工作分析与岗位评价工作分析与岗位评价
工作分析与职位评价
工作分析与职位评价工作分析与职位评价是企业管理中非常重要的两个概念。
在现代企业管理中，职位评价和工作分析都是十分关键的管理工具。
工作分析的主要目的是为了更好地理解各个职位的职责和任务，从而确定工作的内容、过程和要求。
而职位评价则是为了确定人员的薪资、福利、晋升等方面的因素，以及为新的职位制定薪资标准。
下面将分别对工作分析和职位评价进行详细介绍。
一、工作分析工作分析是指通过对各种工作的研究和分析，以确定每个职位的工作内容和任务，为企业管理提供基础数据。
通过工作分析，管理者可以确定一个职位的要求及任务，以及员工在该职位上需要具备的能力、技能和素质等。
这些成果可以用来开发新的培训计划，以帮助员工获得必要的技能和素质。
工作分析的基本步骤包括：确定工作的目标、过程、方法以及工作结果。
在这个过程中，需要考虑的问题包括：职位的位置、相邻的职位和部门、职位所处的组织层次、所需的技能和知识等。
工作分析的结果通常是一份工作说明书，其中包括工作职责和要求等，帮助员工更好地理解自己的工作职责和任务，达到工作目标。
二、职位评价职位评价是对不同职位工作内容、职责和要求进行量化、评分和比较的过程。
通过职位评价，企业可以了解各个职位的价值和所需的技能和能力，从而制定相应的薪资标准。
在进行职位评价时，需要注意的问题包括：对工作任务的理解是否准确，对技能和素质的评估是否科学合理，是否考虑了企业的利润和财务状况等因素。
通常情况下，职位评价是由三个方面来确定职位的价值：职位的专业性、职位与组织的相关性以及职位在企业中的重要性。
职位的专业性通常是指对专业知识的需求程度、职业技能和经验。
职位与组织的相关性通常是指该职位与企业其他岗位的联系程度、部门和级别等，同时还需考虑到组织的管理层次、企业的规模和性质等。
职位在企业中的重要性还包括对企业利润和发展的影响，需要考虑短期和长期的需求。
总之，工作分析和职位评价是现代企业管理中非常重要的两个工具，对于企业运营及人员管理都具有十分重要的意义。
工作分析与岗位评价
工作分析与岗位评价工作分析与职位评估概述工作分析是人力资源管理的基础工作，通过工作分析使组织和职位任职人了解职位工作的主要信息，对工作的目标、职责、任务和所需要的知识技能形成共识,并使职位工作的目标、职责、任务以及职位任职人需要掌握的知识和技能与组织的发展目标相联系.工作分析的结果职位说明书为人力资源的规划、聘用、绩效评估、薪酬和培训提供依据。
职位评估是通过科学、规范的方法对职位在组织中的相对价值进行定量或定性的评估过程,评估的结果主要为确定职位的薪酬等级提供依据，保证薪酬的内部公平性。
工作分析与职位评估讨论的主要目的帮助人力资源管理专业人员和各级经理学习和掌握工作分析、编写职位说明书和职位评估的知识和技能，了解人力资源管理的相关知识，解决所在企业人力资源管理有关技术问题.•对人力资源的管理理念和管理内容有一定的了解•掌握工作分析和编写职位说明书的过程和方法•了解典型职位职位说明书的主要内容•了解职位说明书的在人力资源管理工作中的作用•运用工作分析和编写职位说明书的过程和方法编写职位说明书•了解薪酬的主要政策和结构•了解职位评估的目的和作用•掌握职位评估的主要过程和方法•运用简单的职位评估方法，并进行一定职位范围内的职位评估.工作分析的主要内容–职位名称–职位所在部门–职位上级职位名称–职位下级职位名称–职位类别–工作目标–工作任务–工作范围–内外部的沟通–接收信息和指令–输出信息–受教育程度–工作经验–专业知识和相关专业知识–任职资格–外语要求–职位工作要求的基本技能–相关工作技能–体力要求–工作场所–温度、噪音、粉尘、光线、潮湿、空间等–使用工具、操作设备–工作班次、时间–是否经常出差–劳动强度工作分析的过程和方法工作分析的方法工作分析的过程是一个信息收集、分析与处理的过程,主要有以下几种方法：职位分析问卷法工作日写实法测试法工作抽样法面谈法关键事件分析法问卷法•问卷设计•问卷下发与填写•问卷的回收与整理•问卷的结果直接为编写职位说明书提供信息解释受教育程度：获得知识和技能所接受教育的程度，如，具备高中、职业高中、技工学校、中等专业、大专、大学本科、硕士、博士学历或相当于的程度(注意:此处并非任职人本人现在所受的教育程度，而是该职位任职人所应该具备的最低教育程度）。
工作分析和岗位评价
一些防守任务
职业 职业运动员
职业足球
职业篮球
职业棒球
职业曲棍球
工作族 棒球手
工作
内野手
外野手
接投球手
第一垒
第二垒
第三垒
游击手
左野手
中野手
右野手
接球手
投球手职责职位Fra bibliotek职位职位
工作分析中的术语
A
B
C
D
E
职组1
职组2
职系
15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
对工作进行科学定量测评，以量值表现岗位特征。
1
使性质相同或相近的岗位有统一的评判和估价标准，便于比较岗位间价值的高低。
2
为企业岗位归级列等奠定基础。
3
为建立公平合理的工资和奖励制度提供科学的依据。
4
作 用
01
按工作性质将企业的全部岗位分类
02
收集有关岗位的各种信息
03
制定具体工作计划，确定详细实施方案。
1. 岗位名称、编码。 2. 岗位所在的厂、车间、科室、工段、作业组及工作地，以及这些组织所具有的职能、所执行的任务。 3. 担任本岗位人员的职务，担任相同岗位的人数。 4. 本岗位过去若干年内的使用人数、出勤率、加班加点情况，离岗退休、辞职、升迁、调动的情况如何？产生的原因是什么？ 5. 本岗位担当什么工作任务？任务的主要项目和内容如何？使用什么样的设备、工具，加工什么产品？ 6. 本岗位受谁领导，为谁服务，又领导谁，上下左右的关系如何？ 7. 执行本岗位工作的必要条件。包括：
序列法
分类法（排列法的改进）
评分法
因素比较法
工作分析和职位评价
【资料】 工作分析应用的实证数据
➢ 美国管理协会（AMA）对财富500强中的244家企 业进行调查，要求回答者列举在公司工作分析在 公司的三项最主要的用途。调查结果如下：
➢ AMA对美国公司工作分析用途的调查结果
整理ppt
工作分析信息的用途
回答数目 百分比
明确工作职责
220
90
为工作评价与薪酬决策提供数据
192
79
为建立绩效标准提供基础
110
45
为建立目标管理提供基础
80
33
为人员招聘提供支持
68
28
界定工作权限
40
16
组织结构调整
23
9
明确工作对其他部门的价值
12
5
支持职业生涯管理
10
4
识别培训与开发需求
6
2
上岗引导
整理ppt
3
1Байду номын сангаас
三、与工作分析相关的概念
1、工作要素（Job Elements）：是指工作中不能再继 续分解的最小活动单位，工作要素是形成职责的信 息来源和分析基础，并不直接体现于工作说明书之 中。
➢ 您认为您的主要工作职责是什么？请至少列出8项 职责。
➢ 对于这些职责您是怎样完成的，在执行过程中碰 到的主要困难和问题是什么？
➢ 请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百 分比。
整理ppt
➢ 组织所赋予您的最主要的权限有哪些？您认为这 些权限有哪些是合适的，哪些需要重新界定？
➢ 请您就以上工作职责，谈谈评价这些职责是否出 色地完成的标准是什么？
工作分析报告
（三）工作分析的流程
完成阶段
第一讲：工作分析与岗位评价
一、工作分析
工作分析的含义
员 工 完 成 什 么 样 的 工 作
将 在 什 么 时 候 完 成 工 作
员 工 如 何 完 成 此 项 工 作
工 作 在 哪 里 完 成
为 什 么 要 完 成 此 项 工 作
完 成 工 作 需 要 哪 些 条 件
工作分析的核心领域
工 作 内 容 及 岗 位 需 求 分 析
岗位评价的方法
序列法 分类法（排列法的改进）
评分法
因素比较法
序列法
由评价人员凭着自己的判断，根据岗位的相对价值按高低 次序进行排列。
步骤
1. 由有关人员组成评定小组（最好有企业领导、主管部门领导和劳动
人事干部参加），并做好各项准备工作。 2. 了解情况，收集有关岗位方面的资料、数据。 3. 评定人员事先确定评判标准，对本企业同类岗位的重要性逐一作出 评判，最重要的派在第一位，次要的、再次要的顺次往下排列。 4. 将经过所有评定人员评定的每个岗位的结果加以汇总，得到序号和。 然后将序号和除以评定人数，得到每一岗位的平均序数。最后，按
岗位评价应掌握的信息
其他必备的条件。如科研人员的创造力、高层领导的组织能力、经营人员推销产品 的能力，等等。 8. 本岗位的劳动时间和能量代谢率，以及相关的生理测定指标。 9. 本岗位定员定额的执行情况，现行劳动定额水平如何？在正常条件下工人完成生产任务 的数量、质量如何？原材料、动力、工时的利用消耗情况如何？职工的经济利益与工作 责任的关系如何？ 10. 本岗位的劳动环境和工作环境如何？是否在良好的环境下工作？是否有粉尘、噪声、
建 立 新 的 部 门 时
增 加 新 的 工 作 岗 位 时
岗 位 新 增 工 作 内 容 时
工作分析与岗位评价
工作分析与岗位评价工作分析是指通过对工作进行分类、组织和评估，以了解工作所需的任务、责任、要求和特点，并将其转化为有效的和可衡量的信息的过程。
而岗位评价是指对岗位的价值、重要性和难度进行评价，以确定其对组织目标的贡献。
工作分析是组织管理的基础，它为组织提供了合理的岗位设计、招聘、培训、绩效评估和员工发展等决策的依据。
通过工作分析，可以清晰地了解到各个岗位的工作内容、工作流程、工作目标，以及工作任务是否合理、工作责任是否明确、工作要求是否能够达到等方面的情况。
通过对工作分析的结果的总结和分析，可以为组织提供科学、合理、有效的人力资源管理和组织设计的基础。
岗位评价是在工作分析的基础上进行的，它主要针对岗位的价值、重要性和难度进行评价。
在岗位评价过程中，需要考虑到岗位对组织目标的贡献、对组织价值观的支持、对组织战略的重要性以及对员工绩效的影响等方面。
通过岗位评价，可以确定岗位的薪酬水平、晋升渠道、培训需求等，为组织提供科学的员工激励机制和良好的员工发展环境。
工作分析和岗位评价的关键在于其科学性和客观性。
在进行工作分析和岗位评价时，需要采用科学、系统和有效的方法和工具，如观察、访谈、问卷调查、定期评估等，以获取准确的数据和信息。
同时，要充分考虑到岗位的特点和环境因素，以及员工的职业发展需求和个体差异，使工作分析和岗位评价具有综合性和灵活性。
此外，工作分析和岗位评价也需要与组织的战略目标和价值观相结合。
只有将工作分析和岗位评价与组织的战略目标和价值观相一致，才能更好地实现组织的长期发展和员工的职业发展目标。
总之，工作分析和岗位评价对于组织和员工都具有重要意义。
通过工作分析和岗位评价，可以优化岗位设计，提高员工满意度和绩效，促进组织的持续发展。
因此，组织在进行工作分析和岗位评价时，应注重科学性、客观性和综合性，与组织的战略目标和价值观相一致，并不断进行评估和改进，以适应不断变化的组织环境和员工需求。
工作分析与岗位评价综述
工作分析与岗位评价综述工作分析与岗位评价是人力资源管理中的关键性组成部分之一。
在当今世界经济环境下，公司和组织不断地在尝试通过工作分析和岗位评价来优化他们的人力资源策略。
在本文中，我们将对工作分析和岗位评价进行一些总结和综述。
1. 工作分析工作分析是一种进行认真分析和了解工作职责，任务和职业知识和技能的过程。
通过工作分析，公司可以了解如何招募，培训和为员工制定薪酬制度。
工作分析可以从任务上了解工作方面的信息，或者从工人进行的操作上进行了解。
工作分析的流程包括确定正确的数据来源，确定任务和工作范围，收集有关任务的信息和准确定义和确认分析任务。
工作分析可以帮助公司制定职位说明书，制定培训计划和为人力资源管理策略做出决策提供有力支持。
2. 岗位评价岗位评价是评估一个岗位的薪酬水平和级别的过程。
岗位评价是根据岗位职责，任务和相关的条件分析的。
通过对岗位评价的分析，公司可以更好地管理和分配薪酬、制定绩效管理计划、调整企业战略方向等。
岗位评价的流程包括评价工作的重要程度、确定薪酬水平、确定岗位的需求和排定工作职责等。
岗位评价方法有很多，其中最常见的是梅西尔·哈伯格方法和评定因素方法。
如果一个公司能够正确评价一个岗位，那么它就可以确定合理的薪金水平，便于招聘更优秀的员工。
3. 工作分析和岗位评价的关系工作分析和岗位评价是公司人力资源管理中重要的部分，二者是相互关联的。
在工作分析过程中，公司需要分析岗位和员工职责，任务和技能要求。
而岗位评价可以帮助公司更好地为基于工作分析创建的职位制定薪酬计划。
这两个过程的角色相当，针对工作分析的许多任务具有岗位评价中使用的等级和级别。
因此，公司需要将工作分析和岗位评价注重的决策作为整体的战略目标提供支持。
4. 总结在整个流程中，工作分析和岗位评价都是相互联系的，二者之间存在密切联系。
从工作分析中摸清岗位的业务流程与职责，将有助于在岗位评价过程中制定一个合理的薪酬计划。
工作分析和岗位分析评价
• 其自行作出的决定是什么？ • 在工作中要向其上级主管作出的建议是什么？
主要工作职责
这一部分是职位说明书的核心部分。
主要工作内容（按重要性顺序排列） 每个职位都有若干项职责，最多不超过10 项，最少不能少于4项，一般为6至8项。 每项职责都有一个概括，用几个关键字来
为什么要进行岗位评估？
❖ 为将来的岗位定级及工资级别设定奠定良好公正的基础 ❖ 保持评估公司内部岗位相对大小关系的一致性 ❖ 同工同酬只有通过正式的岗位分析评估而得到体现 ❖ 正式的岗位评估为企业对未来组织结构和劳动力市场变
化作出反应提供了策略性框架
工作评价
工作评价委员会的组织及其作用
• 成员约为5-12人。 • 由各部门派员参与，通常都为主管级以上人员,
好能便于衡量。
• 建议使用动词词组：主要活动带来的最 终结果。例如：“在计划的费用内，领导，
控制销售活动以取得预期的销售额。” • 要包括应做的和希望它做的工作。 • 不要迁就现在的任职者。
影响范围
财务数字：
预算（计划/实际发生/未来预测），项目费用，销售目 标，营业额，工资总额，费用支出，客户数目，定单数 目，供货商数目等。
分支部门
指各职能，各大部门下属的分支机构或部门。如果没有，该 栏目可以省略。
职位概括
直接主管
直接上级主管的工作头衔.
直接主管签字和任职人签字
在职位说明书编制完成之后，或新的任职者就任之 前，直接主管将说明书交给下属，双方签字确认。
职位说明书撰写/修改人姓名
职位说明书撰写/修改日期
总体工作目标
• 请使用一两句简捷概括的话，准确说明该岗
人力资源管理之工作分析与岗位评价概述
人力资源管理之工作分析与岗位评价概述人力资源管理是指企业通过有效的管理和组织人力资源，实现组织目标的一种管理活动。
在人力资源管理中，工作分析和岗位评价是重要的工作内容，它们对招聘、培训、绩效考核等方面具有重要意义。
本文将对工作分析和岗位评价进行概述，并探讨它们在人力资源管理中的作用和意义。
一、工作分析的概述工作分析是指对组织中的各项工作进行分解、描述和评价的过程。
它的目的是获得关于工作内容、工作任务、工作特点以及工作环境等方面的信息，为招聘、培训、岗位设计、绩效考核等提供有效的依据。
工作分析主要包括以下内容：职位分析、任务分析和行为分析。
职位分析是对职位进行全面、客观地描述，包括职位名称、职位要求、职位权责等方面的信息。
任务分析是对职位中所涉及的工作任务进行详细描述，包括工作内容、工作过程、工作方法等。
行为分析是对完成任务所需的技能、知识和能力要求进行分析，以便为招聘和培训提供参考。
工作分析的方法主要有以下几种：观察法、访谈法、问卷调查法和记录法等。
企业可以选择合适的方法，根据实际情况进行工作分析，以便获取准确、全面的信息。
工作分析的意义在于为招聘、培训、绩效考核等提供有效的参考依据。
通过工作分析，企业可以明确各个职位的工作内容、职责和要求，从而能够更好地进行人才招聘和人才培养，提高员工的工作效能和工作质量。
二、岗位评价的概述岗位评价是指对职位的价值和重要性进行评估的过程。
它的目的是确定各个职位在组织中的重要性和难度，为薪酬管理、激励体系设计等提供参考依据。
岗位评价主要包括以下几个方面：职位需求、职位评估和职位等级划分。
职位需求是指对各个职位的背景、技能、经验等要求进行评估，以确定职位的重要性和难度。
职位评估是对各个职位进行定量或定性的评估，确定各个职位在组织中的价值。
职位等级划分是将各个职位按照一定的评估标准进行分类，确定每个职位所对应的等级。
岗位评价的方法有几种：作业分析法、问卷调查法、对比法和因素评估法等。
工作分析与职位评价
工作分析与职位评价1.12.23.3本课程内容共分为八章基本涵盖了工作分析与工作评价的全部内容，领会工作分析在人力资源管理中的作用，应用观察法工作实践法访谈法问卷调查法，一工作分析在人员招聘中的应用。
工作分析与职位评价2017-12-13 16:41:53 | #1楼高纲1056江苏省高等教育自学考试大纲06092工作分析南京大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室I、课程性质与设置目的要求一、课程的性质《工作分析》课程是江苏省高等教育自学考试人力资源管理专业（本科段）的一门重要的基础课程。
其任务是指导人力资源管理专业的应考者系统地学习工作分析的基本知识，熟悉工作分析和工作评价的程序，掌握工作分析的技巧，并用于指导工作分析的实践。
本课程内容共分为八章，基本涵盖了工作分析与工作评价的全部内容。
各章的具体内容是：工作分析概述；工作分析流程；工作分析方法；工作说明书的编写；工作设计；职位评价概述；职位评价方法等。
二、课程设置的目的通过本课程的学习，应考者应掌握工作分析的程序、原则和技巧，能够熟练编写工作说明书。
通过本课程的学习，应考者应该将理论与实践有机地结合起来，用所学知识指导自己的人力资源管理，增加管理行为的专业性，提高管理的科学性。
最后特别提醒应考者的是，在学习本课程内容的时候，应结合大纲的要求，认真读懂教材，切莫押题猜题。
II、考核目标（考核知识点、考核要求）第一章工作分析概述一、考核知识点（一）工作分析的概念（二）工作分析的作用与意义（三）工作分析的历史沿革及其发展趋势二、考核要求（一）工作分析的概念1、识记：（1）工作的概念2、领会：工作分析的含义（二）工作分析的作用与意义领会：工作分析在人力资源管理中的作用（三）工作分析的历史沿革及其发展趋势1、识记：工作分析的历史沿革2、领会：工作分析的发展趋势第二章工作分析流程一、考核知识点（一）工作分析流程概述（二）工作分析的立项阶段（三）工作分析的准备阶段（四）工作分析的调查阶段（五）工作分析的分析阶段（六）工作分析的完成阶段二、考核要求（一）工作分析流程概述1、识记：（1）工作分析的基本流程（二）工作分析的立项阶段1、领会：制定工作分析的总体原则（三）工作分析的准备阶段1、应用：成立工作分析小组（四）工作分析的调查阶段1、识记：职位分类标准2、应用：收集工作的相关信息（五）工作分析的分析阶段1、领会：工作分析阶段的分析流程第三章工作分析方法一、考核知识点（一）工作分析的分类（二）工作分析的主要方法（三）工作分析方法比较二、考核要求（一）工作分析的分类1、领会：工作分析的分类（二）工作分析的主要方法1、识记：（1）职位分析问卷法；（2）职能工作分析法2、领会：（1）工作日志法；（2）文献分析法；（3）关键事件法3、应用：（1）观察法；（2）工作实践法；（3）访谈法；（4）问卷调查法（三）工作分析方法比较1、领会：工作分析方法适用的工作类型比较第四章工作说明书的编写一、考核知识点（一）工作描述的编写（二）任职资格的编写二、考核要求（一）工作描述的编写1、识记：（1）工作描述；（2）工作职责；（2、领会：（1）工作程序；（2）工作范围；（（二）任职资格的编写1、应用：任职资格的编写第五章工作分析的应用一、考核知识点（一）工作分析在人员招聘中的应用（二）工作分析在绩效考核中的应用（三）工作分析在薪酬管理中的应用（四）工作分析在人员培训与开发中的应用（二）考核要求（一）工作分析在人员招聘中的应用1、领会：工作分析与招聘广告的关系3）工作关系；（3）业绩标准；（4）工作权限 4）工作环境（二）工作分析在绩效考核中的应用1、识记：绩效考核的模式2、领会：绩效指标的操作化3、应用：KPI的含义与特点（三）工作分析在薪酬管理中的应用1、识记：薪酬设计的原则和流程（四）工作分析在人员培训与开发中的应用1、识记：培训流程2、领会：（1）工作分析与培训的关系；（2）工作分析与职业生涯规划的关系第六章工作设计一、考核知识点（一）工作设计概述（二）工作设计的思想演变及其发展（三）工作设计的程序与方法（四）工作再设计（五）工作设计的新思路二、考核要求（一）工作设计概述1、识记：（1）工作设计（2）工作设计的内容2、领会：（1）工作设计应考虑的因素；（2）工作分析与工作设计的关系（二）工作设计的思想演变及其发展1、领会：工作设计的思想演变及其发展（三）工作设计的程序与方法1、识记：工作设计的程序2、领会：工作设计方法的比较3、应用：工作设计的方法（四）工作再设计1、识记：工作再设计2、领会：工作再设计的意义3、应用：工作再设计的方法（五）工作设计的新思路1、领会：（1）传统工作设计的特征及其缺陷；（2）柔性工作设计及其优越性第七章职位评价概述一、考核知识点（一）职位评价的基本概念（二）职位评价指标体系二、考核要求（一）职位评价的基本概念1、识记：（1）职位评价2、领会：（1）职位评价的作用；（2）职位评价的原则3、应用：职位评价的步骤（二）职位评价的指标体系1、应用：职位评价的常用指标第八章职位评价方法一、考核知识点（一）排列法（二）分类法（三）点数法（四）因素比较法（五）海氏职位评价系统（六）职位评价方法的比较和应用二、考核要求（一）排列法1、识记：排列法2、领会：排列法的优缺点（二）分类法领会：职位分类法的优缺点（三）点数法1、识记：点数法2、领会：点数法的优缺点（四）因素比较法1、识记：因素比较法2、领会：（1）因素比较法的优缺点（五）海氏职位评价系统1、识记：海氏评价法2、领会：海氏评价法原理（六）职位评价方法的比较和应用1、领会：职位评价方法的优缺点比较Ⅲ、有关说明和实施要求一、关于“课程内容与考核目标”中的有关说明在大纲的考核中，提出了“识记”、“领会”、“应用”等三个能力层次，它们之间是递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，它们的含义是：1、识记：要求应考者能够记忆本课程中规定的有关知识点的主要内容，并能够领会和理解本课程中规定的有关知识点的内涵与外延，熟悉其内容要点和它们之间的区别联系，并能根据考核的不同要求，做出正确的解释、说明和阐释。
工作分析与岗位评价
工作分析与岗位评价1.12.23.3第三部分为论述题每题分共分，弗雷德里克泰勒马克斯韦伯亨利法约尔彼得德鲁克，下面属于组织结构内在维度的是，按照明茨伯格的理论下列哪些说法一般而言是正确的，环境越动荡组织结构越有机化。
工作分析与岗位评价2017-12-18 05:31:03 | #1楼北京师范大学网络教育《》作业本课程作业由三部分组成。
第一部分为“名词解释”，由7道题组成，每题4分，共28分。
第二部分为“多项选择题”，每题2分，由18道题组成，共36分。
第三部分为“论述题”，每题9分，共36分。
作业将作为平时成绩记入课程总成绩，平时成绩占课程总成绩的30%。
一、名词解释题（每题4分，共计28分）1、标准化2、任务3、选择性分权4、平行分权5、效度6、要素7、STAR原则二、多项选择题（每题2分，共18题，36分；全部选对得2分，部分选对得1分，有错误答案本题不得分）1、以下哪些属于组织竞争优势的来源？（）A、使命与战略B、流程与组织C、体制与制度D、资源与支持2、以下哪些属于古典组织理论的代表性人物？（）A、弗雷德里克·泰勒B、马克斯·韦伯C、亨利·法约尔D、彼得·德鲁克3、以下哪些属于现代组织理论？（）A、系统理论B、权变理论C、人际关系理论D、 X与Y理论4、以下哪些属于组织设计的情景因素？（）A、目标与战略B、技术C、环境D、文化5、下面属于组织结构内在维度的是？（）A、规范化B、专业化C、标准化权D、集权化6、下面哪些属于分权的类型？（）A、纵向分权B、横向分权C、选择性分权D、平行分权1北京师范大学网络教育7、按照明茨伯格的理论，下列哪些说法一般而言是正确的？（）A、组织成立的时间越久，它的行为就越规范。
B、组织成员的权力需求往往产生过于集权化的结构。
C、环境越动荡，组织结构越有机化。
D、环境中极端的敌对性会驱使组织暂时采用集权化的结构。
8、按照明茨伯格的理论，下列哪些说法是正确的？（）A、简单结构的主要协调机制是直接监督。
工作分析与岗位评价
工作分析与岗位评价工作分析与岗位评价随着现代工业化和企业发展的进一步深化，工作分析与岗位评价成为了管理学和组织行为学中的重要研究领域。
工作分析是通过仔细研究和系统分析岗位的成分和要素，了解员工所需的技能、知识和能力，并将其与岗位需求相匹配。
而岗位评价则是对每个岗位的价值和贡献进行评估，以便确定适当的薪资和奖励。
工作分析的目的是收集和分析关于工作的信息，并将其转化为对员工能力、岗位需求和工作环境的理解。
通过工作分析，企业可以更好地了解员工所需的技能和能力，从而开展招聘、培训和评估等人力资源管理活动。
工作分析可以通过观察、访谈和问卷调查等方法进行，主要收集关于工作内容、工作流程、工作要求和工作条件等信息。
在进行工作分析时，需要准确地描述和记录岗位的各项要素。
首先要确定岗位的基本信息，包括岗位名称、部门、工作地点、汇报对象等。
然后要描述岗位的目标和职责，清楚地定义岗位的职责和工作要求。
接下来要分析工作流程，了解岗位的工作流程以及员工需要具备的技能和能力。
最后还要考虑工作环境，包括工作时间、工作场所和办公设备等因素。
岗位评价是根据岗位的特征和要求，对每个岗位的价值和贡献进行评估。
岗位评价的主要目的是确定适当的薪酬和奖励制度，以激励员工的工作动力和积极性。
岗位评价可以根据岗位的重要性、复杂性、专业要求和责任等因素进行，通过评价可以确定岗位的等级和薪资范围。
在进行岗位评价时，需要考虑以下几个因素。
首先是岗位的特征，包括岗位的重要性、复杂性和难度等。
其次是工作任务的内容和要求，包括工作的范围、职责和知识等。
还要考虑工作的质量和效果，以及对组织的贡献和影响等。
最后还要考虑与岗位相关的外部环境，如市场竞争和人才供求等因素。
工作分析与岗位评价对于企业的发展和人力资源管理至关重要。
通过工作分析和岗位评价，企业可以更好地了解员工的需求和能力，为各个岗位提供合适的培训和支持。
同时，通过岗位评价可以激励员工的工作积极性和动力，提高员工的工作质量和效率。
工作岗位分析与岗位评价
工作职责与任务
岗位职责
明确规定员工在组织中的职责和 任务，包括具体的工作内容、工 作量和工作要求等。
工作关系
分析员工在组织中的工作关系， 包括与上级、同级和下级的关系 ，以及与其他组织或部门的关系 等。
工作环境与条件
工作场所
分析员工的工作场所，包括办公室、 工厂、仓库等，以及工作场所的环境 条件，如温度、湿度、噪音等。
候选人评估
使用岗位评价的结果作为 候选人评估的依据，确保 选拔到的人才具备岗位所 需的素质和能力。
培训与发展
培训需求分析
培训效果评估
基于岗位评价的结果，分析各岗位所 需的培训内容和技能，为制定培训计 划提供依据。
使用岗位评价的结果评估培训效果， 确保培训计划的有效性和实用性。
职业发展规划
根据岗位评价的结果，为员工制定个 性化的职业发展规划，帮助员工实现 职业成长。
01
03
专业能力
包括医学知识、临床技能、手术能力 等；
服务态度
关注医生与患者沟通的能力、服务态 度和医德医风。
05
04
医疗质量
重视诊断准确率、治疗效果和患者满 意度；
实例三：某高校教师岗位评价
总结词
教师岗位评价需考虑教学水平、科研能力 和社会服务。
社会服务
评价教师参与社会服务、产学研合作等方 面的贡献。
岗位评价是依据一定的标准，对组织中各个岗位的相对价值进行评估，从而确定岗 位等级的过程。
岗位评价的原理基于劳动价值论，即认为不同岗位的劳动投入和产出不同，因此其 价值也不同。
岗位评价的核心目的是实现组织内部的公平性，为员工的薪酬、晋升等提供依据。
岗位评价的流程
准备工作
明确评价目的、选择评价方法、制定评价指 标体系等。
工作分析与岗位评价方法介绍
工作分析与岗位评价方法介绍1. 引言在现代组织管理中，有效的工作分析和岗位评价是确保组织顺利运作的关键步骤。
工作分析是通过对工作任务、工作职责和工作环境的详细研究，来确定工作的基本要求和技能。
而岗位评价是对工作价值与难度进行评估和比较，以确定合理的薪酬和福利策略。
本文将介绍几种常见的工作分析和岗位评价方法，帮助读者了解并应用于实际管理中。
2. 工作分析方法2.1 任务分析法任务分析法是一种细致地观察和记录员工在工作过程中所执行的具体任务的方法。
它主要通过以下步骤进行：1.选择一个工作岗位进行分析；2.观察员工在工作中执行的具体任务；3.记录任务的执行过程和步骤；4.根据记录的信息，整理出任务的要求和技能。
任务分析法的优点是可以充分了解工作的实际情况，并对员工的工作情况进行评估。
然而，它也存在一些局限性，比如需要消耗大量的时间和精力，并可能受到观察者主观因素的影响。
2.2 调查问卷法调查问卷法是一种比较常用的工作分析方法，它通过给员工和相关人员发放问卷，了解他们对工作的看法和意见。
这种方法主要包括以下步骤：1.设计一个包含相关问题的问卷；2.发放问卷给员工和相关人员；3.收集和分析问卷反馈的数据；4.根据分析结果整理出工作任务和要求。
调查问卷法的优点是可以快速获取大量的反馈信息，并可以匿名进行，减少员工对管理者的顾虑。
然而，它也存在一些缺点，比如可能产生回答不准确的情况，以及某些员工不愿意填写问卷的问题。
3. 岗位评价方法3.1 工资调查法工资调查法是一种常见的岗位评价方法，它通过对市场上类似岗位的薪酬水平进行调查和比较，来确定员工岗位的相对价值。
这种方法主要包括以下步骤：1.收集市场上类似岗位的薪酬数据；2.分析和比较薪酬数据，确定员工岗位的相对价值；3.根据相对价值确定合理的薪酬水平。
工资调查法的优点是可以与市场接轨，确保员工薪酬的公平性和竞争力。
但是，它也存在一些局限性，比如可能受到市场波动和局部行业特殊情况的影响。
工作分析与职位评测
工作分析与职位评测工作分析与职位评测随着经济的发展和市场竞争的增加，企业对于高效率、优秀绩效的员工需求日益增长。
而为了实现高效率、优秀绩效的员工，企业需要进行工作分析与职位评测，以确保员工所承担的职务和企业的需求相匹配，从而提升企业的绩效。
本文将详细介绍什么是工作分析与职位评测以及它们的重要性及方法。
一、什么是工作分析与职位评测？工作分析是指通过系统评估和描述某一工作所需的技能、知识和能力，以及对其任务、职责、环境、动机等的描述和分析。
主要目的是为了准确描绘出工作的实际情况，为后续的人才招聘和培训提供基础依据。
职位评测是指通过特定的方法和程序，对工作进行定量或定性的评价。
主要目的是为了掌握职位内各种需求和底线，为人才的选拔和定级提供依据。
同时，职位评测也是为了维护劳动关系的稳定，保护员工权益的重要手段之一。
二、工作分析与职位评测的重要性1.确定员工能力需求和选拔标准企业需要根据工作分析的结果，确定员工需要具备的技能、知识和能力。
在职位评测的过程中，可结合各种评价工具，如面试、笔试、测验、考察、问卷等，以制定选拔标准。
这些选拔标准既能在人才招聘的时候用，也能在员工晋升、调整等情况下参照使用，保证选拔过程的公正和公平。
2.提高员工工作效率和减少人力成本企业可以通过对工作分析和职位评测，用优秀人才填补空缺位置，以提高企业的工作效率和生产效益。
此外，还可以通过培训和辅导来提高员工的技能和素质，减少员工在工作中的犯错率和生产上的低效率，从而减少企业的人力成本。
3.强化企业文化建设工作分析和职位评测可以梳理出企业的组织结构、岗位职责、员工素质标准等，并为企业文化建设提供基础数据。
这有助于企业实现有效的人力资源管理，增进员工的认同感和归属感，从而提高员工的工作热情和工作成就感，也进一步加强了企业文化的建设。
三、工作分析与职位评测的方法1.文献资料法文献资料法是指通过查阅笔记、制度、书籍、报告、数据、电子资料等相关文献资料，梳理出工作分析和职位评测所需要的基础数据和参考材料。
工作分析和岗位分析评价
工作分析和岗位分析评价1. 引言工作分析和岗位分析评价是人力资源管理领域中非常重要的概念。
通过工作分析和岗位分析评价，组织可以明确工作角色的职责和要求，有助于提高招聘、培训、绩效评估等方面的效果。
本文将介绍工作分析和岗位分析评价的概念、方法以及其在人力资源管理中的重要性。
2. 工作分析工作分析是研究和描述工作的过程，旨在获取有关工作职责、工作条件、工作特征和工作要求的信息。
通过工作分析，可以对工作进行深入剖析，从而更好地理解工作在组织中的位置和作用。
2.1 工作分析的方法工作分析的方法主要包括：•观察法：观察员工在工作中的行为和活动，记录相关信息。
•问卷调查法：通过问卷了解员工对工作的看法和意见。
•采访法：采访员工、主管以及其他相关人员，获取对工作的了解。
•文件分析法：分析工作描述、工作说明书、绩效评估报告等文件，获取有关工作的信息。
2.2 工作分析的意义工作分析对于组织和员工都有重要意义：•对组织来说，工作分析可以帮助确定岗位需求，制定招聘计划，提高员工绩效。
•对员工来说，工作分析可以明确工作职责，帮助员工理解工作期望，并为员工职业发展提供指导。
3. 岗位分析评价岗位分析评价是通过对工作要求的评估，确定岗位的价值和重要性。
通过岗位分析评价，可以为岗位确定相对的薪资水平，确保薪酬体系的公平性和合理性。
3.1 岗位分析评价的方法岗位分析评价的方法主要包括：•点值评估法：将岗位的工作要求细分为不同维度，设定不同级别，通过对每个维度和级别进行评估，最终确定岗位的点值。
•社会调查法：以市场上同类岗位的薪资水平为参考，评估岗位的价值。
•权重评估法：根据岗位的重要性和对组织的贡献程度，给予不同的权重，从而确定岗位的价值。
3.2 岗位分析评价的意义岗位分析评价对于组织和员工的薪酬管理非常重要：•对组织来说，岗位分析评价可以确保薪酬的公平性和合理性，激励和吸引人才，提高员工满意度和组织绩效。
•对员工来说，岗位分析评价可以确保自己的薪资水平与岗位要求相匹配，提高工作动力和满意度。
工作分析与岗位评价
工作分析与岗位评价1. 引言工作分析和岗位评价是人力资源管理中重要的组成部分。
工作分析帮助组织了解每个岗位的具体职责和要求，而岗位评价则用于确定岗位的价值和对组织的重要性。
本文将介绍工作分析和岗位评价的概念、方法和意义，并提供一些实用的工具和技巧来进行有效的工作分析和岗位评价。
2. 工作分析2.1 概念工作分析是一种系统地收集、整理和分析有关工作岗位的信息的过程。
通过工作分析，组织可以清晰地了解每个岗位的任务和职责，员工的技能和知识要求，以及对工作绩效的期望。
工作分析结果可以用于制定招聘、选拔、培训和绩效评估等各种人力资源管理决策。
2.2 方法2.2.1 观察法观察法是一种直接观察并记录工作过程的方法。
通过观察员工在工作环境中的行为和活动，可以获取有关工作任务、技能需求和工作环境等方面的信息。
观察法可以使用结构化或非结构化的观察方法，具体取决于研究的目的和数据收集的需求。
2.2.2 采访法采访法是通过与岗位上的员工、直线主管或其他相关人员进行沟通来获得信息的方法。
采访可以通过面对面访谈、电话访谈或问卷调查等方式进行。
采访法可以更深入地了解员工的观点、感受和经验，并获取更有关系的信息。
2.2.3 问卷调查法问卷调查法是通过向员工分发调查问卷来收集信息的方法。
问卷可以包括选择题、填空题和主观题等形式，以便收集员工对工作内容、职责和工作环境等方面的看法。
问卷调查法可以在较大的样本中进行，并提供量化和定性数据，以支持工作分析。
2.3.1 招聘与选拔工作分析可以提供招聘和选拔过程所需的信息。
组织可以基于工作分析结果编写招聘广告和岗位描述，以吸引和筛选最适合的候选人。
此外，根据工作分析中的技能和知识要求，可以为选拔过程制定相应的面试问题和测试方法。
2.3.2 培训与发展工作分析也为培训和发展提供指导。
基于工作分析结果，组织可以确定员工需要学习和发展的技能和知识。
这有助于制定培训计划和目标，并选择合适的培训方法和内容。
工作分析与职位评价
工作分析与职位评价工作分析是指对工作进行系统性的、客观的剖析，明确岗位目标、工作内容、绩效评估等方面的要求。
职位评价则是对工作价值进行评估和比较，以确定适当的薪酬、福利和晋升机会。
工作分析和职位评价是组织管理中的重要环节，对于确定组织的战略方向、优化员工配置、提高绩效等具有重要意义。
一、工作分析工作分析是通过收集、梳理和分析工作信息，以了解工作特性的过程。
其主要目的是确立岗位目标、阐明工作内容、规范绩效评估、确定薪资和晋升标准等，从而为组织管理提供依据。
工作分析主要包括以下步骤：1.收集工作信息：通过直接观察工作过程、与从事该工作的人员进行访谈、阅读相关文件等方式，收集与该岗位相关的工作信息。
2.梳理工作要求：将收集到的工作信息进行整理、分类和归纳，明确工作目标、职责和要求。
3.描述工作流程：分析工作流程，明确工作的先后顺序、各个环节的工作内容和要求，以及工作完成的条件。
4.确定绩效评估标准：根据工作目标和要求，制定评估绩效的指标和标准，以便衡量员工的工作表现和绩效水平。
二、职位评价职位评价是对工作的相对价值进行评估和比较的过程。
通过职位评价，可以为制定薪资水平、设定晋升和晋升路径、合理调整组织结构等提供依据。
职位评价主要包括以下步骤：1.确定评价要素：确定用于评价职位价值的要素，如工作责任、专业知识和技能要求、决策自由度等。
2.设定评价标准：根据每个要素的重要性和权重，设定相应的评价标准和综合评分体系，以进行职位比较。
3.进行职位比较：对同类职位进行比较，根据评价标准，将职位进行排名或分级，以确定职位的相对价值。
4.分析薪酬和福利：根据职位的相对价值，结合组织的薪酬政策和竞争环境，确定相应的薪酬和福利水平。
总结：工作分析与职位评价是组织管理中的重要工具，能够为组织设计合理的工作流程、明确岗位要求、制定绩效评估标准，以及设定合理的薪酬、福利和晋升机制提供科学依据。
通过工作分析，可以更好地管理和优化组织资源，提高工作效率和绩效水平。
工作分析与岗位评价
岗位评价的目的和意义
目的
确定各岗位的相对价值，为薪酬分配提供依据，实现内部公 平。
意义
提高员工对薪酬的满意度，激励员工的工作积极性，促进员 工职业发展。
岗位评价的方法和工具
岗位评价的方法
例如，排序法、分类法、要素计点法、因素比较法等。
制定岗位规范
确定岗位基本要求
根据工作说明书，确定岗位的基本要求和资格条件。
制定岗位评价标准
根据岗位职责和工作要求，制定具体的岗位评价标准和方法。
确定岗位等级和薪酬水平
根据岗位评价结果，确定岗位等级和相应的薪酬水平，为后续的人力资源管理提供依据。
04
岗位评价流程
确定评价标准与指标
01
02
03
岗位职责
根据评价标准和指标的重要程度，为 各项指标分配权重。
制定岗位等级体系
划分等级
根据岗位评价结果，将岗位划分 为不同的等级，如初级、中级、
高级等。
制定等级标准
为每个等级制定明确的职责、任职 资格和工作要求等标准。
建立等级体系
将各个岗位按照等级进行归类，形 成完整的岗位等级体系。
05
工作分析与岗位评价的应用
工作分析与岗位评价
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目录
• 工作分析概述 • 岗位评价概述 • 工作分析流程 • 岗位评价流程 • 工作分析与岗位评价的应用
01
工作分析概述
Hale Waihona Puke 作分析的定义定义工作分析是对组织中某个特定职 位的职责、任务、工作条件、工 作环境以及人员资格等相关信息 进行系统收集和分析的过程。
岗位评价的工具
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管理状态： 工作关系： 工作设备： 工作环境：
发货员
货品收发部门
仓库 C 大楼 听仓库经理指挥，根据销售部门递来的发货委托单据，将货品发往客户。和其他发货员、打包工一起，徒手或 靠电动设备从货架搬卸货品，打包装箱，以备卡车、火车、空运或邮递。正确填写和递送相应的单据报表，保 存有关记录文件。 高中毕业
❖请描述您的一个典型的工作日。 ❖您管理哪些人？ ❖您归谁管？ ❖您的主要责任是什么？ ❖您在每周中都有哪些活动？ ❖您在每项活动中都投入多少比例的时间？ ❖您的工作对脑力和体力都有哪些要求？ ❖胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历？ ❖您的工作的主要成果（产出、产品）是什么？ ❖您的工作做到怎样就可以说做得不错了？ 交换角色。 利用采访得到的信息，写出您的同伴的工作描述、业绩评价标准。
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职组2
职系
工作分析的目的
促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工 作用语的标准化。
可有可无 一、花 70%的工作时间干以下的工作：
1. 从货架上搬卸货品，打包装箱； 2. 根据运输单位在货运单上标明的要求，磅秤纸箱并贴上标签； 3. 协助送货人装车。 二、花 15%的工作时间干以下的工作： 1. 填写有关运货的各种表格（例如装箱单、发货单、提货单等）； 2. 凭借键控穿孔机或理货单，保存发货记录； 3. 打印五花八门的表格和标签； 4. 把有关文件整理归档。 三、剩余的时间干以下的工作： 1. 开公司的卡车送货去邮局，偶尔也搞当地的直接投递； 2. 协助别人盘点存货； 3. 为其他的发货员或收货员核查货品； 4. 保持工作场所清洁，一切井井有条。 听从仓库经理指挥，除非遇到特殊问题，要求独立工作。
Job Analysis and Job Evaluation
工作分析
对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一 工作所需要的知识技能等资格条件的过程。
工作分析中的术语
工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。 职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。 职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力。 职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋
1. 人员招募与训练 2. 人事资料登记与整理 3. 人事资料统计 4. 员工请假、考勤管理 5. 人事管理规章草拟 6. 人员之任免、调动、奖惩、考核、薪资等事项办理 7. 员工保险加退保与理赔事宜 8. 文体活动与员工福利事项办理 9. 员工各种证明、证书的核发 10. 文具、设备、事务用品的预算、采购、修缮、管理 11. 办公环境安全及卫生管理工作 12. 公司文书、信件等的收发事宜 13. 书报杂志的订购与管理 14. 接待来访人员
工作描述
工作概要 工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等 工作职责 工作结果 工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至
此的职位；与哪些职位有联系。 工作人员运用设备和信息说明
工作分析的工具——职务说明书
任职资格说明
最低学历；
所需培训的时间和科目；
从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。
工进行自我控制。 辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。 为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。
工作分析的工具——职务说明书
基本资料
（1）职务名称；（2）直接上级职位； （3）所属部门；
（4）工资等级；（5）工资水平；
（6）所辖人员；
（7）定员人数；（8）工作性质。
一般能力
兴趣爱好
个性特征
性别、年龄特征。
体能要求： 工作姿势
对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求
精神紧张程度
体力消耗大小。
工作环境
工作场所 职业病 工作的均衡性
工作环境的危险性 工作时间特征 工作环境的舒服程度
职务说明书——示例
职 务： 部 门： 地 点： 职务概况： 教育程度： 工作经历：
与打包工、仓库保管员等密切配合，共同工作。装车时与卡车司机联系，有时也和订销部门的人接触。
操纵提货升降机、电动运输带、打包机、电脑终端及打字机。
干净、明亮、有保暖设备。行走自如，攀登安全，提货方便。开门发货时要自己动手启门。
职务说明书——示例
部门 办公室 职等 七 职位 办事员 职系 工作内容：负责公司人事及总务管理事项
予个体的权力的总和。
职务：即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明
确的工作行为，由一组主要职责相似的职位所组成。
工作族（职系）：由两个或两个以上有相似特点的工作组成。 职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成。 职组：工作性质相近的若干职系综合而成为职组。 职级：工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。 职等：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、
确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 确定员工录用与上岗的最低条件。 为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。 确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。 获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率
下降的原因。 为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员
职务资格： 1. 专科毕业，曾任人事及总务工作二年以上。 2. 高中毕业曾任人事、总务工作六年以上。 3. 现任分类职位七职等以上。 4. 具有高度服务精神与善于处理人际关系者。 5. 男性为佳，女性亦可。
行政管理
练习
选择一个同伴。 确定你的工作。如果你是学生，就把学生作为你的工作。 就你的同伴的工作对他（她）进行采访。你可以问以下问题：
工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。
工作分析中的术语
职业 职业运动员
职业足球
职业篮球
职业棒球
工作族 棒球手 工作
职业曲棍球
内野手 职位
外野手 职位
接投球手 职位
第第第游左中右 一二三击野野野 垒垒垒手手手手
接球手 职责
投球手
一些防守任务
工作分析中的术语
职等 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1