整车销售管理制度

河南冉东汽车销售有限公司整车销售管理制度

一、年度销售计划管理制度

全年计划销售豪瀚品牌25辆，豪沃品牌25辆。其中

1月份豪瀚豪沃各1辆，

2月份豪瀚豪沃各1辆，

3月份豪瀚豪沃各2辆，

4月份豪瀚豪沃各2辆，

5月份豪瀚豪沃各1辆，

6月份豪瀚豪沃各2辆，

7月份豪瀚豪沃各2辆，

8月份豪瀚豪沃各2辆，

9月份豪瀚豪沃各3辆，

10月份豪瀚豪沃各4辆，

11月份豪瀚豪沃各3辆，

12月份豪瀚豪沃各2辆.

二、营业服务规范

1、自觉履行岗位职责

2、遵守职业道德

3、文明用语，礼貌待人

4、注重仪容仪表，着装干净整洁

5、员工之间和睦相处，相互配合，共谋发展

6、自觉遵守公司规章制度，严于律己

三、前台接待管理规定

1、接待人员必须注意顾客的到来，起身迎接，礼貌并简捷询问和热情接待，接

待时，接待人员应携带名片，笔记本，笔等物，以便记录客户信息

2、接待人员有责任为客户提供有关资料，并留下客户的详细情况，填写相应的

表格，将客户信息上报给销售内勤

3、客户离去式，接待人员应主动与客户道别，感谢客户的光顾，送客户出展厅，

争取与客户下一次联系，定出下次联系的日期

4、接待人员要保持前台的卫生干净整洁，重要的资料在离开时候要收到抽屉里

防止泄露。

四、员工考勤管理规定

1、工作时间为冬季上午8：30-12:30，下午13：30-17：30

夏季上午8：30-12:30，下午14：00-18：00

2、公司休息制度为调休，每月休息4天，如有节假日根据总公司规定休息

3、员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺勤。

4、公司考勤由内勤负责登记

5、出差的业务员依据出差报告表记录考勤

6、员工如需请假，需要提前一天打电话向副总经理提出申请，批准后要告知

内勤人员

五、电话管理规定

1、副总经理每月补助电话费300元

2、业务人员每月补助电话费100元

3、业务员人员跟副总经理必须保证电话24小时畅通以方便工作上的联系

4、公司的固定电话和网络绑定手机号码依据实际情况进行交费

六、员工着装管理规定

1、员工上班必须着装整洁，朴素大方，不得有脏污。

2、男员工不得穿背心，短裤，女员工不得穿着过于暴露的衣服

3、如果有规定的工作服，必须着工作服上班

4、不得穿拖鞋上班，鞋应干净

5、男女员工上班均应将头发梳理整齐

七、办公行为规范

1、上班应保持形象仪容端庄，热情大方，谈吐温文有礼，简洁明快

2、同事遇到困难时，任何员工均有责任及义务帮助解决困难，提供必要支援

3、员工进入办公室前，应先检查自身仪容仪表，适度敲门，待室内人员允许后

方可进入

4、办公室人员接听电话，语气平缓，声音柔和适度，不得大喊大叫，影响他人

办公，也不可无精打采，影响公司形象。

5、禁止随地吐痰，乱丢垃圾，不得在办公室内吸烟。

6、使用卫生间之后应随手冲洗

7、爱护公物，厉求节俭，养车人离开前随手关灯，空调，电脑、打印机等电器

设备。

八、信息管理制度

1、业务员人员要将所拜访的客户信息记录下来，越详细越好

2、业务人员应当及时将客户信息反馈到公司

3、内勤人员做好客户信息的整理归档工作

4、客户信息要求真实，不得虚假

5、财务人员和内勤应当保管好公司的信息，不得私自泄露

九、文书档案立卷归档制度

1、公司的财务和内勤应当及时将文档打印整理，分类保存

2、归档的范围如下

①、公司的营业执照，税务登记证，组织机构代码证，租赁协议等，如无原

件，应当保存复印件

②、订购车辆的相关手续:订单，价格确认函，配置确认函等

③、销售车辆的相关手续:汽车买卖合同，收据，发票等

④、接车的相关手续：运转指令单，保修卡，合格证等

⑤、交车的相关手续：车辆交接通知单，授权接车函，授权人身份证复印件

等

⑥、公司的规章制度

⑦、其他相关手续

3、公司的档案依据实际情况使用档案袋或者文件夹保存，并做好记录

十、出差管理规定

1、出差人员应在出差之前提交出差计划表，待批准后方可出差

2、出差人员应在出差之后提交出差报告表，审核通过后享受出差待遇

3、出差人员每天补助40元（个别除外）

4、有车的出差人员报销加油费，无车的出差人员实报实销车票，车票必须是正

规的机打票

5、出差人员报销按天报销补助，可用任意正规发票抵扣

十一、业务员的行动准则

1、吴贝体

负责（新密、登封、汝州、郏县）的重汽豪瀚品牌各车型的销售和管理工作，负责配合副总经理制定销售政策和营销方案。

2、段丽超

负责（中牟、开封地区）的重汽豪瀚品牌各车型的销售和管理工作，负责配合副总经理制定销售政策和营销方案。

3、杜俊现

负责驻马店地区的重汽豪瀚品牌各车型的销售和管理工作，负责配合副总经理制定销售政策和营销方案。

4、周正洋

负责郑州地区的重汽豪瀚品牌各车型的销售和管理工作，负责配合副总经理制定销售政策和营销方案。

十二、销售经理的行动准则

副总经理:崔趁平

全面主持重汽豪瀚品牌各车型销售和管理工作,负责制定销售政策和营销方案,负责整个豪瀚品牌销售团队的管理和协调工作。

十三、销售会议管理制度

1、公司根据实际情况安排销售会议

2、参加销售会议的人员：销售经理，业务人员，内勤，财务

3、参加会议的人员不得迟到，早退，无故缺席

4、如需请假，应提前向销售经理提出申请，批准后方可不参加

十四、销售部车辆管理规定

1、业务人员实行轮流制对公司的车辆进行日常检查和维护

2、车辆如果出现状况应当及时上报维修

3、如果发现车窗未锁，由当天值班人员负全责

4、业务人员在给客户试车时候，应当留意，不能让客户有损坏车辆的情况发生

5、及时对车辆进行清洁