政府公共关系

综合练习一

一、填空

1．公共关系主体传播与沟通的媒介主要有媒介和媒介。

2．是公共关系一切活动的出发点和归属点，也是评价公共关系工作的实践标准。

3．公共关系的基本特征可以概括为：，，，以沟通为手段。

4．公共关系是一种特殊的管理功能，是一种行为，是一种与公众关系的艺术，是一种工程，是一种社会关系的实践活动。

5．政府公共关系具有主体的和权威性。政府公共关系的公众具有和。

6．政府公共关系的目标具有和。

7.政府公共关系是一门的艺术。

8. 公共关系职业的创造人在1905年发表了具有里程碑性质的，全面地阐述了他的思想和宗旨。

9．使公共关系由一门职业活动变为一种科学理论，开了公共关系理论化、系统化先河的是。

10．1952年，卡特·利普和森特出版了权威性的公共关系著作《有效公共关系》，提出了的公共关系模式。

11．人们普遍认为真正意义上的公共关系与的发展、的兴起及的进步密切相关。

12. 公共关系人员的素质要求包括三方面：、、和。13．政府公共关系的任务主要是提高的问题，即树立“创新、强干、务实、高效、廉洁”的政府形象。

14．根据公众之间的决定性区别，可将公众划分为公众和公众。。15．按公众的发展过程，可以将政府公众分为非公众、潜在公众、公众和

公众。

二、判断题（在题前括号内正确的打“√” ，错误的打“×”）

（）1．政府工作具有权威性和政策性，从中国特色的政府公共关系的“小环境”来看，都必须建立在社会民众依赖政府的基础之上。

（）2．公众不等同于人民大众和人群。公众和公共关系主体必须具有相关性和互动性。

（）3．政府形象，是指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。

（）4．行政管理一般来说是一种硬性管理，效果直接；政府公共关系也是现代管理的一种内求团结、外求发展的硬性管理手段。

（）5．人际关系是从个体的“私”的角度出发，服从服务于个体的利益，是一种“个体型”的社会关系。

（）6．所谓独立公众，是指对政府的政策和行为持赞同态度并积极支持的公众，他们是推动政府机构发展的基本公众。

（）7．政府公共关系的主体具有惟一性和权威性。

（）8．政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。

（）9．政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人。

三、名词解释

1．公共关系

2．政府公共关系

3．公众

四、简答题

1．公共关系的职能有哪些？

2．公共关系的特征有哪些？

3．政府公共关系人员的基本素质要求有哪些？

4．按公众的发展过程可将公众分为那些类型？

五、论述题

结合政府公共关系的职能，谈谈我国大力开展政府公共关系工作的必要性。

综合练习二

一、填空

1．传播一词的含义至少应包括：（1）信息。（2）信息的。（3）信息。

2．公共关系传播内容大体可以分为两类：一类是内容；另一类是内容。

3．政府公共关系传播媒介有两类：一类是媒介，另一类是媒介。4．非语言符号媒介一般分为媒介和媒介两种。

5．影响传播效果的受众要素主要有、、、和等。

6．政府公共关系工作的四个最基本的环节是：、、、和。

7．政府公共关系，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动必不可少的重要环节。

8．是政府公共关系“四步工作法”中的最后一个环节。

9. 政府公共关系调查的基本方法有三种：、、和。

10.社会环境调查一般包括四个指数体系：、、、和。

11.政府内部公共关系的沟通目标是：、、和。

12.行政文化具有、、、和四大功能。

二、判断题（在题前括号内正确的打“√” ，错误的打“×”）

（）1．政府公共关系传播是政府和公众之间的一种信息传播活动和信息交流过程。（）2．公共关系的传播侧重于以思想和观点的灌输为主要特点的宣传性传播。

（）3．全员公关，就是说要使政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投人到政府公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。

（）4．政府公共关系调查是指政府机构和政府公共关系人员为了实现塑造政府形象这一基本目标，在调查研究的基础上，根据确定的需要解决的政府公共关系问题和宏微观的条件，谋划设计出相应的政府公共关系战略，并制定出最优行动方案的过程。

（）5．政府公共关系策划，是指社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活动。

（）6．政府公共关系调查是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是公共关系工作的四个基本环节之一。

（）7．以采集信息、舆论调查、民意测验为主，目的是通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考，是征询型政府公共关系。

（）8．从政府内部公共关系的组织与公众来看，公共关系学意义上的组织和公众的界限不明显，组织既是公共关系主体，又是公共关系客体，是公众。同时，政府内部公共关系具有全员公共关系的性质。

（）9．行政组织形象作为政府自我设计与公众期望、政府行为与公众感受的统一，其在公众心目中形象的好坏，最终取决于政府的自身行为。

三、名词解释

1．政府公共关系调查

2．政府公共关系策划

3．舆论障碍

4．征询型政府公共关系

四、简答题

1．政府公共关系传播有哪些特点？传播的障碍有哪些？2．政府公共关系沟通传播的基本原则是什么？

3．政府公共关系调查的原则和程序有哪些？

4．简述政府公共关系的六种活动模式