管理学第八章管理中的控制方法
管理学控制的方法
管理学控制的方法管理学中的控制方法是指企业和组织如何通过各种手段来监督和评估工作进度和结果，以保证达到预期的目标。
控制是管理中的一个重要环节，能够帮助企业实现高效运作和提高绩效。
本文将探讨几种常见的管理学控制方法。
首先，预算控制是一种常见的管理学控制方法。
预算控制是指制定预算计划并根据计划进行逐月、逐季度或逐年的监督和控制。
预算可以分为收入预算和支出预算两个方面，通过预算的设定和执行，可以帮助企业掌握财务状况，实现经济效益的最大化。
其次，标准控制是管理学中的另一种常见控制方法。
标准控制是通过制定明确的标准或指标来评估工作的进展和结果。
例如，在生产过程中可以设定标准工时和标准产量，员工的工作表现可以通过与标准进行对比来进行评估。
标准控制可以帮助企业定量分析业绩，并及时调整和改善工作流程。
第三，内部控制是保障企业运作安全、防止内部风险发生的一种重要控制方法。
内部控制包括制度设计、流程规范、权限管理、奖惩制度等，以确保组织内各个环节的协调和顺利运作。
内部控制对于预防内部失误、减少企业风险具有重要作用，有助于提高管理效率和降低成本。
第四，管理层控制是一种基于管理者对下属的监督和激励来实现目标的控制方法。
管理者通过设定明确的工作目标和绩效指标，并与下属进行定期的沟通和反馈，来激励员工的积极性和创造性，促进团队成员的协作和发展。
管理层控制通过监督和指导下属的工作，使组织向着预期目标稳步前进。
第五，市场控制是一种外部环境对企业的控制方法。
市场控制是指通过竞争市场的力量，对企业的产品、价格、服务进行评估和选择。
市场反馈可以帮助企业了解市场需求和竞争对手的动态，并根据市场变化来调整企业策略和决策。
市场控制对于企业能否获得竞争优势和生存发展至关重要。
最后，信息技术控制是管理学中近年来兴起的一种控制方法。
信息技术控制是指通过信息系统和技术手段来收集、处理和传递信息，以实现对企业和组织的监督和管理。
信息技术控制可以提高信息的及时性和准确性，并通过数据分析和业务智能来帮助企业做出决策和优化业务流程。
控制的基本方法
控制的基本方法控制是管理学中非常重要的一个概念，它涉及到组织的目标达成、资源的有效利用以及绩效的提升。
在管理实践中，控制是管理者对组织内部活动和外部环境的一种监测和评估，以确保组织达到预期目标的过程。
控制的基本方法包括预算控制、标准控制、流程控制等多种形式，下面将分别介绍这些方法及其应用。
首先，预算控制是一种常见的管理控制方法。
预算控制通过制定预算，对组织的经济活动进行计划、执行和控制，以实现预期目标。
预算控制的优点在于能够明确规定组织的经济活动目标，帮助管理者有效地分配资源，提高资源利用效率。
同时，预算控制也能够帮助管理者及时发现经济活动中的问题，及时采取措施进行调整，保证组织的经济活动朝着预期目标稳步发展。
其次，标准控制是另一种重要的管理控制方法。
标准控制是通过设定标准，对组织的经济活动进行评价和监控，以实现目标。
标准可以是定量的，也可以是定性的，例如生产标准、质量标准、效率标准等。
标准控制的优点在于能够帮助管理者明确组织的目标和要求，促使员工按照标准进行工作，提高工作质量和效率。
同时，标准控制也能够帮助管理者及时发现工作中的问题，及时采取措施进行调整，保证组织的经济活动朝着预期目标稳步发展。
另外，流程控制也是一种常用的管理控制方法。
流程控制是通过制定和完善组织的各项流程，对组织的经济活动进行规范和监控，以实现目标。
流程控制的优点在于能够帮助管理者明确组织的工作流程和程序，促使员工按照规定的流程进行工作，提高工作效率和质量。
同时，流程控制也能够帮助管理者及时发现流程中的问题，及时采取措施进行调整，保证组织的经济活动朝着预期目标稳步发展。
综上所述，预算控制、标准控制和流程控制是管理中常用的基本控制方法。
它们各自都有其独特的优点和适用范围，管理者可以根据组织的实际情况，选择合适的控制方法来实现组织的目标。
同时，管理者还需要不断地改进和完善控制方法，以适应不断变化的外部环境和内部要求，确保组织的持续发展和成功。
管理学-控制方法
来描述企业未来的活动计划 2、预算控制的概念 预算控制就是根据预算规定的收入和支
出标准来检查和监督各部门的生产经营活动， 以保证有限资源的合理利用
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二、预算的形式
1. 静态预算与弹性预算 – 静态预算是指为特定的作业水平编制的预
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• 3. 管理审计
• 定义：对企业所有管理工作及其绩效进行全 面、系统的评价和鉴定
• 审计专家：为了保证某些敏感领域得到客观 的评价，企业通常聘请外部专家
• 审计方法：利用公开记录的信息，从反映企业 管理绩效及其影响因素的若干方面、将企业与同
行其它企业或其它行业的优秀企业进行比较， 以判断企业经营与管理的健康程度
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库存理念 ：
JIT：零库存 精良制造：零浪费（零多余人、零多余物、
零废品、零库存） 质量管理：零缺陷、六西格玛（6σ）管理 安全库存、松下水坝式经营
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三、 质量控制
• 1. 质量定义
• 狭义质量：产品质量：产品符合图纸要求的程度
• 广义质量：除了产品质量外，还包括工作质量
• ISO9000—2000 定义质量为 顾客的满意程度
成
总成本
本
保管成本
订购成本 0
经济订购批量
订购批量
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例：有一企业一年对某种材料的总需求量 为5000件，每件价格为20元，每次订购 费用为250元，保管成本与全部库存物品 价值之比为12.5%，则最优订购批量为：
EQQ=1000,因此，一年最优订购批量为5次， 每次1000件，此时，订购成本为1250元， 保管成本1250元，总成本2500元
算。 – 弹性预算是指在成本按性质分类的基础上，
管理学控制及控制方法
信息反馈的速度、准确 性如何，直接影响到控 制指令的正确性和纠偏 措施的准确性。
控制要以计划为依据，有计划、有组织、有领导地进行
控制与其他管理职能之间存在着密切的关系，计划、组织、领导职能是控制的基 础，控制是在这三者的基础上对具体组织活动进行检查和调整的过程，离开一定 的计划、组织、领导，控制就无法正常进行。
• 管理心得：事后控制不如事中控制，事 中控制不如事前控制，可惜大多数的事 业经营者均未能体会到这一点，等到错 误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。 而往往是即使请来了名气很大的“空降 兵”，结果于事无补。
管理学——控制基础
曲突徙薪
• 有位客人到某人家里做客，看见主人家 的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。 客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须 移去，否则将来可能会有火灾，主人听 了没有作任何表示。
• 按照其 控制点 的不同
• 根据控 制的性 质
• 按照控 制信息 的来源
• 按所采 用的控 制方式
事前控制
保证某项活动有明确的 绩效目标，保证各种资 源要素的合理投放。
事中控制
及时处理例外情况、 纠正工作中发生的各 种偏差。
事后控制
把好最后一关，并根据对实 际工作绩效的评价，为未来
的事前和事中控制打下基础。
管理学——控制基础
2、及时性原则
• 高效率的控制系统，要求能迅速发现问题并及 时采取控制措施。一旦丧失时机，即使提供再 准确的信息也徒劳。
• 控制信息要力求准确：
➢ 一是要尽量建立客观的衡量方法，对绩效用定量的 方法记录并评价，把定性的内容具体化；
➢ 二是管理人员要从组织的角度来观察问题，避免个 人的偏见和成见，特别是在绩效的衡量阶段；
➢ 三是明确这些信息不是整人的证据以确保信息的可 靠性，因为谁也不愿意提出对自己不利的证据。
管理学ch8 控制
工作结束之后进行的控制。 反馈控制是一种最主要、最传统的控制 类型。 反馈控制的缺陷：
1、损失已经造成。 2、存在时间滞后的问题。
（二）同期控制
同期控制，也称为现时控制、事中控制，是一种在 工作进行之中同步进行的控制。 同期控制是一种主要为基层主管人员所采用的控制 方法，通过深入现场监督检查、指导和控制下属。
3、直接观察
直接观察就是由负责控制的人员亲临工作现场，通过 观察、与工作人员现场交谈来了解工作的实际情况。
三、将实际工作绩效与标准进行 比较并分析偏差
将衡量结果与标准进行比较，并对比较的结 果进行分析。 比较的结果无非有两种可能：一种是存在偏 差，另一种是不存在偏差。 偏差有两种情况：一种是正偏差，即实际工 作绩效优于控制标准，另一种是负偏差，即 实际工作绩效劣于控制标准。
第三节
控制的类型
按照不同的分类标准，控制可分为多种
类型：
一、按控制的时点分 二、按控制的结构分 三、按控制的来源分 四、按控制的手段分
一、按控制的时点分
根据控制时点的不同，可以将控制分为反 馈控制、同期控制和前馈控制。三者之间 的关系如图所示。
前馈
反馈
（一）反馈控制
反馈控制，也称为事后控制，是一种在
面。
1、计划为控制提供衡量的标准，控制保证计划得 以实现。 2、计划和控制的效果分别依赖于对方。 3、许多有效的控制方法首先就是计划方法。 4、计划工作本身必须要有一定的控制，这样才能 保证计划工作的质量；控制工作本身也需要有一 定的计划。
计划、标准、控制与目标的关系
三、控制的基础与前提
控制工作的开展必须建立在一定的基础
管理控制的特点
管理学控制的方法
管理学控制的方法
管理学中，控制是指通过一系列方法和手段，对组织的各项活动进行监督和调控，以确保组织达到预定目标的过程。
以下是一些常见的控制方法：
1. 规划控制：在制定组织的规划目标和计划时，考虑潜在的风险和问题，并制定相应的控制措施来应对。
2. 预算控制：通过预先制定的预算，将组织的目标和资源分配联系起来，以实现资源的有效利用和控制。
3. 绩效控制：通过定量和定性的指标对组织的绩效进行评估和监控，以及对员工的评价和激励，以确保组织达到预期绩效。
4. 内部控制：通过建立完善的内部控制制度和流程，确保组织的资产、财务和运营活动的安全、有效和合规。
5. 市场控制：通过市场竞争机制，对组织的市场地位、市场份额和竞争优势进行监控和调整。
6. 人力资源控制：通过员工招聘、培训和绩效评估等手段，对员工的工作表现
和人力资源的配置进行控制和调控。
7. 技术控制：通过先进的生产技术和管理信息系统，对生产流程和运营活动进行控制和优化。
8. 外部控制：通过政府、法律和行业协会等外部机构的监管和约束，对组织的行为进行控制和限制。
以上仅为常见的管理学控制方法，具体的控制方法会根据组织的特点、环境和目标等因素而有所不同。
管理学原理配套复习及答案(八)
管理学原理配套复习及答案（八）第八章控制一、名词解释:1．控制2．前馈控制3．间接控制4．预算5．计划评审方法（PERT）二、单项选择:1、计划为控制提供依据，控制是计划实现的（）A、前提B、基础C、保证D、措施2．控制过程的最后一步是：（）A、制定标准B、纠正偏差C、用标准衡量业绩D、质量控制3．现场控制还可以被称为（）A、反馈控制B、前馈控制C、同步控制D、预防控制4．控制过程中合理的顺序是（）A、制定标准、纠正偏差、衡量业绩B、衡量业绩、制定标准、纠正偏差C、衡量业绩、纠正偏差、制定标准D、制定标准、衡量业绩、纠正偏差5．控制最基本的目的在于（）A、寻找错误B、衡量业绩C、确保行为依循计划发展D、使人们失去自由6．在计划实施过程中，大量的管理控制工作，尤其是基层的管理控制工作属于() A．前馈控制B．反馈控制C．现场控制D．计划控制7．以分析工作的执行结果为控制重点的控制工作是()A．前馈控制B．反馈控制C．现场控制D．计划控制8．控制论是由美国的()创立的。
A．维纳B．波特C．劳勒D．泰罗三、多项选择:1．按照控制作用的环节来分，控制类型有（）A、前馈控制B、现场控制C、更正控制D、反馈控制2．按照采用的手段来分，控制类型有（）A、前馈控制B、直接控制C、间接控制D、预先控制3．下列控制方法中，属于现代控制方法的有（）A、预算控制B、程序控制C、计划评审技术D、动态控制4．控制的基本过程是（）A、确定标准B、改变标准C、衡量业绩D、纠正偏差5．为了实施有效控制，必须要注意（）A、控制的目的性B、控制的及时性C、控制的经济性D、控制的客观性等6．预算分为（）A．经营预算B．项目预算C．财务预算D．投资预算7．经营比率包括（）A．市场占有率B．投入一产出比率C．存货周转率D．相对市场占有率8、管理者控制的主要内容有（）A、人员B、信息C、财务D、作业E、绩效四、是非判断:1．大部分组织仅仅只需要一种控制系统。
管理学第八章(1)
•
管理层次与管理幅度的反比关系决
定了两种基本上的管理组织结构形态：
扁平结构形态和锥型结构形态。
•
扁平结构是指在组织规模已定、管
理幅度较大、管理层次较少一种组织结
构形态。
• 锥形结构是管理幅度小，从而管理 层次较多的高、尖、细的金字塔形态。
管理学第八章(1)
两种基本的组织结构形态：
管理学第八章(1)
1、优点： ①可以把责任和职权下放到基层，鼓励地区主 管参与决策； ②对本地区的市场和问题反应迅速灵敏； ③充分利用地域资源和地区政策； ④为培养综合管理人才创造了条件。 2、缺点： ①需要高素质的综合管理人才的数量较大； ②使高层经营管理增加了难度； ③管理成本很高。
管理学第八章(1)
2. 降低组织的适应能力 3. 降低组织成员的工作热情
管理学第八章(1)
四、分权及其实现途径
• 分权的标志 1. 决策的频度 2. 决策的幅度 3. 决策的重要性 ：影响程度和涉及的费用 4. 对决策的控制程度 • 分权的影响因素 1. 组织中促进分权的因素 :组织的规模、活动
的分散性 、培训管理人员的需要 2. 不利于分权的因素:政策的统一性 、缺乏受
• 4、规模与组织所处的发展阶段：组织的规模与组织的 发展阶段相联系。创业阶段、职能发展阶段、分权阶 段、参谋激增阶段、再集权阶段。
管理学第八章(1)
三、组织的设计的原则
• 1、因事设职与因人设职相结合的原则 ：事事 有人做，但也可忽视人的特点和人的能力。
• 2、权责对等的原则 • 3、命令统一的原则：遵循一个下级只能服从
一个上级领导的原则，形成等级链，明确规定 链中每个职务之间的责任、权力关系，禁止越 级指挥或越权指挥。时间中要实行各级行政首 长负责制，减少甚至不设多级主管的副职，防 止副职“篡权”、“越权”。
《管理学》第八章重难点笔记
《管理学》第八章重难点笔记第八章组织设计8.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、组织与组织设计1．组织设计的必要性分析（1）组织设计是指对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。
（2）组织设计的目的是通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应承担的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。
2．组织设计的任务和原则（1）组织设计的任务组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
其可以通过三个特征描述：①复杂性，指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着巨大的差别性；②规范性，指组织需要靠规章制度以及程序化、标准化的工作，规范地引导员工的行为；③集权性，指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。
为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下三项任务：①职能与职务的分析与设计；②部门设计；③层级设计。
（2）组织设计的原则①专业化分工的原则。
专业化分工是组织设计的基本原则。
专业化分工是指要把企业活动的特点和参与企业活动的员工的特点结合起来，把每个员工都安排在适当的领域中积累知识、发展技能，从而不断地提高工作的效率。
企业组织设计是指对管理人员的管理劳动进行分工，包括部门设计和层级设计。
②统一指挥原则。
即要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。
③控制幅度原则。
指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的。
管理幅度不能够无限度增加。
④权责对等原则。
第八章 控制 《管理学基础》PPT课件
五、预先控制
预先控制是为了防止组织资源的损耗，而采取的一种预防性保证措 施。预先控制有三个假使前提：一是合格的管理者所犯的错误比较少； 二是管理工作是可以度量的；三是管理原理的应用是能够被考核的。
预先控制是指通过提高管理人员的素质来达到组织控制的目的。在 企业中它有如下几个优点：
首先，预先控制明确指定个人的职责，对每个管理者的绩效进行管 理、改进和提高，从而提高企业整体的绩效，企业的生产力和价值随之 提高，企业的竞争优势也就由此获得；
一、按控制目的和对象划分 控制职能可以按控制目的和对象划分两种类型：纠正执行偏差、调整控
制标准。 （一）纠正执行偏差。纠正执行偏差是使执行结果符合控制标准的要求，
为此需要将管理循环中的实施环节作为控制对象，这种控制的目的就是要 缩小实际情况与控制目标的偏差，即负馈控制。这种纠正行动既可以是管 理方式的改变，也可以是组织机构的调整以及人事方面的变动。
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第三节 控制过程
一、控制过程
管理中的控制是指根据计划的要求，制定工作标准，衡量工作绩效并 将它与工作标准进行比较的，对出现的偏差采取必要的纠正措施以实现组 织目标的过程。
控制的对象一般都是针对人员、财务、作业、信息及组织的总体绩效， 无论哪种控制对象其所采用的控制技术和控制系统实质上都是相同的。控 制工作的程序基本是一致的，大致可以分为3个步骤：
1）反馈控制的优点。它有助于总结经验教训，了解工作失误的原因， 为进一步实施创造条件，形成良性循环，提高工作效率。反馈控制可以 为奖惩提供依据。
2）反馈控制的缺点。反馈控制有一个致命的弱点即滞后性，很容易 贻误时机，增加控制的难度，而且损失往往已经发生了。因此，反馈控 制要求反馈的速度必须大于控制对象的变化速度，否则，系统将产生震 荡，处于不稳定状态
管理学--控制方法.ppt
二、审计控制
审计是对反映企业资金运动过程及其结果的会计记
录及财务报表进行审核、鉴定，以判断其真实性和
可靠性，从而为控制和决策提供依据 根据审查主体和内容的不同，可将审计划分为三种 主要类型：
由外部审计机构的审计人员进行的外部审计
由内部专职人员对企业财务控制系统进行全面评估的内 部审计
2.经营比率
也称活力比率，是与资源利用有关
的几种比例关系 经营比率反映了企业经营效率的高 低和各种资源是否得到了充分利用
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库存周转率：销售总额与库存平均价值之比
反映了与销售收入相比库存数量是否合理，
表明了投入库存的流动资金的使用情况
固定资产周转率：销售总额与固定资产之比
反映了单位固定资产能够提供的销售收入， 表明了企业固定资产的利用程度 销售收入与销售费用的比率： 表明单位销售费用能够实现的销售收入，在 一定程度上反映了企业营销活动的效率
（包括库存、利息、保险、折旧等费用）；
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最优订购量：
2 DO EOQ PC
D：一定时间内总需求量
O：每次订购所需的费用
P：库存物品单价
C：保管成本与库存物品价值之比
经济订购批量示意图：
总成本 成 本 保管成本
订购成本 O
经济订购批量
订购批量
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[例题]：
假设某企业一年对某种材料的总需求量为5 000件， 每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元， 保管成本与全部库存物品价值之比为12．5％，求： 最优订购批量。
以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工 参与，它具有多指标、全过程、多环节和综合性的 特征。如今，全面质量管理已经形成了一整套管理 理念，风靡全球。
《管理学第八章控制》PPT课件课件
O
M
《管理学第八章控制》PPT课件
8
自适应控制
n 自适应控制没有明确的先行量，控制标准S值是 过去时刻（或时期）已达状态Pt的函数。也就是 说，S值是通过学习过去的经验而建立起来的。 即：
S = f（Pt）
n 这也可以理解为控制标准是随本系统前期输出结 果而变化的函数。
《管理学第八章控制》PPT课件
（一）控制的涵义
n 控制：是按照预定标准，通过信息流对系统运行 状态进行监督和调整，使之按计划进行，并趋近 目标（标准）状态的活动过程。 n 控制的目的是使系统运行状态趋近目标 （标准）状态 n 控制是按预定标准进行的 n 信息是实施控制的手段 n 控制的措施来源于差异分析
《管理学第八章控制》PPT课件
n （1）符合计划、达到标准的：分析成功的原 因，总结交流经验。
n （2）不符合计划、不达标准的：要分析 n 差异的性质（什么样的差异） n 差异的量（差异有多大） n 造成偏差原因（标准、工作）
《管理学第八章控制》PPT课件
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某分销商7月份销售数据 单位：百箱
品牌 A B C D
总计
标准 1200 700 500 140 2540
《管理学第八章控制》PPT课件
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（一）系统性
n 控制主体的全员性 n 完善组织结构设计 n 协调组织各部门之间的运作 n 建立控制制度 n 合理授权
n 控制对象的全面性 n 决策、计划、组织战略；供产销、人财物……
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n 控制方式的多样性 n （1）排除干扰、补偿干扰、平衡偏差 n （2）行政方法、经济方法、教育方法、 技术方法、政治方法、法律方法
n 不足：对活动信息的要求比较高；对事物的发展规 律要求有比较透彻的了解；预防的成本比较高。
管理学中的控制有哪些方法
管理学中的控制有哪些方法在管理学中，控制是指通过一系列管理手段和方法，对组织内部的各项工作进行规划、组织、指导和监督，以达到既定的目标和标准。
控制是管理过程中的重要环节，它可以帮助管理者了解组织的运行情况，及时发现问题，并采取适当的措施进行调整和改进。
本文将介绍几种管理学中常用的控制方法。
绩效控制是管理学中常见的一种控制方法，它通过对组织内部各项绩效进行评估和衡量，来监督和引导员工的工作。
绩效控制的关键是制定合理的绩效指标，并建立相应的绩效评估体系。
通过设定目标、制定绩效标准、实施评估和反馈，可以及时了解员工的绩效状况，对绩效较好的人员给予奖励，对绩效较差的人员进行改进和培训。
财务控制是一种以财务数据为基础的控制方法，它主要通过对组织的财务状况进行监控和管理来实现控制的目的。
财务控制包括预算控制、成本控制和资金控制等方面。
预算控制是指按照预算设定的目标和指标进行实际开支和收入的控制，帮助管理者合理分配资源，掌握经济效益。
成本控制是指在生产过程中通过合理控制成本，提高经济效益。
资金控制是指控制资金的流入和流出情况，避免出现资金周转不畅的情况。
市场控制是指通过市场的竞争和监管，对组织的经营活动进行调控和约束。
市场控制主要包括市场份额控制、价格控制和质量控制等方面。
市场份额控制是指通过扩大市场份额来控制市场，提高组织的竞争能力。
价格控制是指对产品或服务的价格进行定价和调控，以确保价格的合理性和竞争力。
质量控制是指对产品或服务的质量进行监督和管理，提供高质量的产品和服务。
人力资源控制是指通过对人力资源的计划、组织、管理和培训等方面进行控制，来实现组织目标的方法。
人力资源控制的关键是建立完善的人力资源管理体系，包括人力资源规划、用人导向、绩效管理和培训开发等方面。
通过人力资源控制，可以保证组织有足够的人力资源，合理调动和使用人力资源，提高员工的工作效率和满意度。
信息控制是指通过信息技术和信息系统，对组织内外的信息进行收集、传递、存储和分析，以实现组织目标和控制需求的一种方法。
管理学 控制方法
管理学控制方法
管理学中的控制方法是指通过各种手段和措施，确保组织的目标和计划能够得到实施和达成的一种方式。
控制方法可以分为以下几种：
1. 前期控制：在实施阶段之前对计划和目标进行控制。
这包括制定明确的目标和计划，并进行详细的规划和安排，以确保在实施过程中能够做到有序、高效地进行。
2. 过程控制：针对实施过程中的具体活动和步骤进行控制。
通过监控和评估实际操作和进展情况，及时发现和纠正问题，确保工作按照预定的方向和要求进行。
3. 反馈控制：通过定期对实施结果进行评估和反馈，了解实际情况与预期目标之间的差距，并采取相应的调整措施，确保组织在实施过程中保持正确的方向和稳定的状态。
4. 市场控制：通过市场竞争和市场反应来对组织进行控制。
通过关注市场变化和竞争对手的动态，及时调整组织的策略和运营方式，以保持竞争优势和市场地位。
5. 财务控制：通过财务数据和指标对组织进行控制。
通过制定预算、核算成本和盈亏数据等手段，了解组织的财务状况和经营绩效，并通过控制支出、提高收入等措施，实现财务目标的达成。
以上是常见的管理学中的控制方法，不同的组织和情境下，还可以根据具体需要采用其他适合的控制方法。
管理学中的控制有哪些方法
管理学中的控制有哪些方法
在管理学中，控制有以下几种方法：
1. 预算控制：通过制定预算来控制组织的经济活动和资源的使用情况。
预算控制对于分配资源、衡量绩效和实现目标非常重要。
2. 标准控制：通过制定标准来衡量和比较实际绩效，以检验是否符合组织的要求。
标准可以是数量、质量、时间、成本和效益等方面的指标。
3. 管理层控制：此种控制方法通过对下级员工的日常活动和工作过程进行监督和指导来控制组织的运作。
管理层通过制定工作程序和规范操作流程来确保各项工作的正确执行。
4. 绩效控制：通过设定绩效目标和指标来评估员工、团队或组织的工作表现。
绩效控制可以通过定期的绩效评估、考核和激励来实现。
5. 内部控制：内部控制是指为了保护组织利益和财务资源而建立的一系列规章制度和程序。
内部控制包括风险评估、控制活动、信息和沟通以及监控等方面，旨在确保组织的运作顺利、合规和安全。
6. 反馈控制：通过监测和评估实际绩效，并及时进行反馈和调整，从而使组织的活动和最终结果与预期目标保持一致。
这些控制方法可以单独使用，也可以结合起来应用，以确保组织的目标的实现和有效管理。
管理学 控制方法
管理学控制方法控制方法是管理学中重要的概念之一，是指组织和管理者通过一系列措施和手段来实现组织目标的过程。
控制方法可以帮助组织管理者监督和追踪工作进展，确保组织的各项活动按照预期进行，并及时采取调整措施。
控制方法可以分为预控、过程控制和后控，针对不同的情况和需要采取不同的控制方法。
首先是预控。
预控是在工作前对工作目标、任务和进度进行详细规划和预先设计，并采取一系列措施来确保工作的顺利进行。
预控的方法包括设立明确的目标和指标、制定具体的工作计划、合理分配资源和人力、建立有效的沟通渠道等。
通过预控，管理者可以提前预测和识别潜在的问题和风险，避免一些可预见的错误和失误，从而提高工作的质量和效率。
其次是过程控制。
过程控制是在工作过程中对工作进展、质量和效果进行监督和调整，确保工作按照预期进行并达到预定的目标。
过程控制的方法包括制定检查和考核机制、建立反馈和改进机制、实施绩效管理、定期进行工作评估和总结等。
通过过程控制，管理者可以及时了解工作进展，发现和纠正问题，保证工作的顺利进行。
最后是后控。
后控是对工作完成后的结果进行评估和调整，以便从过往经验中吸取教训，改进工作方式和方法，进一步提高组织的运作效率和工作质量。
后控的方法包括制定整改和改进方案、建立学习和培训机制、分析和总结工作成果等。
通过后控，管理者可以深入了解工作的成败原因，为将来的工作提供经验和教训参考。
除了以上三种基本控制方法，管理学还提出了其他一些控制方法，如自控、组织控制和人际控制等。
自控是指个体对自己行为和情绪进行管理和调控，通过自我激励和自我约束来实现个人目标的达成。
组织控制是指组织通过制定和实施一系列制度、规章和政策来控制组织成员的行为和活动。
人际控制是指管理者通过与他人的沟通、协商和合作来实现组织目标的达成。
在实施控制方法的过程中，管理者还需要注意一些潜在的问题和挑战。
首先是权衡。
管理者需要权衡控制的程度和范围，确保控制不会过分干涉员工的自主性和创造力，也不会对组织的灵活性和创新能力产生负面影响。
组织管理中的控制方法
组织管理中的控制方法组织管理中的控制方法作者：陈敏昭管理控制中有许多不同种类的控制手段和方法，有些方法属于传统的控制方法，例如亲自观察、如预算控制和非预算控制。
另外一些方法，例如计划评审法，则代表了新的计划和控制方法，它说明科学技术的进步、社会活动规模的扩大必然伴随着管理理论的发展和管理技术的进步。
从控制范围的构成看，有些方法是适用于局部控制的，例如程序控制方法，而另一些方法是用于综合控制的，例如损益控制法。
随着组织规模的扩大和分权管理的发展，对管理工作的综合控制显得日益重要。
其中有单一的控制手段，也有综合性的控制工具。
此外，我们还注意一个显著的特点，那就是许多控制方法同时也是计划方法。
一、预算控制在管理控制中使用最广泛的一种控制方法就是预算控制。
预算是以数量形式表示的计划。
预算的编制是作为计划过程的一部分开始的，而预算本身又是计划过程的终点，是一种转化为控制标准的数量化的计划。
西方与我国习惯所用的“预算”概念，在含义上有所不同。
在我国，“预算”一般是指经法定程序批准的政府部门、事业单位和企业在一定期间的收支预计；而西方的预算概念则是指计划的数量说明，不仅是金额方面的反映。
预算控制最清楚地表明了计划与控制的紧密联系。
不过，在一些非营利的组织中，例如政府部门、大学等，却普遍存在着计划与预算脱节的情况。
在那里，二者是分别进行的，而且往往互不通气。
在许多组织中，预算编制工作往往被简化为一种在过去基础上的外推和追加数量的过程，而预算审批则更简单，甚至不加研究调查，就以主观想象为根据任意削减预算。
从而使得预算完全失去了应有的控制作用，偏离了其基本目的。
正是由于存在这种不正常的现象，促使新的预算方法发展起来，它们使预算这种传统的控制方法恢复了活力。
1、预算的性质与作用预算就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。
这表明：（1）预算是一种计划。
从而编制预算的工作是一种计划工作。
管理学-第八讲 控制及控制方法
• 工作做到哪里算哪里。 • 计划落实有保障。要
•
组织中有绩•效工考作好坏能区分，奖
• 做好做坏一个核样与，无奖绩效考惩核有依据，付出有回 励平均化，奖罚有无什法么区别？报。
做。
• 结果有评价，企业目
• 企业目标无保障，员 工工作无成就感。
标有保障，员工可享 受成就感和自身价值。
工作内容
• 检查：了解各项工作进展情况，及时 发现工作中存在的问题，做到心中有 数；
• 评价：通过对部门和员工工作情况的
评价，进一步了解该部门需要改进的
方面、员工的长处、短处以及对组织
的实际贡献。
为什么要进行绩效考核？ 绩效考核的目的是什么？
有无考核的区别
没有考核
有考核
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实绩，控制其经营行为。此种控制亦称为责任预算控制
或以责任发生制为基础进行的控制。
5-3 战略控制——是对战略计划和目标实现程度的控制。
–1-S2e调co节nd作L用ev。el在计划的执行过程中，对原计划进行修
改• 并Th调ird整L整ev个el 管理过程。
2、控–制Fou的rth目Lev的el
2-1 对于经»常Fif发th 生Lev变el 化的迅速而又直接影响组织活动的 “急症问题”，控制应随时将计划的执行结果与标准 进行比较，若发现有超过计划允许范围的偏差时，则 及时采取必要的纠正措施，使组织内部系统活动趋于 相对稳定，实现组织的既定目标。
预先确定»出Fift来h L(ev此el 为负反馈)，或者事先察觉内
处环境可能发生的变化(此为正反馈)，以便提
前采取适当的处理措施预防问题的发生。这种
控制把重心放在流人组织的人力、物料和财务
资源上，其目的在于保证高质量的投入。
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第八章 管理控制
范曙光
管理学——第三章 组织
控制的类型
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第八章 管理控制
范曙光
管理学——第三章 组织
控制的类型
2、按控制信息获取的时间划分
• C2li-c1k 前to馈ed控it制M—as—ter事te先x识t s别tyl和es预防偏差的控制
–也Se称co预nd备L式ev控el 制或预防式控制。前馈控制旨在 获•取T有hird关L未eve来l 的信息，依此进行反复认真的预 测，将– F可our能th L出eve现l 的执行结果与计划要求的偏差
实施D
检测C
– Fourth Level » Fifth Level
可控
纠正偏差 处 偏差
修改原定标准
理 不可控 行 偏差
重新制定新的标准
动 内外条件 出现变化
A
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第八章 管理控制
范曙光
管理学——第三章 组织
控制的含义
PDCA循环示意图
• Click to edit Master text styles
2、按控制信息获取的时间划分 • C2l-i2ck现t场o 控ed制it—M—a是st一er种te同x步t s、ty实le时s 的控制，即在活
动进行的同时就施予控制。管理者亲临现场进行指导
–和S监e督co，nd就L是ev一el种最常见的现场控制活动。
现场• 控Th制ird可L分ev为el两种：一是驾驭控制，有如驾驶员在
管理学——第三章 组织
范曙光
范曙光
• Click to edit Master text styles
– Second长Le春ve工l 程学院 长春工程学院管理学院
• Third管Le理ve学l 院
– Fourth Level
» Fifth Level
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第八章 管理控制
范曙光
管理学——第三章 组织
• T领hird Level
– Fourth Level
导 » Fifth Level
领导风格
艺
术
领导艺术
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第八章 管理控制
பைடு நூலகம்
范曙光
管理学——第三章 组织
控制工作过程
• Click to edit Master text styles无
工作
衡量
继–续Second实L际evel
进行• Third工L作evel
较，就不知道计划是否完成，计划和控制是密不可分。
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第八章 管理控制
范曙光
管理学——第三章 组织
控制的功能
1、控制的基本要素
• C控li制ck标to准e；di偏t M差a信st息er；te矫xt正sty措le施s 。 2–•、S限e控c制o制n偏d 工L差e作v的el的累积主要功能
• Third Level
3、按采用的手段划分
3-1 直接控制——是控制者与被控制对象直接接触进行
• C控li制ck的to形e式d。it Master text styles
–3-S2ec间on接d控L制ev—el—是控制者与被控制对象之间并不直接
接触• T，h而ird是L通eve过l 中间媒介进行控制的形式。
4、按– 控Fou制rth L源eve划l 分
第八章 管理控制
范曙光
管理学——第三章 组织
控制的类型
2、按控制信息获取的时间划分
• C2li-c3k反to馈e控di制t —M—as是te在r 活te动xt完st成yl之es后，通过对已发生
–的S工ec作on结d 果Le的ve测l 定发现偏差和纠正偏差，或者是在内
外环• T境hi条rd件Le已ve经l 发生了重大变化，导致原定标准和 目标 –脱Fo离urt现h L实eve时l ，采取措施调整计划。反馈控制又 称事后控»制F或ifth产L出eve控l 制，其控制重心放在组织的产出
4-1 正式组» F织ift控h L制ev—el —是由管理人员设计和建立起的些机
构或规定来进行控制，像规划、预算和审计部门是正式
组织控制的典型例子。
4-2 群体控制——基于群体成员们的价值观念和行为准则， 它是由非正式组织发展和维持的。
4-3 自我控制——个人有意识按某一行为规范进行活动。
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范曙光
管理学——第三章 组织
§8- 1 控制概述
• Click to edit Master text styles
– Second Level
控制的含义
• Third Level
–控Fourth Level 制 » Fifth Level 概 述
控制的作用
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控制的功能 第八章 管理控制
» Fifth Level
c.控制是一个过程。
2.必要性——环境的变化；管理权力的分散； 工作能力的差异。
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第八章 管理控制
范曙光
管理学——第三章 组织
控制的含义
•内C外li环ck to edit Master text styles
境因素
无偏差
– Second Level
•计Th划irdPLevel
第八章 管理控制
范曙光
管理学——第三章 组织 控制的类型
5、按问题的重要性和影响程度划分
• C5他l-i业1ck务任t活务o 动控ed而制it直亦M接称a进业st行务er的控te控制x制—t s。—ty多针le采对s 用基负层馈生控产制作法业，和目其
–的S是e确co保nd有L关ev人el员或机构按既定的质量、数量、期限和
– Second Level
• Third Level
– Fourth Level » Fifth Level
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第八章 管理控制
范曙光
管理学——第三章 组织
控制的含义
PDCA循环持续改进 • Click to edit Master text styles
– Second Level
站在更高的角度看问题，不局限于矫正眼前的具体工作。
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第八章 管理控制
范曙光
管理学——第三章 组织
控制类型示意图
输入
转换过程
• Click to edit Master text styles
– Second Level
• Third Level
预先–控F制ourth Level 现场控制
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第八章 管理控制
范曙光
管理学——第三章 组织 控制的作用
2、控制的目的
2-2 对于长期存在着的影响组织素质的“慢性病症”，
• C控l制ic要k 根to据e内di外t M环a境s变ter化t对ex组t 织sty新le的s要求和组织不断发
展– 的Se需co求nd，L打e破ve执l 行现状，重新修订计划，确定新的现
合控制标准的要求，为此需要将管理循环中的实施环节
–作S为ec控on制d对L象ev，el这种控制的目的就是为缩小实际情况与
控制• T目h标ird的L偏eve差l 。
– Fourth Level
1-2 调整控» F制ift标h L准ev（el 正馈控制）——使控制标准发生变 化，以便更好地符合内外现实环境条件的要求，其控制 作用的发生主要体现在管理循环中的计划环节，也就是 这种控制对象包括了控制标准本身，这种控制的目的就 是使控制标准产生动荡和变动，使之与实际情况更接 近。
结果上——尤其是最终产品和服务的质量。 反馈控
制有一个致命的弱点即滞后性，很容易贻误时机，增
加控制的难度，而且损失往往已经发生了。因此，反
馈控制要求反馈的速度必须大于控制对象的变化速
度，否则，系统将产生震荡，处于不稳定状态。
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第八章 管理控制
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管理学——第三章 组织 控制的类型
第八章
管理控制
• Click to edit M§a8st-e1r te控xt 制sty概les述
– Second Level
• Third Level §8-2 控制类型 – Fourth Level »Fifth L§ev8el-3 控制过程和要求
§8-4 控制方法
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第八章 管理控制
实际工 作与标 准比较
是否有 有 偏差
– Fourth Level