最新领导方法与艺术上
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性——随身听的发明 富于开放精神
2.6领导者个性测试
1． 别人托你帮忙，你很少拒绝吗？
2． 为了避免与人发生争执，即使你是对的，也不愿意发表意见吗？
3． 你遵守一般的法规吗？
4． 你经常向别人说抱歉吗？
5． 如果有人笑你身上的衣服，你会再穿它一遍吗？
6． 你永远走在时髦的前列吗？
7． 你曾经穿那种好看却不舒服的衣服吗？
8． 开车或坐车时，你曾经咒骂别的驾驶员吗？
9． 你对反应较慢的人没有耐心吗？
10．
你经常对人发誓吗？
11．
你经常让对方觉得不如你或比你差吗？
12．
你曾经大力批评电视上的言论吗？
13．
如果工人没有做好，你有反应吗？
14．
惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？
15．
你是个不轻易忍受别人的人吗？
16．
与人争论时，你总爱争赢吗？
– 易于与人相处，有良好的人际关系
2.1.5身体素质
每周工作小 时数
斯密思（贝 思凯密（特 尔公司总裁） 鲁布美公司
总裁）
70
68+
凯勒（尔南 航空总裁）
90
盖茨（微软 工资总裁）
60
每天睡眠小
6.5
6.5
5
6
时数
每周锻炼小
6
5
0
5
时数
每月出差日
12
12
12
16
数
每年休假日
百度文库15
15
10
10
数
2.2领导者核心能力
谋划能力 决断能力 组织指挥能力
– “这里躺着一位善用比自己能力更强者的 人”——卡内基墓志铭
应变能力 创新能力 跨文化领导能力
2.1.4心理素质
健康的情感
– 情操高尚，爱憎鲜明，情绪稳定
较强的自制力
– 处事不惊，能够制怒
坚强的意志
– 有勇气，有魄力，处事果断，不怕担风险
合群的个性
1.7成功领导者测试
你是否确定了具体的职业目标？ 你是否制定了某一时期内实现目标的职业计划？ 你的愿望是否切实可行？是否与你的能力相符？ 你是否有更高的愿望？ 你随时准备去冒险，犯错误，失败吗？ 你将重新安排工作吗？ 你忠实地为你的公司负责吗？ 你坚信能使自己幸运吗？ 为在工作中取得最好成绩，你是否努力工作？ 你是否知道和了解你的上司和公司的发展目标？ 在你任职期间，你是否为公司取得几项优势？ 你是否充分发挥你的才能？ 你是否在培养你的社交能力？ 你的工作是否使你很出众？ 你是否享有诚实、正直、可靠三者之一的声誉？ 你的消息灵通吗？ 你是否为实现你的职业目标制定了步骤？ 你是否是第一个提出将影响公司发展的积极或消极因素的领导者？ 你是否从其他人的成功和失败，尤其是典型事例中，吸取经验教训？
我国相当多的企业对培训工作重视不够：“说 起来重要，做起来次要，忙起来不要”。
1.4领导者特征
富于领导魅力
– 自信；不安于现状；信念坚定；远大目光； 非凡沟通能力；富有智慧
信息灵通 抓住关键问题 掌握企业内部运作要点 坚持基本方向与目标
1.5二十世纪十大企业精英
亨利·福特（福特汽车）——1500万辆 小阿尔布雷德·斯隆（通用汽车公司总裁） 小托马斯·沃森（ＩＢＭ的缔造者） 居安·特里比（泛美航空公司） 查尔斯·美林（美林证券公司） 山姆·沃顿（沃尔玛）——2002年500强第1 盛田昭夫（索尼） 瑞·克洛克（麦当劳快餐创始人） 比尔·盖茨（微软）
领导方法与艺术上
序言——管理培训的必要性
人的管理能力可以通过教育获得（亨利·法约 尔），可以也应该像技术一样，首先在学校里， 然后在车间里得到。
传统的“天才论”思想已经过时 教育和培训能提高企业生产率，提高个人收益。
–研究显示，个人的人力资本回报达到6%-10%。海克 曼的研究显示，我国的教育投资回报率为20%，奇 高。
洞察力
– 对人的思想、情绪、能力、个性等的洞察 – 对事物的本质、发展变化趋势的洞察
包容力
– 容己、容人、容天下
意志力
– 勇于、敢于竞争，知难而进，点燃激情
2.3成功领导者的20个特征
懂得做人，善于决策，相信自己，明确目标 充满热忱，顽强精神，重视人才，充分授权 激励团队，终生学习，持续创新，架构关系 抓住机会，有效沟通，经营未来，赢得拥戴 勇于自制，培养领导，注重家庭，经营健康
2.领导者素质
2.1领导者素质的内容
品德素质 知识素质 能力素质 心理素质 身体素质
2.1.1品德素质
真诚
– 20多年来7500份问卷的结果（詹姆斯·库 泽斯，2004）
强烈的事业心和责任感——对华西村、万向集团、
江苏红豆等的调查表明，金钱并不是主要的。
勇于开拓，敢于创新——比如盛田发明随身听
17．
你喜欢将钱投资在财富上，而胜过于个人的成长吗？
18．
你故意在穿着上吸引他人的注意吗？
19．
你总是让别人替你作重要的事情吗？
20．
你不喜欢标新立异吗？
3.领导方法
3.1基本的领导方法
调查研究
– 书面调查：发调查表、调查信、问卷等 – 口头调查：走访、开调查会、个别交谈等
合理授权
– 工作解脱 – 培养下属
2.4领导素质培养
基本途径：
– 理论学习和亲身实践
具体方法：
– 要善于搜索书籍和快速阅读 – 要与有知识的人交朋友 – 要善于“以人为镜”，提高自我意识水平 – 要自觉地做思想总结和工作总结
2.5案例二：小家电权威——盛田昭夫
永不停息地向强者挑战 充沛的精力：令人咋舌的工作日程表 富于创业精神 不断积累、发展人际关系网络 敏锐的观察力、丰富的想象力和一贯的坚持
有内涵深刻的经营理念——如张瑞敏的13个经营理
念
明显的个性特征和较强的人格魅力——坚定、
果敢、实干、执著、豁达、守信、有情有义等。
2.1.2知识素质
通用的科学文化知识
– 否则会出现“二氧化碳我们都需要”式的笑 话
深入的专业知识
– 外行领导不了内行
丰富的实践经验
– 实践出真知
2.1.3能力素质
1.6案例一：总裁的20大失误
决策的浪漫化——忘记了企业的首要目标是利润 决策的模糊性——忘记了“不熟不做”，盲目多元化 没有长远的人才战略——缺乏规划，任人唯亲 人才机制没有市场化——人才不流动，自己培养人才 单一的人才结构——主要是专业技术人才 人才选拔不畅——能者不上，庸者不下 地毯式轰炸的无效广告——强调轰动效应，不扎实 利益机制不均衡——先是平均主义，后是一切向钱看 …………
2.6领导者个性测试
1． 别人托你帮忙，你很少拒绝吗？
2． 为了避免与人发生争执，即使你是对的，也不愿意发表意见吗？
3． 你遵守一般的法规吗？
4． 你经常向别人说抱歉吗？
5． 如果有人笑你身上的衣服，你会再穿它一遍吗？
6． 你永远走在时髦的前列吗？
7． 你曾经穿那种好看却不舒服的衣服吗？
8． 开车或坐车时，你曾经咒骂别的驾驶员吗？
9． 你对反应较慢的人没有耐心吗？
10．
你经常对人发誓吗？
11．
你经常让对方觉得不如你或比你差吗？
12．
你曾经大力批评电视上的言论吗？
13．
如果工人没有做好，你有反应吗？
14．
惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？
15．
你是个不轻易忍受别人的人吗？
16．
与人争论时，你总爱争赢吗？
– 易于与人相处，有良好的人际关系
2.1.5身体素质
每周工作小 时数
斯密思（贝 思凯密（特 尔公司总裁） 鲁布美公司
总裁）
70
68+
凯勒（尔南 航空总裁）
90
盖茨（微软 工资总裁）
60
每天睡眠小
6.5
6.5
5
6
时数
每周锻炼小
6
5
0
5
时数
每月出差日
12
12
12
16
数
每年休假日
百度文库15
15
10
10
数
2.2领导者核心能力
谋划能力 决断能力 组织指挥能力
– “这里躺着一位善用比自己能力更强者的 人”——卡内基墓志铭
应变能力 创新能力 跨文化领导能力
2.1.4心理素质
健康的情感
– 情操高尚，爱憎鲜明，情绪稳定
较强的自制力
– 处事不惊，能够制怒
坚强的意志
– 有勇气，有魄力，处事果断，不怕担风险
合群的个性
1.7成功领导者测试
你是否确定了具体的职业目标？ 你是否制定了某一时期内实现目标的职业计划？ 你的愿望是否切实可行？是否与你的能力相符？ 你是否有更高的愿望？ 你随时准备去冒险，犯错误，失败吗？ 你将重新安排工作吗？ 你忠实地为你的公司负责吗？ 你坚信能使自己幸运吗？ 为在工作中取得最好成绩，你是否努力工作？ 你是否知道和了解你的上司和公司的发展目标？ 在你任职期间，你是否为公司取得几项优势？ 你是否充分发挥你的才能？ 你是否在培养你的社交能力？ 你的工作是否使你很出众？ 你是否享有诚实、正直、可靠三者之一的声誉？ 你的消息灵通吗？ 你是否为实现你的职业目标制定了步骤？ 你是否是第一个提出将影响公司发展的积极或消极因素的领导者？ 你是否从其他人的成功和失败，尤其是典型事例中，吸取经验教训？
我国相当多的企业对培训工作重视不够：“说 起来重要，做起来次要，忙起来不要”。
1.4领导者特征
富于领导魅力
– 自信；不安于现状；信念坚定；远大目光； 非凡沟通能力；富有智慧
信息灵通 抓住关键问题 掌握企业内部运作要点 坚持基本方向与目标
1.5二十世纪十大企业精英
亨利·福特（福特汽车）——1500万辆 小阿尔布雷德·斯隆（通用汽车公司总裁） 小托马斯·沃森（ＩＢＭ的缔造者） 居安·特里比（泛美航空公司） 查尔斯·美林（美林证券公司） 山姆·沃顿（沃尔玛）——2002年500强第1 盛田昭夫（索尼） 瑞·克洛克（麦当劳快餐创始人） 比尔·盖茨（微软）
领导方法与艺术上
序言——管理培训的必要性
人的管理能力可以通过教育获得（亨利·法约 尔），可以也应该像技术一样，首先在学校里， 然后在车间里得到。
传统的“天才论”思想已经过时 教育和培训能提高企业生产率，提高个人收益。
–研究显示，个人的人力资本回报达到6%-10%。海克 曼的研究显示，我国的教育投资回报率为20%，奇 高。
洞察力
– 对人的思想、情绪、能力、个性等的洞察 – 对事物的本质、发展变化趋势的洞察
包容力
– 容己、容人、容天下
意志力
– 勇于、敢于竞争，知难而进，点燃激情
2.3成功领导者的20个特征
懂得做人，善于决策，相信自己，明确目标 充满热忱，顽强精神，重视人才，充分授权 激励团队，终生学习，持续创新，架构关系 抓住机会，有效沟通，经营未来，赢得拥戴 勇于自制，培养领导，注重家庭，经营健康
2.领导者素质
2.1领导者素质的内容
品德素质 知识素质 能力素质 心理素质 身体素质
2.1.1品德素质
真诚
– 20多年来7500份问卷的结果（詹姆斯·库 泽斯，2004）
强烈的事业心和责任感——对华西村、万向集团、
江苏红豆等的调查表明，金钱并不是主要的。
勇于开拓，敢于创新——比如盛田发明随身听
17．
你喜欢将钱投资在财富上，而胜过于个人的成长吗？
18．
你故意在穿着上吸引他人的注意吗？
19．
你总是让别人替你作重要的事情吗？
20．
你不喜欢标新立异吗？
3.领导方法
3.1基本的领导方法
调查研究
– 书面调查：发调查表、调查信、问卷等 – 口头调查：走访、开调查会、个别交谈等
合理授权
– 工作解脱 – 培养下属
2.4领导素质培养
基本途径：
– 理论学习和亲身实践
具体方法：
– 要善于搜索书籍和快速阅读 – 要与有知识的人交朋友 – 要善于“以人为镜”，提高自我意识水平 – 要自觉地做思想总结和工作总结
2.5案例二：小家电权威——盛田昭夫
永不停息地向强者挑战 充沛的精力：令人咋舌的工作日程表 富于创业精神 不断积累、发展人际关系网络 敏锐的观察力、丰富的想象力和一贯的坚持
有内涵深刻的经营理念——如张瑞敏的13个经营理
念
明显的个性特征和较强的人格魅力——坚定、
果敢、实干、执著、豁达、守信、有情有义等。
2.1.2知识素质
通用的科学文化知识
– 否则会出现“二氧化碳我们都需要”式的笑 话
深入的专业知识
– 外行领导不了内行
丰富的实践经验
– 实践出真知
2.1.3能力素质
1.6案例一：总裁的20大失误
决策的浪漫化——忘记了企业的首要目标是利润 决策的模糊性——忘记了“不熟不做”，盲目多元化 没有长远的人才战略——缺乏规划，任人唯亲 人才机制没有市场化——人才不流动，自己培养人才 单一的人才结构——主要是专业技术人才 人才选拔不畅——能者不上，庸者不下 地毯式轰炸的无效广告——强调轰动效应，不扎实 利益机制不均衡——先是平均主义，后是一切向钱看 …………