超市商场平安培训资料课件

2、 安全意识淡薄， 不配备必要的防护用品， 这样做看似节约了一笔钱，但大大增加了隐患 的存在因素，从而使一些本可避免的安全事故 不幸发生，造成人员伤亡和经济损失。
3、忽视安全生产教育和培训 使得从业人员在思想意识上产生“隐患”，在
生产过程中掌握不了必要的安全防护知识，缺 乏自我保护能力，因而造成潜在的危险。
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顾客被当小偷莫名被打受辱 商场 被判赔偿5万元
n 2006年12月13日下午4时许，吴先生到居住的楼下 华润万家超市润丰分店购物，被超市工作人员误当成 小偷，并遭殴打。为了维护自身权益，吴先生将华润 万家超市润丰分店诉至广东深圳福田区人民法院，提 出赔偿精神损害抚慰金7万元等诉求。福田区人民法院 一审判决，华润万家超市润丰分店只需赔偿吴先生精 神损害抚慰金1000元，同时吴先生须支付诉讼费2560 元。吴先生认为，自己无端受辱、挨打，还赔上1560 元，心中不服，遂上诉至市中级人民法院。(相关报道 详见本报2007年11月22日《今版调查》)
n
深圳市中级人民法院作出终审判决，判令华润万
家超市润丰分店赔偿吴先生精神损害抚慰金5万元，并
源自文库
承担3000元诉讼费。
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上帝利益高于一切 安全责任重于泰山
----超市安全知识讲座
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n 一、开展安全培训的意义
n
安全是指各种事物对人不产生危害，不导致危险，不
会，造成损失，不引发伤亡事故．
业来自五湖四海游客都可进入购物，我们不能因他不购 物限制他的人身自由。为了方便又设有多个前台了入口， 内部人员有后台出入口。 n “流动性”表现在资金流动、商品、客源流动三个方 面。这对违法犯罪分子进行各种不法活动提供了有利条 件。
n ２、客源流动性大，携带财物多易成为犯罪分子目标。
n ３、从业人员素质高低不同。
情处处，却视而不见，漠视隐患，这才是最大的隐患。
n
故些，加强安全生产培训，提高安全生产意识，消除
安全隐患，意义重大。
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二、了解安全隐患的祸根 减少和控制“三违”行为：违章指挥 ；违章操 作； 违 反劳动纪律
1、 经营单位、企业，为追求自身利益，让设备 超负荷运行，常习惯性违章指挥。从业人员疲 劳作战，久而久之最终酿成大祸。
n
安全生产则是指在生产劳动过程中，要努力改善劳动
条件，克服不安全因素．防止伤亡事故的发生．
n 为确保安全生产，就必须学会发现和避免“不安全状态”
的出现，杜绝不安全行为的生产。但生产中操作者往往思 想麻痹，他们视安全规章制度视为多余，事故隐患就象一 颗颗隐形的定时炸弹，威胁生产者的安全。
n
所以说，隐患并不可怕，可怕的是明知隐患多多，险
总之，我们要牢记人民利益高于一切 安全责任重于泰 山。充分认识到漠视隐患，才是最大的隐患，在工作中 首先要铲除思想上的隐患，做到安全第一，预防为主， 综合治理，防患于未然
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四、超市安全生产——超市是我家 n （一）了解 超市的基本特点： n １、是一个开放性而流动性的特定空间。 n “开放”指接待的旅客不分民族，不分地域，不分职
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三、如何消除隐患，将隐患的降到最小程度？ 首先，要从源头上抓起，自觉遵守国家有关安全生产
方面的法律法规，从思想上重视，认识隐患可能带来的 危害。
其次，提高安全生产防范意识。舍得安全经费的投入， 通过对安全生产硬件、软件的改善。
第三、人民的利益高于一切，牢记血的教训，珍惜生 命，关爱生命。警钟长鸣不能只停留在口头上，而是要 扎扎实实地落实在行动上，只有不断地提高管理和安全 技术水平，安全生产常抓不懈，才能有效地避免不必要 的人员伤亡和经济损失。
精神上的损失。
n
陈某认为：超市应承担损害赔偿责任和精神损害
赔偿责任，俩员工应赔礼道歉。 法院认为，被告超
市员工在值班期间发现本单位车辆发生被盗可能，对
可疑人员进行盘问本属正当，但其行为应以维护本单
位财产安全并不侵犯他人人身权利为限，故依法作出
判决:法院一审判决超市与其员工连带赔偿陈某医疗费、
精神损害抚慰金１万多元。
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n （二）从业人员要明确自己的工作任务。 n １、加强防盗、防火宣传教育，提高警惕。 n ２、维护单位营业时的安全，防范减少刑事案
件和治安案件的发生。 n ３、保障消费者人身和财产安全。
n 此次火灾燃烧面积大，火势猛烈，由于消防部队接 警准确，调动及时，挽回上千万元的经济损失。
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超市打“小偷” 判赔1万多元
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陈某诉称，２００５年５月８日２３时许，他在
工作途中到望京超市门前停车场取自行车，但被超市
的经理及员工怀疑成偷车人员，遭到两人殴打，经鉴
定造成了偏重轻微伤，两人的行为给自己带来名誉和
n
5时45分，思茅区大队到达火灾现场，经火情侦查
发现，火灾正处于猛烈燃烧阶段，正向北面、南面、
东面三面蔓延，火势较大，并伴有阵阵爆炸声，且商
场相邻有两栋居民住宅楼，若不及时控制，后果将不
堪设想。在各参战中队合理配合，于当日8时50分将火
势始终控制，于当日9时33分将明火扑灭，圆满的完成
了此次扑救任务。
警钟长鸣：家乐福踩踏伤亡事故案
n 11月10日上午，重庆市沙坪坝区家乐福商场内，10周年店庆搞促销活动时，把 原价每桶51.4元的5升装菜子油卖39.9元时，就有市民在凌晨4点刚过就前往排队 等候了。
n 发生一起因争抢特价食用油造成的踩踏伤亡事故。已造成3人死亡，31人不同程 度受伤。
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普洱官兵成功扑救百货商场大火
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n 2008年8月14日5时40分，云南普洱思茅区110指挥 中心接到一报警称：“位于思茅区振兴路12号天顺百 货发生火灾，请速前往扑救。接到报警后，思茅区大 队迅速出动3车31人火速赶往火灾现场。在火灾扑救过 程中，由于火势蔓延速度较快，一时难以得到控制。 大队指挥员立即将情况向支队作了详细汇报。支队得 知后，立即启动《全市消防部队跨区域灭火作战预 案》，先后调集特勤中队、宁洱大队、机场专职消防 队及空军场站消防队10辆消防车，经过104名官兵的5 个小时的奋力扑救，整个大火被彻底扑灭，未造成人 员伤亡。