最新教育咨询师陌拜交流心得备课讲稿
教育咨询师培训交流心得PPT课件
教育咨询师需要积极拓展人脉,与教育界的专业人士建立良好的合 作关系,共同为学生提供更好的教育服务。
04
教育咨询案例分享
成功的教育咨询案例分享
案例一
提高学生学习兴趣的咨询
案例二
解决学生厌学的咨询
案例三
提升学生自我认知的咨询
教育咨询案例的反思与总结
反思
教育咨询过程中的挑战与应对
总结
教育咨询师应具备的专业素养
培训形式
采用讲座、案例分析、小组讨 论和实践操作等多种形式,提 高培训效果。
培训时间和地点
根据参与人员的实际情况,选 择合适的培训时间和地点,确 保参与人员能够充分参与和交
流。
02
培训内容与收获
培训课程的设计与内容
课程结构
课程深度
本次培训课程结构清晰,从教育咨询 的基本概念、技巧到实际案例分析, 全面覆盖了教育咨询的各个环节。
服务品质提升
未来教育咨询行业将更加 注重服务品质,通过专业 化和规范化的服务提升客 户满意度。
对教育咨询师培训的建议
强化专业素养
加强教育咨询师在教育学、心理学、社会学等方面的专业素养培 训,提高其综合素质。
提升实践能力
注重培养教育咨询师的实践能力和经验,通过案例分析、角色扮 演等形式提高其实战能力。
提高解决实际问题的能力
通过案例分析和实践操作,提高教育咨询师解决 实际问题的能力和应变能力。
3
建立行业内的联系和合作
通过培训交流,建立教育咨询师之间的联系和合 作,共同推动行业发展。
培训活动的组织与安排
组织机构
确定培训活动的组织单位、负 责人和工作人员。
培训内容
根据教育咨询师的需求和行业 发展趋势,确定培训的主题和 内容。
陌拜成功案例
陌拜成功案例篇一:陌拜例子咨询师:您好,请问您是家长吧?家长:……咨询师:我是教育小学/初中/高中组的老师,在学校读年级对吧?家长:……咨询师:我们教育是致力于中小学教育的上市机构,在苏州跟许多学校都有合作关系。
跟您联系是想了解下学生的学习情况,看有什么能帮到您的,的整体成绩怎么样呢?家长:……咨询师:学生那个学科薄弱呢?家长:……咨询师:学生是不爱学还是学不会呢?家长:……咨询师:是哪个知识点掌握不好呢?家长:……咨询师:(了解并分析学科,体现专家形象)家长:……咨询师:平时在家都是您管学生学习吗?家长:……咨询师:(分析学生的学习习惯、方法、态度,推出自习室)家长:……咨询师:学生的小升初/中考/高考目标是什么呢?家长:……咨询师:学生现在能在班里、年纪排多少名呢?家长:……咨询师:根据我们了解的小升初/中考/高考情况,学生应该从、等方面提高,否则很难实现目标的!您最好能带学生来我中心为学生做个全方位的测评,我们会给您和学生专业的建议和意见。
家长:你们怎么给孩子辅导的?咨询师:我们采取一线教师一对一针对性辅导,根据学生情况给学生选派最适合的老师。
并且我们为每个学生配备自己的专属班主任,学生在日常学习和上自习的时候可以帮助学生!您看你大概什么时候有时间?家长:你们怎么收费的?咨询师:根据每个学生情况和老师的级别我们收费也不一样大概100多到300多都有,具体看学生情况,毕竟学生才是学习的主体。
您今天有时间吗?家长:……咨询师:那周末您周六还是周日有时间呢?(上午还是下午呢?)家长:……咨询师:(假如您要来大概是什么时候呢?我给您预留下时间段)家长:……咨询师:我会用我的手机把地址给您发个短信过去,您存一下我的手机号,有问题您随时联系我。
来的时候最好能带上学生最近的试卷。
家长:……咨询师:那爸爸/妈妈,咱们时间见!篇二:陌拜的流程图流程图配套说辞过前台/门卫说辞A:您好我是阿里巴巴渠道商,我叫,我是买家采购中心的,因为我们网上有很多客户在采购各种产品,所以我想了解一下产品情况的,你们老板在吧!KP在,开场白,自我介绍B:您好,老板,我是阿里巴巴渠道商,我叫,我是买家采购中心的,是这样的,我们网站上有很多客户在采购各种产品,所以我想帮我们的买家了解一下产品情况,打扰您几分钟时间,不知道您公司是否能够供应呢?KP不在,留字条,要电话C:您老板不在呀,那这样吧,我有一些资料留给您老板,让他看一下,千万别错过了买家采购的机会哦,一定要交给您老板看,还有,你告诉我一下老板的手机,我会直接告诉他如何上网给买家留言的。
教育咨询师陌拜交流心得
你这个问题问得很好 一定问题本身,也给自己自己找到了缓冲时间; 一定对方的问题,化解客户的坏心情!
我知道你这样做是为我好 需要在特定的环境! 对方是关心自己的人! 非常有效的化解对方的怒气!
问题:
很多咨询师,感觉与客户沟通多次后,各要点都讲到了,客人的需求也绝对可以满足,为什么还是有很多不签约出现呢?
1没有谁比我对你孩子更负责任了
为什么我要跟你签?
3自己所带学员的例子
*
为什么我现在要跟你签?
1时间的紧迫性 2老师的紧张 3学生很多 4优惠活动 5某某王牌老师正好有空挡
各类咨询师基本条件
专业性 1)外在---着装 精神面貌 2)内在---对个性化教育的深刻理解 (教育学 心理学 成功学 营销学) 个人底蕴的积淀(多听成功者的讲座如:余世唯 俞敏洪 陈安之等 3)学科---了解本地区小初高的升学特色 ---小初高各科知识的框架 ---中高考的考题趋势
如何单比最大化
充分使用道具,横向和纵向要家长有个比较. 突破自我的心理障碍,每个孩子的学习课时要内容量化,实际需要多少课时要严格要求家长接受. 消费观念的改变,不能以我们的腰包去衡量家长的腰包,更不能以家长的腰包去衡量另一个家长的腰包 不是越大的单才是最大的单,真正最大单是接近家长接受极限的单才是最大单.
老师因素
环境因素
孩子心理成长
孩子能力的培养
你谈的事情对我有什么好处?
提高孩子的成绩
增加孩子的综合素质
改变孩子学习状态
*
如何证明你讲的是事实?
1举例子:同区、同校、同班 2列数据:宏观的整个学大、微观的分公司、分校区 3光荣榜:每个年级都准备 4感谢信:从学海任我游中摘录、自己编写。
教育咨询师培训交流心得100页PPT
16、业余生活要有意义,不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着,就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书,莫被书掌握;要为生而读,莫为读而生。——布尔沃
END
教育咨询师培训交流心得
11、用道德的示Байду номын сангаас来造就一个人,显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的,对谁都一视同仁。在每件事上,她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由,因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样,法律和法律都是相互依存的。——伯克
咨询师培训总结发言稿(3篇)
第1篇大家好!在这美好的时刻,我很荣幸能够站在这里,为大家分享我参加咨询师培训的总结发言。
首先,请允许我向组织这次培训的领导表示衷心的感谢,同时,也要感谢各位同事在培训期间给予我的帮助和支持。
本次咨询师培训,为期一周,内容丰富,涵盖了心理咨询的基本理论、心理咨询技能、心理咨询伦理等多个方面。
通过这次培训,我对心理咨询有了更深入的了解,也收获颇丰。
以下是我对这次培训的几点总结:一、心理咨询的基本理论1. 心理咨询的定义:心理咨询是指通过专业的心理知识和技能,帮助个体解决心理问题,提高心理素质,促进个体心理健康的发展。
2. 心理咨询的目标:心理咨询的目标是帮助个体认识自我,调整心态,解决心理问题,实现心理成长。
3. 心理咨询的原则:心理咨询应遵循尊重、信任、保密、中立、接纳、真诚等原则。
二、心理咨询技能1. 沟通技巧:良好的沟通技巧是心理咨询师必备的基本功。
在培训中,我们学习了如何倾听、提问、回应等技巧,以更好地与来访者建立良好的沟通。
2. 情绪管理:心理咨询师要学会管理自己的情绪,以便在面对来访者的情绪波动时,能够保持冷静、客观,给予来访者恰当的支持。
3. 心理评估:心理评估是心理咨询的重要环节。
培训中,我们学习了如何进行心理评估,包括心理测验、观察、访谈等。
4. 心理干预:心理干预是心理咨询的核心内容。
培训中,我们学习了多种心理干预方法,如认知行为疗法、人本主义疗法、心理动力学疗法等。
三、心理咨询伦理1. 尊重来访者的权利:心理咨询师应尊重来访者的隐私、知情权和选择权。
2. 保密原则:心理咨询师应严格遵守保密原则,保护来访者的隐私。
3. 利益冲突处理:心理咨询师在处理利益冲突时,应保持中立,维护来访者的利益。
四、培训心得体会1. 增强了专业知识:通过这次培训,我对心理咨询的基本理论、技能和伦理有了更深入的了解,为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 提升了沟通能力:培训中,我们进行了大量的角色扮演和互动练习,使我提高了沟通技巧,学会了如何与来访者建立良好的关系。
教育咨询师培训交流心得PPT课件
提高沟通与咨询技巧
学习如何与家长、学生有效沟 通,解决他们在教育方面的问 题,提供个性化的咨询服务。
培养团队协作能力
加强与其他教育咨询师的协作 ,共同提升团队整体水平。
增强职业道德意识
明确教育咨询师的职责和道德 规范,树立良好的职业形象。
培训的意义
提升个人职业竞争力
对行业发展起到推动作用
通过培训,教育咨询师可以获得更广 泛的市场认可和职业机会。
提升了沟通能力和咨询技巧,提高了解决学生问题的能 力,更好地为学生服务。
通过分析教育咨询案例,提升了实际操作能力和问题解 决能力,增强了实战经验。
CHAPTER 03
培训实践与反思
培训中的实践
培训课程学习
通过系统学习教育咨询理论、技巧和方法,掌握教育咨询的基本 知识和技能。
案例分析实践
参与实际案例的分析和讨论,运用所学知识解决实际问题,提高咨 询实践能力。
培训的重点
01
掌握教育咨询的基本理 论和实践操作
02
提升沟通能力和咨询技 巧,提高解决学生问题 的能力
03
了解学生个性化发展的 需求和指导方法,促进 学生全面发展
04
分析教育咨询案例,提 升实际操作能力和问题 解决能力
培训的方法
01
02
03
04
理论讲解
通过专业讲师的讲解,让学员 了解教育咨询的基本理论和实
如何了解学生个性化发展的需求和指 导方法,促进学生全面发展。
如何提升沟通能力和咨询技巧,解决 学生问题并满足其需求。
如何分析教育咨询案例,提升实际操 作能力和问题解决能力。
培训的收获
掌握了教育咨询的基本理论和实践操作,为从事教育咨 询工作打下坚实基础。
(完整版)教育咨询师陌拜话术
1、Q:客户说我们不需要,该怎么接下去A:家长,我只占用您一分钟的时间,毕竟孩子的教育是至关重要的。
您有空能够带着孩子到我们这边,我们的老师和孩子进行交流和交流后,看看他是在哪方面的学习存在问题,是学习兴趣?学习方法?学习习惯?仍是基础知识掌握不坚固,是在哪些科目哪些板块学得不好。
经过这样一个交流,就算最后不在我们这里补课也没关系,起码我们让孩子更为清楚自身的不足,和此后该怎么去学,家长也能认识到如何去指引敦促自己的孩子。
这都花不了多少时间,您抽个夜晚逛街的时间或许周末歇息的时候便可以2、Q:家长说我们此刻不焦急,先等等看A:家长,学习是不等人的,越是成绩好的的孩子行动得越早,好多孩子在初二都开始做初三的试题了这样他们到了最后总复习的时候就会有更多时间来进行查漏补缺,稳固知识。
假如此刻不重视,时间愈来愈紧,越会影响孩子的心态啊。
等后到邻近考试的时候才发现这一块没有听懂、那一块也没学好,愈来愈没有自信,甚至会让孩子产生厌学、弃学的思想,从而把注意力转移到游戏、小说去了。
3、Q:家长说孩子不肯意或许没时间A:家长,没关系,我感觉您对孩子的教育特别重视,确实此刻的孩子我们替他做不了主,但毕竟孩子还不过孩子,心智还不够成熟,考虑不了那么多,所以家长的指引是很重要的。
我建议您跟孩子这样讲,咱不是来报班的,我们就先去认识一下自己学习上的问题。
此刻有好多孩子都不肯意跟家长交流,把想法藏在内心,那么把他带到我们这里来,让我们的老师跟他聊,认识一下他的想法和他学习上的问题,最后不论他愿不肯意在我们这学,都会对他有所帮助的。
孩子的时间真的是规划出来的,像我们这有个学生,作业也特别多,但他把自己的时间规划得特别好,夜晚八点前在学校做好当日作业,夜晚八点到十点来我们这上课,其余孩子孩子闷头造作业他已经上了一堂课了。
孩子时间不够常常是由于效率不够高,基础知识不够扎实,还有做题思想方法不对。
致使作业写得慢,那么把这些先提起来后此后效率就能慢慢提升了,成绩也自但是然提升。
如何克服陌拜恐慌
首先,我们为什么要打外呼?1.掌握主动权,提高业绩2.提高销售技能3.练就心理素质4.增加同岗位晋升的砝码其次,电话邀约成功的关键因素1.销售敏感度2.销售和沟通能力或许存在销售天才,但你不可否认,许多本事还是靠后天锻炼的。
所以再困难也要硬着头皮去做,经验总是靠一点一滴积累的,还要在机构里多参加培训,平时多练,多与前辈沟通,这样销售能力就会得到提高。
3.教育专业知识专业知识包括两个方面,第一对本行业、本机构和本产品的熟悉,了解行业大环境,你们机构特点和课程特色,这是家长认可你的必要条件;第二了解家长接受你的服务可以得到的好处,家长为什么要和你沟通?为什么上门咨询?为什么要报名?注意承诺不要过于夸大其词,要保证家长能得到实实在在的好处。
4.对工作的热情和激情对工作要包含热情,当你垂头丧气,止步不前的时候不妨问问自己:我想在工作的意义是什么?我为什么要来做教育咨询师?我想要实现什么?没有动力的时候想想公司的物质激励,想想自己曾经的豪情壮志。
再次,我们不敢打外呼的原因1.担心对方拒绝2.担心对方态度恶劣3.屡次尝试却成功率极低现在培训机构遍地开花,几乎每个家长每天都能接到来自某某教育的电话,已经感到十分厌烦,所以我们要理解家长的心情,但是工作还要继续,在这种恐慌阶段,我们更要好好想想,如果我们不打电话,又会面临怎样的挑战呢?现在行业竞争如此激烈,同类机构越来越多,我们怎么能不充分利用自己掌握的资源?不打电话就约不到客户,没有客户就没有业绩,随时有可能被淘汰;同样是咨询师,人家拿着上万的工资,你却仅有两三千的底薪,情何以堪?最后,外呼前的心理准备1.深呼吸,让自己保持心情愉悦,面带微笑2.不怕遭到拒绝,很正常,没什么大不了3.我们是教育咨询师,打电话的目的是为了给孩子带来实实在在的帮助4.已经熟悉业务知识,不怕家长各类问题5.沟通表达能力不好,没关系,就当锻炼了其实简单来说,消除恐慌心理只需要做到两点:充分的知识储备和良好的心理状态。
教师沟通技巧发言稿
大家好!今天,我非常荣幸能在这里与大家分享一些关于教师沟通技巧的心得体会。
作为一名教师,我们肩负着培养下一代的重要使命,而良好的沟通技巧则是我们实现这一使命的关键。
以下是我总结的一些教师沟通技巧,希望能对大家有所帮助。
一、尊重学生,建立信任尊重是沟通的基石。
在教育教学过程中,我们要尊重每一位学生,关注他们的个性差异,了解他们的需求。
只有这样,我们才能建立起良好的师生关系,赢得学生的信任。
以下是一些具体做法:1. 虚心倾听:认真倾听学生的意见和想法,给予他们充分的表达机会。
2. 肯定鼓励:对学生的优点和进步给予及时、真诚的肯定和鼓励。
3. 适当表扬:在适当的时候,对学生的优秀表现给予表扬,增强他们的自信心。
二、善于表达,清晰明了作为教师,我们要善于运用语言表达,使自己的意思清晰明了,让学生易于理解。
以下是一些建议:1. 简洁明了:避免冗长、复杂的句子,尽量用简单、易懂的语言表达。
2. 生动形象:运用比喻、拟人等修辞手法,使语言更加生动形象。
3. 适时调整:根据学生的反应,适时调整语言风格,以适应不同学生的需求。
三、关注细节,耐心引导教师在与学生沟通时,要关注细节,耐心引导,帮助他们解决问题。
以下是一些建议:1. 了解学生:关注学生的兴趣爱好、家庭背景等,以便更好地了解他们的需求。
2. 及时反馈:对学生的提问和困惑给予及时、准确的回答,帮助他们解决问题。
3. 耐心引导:面对学生的错误,要有耐心,引导他们正确认识并改正。
四、注重情感,营造氛围教师在与学生沟通时,要注重情感投入,营造积极向上的氛围。
以下是一些建议:1. 感同身受:站在学生的角度思考问题,体验他们的喜怒哀乐。
2. 激发兴趣:通过生动有趣的教学方法,激发学生的学习兴趣。
3. 拉近距离:积极参与学生的课外活动,增进彼此的感情。
总之,教师沟通技巧是我们在教育教学过程中不可或缺的一部分。
让我们共同努力,不断提升自己的沟通能力,为学生的成长和发展创造良好的环境。
教育咨询师陌拜心得体会(3篇)
第1篇作为一名教育咨询师,陌拜是我工作中不可或缺的一部分。
通过陌拜,我不仅能够直接接触到潜在客户,了解他们的需求,还能在交流过程中提升自己的沟通技巧和专业素养。
以下是我对陌拜心得的一些体会,希望能够对同行有所帮助。
一、充分准备,知己知彼在陌拜之前,我深知充分准备的重要性。
以下是我陌拜前的准备工作:1. 了解目标客户:通过市场调研,了解目标客户的需求、特点、行业背景等,以便在交流中有的放矢。
2. 熟悉产品:对所推荐的教育产品进行全面了解,包括产品特点、优势、适用人群等,以便在客户提问时能够给出专业、准确的回答。
3. 撰写拜访计划:明确拜访目标、拜访时间、拜访对象等,确保陌拜过程有序进行。
4. 准备拜访材料:制作精美的拜访资料,如产品手册、成功案例等,以便在拜访过程中展示给客户。
二、主动出击,把握机会1. 选择合适的拜访时机:根据客户的作息时间,选择合适的拜访时间,尽量避免打扰客户。
2. 营造良好的氛围:在拜访过程中,保持微笑,主动与客户打招呼,营造轻松、愉快的交流氛围。
3. 突出产品优势:在交流中,抓住机会,突出教育产品的优势,让客户感受到产品的价值。
4. 了解客户需求:认真倾听客户的诉求,针对客户需求,提供个性化的解决方案。
三、善于沟通,建立信任1. 良好的沟通技巧:在拜访过程中,运用恰当的沟通技巧,如倾听、提问、肯定等,与客户建立良好的沟通。
2. 真诚待人:以真诚的态度对待客户,让客户感受到我们的诚意和专业。
3. 适时展示专业素养:在交流中,适时展示自己的专业素养,让客户对我们的教育产品产生信任。
4. 关注客户反馈:在拜访过程中,关注客户的反馈,及时调整自己的沟通策略。
四、总结反思,持续进步1. 陌拜后的总结:每次陌拜结束后,及时总结经验教训,分析成功与失败的原因,为下一次陌拜提供借鉴。
2. 提升自我:通过不断学习,提升自己的专业素养和沟通技巧,为陌拜工作打下坚实基础。
3. 建立客户关系:在陌拜过程中,积极拓展客户关系,为后续合作奠定基础。
教育咨询师陌拜话术
1、Q:客户说我们不需要,该怎么接下去A:家长,我只占用您一分钟的时间,毕竟孩子的教育是至关重要的。
您有空可以带着孩子到我们这边,我们的老师和孩子进行沟通和交流后,看看他是在哪方面的学习存在问题,是学习兴趣?学习方法?学习习惯?还是基础知识掌握不牢固,是在哪些科目哪些板块学得不好。
通过这样一个交流,就算最后不在我们这里补课也没关系,至少我们让孩子更加清楚自身的不足,和以后该怎么去学,家长也能了解到怎样去引导督促自身的孩子。
这都花不了多少时间,您抽个晚上逛街的时间或者周末休息的时候就可以2、Q:家长说我们现在不着急,先等等看A:家长,学习是不等人的,越是成绩好的的孩子行动得越早,很多孩子在初二都开始做初三的试题了这样他们到了最后总复习的时候就会有更多时间来进行查漏补缺,巩固知识。
如果现在不重视,时间越来越紧,越会影响孩子的心态啊。
等后来临近考试的时候才发现这一块没有听懂、那一块也没学好,越来越没有自信,甚至会让孩子产生厌学、弃学的思想,从而把注意力转移到游戏、小说去了。
3、Q:家长说孩子不愿意或者没时间A:家长,没关系,我觉得您对孩子的教育特别重视,的确现在的孩子咱们替他做不了主,但毕竟孩子还只是孩子,心智还不够成熟,考虑不了那么多,所以家长的引导是很重要的。
我建议您跟孩子这样讲,咱不是来报班的,我们就先去了解一下自身学习上的问题。
现在有很多孩子都不愿意跟家长交流,把想法藏在心里,那么把他带到我们这里来,让我们的老师跟他聊,了解一下他的想法和他学习上的问题,最后不管他愿不愿意在我们这学,都会对他有所帮助的。
孩子的时间真的是规划出来的,像我们这有个学生,作业也非常多,但他把自己的时间规划得非常好,晚上八点前在学校做好当天作业,晚上八点到十点来我们这上课,其他孩子孩子闷头做作业他已经上了一堂课了。
孩子时间不够往往是因为效率不够高,基础知识不够扎实,还有做题思维方法不对。
导致作业写得慢,那么把这些先提起来后以后效率就能慢慢提高了,成绩也自然而然提高。
教育咨询师培训交流心得模板【推荐】
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团队成员介绍
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【 总经理 】
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【 副总经理 】
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【 业务主管 】
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团队成员介绍
李姓名 职位名称
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张姓名 职位名称
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王姓名 职位名称
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具体工作明细
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目录页
1
年度
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工作
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项目成果
4
工作
5
明年
工作概述
完成情况
展示
不足之处
工作计划
1
年度工作概述
年度工作概况 重点工作回顾 年度大事件 四项工作概况 具体工作明细 团队成员介绍
年度工作概况
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教育咨询--咨询师陌拜话术.doc
咨询师:您好,请问您是XXX家长吧?家长:……咨询师:我是XXX教育小学/初中/高中组的X老师,xxx在xxx学校读x年级对吧?家长:……咨询师:我们XXX教育是致力于中小学教育的上市机构,在苏州跟许多学校都有合作关系。
跟您联系是想了解下学生的学习情况,看有什么能帮到您的,xxx的整体成绩怎么样呢?家长:……咨询师:学生那个学科薄弱呢?家长:……咨询师:学生是不爱学还是学不会呢?家长:……咨询师:是哪个知识点掌握不好呢?家长:……咨询师:(了解并分析学科,体现专家形象)家长:……咨询师:平时在家都是您管学生学习吗?家长:……咨询师:(分析学生的学习习惯、方法、态度,推出自习室)家长:……咨询师:学生的小升初/中考/高考目标是什么呢?家长:……咨询师:学生现在能在班里、年纪排多少名呢?家长:……咨询师:根据我们了解的小升初/中考/高考情况,学生应该从xx、xx等方面提高,否则很难实现目标的!您最好能带学生来我中心为学生做个全方位的测评,我们会给您和学生专业的建议和意见。
家长:你们怎么给孩子辅导的?咨询师:我们采取一线教师一对一针对性辅导,根据学生情况给学生选派最适合的老师。
并且我们为每个学生配备自己的专属班主任,学生在日常学习和上自习的时候可以帮助学生!您看你大概什么时候有时间?家长:你们怎么收费的?咨询师:根据每个学生情况和老师的级别我们收费也不一样大概100多到300多都有,具体看学生情况,毕竟学生才是学习的主体。
您今天有时间吗?家长:……咨询师:那周末您周六还是周日有时间呢?(上午还是下午呢?)家长:……咨询师:(假如您要来大概是什么时候呢?我给您预留下时间段)家长:……咨询师:我会用我的手机把地址给您发个短信过去,您存一下我的手机号,有问题您随时联系我。
来的时候最好能带上学生最近的试卷。
家长:……咨询师:那xxx爸爸/妈妈,咱们xxx时间见!。
教育咨询师培训后感想
作为一名教育咨询师,我深知自己的责任重大,不仅要为学生提供合适的教育资源,还要为家长解答疑惑,为学校寻找优质生源。
近期,我有幸参加了为期几天的教育咨询师培训,这次培训让我受益匪浅,以下是我的一些感想。
首先,这次培训让我对教育咨询师这一职业有了更加深刻的认识。
在培训过程中,讲师详细讲解了教育咨询师的工作职责、工作流程以及沟通技巧。
我了解到,作为一名合格的咨询师,不仅要具备丰富的教育知识,还要具备良好的沟通能力和心理素质。
这使我意识到,自己需要在今后的工作中不断学习,提高自己的综合素质。
其次,培训中关于学生心理辅导的课程让我印象深刻。
讲师通过案例分析,让我明白了如何针对不同年龄段学生的心理特点进行辅导。
在今后的工作中,我将运用所学知识,帮助学生解决学习上的困扰,激发他们的学习兴趣,帮助他们实现自我价值。
此外,培训中关于家校沟通的课程也让我受益匪浅。
讲师强调了家校沟通的重要性,并传授了一些实用的沟通技巧。
我认识到,作为教育咨询师,与家长建立良好的沟通关系至关重要。
只有深入了解家长的需求,才能为他们提供更有针对性的教育方案。
在培训过程中,我还学到了一些实用的市场营销策略。
讲师通过案例分析,让我明白了如何利用互联网、社交媒体等渠道进行招生宣传。
在今后的工作中,我将结合所学知识,为学校创造更多的招生机会。
培训结束后,我对自己未来的工作充满信心。
以下是我的一些规划:1. 深入学习专业知识,提高自己的教育素养,为家长和学生提供更优质的服务。
2. 加强与家长的沟通,了解他们的需求,为他们量身定制教育方案。
3. 利用所学市场营销策略,为学校创造更多招生机会。
4. 不断反思总结,提高自己的工作效率,为我国教育事业贡献自己的力量。
总之,这次培训让我收获颇丰。
在今后的工作中,我将以更加饱满的热情投入到教育咨询师这一职业中,为我国的教育事业贡献自己的一份力量。
我相信,在不断地学习与实践中,我将成为一名优秀的教育咨询师,为家长、学生和学校搭建起一座坚实的桥梁。
新人教育陌拜心得体会
自从加入公司以来,我经历了入职培训、部门培训等一系列的系统学习,对于公司的文化、产品和服务有了初步的了解。
然而,作为一名新人,理论知识的学习并不能完全满足我的需求,我深知实践是检验真理的唯一标准。
于是,在领导的安排下,我开始了第一次陌拜活动。
这次经历让我受益匪浅,以下是我对新人教育陌拜的一些心得体会。
一、明确目标,做好准备在开始陌拜之前,领导对我们进行了详细的讲解和培训,让我们明确了陌拜的目的和意义。
陌拜是为了让我们深入了解客户需求,拓展业务渠道,提高自己的沟通能力和市场敏锐度。
为了确保陌拜活动的顺利进行,我提前做了以下准备:1. 熟悉公司产品和服务:通过查阅资料、参加培训等方式,我对公司的产品和服务有了全面了解,能够准确地向客户介绍。
2. 制定拜访计划:根据客户信息,我制定了详细的拜访计划,包括拜访时间、地点、拜访对象等。
3. 准备拜访资料:为了给客户留下深刻印象,我准备了公司宣传册、产品手册等资料。
4. 学习沟通技巧:通过学习,我掌握了基本的沟通技巧,如倾听、提问、表达等。
二、实地陌拜,感受市场在正式开始陌拜之前,我内心充满了紧张和期待。
第一天,我来到了一家潜在客户的公司。
按照事先制定的计划,我礼貌地敲门,自我介绍后,向客户说明了拜访的目的。
在拜访过程中,我遵循以下原则:1. 尊重客户:始终保持礼貌,尊重客户的意见和需求。
2. 倾听为主:认真倾听客户的需求,了解他们的痛点。
3. 积极沟通:用简洁明了的语言表达自己的观点,积极与客户沟通。
4. 持续跟进:拜访结束后,及时总结经验,对客户的需求进行跟进。
通过几天的陌拜,我收获颇丰:1. 提升了沟通能力:在与客户的交流中,我学会了如何更好地表达自己,提高了沟通效果。
2. 增强了市场敏锐度:通过了解客户需求,我对市场有了更深入的认识。
3. 拓展了人脉资源:在陌拜过程中,我结识了许多业内人士,为今后的工作打下了良好基础。
三、总结经验,不断进步在这次陌拜活动中,我认识到自己还存在以下不足:1. 专业知识不够扎实:在介绍产品和服务时,有时会出现表达不清、逻辑混乱的情况。
教培老师交流发言稿范文
大家好!今天,我很荣幸能够站在这里,与大家分享一些关于教育培训工作的心得和体会。
教育培训行业是一个充满活力和挑战的领域,它关系到孩子们的成长和未来,也关系到我们每一个教育者的责任和使命。
以下是我的一些思考,希望能引起大家的共鸣。
一、教育初心,责任担当首先,我想谈谈教育初心。
作为一名教育培训工作者,我们的初心是什么?是教书育人,是培养社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。
我们肩负着传承文明、启迪智慧、塑造灵魂的重任,这是一份沉甸甸的责任。
在新时代背景下,我们要深刻认识到教育的重要性,将立德树人作为根本任务,把社会主义核心价值观融入教育教学全过程。
我们要时刻铭记,教育不是简单的知识传授,而是人格的培养、品德的塑造、精神的提升。
二、教学相长,共筑未来教育培训工作需要我们不断学习,与时俱进。
在座的每一位同事都是我们学习的榜样,我们的每一次交流都是一次知识的碰撞和思想的升华。
1. 课程研发:课程是教育培训的核心,我们要紧跟时代步伐,不断优化课程内容,使之更加符合学生的需求和社会的发展。
同时,要注重课程的科学性、系统性和趣味性,让学生在快乐中学习,在学习中成长。
2. 教学方法:教学方法是教学效果的关键。
我们要根据学生的年龄特点和学习习惯,灵活运用多种教学方法,如情境教学、游戏教学、案例教学等,激发学生的学习兴趣,提高教学效果。
3. 教师成长:教师是教育工作的灵魂。
我们要不断提升自己的专业素养,关注学生的心理健康,关心学生的全面发展。
同时,要加强团队协作,形成良好的教育合力。
三、家校共育,携手同行家庭是孩子成长的第一课堂,家长是孩子的第一任老师。
我们要与家长建立良好的沟通机制,共同关注孩子的成长。
以下是一些建议:1. 定期沟通:通过家访、家长会等形式,与家长保持密切联系,了解学生在家的学习情况和生活状态。
2. 家长培训:定期举办家长培训班,提高家长的教育理念和家庭教育水平。
3. 家校活动:组织丰富多彩的家校活动,增进家校之间的了解和信任。
教育咨询师陌拜话术
1、Q:客户说我们不需要,该怎么接下去A:家长,我只占用您一分钟的时间,毕竟孩子的教育是至关重要的。
您有空可以带着孩子到我们这边,我们的老师和孩子进行沟通和交流后,看看他是在哪方面的学习存在问题,是学习兴趣?学习方法?学习习惯?还是基础知识掌握不牢固,是在哪些科目哪些板块学得不好。
通过这样一个交流,就算最后不在我们这里补课也没关系,至少我们让孩子更加清楚自身的不足,和以后该怎么去学,家长也能了解到怎样去引导督促自身的孩子。
这都花不了多少时间,您抽个晚上逛街的时间或者周末休息的时候就可以2、Q:家长说我们现在不着急,先等等看A:家长,学习是不等人的,越是成绩好的的孩子行动得越早,很多孩子在初二都开始做初三的试题了这样他们到了最后总复习的时候就会有更多时间来进行查漏补缺,巩固知识。
如果现在不重视,时间越来越紧,越会影响孩子的心态啊。
等后来临近考试的时候才发现这一块没有听懂、那一块也没学好,越来越没有自信,甚至会让孩子产生厌学、弃学的思想,从而把注意力转移到游戏、小说去了。
3、Q:家长说孩子不愿意或者没时间A:家长,没关系,我觉得您对孩子的教育特别重视,的确现在的孩子咱们替他做不了主,但毕竟孩子还只是孩子,心智还不够成熟,考虑不了那么多,所以家长的引导是很重要的。
我建议您跟孩子这样讲,咱不是来报班的,我们就先去了解一下自身学习上的问题。
现在有很多孩子都不愿意跟家长交流,把想法藏在心里,那么把他带到我们这里来,让我们的老师跟他聊,了解一下他的想法和他学习上的问题,最后不管他愿不愿意在我们这学,都会对他有所帮助的。
孩子的时间真的是规划出来的,像我们这有个学生,作业也非常多,但他把自己的时间规划得非常好,晚上八点前在学校做好当天作业,晚上八点到十点来我们这上课,其他孩子孩子闷头做作业他已经上了一堂课了。
孩子时间不够往往是因为效率不够高,基础知识不够扎实,还有做题思维方法不对。
导致作业写得慢,那么把这些先提起来后以后效率就能慢慢提高了,成绩也自然而然提高。
教育咨询师陌拜话术
1、Q:客户说我们不需要,该怎么接下去A:家长,我只占用您一分钟的时间,毕竟孩子的教育是至关重要的。
您有空可以带着孩子到我们这边,我们的老师和孩子进行沟通和交流后,看看他是在哪方面的学习存在问题,是学习兴趣?学习方法?学习习惯?还是基础知识掌握不牢固,是在哪些科目哪些板块学得不好。
通过这样一个交流,就算最后不在我们这里补课也没关系,至少我们让孩子更加清楚自身的不足,和以后该怎么去学,家长也能了解到怎样去引导督促自身的孩子。
这都花不了多少时间,您抽个晚上逛街的时间或者周末休息的时候就可以2、Q:家长说我们现在不着急,先等等看A:家长,学习是不等人的,越是成绩好的的孩子行动得越早,很多孩子在初二都开始做初三的试题了这样他们到了最后总复习的时候就会有更多时间来进行查漏补缺,巩固知识。
如果现在不重视,时间越来越紧,越会影响孩子的心态啊。
等后来临近考试的时候才发现这一块没有听懂、那一块也没学好,越来越没有自信,甚至会让孩子产生厌学、弃学的思想,从而把注意力转移到游戏、小说去了。
3、Q:家长说孩子不愿意或者没时间A:家长,没关系,我觉得您对孩子的教育特别重视,的确现在的孩子咱们替他做不了主,但毕竟孩子还只是孩子,心智还不够成熟,考虑不了那么多,所以家长的引导是很重要的。
我建议您跟孩子这样讲,咱不是来报班的,我们就先去了解一下自身学习上的问题。
现在有很多孩子都不愿意跟家长交流,把想法藏在心里,那么把他带到我们这里来,让我们的老师跟他聊,了解一下他的想法和他学习上的问题,最后不管他愿不愿意在我们这学,都会对他有所帮助的。
孩子的时间真的是规划出来的,像我们这有个学生,作业也非常多,但他把自己的时间规划得非常好,晚上八点前在学校做好当天作业,晚上八点到十点来我们这上课,其他孩子孩子闷头做作业他已经上了一堂课了。
孩子时间不够往往是因为效率不够高,基础知识不够扎实,还有做题思维方法不对。
导致作业写得慢,那么把这些先提起来后以后效率就能慢慢提高了,成绩也自然而然提高。
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咨询后的服务
• 召开教研会,讨论孩子情况然后作出记录, 把辅导方案给家长看,为回款做好准备.
• 定期关注已签孩子,加强转介绍.及时把签 约孩子归类.
• 配合学管做好续费工作,一万以下三个月后 必须续费.
咨询的配合
• 给家长紧迫感:一个咨询师进去找咨询老师签字,说某某孩子已经排 上课了家长表示感谢.同时顺便加上家长提前把钱给了.
和家长谈要增加家长的危机感,初高三是中高考,初二和高二是孩子 学习的分水岭(可以从孩子学科内容和孩子心理特征去分析).初一 和高一就是打基础和知识的衔接以及年级的过度.小学生注重习惯和 方法的养成,奥数和英语可以塑造危机(和现在学生做比较)
签单尽量避免孩子在现场,这样会增加孩子的负担,如果家长非要给 孩子知道,那么在咨询中做好孩子思想工作的铺垫,那未来工作收入 来左证.专科和本科工资的差别,一般本科和重点本科工资的差别, 以及级升的难度系数.教育投资是一次投入终生汇报,是一种无形的 资产,把无形教育给家长量化.
营销学 成功学
你要和我谈什么
孩子的学习问题
家庭教育问题
孩子自身问题
智力因素 非智力因素
亲子关系
学校问题
学习目标 学习动机 学习兴趣 学习习惯 学习方法
孩子心理成长 孩子能力的培养
老师因素
环境因素
你谈的事情对我有什么好处?
改变孩子学习状态 提高孩子的成绩 增加孩子的综合素质
如何证明你讲的是事实?
如何调整状态
• 每周至少大笑一次,兴奋两次,开心三次 .
• 寻找自己喜欢的东西,及时给自己奖励, 学会自我暗示.
• 多多回味曾经很成功的事情. • 学会讲笑话. • 多和乐观的人接触.
人类行为的动机
•追 求 快 乐
•逃 避 痛 苦
•可
•
蟑螂的故事
行性
没有痛苦的客户 不会买
沟通说服技巧
原则 多赢或双赢
目的 想法观念点子服务产品让对方接受
效果 让对方感觉良好
19
沟通三要素
•文字
•语调
•肢体动作1.小蜜蜂抓机会逃贫穷
文字 7%
语调
肢体
38%
55%
文字 语调 肢体
• 常见的几种沟通模式
第一种:语气平缓。 如:某某人,你看你是怎么搞的,搞成这样!
1举例子:同区、同校、同班 2列数据:宏观的整个学大、微观的分公司、 分校区 3光荣榜:每个年级都准备 4感谢信:从学海任我游中摘录、自己编写。
6
为什么我要跟你签?
我 1没有谁比
对你孩子更负责任了
2自己的专业度 3自己所带学员的例子
为什么我现在要跟你签?
1时间的紧迫性 2老师的紧张 3学生很多 4优惠活动 5某某王牌老师正好有空挡
如何资源最大化
• 做好资源的统计,给资源统计,哪些是家长不能持相同意 见而不让孩子来,哪些是家庭真的很困难不能来,哪些是 我们准备不充分或者咨询能力问题而不来,对每种家长要 进入细致的分析,找出解决的方法.
• 回访电话是一个定性的工作,要有周期有频率有理由有诚 心去打,定期对回访进行总结.
• 只有两种家长我们不用跟:孩子毕业了 孩子不在我们服 务区了(出市出省出国>
• 孩子的爱好:这主要是为了孩子直接来的时候可以和他有共同的话题, 举例萨克斯的.
• 根据孩子的初步情况准备道具 常用道具和特用道具 常用道具就是咨 询室已经摆放的,特用道具是和学生有直接关系的,如同班同学 同学校 同学,抓住任何一个细节.
咨询中的准备
注意道具的摆设和使用时机 和孩子沟通的切入点:初一以下的可以采取互动,初一以上的可以采取 精彩例题:例题的目的是让孩子找到自信.沟通的目的就是和孩子建 立信任感.同时发现孩子的问题,然后具体分析给家长听.
教育咨询师陌拜交流心得
咨询的六大问题
一 你是谁 二 你要跟我谈什么? 三 你谈的事情对我有什么好处? 四 如何证明你讲的是事实? 五 为什么我要跟你签? 六 为什么我要现在跟你签?
2
一切皆有可能
老师
你是谁?
心理专家
销售者
分析学习问题 及时了解教育信息 学科准备 小升初 中高考 试题分析 教育心理学 销售心理学
• 从电话中初步了解孩子的情况
• 家住哪里:如果近,可以推陪读;如果远,那么就可以类推比他更远的孩 子是在这怎么学习的,距离不是问题,主要是解决孩子的主动性问题.家 庭住址还可以反映这个家庭的经济情况.
• 哪所学校的: 从学校可以看出孩子所在学习环境的整体范围,同时给我 们提供了调查他所在学校的一些学生和老师的情况,对现场咨询帮助 非常大.同时可以准备相对应道具
• 衬托咨询师的能力:家长写了感谢信同时积累多了可以作为道具. • 助单要显示助单人的特殊身份,不可轻易助单.一般助单是为了给那
些想占便宜的家长一些甜头.短期签呈要突出咨询师是为了替家长着 想.
• 以上所配合的情况是在咨询不顺利的情况下出现的.要根据实际情况 作出调整.
• 不要轻易放家长走,放家长走必须经过主任或者总监的同意,这种情 况是指咨询师咨询不到位的情况下出现的.
8
各类咨询师基本条件
专业性 1)外在---着装 精神面貌 2)内在---对个性化教育的深刻理解 (教育学 心理学 成功学 营销学) 个人底蕴的积淀(多 听成功者的讲座如:余世唯 俞敏洪 陈安之等 3)学科---了解本地区小初高的升学特色
---小初高各科知识的框架 ---中高考的考题趋势
咨询前的准备
• 谁管孩子的学习:一般不管孩子学习的人是家里的主要经济来源,俗话 说叫能做主的,那么对于邀约时尽量把做主的约来,如果做主的没有来, 那么对价格和一些细节可以保留,一定要等做主的来.
• 辅导历史:如果辅导过,那么对于这样的家长一种是不满意,一种是满意 .不满意那么可以有利于我们推单;满意,说明家长信任辅导,那么就要 突出我们的辅导优势,增加家长的辅导欲望.
• 建立良好竞争奖励机制,争取资源利用最大化.奖励资源 .资源绝不是个人的,是大家的,是整体的.
如何单比最大化
• 充分使用道具,横向和纵向要家长有个比较. • 突破自我的心理障碍,每个孩子的学习课时要内
容量化,实际需要多少课时要严格要求家长接受 . • 消费观念的改变,不能以我们的腰包去衡量家长 的腰包,更不能以家长的腰包去衡量另一个家长 的腰包 • 不是越大的单才是最大的单,真正最大单是接近 家长接受极限的单才是最大单.