流系统规划；（4）企业的物流系统规划。
5. 物流系统规划的体系的构成是怎样的？答：物流系统规划的体系由物流战略规划、物流系统空间布局规划、物流信息平台规划、物流运营管理体系规划等组成。
6. 物流系统规划的实施包含哪几个阶段？答：物流系统规划的实施包含以下阶段：（1）调查分析阶段；（2）需求及服务水平预测阶段；（3）规划阶段；（4）评价与实施阶段。
7.物流系统网络包含哪两种基本形式？答：物流网络结构的基本形式包括直送式和经过物流节点的形式，其他方式都是这两种基本形式的组合。
配送管理期末试题及答案
配送管理期末试题及答案（正文部分）第一部分：选择题1. 下列配送模式中，哪一种模式适用于商品生命周期较短，需要快速配送的商品？A. 供应商直配模式B. 传统批发模式C. 跨境电商模式D. 跨渠道模式答案：A. 供应商直配模式2. 在物流配送环节中，下列哪一项不属于配送中的主要业务活动？A. 订单管理B. 运输管理C. 仓储管理D. 供应链协调答案：C. 仓储管理3. 配送中心的选址应考虑哪些因素？A. 交通便利性B. 人力资源C. 仓储设施D. 所处市场答案：A. 交通便利性、B. 人力资源、C. 仓储设施、D. 所处市场4. 为了提高配送效率和减少成本，可以采取哪些配送优化策略？A. 路线规划优化B. 车辆调度优化C. 库存管理优化D. 运费计算优化答案：A. 路线规划优化、B. 车辆调度优化、C. 库存管理优化、D. 运费计算优化第二部分：简答题1. 请简要介绍供应商直配模式及其优势。
供应商直配模式是指供应商将商品直接送至零售商，绕过传统的分销环节。
其优势包括：- 缩短了供应链，减少了中间环节；- 加快了商品流通速度，提高了库存周转率；- 降低了物流成本和运营成本；- 提高了商品的新鲜度和时效性。
2. 请解释订单管理在配送中的重要性。
订单管理在配送中起到了重要的作用：- 确保订单信息的准确性，避免错误发货和漏发问题；- 提供实时的订单跟踪和查询服务，增加顾客的满意度；- 优化订单处理流程，提高订单处理效率；- 实施订单管理系统，进行数据分析，优化配送方案和运营策略。
3. 请简要描述现代物流配送中心的特点。
现代物流配送中心具有以下特点：- 集中集货和分拨功能，实现货物的集散和再分配；- 配备先进的仓储设施和设备，提高仓储效率；- 借助信息技术，实现物流信息的实时监控与管理；- 与供应商和零售商之间实现快速连接和数据交互；- 运用自动化技术，提高配送效率和准确性。
第三部分：综合题请结合实际案例，简要阐述如何优化配送路线规划，提高配送效率和减少成本。
配送管理试题及答案
配送管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 配送管理中，以下哪项不是配送中心的主要功能？A. 存储B. 包装C. 运输D. 销售答案：D2. 在配送管理中，以下哪种技术不能用于提高配送效率？A. 条形码扫描B. 电子数据交换C. 人工分拣D. 射频识别答案：C3. 配送中心的选址应该考虑哪些因素？A. 交通便利B. 靠近供应商C. 靠近客户D. 所有以上答案：D4. 配送管理中，以下哪种运输方式不适合大宗货物的长距离运输？A. 铁路B. 公路C. 航空D. 管道答案：C5. 配送管理中，以下哪种库存管理策略是成本最低的？A. 及时库存B. 零库存C. 经济订货量D. 批量库存答案：C6. 配送管理中，以下哪种技术用于追踪货物的实时位置？A. GPSB. RFIDC. 条形码D. 二维码答案：A7. 在配送管理中，以下哪种策略可以减少配送成本？A. 增加配送频率B. 减少配送频率C. 增加配送量D. 减少配送量答案：B8. 配送管理中，以下哪种方法可以提高配送的灵活性？A. 固定路线B. 固定时间C. 动态路线D. 动态时间答案：C9. 配送管理中，以下哪种因素会影响配送服务的质量？A. 配送速度B. 配送成本C. 配送准确性D. 所有以上答案：D10. 在配送管理中，以下哪种策略可以提高客户满意度？A. 提高配送速度B. 降低配送成本C. 提高配送准确性D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 配送管理的目标包括以下哪些方面？A. 提高客户满意度B. 降低配送成本C. 提高配送速度D. 减少库存答案：ABCD2. 配送管理中，以下哪些因素会影响配送成本？A. 运输距离B. 运输方式C. 货物重量D. 货物体积答案：ABCD3. 在配送管理中，以下哪些技术可以提高配送效率？A. 自动化分拣系统B. 电子订单处理C. 电子数据交换D. 条形码扫描答案：ABCD4. 配送管理中，以下哪些因素会影响配送速度？A. 配送路线B. 配送工具C. 配送人员D. 配送策略答案：ABCD5. 在配送管理中，以下哪些因素会影响配送服务的质量？A. 配送人员的专业性B. 配送工具的可靠性C. 配送时间的准确性D. 配送过程的透明度答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 配送管理中，配送中心的规模越大，其配送效率一定越高。
物流配送管理课程试题与答案
单选题（1×10=10分）CCAAA CDCAA判断题（1×15=15分）×√×××××√×××××√√简答论述1.简述进货作业流程。
P41（5分）进货作业的基本流程为：进货准备——货车到达——卸货——拆装——提示及货品分类——检查单据、传票等文件——在进货单上记录进货——货品验收检查——进货的正确记录——指派入库位置——办理入库手续等。
2.货物分类的方法有哪些？P44（5分）（1）按照货物特性分类（2）按照货物使用的目的、方法及程序分类，如需要配送加工划分为一类，直接原料划分为一类，间接原料划分为一类（3）按照交易行业分类（4）按照会计科目分类，如价值很高者划分为一大类，价值低廉者划分为一大类（5）按照货物状态分类，如货物的内容、颜色、形状、尺寸、重量等（6）按照货物信息分类，如货物送往的目的地别、顾客别等。
3.货物验收的标准和内容是什么？P44/45（5分）标准：采购合约或订购单所规定的具体要求和条件；议价时的合格样品；采购合约中的规格或者图解；各类产品的国家品质标准或国际标准。
内容：包装验收、质量验收、数量验收4.货物编码的原则是什么？举一个例子，说明其编码方法是什么？P42（5分）原则：（1）简单、易记（2）完整（3）单一（4）一贯性（5）延续性（6）充足性（7）分类编制（8）适应自动化作业举例：方法有7种——流水编码法（按数字顺序编码法）、数字分段法、分组编码法、实际意义编码法（按货物特性编码法）、后数位编码法、暗示编码法、混合编码法，任何一种都可以。
5．分析存货的目的和关键性问题。
P51（10分）存货管理的目的（1）减少超额存货投资，保持合理库存量，减少存货投资，如此可灵活运用资金（固定资金减少），并使营运资金的结构保持平衡。
（2）降低库存成本，保有合理库存可减少由库存引起的持有成本、订购成本、缺货成本等，降低库存成本。
(完整版)物流配送试题及答案
一、单选1.目前在我国大中型物流企业中大都普遍采用（ B）,它的突出特点是各管理层的负责任人自上而下进行垂直领导 ]=A.事业部组织机构B.直线职能结构C.职能制形式D.矩阵式组织机构形式2.（B）具有运距短和反应速度快的特点 ,能从事多品种、少批量、多用户的配送 A.共同配送中心 B.零售供货配送中心 C.专业配送中心 D.区域性配送中心3.（B）的补货的原则较适合与分批拣货时间不变、且处理紧张追加订货时间也不变的情况A.一次补足B.定时补足C.定量补足D.不定时补足4.你认为下列有关配送的理解（D）是正确的。
A.配送实质就是送货，和大凡送货没有区别B.配送要完全遵守“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化C.配送是物流中一种分外的、综合的活动形式，与商流是没有关系的D.配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的5.请问关于配送的功能，下列四个选项中（C）是错误的。
A.有益于物流运动实现合理化B.有利于合理配置资源C.只要做好配和送，不需要开发什么新技术D.可以降低物流成本，可以促进生产快速发展6.下列的配送中心（ C）是按功能角度来分类。
A.零售商型配送中心 B、批发商型配送中心 C、加工配送中心 D、化妆品配送中心7.配送中心应具备健康的（A）。
A．功能 B．工作 C．作业 D．流程 8．配送中心的配送功能属于（A）。
A．核心功能 B．辅助功能 C．基础功能 D．大凡功能9.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心于供应商、制造商及顾客之间的联系可通过（ A）。
A、物流配送系统的计算机通信网络实现B、打电话实现C、邮局寄信实现D、上门服务实现10.设置配送中心的规模、确定配送范围、配送中心选址，以及配送中心内部布局等工作属于（ A）：A 制定配送中心计划B 制定配送计划C 下达配送计划D 配送店按计划配送11.确定用户的送达地、货物的品种、规格、数量、送货时间等；确定配送车辆以及装车货物的比例、配送路线等工作属于：（ C）A 制定配送中心计划B 制定配送计划C 下达配送计划D 配送店按计划配送12.在设计配送系统时，之所以要考虑厂商的信息化程度，是因为厂商的信息化程度会：（ A）A 影响提货或进货成本B 影响作业成本C 影响管理成本D 决定所选车型13.在设计输配送系统时，之所以要考虑厂商下货点的空间和地理分布这些因素，是因为这些因素：A 影响提货或进货成本B 影响作业成本C 影响管理成本D 决定所选车型14.所谓拣选，就是按订单或出库单的要求，从（ D），并放置在指定地点的作业。
物流配送管理期末试卷及答案2套
期末《物流配送管理》试卷A一、填空题（每空1分，共计20分）1.从总体功能看来，配送是由、和三个基本环节组成的。
2.商店配送主要有和两种形式。
3.配送的功能要素包括、、、、、和。
4.配送中心建筑物形式分别为和。
5.配送中心的核心作业包括和两种作业。
6. 是物料不同运动阶段之间相互转换的桥梁。
7.库存盘点作业可以分为和两种形式。
8.POS指的是。
二、不定项选择题（下列选项中有1个或者多个是正确的，请选择正确的选项填入括号中，多选、错选和少选均不得分。
每小题2分，共20分）1.分拣货物一般采取（）操作方式。
A.随意式分拣B.重复式分拣C.摘取式分拣D.播种式分拣2.按照其进行的顺序可以将配送管理活动划分为（）阶段。
A.分析阶段B.计划阶段C.实施阶段D.评估阶段3.在对配送路线进行优化的过程中，最常使用的数学方法包括（）。
A.破圈法B.标号法C.动态法D.线性规划法4.增值服务按照其涉及的范围和内容一般可以分为（）。
A.以顾客为核心的增值服务B.以促销为核心的增值服务C.以制造为核心的增值服务D.以时间为核心的增值服务5.设计物流配送系统时主要遵循（）原则。
A.完整性原则B.可靠性原则C.扩充性原则D.经济性原则6.从储区角度来看拣货作业使用的区域可以称为（）。
A.暂时储区B.长期储区C.静管储区D.动管储区7.储位管理对象中的其他材料包括（）。
A.包装材料 B.辅助材料 C.主材料 D.副材料8.订单处理作业流程包含的主要环节是（）。
A.订单收集B.订单分拣C.订单集合D.订单分析9.搬运作业按操作特点可以分为（）。
A.堆码取拆作业B.分拣配货作业C.挪动位移作业D.吊装吊卸作业10. （）是配送中心补货系统工作的起点和基础。
A.确定现有库存B.确定订购点C.确定订货量D.确定订货方式三、名词解释（每小题4分，共20分）1.配送管理2.运输3.柱跨度4.装卸搬运5.订单处理四、简答题（每小题7分，共28分）1.配送计划的制定一般应当遵循哪几个步骤？2.配送中心按照运营主体的不同可以分为哪几类？3.货品分类作业有什么作用？4.随机储放策略具有哪些优缺点？五、论述题（每题12分，共12分）试论述车辆配装时应当遵守的原则。
配送管理教材习题参考答案
1、配送与旧时的“送货”有何不同？答：（1）目的不同。
（2）内容不同。
（3）出发点不同。
（4）配送是一种现代化的物流方式。
（5）装备不同。
2、现代配送形成和产生的原因是什么？答：现代配送的雏形最早出现于20世纪60年代初期的美国。
配送作为现代物流和现代商贸流通的核心职能，是在变革和发展仓储业的基础上逐步发展起来的。
随着社会生产力的不断发展，专业化和社会化的大生产已成为社会生产的主要形式，社会竞争日趋激烈，生产和消费的节奏逐步加快，迫切要求缩短流通时间和减少库存资金的占用量，同时需要社会流通组织提供系列化、一体化和多形式的后勤服务。
3、简述现代配送在物流中的地位与作用。
答：1）配送有利于促进物流的社会化、合理化2）配送有利于促进物流设施和装备的技术进步，加快物流现代化的步伐3）配送有利于促进商物分离，使仓储的职能发生变化4）配送有利于降低流通费用，节约生产成本，大大提高生产和流通的效率，提高物流的经济效益5）配送有利于稳定供需关系，形成可调控的、竞争有序的生产资料市场。
6）配送有利于贯彻国家产业政策，促成资源配置的合理化。
4、简述配送的发展趋势。
答：1）物流配送模式由生产者和销售商自营转变为第三方物流配送为主2）运用现代技术和方法，与电子商务发展相融合3）配送模式从少品种、大批量向多品种、小批量转变4）现代配送的自动化、机械化趋势5）现代配送趋向合理和有序化1、怎样理解配送的概念？配送有哪些主要的特点？答：配送是流通主体单位按照生产企业的要求和生产进程，在流通据点对生产企业所需物资的数量、品种、规格、型号进行配置备齐（也包括必要的加工），并按最经济的运输方式定点、定时、定量送交生产企业。
配送的内涵：(1)以用户需求为出发点(2) 配送是“配”和“送”的有机结合(3)在经济合理的范围内进行(4)处于末端的线路活动（5）配送是一种“中转”形式配送的特点：1）目的性2）计划性3）协调性4）技术性5）适应性6）整体性2、简述配送与运输的关系。
配送管理考试试题和答案
配送管理考试试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 配送中心的主要功能不包括以下哪一项？A. 存储B. 运输C. 订单处理D. 客户服务答案：D2. 配送管理中，以下哪项不是配送的基本要素？A. 客户B. 配送中心C. 配送路线D. 配送时间答案：D3. 配送中心的选址应考虑的因素不包括以下哪一项？A. 交通便利性B. 劳动力成本C. 市场需求D. 配送中心的规模答案：D4. 配送中心的库存管理中，以下哪项不是库存控制的方法？A. ABC分类法B. 经济订货量模型C. 零库存管理D. 定期订货法答案：C5. 在配送过程中，以下哪项不是配送路线优化的目标？A. 降低运输成本B. 提高配送效率C. 减少配送时间D. 增加配送量答案：D6. 配送服务水平的衡量指标不包括以下哪一项？A. 准时率B. 订单满足率C. 配送成本D. 客户满意度答案：C7. 配送中心的作业流程中，以下哪项不是主要环节？A. 进货B. 存储C. 包装D. 退货处理答案：D8. 配送中心的信息系统中，以下哪项不是其功能？A. 订单处理B. 库存管理C. 运输管理D. 客户关系管理答案：D9. 配送中心的绩效评价指标不包括以下哪一项？A. 订单处理时间B. 库存周转率C. 配送成本D. 客户投诉率答案：D10. 配送中心的安全管理中，以下哪项不是其重点？A. 货物安全B. 设备安全C. 人员安全D. 环境安全答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 配送中心的主要功能包括以下哪些？A. 存储B. 运输C. 分拣D. 包装答案：ABCD2. 配送管理中，以下哪些因素会影响配送成本？A. 运输方式B. 配送路线C. 货物重量D. 配送时间答案：ABCD3. 配送中心的选址应考虑的因素包括以下哪些？A. 交通便利性B. 劳动力成本C. 市场需求D. 政策环境答案：ABCD4. 配送中心的库存管理中，以下哪些是库存控制的方法？A. ABC分类法B. 经济订货量模型C. 定期订货法D. 零库存管理答案：ABC5. 配送服务水平的衡量指标包括以下哪些？A. 准时率B. 订单满足率C. 客户满意度D. 配送成本答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）1. 配送中心的主要功能包括存储、运输和订单处理。
《物流配送中心管理》试题A、B
一、单项选择题（本题共10小题，满分10分）（B ）1、按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地点的作业是：A．分货 B．拣选 C流通加工 D．保管（D ）2、下列哪项不属于配送中心的主要功能：A．储存功能 B．分拣功能 C配送功能 D．计划功能（C ）3、下列哪项内容属于纵向共同配送：A．同产业间的共同配送 B．异产业间的共同配送C．批发与厂商间的物流共同化 D．共同集配（A ）4、划分基本送货区域的依据是：A．客户分布情况 B．客户订单送货时间 C．配送商品特性 D，交通状况（C ）5、为了满足多品种少批量和少批量多频度的配送要求，需要以托盘、箱作为配送单位进行作业，下列哪种情况主要考虑进行托盘配货：A．多品种少批量 B．中品种多批量 C．少品种多批量 D．少品种少批量（A）6、基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配送货的配送中心是指：A．流通型配送中心 B．加工型配送中心 C．供应配送中心 D．销售配送中心（ C ）7、定时配送的典型形式是：A．准时配送 B．即时配送 C．日配 D.定时定路线配送（ C ）8、下列哪项属于以时间为核心的增值服务：A．金属剪裁服务 B．宅急便 C．零库存配送 D．为配送商品贴标（ C ）9、订单分批策略中的总合计量分批适用于下列哪种情况：A．间隔时间短的订单 B．用户需求时间要求强的订单C．周期性配送的订单 D．以上答案都不对（ D ）10、下列哪项是按经营主体划分的配送中心：A．城市配送中心 B．流通加工配送中心C家电商品配送中心 D．物流企业主导型配送中心二、多项选择题（本题共5小题，满分10分）（ ABC ）1、按配送商品的种类和数量分类，配送可分为：A、少品种、大批量的配送B、多品种、少批量、多批次配送C、成套配套配送D、公路、铁路、水运、航空配送（ ABD ）2、按配送的组织形式不同分类，配送分为：A、分散配送B、共同配送C、定时定量定点配送D、集中配送（ ABC ）3、供应链中涉及三个不同的流，即____：A、物流B、资金流C、信息流D、运输流（ ABCD ）4、配送中心的功能包括___：A、商品存储的功能B、商品有效分类的作用C、商品周转的功能D、商品加工的功能（ ABCDE ）5、进货目标的内容有：A．掌握货物的到达日期、品种、数量B．尽可能准确预测送货车的到达日程C．配合停泊信息协调进出货车的交通问题D．计划好货车的停车位置 E．预先计划临时存放位置三、判断题：( √ ) 1、配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。
配送管理A试卷答案
二、填空（本题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分）
1．产品 2．送货 3．进货存储分拣配货、配装送货 4．准时配送 5．规定的地点 6．缺货次数 7．业务流程重组（生产过程再造） 8．投资效果分析及确定 9．竖向布置 10．全球卫星定位系统
（2）一次配送常常要为多家客户分别送去少量商品。 （3）不可能每天都为同样的地方配送同样的货物。 （4）与长途批量运输相比，配送的一个显著特点是，在配送货物途中车辆停下 来的时间比行驶的时间还要多。（每个 1 分）
七、论述题（本题共 1 小题，每小题 10 分，共 10 分）
1．试述发展配送的意义和作用 发展配送的意义和作用 （1）配送完善了运输及整个பைடு நூலகம்流系统 （2）配送提高了末端物流的效益 （3）集中库存使企业实现低库存或零库存 （4）简化事务、方便用户 （5）配送提高供应保证程度（每点 2 分需要展开论述）
1．配送是在整个物流过程中的一部分，包括输送，送达，验货等以送货上门为目的 的商业活动，它是商流与物流紧密结合的一种综合的、特殊的环节，同时也是物流过程 中的关键环节。
2．物流系统是由多个既相互区别又相互联系的单元结合起来，以物资为工作对象， 以完成物资物质实体流动为目的的有机结合体。
3．配送效率化是指为实现多品种少量、多次和及时的商品配送所采取的战略、人才 和技术等方面的措施，以提高其组织效率、信息效率和作业效率的有关手段和方法。
六、简答题（本题共 5 小题，共 24 分）
1．信息化，自动化，网络化 ，智能化 ，柔性化 （每个 1 分） 2． ①运输 ②仓储 ③装卸搬运
④包装 ⑤流通加工 ⑥物流信息这几个环节组成（每个 1 分） 3． 1）混合策略 2）差异化策略 3）合并策略
配送作业管理试题与及答案
配送作业管理试题与及答案一、单选题1. 配送是指“在（ A），根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
”A、经济合理区域范围内B、城市范围内C、工厂区域内D、城市之间2. 配送将物流和（ C ）紧密结合起来。
A、装卸B、供应链C、商流D、仓储3. 将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业称为（ A ）A、集货B、分货C、存货D、流通4.使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品，按客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点是（A）A、配货B、集货C、存货D、分货5.适用于需要数量较大的商品，单独一种或少数品种就可以达到较大运输量，可实行整车运输，这种配送方式称为（B）A、多品种大批量配送B、少品种大批量配送C、多品种少批量配送D、定时配送6．按用户要求，将所需的各种商品（每种商品需要量不大）配备齐全，凄成整车后由配送中心送达用户手中，这种配送方式称为（ .C ）A、多品种大批量配送B、少品种大批量配送C、多品种少批量配送D、定时配送7．按规定的批量进行配送，但不严格确定时间，只是规定在一个指定的时间范围内配送称为（ B ）A、定时配送B、定量配送C、定时定量配送D、即时配送8．几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一地区用户进行配送，具体执行时共同使用配送车辆，称为（B）A、集中配送B、共同配送C、分散配送D、加工配送9.以第三方物流企业（包括传统的仓储企业和运输企业）为主体的配送中心是（ D ）A、制造商型配送中心B、批发商型配送中心C、零售商型配送中心D、专业物流配送中心10. 配送以（ C ）为出发点A、自身的需要B、市场规模C、用户要求D、产品特点11.配送以送货为目的，但（ D ）A、送是配的前提B、拣货是订单的前提C、配和送不分先后D、配是送的前提12. 配送有资源配置作用，是“最终配置”，因而是接近顾客的配置。
【试题】配送管理试题库（含答案）
【试题】配送管理试题库（含答案）
《配送管理》精品课程试题库适用专业：物流管理
《配送管理》试题库一
一、名词解释（共4题，每题4分，共计16分）
1、配送
2、MRP
3、流利货架
4、拣货作业
二、填空题（共15个空，每空1分，共计15分）
1、客户订单方面包括：（）、规格、数量以及（）和（）。
2、（）是配送的主要形式。
3、分拣货物一般采用（）和（）两种方式。
4、配送系统的组成要素一般包括（）、功能要素、（）和物质基础要素。
5、（）是配送中心选址的核心要素。
6、拣货单位分成（）、箱和单品。
7、（）是配送的基础性工作。
8、生产企业在供应物流中，采用（）和（）的集货方式。
9、配送中心管理信息系统经历了人工、（）、（）和智能化信息集成四个阶段。
三、不定项选择题（共15题，每题1分，共计15分）
1、（）是典型的配送中心配送
A、连锁经营总部对加盟店铺的配送
B、桶装水的配送
C、药品企业的配送
D、食品配送
2、（）是配送区别于一般送货的重要标志
A、加工
B、包装
C、理货 D 、装卸
3、总成本法的目标是（）
A、选择服务最好的
B、选择总成本最小的
C、选择利益最大的
D、选择损失最少的
4、配送中心的功能定位可分为（）
A、流通型
B、储存型
C、加工型
D、配送型
5、IQ是（）的分析
A、单张订单出货数量分析
B、单张订单出货品项分析
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〔一〕判断题〔正确的用A表示，错误的用B表示〕1.配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。
〔〕2.配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送效劳质量中综合反映出配送的总体需求。
〔〕3.配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、瘁通加工等配送作业量的总和。
〔〕4.DRP在逻辑上是制造需求方案〔Manufacturing RequirementsP1annmg，MRP〕的扩展，这两种技术之间不存在根本。
性的差异。
〔〕5.DRP的存货方案要求配送设施之间的运输的完成周期没有明确要求。
〔〕6.拣选是配送中心作业活动中的核心内容。
〔〕7.流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续，实际是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。
〔〕8.仓储环节是分拣活动的延续。
〔〕9.物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差异性的配送效劳政策。
〔〕10.配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低本钱、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。
〔〕11.一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送本钱相对高；反之，配送中心的数量减少，顾客距离缩短，配送本钱越低，而运输本钱要相对较低。
〔〕12.配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种的订货。
〔〕13.流通加工型配送中心除了开展配送效劳外，还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。
〔〕。
14.基于销售的配送中心模式是一种集商流物流别离的模式。
〔〕15.供给的配送中心模式其业务属于交货代理效劳。
〔〕16.基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为根底，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。
〔〕17.由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物理位移集中地，所以一般配送中心的投资规模、建设规模比拟大，社会效益巨大，投资回报率高，见效快。
〔〕18.为了提高效率、降低本钱，供给链中的物流活动应该按照专业化原那么进行组织，以配送中心为根底组织物流就是这种专业化要求的具体表达。
〔〕19.分销商属于中间商，需要与上游、下游进行频繁的信息交换，因此，需要有与上游、下游具有良好信息接口的高效信息网络。
〔〕20.自用型配送中心与公共型配送中心相比，它面对的客户更加广泛，供给链中的任何成员均可成为客户。
〔〕21.公共型配送中心需要的物流设施+般应有一定规模，从功能设计上可以只提供一种或少数几种具有明显竞争优势的主要物流效劳。
也可以提供综合性的配套物流效劳，大型配送中心的功能必须具有综合性和配套性的特点。
〔〕22.现在也有分工越来越细的趋势，设施设备的配置除了要考虑需求外，还要考虑物流作业规模及作业批量等因素。
〔〕23.以零售经营为主体的配送中心是社会化程度最高的配送中心。
〔〕24.以物流经营为主体的配送中心最强的是运输及配送能力，地理位置优越。
〔〕25.配送中心作业流程就是指配送中心活动过程在运动时所形成的根本工作顺序。
〔〕26.流通加工是实现商品配送的前置工作。
〔〕27.储位即商品的储存位置，商品储存应当做到定位管理。
〔〕28.理货作业是出货最主要的前置工作。
〔〕29.摘果方式是将需要配送的商品集中搬运到理货场，理货场按门店区分不同的货位，然后将商品分配到每一货位处。
〔〕30.采用拣选式配货可以按用户要求的时间，调整配货的先后次序。
〔〕31.分货式配货工艺又称摘果式工艺。
〔〕32.直起式配货是人到货前，即拣选式配货的一种特殊形式。
〔〕33.配送中心提供无限的物流效劳将把配送本钱提高到更大，只考虑本钱又会降低效劳水平，二者均会影响配送企业利益。
〔〕34.物流信息管理是根据企业物流活动的需要而产生的，传统的人管理物流信息的方法很适应配送中心现代化管理的要求。
〔〕35.商品储存立体化是指用高层货架储存商品，以巷道堆垛起重机〔简称巷道机〕存取商品，并通过周围的装卸运输设备，自动进行出入库作业。
这类仓库称为“高层货架仓库〞。
〔〕36.从国际情况来看，—商品配送共同化是配送中心的开展方向。
〔〕37.配送中心独立成为利润中心之后，物流本钱考核将不能直接地与产品事业部或销售部门挂钩，考核产品事业部或销售部门所发生的物流本钱。
〔〕38.作为一个利润中心，配送中心的绩效考核主要是在一定的物流费用率下的物流销售收益和客户效劳水平的考核。
〔〕39.一般来说，企业配送中心软硬件设备系统的水平常常被看成是配送中心先进性的标志。
〔〕40.库存周转率数值越低那么反映产品销售情况越好，库存占压资金越少。
〔〕41.企业配送中心要统一规划，统一运筹，重视环境保护，实现外部网点和内部区域的合理布局。
〔〕42.物流作业区是开展物流活动的核心区域，规戍U的重点是对物流作业设备的规划设计与选用。
〔〕43。
货物的破损率用来衡量在向顾客配送过程中货物的破损率，一般最高限额是10％。
〔〕44.理货备货作业区的面积根据停靠配送车辆的数量及发货量来磷定。
〔〕45.客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和效劳理念。
〔〕46.物流本身是一种效劳性活动，配送是多种物流功能的整合，而且是直接面对用户关键环节。
〔〕47.配送根本效劳要求配送系统具备一定的根本能力，这种能力是配送主体向用户承诺的根底，也是用户选择配送主体的依据。
〔〕48，缺货率是指用户在一段时期内的屡次订货中缺货的次数，缺货频率越高，说明配送系统对用户生产经营或生活影响越频繁，给用户造成的损失越大。
〔〕49.作业的灵活性反映系统应付用户异常需求变化的能力，如增减数量、改变到货地点等。
〔〕50.增值效劳是在根本功能的根底上延伸的效劳工程。
〔〕51.以制造为核心的增值效劳，运用延迟技术，使配送作业在收到用户订单时才开始启动。
〔〕52.单晶管理中需要存储的信息量很大，同时这些信息中可能存在非字母数字的情况，在这种情况下一维条码很难应用到单品管理中。
53、电子商务的主要优势就是即时性，用户需求响应时间非常短。
54.共同配送是由多个企业为了实现运输规模经济而联合组织实施的配送活动。
〔〕55.敏捷和迅速的配送系统的实现，一方面要依靠配送业务的优化，另一方面也依赖于配送技术的开展，其中大多数表现为日益先进的机械技术。
〔〕56.异产业间的共同配送是指将不同产业企业生产经营的商品集中起来，通过配送中心或物流中心向顾客输送的一种形式。
〔〕57.条形码在配送管理上的应用可以分为两类，即类别管理和单晶管理。
〔〕58.共同集配可以说是一种运输企业主导型物流。
〔〕59.纵向共同配送形成开展的一个重要的宗旨是实现流通各阶段物流本钱的降低。
〔〕60.GIS是Geographiclnformation System的简称，即全球卫星定位系统。
〔〕61.越库配送包括任何一种防止在将货物送去零售商之前将其放人仓库的运输方法。
〔〕62.根据ABC管理方法，将存货物资分为ABC三类，即50％的物资占其总物资价值的65％～80％划分为A类物资。
〔〕63.最有效的越库配送形式一般需要供给商进行顺序选择，这会增加供给商的劳动力本钱。
〔〕64.除了由于缩短周转时间而减少存货及存货持有本钱外，越库配送也因为减少操作而节省分销中心的劳动力本钱。
〔〕65.JIT〔JustlnTime〕，又称准时制生产，其根本原理是以生产方案决定供给。
〔〕〔二〕单项选择题1.配送过程中实现空间转换的中心环节是〔〕A.货物运输B.库存C运输D。
装卸搬运2.按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地点的作业是〔〕。
A.分货B.拣选C流通加工 D.保管3.配送中心也可以看做是流通仓库，同保管型仓库相比，以下哪项不是流通仓库的主要特点〔〕。
A.保管空间占一半，其他功能占一半空间B.货物的状况与信息一致C以保管为主体，平面摆放 D.多物流功能4.以下哪项不属于配送中心的主要功能〔〕A.储存功能B.分拣功能C配送功能 D.方案功能5.以下哪项是按配送中心功能划分的配送中心〔〕A.城市配送中心B.流通加工配送中心C.共同型配送中心D.第三方配送中心6.以下哪项是按配送区域划分的配送中心〔〕。
A.城市配送中心B。
流通加工型配送中心C家电商品配送中心D。
第三方配送中心7.以下哪项是按社会化程度划分的配送中心〔〕A.城市配送中心B.保管型配送中心C第三方配送中心D。
公共配送中心8.以下哪项是按经营主体划分的配送中心〔〕。
A.城市配送中心B.流通加工配送中心C家电商品配送中心 D.物流企业主导型配送中心9。
以下哪项属于分货式配货工艺的使用范围〔〕。
A.各用户需求的种类差异不大B.用户需要的种类颇多C.每种需求数量变化较大D.用户数量不多10.在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行选项、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动是指〔〕A.配送B.运输C分拣D。
装卸搬运11.以下哪项不是配货作业的根本作业〔〕A.分货B.配货检查C.装车D.按订单拣货12.批组补货适用于〔〕。
A.一日内作业量变化不大的情况B.分批拣货时间固定的情况C.紧急插单较多的情况D.每批次拣取量较小的情况13.以下哪项属于以时间为核心的增值效劳〔〕A.金属剪裁效劳B.宅急便C.零库存配送D.为配送商品贴标14.订单分批策略中的总合计量分批适用于以下哪种情况〔〕A.间隔时间短的订单B.用户需求时间要求强的订单C.周期性配送的订单D.以上答案都不对15.以下哪种配送形式有明显第三方配送的意味〔〕A.仓库配送B.专业配送C代存代供配送D。
共同配送16.车辆配载的依据是〔〕。
A.客户分布情况B.客户订单送货时间C.配送商品特性D.交通状况17.以下哪项不是批量拣选的优点〔〕。
A.前置时间短B.适合配送批量大的订单作业C.对量少、次数多的配送，批量拣取更有效D.增加单位时间的拣货量18.根本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配送货的配送中心是指〔〕。
A.流通型配送中心B.加工型配送中心C.供给配送中心D.销售配送中心19.定时配送的典型形式是〔〕。
A.准时配送B.即时配送C.日配D。
定时定路线配送20.配送中心有多项根本作业，以下哪项作业不是所有配送中心都有的作业〔〕。
A.存储B.分拣C.进货D.送货21.为了满足多品种少批量和少批量多频度的配送要求，需要以托盘、箱或单晶作为配送单位进行作业，以下哪种情况主要考虑进行托盘配货〔〕。
A.多品种少批量B.中品种多批量C.少品种多批量D.少品种少批量22.节约里程法计算时哪项因素不是必须给的〔〕A.车辆类型B。