《推销实务》模拟试题(1卷)

《推销实务》模拟试题（1 卷）▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

（答题时间100 分钟，满分100 分，请同学将答案写在答题纸上）

一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分）在每小

题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项

前的字母填在题后的括号内）

1．中心开花法寻找准顾客的方法（）

A.推销效果好，但难于接近和说服

B.推销效果好，也易于接近和说服

C.推销效果差，且难于接近和说服

D.推销效果差，但易于接近和说服

2．在寻找顾客时，为了确定哪些顾客值得进一步分析，使用的标准是（）A.顾客购买力B.市场需求C.购买决定权D.适合购买

3．推销各阶段的工作相互交织和渗透，贯穿推销全过程的任务是（）

A.寻找顾客

B.洽谈沟通

C.信息反馈

D.售后服务

4．推销过程中，推销人员必须坚持以（）为中心。

A.利润

B.企业

C.产品

D.顾客

5．既高度关心自己的购买行为，又高度关心推销人员的工作的顾客

是（）

A.软心肠顾客

B.防御型顾客

C.持重精明型顾客

D.寻找服务型顾客

6．沟通洽谈是推销人员运用各种方式、方法向顾客传递信息，与顾客进行有效沟通并说服顾客（）的过程

A.见面

B.赞同

C.提供信息

D.购买

7．汽车保险推销员和汽车推销员合作寻找准顾客的方法是（）

A.链式引荐法

B.互补法

C.展示表演法

D.样品试用法

8．信息主体把构想和概念转化为在沟通过程中运用的语言和物质的过程称为（）A.噪音B.编码C.译码D.沟通

9．顾客关注程度一般取决于顾客所接受的信息、信息内容和（）

A.产品

B.售后服务

C.推销员

D.企业知名度

10．“你是否觉得空调的好电量比式样更加重要？”这样的询问属于（）

A.开放式询问

B.闭锁式询问

C.商议式询问

D.确认式询问

11．顾客对商品价格与价值是否相称的反应是（）

A.真实异议

B.接口异议

C.偏见或成见

D.价格异议

12．人员推销是促销组合中一种（），也是最不可缺少的促销方式

A.最现代

B.最传统

C.最科学

D.最广泛

13．服务全过程不包括（）

A.售前服务

B.顾客调查

C.售中服务

D.售后服务

14．推销员和顾客之间是（）

A.特殊买卖关系

B.平等的买卖关系

C.上门服务关系

D.强行推销关系

15．推销员（）越好，推销技术相对越好

A.商品质量

B.态度

C.推销技巧

D.心态

16．要提高产品质量，就必须把（）放在企业经营工作的首位。

A.产品营销

B.产品质量

C.内部质量

D.企业让渡价值

17．在下列媒体中，在大众传播中的地位和作用占据首位的（）

A.杂志

B.电视

C.报纸

D.广播

18．关于非正式面谈，下面说法不正确的是（）

A.是在事前毫无计划及准备的情况下进行的

B.实际上是一种临时讨论

C.效果较好

D.一般正式的甄选工作不采用这种方式

19．市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（）

A.需求

B.需要

C.欲望

D.收入

20．（）是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风以及应变能力等所产生的价值

A.企业价值

B.人员价值

C.形象价值

D.竞争价值

二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20 分）在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内，多选、少选、错选均无分）

1．商品推销具有的功能包括（）

A.销售商品

B.传递商品信息

C.提供服务

D.反馈市场信息

2．整体产品包括（）

A.核心产品

B.形式产品

C.服务产品

D.延伸产品

3．依据顾客所购买产品的特性和使用目的，可以把他们分为（）

A.个体购买者

B.组织购买者

C.专业购买者

D.业余购买者

4．推销人员进行产品推销的要素是指（）

A.产品的价格

B.产品的特点

C.产品的优势

D.产品的利益

5．顾客总价值就是顾客从某一特定产品中获得的一系列的利益，它包括（）A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值

6．在寻找潜在顾客的过程中，MAN 法则的标准是（）

A.金钱

B.决策权

C.需要

D.产品的价格

7．运用信函来接近顾客，撰写信函的主要技巧有（）

A.文字简介

B.重点突出

C.突出公司理念和产品利益

D.详细介绍产品

8．在洽谈过程中，洽谈情景对洽谈效果有着很大的影响，因此要做好（）

A.洽谈的气氛

B.时间安排

C.空间场景安排

D.注意保持顾客距离

5 9．处理顾客价格异议的策略有（）

A.先谈价值，后谈价格

B.先谈价格，后谈价值

C.多谈价值，少谈价格

D.不轻易让步

10.对待顾客的异议，规避处理法采取的方法有( )

A.不重视

B.不否认

C.不回答

D.不忽视

三、判断对错（本大题共10 小题，每小题 1 分，共10 分）

1．寻找顾客是指不断地寻找新的潜在的顾客，防止推销活动停滞不前。（）2．约见顾客是推销人员运用各种方式、方法、手段和策略向顾客传递信息并说服顾客购买的过程。( )

3.推销人员完成推销任务，不仅仅是企业发展的需要，更是个人成长的需要。( ) 4．推销员与顾客的沟通要不断地进行产品信息反馈，充分的让顾客得到产品和公司的知情权。（）