培养企业员工忠诚度需要做好的6个方面

培养企业员工忠诚度需要做好的6个方面
培养企业员工忠诚度需要做好的6个方面

培养企业员工忠诚度需要做好的6个方面

企业如何培养员工忠诚度,需要做好六个方面:

培养企业员工忠诚度一、打造积极的企业文化

积极的企业文化是培养员工忠诚度的基础,没有积极的企业文化,是很难有高员工忠诚度的。所谓积极的企业文化是指以人们价值认知中正向的方面为基础来构建适合自身企业的企业文化,并不需要刻意的追求企业文化绝对的好与坏。企业文化越积极,员工就会越开放,忠诚度就有可能越高;反之则越低。

确立了价值取向之后,还需要确保企业文化的持续性和落地性。企业文化如果没有持续性,则很容易造成员工的失望,从而使其忠诚度降低。同时,企业文化不应该是公司墙壁上、网站上的一句标语,而应该是企业运营中的一种真实价值体现。

培养企业员工忠诚度二、聚集正确的人

“人以类聚,物以群分”是我们常说的的一句话,这句话在企业培养员工忠诚度时非常重要。我们前面说过,企业文化没有绝对的好与坏,最重要的是企业现有员工的价值观能够与企业保持一致。因此,在企业进行招聘时,一个重要的考核因素就是价值观因素,引进那些与企业价值观保持一致的员工。如果一个员工的价值观无法与企业保持一致,进了不该进的企业,就很容易造成矛盾,造成员工流失,这在80、90后员工身上表现得尤为突出。

培养企业员工忠诚度三、做好价值培训

虽然员工的价值观能够与企业保持一致,但如果员工对企业价值观不够了解的话,也很容易造成矛盾。因此,企业需要对员工进行系统的价值培训,使员工真正能够深入理解企业文化,认可企业价值观,从而进一步巩固员工忠诚度。

培养企业员工忠诚度四、疏通沟通渠道

感情源于沟通,同样员工忠诚度的培养也需要沟通,而且管理者需要投入更多的精力。疏通沟通渠道首先管理者要确保与员工之间的沟通方式是通畅的,方式可以是邮件、电话、面谈等多种方式;其次管理者需要保持相互尊重的原则。相互尊重是员工与管理者沟通的基础,也是培养企业员工忠诚度的一个关键因素;齐绩——实战落地企管专家!企业高级管理顾问,“战略管理者五项修炼”高端课程核心训练师,企业执行力王牌训练师。再次对员工所沟通的内容,管理者需要给予反馈。员工更多的时候不是在意自己的意见是否被采纳,而是在意自己是否被重视。

此外,与员工沟通,管理者需要担当主动者的角色。管理者与员工之间存在着一个天然的隔阂,而如果管理者能够主动,这种隔阂则容易消除,员工也就更愿意与管理者进行深入的沟通。

培养企业员工忠诚度五、运用多元化的员工激励

员工激励的方式有很多种,物质激励是比较直接、简单的一种方式,但也是最容易失效的。因此,提高员工忠诚度,企业需要建立多元化的员工激励机制。例如全面薪酬、弹性福利等激励机制被越来越多的企业所运用,并且取得了较好的效果。无论采取哪些激励手段,都需要让员工感受到真正的人“心”关怀。

培养企业员工忠诚度六、做好老员工规划

当企业老员工(工作三年以上)达到一定比例时,很容易出现一系列的问题,企业所面临的问题的创新问题,而员工则是出路问题。如果这些问题处理不好的话,所造成的影响不仅仅是一个老员工对企业的失望,很有可能会影响到其他员工的积极性。对于如何解决这个问题,这里引入一个华为的内部创业,做法,不仅有效地解决了老员工与企业所面临的问题,还为华为赢得市场竞争提供了有力支撑,可供大家借鉴。

总体来讲,对于企业,员工并没有太多的苛求,培养员工忠诚度也不是一件很难的事情。企业只要能够握准员工内心与企业交汇的那个点,很多员工管理问题将引刃而解。对于管理者的你,想好怎样留住属于你的员工了吗?

企业员工忠诚度的培养

企业员工忠诚度的培养 摘要:企业员工忠诚度的培养历来受到企业的重视,本文论述了企业员工忠诚度主要受企业自身因素和员工个人因素两方面的影响,其中企业自身因素是关键因素。在企业做好自身的各项工作后,企业在根据员工自身的特点,对员工进行忠诚度方面的培训,员工的忠诚度才有可能培养起来。 关键词:忠诚度培养职业发展规划薪酬福利制度 近年来,笔者经常对企业员工进行忠诚度方面的培训,笔者认为仅对员工单方面进行忠诚度的培训,收效甚微,很难达到企业培训的最终目标。这是因为忠诚是相对的、双向的,企业要想获得员工的忠诚,企业就要先对自己的员工负责。现代社会是一个合作共舞的时代,领导和员工之间实际上也是一种合作关系。既然是合作,就要求双赢。只有双赢,企业才能获得员工的忠诚,才能让员工真正成为企业发展的内在动力。 1 企业本身的因素是影响员工忠诚度的关键因素 在当今的企业中,有许许多多的员工一开始工作时怀着积极的热情为企业奉献自己的才能,可是由于企业等方面的原因,导致员工对企业的热心及信心逐渐降低,也就是说企业对员工的凝聚力越来越弱,以至于使得一位原本忠心耿耿的员工最终没有了工作的积极性,甚至走上了离职之路。 那么作为一个企业,要想让员工忠诚,我认为首先企业应该为员工做好以下几方面的工作: 1.1 帮助员工制定完善的职业发展规划,重视员工个人发展 职业发展规划是除工作安全之外最重要的员工忠诚的培养措施。当新员工进入一个新的组织以后,他们是想在这个新的环境寻找一个适合自己长远发展的平台,并且可以从这个新的环境中发现继续给自己充电的机会。为此员工进入企业后,企业根据员工的个人条件和背景,由员工和企业人力资源部门共同协商,为员工在企业的发展制定计划和路线,帮助员工开发各种知识与技能,提供实现个人专长的机会,铺设职业发展的阶梯,使员工在了解自己所拥有的技能、兴趣、价值取向的基础上,尽量使其所长与公司所需一致,使员工有明确的发展方向。了解员工的个人计划,并努力使之达成目标,就必然使员工产生成就感,没有人会愿意离开一个能不断使自己获得成功的组织。良好的职业生涯计划会促进企业和员工的共同发展,实现企业与员工的良性互动,采用多样化的职业发展模式,增强员工的自我能力,提高的内在动力,如为专业技术人员和管理人员

培养员工忠诚度从六方面着手

培养员工忠诚度从六方面着手 打造积极的企业文化 积极的企业文化是培养员工忠诚度的基础,没有积极的企业文化,是很难有高员工忠诚度的。所谓积极的企业文化是指以人们价值认知中正向的方面为基础来构建适合自身企业的企业文化,并不需要刻意的追求企业文化绝对的好与坏。企业文化越积极,员工就会越开放,忠诚度就有可能越高;反之则越低。 确立了价值取向之后,还需要确保企业文化的持续性和落地性。企业文化如果没有持续性,则很容易造成员工的失望,从而使其忠诚度降低。同时,企业文化不应该是公司墙壁上、网站上的一句标语,而应该是企业运营中的一种真实价值体现。 聚集正确的人 人以类聚,物以群分是我们常说的的一句话,这句话在企业培养员工忠诚度时非常重要。我们前面说过,企业文化没有绝对的好与坏,最重要的是企业现有员工的价值观能够与企业保持一致。因此,在企业进行招聘时,一个重要的考核因素就是价值观因素,引进那些与企业价值观保持一致的员工。如果一个员工的价值观无法与企业保持一致,进了不该进的企业,就很容易造成矛盾,造成员工流失,这在80、90后员工身上表现得尤为突出。做好价值培训 虽然员工的价值观能够与企业保持一致,但如果员工对企业价值观不够了解的话,也很容易造成矛盾。因此,企业需要对员工进行系统的价值培训,使员工真正能够深入理解企业文化,认可企业价值观,从而进一步巩固员工忠诚度。 疏通沟通渠道 感情源于沟通,同样员工忠诚度的培养也需要沟通,而且管理者需要投入高度认同企业文化,并试图影响他人 忠诚度高的员工,对企业文化、价值观是高度认同的。这种认可不仅是一种心理上的认知,而且还会体现在实际工作行为上,成为指导工作行为的原则。不仅如此,一个忠诚度高的员工,还会试图用自己的行动去影响周围的人,使运用多元化的员工激励

提高员工对公司的忠诚

[提高员工对公司的忠诚] 搞好入职培训,上好员工“忠诚度”第一课,提高员工对公司的忠诚。入职培训对新员工的稳定性和忠诚度有着较大的影响。新员工入职后往往能发现不为企业所重视的很多问题,当他们发现一些负面现象或收到一些不良信息时,先入为主的思维模式会导致员工对公司的片面认识。为了避免这种情况发生,新员工培训部门就承担起了关键的“加工磨合”作用:将公司文化(价值导向)、行业特点、运营模式、管理特色等内容充分介绍给新员工,以引导员工的思维模式、心智模式和行为方式早日融入到公司里来。通过磨合,让员工知道每个企业都不一样,各有长短,尽快适应才是最重要的,缩短其期望值与企业现实的差距,顺利度过试用期,为早日变成真正业务能手高手打好基础。同时,忠诚度不仅是公司对员工的要求,更要在入职培训时让员工认识到个人对企业的高忠诚度将对员工自己的专业技能提高、个人职业生涯发展及培植高质量的人脉资源都有着非常大的帮助,把员工忠诚度的被动培养变成员工自觉注重忠诚度的提高才是上上策。三、加强员工日常绩效辅导,提供必须的社会支持系统。工作绩效对员工的稳定性也有一定的影响。工作绩效太容易完成,会被看成没有挑战性,实质上就是没有激励性。对这类员工应有意让能者多劳,体现其价值,有挑战性的目标和任务更适合他们;工作绩效很难达成,员工压力太大,对其稳定性也没有好处。试想如果一个员工老是完不成任务,绩效考评老是垫底,他还有***或斗志吗?这就需要其部门主管进行日常绩效辅导,辞职报告《提高员工对公司的忠诚》。绩效辅导是企业、部门和员工多赢的做法,作为直线主管通过绩效辅导能及时发现员工行为离目标的差距,有利于整个团队绩效的提高,避免公司因员工“交学费”导致的损失,同时还能使员工有一种团队归属感,为其心理上提供必要的社会支持,反之会让员工有自生自灭的感觉。不要等到员工给公司带来较大损失或纷纷递交辞职报告时才去想办法。四、克服家族制治理模式,不要把员工当外人。即使很多企业老总不愿承认自己的企业是家族制,但其企业的每一个制度每一种行为来看都有着明显的家族制痕迹。很多员工对家族制企业的管理心存抱怨,具相关调查表明,从第一天进入公司起,90%以上的员工就在开始物色下一份工作。家族制企业不受欢迎的根本原因是“家天下”的理念在作怪。其理由是:企业是我们家的,不允许别人管我们的家务事,把员工看成外人;对外来员工没有真正信任感,四处提防,对日常工作授责不授权,只有处罚没有奖励,把员工看成做事的工具;老板个人有太大的行为偏好,认为江山是我打的,什么该做怎么做不用你来教,导致员工“报国无门”,才华无处施展……家族管理模式的企业不单在提高企业管理水平、合理用人、科学决策、提升业绩方面存在致命的缺陷,尤其在摧毁员工忠诚度方面威力特大。所以企业应注重自身治理模式的改革。五、做到制度规范化,加强游戏规则的透明度。企业规范和制度一定要透明化,做到公开、公平和公正。制度的制定应让员工或员工代表参与,如有条件最好能让工会参与。员工参与的过程实际上就是员工自我引导和自我教育的过程,这样既能加强认同感,又能为制度得到真正的执行打好基础。从《劳动法》角度来衡量也才具有合法性。企业制度切忌闭门造车,更忌双重标准。据笔者了解,在薪酬福利、奖惩制度等方面有的企业甚至愚蠢到了让人可笑的程度:本地工工价高于外来工;养老保险只交本地人;同样是家有丧事,有的员工有数百元补贴,有的员工非要自己去争吵才有结果;一样的行为有的人是违规的,会受到处罚,而有些人怎么做也是合法的,等等。这就是明显的双重标准,对企业的破坏作用不亚于经营中的各种风险。

浅析企业员工的忠诚度

浅析企业员工的忠诚度 员工忠诚度较高的企业往往会在激烈的市场竞争中取得成功,而员工忠诚度较低的企业往往会在市场竞争中处于劣势。因此,企业员工忠诚度的高低决定着一个企业在市场中的竞争力。本文通过对重庆美洛暖通设备有限公司的员工忠诚度现状的分析,并提出相应的建议来改善企业的忠诚度。 标签:员工忠诚度因素措施 1 企业的概况 重庆美洛暖通设备有限公司(以下简称美洛暖通),这是成立于2005年的一家私营企业,主要经营地面采暖设备,暖气片,热水器,中央空调,水净化处理系统等业务。该公司是重庆地区第一家向城市居民提供室内地面采暖系统设备的企业。成立至今发展较快。目前,美洛暖通已发展成为重庆暖通设备行业的领军企业。 2 美洛暖通公司员工忠诚度的现状及分析 美洛暖通和其他小型的私营企业一样,员工忠诚度不高,在员工忠诚度的建设上存在很多问题。 2.1 美洛暖通公司员工忠诚度的现状 2.1.1 员工流动性大 美洛暖通公司的员工之间普遍存在跳槽的现象。例如其中一位销售人员于2010年4月1日进入该企业从事销售工作,却于2010年4月7日离开公司。通过对员工以往人事档案的整理和统计发现,该企业在近一年的时间里几乎每月都有员工离职或跳槽;从事该行业的专业技术人员不多,也存在同行业的其他企业来挖墙脚的现象。 2.1.2 员工满意度不高 美洛暖通是一家以销售为主的企业,销售人员对企业每月销售任务的抱怨;财务人员抱怨薪酬太低;技术设计和安装人员抱怨工作环境不好等等。有的员工表示不会长期在该企业工作,只是暂时性的就业;有的员工甚至已经做好了离职的准备,打算工作到合同到期就离职。 同时,也有部分员工感到不公平。他们认为有的部门员工的工作量比自己少,工作强度也比自己要低很多,但却在薪酬福利方面和自己一样,甚至高于自己。有的员工则是认为自己在该企业没有发展的空间,提供给员工的发展晋升机制有限,员工发展晋升的空间不大,员工在发展晋升过程中普遍缺乏一种公平感。

浅析提高建筑施工企业员工忠诚度

浅析如何提高建筑施工企业员工忠诚度 在这个社会竞争如此激烈的时代,企业间的竞争归根结底是人才的竞争。市场经济条件下,企业的优势在于人才,人才作用的发挥首先在于人的忠诚,然后发挥才的作用。然而员工忠诚度却成了每个管理者难以言明的痛。高薪不能挽留人才急促的脚步,大手笔的培训反而为别家企业做了无偿贡献。据统计,近年来员工易帜的几率上升了33个百分点。在离职率居高不下的今天,如何提高员工忠诚度对于企业显得尤其重要,特别是建筑施工企业,因其工作环境差,流动性强的工作特点,使得怎样才能留住人才成为保证企业健康稳定持续发展的关键。 当代的建筑施工企业如雨后春笋般拔地而起,新成立的,新改制的,新合并的,诸如此类,数不胜数。许多知名大公司或是国企也为了在这个领域里保住龙头地位而四处招兵买马,纳贤聘士,然而,怎样留住这些好不容易才吸收的人才却成了问题。 现代企业的员工忠诚,主要指员工对自己选择的企业所作出的守诺行为。具体表现为在思想上与企业文化和相关政策保持一致,在行动上尽其所能为企业做贡献,时刻维护企业集体的利益。企业的成功,仅仅依靠名牌效应是远远不够的,整体人员的忠诚度向一只无形的手,在左右着企业的成绩。一些企业为了提升员工的忠诚度,经常会对新员工进行企业文化的普及教育,或者是签订一些长期的劳务合同等,这种说教式、限制性的方式如同“掩耳盗铃”,仅仅只是满足一下企业高层的虚荣心,并不能真正提高企业员工的忠诚度,从而导致员工跳槽的比率却一直只增不减。 根据我个人在建筑施工第一线工作生活当中所看到的,听到的的,体会到的,以及网络中了解到的,我认为企业要提高员工忠诚度需解决如下几个问题: 一、重承诺,轻兑现。 一诺千金,诚实守信历来是为人处事之本,也被企业商家视为圭臬。信誉是

提升酒店员工忠诚度策略

提升酒店员工忠诚度的激励策略分析 摘要:顾客忠诚是酒店行业共同的追求,而员工忠诚带来顾客忠诚,只有拥有一支忠诚的员工队伍,酒店才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。酒店激励策略的运用能发掘员工的潜能,最大限度地提高员工工作的积极性和主动性,对培养和提升员工忠诚具有重要作用。本文从激励策略对员工忠诚的重要性入手,着重探讨实现酒店员工忠诚的激励策略。 关键词:酒店;员工忠诚度;激励策略 顾客忠诚是酒店行业共同的追求,而顾客忠诚与员工忠诚成正比关系,即员工忠诚度越高,其服务态度和服务质量就越高,顾客就越满意,进而带来顾客忠诚。如何培养和提升员工忠诚度是近几年的一个重要课题,学者们纷纷从众多角度探讨策略和对策,其中,恰当激励策略的运用是学者们共同推崇的方法。激励的本质是发掘员工的潜能,最大限度地提高员工工作的积极性和主动性,使员工从心底对工作产生热爱,而酒店行业员工流动性过高的最大原因在于工作单一重复、枯燥乏味,若能恰当地运用激励手段使员工从酒店单一枯燥的工作中发现乐趣,这无疑会大大提升员工对酒店的忠诚度。 一、员工忠诚的涵义 1970年Hirsehman《Exit,voiee。ndLoyalty》一书中指出,忠诚作为一种在离职和发表意见之间起协调作用的力量,具有延缓员工离职等作用。学者们从此开始了对员工忠诚的研究。关于员工忠诚度的定义主要有三种观点:行为忠诚论、态度忠诚论和综合论。 行为忠诚论着重强调员工对企业的贡献标准,认为员工忠诚是员工表现出来的对企业的一系列具体行为,Bob(l999)指出员工忠诚度是以行为体现的。 态度忠诚论主要从员工的认识、情感和行为倾向方面加以考察。刘聚梅和陈步峰(2003)、郑艳(2001)等学者认为,忠诚实际上是员工对企业的一种态度,所谓员工忠诚度是指员工对企业怀有深厚感情,愿意与企业同甘共苦共同成长,对

员工忠诚度分析.

1、请将第5部分作为论据素材,分别融入到相关章节当中去,不要 单独立项! 2、主意文章空格,我调整了一下,还是没有对齐 3、速将其它部分,如目录、摘要、文献等等弄齐 1 引言 据《工人日报》报道,全球最大的人力资源管理咨询公司美世日前发布了最新的全球雇员调查报告。根据美世2011年针对全球17个市场超过三万名员工的调查(其中包括中国大陆的2000名员工),中国员工对企业的忠诚度相较五年前调查时大幅减弱,离职率翻倍增长……。美世的调查称,超过1/3员工正开始认真考虑离职,24—29岁的人中间有70%曾考虑离职。这个数据无疑令人担心。人才流失带给企业的损失,正越来越多地为企业重视。而提高员工对企业的的忠诚度,则是留住员工的至关重要的问题。在企业管理中,只有切实了解员工的期望和需求,提高员工对企业的忠诚度,留住员工,才能提高企业的经济效益,增强企业的核心竞争力。 2 员工忠诚度的概念及类型 2.1忠诚的概念 所谓忠诚,意为尽心竭力,赤诚无私。早在几千年前,我国就有了对忠诚的定义和推崇,忠诚是指对国家、民族、他人的尽心尽力。在中国传统的国有企业中,企业充当母亲的角色,把员工一辈子的事包下来,而员工为企业的发展贡献自己的一生。随着知识经济时代的发展,员工对企业的“忠诚”的内涵发生了很大的变化。员工已不再是投奔一个家长式的企业,让它把员工的一切都包起来。如今的员工忠诚,已经转变成了企业通过管理所形成的一种新的内部秩序,这种新秩序的内涵就是企业和

员工间的关系更富有专业性的色彩。 2.2 企业员工忠诚度的概念 企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。 2.3 员工忠诚度的类型 2.3.1 主动忠诚与被动忠诚。 根据员工在主观上是否愿意留在企业长期工作的情况来分,我们可以把员工忠诚分为主动忠诚与被动忠诚两种类型。 (1)主动忠诚。 主动忠诚是指员工在主观上有强烈的忠诚于企业的愿望,这样的愿望往往来源于以下几方面:企业与员工目标的高度协调一致;企业可以帮助员工进行职业生涯规划和自我实现;员工工作内容的扩大化和丰富化;工作环境中和谐的人际关系;员工的成就感和认同感。这些因素能够使员工产生满足感和受到激励,不断的促进员工自我发展和提高,从而不断强化员工对于企业的忠诚态度。这种主动的忠诚具有很高的稳定性,即使受到一些客观因素的影响,这种忠诚仍然能够持续。 (2)被动忠诚。 被动忠诚是指员工本身并不愿意长期留在企业工作,而是由于受到一些客观因素的影响,导致其不得不继续留在该企业。这些客观因素往往是一些物质方面的因素,比如说相对与同行而言较高的工资、良好的福利、优越的工作环境等。这些影响因素使员工为了保持现有的物质待遇而必须留在企业工作,而一旦这些因素消失了,员工就不可能再对企业忠诚了。 相对于主动忠诚,被动忠诚更不稳定,它往往会隐藏着很大的危机。这类员工一般都抵挡不住“糖衣炮弹”的轰炸,一旦竞争者提出比员工现有的更高的工资更优越的工作环境更优厚的待遇,他们要么跳槽,要么会以此来威胁主管以达到提升的目的,这不仅会对企业产生不良影响,也会使其他员工产生不公平感,降低他们工作的积极

员工忠诚度的影响因素及提升策略

员工忠诚度的影响因素及提升策略

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浅谈员工忠诚度的影响因素及提升策略 导读:提高员工忠诚度促进企业稳发展,---浅谈员工忠诚度的影响及提升策略,如何提升企业员工忠诚度,本文着重论述了员工忠诚度对企业的影响及影响员工忠诚度的因素,最后提出提升员工忠诚度的策略,【关键词】员工忠诚度影响因素提升策略,所谓忠诚,忠诚代表着诚实、守信和服从,企业员工的忠诚是指员工对企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献精神,员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,是员 提高员工忠诚度促进企业稳发展 ---浅谈员工忠诚度的影响及提升策略 【摘要】随着市场经济的不断发展,人作为一种企业资本,已越来越受到企业的重视,成为企业核心竞争力之一,如何提升企业员工忠诚度,促进企业稳定发展,成为现代企业管理者普遍关注的问题。本文着重论述了员工忠诚度对企业的影响及影响员工忠诚度的因素,最后提出提升员工忠诚度的策略。 【关键词】员工忠诚度影响因素提升策略 一、引言 所谓忠诚,是指对国家、对人民、对事业、对上级、对朋友、对家人等真心诚意、尽心尽力,没有二心。忠诚代表着诚实、守信和服从。企业员工的忠诚是指员工对企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献精神。员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,是一个量化的概念。是员工行为忠诚和态度忠诚的有机统一,行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。员工对企业的忠诚不仅要看员工对企业的态度,更要看员工对企业的行为。在态度上认同企业的文化和政策对企业怀有深厚的感情,在行动上对工作有责任心,使命感,时刻维护企业的形象和利益。同时员工忠诚又是一种平等交往中的契约性忠诚,是员工与企业之间心理契约不断获得满足的结果,包含着一种权利和义务相对等的理念。员工既有工作的义务又有享受工作待遇的权利。体现在员工心理与企业发展的协调性、相容性、适用性等方面。员工忠诚度不是单一的员工忠诚,它是一种双向性的,包含员工对企业

如何培养和提高员工的忠诚度

如何培养和提高员工的忠诚度 现在的员工忠诚度越来越低,今天干的好好的,明天就可能撂挑子走人”现在的企业员工,荣华富贵易,同甘共苦难”以上类似抱怨,我们也许并不陌生,集中的体现就是企业的员工忠诚度低,企业管理者为此苦恼,不知道原因何在,又该如何应对。诚然,企业保持一定的员工流动率能够为企业带来一定生机,但如果员工流动过于频繁,企业缺乏一个比较稳定的员工队伍,企业必然会因为缺乏人才而面临被市场淘汰的危险。余先生所在的广告公司也面临同样的困境。那么,员工忠诚度低的原因究竟是什么呢?到底是什么扼杀了员工的忠诚呢? 专家诊断: 其实,影响企业员工忠诚度的因素是多种多样的,既有宏观因素也有微观因素,既有员工自身因素也有企业客观因素等等。归纳起来,影响企业员工忠诚度的因素大致有如下几个主要方面。 第一,社会环境的变化,导致思想观念的改变。随着改革开放和社会的发展,一个员工一辈子只在一个单位工作已经不太可能,人们的思想观念发生了很大的变化。主要表现为:一是由以单位或企业利益为工作着眼点,转向以个人利益、个人发展为目标;二是不再以“从一而终”为就业美德,转为善于在就业中求发展;三是一部分人对企业的期望值未能得到满足,心里不平衡就抬腿走人等。 第二,企业经营管理不善。一是企业的经营管理思想存在偏差。 现代人力资源开发和管理的理论告诉我们:“没有差劲的员工,只有

差劲的管理者”。如果员工得不到应有的信任和尊重,心理上就会产生较大的反差和失落感。好的企业领导往往十分重视加强企业的凝聚力、向心力,将员工和企业紧密联结在一起,让员工与企业同呼吸共患难。二是企业领导者的领导能力有限。企业领导者的人格魅力也可以起到凝聚人心的作用。试想,一个能力平庸、朝令夕改、不务正业,甚至生活作风存在问题的领导者,肯定不能聚拢人心。三是企业内部缺乏完善的用人机制。用人机制不灵活,没有为员工提供良好的发展空间,部分企业依然存在论资排辈的做法,或者是用人有内外之分,让员工感到不能真正施展自己的才华,必然导致员工忠诚度降低。 第三,薪酬设计不合理,未彰显公平,缺乏有效的激励机制。企业总想用最少的成本雇佣到最好的员工,但在目前日益完善的人才市场上,这种可能性不太大。而且,现代社会,金钱的功能开始泛化,它不仅给人带来物质性需要的满足,而且还体现出人的价值、满足人的尊重的需要。员工大多数追求一种成就感,这主要表现为有较高的薪水、拥有个人财富和个人成长等等。如果员工为企业的发展壮大做出了贡献而没有得到相应的报酬与重用,就会使士气低下,导致忠诚度的下降,更有甚者“另攀高枝”。根据调查,薪酬不合理在员工离职因素中占相当的比例,企业薪酬设计缺乏公平性,不能有效地激励员工,必然导致部分员工的怠工,发展到最后势必是员工的流失。 第四,员工在企业内缺乏安全感。企业关注的仅仅是自己的利润,使员工整天处于危机中间,加之一些企业连一些基本的社会保障都没有为员工办理,特别是一些快速发展中的企业,通过对员工的最大限度的使用,来完成自己的原始资本积累,这些企业和员工是完全意义上的雇佣制,员工的忠诚度很难提高。同时,企业能否保持企业的经营稳定性和可持续发展,也是非常重要的。一个整日处于业务调整、人员更迭和裁员的企业,不要寄希望于员工能够有多少的忠诚度,因为他们看不到

提升员工忠诚度的10大措施

提升员工忠诚度的10大措施: 1.公司有使人向往,激动的愿景。 a)公司追求的目标比较高尚。毛主席志为劳苦大众谋福利,有实现共产 主义的理想。所以有那么多能人志士甘愿跟随,不惜生命,尽管当时看 来毛主席的目标那么遥远及不切实际。格局小的人永远跟随格局大的人 走。假如公司目标远大,不愁没人跟随。 b)公司目标利他。假如公司的远景只是老板盘算今年要赚150万去买 一辆奔驰,可以想象没有几个员工愿意为此卖命。如果追求利润的同时 为客户,为社会创造价值,利益,会使员工觉得工作很有意义。比如 微软的远景是为每个家庭提供电脑软件,改变提高他们的生活质量。这 个追求既远大又有实际意义。所以微软的每个人都有自豪感。朱振耀的 海港超市的目标是要为农村善良的人们提供优质产品与服务。这个目标 使他的员工觉得工作很有意义,这个目标会成为员工自己追求的目标, 而不仅仅是为工资工作。 2.公司帮助员工建立与企业目标相结合的个人生涯规划 公司同时帮助员工建立与企业目标相吻合的个人愿景,个人工作目标, 个人生涯规划。一个人一旦有了明确目标,不但可以提高工作意愿,激 发潜能,也会实现满足感。这样才能有动力面对困难,迎接挑战,实现 与公司双赢,并与公司一起成长,收获。 3.老板及管理团队树立良好的管理作风,是员工的老师,教练及家长。有 人格魅力,起到表率作用。 a)公司从老板开始有良好的管理理念,从爱的角度来帮助员工学习成 长,做好工作,而不是高高在上,简单粗暴,只把员工当没有情感的工 作机器。一个好的领导就像一个家长,一个教练,一个部队的政委, 把员工看成可以培养的孩子而爱他们并就像对自己的孩子加于适当的 引导,培训,晓之以理,从而会激发员工内心的工作热情。 b)公司从老板开始为员工做好表率,用自己的个魅力来施加影响力而职 位赋予的权利强加于人。碰上难题帮助员工找原因,解决问题,而不是 指责,这样大家心悦口服。

员工忠诚度分析

员工忠诚度分析

员工忠诚度分析 ----以A投资咨询有限公司为例 摘要:员工是一个企业的重要资源,员工对企业是否保持持久的忠诚对企业发展有重要影响。不同行业,员工对企业的忠诚程度有所不同。金融行业从业人员对企业的忠诚度比较低,有明显表现的是投资咨询这一类公司。以A投资咨询有限公司为例,该企业员工的忠诚度较低,导致人才流失大,人力成本增加,企业文化不易传承等问题。所以对员工的忠诚度进行认真研究和分析,控制企业内部因素的影响,减弱外部因素影响,改正员工自身的问题,结合企业实际情况,探索出一条提高企业员工忠诚度,利于企业建立更好的留人机制,完善组织结构,明确战略目标,做出正确发展策略的道路。 关键词:忠诚度、激励制度、需求 员工是造就企业成功的重要资源与基本元素。随着经济全球化,我国社会主义市场经济迅猛发展与完善,企业最重要的资源不再是拥有固定资产、引进先进技术,而在于员工本身所持的技术和素质。没有一支稳定的员工队伍,企业的发展只是一句空话。如何培养员工对企业的忠诚,如何提高员工忠诚度,减少企业人才流失已经成为众多管理人员越发感到棘手和越来越关注的问题。因此,分析员工忠诚度的现状,探讨其影响因素,对员工忠诚度的培养策略都具有重要的现实意义。 一、员工忠诚度的现状 充满个性的80、90后逐渐成为劳动力主力军,勤俭节约的70、60后退出劳动力市场,劳动格局正发生变化。总体来说,目前员工忠诚度有下降趋势。国有企业、事业单位员工忠诚度较高,人员流动较低。而民营企业员工忠诚度较低,人员流动率高,尤其是销售类公司。此类公司注重业绩,强调结果而忽视过程,灌输成功学造成员工浮躁,压力大,对企业忠诚度低。A投资咨询有限公司是一家外资投资咨询管理公司,主要业务有资产管理、风险投资、移民咨询等,寻找目标客户,解决其金融相关问题,收取其中的佣金或提成是企业盈利模式。所以客户是利润来源,因此在没有底薪情况下,员工要尽量寻找到多的客户以提高自己的佣金比例。员工压力大,在没有客户的阶段基本生活难以维持,因此此类投资销售公司人员忠诚度较低,需要不停地招收人员,以保证团队人数在一定范围内。 二、员工忠诚度的重要性 1、员工忠诚利于企业文化的传承 高度的忠诚利于员工与企业建立长期稳定的关系,企业文化的继承人

有效提高员工忠诚度的九大方法

曾有有识之士大声疾呼“市场经济是诚信经济”。十多年过去了,中国的“诚信经济”在市场和政府两只手的共同调节下有了一定的进步,但是当我们的企业家和企业高管把眼光从市场收回企业内审视唯一有能动性的资源——人力资源时,形势却不容乐观,“人才”的诸多表现让人大跌眼镜:德国某在华赫赫有名企业的采购部一夜之间集体离职;浙江某厨具制造集团一位大学毕业不久的外销员有意将发往欧盟的10多个集装箱发往美国;至于通过很多程序才进入公司仅工作几天的新员工带着公司重要资料不辞而别的现象更是屡见不鲜……事实上,人们在广泛关注诚信经济之后,如何提升员工忠诚度又是一个不得不直面的难题。此前,有人在网上发表过一篇《美国企业:员工忠诚度在毁灭》的文章,对美国企业员工忠诚度的下降表示出极大的担忧。我想,中国企业忠诚度又如何呢?下面是某公司员工忠诚度调查的结果。员工忠诚度对企业的发展相当于大厦和基石的关系,再好的企业如果员工忠诚度出了问题,其对公司发展“一票否决”的反作用就可能发生。本文将从九个方面来谈谈提高员工忠诚度的方法。一、把好招聘关,从源头开始为提高员工忠诚度打好基础。总部设在宁波世贸大厦的一家大型外企老总曾在他办公室里对笔者感叹道:“跳槽与人的个性有关,习惯性跳槽的员工我们不敢要。”其言语中无不透露出对缺乏稳定性和忠诚度员工的反感和恐惧。可以肯定地说,习惯性跳槽是员工缺乏稳定性和忠诚度的一种表现。招聘是企业获得人才最有效的方式之一。人力资源部们在用职位说明书找对人的同时还能防止不合适的员工进入企业才是真正的功夫。从新员工进入公司后的不同忠诚度表现来看,大多数企业在招聘时经常会犯一个非常严重的错误:纯粹以技能为导向而忽视了员工品德和个性的测试。按照“有德无才是废品,有才无德是毒品,德才兼备是极品”来衡量,不小心可能让“毒品”钻了空子。因此,我们在决定是否录用一个员工时,除了专业技能测试外,还应进行品德和个性的测试,不要因为时间紧,迫于用人部门的压力而忽略。“磨刀不误砍柴工”,选对了人会给企业节省很多管理成本,反之则会导致用人部门抱怨多、招聘主管压力大,可能因一个职位找不到合适的人选常年都在招聘而影响公司声誉。品德、个性测试方法通常有:(一)、结构化面试:将有针对性检测员工忠诚度、个性方面的问题归纳为若干条,可以制成问卷让应聘者填写,也可以由主考官提问让应聘者回答。该测评工具因每个公司性质、行业、规模而异,但至少应包括以下带共性的问题:离职原因,对原来公司的评价,对工作环境、工作机会及报酬福利的体会,什么是最好的工作、什么是最好的同事(请他说明),个人职业生涯规划是什么等等。(二)、关键事例评价:针对员工忠诚度问题出现过的一些例子(可以是自己企业的也可以是其他企业发生过的),让员工发表个人看法,言为心声,可以从其只言片语中发现其心理轨迹。(三)、心理测量:是由心理学从业者根据人的个体差异原理研制出的专业测量工具,可对人的职业能力、职业倾向、人格品质和个性特征等指标进行客观评价,并有较好的诊断性和预见性。心理测量在国外被广泛用于公务员选拔、企业人员招聘、人员测评、高管录用等工作之中。心理测量的不足是较为费时且花费较高,不太适合劳动密集型企业的普工招聘,但是用于选拔高管和关键岗位人才时可以避免给企业带来震荡性的风险,性价比较为合算。目前国内一些人才测评专业网站也开始出现,给企业人才测评带来了较多的选择。(四)、背景调查:这是对员工忠诚度发现或了解必不可少而且相当有效的一个工具。美国“9.11”事件后,西方国家在加大SA8000(社会责任标准)体系实施力度的同时,也对供应商提出了对员工实行背景调查的要求。我们在招聘员工时,运用背景调查能有效的发现员工的品德情况,当然要注意控制好影响背景调查可靠性的相关因素,以达到较高的效度和信度。在员工入职前,人力资源部还应与应聘者保持坦诚沟通,因为很多时候应聘者与企业之间的信息是单向透明的,即企

评价员工个忠诚度

评价员工忠诚度 影响因素: 1、员工基本素质:与企业层面因素呼应,即员工的性质 2、企业给员工提供的发展机会和空间,这是满足员工自我实现需求的重要方面 3、人际关系状况。良好的人际关系可以实现员工的归属感,同时也增加员工跳槽的机会成本 4、薪酬体系:是维系和提升员工忠诚度的最敏感的因素,但要注意,现在员工的注意力不简单地表现在是在薪资数值绝对的值高低方面,还加进了精神方面更丰富的因素。 5、企业自身的状况,这与员工的忠诚度呈正相关关系。 6、管理者的个人魅力领导能力。管理者的个人魅力会形成员工对其个人的忠诚度。尽管这种忠诚度层次不高,但对于形成无条件的忠诚打下了坚实的基础。 上级评价:员工完成工作情况,开展工作创新的愿望和程度。工作的积极性和主动性,关心企业发展的程度,与企业文化和价值观的一致程度。

同级评价:人际关系,工作交叉合作关系,价值观的交流,对企业前途的探讨,牢骚和不满,真实的工作表现。 下级评价:管理作风,实际贡献,对企业凝聚力的关注,业务学习和知识拓展的自觉性,企业精神的领会和传达。 客户评价:对企业形象的维护、服务态度服务质量,与企业利益的一致性。 自我评价:满意度状况,经验教训总结,工作思路创新,合理化建议,对企业发展战略的认同 对公司真正忠诚的员工打心眼里爱他的工作。他们不仅仅完成自己的任务,他们在尽一切可能为了公司的利益而努力。调查表明,96%对公司忠诚的被调查对象都声称,为了公司的利益,即便某些任务不在他们的岗位陈述里出现,他们也会乐而不疲。那些不得不呆在公司里,以及对公司来说“高风险”的员工中,有65%的人声称他们只完成岗位责任规定的任务。除此之外,一概不管。忠诚的员工对公司忠心耿耿。他们很喜欢自己为之服务的公司,认为自己的雇主会为

浅析企业员工忠诚度

南京财经大学 本科毕业论文(设计)开题报告 题目:企业员工忠诚度浅析 学生姓名:陆剑峰学号: 080601122 院(系):六系专业:工商管理 指导教师:马卫东 2011年 12 月28 日

本科毕业论文(设计)开题报告 1.选题的理由或意义: 随着市场经济的深入和企业竞争的日益加剧,同时再加上现代企业与员工签订了“心理契约”,员工与企业之间具有平等且互动的双向选择性。所以企业人才的流动成为越来越普遍的现象,而员工动不动就跳槽的现象更是屡见不鲜。故很多企业现今都面临着员工忠诚度下降的问题。员工忠诚度的大量流失不仅影响企业目前的营运,更不仅仅只是个别人事方面的更替,而是会影响企业长远的发展,同时会使企业形象大打折扣。那么,如何提升企业员工忠诚度,如何为企业留住能为企业创造巨大价值的人才,这对于任何一个企业都是至关重要的。员工的忠诚度关系着企业的生存与未来,决定着企业的兴衰与成败,在整个企业管理中处于基石地位。同时员工忠诚度的提升还可以提升员工的积极性,最大程度的发挥他们的潜能和创造力;同时还能减少企业人员的重置成本和管理成本,可以增强企业的凝聚力,最终为企业带来巨大的物质和精神财富,从而提升企业的核心竞争力,让企业力与不败之地。本文将通过对目前国内外文献的研究和员工忠诚度现状的调查,积极的汲取国内外优秀的经验,同时也敏锐的发现其中的不足和缺点,从而找出问题的症结,从内外两方面改善员工的生存及工作环境,最终提升员工的忠诚度。 2.研究内容和拟解决的关键问题: 2.1研究内容: 2.1.1引言 2.1.2企业员工忠诚度的概念、核心和本质 2.1.3我国企业员工忠诚度的现状 2.1.4我国企业员工忠诚度的研究、企业员工忠诚度构建对策 2.1.5结束语:探究企业员工忠诚度分析对企业员工管理启示 2.2关键问题: 2.2.1目前企业在“留人”这一块存在的问题 2.2.2研究我国企业如何提升员工忠诚度及其所用策略 3.国内外研究现状:

企业如何提高员工的忠诚度

企业如何提高员工的忠诚度 摘要 古人云:得人者得天下,失人者失天下。跨入二十一世纪,我们已经进入了一个科技、经济飞速发展的时代,新形势下,人才的重要性尤为突出。根据美国经济学家舒尔茨的人才理论,人力投资所带来的利润增长远远高于物力投资所带来的利润增长,据估算人力投资增加3.5倍,利润将增加17.5倍。可以说,企业的生存与发展,关键在于人才。谁拥有丰富的人才资源,谁就掌握了至胜的法宝,就能在激烈的竞争中立于不败之地。相反,一个企业如果没有人才来支撑就等于人体缺少骨骼,就像一个泄了气的气球,是无法参与市场竞争的,根本谈不上生存与发展。 在企业人力资源管理中,如何吸引,留住人才是管理者最为关注的问题。特别是近年来,员工流动过于频繁的现象日益受到重视。而企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标,也是制约企业健康发展的一个重要因素,如何培养和提升员工忠诚度,加强员工忠诚度的管理,是每一个企业必须面对的课题。 本文主要对如何理解和把握忠诚度、忠诚度对企业和员工的意义、影响员工忠诚度的因素、忠诚度的理论基础和案例研究、及如何提高员工的忠诚度作分析。 关键词:忠诚度企业文化情感管理 - 1 -

企业如何提高员工的忠诚度 目录 摘要 (Ⅰ) 关键词 (Ⅱ) 目录 (Ⅲ) 一、如何理解和把握忠诚度 (3) (一)如何理解忠诚 (3) (二)如何把握忠诚度 (4) 二、提高员工忠诚度的意义 (5) (一)员工忠诚度对企业的意义 (5) (二)员工忠诚度对员工的意义 (5) 三、影响员工忠诚度的因素 (6) (一)员工自身因素 (6) (二)企业因素 (6) (三)企业外部因素 (7) 四、理论依据 (7) (一)马斯洛需求层次理论 (7) (二)亚当斯公平理论 (9) (三)心理契约理论 (10) 五、*公司忠诚度案例研究 (12) (一)公司目前现状 (12) (二)忠诚度评估 (12) (三)员工忠诚度分析 (13) 六、提高员工忠诚度的措施 (14) (一)强化企业文化建设 (14) (二)重视员工个体,开展职业生涯管理 (14) (三)情感管理 (15) 七、总结 (16) 参考文献 (17) - 2 -

企业员工忠诚度培训

企业员工忠诚度培训 企业员工忠诚度培训讲师陈馨娴认为,企业员工的热情代表企业的士气,他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力.使员工潜在能力得到充分发挥。 忠诚不是一个简单的概念,也不是单向的付出。员工的忠诚不是愚忠,不是简单地为企业效命,而是要首先忠诚于自己的职责和事业,把自己的职责、事业与企业的发展结合起来。另一方面,忠诚固然可贵,但不等于有了忠诚就有了一切,真正的忠诚是有能力的忠诚,是为了自己的忠诚而努力提高自己。 忠诚度是世界500强企业选人、育人、用人、留人的重要标准。 没有舞台,善舞何用,不要成为上司不放心的“能干人”,没有忠诚文化,何谈忠诚行为,信任重于财富。值得所有公务员和公司职员参悟的经典理念。 主讲老师:陈馨娴 课程时间:1-2天 课程对象:企业中基层员工 培训方式:讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好! 课程背景: 员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。 员工是企业的基本成分,他们的热情代表企业的士气,他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力,使员工潜在能力得到充分发挥。忠诚是效率,员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用。企业每名员工的忠诚度提高了,企业竞争实力也就得到了提升。 企业员工忠诚度培训课程大纲: 引言:市场经济的本质呼唤员工的敬业与忠诚变员工奉献为员工忠诚员工忠诚度的合理定义 第一章:员工职业化的本质—敬业与忠诚

增加员工安全感提升员工忠诚度

增加员工安全感,提升员工忠诚度 企业间的竞争归根结底是人才的竞争。市场经济条件下,企业的优势在于人才,人才作用的发挥首先在于人的忠诚,然后发挥才的作用,培养人的忠诚是新进员工接受培训的必修课,而且往往是第一课。 员工忠诚度能给企业带来什么? 1.员工忠诚决定了员工的工作绩效 员工是企业的基本成分,他们的热情代表企业的士气,他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力。使员工潜在能力得到充分发挥。忠诚是效率,员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用。企业每名员工的忠诚度提高了,企业竞争实力也就得到了提升。 2.员工忠诚维系了员工与组织之间的稳定关系 在现代经济发展中,员工会根据自身的个人的判断不断寻找适合自己

发展的空间,人才流动成为一个普遍现象。企业作为经济组织始终处于动态发展中,员工与企业之间的文字契约。并不能保证员工与企业之间稳定关系。要想维持这种长期稳定关系,就需要构建依赖和真诚的雇佣关系,培育并提高员工的忠诚度。 3.员工忠诚增强企业的核心竞争力 在所有的的资源中,人力资源是最具活力的资源,科学地使用人力资源能帮助组织赢得竞争优势。企业员工的创造性思维和劳动是企业发展的根本驱动力。组织的创新能力最终体现在员工的创新能力。但是这种能力的发挥还取决于员工的忠诚度。 4.员工忠诚减少组织的人员置换成本 当员工的忠诚度降低时,就会对其为之服务的企业不满,甚至选择离开,从而引起员工流失。而企业为了填补员工离职的空白,又将重新招募、培训新的员工,这期问还要冒着可能的生产率降低、新进员工无法胜任工作的风险,这样就会形成置换成本和交替成本。 是什么影响了员工忠诚度? 1.工资福利制度

培养企业员工忠诚度需要做好的6个方面

培养企业员工忠诚度需要做好的6个方面 企业如何培养员工忠诚度,需要做好六个方面: 培养企业员工忠诚度一、打造积极的企业文化 积极的企业文化是培养员工忠诚度的基础,没有积极的企业文化,是很难有高员工忠诚度的。所谓积极的企业文化是指以人们价值认知中正向的方面为基础来构建适合自身企业的企业文化,并不需要刻意的追求企业文化绝对的好与坏。企业文化越积极,员工就会越开放,忠诚度就有可能越高;反之则越低。 确立了价值取向之后,还需要确保企业文化的持续性和落地性。企业文化如果没有持续性,则很容易造成员工的失望,从而使其忠诚度降低。同时,企业文化不应该是公司墙壁上、网站上的一句标语,而应该是企业运营中的一种真实价值体现。 培养企业员工忠诚度二、聚集正确的人 “人以类聚,物以群分”是我们常说的的一句话,这句话在企业培养员工忠诚度时非常重要。我们前面说过,企业文化没有绝对的好与坏,最重要的是企业现有员工的价值观能够与企业保持一致。因此,在企业进行招聘时,一个重要的考核因素就是价值观因素,引进那些与企业价值观保持一致的员工。如果一个员工的价值观无法与企业保持一致,进了不该进的企业,就很容易造成矛盾,造成员工流失,这在80、90后员工身上表现得尤为突出。 培养企业员工忠诚度三、做好价值培训 虽然员工的价值观能够与企业保持一致,但如果员工对企业价值观不够了解的话,也很容易造成矛盾。因此,企业需要对员工进行系统的价值培训,使员工真正能够深入理解企业文化,认可企业价值观,从而进一步巩固员工忠诚度。 培养企业员工忠诚度四、疏通沟通渠道 感情源于沟通,同样员工忠诚度的培养也需要沟通,而且管理者需要投入更多的精力。疏通沟通渠道首先管理者要确保与员工之间的沟通方式是通畅的,方式可以是邮件、电话、面谈等多种方式;其次管理者需要保持相互尊重的原则。相互尊重是员工与管理者沟通的基础,也是培养企业员工忠诚度的一个关键因素;齐绩——实战落地企管专家!企业高级管理顾问,“战略管理者五项修炼”高端课程核心训练师,企业执行力王牌训练师。再次对员工所沟通的内容,管理者需要给予反馈。员工更多的时候不是在意自己的意见是否被采纳,而是在意自己是否被重视。 此外,与员工沟通,管理者需要担当主动者的角色。管理者与员工之间存在着一个天然的隔阂,而如果管理者能够主动,这种隔阂则容易消除,员工也就更愿意与管理者进行深入的沟通。 培养企业员工忠诚度五、运用多元化的员工激励

提升员工忠诚度的大措施终审稿)

提升员工忠诚度的大措 施 公司内部档案编码:[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]

提升员工忠诚度的10大措施: 1. 公司有使人向往,激动的愿景。 a) 公司追求的目标比较高尚。毛主席志为劳苦大众谋福利,有实现 共产主义的理想。所以有那么多能人志士甘愿跟随,不惜生命, 尽管当时看来毛主席的目标那么遥远及不切实际。格局小的人永 远跟随格局大的人走。假如公司目标远大,不愁没人跟随。 b) 公司目标利他。假如公司的远景只是老板盘算今年要赚150万 去买一辆奔驰,可以想象没有几个员工愿意为此卖命。如果追求 利润的同时为客户,为社会创造价值,利益,会使员工觉得工作 很有意义。比如微软的远景是为每个家庭提供电脑软件,改变 提高他们的生活质量。这个追求既远大又有实际意义。所以微软 的每个人都有自豪感。朱振耀的海港超市的目标是要为农村善良 的人们提供优质产品与服务。这个目标使他的员工觉得工作很有 意义,这个目标会成为员工自己追求的目标,而不仅仅是为工资 工作。 ? 2. 公司帮助员工建立与企业目标相结合的个人生涯规划 公司同时帮助员工建立与企业目标相吻合的个人愿景,个人工作 目标,个人生涯规划。一个人一旦有了明确目标,不但可以提高

工作意愿,激发潜能,也会实现满足感。这样才能有动力面对困 难,迎接挑战,实现与公司双赢,并与公司一起成长,收获。 ? 3. 老板及管理团队树立良好的管理作风,是员工的老师,教练及家 长。有人格魅力,起到表率作用。 a) 公司从老板开始有良好的管理理念,从爱的角度来帮助员工学习 成长,做好工作,而不是高高在上,简单粗暴,只把员工当没有 情感的工作机器。一个好的领导就像一个家长,一个教练,一 个部队的政委,把员工看成可以培养的孩子而爱他们并就像对自 己的孩子加于适当的引导,培训,晓之以理,从而会激发员工内 心的工作热情。 ? b) 公司从老板开始为员工做好表率,用自己的个魅力来施加影响力 而职位赋予的权利强加于人。碰上难题帮助员工找原因,解决问 题,而不是指责,这样大家心悦口服。 ? ? 4. 有效的沟通机制。 管理层要倾听,能从关心员工的角度,建立经常的沟通渠道,通 过畅通的反馈会谈心及时发现员工中的各种动态如需要,情绪,

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