通讯礼仪ppt课件

第四节 传真礼仪
规范操作 明确信息 注意保存 行文礼貌
第五节 电子邮件礼仪
一、语言的选择和汉字编码 二、主题 三、称呼与问候 四、正文 五、附件 六、结尾签名 七、回复技巧 八、正确使用"发送"
"抄送""密送"
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第二节 英文信函
一 请柬
❖ 请柬内容 ❖ 请柬格式 ❖ 婉拒信
二 英文书信 （一）信封格式
（二）信文格式 信头 信内地址 称呼 正文 结束语 签名 附言 附件
（三）信纸的折叠方式
第三节 电话礼仪
一 拨打电话 二 接听电话
三 手机礼仪
置放到位 遵守公德 保证畅通 重视私密 注意安全
第六章 通讯礼仪
内容大纲
外交文书
第一节
电话礼仪
第三节
电子邮件 礼仪
第五节
பைடு நூலகம்
第二节
英文信函
第四节
传真礼仪
第一节 外交文书
一 常见类型
1、照会 2、备忘录 3、外交函件 4、外交电报 5、国书 6、颂词 7、答词 8、外交声明 9、外交公报
二 写作要求
1.格式规范 2.文字畅通 3.内容得体 4.叶文正确