委托运输管理制度

委托运输管理制度

一、目的

为了规范本公司药品运输工作及GPS管理，确保药品运输安全，制定本制度。

二、范围

适用于XXX有限公司药品运输管理。

三、相关规定

（一）送货

及时将药品送至公司客户的所在地。不得以任何理由拒绝、拖延承运工作。运输工具要有防晒、防雨、防虫等设施设备，保证药品运输过程中的质量，运输工具应符合卫生要求。运输过程中尽量减少中转环节，减少装卸搬运次数，做到及时、准确、安全。

销售部以短信或电话方式告之物流公司需发出的吨位及送货地址，接到通知后物流公司必须在次日下午16：30点前派车到仓库装货，每延迟一天扣500元，以此类推。有特殊原因不能按时装货的须提前与销售部沟通。

对于整单货一车装不下的，剩余的货物尽可能的同一天发完，最迟于次日下午5点前必须装完，未按规定装完货物的每延迟一天扣500元。

零担货物由于中转未及时送达客户，每延迟一天扣500元。

未能按规定时间及时装货的，物流公司需承担由于公司自行找车运输而高出的运费。

（二）装卸货

进入公司仓库装货的车辆应有序排队，耐心等待。

要求：

1、保持车辆整洁，车厢内有积水，油污，垃圾，煤碳等严禁装货。

2、药品运输过程中要轻装轻卸，杜绝野蛮装卸。装货时要合理堆码，在堆码时应注意堆放高度不超过产品规定层数和宽度限制，并注意分类堆放，产品必须按纸箱标示正面朝上。

（三）退货

及时从客户所在地将产品拉回公司仓库。不得以任何理由拒绝、拖延承运工作。

非拒收原因的退货，在接到销售部短信或电话方式通知后方可安排车子，装货前须拿到客户的盖章签字的退货清单，装货时司机应核对所装的退货，做到货与清单相符。退货拉回送公司仓库，将退货清单与退货产品一起交退货员清点核对签收。

拒收原因的退货，由质管部认定责任，如油污、混装造成的纸箱污染，事故等由于运输过程中造成的产品损坏，由运输公司负责按实价赔偿。

（四）查货

运输公司在接到客户或销售部查货时，必须在2小时内给予回复。

（五）窜货

窜货是指把A客户产品发到B客户，B客户产品发到A客户或C客户。若运输过程中出现以上情况，必须24小时之内处理，相关费用由运输公司自行承担，如不能按时解决，不愿解决，每延时一天扣1000元。

（六）回单

要求运输公司在产品发出后的一个月内将回单（送货回执联）交回于销售部。回单必须字迹清楚，单位相符。如回单造假造成公司重大损失则全部由运输公司承担。

四、有以下情况之一，物流公司必须承担的费用

1、运输过程中造成的产品破损、短缺。

2、出现重大交通事故造成的产品损失。

3、收货回执联签字造假造成的重大损失。

4、未按照公司规定及时装货，公司自行运输，高出部分运费由运输公司承担。

5、物流公司未按时将产品送达至公司客户所在地。

五、有以下情况之一，公司将给予奖励

1、物流公司提出对改善公司产品质量建议并采纳。

2、解决紧急的运输任务。

3、获得客户或区域经理书面表扬。

4、综合考评达到优秀

5、积极配合公司物流信息软件改造

六、有以下情况之一，将与物流公司解除合同

1、一年之内累计接到公司书面整改报告5次以上，在下一年度合作种将重新评估。

2、由于物流公司管理不善，服务不到位，导致公司重大客户流失。

3、未达到评估体系最低评分。