版--知识管理控制程序
知识产权体系管理评审控制程序
文件制修订记录1 目的为确保知识产权管理体系持续之适宜性、充分性和有效性以及评价组织的知识产权管理体系变更的需要，使管理方针、目标持续得到改善。
2 适用范围适用于公司知识产权管理体系管理评审活动。
3 术语及定义3.1 管理评审：内部管理体系评审，以确定管理体系的适宜性、有效性。
4 职责4.1 体系部：负责本控制程序的制定、修订，并经管理者代表审核、总经理批准后颁布。
4.2 管理者代表：负责制定管理评审计划并报总经理批准。
4.3 总经理：负责组织定期召开管理评审会议。
5 程序5.1制定管理评审计划5.1.1管理评审由总经理定期组织，对知识产权管理体系的适宜性、有效性进行评估。
5.1.2每年至少一次对管理体系的适宜性和有效性进行评审。
5.1.3管理评审实施前，管理者代表制定《管理评审计划》，明确评审目的、评审时间、评审内容和评审所需资料的准备等。
经总经理审批后，由体系部在实施管理评审前两周向各相关部门和人员发放.5.2管理评审相关内容（1）知识产权方针的适宜性、有效性；（2）管理目标的完成情况及新一轮目标分解计划；（3）知识产权管理程序改进建议；（4）资源需求；（5）企业经营目标、策略及新产品、新业务规划；（6）企业知识产权基本情况及风险评估信息；（7）技术、标准发展趋势；（8）体系（内、外部）前期审核结果；（9）以往管理评估及内审评估的跟踪措施实施情况及有效性；（10）体系运行问题经验采集表（11）绩效考核情况5.3评审会议组织5.3.1由总经理或其指定代理人主持，各部门经理或主管参加.5.3.2会议主要议程如下：（1）管理者代表作管理体系建立和运行情况报告或年度分析报告；（2）各职能部门汇报本年度管理情况和/或目标实现情况；（3）研究分析提交的书面评审资料；（4）提出管理评审结论的意见。
5.4制定管理评审报告5.4.1根据管理评审的结果形成书面的《管理评审报告》：（1）评审的目的和范围、时间、参加评审的人员和组织；（2）评审计划的实施情况、评审的依据和内容（3）存在的问题及评审结论：a) 管理方针和目标的改进建议b) 体系文件符合性、适宜性和体系运行有效性的评价c) 需要改进的内容及建议，资源需求。
知识产权管理政策与控制程序文件
知识产权管理政策与控制程序文件1. 简介本政策文件旨在确保知识产权的保护和管理，并规定了相应的控制程序。
本文件适用于公司内所有知识产权的管理，包括但不限于专利、商标、版权和商业机密等。
2. 政策2.1 知识产权保护- 公司对其拥有的知识产权负有责任保护和维护，以防止未经授权的使用、复制、传播或侵权行为。
- 公司将制定相应的措施，确保知识产权的保密性、完整性和可用性。
2.2 知识产权管理- 公司将建立知识产权的清晰归属和管理程序，包括登记、备案和更新等环节。
- 公司将指定专人或团队负责知识产权的管理和监督，并提供相应的培训和支持。
3. 控制程序3.1 知识产权收集和审查- 公司将建立一个有效的知识产权收集机制，确保及时收集、筛选和评估公司内产生的知识产权。
- 通过审查程序，确定哪些知识产权有实际价值和商业潜力，进一步加强保护和管理。
3.2 知识产权保密和许可- 公司将确保对知识产权的保密性，并建立相应的知识产权许可机制，以控制知识产权的使用和许可范围。
3.3 知识产权侵权投诉处理- 公司将建立知识产权侵权投诉处理程序，及时处理知识产权侵权投诉，并采取相应的法律行动保护公司的权益。
3.4 知识产权培训和宣传- 公司将进行定期的知识产权培训，加强员工对知识产权的理解和意识。
- 公司将通过宣传活动，提高外界对公司知识产权保护的认知和重视程度。
4. 遵守和执行- 公司要求所有员工遵守本政策文件，并严格执行相关的知识产权管理控制程序。
- 违反本政策的行为将受到相应的纪律处分，包括但不限于警告、停职和解雇等。
5. 修订和生效- 公司保留对本政策进行适时修订和调整的权利，并及时通知所有员工生效的内容和日期。
以上为《知识产权管理政策与控制程序文件》的主要内容，具体执行细则和流程将在实施过程中根据需要逐步完善和制定。
知识管理控制程序20736
1.目的：通过知识管理的策划，促进经验向知识的转化，知识向流程或内部标准的转化，知识、流程向能力的转化。
确保过程运行、产品实现所需的知识得到保持和运用，公司所保持的知识能满足不断变化的需求和发展形势，为更好的实现公司目标作出贡献。
2.适用范围：本流程适用与莱芜汇金金属制品股份有限公司知识的管理。
3.职责：3.1.总经理提供知识管理所需的资源及相关的授权。
3.2.管理者代表负责知识的管理的策划及相关管理工作。
3.3.各相关部门负责落实知识管理各项要求。
4.程序：4.1.定义4.1.1.组织的知识：是组织特有的知识，通常从其经验中获得，是为实现组织目标所使用或共享的信息。
4.2.组织所需知识的确定4.2.1.人力行政部根据过程运行、产品实现所需的知识，确定组织必要的知识，并公司必要的知识实施管理，确保在岗位任职资格和岗位职责中的到策划。
4.3.组织知识的来源4.3.1.组织知识按来源划分：内部来源和外部来源4.3.2.内部来源：知识产权（目前不涉及）、从经验获得的知识、从失败或成功项目汲取的经验和教训，获取和分享未成文的知识和经验，以及过程、产品和服务改进结果。
4.3.3.外部来源：法律法规、顾客要求、标准、先进管理模式或技术的学习资料、专业会议、从外部供方收集的知识。
4.4.经验教训4.4.1.经验教训主要来源于质量问题解决、审核发现问题的解决、项目管理问题的总结、生产管理问题的解决、设备故障的解决、工作经验或技巧的总结、自主改进成果。
4.4.2.质量部建立内部质量问题跟踪表、外部质量问题跟踪表、供应商质量问题跟踪表、内外部审核发现问题跟踪表，对措施的落实情况进行汇总和跟踪。
详细操作要求参见《改进控制程序》。
4.4.3.项目经理负责组织收集类似项目中的开发经验、项目开发所需的知识，并对本次项目开发遇到的问题及解决方案进行记录和总结，详细操作要求参见《先期质量策划控制程序》。
4.4.4.生产主管负责记录生产管理中遇到的问题、解决方案及经验总结，以优化生产管理流程。
知识管理控制程序范文
知识管理控制程序范文英文回答：Knowledge Management Policy.Purpose.The purpose of this knowledge management policy is to establish guidelines and procedures for the creation, capture, storage, retrieval, and dissemination of knowledge within the organization.Scope.This policy applies to all employees of the organization, regardless of their role or level.Definitions.Knowledge: Information that is valuable to theorganization and that can be used to improve decision-making and performance.Knowledge management: The process of creating, capturing, storing, retrieving, and disseminating knowledge.Knowledge repository: A central location where knowledge is stored and can be accessed by authorized users.Roles and Responsibilities.Employees: All employees are responsible for creating, capturing, and sharing knowledge.Knowledge managers: Knowledge managers are responsible for developing and implementing knowledge management strategies and policies.IT staff: IT staff are responsible for providing the infrastructure and support necessary for knowledge management.Procedures.Knowledge creation: Employees should create knowledge by documenting their work, sharing their expertise, and participating in knowledge-sharing activities.Knowledge capture: Knowledge should be captured in a variety of formats, including documents, presentations, videos, and audio recordings.Knowledge storage: Knowledge should be stored in a central knowledge repository.Knowledge retrieval: Employees should be able to easily retrieve knowledge from the knowledge repository.Knowledge dissemination: Knowledge should be disseminated to employees through a variety of channels, including email, intranet, and training programs.Metrics.The effectiveness of the knowledge management program should be measured using a variety of metrics, including:Number of knowledge items created.Number of knowledge items accessed.Number of knowledge items shared.Employee satisfaction with the knowledge management program.Enforcement.Compliance with this policy is mandatory. Employees who violate this policy may be subject to disciplinary action.Revision History.This policy was last revised on [date].中文回答：知识管理控制程序。
最新ISOTS221632022一整套程序文件(轨道交通业质量管理体系)
最新ISOTS221632022一整套程序文件(轨道交通业质量管理体系)02能力管理控制程序03过程转移及外包控制程序04特殊过程（工序）控制程序05工装管理控制程序06生产设备控制程序07不符合输出控制程序08不符合和纠正措施控制程序09投标管理程序10经营规划管理程序11知识管理程序12制程管制程序13首件验证管理程序14项目管理程序15变更管理程序16风险管理程序17老化管理程序18采购控制程序19供应商管理程序20产品防护管理程序21产品和服务要求控制程序01成文信息控制程序1.0目的防止成文信息误用、错用，确保质量/环境/职业健康安全管理体系及日常经营中使用的成文信息能迅速、正确流通并处于受控状态，保证相关部门能适时得到有效版本成文信息。
2.0适用范围本程序适用于质量/环境/职业健康安全管理体系及日常经营中所有成文信息的管理（包括外来成文信息的控制）。
3.0术语和定义本程序成文信息采用GB/T19001:2022IDTISO9001:2022、ISO14001:2022、OHSAS18001:2007和ISO/TS22163技术规范的术语、定义及缩略语。
4.0职责4.1综合管理部负责全公司成文信息控制的归口管理，包括人事、行政及政府机关公文等各类外来成文信息，并对与公司战略、目标、人事、环境、职业健康安全、行政管理有关的内、外部成文信息控制。
4.2质量管理部负责对质量管理体系和质量控制相关成文信息的管理及质量档案的整理归档，并负责外发相关方外部机构的相关成文信息。
4.3营销中心负责销售合同和顾客成文信息的控制,并负责外发外部相关方（客户）的相关成文信息。
4.4研发部负责与产品有关的技术成文信息的控制、相关标准的收集、提供。
4.5供应链管理部负责与采购物流相关的成文信息控制，并负责外发外部供方的相关成文信息。
4.6各部门负责本部门有关的支持性成文信息编制以及各下发成文信息的使用和保管，部门存档的成文信息，需将成文信息目录汇总至综合管理部，每半年更新一次。
知识管理控制程序
编号：QP-7.1.5-20203知识管理控制程序1 目的和适用范围本程序规定了知识管理工作相关的组织及人员职责，以及各单位实施知识管理，开展知识累积的具体要求。
本程序适用于所有与产品业务相关的各单位。
2 引用文件下列文件中的条款通过本程序的引用而成为本程序的条款。
凡是注日期或版次的引用文件，其随后的任何修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本程序。
凡是未注日期或版次的引用文件，其最新版本适用于本程序。
加编号质量手册3职责知识管理工作由公司总经理负责领导，质量管理部负责业务归口管理，各部门各负其责、协同管理，组织员工结合业务开展知识累积、共享、学习与应用。
3.2.1 质量管理部3.2.1.1 负责公司知识管理工作的归口管理。
3.2.1.2 负责知识管理工作的总体规划并实施推进。
3.2.1.3 负责知识管理的培训与宣贯，组织公司各单位开展知识累积与共享。
3.2.1.4 负责对各单位知识管理开展的总体情况进行考评。
3.2.1.5 负责制定公司人才培养计划，组织开展员工基本技能和专业知识培训，以及培训资料的共享。
3.2.2 其他单位3.2.2.1 围绕部门主要业务，针对人员、技术储备短板，有计划的组织开展员工日常知识累积和培训工作。
3.2.2.2 确定专人实施本部门知识管理的具体实施工作，及时与质量管理部进行沟通，反馈知识管理工作中的问题。
3.2.2.3 负责本部门知识的累积，对累积知识文档的质量负责。
4 工作程序和控制要求4.1 知识管理内容与要求编号：QP-7.1.5-20203知识管理控制程序知识管理以公司经营生产为主导，服务于产品的高效产出，对公司知识的产生、积累、共享、学习、应用以及创新的全过程进行管理。
知识累积的内容应按照公司知识体系，围绕产品、专业、业务（部门）三个层面开展知识累积。
产品层面，按照产品研制生产不同阶段，开展知识累积；专业层面，以公司工程技术专业体系为主线，主要包括：学术论文、专业基础知识、工艺技术导则、专业技术经验/诀窍、学术研讨会相关资料、行业先进技术动态信息等；业务（部门）层面，以各单位重点业务为主线，主要包括：业务工作流程、岗位相关管理制度、岗位职责和标准、岗位年度工作总结及报告等。
知识产权管理指南与控制程序文件
知识产权管理指南与控制程序文件
目标
本指南旨在帮助组织有效管理和保护知识产权，确保知识产权的合法性和可持续性，并预防知识产权侵权行为。
以下提供了一些控制程序和最佳实践，供组织参考和实施。
知识产权管理流程
1. 知识产权识别和分类
- 鉴别和识别组织内创造的各种知识产权，包括专利、商标、版权和商业机密等。
- 将不同类型的知识产权进行分类和归档，以便更好地管理和保护。
2. 知识产权评估和评估
- 对组织内的知识产权进行评估和评估，以确定其价值和潜在风险。
- 考虑到知识产权的价值，制定相应的保护策略和措施。
3. 知识产权保护
- 确保知识产权的合法性和有效性，包括注册专利、商标和版权等。
- 制定保密协议和非竞争条款，以防止知识产权泄露和侵权。
4. 知识产权管理培训
- 为员工提供关于知识产权的培训，包括知识产权的概念、法律要求和最佳实践。
- 建立一个持续的培训计划，以确保员工对知识产权问题有全面的了解。
5. 知识产权监控和追踪
- 建立一个系统来监控和追踪组织内部和外部的知识产权侵权行为。
- 做好知识产权追索工作，并采取必要的法律行动保护知识产权权益。
最佳实践
- 与专业律师合作，确保遵循适用的法律法规。
- 定期审查和更新知识产权管理政策和程序。
- 建立一个跨部门的知识产权管理团队，以确保有效执行和协调。
- 建立有效的知识产权记录和档案系统，以便追踪和管理知识产权。
以上是知识产权管理指南与控制程序文件的内容。
请根据组织的具体情况和需求进行适当调整和实施。
知识产权管理体系管理制度文件及控制程序
知识产权管理体系管理制度文件及控制程序 - 知识产权管理体系管理制度文件及控制程序1. 引言1.1 目的本文件旨在建立和维护知识产权管理体系，确保公司的知识产权能够得到有效的保护和管理。
1.2 范围本文件适合于所有与公司相关的知识产权，包括但不限于专利、商标、版权和商业秘密。
1.3 定义在本文件中，以下术语的定义为：(1) 知识产权：包括专利、商标、版权、商业秘密等的概念；(2) 知识产权管理体系：指对知识产权保护与管理所采取的一系列组织、流程和控制措施。
2. 知识产权管理体系的框架2.1 高层承诺(1) 公司的高级管理层将致力于保护和管理知识产权，制定相应的政策和目标。
(2) 高级管理层将为知识产权管理体系提供必要的资源，并对其有效性进行评估和改进。
2.2 组织结构(1) 知识产权管理部门将负责协调和执行知识产权管理体系；(2) 知识产权管理委员会将负责监督和审查知识产权管理体系的运行情况。
2.3 目标与指标(1) 确定和制定知识产权管理体系的目标和指标；(2) 目标和指标应与公司的战略目标和业务需求相一致。
3. 知识产权管理流程3.1 知识产权审查(1) 在产品研发过程中对新技术和发明进行评估和保护；(2) 对商标和版权进行注册和维护。
3.2 知识产权保护(1) 确保公司的知识产权得到适当的保护，采取必要的法律手段进行维权；(2) 对未经许可的知识产权使用行为进行监测，及时采取相应措施。
3.3 知识产权管理(1) 确定和管理知识产权的所有权和使用权；(2) 确保公司内部员工对知识产权的保密和合规要求的了解和遵守。
4. 知识产权管理的控制措施4.1 文件控制(1) 确定和维护相关的知识产权管理文件，包括政策、流程和指南；(2) 对文件进行版本控制和变更管理。
4.2 记录控制(1) 对知识产权相关的记录进行管理和存档；(2) 确保记录的保密性、完整性和可追溯性。
4.3 培训和意识提升(1) 开展相关的培训和教育活动，提高员工对知识产权的意识和理解；(2) 定期进行知识产权相关的沟通和宣传活动。
知识管理控制程序
更改历史页码第2页，共3页1、目的：为了对知识实行统一、有效的控制和管理。
2、适用范围：适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。
3、职责：3.1总经理：知识资料的限制级别的审批；负责知识小组组长的任命； 3.2知识组组长：负责组织知识资料的收集、整理、发布工作； 3.3其他部门：负责配合知识组提供相应的资料。
4、作业流程：责任部门业务流程控制要点记录/备注总经理负责任命一名行政部主管为知识小组组长。
知识组长负责在各部门选择合适的人选参加知识小组，并汇总知识小组名单加以任命。
原则上知识小组成员需涉及到每个部门。
行政部1、负责收集公司内部管理制度，公司信息公告。
2、负责外部国家法律法规，行业法规、标准等。
3、负责公司知识产权、商誉等管理维护。
品管部负责公司质量体系和质量控制方面经验的收集整理。
工程部1、负责公司内部专业技术包括研发（前期研发方法、流程、技术、新技术的研究）。
2、负责外部技术动态的跟踪，行业领先者的最佳实践调查等。
生产部 负责生产过程控制技术（工艺、FMEA 等）与工程应用的经验教训积累。
项目小组负责项目进行过程中的经验教训积累，包括不符合项的关闭、顾客反馈、投诉处理等。
业务部负责收集顾客和竞争对手等利益相关者的动态报告，专家、顾客意见的采集，行业信息、市场动态等。
采购部负责收集供应商的相关动态报告。
成立知识管理小组知识的收集A页码第3页，共3页责任部门 业务流程控制要点记录/备注知识组组长负责组织知识组成员对各部门提供的知识信息资料进行整理.知识资产清单相关部门 相关责任部门提供协助，相关部门有责任主动完善该信息库。
各部门主管 负责讨论确定各项类型知识的不同授权级别，并确定相应的使用人的权限。
总经理 负责对知识限制权限进行批准。
文件管理 部门负责按限制级别发布相关知识资料。
相关部门相关部门只能借阅知识资料限制级别以内的知识资料，如需超出限制级别借阅，必须经总经理批准。
17研发过程知识产权管理控制程序
／文件编号： XX-IP-17A0版本号： A/0受控状态：受控研发过程知识产权管理控制程序编制：审核：批准：2021年01月04号发布 2021年01月04日实施浙江XXX有限公司修改记录研发过程知识产权管理控制程序1.目的对公司技术研究开发活动中的知识产权进行有效控制。
2.适用范围适用于本企业研究开发活动中的知识产权管理。
3.工作程序3.1由公司在每年年初下达《年度项目研发计划表》，因发展所需临时性增加的研发项目的，也应由公司下达《年度项目研发计划表》。
3.2研发项目批准后，公司负责研发工作的部门组织构建研发团队并进行项目说明与培训企业研发管理制度和保密制度教育。
3.3公司负责研发工作的部门根据《年度项目研发计划表》目录中的项目进行立项前的检索准备，并对项目内容进行检索分析，检索国内外专利申请情况、科技文献、竞争对手及合作伙伴知识产权状况等资料，检索过程中应当明确潜在的竞争对手、合作伙伴，出具《项目知识产权检索分析报告》。
3.4立项检索完成后，公司负责研发工作的部门根据检索内容确定是否继续立项，经过检索发现存在重复立项等风险的，应及时向公司报告；经检索没有立项风险的，公司负责研发工作的部门编制《立项报告》，由公司知识产权主管部门、管理者代表或者最高管理者签字。
3.4研发过程中，公司负责研发工作的部门对项目研发的关键技术定期进行知识产权跟踪检索，检索发现没有知识产权风险的，继续实施研发工作，并在研发的基础上做出知识产权规划；检索发现知识产权风险的，应及时向公司报告，并进行规避设计或终止研发。
3.5研发人员应及时、准确、真实地填写研发记录，形成研发档案，并根据企业制度规定的研发记录密级管理要求，实施研发记录有效管理。
3.6研发结束后，知识产权部对研发成果进行评审和对需要公布的内容进行审查，形成《知识产权成果评估报告》，对需要申请知识产权的内容，由公司负责研发工作的部门撰写技术交底书，提出《知识产权申请审批表》。
乌龟图(组织知识管理控制程序)
Байду номын сангаас过程分析乌龟图
过程编号 过程 名称 组织知识管理 责任 部门 人事行政 分析 部 日期 过程拥有者 监督人 批准人
使用什么方式？（资源/材料/设备等）
1、办公室设备、软件、网络等 2、通讯设备
谁来执行？（能力/技能/培训） 流程的起点 知识鉴别
过程拥有者： 人事行政部 过程操作者： 各部门
1、过程绩效：
《记录控制程序》
2、输入源：
流程的终点 知识记录的管理
3、输入： 4、活动： 5、输出：表单内容是否完整 是否百分百记录 6、接收方：是否百分百按照要求分类执行
过程在质量管理体系中的作用
相关过程
知识获取
风险与机遇
知识获取内容不正确或部分不正确
应对措施
从顾客、合作伙伴或公开的知识来源（互联网、学 术期刊）通过购买、合作、兼并等方式获取所需要 的知识或有针对性地引入相应的人才，也包括参加 培训，专业会议等方式获取新的知识。
为实现企业知识在内部的共享、积累、有序传 递和有效应用，提高企业的创新能力
过程名称：组织知识管理 输入源
各部门 客户/供应商 网络、期刊、学术 会议等
输入（物质、能量、信息）
知识管理：组织对显性和隐性 知识进行收集和整合、积累保 存、有序传递、共享交流和提 供应用的一系列规范的活动。 内部知识：是在企业经营过程 中产生的、经过归纳整理、符 合企业发展方向，有利于企业 技术创新，提高经济效益的一 系列形成文件化的知识。 内部知识主要包括但不限于： 企业管理知识、专业技术知识 、市场营销知识、成功经验总 结、失败教训案例、培训心得 体会、过程、产品和服务的改 进结果等。 外部知识：是企业从公司外部 （国内/国外、各行/各业）搜 集，经过归纳整理，符合企业 发展方向，有利于技术创新， 提高经济效益的一系列形成文 件化的知识。 外部知识主要包括，但不限 于：外来技术资料、市场信息 、学术交流、专业会议、从顾
知识产权风险管理控制程序
1 目的对公司经营管理中涉及的知识产权风险进行识别，并采取措施，控制知识产权风险。
2 范围适用于公司的知识产权风险管理过程。
3 职责3.1 综合部负责公司知识产权风险的管理工作，识别知识产权风险，并采取措施。
3.2 各职能部门负责本部门的知识产权相关工作的风险控制。
4 程序4.1 知识产权风险分析公司的知识产权风险主要存在于研发、采购、生产、销售和商业秘密泄露。
4.1.1 研发活动期风险。
包括研发立项论证时未对专利进行详细检索，造成的自主开发成果不能使用；研发完成后未对研发成果进行保护，导致被限制使用的风险；国外专利人对国内企业部署的专利陷阱；产学研、合作开发、委托开发中未明确规定知识产权权属导致各权利人恶性竞争等。
4.1.2 采购、生产活动期风险。
包括采购环节中对供应商提供的产品技术未进行知识产权评价，造成对他人知识产权的侵权；外协生产时未明确规定知识产权权属及保密内容，可能产生专利纠纷；对于上游或下游单位未进行知识产权归属的明确划分，可能造成企业知识产权被侵权。
4.1.3 销售活动期风险。
在新产品销售活动期所涉及到的知识产权商标、广告语、营销方案、策略、合同等，在销售环节，企业未采用注册商标、申请外观设计专利等对形式对成果进行保护，可造成知识产权被侵权风险；申请专利、注册商标、设计广告词、营销方案时未进行认真检索可造成对他人知识产权侵权风险；涉外销售前未进行目的地国家和地区的知识产权法律调查，可能造成知识产权侵权等。
4.1.4 商业秘密泄露风险。
未进行新员工的知识产权背景调查、离职时带走公司商业机密、在日常的管理特别是研发过程的管理中，公司机密泄露等风险。
4.1.5 其他风险。
如公司使用软硬件设备为盗版、仿冒产品，导致专利、商标、著作权侵权；专利转让中，所转让的技术不可用、已转让技术在转让、技术转让方以包销条款欺诈受让方等风险。
4.2 知识产权风险规避根据企业知识产权风险的表现及成因，企业应当从以下几个方面采取措施，加强知识产权风险控制。
知识产权风险管理控制程序
知识产权风险管理控制程序1目的：为规范公司知识产权保护工作，充分发挥知识产权风险防范在企业发展中的作用，整合和运用知识产权信息资源，及时有效的防止和减少涉及知识产权的侵权纠纷的现象发生，特制定本程序。
2范围：适用于本公司知识产权风险的识别、评测和防范的控制。
3职责3.1 产品技术部a. 负责收集、监控及分析公司产品涉及他人知识产权的状况；b. 负责公司知识产权风险的识别、评测和防范的管理并保持相关记录。
3.2 物流管理部&信息中心负责采购公司生产设备、办公设备及相关软件，采取措施，避免出现侵犯他人知识产权情况。
3.3 其它各相关部门积极参与并配合相关工作，发现知识产权相关风险及时反馈。
4内容4.1 风险防范4.1.1 物流管理部及信息中心在采购生产设备、办公设备及相关软件时，对采购产品的知识产权状况进行调查，必要时可要求供方提供知识产权权属证明，避免或降低所采购产品侵犯他人知识产权的风险。
4.1.2 信息中心对公司电脑进行严格管控，严禁公司员工私自下载安装盗版软件。
4.1.3 产品技术部定期（每半年）监控公司产品可能涉及他人知识产权的状况，根据《知识产权信息收集和发布控制程序》的要求每半年检索产品相关的知识产权信息，分析公司产品是否涉及他人知识产权。
4.1.4 产品技术部如发现存在相关风险，及时填写《知识产权风险反馈表》报管理者代表采取相应的防范措施。
4.1.5 销售管理部按照《销售与售后过程知识产权控制程序》建立产品销售市场监控程序，发现知识产权相关风险及时填写《知识产权风险反馈表》报产品技术部，由产品技术部分析可能发生的纠纷及其对企业的损害程度，及时上报管理者代表并采取相应的防范措施。
4.1.6 其他职能部门发现知识产权风险及时填写《知识产权风险反馈表》报产品技术部。
4.2 纠纷处理产品技术部跟踪和调查相关知识产权侵权行为，发生知识产权纠纷的，报管理者代表依据《知识产权争议处理控制程序》及时采取有效措施，适时运用行政和司法途径保护知识产权。
GJB9001C-2017质量管理体系程序文件005知识管理程序及记录表格
5、知识管理程序1目的为了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制定本程序。
本程序适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。
2.0范围：本程序适用于公司经验与知识管理。
3.0权责：3.1行政部负责公司知识管理的协调工作。
3.2文管中心负责所有制度文件和资料的管理。
3.3文管中心负责信息系统的建设与管理3.4文管中心负责所有制度文件和资料的发放和记录。
3.5所有制度文件和资料应在文管中心归档。
涉及专业性较强的资料在当年由该专业部门归档保存，年度终了应统一移交主管中心保管。
以后可根据文件借阅权限借阅或使用。
4.0作业内容：4.1.经验与知识的获取：4.1.1内部知识来源a.制程重大品质异常；b.技术人员以往的经验累积；c.现有工作中的缺失的经验汇总；d.部门内部相互学习，相互培训的经验交流；e.厂内部门间的经验交流。
4.1.2外部知识来源a.品质异常客户投诉;b.组织外部培训,学习前沿的学术及技术；c.对客户的资料分析，学习；d.从互联网上下载所需要的技术资料。
4.2.经验与知识的应用：4.2.1将品质异常信息记录在图纸背面的异常履历表中，并重新评估检验标准的正确性，通过新制订或修订以完善检验标准。
后续制程品管查找对应图面，同时查阅异常履历表信息，避免异常重复发生。
4.2.2品保部每季度汇总客诉异常，并组织相关单位人员进行学习，针对以往发生的品质异常事件，学习改善预防对策，并提升品质意识。
4.2.3将建立起来的资料库，经常组织学习；4.2.4在部门内建立资料库存，以便查询。
4.3.经验与知识的传承：4.3.1相关知识管理责任部门应定期对知识（包括电子文档与文件）进行整理，内部建立资料库，并分类存档；4.3.2重要文件应进行版本管理，更新后的旧版本应存档备案；。
7.1.6组织知识控制程序
1.依据本程序文件根据ISO9001∶2015中“7.1.6”条款和公司质量手册“7.1.6”节编制。
2.目的和适用范围为了对知识实行统一、有效的控制和管理，特制订本程序。
本程序适用于本公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。
该管理制度不应与《文件控制程序》发生冲突，如在执行中发生冲突，应以《文件控制程序》为准则。
3.职责3.1总经理与管理中心负责公司知识管理的协调工作。
知识管理的总责任人为总经理。
3.2管理中心负责公司所有制度文件和资料、无形资产、信息系统的建设与管理的管理。
3.3所有制度文件和资料应在管理中心归档。
涉及专业性较强的资料在当年由该专业部门归档保存，年度终了应统一移交管理中心保管。
以后可根据文件借阅权限借阅或使用。
3.4所有研发与技术文档由技术中心负责管理，技术中心应定期将文档目录交管理中心备案。
3.5法律法规和各级标准由品管中心归口管理，并确保其有效。
4.内部知识管理信息系统的建设4.1建立内部信息网以便于员工进行知识交流。
4.2利用各种知识数据库、专利数据库存放和积累信息，从而在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累与交流。
4.3内部知识系统分为不同的数据库模块，并指派人员进行维护。
5.内部知识的积累与交流5.1内部知识可分为公司信息、专业技术知识、项目积累三大类。
——公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告，管理制度规定了企业各项功能的运作和发展原则及要求；程序文件用于描述各部门为实现集团经营目标开展各项工作的程序；公司信息公告是公司事件的宣传窗口，也是员工交流的园地。
——专业技术包括自动化技术知识与工程应用的经验教训积累。
——项目积累指各项目进程中的经验教训积累。
5.2公司信息由管理中心负责收集、整理与发布。
5.3专业技术知识分为研发、技术知识与工程应用知识两类，其中研发、技术知识由技术中心负责收集、整理与发布，每个技术人员都有责任主动完善该信息库，工程应用知识由制造中心负责收集、整理与发布，每个项目参与工程师都有责任主动完善该信息库。
2015版知识管理控制程序
苏州晶讯科技股份有限公司知识管理控制程序编制: 审核: 批准:文件发放号:日期: 日期: 日期:知识管理控制程序1目的鼓励公司获取、更新知识，防止公司知识的流失。
2适用范围适用于公司知识的识别、收集、整理、发布、使用、分享、评估和更新的管理 3职责和权限3.1综合部负责知识管理的组织与协调，负责人力资源类知识的收集和整理，负责组 织知识的发布、评估和更新，负责组织知识的推广与培训。
3.2市场部负责顾客服务、销售方面知识的收集和整理。
3.3品管部负责质量方面的知识的收集和整理3.4事业部负责产品研发、工艺、工装方面知识的收集和发布。
3.5其他职能部门负责各自分管领域知识的收集和发布。
4过程分析乌龟图5作业程序5.1知识的识别和收集5.1.1品管部识别与收集下列来源中的知识: 1） 供应商质量反馈单 2） 顾客退货产品分析 3） 纠正措施报告 4） 不合格品评审单知识管理控制程序JX/QP-25AOSemitelEnabling you 『id^已i+尊机展网络综台部：主导知识管理 过程部门：相捷知识的 收集和整理6） 产品质量检验、质量改进等7） 产品测试方法、测试工夹具的配置、改进等 8） 外部体系管理方面的报道、培训、讲座等 6.1.2市场部识别和收集下列来源中的知识： 1） 顾客的意见 2） 顾客投诉记录3） 媒体关于本行业的评论和分析4） 顾客未签约的失败教训、签约成功的经验 5） 市场环境因素6） 竞争对手的市场份额，竞争策略等 7） 顾客的信用度6.1.3事业部识别和收集下列来源中的知识： 1） 竞争对手的产品信息2） 项目研发中的成功经验和失败教训 3） 顾客退货分析报告 4） 行业前沿信息5） 型式试验报告、国家检验机构的检测报告 6） 专业论文、专利7） 国内外标准文献、先进工艺手段、标准经验、学术交流成果、专业会议资料 6.1.4其他职能部门识别和收集下列来源中的知识： 1） 分管领域中的知识2） 工作中成功的经验和失败的教训 3） 未成文的工作小诀窍 6.2知识的整理和发布6.2.1各部门对识别和收集到的知识进行整理1） 能够直接转化为作业指导的知识，应将其形成作业指导书或者依据这些知识对现有 的作业指导书进行修订。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
QP05
程序文件
知识管理控制程序
版本
A/0
页码
1/4
1、目的
为了实现企业知识在内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提高企业的创新能力，特制定本程序。
2、适用范围
适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理与控制。
3、定义
3.1知识管理：组织对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、共享交流和提供应用的一系列规范的活动。
**********有限公司
程 序 文 件
知识管理控制程序
文件编号Q/YS-QP05-2016
版 本 号A/0
受 控 号
生效日期2016-05-01
文 件 修 改 记 录
NO
修改内容
修订人
修订时间
修改后版本/次
1
依据ISO9001：2015标准建立
***
2016.05.01
A/0
2
3
**********有限公司
5.2.4项目积累由经营管理部负责收集、整理与发布，每个项目参与人员都有责任主动完善该信息库。
**********有限公司
文件编号
QP05
程序文件
知识管理控制程序
版本
A/0
页码
3/4
5.3外部知识的积累与交流
5.3.1外部知识可分为外来资料、市场信息两大类：
（1）外来资料包括供应商、用户和竞争对手等利益相关者的动向报告，专家、顾客意见的采集，技术动态的跟踪，行业领先者的最佳实践调查等。
（3）项目积累指各项目进程中的经验教训积累，包括不符合项的关闭、顾客反馈、投诉处理等。
5.2.2公司信息由管理部负责收集、整理与发布
5.2.3专业技术知识分为研发、技术知识与工程应用知识两类：
（1）研发、技术知识由研发中心负责收集、整理与发布，每个技术人员都有责任主动完善该信息库。
（2）工程应用知识由经营管理部负责收集、整理与发布，每个项目参与工程师都有责任主动完善该信息库
4.4 管理部负责信息系统的建设与管理。
4.5 技术部负责技术文件、各级标准及专利的管理与控制。
4.6 营销部负责市场信息的收集及顾客相关方信息的收集与管理控制；
4.7 各部门负责各自领域范围内的知识的收集、整理和发布。
**********有限公司
文件编号
QP05
程序文件
知识管理控制程序
版本
A/0
页码
3.2内部知识：是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
内部知识主要包括，但不限于：企业管理知识、专业技术知识、市场营销知识、成功经验总结、失败教训案例、培训心得体会等。
3.3 外部知识：是企业从公司外部（国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
文件编号
QP05
程序文件
知识管理控制程序
版本
A/0
页码
4/4
5.5.4重要文件应进行版本管理，更新后的旧版本应存档备案
5.6知识的公开、限制与保密
5.6.1相关知识管理责任部门应随时对知识（包括电子文档与文件）进行查看，并有权随时删除禁止发布或不宜发布的信息，禁止发布与不易发布的标准由相关知识管理责任部门制定。
（2）市场信息包括国家有关宏观信息、行业信息、市场动态、客户信息等
5.3.2外来资料应与内部资料相融合，由公司内部信息系统负责管理传递
5.3.3外来资料由经营管理与战略发展部负责收集、整理与发布。但两部门应要求知识相关责任部门提供协助。相关部门有责任主动完善该信息库。
5.3.4外来引用资料为公司直接引用国际、国家或行业标准及其它有关法规性文件。引用资料需经管理部审核、总裁批准后方可公开与使用。其引用资料文字版应加盖“受控”章，列入受控范围。
5.5知识的整理、更改
5.5.1相关知识管理责任部门应及时对知识进行更新和修改，任何人均可提出知识文件更改的建议，由原保存人或管理者进行修改。
5.5.2相关知识管理责任部门应定期对知识（包括电子文档与文件）进行整理
5.5.3一定期限后对文档要进行归档处理，保证公开资料的时间有效性。
**********有限公司
2/4
5、作业程序
5.1内部知识管理信息系统的建设
5.1.1建立内部信息网以便于员工进行知识交流
5.1.2利用各种知识数据库、专利数据库存放和积累信息，从而在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累与交流
5.2内部知识的积累与交流
5.2.1内部知识可分为公司信息、专业技术知识、项目积累三大类。
外部知识主要包括，但不限于：外来技术资料、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等。
4、职责
4.1 管理部负责公司知识管理的协调工作。知识管理的总责任人为董事长。
4.2 管理部负责公司所有制度文件和资料的管理。
4.3 管理部负责公司无形资产的管理。（实物可放在总经办机要室保管）。
5.3.5所有外来资料均需表明出处
5.4知识的收存分部门、分责任人按公司信息系统规范的格式进行保存。文字版本资料需按规定保存到相应的部门。
5.4.2所有电子资料应注明保存人、保存日期、有效期等信息
5.4.3保密文档不得擅自发布
5.4.4组织可以公布的内外部知识，通过例会、培训、橱窗、板报、内部网络等方式进行发布和分享。
（1）公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告，管理制度规定了企业各项功能的运作和发展原则及要求；程序文件用于描述各部门为实现公司经营目标，开展各项工作的程序；公司信息公告是公司事件的宣传窗口，也是员工交流的园地。
（2）专业技术包括研发（前期研发方法、流程、技术、新技术的研究）、生产过程控制技术（工艺、APQP、FMEA等）与工程应用的经验教训积累。
5.6.2任何人均可提出知识公开、限制与保密的建议。
5.6.3知识的限制级别应由公司组织专门会议讨论不同类型知识的不同授权级别，并规定相应的使用人权限
6、相关文件
信息系统使用规定
文件控制程序
7、记录
7.1 知识资产清单QR-05-01