项目一-认识旅游市场营销
旅游市场营销课程标准-
课程编码课程类别专业核心课计划学时72 学分 4合用专业旅游管理开课单位旅游与酒店管理系开课学期第三学期考核类型考试先行课程旅游概论、旅游心理学平行课程管理学、旅行社经营与管理后继课程景区服务与管理一、课程性质与定位旅游市场营销课程在旅游企业营销人材的培养过程中扮演着重要的角色。
它是旅游管理的一门专业课，也是一门实践性、操作性比较强的课程。
本课程以旅游市场营销中的典型业务为任务载体，使学生在具体的业务操作中，习的必要的知识，掌握旅游营销的基本技能，从而达到理论课程实践化，实践内容项目化。
二、课程设计与理念1．以“系统、全面、实用”的原则为指导思想本课程设计的理念是坚持以“系统、全面、实用”的原则为指导思想，力求做难度适中、可操作性强。
突出高等职业教育以能力为本位、重视实践能力培养的特点。
建立以“实用、实效”为标准的课程体系，把所有知识整合梳理，按项目要求，分解成各项工作任务，与生产过程组织起来，体现了职业教育的规律，有利于培养理论与实操一体化技能型复合人材。
2．理论教学与实践教学相结合，以实践教学为中心，重点培养学生的职业能力本课程采用理论与实操一体化教学，理论与实操密切联系，环环相扣，将理论与实操对应起来，使理论真正起到指导实操的作用。
传统教学重理论轻实践实训，改革后的本课程侧重实训实操教学，强调学生职业能力与动手能力的培养。
理论教学环绕实操转，教学以学生职业能力为根本，以学生职业能力的培养引领教学全过程。
3．采用项目教学与任务驱动教学法相结合的方式进行教学本课程共分为九个项目，共设计了二十一个工作任务，每一个工作任务都采取典型案例教学法，以项目为导向，以任务为驱动，以典型案例为基础。
同时，本课程根据酒店市场营销实际情况，把工作任务和旅游营销工作相结合，做到实用和实效。
4．坚持校企合作开辟课程的理念本课程在设计与开辟过程中始终坚持校企合作的理念，时常与晋城职业技术学院实训基地——晋城康辉国际旅行社保持合作与联系，深入到旅行社进行调查研究，实时掌握旅游市场营销的发展和需求，与企业一起研讨教学内容，探索教学方法，与企业合作开辟设计课程。
景区旅游营销策划方案（通用5篇）
景区旅游营销策划方案景区旅游营销策划方案（通用5篇）为了确保事情或工作有序有力开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编整理的景区旅游营销策划方案，希望能够帮助到大家。
景区旅游营销策划方案篇1旅游业是创汇创收的外向型综合性很强的新兴产业。
加大宣传力度，开拓旅游市场，是加快旅游业发展头等重要的问题;开发市场的广度和深度，是宣传成效的具体标志。
旅游现在已经成为人们生活中必不可缺少的一项活动。
成立石家庄办事处，做好市场和景区之间的衔接工作，从而达到旅游企业(景区)和旅游者的“双赢”目的。
一、推广目的：1、一年时间推出景区，让石家庄70%旅游爱好者认知养子沟风景区2、让石家庄旅行社对景区有深入的了解，充分推广景区优势资源;3、拓展至石家庄户外旅游俱乐部、4S店车行、自驾俱乐部等合作方，达到战略合作同盟。
二、推广范围：石家庄、邯郸注:推广方向以石家庄为中心点,以地接方式扩廷周边市场。
三、市场分析1、石家庄市场概况(1)、地理位置，人口：石家庄市地处华北平原腹地，北靠京津，东临渤海，西倚太行山，是首都的南大门。
现辖6个区、12个县、5个县级市和1个国家级的高新技术开发区，总面积1.58万平方公里，全市人口约1000万人，市区300多万人。
(2)、交通情况：铁路—京广、京山、津浦、石太、石德、京包、京秦、京原等13条铁路干线及只线、地方铁路行程了石家庄为枢纽的铁路网。
石家庄火车站位于市区中心地带，铁路—石家庄公路如网，通车里程达4万多里。
石家庄有多个长途汽车客运站。
(3)、经济发展:石家庄市是河北省省会,全省的政治、经济、科技、文化和信息中心。
改革开放以来，石家庄人民焕发出加快发展、富民强市的勃勃生机和活力，在参与全球经济竞争的大潮中，不断创造出优良业绩。
目前石家庄已成为经济特色明显、主导产业突出、人民生活丰富、发展前景广阔的中国北方重要城市之一。
《旅游市场营销》赖斌- 旅游市场营销教材自我评估答案
《旅游市场营销》---“自我评估”答案项目一认识旅游市场营销1．分析香格里拉饭店的旅游市场营销观念。
答案：香格里拉的旅游市场营销观念是市场观念，始终如一把顾客满意当成企业经营思想的核心，把顾客需求放在第一位，目标市场定位在来消费的所有顾客，通过了解和掌握顾客市场的需求，调整酒店的营销组织模式及管理方式，有效满足顾客的个性化需求，从而实现酒店营销的目标。
2．香格里拉饭店在顾客满意方面采取了那些措施，你获得哪些启示？答案：香格里拉饭店以实际消费顾客（即外部顾客）为核心，采取一系列的顾客至上的营销措施，如8项指导原则、与航空公司合作、“顾客服务中心”、个性化（差异化）服务等措施，围绕的中心都是顾客，综合考虑了顾客在住房和服务的种种需求，实施全面的营销活动，从而在消费活动上和顾客心理上实现顾客满足，这种做法不但能够吸引新顾客，更能赢得顾客的回头率，企业不但实现了目标利润，更是降低了促销的成本，因此成就了一个知名度高，遍布亚洲的香格里拉酒店。
3、市场及市场营销的含义是什么？答案：市场是一种以商品交换为内容的经济联系方式，它是社会分工与商品生产的产物，是商品经济中社会分工的表现。
市场营销是指企业在市场中所开展的与产品和服务销售有关的活动。
4、旅游市场营销观念的演进经过了哪些阶段？答案：经历了四个阶段，分别为：孕育阶段（公元776年至第二次世界大战之前）；萌芽阶段（第二次世界大战至20世纪60年代）；成长阶段（20世纪70年代至80年代）。
壮大阶段（20世纪80年代至今）5、进行旅游市场营销的意义何在？答案：开展旅游市场营销活动，对于加强旅游企业营销管理，确立正确的企业经营模式，有针对性地开拓市场、降本增效、提升竞争力及可持续发展能力等方面，都具有十分重要的意义。
6、旅游市场营销有哪些独特性？答案：主要有四个方面的特点，即：（1）市场特点，主要表现为市场的季节性、市场的多样性和市场的全球性。
（2）供求特点，主要表现为刚性供给和弹性需求。
张家界旅游市场营销策划方案
张家界旅游市场营销策划方案一、项目背景与市场分析张家界是中国著名的旅游胜地之一，以其独特的自然景观和文化资源吸引着大量的游客。
然而，随着旅游市场竞争的加剧以及消费者旅游需求的不断变化，张家界的旅游市场面临着诸多挑战。
在市场分析方面，首先要了解张家界旅游市场的现状和趋势。
根据调查数据显示，近年来，张家界旅游市场呈现出不断增长的趋势。
但是，张家界旅游产品品种单一、线路过于简单、文化内涵不够丰富等问题也逐渐浮出水面。
另外，由于张家界交通不便、交通拥堵、服务质量不佳等原因，游客对张家界旅游市场原有的好感逐渐消退。
因此，针对这些问题，我们需要制定一套科学合理的市场营销策划方案，以提升张家界旅游市场的竞争力和吸引力。
二、市场定位与目标群体分析市场定位：张家界作为一座旅游胜地，应该以其独特的自然景观和文化资源为特色，将其定位为“天下第一山水奇观”。
目标群体：根据市场调研及分析，我们将以以下几类目标客户为主要群体进行营销活动：1.文化旅游者：这类人群对旅游景点背后的历史和文化有浓厚的兴趣，他们希望通过旅游来体验不同的文化。
2.自然景观爱好者：这类人群对自然环境和景观有浓厚的兴趣，他们希望通过旅游来接触和欣赏大自然的美景。
3.休闲度假游客：这类人群主要是追求放松和休闲的旅游体验，他们希望通过旅游来缓解压力和享受生活。
4.户外运动爱好者：这类人群对户外运动和冒险有浓厚的兴趣，他们希望通过旅游来寻求不同的刺激和挑战。
5.年轻人：这类人群主要是年轻一代消费者，他们对探索和冒险有较大的兴趣，希望通过旅游来获得新的体验和启发。
三、市场营销策划方案为了提升张家界旅游市场的竞争力和吸引力，我们制定了以下市场营销策划方案：1.提升旅游产品品质：通过开发新的旅游产品，丰富旅游线路，提高产品的品质和体验，满足不同消费者的需求。
2.加强文化内涵建设：加强对张家界文化的宣传推广，打造独特的文化品牌，提高游客对张家界文化的认知和兴趣。
3.改善交通运输设施：加大对交通运输设施的投资与建设，通过改善交通状况，提高游客出行的便利性和舒适度。
项目八 旅游营销渠道策略《旅游市场营销》PPT课件
4第 部分
做一做
19
任务目标
能力目标：
1.能判断旅游中间商类型； 2.能根据旅游中间商的选择原则来进行分销渠道选择。
知识目标：
1.理解旅游中间商的概念、作用、类型； 2.掌握旅游中间商的选择原则。
素质目标：
培养对旅游中间商的综合判断力。
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一、旅游中间商的概念
• 旅游中间商是指介于旅游生产者与旅游消费 者之间，从事旅游产品转售或协助旅游产品转 售、具有法人资格的经济组织或个体。旅游中 间商处于旅游产品生产者与旅游消费者之间， 是专门从事旅游产品交换的中介组织或个体。
旅游市场营销
Tourism Marketing
项目八 旅游营销渠道策略
1
任务1 认识旅游营销渠道
1第 部分
任务目标
任务导入：贵州习水：红绿共舞， 旅游发展迈出坚实步伐
2第 部分
任务导入
3第 部分
学一学
4第 部分
做一做
2
任务目标
知识目标： 理解并掌握旅游营销渠道的概念、类型和作用。
能力目标： 学会选择旅游营销渠道；具有建立旅游营销渠道的能
6
二、旅游营销渠道的类型
直接营销渠道和间接营销渠道 长渠道和短渠道 宽渠道和窄渠道
旅游营销渠道
(一)、直接营销渠道和间接营销渠道
直接营销渠道：
旅游产品直接营销渠道又称零级销售渠道，是指旅 游产品的生产企业或供给者直接向旅游消费者销售其 产品，而不通过任何中间环节的销售途径。这相当于 科特勒销售渠道分类中的零层次销售渠道。
品生产企业所生产的旅游产品通过什么样的渠道送到消费者 的手中。这一过程主要包含了以下几点内容：
1、旅游营销渠道是指从起点到终点的各个流通环节组成的 系统。这表明旅游营销渠道的起点是旅游产品生产企业和供 应者，终点是旅游消费者者。
《旅游市场营销》课程标准
《旅游市场营销》课程标准1.课程说明课程编码〔〕承担单位〔〕制定〔〕制定日期〔〕审核〔〕审核日期〔〕批准〔〕批准日期〔〕（1）课程性质：《旅游市场营销》是旅游专业的一门专业必修课程。
（2）课程任务：本课程的主要任务是要求学生初步了解市场营销基础理论及相关知识点，了解环境分析及消费者行为分析方法，掌握并应用市场营销的核心技能即4P策略，在此基础上让学生认识到市场营销对提高企业业绩、提升企业发展的重要意义。
课程衔接：在课程设置上，前导课程有《旅游心理学》《旅游学概论》，后续课程有《旅行社经营管理》《旅游电子商务》《旅游景区服务与管理》《旅游景区市场营销》2.学习目标通过学习理解旅游的本质，旅游市场的概念和什么是营销，使学生在对旅游市场进行营销时，首先熟悉和掌握旅游市场营销学理论的基本内容，运用理论分析企业营销中存在的问题，初步根据具体任务和条件从事企业营销问题的调查研究。
结合自己的专业运用营销4P策略解决企业市场营销中的实际问题提或出自己解决问题的有效建议。
本课程的学习目标为：2.1.能力目标：（1）能运用市场营销的原理和现代市场营销观念对营销活动做出比较专业的分析；（2）能根据消费者心理和购买行为的决策过程有针对性地做好营销工作；（3）能根据企业实际正确进行市场细分、目标市场选择和市场定位；（4）会使用产品整体概念及层次构成知识分析产品营销中的实际问题；（5）能正确运用产品组合策略、品牌策略和包装策略去实现企业经营目标；（6）能根据产品生命周期各阶段的特点制定相应的营销策略；（7）能根据企业情况正确确定营销定价目标；（8）能正确运用定价方法、定价策略去占领目标市场，实现企业经营目标；（9）能根据企业实际情况正确设计和管理分销渠道；（10）能为企业进行基本的促销活动策划，并能写出比较规范的促销策划书；（11）能正确运用促销组合的基本策略、常用方法和技巧，去占领目标市场；（12）能恰到好处地运用营业推广刺激消费需求，鼓励中间商大批进货。
旅游市场营销课件PPT课件
• 四、旅游消费产品
• 人的社会活动
•
旅行+休闲＝旅游
• 人的商业活动
•
行程+目的地活动＝旅游
第8页/共110页
• 五、旅游市场的变化
• 1、消费活动：
•
出游＝了解事由+体验
•
出游＝观光+体验
•
出游＝休闲+体验
• 2、消费主力
• 成年人
家庭
退休和休假者
第9页/共110页
• 六、市场研究 • 1、旅游业永远是“朝阳产业”吗？ • 2、2007取消“五一黄金周”的作法是否合适？请谈谈你的观点？
第56页/共110页
• 四、加强收入的组织管理
• 1、销售－推销－营销－竞销
•
人员 体系 大体系
• 2、营销
• 人－组－二级部门－一级部门－总监－前两把手：60年代，市场+财务背景；80年代，战略背景
第57页/共110页
• 五、市场研究 • 1、销售部的组织结构 • 2、销售部门的人事政策
第58页/共110页
第40页/共110页
第六章 饭店销售定位
• 一、追求特色服务 • 度假饭店、会议饭店、长住型饭店、全套房饭店
第41页/共110页
• 二、初始定位
•
地点
• 汽车旅馆
• 度假饭店
• 城市饭店
• 长住型饭店
等级
客人 设施项目
第42页/共110页
• 三、以销定产的饭店销售 • 地点 • 初始定位 • 本地休闲中心 • 团队消费和清淡期消费
第10页/共110页
第二章 旅游市场销售
• 一、接待服务销售 1、核心业务：地接资源的使用和地陪服务。 • 地接商：综合包价服务（一日游，产品开发） • 资源商：较少开展独立营销
乌镇旅游市场营销案例分析
市场威胁(Treatss)
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四、市场营销目标
➢品牌营销目标：将乌镇景区打造成中国乃至世界范围内的知名景区品牌
➢市场细分：乌镇的潜在消费群体包括国内江浙沪地区以外的游客以及国
外游客，由于行程相对较远，乌镇塑造的民宿体验在保证这些游客的住宿的同 时，又能带给游客们新奇的体验。另外相对的配套设施，包括旅游团的旅游线 路、交通方面也要保证合理便捷畅通，才能吸引到更多的游客。
与休闲度假功能的古镇景区。 ➢目前，乌镇旅游目前主营景区、酒店、房产、旅游纪念品和旅行社等
产品价格
➢乌镇分东栅与西栅两个景区，其门票价格分别为：东栅景区票价100元/人；西栅景区票 价120元/人，西栅景区夜游票价40元/人；东西栅联票150元/人 ➢乌镇西栅景区有数家各具特色的酒店、会所、客栈、民宿，档次高低各不相同。从60元/ 人的青年旅馆，几百元/间的标准特色客房再到几千元/间的豪华客房乃至总统套房都配备
➢价格战
乌镇：东栅100元/人；西栅120元/人，西栅夜游票价40元/人，东西栅联票150元/人 周庄：门票100元/人，夜游票价80元/人，环镇水上游40元 南浔：门票100元/人 西塘：门票100元/人 宏村：门票80元/人,团体票65元
➢宣传口号
•乌镇：来过，便不曾离开 •周庄：江南水乡第一镇 •南浔：江南最气派的宅门园 ;游遍江南99，不如南浔走一走 •西塘：生活着的千年古镇 •宏村：中国最美的乡村；中国画里的乡村
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二、当前营销状况分析
乌镇旅游股份有限公司通过高效的营销策略和明确的市场定位，有效拉动游客接待量 的持续增长。一方面，中青旅全国营销网络的铺设使得乌镇旅游可以在以长三角地区为中心 客源结构的基础上大力拓展其他地区团队客源，尤其是面向人文差异较大的华南及港澳台市 场；其次，乌镇景区明确了高端短途休闲度假旅游和商务会议旅游的市场定位，利用户外媒 体和卫视进行广告投放，吸引中高端散客及企业大客户。
旅游营销策划方案范文3篇
旅游营销策划方案范文3篇做好营销方案是恢复旅游市场的关键一环。
下面是旅游营销策划方案范文，欢迎参阅。
旅游营销策划方案范文1前言：20xx年对于广东的旅游景区来说，是集体遭受了一次寒流：7月份，森美反斗乐园负责人因负债外逃，导致曾热闹一时的乐园被迫关闭;9月份，东方乐园因白云机场的集体搬迁，乐园重新调整定位而歇业;同样9月份，因遭受游客急剧下降之压力，世界大观改变发展战略，将改造成集美食娱乐、旅游购物、商务酒店等为一体的商业购物休闲中心。
华南地区的一线品牌的集体震荡，也直接影响了许多二三线品牌的发展。
如何在危机中求生存、求发展，是摆在二三线品牌经营者的一道思考难题。
但是华南地区旅游景区的集体遭受寒流，并不代表市场萎缩。
反而在这几年，随着人们的生活与物质水平的提高，国内的旅游市场份额在扩大。
只要旅游项目具有可竞争性，发展的空间是非常地大。
但市场的空间大，并不是说就可以盲目地投入。
现阶段，无论是对于新的市场切入者还是已经进入市场者来说，其管理、营销策略、品牌宣传，都必须有其独到的、新颖性，才能在这个相对来说竞争激烈的行业分一块蛋糕。
下面，笔者想浅显地谈谈中小旅游景区如何竞争中求生存与发展。
市场定位投资旅游景区的，一直以来，跟风现象非常地严重。
90年代引入国内的机械乐园，曾引起新一番投资机械乐园热。
作为一种新鲜的项目，当时也确实引起了消费者极大的兴趣，特别是少年朋友这一特殊的消费者群体，更对机械乐园充满了极大的兴趣，可以说，青少年这一消费群体，烘热了机械乐园这一旅游项目。
也引得更多的投资者进入这一行业。
但机械乐园投资大，在项目更新上难以时时保持新鲜感。
进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张，落寂中退出的无言结局。
几年时间下来，机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。
这几年，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮。
正因为看准这一市场前景，华南地区各地，涌现出一批新的旅游景区，如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的，其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。
旅游专业市场营销实习报告6篇
旅游专业市场营销实习报告6篇旅游专业市场营销实习报告6篇辞职报告实训报告实习报告调查报告社会实践推文网 > 职场资料 > 工作报告 > 实习报告 > 旅游专业市场营销实习报告2021-08-20 10:35:38|阿祖通过旅游专业市场营销实习，我们可以把书面上的知识运用到实际，这样就加深了我们对专业的理解。
而且，写旅游专业市场营销实习报告可以让我们进一步总结经验，为以后的工作打下基础。
下面是小编为大家收集有关于旅游专业市场营销实习报告，希望你喜欢。
#657107旅游专业市场营销实习报告1一、实习时间20____年7月12号——20____年8月20号二、实习单位沧州智博信息技术有限公司三、实习岗位电话销售人员四、实习状况(一)公司简介沧州市智博网络服务有限公司是一家专业从事网站建设、推广和系统集成的高科技公司。
自公司成立以来，一直以良好的形象、高素质的技术队伍，完善的售后体系为广大企事业单位用户提供快捷、高效、全方位的服务。
(二)实习内容及其过程这次在沧州智博信息技术有限公司实习担任的是电话销售员的工作。
主要是负责慧聪买卖通的电话销售工作，开发网络客户，提高诚信指数，拓展网上业务范围。
在此过程中我深刻的体会到了推销技术中学到的爱达模式对于新手面对陌生人更甚是电话另一端不能见面的人沟通的重要性及其引导顾客消费的技巧。
1、对爱达模式理论的新理解理论上的爱达模式分为四个步骤：第一引起顾客的注意、第二唤起顾客的兴趣、第三激发顾客的购买欲望、第四促使顾客采取购买行动。
1)第一，消除顾客疑虑、构建顾客信心。
我们在日常生活中运用爱达模式主要是顾客自己进入店堂中然后销售员进行销售，对销售员、产品及所属企业还比较信任。
但因为作为电话销售员是通过电话与顾客进行交谈，人们对于见不到面的人更是充满了防备心理。
所以我在运用爱达模式时的第一步便是要先消除顾客疑虑、构建顾客信心。
有一句推销格言说：一项成功的推销要使你的推销对象对你、你的公司和你的产品树立起一定的信心。
旅游市场营销(第三版)教学课件第1-2章
推销导向理念
产品导向理念
生产导向理念
掠夺式 经营理念
图1.1 市场经营理念发展过程
水平营销理念
2005年，菲利普·科特勒博士提出新的营销思维 ——水平营销。这是相对于传统的营销观念而言的。
被科特勒 称为纵向营销
横向思考，通过原创性 的理念和产品开发激发出新 的市场和利润增长点
传统的营销方式
水平营销
在前三个时期，市场学研究都是以企业为中心， 只能称其为市场经营理论。20世纪60年代后的市场 学研究，在方法上广泛运用信息技术、控制论和运 筹学等最新科学技术成果，在指导思想上以消费者 为中心，关注消费者需求、消费者观念和态度，在 内容构成上加上了市场营销战略理论和国际市场营 销理论，于是市场学演化为现代市场营销理论。
2004年12月26日，印度洋发生里氏9.0级强烈地震 并引发海啸，灾难波及印度尼西亚、斯里兰卡、泰国、 印度、马尔代夫等国，遇难总人数逼近30万。
2005 年 3月，威世国 际为世界旅游机构进行的 一项调查显示，亚太地区 因南亚海啸所蒙受的旅游 损失高达30亿美元。尽管 亚太地区不少度假景点并 未受到海啸破坏，但调查 发现，有 9％ 的国际游客 因害怕而到其他地区度假。
科特勒认为水平营销是一个过程，虽然它属于 一种跳跃性的思维，水平营销的这 6 种技巧分别是： 替代、反转、组合、夸张、去除、换序。
资料来源：科特勒.水平营销
第二节 旅游市场营销与旅游 市场营销管理
一、旅游市场营销的含义 二、旅游市场营销管理
一、旅游市场营销的含义
作为一种营销行为，旅游市场营销是指 旅游企业在履行社会责任的前提下，以旅游 者为中心，在旅游环境分析、旅游购买行为 分析、旅游市场调研和旅游市场细分的基础 上，选择适当的目标市场，找准本企业和旅 游产品位置，通过营销战略、营销策略的整 合使用和科学的营销管理，实现旅游企业、 旅游者和社会“三赢”的目标。
《旅游市场营销》课程教学标准
《旅游市场营销》课程教学标准一、课程性质《旅游市场营销》是旅游管理专业的核心课程，通过本课程的学习，使学生学到一些旅游市场营销的基本知识与基本技能，能运用旅游市场营销的基本技能在相应的职业岗位上搜集市场信息，制定市场调查计划、调查方案或调查表，确定目标市场，根据企业的实际进行营销策划、给企业提出合理的建议等基本知识与技能。
二、参考学时及学分72学时；4学分。
三、课程目标通过任务引领的项目活动，使学生具备从事本职业的高素质劳动者和高级技术应用性人才所必需的旅游市场营销的基本知识与技能。
同时培养学生爱岗敬业、团结协作、吃苦耐劳的职业精神与创新设计意识。
具体如下：1.能制定切实可行的市场调查计划。
2.能搜集市场信息。
3.能分析确定合理的目标市场。
4.能给企业进行合理的定位。
5.能进行市场营销策划。
6.能对市场进行前瞻性地可行性分析。
7.能自我学习及发展。
四、设计思路按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的基于工作过程的课程体系”的总体设计要求，以工作任务为中心来设计旅游市场营销项目课程体系。
彻底打破学科课程的设计思路，紧紧项目五：旅游市场营销综合实训1、参考学时:12学时2、学习目标（1）巩固旅游市场营销相关知识；（2）能在实习或实训总结或报告中体现市场芝销知识。
3、工作任务七、实施建议（一）教师应依据工作任务中的典型工作过程为载体安排和组织教学活动。
（二）教师应按照项目的学习目标编制项目任务书。
项目任务书应明确教师讲授（或演示）的内容；明确学习者预习的要求；提出该项目整体安排以及各模块训练的时间、内容等。
如以小组形式进行学习，对分组安排及小组讨论（或操作）的要求，也应作出明确规定。
（三）教师应以学习者为主体设计教学结构，营造民主、和谐的教学氛围，激发学习者参与教学活动，提高学习者学习积极性，增强学习者学习信心与成就感。
（四）教师应指导学习者完整地完成项目，并将有关知识、技能与职业道德和情感态度有机融合。
旅游市场营销策划-旅游景区营销策划
三、景区主题产品策划
1、影响景区主题产品策划的主要因素 （1）景区的地脉 （2）景区的文脉 （3）景区的人脉
认知、偏好及行为的机构和其他势力构成，具体 包括一定的态度和看法、价值观念、道德规范、 行为方式及世代相传的风俗习惯等。
一、景区市场营销环境概述
（6）社会文化环境 ② 社会环境 社会因素除了国家、地区、阶级、阶层、种
族、民族意外，还有参照群体、家庭、社会角色 等因素构成。
二、旅游景区营销环境（SWOT）分析
• 旅游景区策划的程序
• 第一，旅游景区市场机会分析。包括营销信息调研、营 销环境分析、旅游消费者分析、主要竞争对手分析、 SWOT分析等。
• 第二，研究和选择旅游景区目标市场。包括景区营销目 标、景区市场细分、景区目标市场选择及景区市场定位。
• 第三，确定旅游景区市场营销策略。包括旅游景区开发 策略、景区价格策略、景区渠道策略、景区促销策略等。
三、景区主题产品策划
1、影响景区主题产品策划的主要因素 （1）景区的地脉 是指景区的综合自然地理背景，它代表着景
区自然地理的区域性、季节性和整体性等显著特 征，表现为时间变化上的动态性和空间分布上的 系统性，包括地质地貌、气象气候、生划
1、影响景区主题产品策划的主要因素 （2）景区的文脉 是指景区所在地域的人文地理背景，包括当
二、景区目标市场选择策划
2、景区目标市场的切入策划 （1）景区目标市场的切入过程策划 （2）目标市场的切入方法策划
第4章旅游市场营销调研
调查提纲或调查表的形式，向被调查者了解情况、收集资料 的方法。 2. 观察法
是旅游调研人员到各种现场进行观察和记录的一种市场调 研方法。
3．实验法 是指旅游调研人员将调研对象置于特定的控制环境之中，
通过控制外采取变量和检验结果差异来发现实验变量与目标 变量间的因果关系的一种调查方法，它适用于获取因果性调 研数据。
定性预测方法，又称经验判断法，是凭借预测人员的知识、 经验和综合分析能力，或依靠集体的智慧进行预测的方法。定 性预测的准确性取决于预测人员的知识、经验和综合分析能力 。
主要优点: 简便易行，一般不需要先进的计算设备，不需要 高深的数学知识准备，易于普及和推广。
主要缺点: 缺乏客观标准，往往预测者经验、认识的局限， 而带有一定的主观片面性。
例如： ① 您认为本餐厅还有哪些方面有待改进？ ② 当我们一家人想出去吃一顿随意的小吃时，我通常选择 ___________________。 ③ 碧峰餐厅________________。
2．封闭式问题
封闭式问题，是调查者在提出问题的同时，还将问题的 一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，让被调查者从 中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的 回答。
讨论：访问法、观察法、实验法各具有什么优缺点？
三、旅游市场调查问卷设计技术
调查问卷, 又叫调查表, 是指以书面问答的形式了解调查对 象的反应和看法, 由此获得资料和信息的一种调查方式。调查 问卷的设计是旅游市场调查中的一项基础性的工作, 直接关系 到调研能否达到预期的目的。
（一）调查问卷的目的
调查问卷是用来收集调研数据的一种重要工具, 是调查者根据调研目的和要求设计的 , 它在调研目 标与调研信息之间架起了一座桥梁, 在数据收集过 程中起着重要的作用。
旅游市场营销方案
旅游市场营销方案（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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旅游市场营销课程标准
《旅游市场营销》课 程 标 准课程名称： 《旅游市场营销》课程代码：课程性质： 专业必修课学时学分： 4先修课程：《大学生职业发展与就业指导》、《旅游学》、《旅行社管理》、《酒店管理》适用专业： 旅游管理、酒店管理一、课程的目的、任务学生通过对本课程的学习，使学生树立正确的旅游营销理念、掌握实用的旅游营销手段与方法，具备旅游市场营销方案制订能力，为旅游类相关行业的产品服务开发与调整、旅游市场调研以及促销、沟通工作打下必要的任职基础。
1、要求能够加强职业道德、培养艰苦奋斗的精神和立业创业的本领，牢固树立以顾客为中心的旅游市场营销理念。
2、熟悉旅游市场营销活动的基本过程，掌握旅游市场营销各环节的基本操作方法,能制订旅游市场营销计划,并能把旅游市场调研和分析方法与行业应用相结合3、具有旅游信息收集能力、旅游市场机会识别能力、以及团队合作精神。
二、课程内容及要求1、课程内容结构及学时安排序号 课程内容（模块或项目） 任 务 或 单 元 课 时 备 注1 项目一：认知市场营销 1、调研市场营销（资料法）2、撰写营销调研报告 4 主要解决：1、 什么是市场营销？2、 市场营销是干什么的？3、 市场营销在企业中的地位？与专业及就业有什么关系？2 项目二：分析旅游市场 1、 分析企业生存市场环境，树立市场意识2、 分析消费者购买行为，树立顾客服4 主要解决：1、 适应环境的意识2、 市场的意识3、 顾客服务的意识务意识3 项目三：完成××旅游市场调查 1、 制订《××旅游市场调查方案》2、 实施调查3、 调查资料整理统计，分析研究4、 撰写调查报告8 主要解决：1、 会拟订方案，设计问卷2、 会运用市场调查方法进行调查3、 会整理分析调查资料4、 会写调查报告4 项目四：研究旅游市场 1、 细分市场，寻找商机2、 选择目标市场，进行市场定位 6 主要解决：1、 什么是市场细分？为什么要进行市场细分？2、 怎样通过市场细分发现商机？3、 会选择目标市场和初步的市场定位5 项目五：初步拟订旅游市场营销策划方案 1、 制定旅游产品策略2、 制定旅游价格策略3、 设计分销渠道4、 策划促销方案10 主要解决：1、“4P”营销的相关理论2、会从营销角度进行初步的旅游产品开发与设计3、会进行较科学合理的定价4、会进行初步的分销渠道设计5、会较合理地制订简单的促销方案6 项目六：试做一名旅游推销业务员 1、 寻找目标客户2、 准备接触客户3、 业务洽谈4、 客户服务8 该项目为能力拓展内容，主要目的：1、 知道做一名旅游业务员应具备的知识、能力和素质2、 懂得推销业务流程3、 尝试一下推销业务员的实际工作 合计 402、课程教学要求（单元学时以2—4学时为单位）编号 单元教学内容教学任务 教学目标 教学方法与教学活动 课时知识目标 能力目标 素质目标1 项目一：认知市场营销 1.1、调研市场营销（资料法）1、掌握市场营销的概念、市场构成要素、现代营销的核心理念。
旅游市场营销概念
1企业目标为目的，以实现旅游产品交换为核心的营销管理活动，是管理旅游需求、平衡旅游产品供求的过程，是市场营销在旅游业中的应用与发展。
观念：生产观念，产品观念，推销观念。
以消费者为中心的旅游市场营销观念。
以社会长远利益为中心的旅游市场营销观念。
差异性、不可控性、可影响性。
不可控制性和难以影响性）一、人口环境（人口总量、年龄结构、区域分布、家庭组成、性别比例） 二、经济环境1、经济发展状况：经济发展阶段、经济形势2、收入和支出状况：收入状况、支出状况、消费者的储蓄和信贷 三、政治法律环境（1、政治环境：国内政治环境、国家方针政策、国际政治环境2、法律环境）四、文化环境（教育水平、语言文字、价值观念、宗教信仰、风俗习惯）顾客、竞争者、公众、供应商、中间商 SWOT: 优势strength 劣势 weakness机会 opportunity 威胁 threatST ：多角化战略，利用优势，回避威胁 WO ：扭转型战略，利用机会，克服劣势SO: 增长型战略，发挥优势，利用机会WT ：防御型战略，减少劣势，回避威胁现和相关活动。
为、经济型购买行为、冲动型购买行为、疑虑型购买行为、随意型购买行为。
知觉、学习与记忆、态度、个性。
购买决策、购后行为。
描述需要、明确产品规格、物色供应商、征求解决方案、选择供应商、签订合约、绩效评价政府、一般企业。
业人员采购、购买过程相对复杂。
*旅游市场营销战略：旅游企业管理者在现代营销观念的指导下，为了完成企业的任务，对旅游企业在一定时期内营销拓展的总体设想和规划。
2、旅游市场竞争战略：旅游市场领导者战略、旅游市场挑战者战略、旅游市场追随者战略3、旅游业务投资组合战略 一、密集型成长战略： 1、市场渗透战略：在现有市场内增加现有产品的销售量。
2、市场开发战略：将原有的产品营销给新市场的战略。
3、产品开发战略：以现有市场为目标市场，推出新产品，满足其需求。
二、一体化成长战略1、后向一体化战略：旅游企业可以通过收购兼并上游供例：向上游供应商2、前向一体化战略：兼并收购中间商环节的批发商或零售商，特别是在这些中间环节的利润非常高的环境下。
浅谈旅游市场的营销策略
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------浅谈旅游市场的营销策略浅谈旅游市场的营销策略【摘要】改革开放以后，我国经济得到了较快发展，人民的生活水平也有很大改善，旅游已经成为我国人民休闲、度假的良好方式。
我国的旅游事业蓬勃发展，旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题，本文在研究、分析我国旅游市场营销现状和存在的问题后，提出解决问题的对策，探究了旅游市场营销的合理发展趋势。
【abstract】 after reform and opening-up, the economy of our country has got very fast development, the people’s living standard has very great improvement too, travel and already in recreation，good way to spend holidays become the people of our country. the tourist industry of our country grows vigorously, the travel marketing is an important problem of developing tourist industry, this text, after studying, analyzing the marketing current situation of travel of our country and existing problem, propose solving the countermeasure of the problem， has probed into the rational development trend of the travel marketing.【关键词】旅游；市场营销；问题；对策；发展趋势【keyword 】travel; marketing; question; countermeasure;1 / 23development trend 随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展，新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从世界旅游大国迈向世界旅游强国。
旅游行业营销策略方案
旅游行业营销策略方案如果没有营销方案,企业就不能准确的把握市场状况,及顾客状况,对产品也不能够得到充分的认识。
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旅游行业营销策略方案一生态旅游产品是当前旅游业的新兴产品，也是旅游产品发展的趋势之一。
本文以海南兴隆为例,提出了海南兴隆生态旅游产品的市场营销策略，对兴隆生态旅游的实践有一定的启发性，对我国生态旅游业的发展也有一定的借鉴意义。
[关键词] 生态旅游产品市场营销策略海南兴隆一、生态旅游及生态旅游产品的界定生态旅游(Ecotourism)是指“为了解当地环境的文化与自然历史知识，有目的到自然区域所做的旅游，这种旅游活动的开展在尽量不改变生态系统完整的同时，创造经济发展机会，让自然资源的保护在财政上使当地居民受益”。
生态旅游产品是一种满足旅游者在旅游活动过程中的精神、文化、生活需求的物质实体和非物质形态的服务，它是旅游者支付一定的金钱、时间和精力所获得的一种特殊的经历和体验。
广义的生态旅游产品由吸引物(景观)、设施和服务三类要素所构成。
本文中的生态旅游产品指的是以生态旅游资源为中心吸引物，按生态学目标和要求，以实现环境优化组合、物质能量的循环、经济与社会协调发展而又具有较高观赏价值的旅游产品,是狭义的生态旅游产品即生态旅游吸引物，有时可以粗略地等同于通俗意义上的生态旅游景点(区)。
二、海南兴隆生态旅游产品的营销环境分析营销环境是生态旅游产品市场营销取得成功的因素之一。
任何生态旅游产品营销主体的营销活动都是在一定的时空环境下进行的，都要受到内部和外部条件的制约，这一系列条件，就是生态旅游产品营销主体的营销环境。
只有主动地、充分地使营销活动与营销环境相适应，才能使生态旅游产品的营销活动产生最优效果。
1.优势(Superior)兴隆生态环境保护完好，旅游资源得天独厚。
兴隆地处热带，森林覆盖率达到65%以上。
美丽的石梅湾、日月湾、南燕湾和神州半岛，配上优质的温泉、洁白的沙滩、宽阔的海域、碧蓝的海水、千姿百态的动植物，是休闲、度假、疗养、观光、科学研究、教育、探险的绝佳选择。
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项目一-认识旅游市场营销
核心 概念
项目一-认识旅游市场营销
需要 、欲望、需求 产品
效用、价值和满足 交换、交易和关系
市场 市场营销者
概市 念场
营 销 的 相 关 核 心
三、如何理解市场营销观念的演进？
生产观念
市场营销 管理哲学
社会市场 营销观念
产品观念
销售观念
市场营销 观念
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经营目标而展开的一系列活动（核心为4PS）
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“市场营销学是研究引导商品和服务从生产者流向消
市费者场或营使用销者过定程义中所：开展（的作一切为企一业经种营活理动论的科）
学”
——美国市场营销协会定义委员会
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“市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产
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案例：乔家大院和电视剧《乔家大院》
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一、什么是市场（MARKET）？
基本关系：商品供求关系
基本活动：商品交换活动 市场
基本经济内容：商品供求与商品交换
买家
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卖家
市场的概念
市场：一种以商品交换 为内容的经济联系方式 ，它是社会分工与商品 生产的产物，是商品经 济中社会分工的表现。
市场营销定义：（《营销管理》中的定义）
品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会的管理过程。”
——菲利普·科特勒教授
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市场营销概念的基本内涵
主体：法人、自然人；营利性企业、非营利性组织。
客体：货物产品、非物质形态产品。
过程：调研市场、产品设计、生产、销售，直至售后服务
目的：通过市场同别人交换产品或服务，以满足别人的需 要
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社会营销观念（Social Marketing Concept） 社会营销观念是以市场需求和社会效益为中心，以发挥企业的优势、
满足消费者和全社会的长远利益为重点的营销观念，是对营销观念的 修正和取代。
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营销 观念的演进
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生产观念（20世纪20至30年代） 产品观念（卖方市场为主） 推销观念（20世纪30以后）
生产观念（Production Concept）
生产观念是以产品生产为中心，以提高生产效率、增加产品产量、降 低成本为重点的营销观念，这种观念是在卖方市场条件下产生的，属 于比较古老的观念之一。
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产品观念（Product Concept）
产品观念是以产品的改进和生产为中心，以提高现有产品质量和功能 为重点的营销观念，是从生产观念中派生出来的又一种陈旧的营销观 念。
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项目一 认识旅游市场营销
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主要内容
什么是市场（Market）？ 什么是市场营销（Marketing）？ 如何理解市场营销观念的演进？ 如何理解旅游业的市场营销（Tourism Marketing）？ 案例分析 能力拓展
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案例：武夷山风景区的市场营销措施
营销观念（20世纪50年代中期） 社会营销观念（20世纪70年代）
市场营销新理念
1、网络营销：是借助联机服务网络、电脑通信和数 字交换式多媒体等来实现旅游营销目标，实质是 以计算机互联网技术为基础，通过与潜在消费者 在网上直接接触的方式，向消费者提供更好的产 品和服务的营销活动。
项目一-认识旅游市场营销
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旅游市场
旅游消费者
购买力
出游愿望
出游机会
旅游市场是一定的时空条件下的旅游消费者群、购买 力、出游愿望、出游机会的集合。
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旅游市场营销的概念
旅游业的市场营销即旅游市场营销（Tourism Marketing），是旅游经济个体（个人和组织）对 产品、服务的构思、预测、开发、定价、促销以 及售后服务的计划和执行过程，它以旅游者需求 为中心，适应旅游市场环境的变化，实现旅游商 品价值的交换的统称。
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市场概念的理解
市 需场求是的市的空商交念场时概品换经关济系中，生交产 换场 的 类 别 概 念市者 条与件消和费交者换之过场管学念间程市的理概。实现产品或服市 场的 经 济 学 概 念务的价值，满足
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二、什么是市场营销
（MARKETING）？
市场企业营为销满足的顾概客需念求：，使（顾作客满为意一，并种实活现企动业）
市场营销新理念
2、观念营销：观念营销是从卖方市场出发，进行营 销观念和消费观念的创新。引导消费，创造需求 ，通过产品的分析来判断市场，采用创意、科技 、宣传等手段去缔造市场、激发市场、牵引市场 、培育市场。
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市场销新理念
3、绿色营销：是指在企业生产经营活动的各个阶段 减少或避免环境污染，在市场营销过程中注重生 态环境保护，旅游企业建立自己的竞争优势，利 用各种营销方式赢得社会的认可，制造和发现市 场机遇，通过长期满足现有和潜在顾客的需求， 来实现自己的目标。
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四、如何理解旅游业的市场营销（TOURISM MARKETING）？
旅游市场营销的概念 旅游市场营销的产生 旅游市场营销的主要特点
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旅游市场营销的概念
传统的旅游市场：是指旅游者与旅游企业双方买卖 旅游产品的实际场所。这里强调的是交易的场所 或地点。
经济学意义上的旅游市场：是指在旅游产品交换过 程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。
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市场营销学上的旅游市场
旅游市场是指一定时期某一地区中存在的对旅游产品 具有支付能力的现实的和潜在的购买者。
现实购买者：指既有支付能力又有购买兴趣的人； 潜在购买者：指可能具有支付能力和购买兴趣的人。
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推销观念（Promotion Concept）
推销观念（又称销售观念）是以产品的生产和销售为中心，以促进购 买、激励销售为重点的营销观念，产生于卖方市场向买方市场过渡的 时期。
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营销观念（Marketing Concept）
营销观念是以市场需求为中心，以研究并满足市场需求为重点的新型 的营销观念。