理查森课程介绍-2012中国企业培训产业会议会展深圳站

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《顾问式销售》课程收益与目标
收益
通过在销售队伍中推行高效的拜访前准备、结构化拜坊过程和建立一致性、规范的执行 体系，显著改善销售拜访质量 帮助您提高新客户拓展成功率，扩大现有客户业务量，推动企业营收和业务绩效的提高 目标 在销售队伍中建立富有成效的统一语言，结构化顾问式销售的流程、语言，与客户展开 互动的、卓有成效的销售拜访
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《顾问式销售》——异议化解模型
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《发展型销售辅导》课程收益与目标
盖洛普组织（2009年）
收益 改善业绩并实现增长 在全公司建立一种辅导文化 目标
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I
客户领先
在与客户的合作中，凯洛格不只满足于完成项目，而是致力于 与客户一起将项目打造成业界的最佳实践
哈佛商业评论“管理行动奖”
国航人才培养体系支撑企业战略转型 专业序列能力提升项目—“金鹰计划” “金狮计划”
人才培养机制——T计划内训师项目 领导力提升项目，推动组织变革
出色的学习平台和培训体系，成为百万营销人员 的学习指引 三年学习型组织建设，以组织学习推动企业发展 企业文化建设项目——“CSAIR”核心价值观建 立及从文到化的企业文化落地过程
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《发展型销售辅导》——辅导理念
“辅导”指辅导者通过观察、探究、反馈与激励等辅导方法，支 持被辅导者自主解决问题，帮助被辅导者更好地洞察自我，发挥
个人的潜能，为其自主实现目标、获取成功提供帮助的过程。
体系 咨询
领导力测评业务首席顾问 领导力建模、测评、辅导专 家 原Hay Group咨询总监
赵实
领导力测评业务副总经理 领导力建模、测评、辅导专 家 原Hay Group咨询经理
李萃
VP，品牌课程中心负责人 领导力培养专家、首席讲师 原DDI首席讲师、讲师团队 负责人
学习内容
学习技术
徐汉群
VP，哈佛在线中心负责人， 海外高端资源负责人 在线学习专家、混合式学习 专家
提升与客户之间的互动技能，与客户自如的交流，分享客户有关业务需求、竞争对手、
购买决策条件等敏感信息，从而帮助销售人员赢得业务 为销售人员提供一套提问策略，帮助其更有效地挖掘客户需求，促使产品定位更具有策 略性及以客户为本 应用一种四步模型，应对任何可能出现的客户异议
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Richardson是一家致力于销售培训和绩效改善的全球公司，旨在帮助众多 的领先公司改善绩效，推进业务成果及其愿景的实现。
Richardson 在销售咨询与培训行业是备受赞誉的行业领先者，在帮助销售
赵若宇 VP，深圳分公司总经理
李智
品牌课程专家 原竞越顾问公司管理课程组 长
企业大学发展中心总监 企业大学与学习地图专家， e-learning、u-learning专 家
候文剑
学习发展中心总监 关键人才培养专家，学习型 组织建设专家
张雷
上海公司副总经理 领导力培养专家、混合式学 习专家、品牌课程开发专家
最佳的销售辅导可实现以下结果： 客户忠诚度提高56% 工作效率提高38% 销售投资回报率增加27% 员工流动率降低50%
帮助销售主管转型——实现从事务管理为主向教练型经理人转型，从“告知” 向“培养”转型 通过学习发展型辅导框架和技能，能够帮助销售人员增强对自我发展的责任感， 能够有效地开启辅导对话，发观问题所在，制定相应的解决方案并付诸实施
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《发展型销售辅导》——辅导技巧
倾听 映射 提问 挑战
反馈
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《发展型销售辅导》——发展型销售辅导框架/流程
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RICHARDSON 销售绩效提升体系（SPS）
Richardson与众不同之处是能针对客户的团队特点制定相应的销售绩效改善方案
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每个人都有无限的潜能
关系到每个人的最重要的答案，都必须从自身去寻找
为了找到这些答案，需要依靠伙伴的协助
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《发展型销售辅导》——学习区
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机构实现转型方面有长达三十多年的丰富经验。
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领导力课程中心
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KeyLogic围绕企业培训与学习，开展三大业务，提供组织 学习咨询、企业学习内容和学习技术服务，并能够提供整 体解决方案
人才测评服务 哈佛商学在线 （国际整合） 人才管理咨询 电子课件开发 学习地图咨询
排名13 排名18 排名20 排名40 排名44 排名62
KeyLogic在三大业务模块的行业营业额排名
培训体系咨询 No.1
学习内容 No.3
学习技术 No.2
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包括客户领先、资源领先、团队领先、丏业领先
周雪峰
电信行业中心负责人 电信行业专家
贺晋峰
企业大学发展中心总监 学习地图与培训体系专家
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IV
专业领先
在组织学习发展领域我们是思想领导者, 其研究涉及诸多关 键议题，定期发布真知灼见，其中《企业大学白皮书》已 成为企业培训与学习业界最具影响力的丏业研究报告之一
I
客户领先 资源领先 团队领先 丏业领先
北京 广州 深圳 上海
II
III
IV
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客户领先
在中国，诸多灯塔级优秀客户选择了凯洛格（部分客户）
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资源领先
在组织学习发展领域，KeyLogic整合全球资源，能够使客户 领略到世界顶级的学习资源
授权合作伙伴：
哈佛商学在线中国独家合作
美国最佳课程机构
美国领先的领导力发展公司
王玥
创始人、高级副总裁 企业大学与人才发展专家
陈澄波
创始人、广州公司总经理 企业培训与人才发展专家
李常仓
VP，领导力测评业务总经理 领导力建模、测评、辅导专 家 原Hay Group咨询经理
杨忠伟
VP，上海分公司总经理 领导力发展专家 原GE克劳顿领导力中心 中 国战略客户高管培训负责人
唐一庆
闪燕
VP，学习发展中心负责人 关键人才培养专家 原惠普商学院常务副院长《顾问式销售》Fra bibliotek—六项关键技巧
呈现
确认 定位 倾听 关联 提问
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《顾问式销售》——顾问式销售框架/流程
充分准备
亲和开场
发掘需求
定制方案
行动收尾
后续跟进
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企业大学咨询
在线学习平台 （研发SAAS）
世界级培训课程 自有领导力课程体系
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培训流程服务外包
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KeyLogic在企业培训与学习方面，是大中华区的领先者
总排名：18 管理培训与E-Learning领域排名：1
美国最佳销售培训机构
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III
团队领先
凯洛格汇集了诸多资深丏家，我们恪守丏业主义的信仰， 凯洛格丏家 并以推动客户实现卓越经营为使命
王成
创始人、总裁 企业战略与人才发展专家