人际关系学
人际关系学说的基本内容
人际关系学说的基本内容一、引言人际关系学说是研究人与人之间相互关系的学科，它探讨了人际交往的原理、规律及其对个体和社会的影响。
人际关系学说的基本内容包括人际关系的定义、人际关系的重要性、人际关系的要素以及人际关系的建立与维护等。
二、人际关系的定义人际关系是指人与人之间的相互联系和相互作用。
它涉及到人与人之间的情感交流、信息传递、意见沟通以及行为互动等方面。
人际关系的良好与否直接影响个体的生活质量、工作效能以及社会适应能力等。
三、人际关系的重要性人际关系在个人的成长与发展中起着至关重要的作用。
良好的人际关系可以提升个体的自尊心和自信心，增强个体的社交能力和合作意识。
同时，人际关系也是个体获得资源和支持的重要渠道，对于个体的心理健康和社会适应能力有着不可忽视的影响。
四、人际关系的要素人际关系的要素包括个体的自我和他人、情感和认知、沟通和互动等。
个体的自我是人际关系的基础，个体通过自我表达和自我认知来建立和维护人际关系。
情感和认知是人际关系中的核心要素，它们是人与人之间相互了解和理解的基础。
沟通和互动则是人际关系中信息传递和行为互动的重要方式，它们能够促进人际关系的建立和发展。
五、人际关系的建立与维护人际关系的建立和维护需要个体具备一定的社交能力和沟通技巧。
首先，个体应该积极参与社交活动，扩大社交圈子，主动与他人建立联系。
其次，个体应该注重情感交流和理解，尊重他人的感受和需求，建立起互信互助的关系。
此外，个体还应该学会有效地沟通和解决冲突，处理好人际关系中的各种问题和挑战。
六、人际关系的影响人际关系对个体的影响是多方面的。
良好的人际关系可以提高个体的幸福感和生活质量，促进个体的心理健康和发展。
同时，人际关系也对个体的职业发展和社会地位有着重要的影响。
良好的人际关系有助于个体获得更多的机会和资源，提高个体在职场和社会中的影响力和竞争力。
七、人际关系的改善与完善对于个体来说，改善和完善人际关系是一个长期而复杂的过程。
人际关系学
第一章1. 什么是人际关系?人与人之间在相互交往中发生，发展和建立起来的关系。
2. 什么是人际关系学？研究人际关系的形成和发展规律，并以此规律指导人们实践，优化人际关系的科学。
3. 为什么说利益是人际关系的实质？人际交往是人的本质的表现，是人的本性的要求，而其前提和基础是满足人的物质和精神需求，物质关系和精神关系同属于利益关系。
4. 人际关系的两个基本维度: 情感上的“亲疏”和地位上的“尊卑”。
5. 简述人际关系学的学科性质。
是一门社会科学；是一门新兴的和综合性的学科；是一门应用型学科。
6. 人际关系具有哪些特点？社会性；历史性；客观性；情感性；复杂性；变动性；网际关系新特点；7. 简述人际关系学的研究对象。
人际关系的主要理论；人际关系的形成与发展；人际关系的结构与功能；人际关系的类型；影响人际关系的主要因素；协调人际关系的原则；人际交往的心理障碍及其调试技法；完善主体和影响客体的技法，协调人际关系的技法；人际关系的研究方法和评估方法；8. 研究人际关系学的目的是什么？理论方面：建立一门独立的系统的完善的学科体系；为人们的人际交往提供科学的理论指导；有助于分析和研究人际关系学与相关学科的联系与区别；有助于从理论上划清人际关系学与庸俗关系学的界线；实践方面：协调优化人际关系；预防和消除人际障碍；建立和发展新型的人际关系；培养和提高人际交往能力；9. 人际关系学的交往原则有哪些？系统性原则；客观性原则；发展性原则；统一性原则；10. 研究人际关系学有哪些方法？文献法；观察法；实验法；调查法；测量法；统计法；第二章人际关系的主要理论1. 简述马克思的社会交往理论。
人际交往在本质上是社会交往，人际间的交往都是社会条件下的交往，人际交往的范围和深度动手社会生产力和社会关系的制约。
2. 简述霍桑试验的过程和内容。
P363．简述马斯洛的需要层次的基本内容。
生理的需要；安全的需要；社交的需要；尊重的需要；自我实现的需要；认识与理解的需要；追求与完美的需要；4. 简述舒滋的人际需要理论的基本内容。
人际关系名词解释
第一章人际关系学概述人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系人际关系学：是一门研究人与人之间的交往互动关系及其影响因素的社会科学。
系统性原则：是借助系统论的观点来研究人际关系学。
系统是指同类事物按一定的关系组成的整体。
或者说系统是某一客观事物的一种结构组成模式。
文献法：是根据特定的研究目的或课题，通过查阅图书资料等获取相关信息、从而全面、广泛、系统地了解所要研究问题的一种方法。
观察法：指研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法实验法：是通过有目的地控制某些条件，观察和研究被试对象的活动情况和变化情况社会调查法：是通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法。
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统计法：是对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法。
第一手文献：是研究者通过自己的访问、调查、记录等直接收集获取的资料。
第二手文献：是研究者通过查阅他人的文字等资料、研究成果、间接获取的资料。
第二章人际关系的主要理论人际交往：是指个人与个人之间的交往，马克思认为人际交往在本质上是社会交往。
人群关系理论：也称为人际关系学说，它是于20世纪20年代开始在美国逐渐形成，在40至50年代达到兴盛的一种理论，这种理论的代表人物是梅奥和罗特利斯伯格等。
安全的需要：是防御自然灾害、防止偷盗掠夺、摆脱瘟疫病痛等保护身体免受危害的需要以及失去威胁，获得必要的福利，生活环境稳定等需要。
尊重的需要：包括自尊与他尊，这种需要实际上是多种需要的集中表现，既包括渴望自由与独立、获得知识与能力，从而感到自信与自豪的需要；又包括对权利、地位、荣誉的向往和追求。
实现自尊和获得他尊的需要得到满足，会使一个人感受到自己的价值，对自己为社会所做的贡献具有“满意”感。
角色扮演：是个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合，面对不同的交往对象所表现出来的行为。
简述人际关系学说的内容
简述人际关系学说的内容
人际关系学说是一种研究人与人之间相互作用和影响的学科，旨在理解人际关系中的动态、过程和效果。
人际关系学说的内容包括以下几个方面：
1. 交际行为：人际关系学说研究人与人之间的交往行为，包括语言沟通、非语言沟通，以及言语和行为的表达方式。
研究者关注交际行为的目的、方式、策略和效果。
2. 影响力与权力：人际关系学说探讨人际关系中权力与影响的作用。
研究者关注权力的来源、运用方式和效果，以及影响力的形成和运作机制。
3. 亲密关系：人际关系学说研究亲密关系的形成、维持和解散的过程。
研究者关注亲密关系中的情感表达、信任、支持和冲突解决等因素。
4. 合作与竞争：人际关系学说探讨人际关系中的合作与竞争关系。
研究者关注人与人之间的合作方式、合作动机，以及竞争的影响和结果。
5. 社交网络：人际关系学说研究人与人之间的社交网络。
研究者关注社交网络的结构、特点，以及人际关系在社交网络中的作用。
6. 社会支持：人际关系学说关注人际关系对个体的心理和社会支持的影响。
研究者关注人际关系对个体幸福感、健康和适应能力的影响。
通过研究人际关系学说，我们可以更好地理解人与人之间的相互作用和影响，并从中获得有关个体与社会连接的洞察力。
这对于个人的自我发展、组织效能和社会和谐都具有重要意义。
如何理解人际关系学说的主要内容
如何理解人际关系学说的主要内容
人际关系学说是一种重要的社会学理论，它探索人们如何通过彼此之间的关系来影响彼此。
它重视人际关系中的影响力和力量。
它主要关注于社会组织中的相互作用，以及组织行为和个人行为的交互影响。
首先，人际关系学说研究了个人之间形成和维持关系的过程。
它分析了人们之间的交流技巧、社交网络和社会角色之间的关系，以及人与社会组织之间不同关系类型的动态变化。
它还着重于关系中的影响和相互作用，从而影响个体的行为与行为的转化。
其次，人际关系学说着重于探索个人与社会组织之间的关系。
这类关系包括领导与被领导者之间的关系，父母与子女之间的关系，上司与下属之间的关系，以及伴侣之间的关系等等。
研究表明，这些关系可以影响个体的行为。
此外，人际关系学说重视角色和归属感、身份认同以及社会群体形成的过程。
它以不同的社会角色为研究对象，探讨角色定义、角色行为如何影响个体行为，以及如何把个体的行为和社会的历史、文化的统一。
它还考虑人群的表现方式，以及各种不同社会群体之间的联系及其影响。
最后，人际关系学说将现实社会中的隐藏结构抽象化，以及对其变化的理解。
它解释了组织以及其中的社会交往和关系模式，以及这些社会结构如何影响个体。
研究人际关系学说，不仅有助于更好地了解社会结构，而且有助于提高个体在社会中的影响力，从而使社会更
加稳定、和谐。
总之，人际关系学说研究的主要内容是探究人们之间的关系，这些关系如何影响人们的行为，以及人们如何使用这些关系来解决问题，改善社会环境。
它为提高社会中个体及其社会群体的关系和状态提供了研究和实践基础。
第一章 人际关系学概述
第一章人际关系学概述一、名词解释1、人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往的过程中发生、发展和建立起来的互动关系。
2、人际关系学：是一门研究人际关系的形成和发展规律，并以此规律指导人们实践，优化人际关系的科学。
3、文献法：指的是根据特定的研究目的或课题，通过查阅图书资料的等获取相关的信息，从而全面、广泛、系统地了解要研究问题的一种方法。
4、观察法：指的是研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法。
5、实验法：指的是有目的地控制某些条件，观察和研究被试对象的活动和变化情况。
6、社会调查法：指的是通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法7、社会测量法：指的是通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法8、统计法：指的是对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法二、选择题1、在人际关系交往中，情感上的“亲疏”与地位上的“尊卑”是人际关系中两个最基本的维度2、人是社会的人，人类本身具有社会性3、人的社会性正是人际关系的本质属性4、人际关系的历史性特点体现在人际关系是随着社会的发展变化的5、人的情感可以分为两大类：一类属于结合性情感，另一类属于分离性情感6、人际交往是在一定社会环境中的交往，社会环境的形成因素无时不刻在发生变化，如政治因素、经济因素、道德因素、文化因素、科技因素等都处在不断变化中7、网际关系具有许多新特点：多维性、全球性、虚拟性、不确定性、非中心化等8、美国心理学家梅奥等学者通过“霍桑实验”的研究，提出人际关系学说9、人际关系学研究的是人与人之间的关系及其发展规律10、人际关系的理论主要包括：马克思的社会交往理论;人群关系和人际需要理论;角色、戏剧和交换理论;相互作用和认识平衡理论等11、文献既包括文字资料，也包括图象资料、有声资料(录音带等)、电子资料、实物资料12、人际关系评估法包括：社会测量法、参照测量法、人物推定法、自然观察评估法、心理测评法13、社会测量法是由美国心理学家莫雷诺(J.Morenno)于20世纪30年代创立的14、前苏联心理学家彼得罗夫斯基对莫雷诺的社会测量法进行了补充和发展，提出了参照测量法三、简答题1、怎样理解人际关系的定义?人际关系是人与人之间，在进行物质或精神交往的过程中发生、发展和建立起来的互动关系。
名词简答(人际关系学)
名词解释1.人际关系:人际关系是同人类起源同步发生的一种极其古老的社会现象,也是人类社会中最普遍,最常见的一种关系.2.网际关系:是以网络和数字信息为中介,在超文本多媒体链接中实现的人—机—人互动基础上形成的人际关系3.人际关系学:是一门研究人与人之间的交往互动关系及其影响因素的社会科学4.实验法:指的是通过有目地控制某些条件,观察和研究被试对象的活动情况和变化情况5.文献法:指的是根据特定的研究目的或课题,通过查阅图书资料等获取相关信息,从而全面、广泛、系统地了解所要研究问题的一种方法.6.观察法:是指研究者通过感官,对被调查对象进行观察和记录,从而获得资料的一种方法.7.社会测量法:是指通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法.8.角色办演:是指个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合、面对不同的交往对象所表现出来的行为.9.角色:特指某一个体在社会关系中所处的一定社会地位以及与之相联系的符合规范的行为模式.10,角色期望:是指社会、团体或他人对角色扮演者行为的期待或要求,是个人行为的动机.11.角色冲突:是指不同角色行为以及不同角色期望之间的矛盾.12.印象管理:能够使他人产生印象的行为表现可以分为两部分,一部分是交往主体比较容易控制的,明显的表达,如服装,语言等,另一部分是交往主体不大注意或未加控制的,无意识流露出来的表达,这种表达包含着很多隐含意义,所谓印象管理是指对后一部分表达加以控制,以便给人以良好的印象.13.剧班:是指两个以上的表演者共同组成的表演单位.14.“父母”心态:即以权威和优越感为标志,通常表现为训斥人,指挥人,命令人或其他能够表现权势的作风.15.先决条件:是指对于人际关系的形成和发展具有普遍促进作用的决定性条件.16.人际关系的结构:是指构成人际关系的要素及其相互关系.17.交往手段:是指交往主体为实现自己的交往目的,将自己的活动施加于交往对象而采取的方式或方法.18.交往情境:交往情境通常表现为交往双方的内在心情,如愉快心情,尴尬局面,和谐气氛,紧张气氛,友好意向,矛盾冲突等,交往情境实质上是人的外在环境与内在心情的有机统一.19面子:就是人们期望自己在他人面前或公共场合受到人们的尊重赞扬,或表现出一种特殊的地位,借此获得自尊心的满足,感到脸面的光彩和荣耀.20.人际关系的功能:是指人际关系在现实生活中对人个和社会所显示了来的作用.21.社会化:是指个人通过学习和实践使自己逐渐适应社会,由单纯的自然人转化成为社会人的过程.22.个性:是指在个人自然素质的基础上受社会的影响而形成的稳固的心理特征的总和.23.政治关系:是人们在一定经济基础上,围绕着特定利益,借助于社会公共权力来规定和实现特定权利的一种社会关系.24.职业道德:是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象,职工与职工,职业与职业之间的关系.25.地缘关系:是依据人们的出生地或共同生活居住地域而结成的关系.26.规范型交往:就是人们在社会化过程中所掌握的那些行为规范,这种以遵从规范为指导的交往形式就是规范型交往27.兴趣:是一个人力求认识和趋向某种客体的积极态度的个性倾向.28.信念:是个性心理结构中比较高级的倾向形式,它表现在一个人对他所获得的知识的真实性坚信不移并力求加以实现的个性倾向.29.自我概念:是指自己如何看待和感受自己.30.社会地位:指关系主体所处的社会地位,从政治学和法律学的角度讲,是指由法律规定和公众认可的具有一定特权和专利的社会等级.31.价值观:是指一个人对周围的客观事物(包括人.事,物)的意义,重要性的总评价和总看法,32.群体压力:是指当一个人在群体中与多数成员的意见有分歧时,在心理上感到一种压力.33.适度原则:是指与人交往时,言谈举止,态度,表情及行为等程度适当,把握分寸,恰到好处的原则.34.换位思考:所谓换位思考就是站在对方的地位或立场,从对方的角度思考问题,就是”以心换心”,”将心比心”.35.非言语沟通:是指以非语言符号系统为信息沟通载体的分级沟通.36.人际认知:是个体通过人际交往,根据认知对象的外在特征,推测与判断其内在属性的过程;或者说是在个体与他人交往过程中,观察,了解他人并形成判断的一种心理活动.37.首因效应:即第一印象,指的是人们在第一次交往中对他人形成的印象最深刻,难以改变,往往影响和左右以后的交往.38.近因效应:是指人际交往中,最近的印象对人认识具有强烈的影响.39.晕轮效应:是指在人际交往中,人们常以对某人某一特征的认识,推及到尚未认知的其他特征上.40.刻板印象:是指在人际交往中,对某人或某一类人进行简单概括归类,形成比较固定的印象或看法.41.归因:是指人们从可能导致行为发生的各种因素中,认定行为的原因并判断其性质的过程.42.自我修养:是指一个人按照时代和社会的要求,通过学习,磨砺,陶冶性情,修身养性来提高自己的素质和能力.43.交际礼仪修养:是指人们在社交活动中,通过对交际礼仪规范的学习,训练,达到一定的交际礼议要求和水平.44.隐蔽的窗格:也叫隐蔽的区域或隐蔽着的自我,这个窗格或区域代表的是有关自我的自知,人不知的信息.45.同学关系:是指在同一个学校学习的学生之间的关系,包括同校,同年级或同班的学生之间的关系.46.班集体:是大学生学习,生活和进行各项集体活动的基本单位,又是学校实施教育,教学和管理的基层单位,也是学生思想,情感结合得最密切,相互影响最大的群体.47.亲属:是指跟自己的有血缘关系或婚姻关系的群体.48.代际关系:是指一定社会中的一定年龄层的一代人同其他年龄层的一代人之间的关系.49.代沟:是指两代人之间在思想,价值观念,生活态度以及兴趣,爱好等方面的差异.50.竟争:是指社会交往中为了自己的利益而跟他人争胜的一种行为.51.超个体行为:简答题1.怎样理解人际关系的实质?(一)人际关系的建立受利益的驱使 (二)利益是建立人际关系的基础 (三)利益对人际关系的性质起决定作用2.简述人际关系的特点?社会性,历史性,客观性,情感性,复杂性,变动性,网际关系新特点3.用图表陈述舒兹(W-C-SCHUTA)的三维人际关系理论4.简述角色理论的基本内容角色理论包括角色扮演,角色期望,角色冲突和角色实现等内容.5.简述戏剧交往理论的主要术语1.剧班2.前台和后台3.不协调角色4.角色外沟通6.简述人际交换理论的六个基本原则1.成功原则 2 刺激原则 3 价值原则 4剥夺-满足原则 5 攻击-赞同原则 6 理性原则7.人际关系的形成需要哪些具体的条件?1.相互接触 2 相互近似 3.互相补充 4相互悦纳8.建立人际关系分几个阶段?1.注意阶段 2 吸引阶段 3适应阶段 4融合阶段 5依附阶段9.人际关系的恶化一般经历哪些阶段1.漠视阶段 2冷淡阶段 3.疏远阶段 4分离阶段10.简述网际关系的特征?1.多维性2.虚似性3.不确定性4.非中心化11. 构成人际关系的显性要素有哪些?(一)交往主体和交往对象 1.交往主体 2.交往对象 3.主体与对象的相对性(二)交往手段 1.语言手段 2.物质手段(三)交往环境 1.交往条件 2.交往情境(四)交往目的 (五)交往过程 1.单线式2.多线式 (六)交往内容12. 影响人际关系的隐性要素有哪些?1.利益因素2.情感因素3.尊严因素13．人际关系的功能是什么？人际关系的功能是指人际关系在现实生活中对个人和社会所显示出来的作用,人际关系具有多元性功能,既有积极正向的功能,也有消极负向的功能, 既有对个人的功能,也具有对社会的功能:不同类型的人际关系,既有一般性功能,也具有其独特的功能.14. 人际交往具有哪些积极的正向功能?1．相互学习，促进个体社会化2.交流感情，有益于身心健康3.相互影响,有利于自我完善4.净化心灵,优化社会环境地5.取长补短,增强整体效应15. 人际关系的交流情感,在益身心健康功能主要表现在哪些方面?.1.消除孤独,交流情感2.减轻痛苦.增加快乐3.减少疾病,延年益寿16. 简述同龄伙伴关系对个性发展的作用主要表现1.同龄伙伴关系的复杂性能够使个体体验到各种各样的社会情境,领悟各种各样的角色行为,从而形成角色意识,为走上社会承担责任做好角色准备.2.同龄伙伴中存在着各种独特的价值标准,并自主地对行为后果进行价值评价,从而能够发展个体的独立判断能力3.由于同龄伙伴具有大体相同的经历和处境,所以,在选择学业,工作和生活方式待方面具有互相影响的作用4.同龄群体以特殊的情感相互交往,当个人意识到自己属于某一群体时,不仅会相互帮助,精诚团结,而且会产生一种情绪安定感,减轻他人施加的压力.17. 简述法律关系与道德关系的区别?1.规定方式不同2.产生的时间不同3.作用不同, 4执行机构不同 5.强制程度不同.18 血缘关系有哪些特点?1.血缘关系是先赋的,与生俱来的,是个人无法先择的. 2血缘关系在人的一生中是交往频率最高,持续时间最长久的一种关系. 3. 血缘关系的基础是血缘和情感, 4.血缘关系对人的成长和发展影响甚大..19. 按纽带划分可将人际关系划分为哪几种类型?可以分为血缘关系,地缘关系,业缘关系,趣缘关系20.建立合作型人际关系的前提条件是什么?1.双方的总目标是一致的.2.双方都是合作的意愿.3.双方都富有诚意.4.双方能互相配合.5.双方能互相理解,共同解决合作过程中的问题. 6.合作结果最终能达到互惠互利.21.亲密型人际关系有何特点?1.交往频繁.2.相互依存.3.追求共享. 4互相接纳. 5.心理相容22.什么是冲突型人际关系?如何应对冲突型人际关系?冲突型人际关系是指矛盾表面化,公开化,已发生激烈吵闹,争斗,不能维持正常联系的关系.面对冲突关系的双方,需要用强制的手段制止冲突,力劝双方冷静,克制,有的要靠调解组织调解,有的要靠法律手段制裁,有的要靠诉讼仲裁解决.23. 简述年龄因素对人际关系的影响?不同年龄的人生活在不同的历史时期,受不同的社会风气和道德观念的影响,就形成了不同人际交往的思维模式和行为规范.一般年轻人不造成功利性的交往规则,并持有以情感为主的人际交往规则,中年人,家里收支平衡,不赞成功利性交往规则,家境不好,则比较造功利性交往规则一个人在不同的生产时期,随着年龄的变化,对周围世界的认识也在发生变化,对人际关系的处理也在发生变化,,年幼时,人们大多是本能型交往,成长过程中慢慢变成了规范型交往,到最后逐渐形成了原则型交往.24述魏斯(R.WEISS)的社会关系律?1.依附需要,这是有最亲密的人际关系所提供的安全感和舒适感2.社会整合需要.是指与别人分享兴趣和态度的需要,3.价值保证的需要,是指希望得到他人的支持,以提高自己的自信心,证实自己的价值能力和需要4.可靠同盟的需要,是指人们在遇到困难时希望得到他人帮助的需要5.需求指导的需要,是指希望别人给自己提供指导,丰富自己经验的需要6.关心他人的需要.是指人们通过对他人的关心和照顾满足自己被重视,被需要的感觉25.请画出并解释交往需要,动机和行为关系示意图26.自我概念有何特征?1.自我概念的基础是其所处环境的文化和团体的价值观2.自我概念具有较强的主观性3.自我概念具有自行增强的能力4.自我概念具有缓慢的变化性27.如何优化自我概念?1.具有改变自我概念的需求.2.进行客观的自我评价3.制定切合实际的自我期望.4.改变自我概念的方法28.社会地位对人际关系的制约性表现在哪些方面?1.社会地位制约或影响人们的交往对象和人际关系状况2.社会地位制约和影响着关系主体的交往热情和交往需要. 3.社会地位制约和影响着人的交往动机和诸多的交往心理29.群体的特点是什么?1.同属一群体的各成员,在心理上意识到对方,具有相互认知与同属一群人的感受.2.同属一群体的各成员,在行为上相互依赖.交互作用,被此影响,并且具有互补性. 3.同属一群体的各成员,在目标上是共同的. 4.同属于一群体的各成员.共同遵守该群体的行为规范和规则.30. 简述英国语言学家里奇提出的礼貌语言交流应遵循的准则?1.机智准则,2.慷慨准则.3.赞誉准则.4.谦虚准则,5.同意准则,.,6.同情准则..31. 适度原则包括哪些方面的的内容?1.语言表达适度..2.举止适度,.3.态度适度…4.表情适度32. 如何理解表情适度?表情适度是指在表达内心思想感情的面部变化上要适度.表情主要是指面部表情变化.1.人际交往中,最好的表情是微笑2.眼神是心灵的窗口,也是面部表情的核心.33. 如何理解人际交往中的相容原则.相容原则是指交往中宽容待人,忍耐性强,对人宽宏大量的原则,由于每个人成长的环境不同,受教育的程度不同,文化习惯不同,性格特征不同等,致使人与人之间存在着许多差异.,在人际交往中,只有求同存异,相互忍让,容纳,才能正常交往,如果只固守自己的行为习惯,而不能容忍他人的行为习惯,必然会发生冲突和矛盾,导致关系的紧张34. 相容原则的具体要求是什么?1.相容就是谦让,就是宽宏大量.,2.相容就是豁达,就是容人之短3.相容就是宽容,就是宽以待人..4.相容就是仰制,就是自我调整..5.相容不是懦弱,而是自信. 6.相容是转换器35. 简要分析产生自卑心理的原因?产生自卑心理,原因是多方面的,因人而异,有自身生理,性格等主观原因,也有家庭因素,社会因素等客观原因.:1.主观因素:从主观因素来分析个体的生理缺陷,内向孤僻的性格易导致自卑 2.客观因素:从客观因素来分析,家庭环境和家庭教育的不同会引起自卑心理.36简述美国心理学家分析羞怯心理产生的原因?1.天性2.受挫经历.3.文化因素..4.社会因素.37. 简述羞怯心理的类型?1. 自卑性羞怯.2.敏感性羞怯.3.挫折性羞怯4.习惯性羞怯38. 简述妒忌心理的特点?1.普遍性.2.指向性,3.对等性,,4.潜隐性..5.变异性,,6.社会危害性39. 林崇德教授针对学生人际交往方面提出的健康标准有哪些?1.能了解彼此的权利和义务,.2.能客观的了解他人.3.关心他人的要求.4.诚心的赞美和善意的批评.5.积极的沟通.6.保持自身人格的完整性.40 简述自我认识的主要内容?1.自我的观察.2.自我的思想.3.自我的感受..4.自我的意图..5.自我的行动41 简述自我介绍应注意的问题?1.争取主动,2.克服羞怯.3.保持镇定..4.注意繁简.5.把握分寸42. 适度的自我暴露有哪些技法?1.控制最佳量.2.把握深浅度,.3.注意暴露性质..4.掌握暴露的时机.5.认清暴露的对象..6.以事实为主43. 怎样进行得体的自我防卫?1.以合理化缓解..2.以补偿清除..,3.以升华转移..4.针锋相对.5.委婉曲折6.幽默诙谐44. 说服他人的技法有哪些?1. 选择最佳的说服地点.2.抓住说服的最佳时机.3.把握对象特点,.4. 善于运用事实,5.运用”苏格拉底技法”6.避免直接冲突, 善于心理换位45 简述求助他人的常用技法?1.让对方知道你乐于回报.2.让对方知道你乐于助人.3.了解对方的个性特点..4.明确取得帮助的可能性.5.求助言辞应诚恳礼貌.6.求助的要求要明确46. 高校同学关系的特点和倾向是什么?1.同学关系的主流是健康的.2.同学交往关系的内容丰富多彩..3.同学交往关系的自主性,开放性,多样性,多变性明显增强..4.交往发展不平衡.47. 如何正确的对待男女生之间的交往关系?1.男女生之间的交往是正常的人际交往.2.要正确区分男女生之间的友情和爱情..3.男女生之间要保持一定的距离.. 48.简述同事关系的调适技法?1.与人共事,坦诚第一.2.学会理解他人..3.有自知之明,做到严于律已,4.与人为善,尊重他人.,5.顾全大局,不计私怨 6.团结协作.互相帮助49.与同事相处中,如何做到与人坦诚相处?1.要胸怀坦荡.言行一致.表里如一.2.不阳奉阴违,不搞两面派..3.不溜须拍马,阿谀奉承.50怎样结识朋友?1.从思想倾向相同,地位相同,学历和经历相同,兴趣爱好相同,年龄接近的人中结识朋友.2.从你仰慕的,职衔,能力,学识和思想水平比你强的人中结识朋友3.从你崇拜的偶像中结识朋友,4.从你的老师或长辈中结识朋友,5.从同学,同事,同乡,邻里中结识朋友,6.从异性交往中结识朋友,7.从日常学术中交往,书信交往或网格交往中结识朋友51. 如何妥善调适朋友关系?1.朋友交往要有诚心,2.朋友相处要讲信用,3.朋友相处要满腔热情,4.朋友相处要重感情,重情义.5.朋友相处要互相学习,互相帮助. 6.朋友相处要宽容礼让.52 在公共场合中如何与异性进行交往?1.着装不可太随便,2.言谈举止不可太随便..3.在娱乐场所不可太随便..4.谈心不可太随便..5.增强防范意识53 如何才能协调好家庭代际关系?1.让老年人的基本生活得到保证..2.加强对老年人的精神慰藉.3.照顾老年人的生活习惯和特殊要求,4.关心和支持老年人的各种未了心愿的实现.5.防止厌老宠幼,保持代际平衡.6.树立老当自然的老年观,增强自我养老能力,54. 简述涉外关系的交往技法?1.周密计划,充分准备,2.自重自爱,维护国格人格.3.发扬友好待客的优良传统,热忱接待五洲宾客.4.尊重各国各民族的风俗习惯. 5.虚心向外国人学习.论述题1.试述人群关系理论的合理性与不足?人群关系理论在管理学中具有重要影响,受到世界各国的普遍重视,人群关系理论强调重视人的因素和人际关系在发挥人的积级性中的重要地位和作用,主张研究改进人际关系技能,改变领导方式,重视非正式组织的人际关系等观点,都具有一定的科学性和合理因素.但也应当看到,人群关系理论也有其片面性,如创始人往往不恰当的夸大人际关系学说的影响和作用:具有将人群关系理论,同其他管理科学对立的倾向,将人际关系状况看成是实现企业效率的决定性因素等.2.试述舒兹的人际需要理论的合进性与不足?舒兹的人际需要理论揭示了人际需要同人际行为和人际关系之间的内在联系,同时强调了儿童时期的人际关系与个体人际行为之间的继承关系,即承认家庭环境对个体行为模式的影响,具有一事实上的合理性.舒兹的人际需要理论具有明显的精神分析倾向,忽视了社会关系对人际关系的制约性影响.同时,也夸大了儿童时期的人际经验对个体人际行为的影响作用.3.试述美国学者哈里斯关于要建立一个强有力的”成人”的思想?1.建立一个合乎道德的价值观体系,以此作为选择交往行为的准则.2.学会分辨与控制自己的”儿童”,避免脆弱性,恐惧感以及表达这些情感的主要方式. 3.学会分辨与控制自己的”父母’ 不要受那种排他性,固执性等态度的影响. 4.保持对他人”儿童”的敏感性,与他人的”儿童”交谈.安扶他人的”儿童”.鼓励其进行创造性的表现,减轻他人”儿童”的负担,4. 试述人际关系的发展趋势?1．社会性增强，自然性减弱。
人际关系学 课件(共96张PPT)
问题1：小王为什么要提出辞职申请？ 问题2：换了你，该怎么做？
人际关系的一项原则：提意见不要越级
人际关系无处不在
★有人就有人际关系
在办公室：
同事们要小张请客，上个季度销售业绩突出，
得到了公司的奖励，小张说：没时间。心想： 我的业绩好是我能力强，也是我努力的结果， 凭啥请你们的客。
讨论：拍马屁是否应该提倡？
学会处理人际关系
◦ （一）理解人情世故 ◦ “世事洞明皆学问，人情练达即文章”
中西方人际关系比较：
西方人：个体重于群体，个体先于群体
中国人：群体重于个体，群体先于个体
西方人：强调平等
中国人：追求合理的不公平 西方人：其文化以科学、法律、宗教为主； 中国人：其文化以道德和艺术为及时 西方人：求真，重视证据、数字和事实 中国人：求善，重视直觉、感受和仿效
下的交往，即社会交往。
只有随着生产力的这种普遍发展，人们之 间的普遍交往才能建立起来。
二、人际交往与生产力 马克思不仅强调社会因素对人际交往的制
约性，而且指出了交往对生产力的作用。
马克思和恩格斯在《德意志意识形态》中 专门指出交往与生产力。
三、交往的发展趋势 马克思和恩格斯在《德意志意识形态》中以
（2）安全的需要
（3）社交的需要
（4）尊重的需要（自尊和他尊）既包括渴
望自由与独立、获得知识与能力，从而感 到自信与自豪的需要，又包括对权力、地 位、荣誉的向往和追求。
（5）自我实现的需要（被称为创造性的 需要）
（6）认识与理解的需要
（7）追求完美的需要
2、舒兹的人际需要理论
简述人际关系学说的主要观点
简述人际关系学说的主要观点人际关系学说是心理学中的一个分支学科，主要研究人类之间的相互关系和交流方式。
其理论研究涉及到个体的感知、情感、态度、沟通、互动和彼此间的行为反馈等方面。
下面分步骤阐述人际关系学说的主要观点。
一、人际关系学说的基本概念人际关系学说强调人际间的互动关系，把个体看作是社会中互动关系的一部分。
这些互动关系包括直接的、面对面的互动，也包括非直接的、通过文化符号等媒介的互动。
此外，还有以下三个基本概念：1. 沟通：是传达信息、表达情感和交流意愿的过程。
沟通可以是口头的，也可以是非口头的，比如手势、面部表情等。
2. 反馈：是指一个人接收到他人沟通信息的方式和内容。
反馈有两种：直接反馈和间接反馈。
直接反馈包括口头和非口头的反馈，间接反馈包括反应、态度和行为。
3. 互动：是指人们在社会互动中对参与者行为和反馈的互相影响。
二、人际关系学说的主要观点1. 社会认知理论：最早由Kelley提出。
强调我们在理解他人行为的时候，不仅要考虑他们的性格特点，还要考虑情境因素。
同时，人们自我感知的方式也是根据他人的反馈而形成的。
2. 交际规范：人们在不同的交际场合中会遵循不同的交际规范。
这些规范包括谦虚、礼貌、尊重、坦诚等等。
而在不同文化背景中的交际规范也不尽相同。
3. 交际技能：人们需要掌握一定的交际技能才能在社交场合中更加流畅和自如地沟通，这些技能包括表达技能、接受技能、适应技能、调节技能等等。
4. 亲密关系：指亲密的人际关系研究，其关注点在于亲密关系的评估、类型、与性别的关系、冲突、分裂、分手等等问题。
5. 社交认知理论：要求我们在沟通中要求我们认识自己的情绪状态和情绪管理，尽可能推测他人想法和情绪，善于用语言转达自己的思想。
6. 最小度量量表：基于“相似”、“喜欢”、“背叛”等和“吸引力模型”的知晓和评估，用于评估人与人之间相似程度和合适程度。
三、结语人际关系学说强调了人们在社交中的互动，强调适应不同交际场合的交往规范。
人际关系学说的主要内容有哪些
人际关系学说的主要内容有哪些人际关系学说是指对人际关系进行系统研究和理论总结的学说，它涉及到社会学、心理学、管理学等多个学科领域。
人际关系学说的主要内容包括人际关系的基本概念、人际关系的形成和发展、人际关系的影响因素以及人际关系的改善和维护等方面。
首先，人际关系的基本概念是人际关系学说的核心内容之一。
人际关系是指个体之间相互作用和联系的总和，包括亲情关系、友情关系、师生关系、同事关系等各种形式。
人际关系的基本概念还包括人际交往、人际沟通、人际互动等相关概念，这些概念为研究人际关系提供了理论基础。
其次，人际关系的形成和发展是人际关系学说的重要内容之一。
人际关系的形成和发展受到个体性格、社会环境、文化背景等多种因素的影响。
人际关系的形成和发展过程中，个体会经历相互了解、亲近、信任、依赖等阶段，同时也会面临矛盾、冲突、分离等问题，这些过程对人际关系的发展起着重要作用。
另外，人际关系的影响因素也是人际关系学说的重要内容之一。
人际关系的影响因素包括个体因素、环境因素、社会因素等多个方面。
个体的性格特点、情绪状态、沟通能力等因素会影响人际关系的质量；而社会环境、文化传统、价值观念等因素也会对人际关系产生重要影响。
最后，人际关系的改善和维护也是人际关系学说的重要内容之一。
人际关系的改善和维护需要个体具备良好的沟通技巧、解决问题的能力、灵活的应变能力等。
同时，人际关系的改善和维护还需要个体具备尊重他人、理解他人、包容他人等良好品质，从而建立和谐、稳定的人际关系。
综上所述，人际关系学说的主要内容包括人际关系的基本概念、人际关系的形成和发展、人际关系的影响因素以及人际关系的改善和维护等多个方面。
通过对这些内容的深入研究和理解，可以帮助个体更好地理解人际关系的本质、规律和特点，从而更好地处理人际关系问题，提升人际交往的能力和水平。
人际关系学名词解释和简答
人际关系学1．人际关系学答：是一门研究人际关系的形成和开展规律，并以此规律指导人们实践，优化人际关系的科学。
2．角色扮演答：是指个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合、面对不同的交往对象所表现出来的行为。
3．地缘关系答：是依据人们的出生地或共同生活居住地域而结成的关系。
4．换位思考答：就是站在对方的地位或立场从对方的角度思考间题，就是以心换心，将心比心。
5．班集体答：是大学生学习、生活和进展各项集体活动的根本单位，又是学校实施教育、教学和管理的基层单位，也是学生思想情感结合得最密切，相互影响最大的群体。
6．人际关系答：是人与人之间，在进展物质或精神交往过程中发生、开展和建立起来的互动关系。
7．人际沟通需要答：是指个体参与群体的需要，是人们关于形成和保持满意的人际关系的需要。
8．代际关系答：代际关系是指一定社会中的一定年龄层的一代人同其年龄层的一代人之间的关系。
9．择善而交答：是强调在人际交往中与何人交往要慎重，要有所选择、坚持择善而去恶的价值取向。
10．亲戚答：因婚姻关系形成的亲属我们称为亲戚，亲属包括亲戚，但亲戚不等于亲属。
11.制怒答：是抑制怒气，通俗地说，是指防止或消除自我在人际交往中上火发脾气的现象。
12．首因效应答：即第一印象，指人们在第一次交往中对他人形成的印象最深刻，难以改变，往往影响和左右以后的交往。
13．交往手段答：是交往主体为实现自己的交往目的，将自己的活动施加于交往对象而采取的方式或方法。
14．角色冲突答：是指不同角色行为以及不同角色期望之间的矛盾。
15．观察法答：是指研究者通过感官，对被调查对象进展观察和记录，从而获得资料的一种方法。
16．人际关系的构造答：是指构成人际关系的要素及其相互关系。
在现实中，构成或影响人际关系的要素又可以区分为显性要素和隐性要素。
17．职业道德答：是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，涵盖了从业人员与效劳对象、职工与职工、职业与职业之间的关系。
人际关系学说的主要内容管理学
人际关系学说的主要内容管理学人际关系学是管理学的一个重要分支，它研究的是在组织和社会中建立和维护人际关系的理论和实践。
在快速发展的现代社会中，良好的人际关系对个人和组织的成功至关重要。
以下是人际关系学的主要内容：1.人际关系理论：人际关系理论是人际关系学的基础，它研究人与人之间的互动和相互影响。
其中最著名的理论之一是互惠理论，即人们会倾向于回报给予他们好处的人，建立积极的关系。
其他经典理论还包括社会认同理论、社会交换理论等。
2.沟通技巧：沟通是建立和维护良好人际关系的重要工具。
人际关系学研究不同类型的沟通技巧，包括有效的倾听、表达观点的技巧、非语言交流等。
掌握这些技巧可以帮助个人更好地与他人沟通和理解。
3.冲突管理：在人际关系中，冲突是不可避免的。
人际关系学提供了许多冲突管理的方法和策略，以帮助个人更好地解决冲突，维护和谐的关系。
例如，技巧性的沟通、妥协、协商以及第三方介入等方法可以帮助人们平衡不同利益、减轻紧张情绪。
4.社交技能：社交技能是人际关系学的核心内容之一，它包括与他人建立联系、建立信任、展示自己的技巧。
社交技能可以帮助人们处理社交场合中的尴尬和挫败感，增强自信心，并与他人有效地合作和互动。
5.领导能力：人际关系学也研究了领导力的发展与应用。
领导力是指个人在组织中影响他人并达到共同目标的能力。
人际关系学探讨了不同领导风格的优劣，并提供了发展领导能力的方法和工具。
6.团队合作：团队合作是人际关系学的核心概念之一。
人际关系学研究了团队中的角色定位、沟通和冲突解决等问题，以帮助团队成员更好地合作，提高团队绩效。
7.人际影响力：人际关系学还研究了人际影响力，即个人如何通过他们的行为和思维方式对他人产生影响。
了解和掌握人际影响力的方法可以帮助个人在组织和社会中更好地影响他人，实现个人和组织的目标。
总体而言，人际关系学致力于研究人们如何在组织和社会中建立和维护良好的人际关系。
它提供了一套理论框架和实践方法，帮助个人解决冲突、提高沟通技巧、发展领导能力，并顺利地与他人合作和互动。
简述人际关系学说
简述人际关系学说1. 简介人际关系学说是研究和探讨人与人之间的相互关系、交流与影响的学科领域。
它涉及到社会心理学、社会学、人类学等多个学科的理论与方法，旨在理解和解释人际互动的过程和结果。
人际关系学说有助于我们认识和改善人与人之间的相互作用，增进人际关系的质量，并在个人发展、组织管理、社会交往等方面发挥重要作用。
2. 人际关系的基本概念人际关系指的是个体之间相互联系和互动的关系。
它包括亲密关系（如家庭关系、恋爱关系）、友好关系（如友谊关系、同事关系）以及社会关系（如政治关系、商业关系）等不同类型的关系。
人际关系的建立和维持需要双方的努力与配合，涉及到沟通、合作、相互支持和信任等方面的因素。
3. 人际关系的重要性良好的人际关系对于个人的发展和幸福感具有重要意义。
研究表明，良好的人际关系有助于提高个体的自我价值感和满意度，减少心理健康问题的发生。
此外，良好的人际关系还有助于促进合作、共享资源和知识，对于组织的发展和创新具有重要作用。
4. 人际关系学说的主要理论在人际关系学说中，有许多重要的理论框架和模型被提出，用于解释和理解人际交往的特点和规律。
以下是其中几个重要的理论：4.1 社会认知理论社会认知理论认为，人在交往过程中会通过自身的心理过程来解释和理解他人的行为和意图。
这一理论强调了个体对他人行为的观察、解释和推断过程，并认为这些认知过程对于人际关系的形成和维持起到重要作用。
4.2 交往的规范与规则交往的规范与规则理论关注人际交往中的行为规范和社会规则。
它认为，人们在交往过程中会遵循一定的行为规范和社会规则，以确保交往的顺利进行和社会秩序的稳定。
社会影响理论研究人际关系中的权力和影响力。
它认为，人们在交往中会使用各种策略和手段来影响他人的行为和态度，并通过权力和影响来达到自己的目标。
4.4 互惠理论互惠理论认为，人际关系中的互惠是一种重要的社会交换过程。
根据互惠理论，人们在交往中会根据对方的付出和回报来评价关系的公平性，从而决定是否继续维持或放弃关系。
人际关系学是什么
人际关系学是什么人际关系学是什么人际交往中会衍生出很多种关系,这些关系之间有某种联系,这就是人际关系学.下面是店铺给大家整理的人际关系学是，希望对大家有所帮助!人际关系学是什么1.什么是人际关系学人际关系学是指人际关系与事物一样，有其独特的性质、方式和规律。
把人际关系的形成和发展规律、人际关系的性质、表现形式、作用等作为研究对象所建立起来的一门学科。
换句话说，人际关系学是一门研究人际关系的形成和发展规律，并以此规律指导人们实践，优化人际关系的科学。
人际关系学是一门综合性的、应用性的社会科学。
人际关系学属于社会科学，它与许多相关学科如社会学、社会心理学、社会关系学、伦理学、公共关系学、行为科学、管理科学、大众传播学等既有联系又有区别。
2.人际关系学的学科性质了解人际关系学的学科性质，有利于我们对人际关系学这门学科的正确定位，有利于我们准确有效地开展人际关系学的学科研究。
(一)人际关系学是一门社会科学从目前被人们公认的三大科学：自然科学、社会科学、思维科学的分类来看，人际关系学应属于社会科学。
人际关系学是一门研究人与人之间的交往互动关系及其影响因素的社会科学。
社会由人组成，人是社会的人。
人们在社会中为了生存和发展而从事生产劳动、、工作和，在参与这些活动中必然与他人发生各种各样的联系。
通过对人与人之间联系的性质、特点、规律等的研究、探讨和分析，进一步了解社会。
(二)人际关系学是一门新兴的、综合性的学科人际关系作为人类关注的主题，虽然在人类社会早期就已有不少学者写下了许多精辟的论著，但当时并没有把它看做一门独立的学科开展全面、系统地研究。
直到20世纪20年代后期，美国心理学家梅奥等学者通过“霍桑实验”的研究，提出了人际关系学说，并把它正式作为一门科学开始了专门研究。
从那时起至今不过80多年的历史，与哲学、社会学、经济学、心理学等相对成熟的学科相比，人际关系学尚属新兴学科。
无论是从人际关系的理论体系，还是从研究范围的广度和深度上，都有待进一步完善和拓展。
人际关系学说主要内容
人际关系学说主要人际关系学说是一种研究人际关系的学术理论，它探讨了人们如何彼此交往、影响和影响彼此的方式。
它的主要内容包括：社会角色、社会规范、社会结构、社会网络、社会关系、社会认同、社会认知、社会情感、社会行为、社会文化等。
社会角色是指人们在社会中扮演的角色，它可以是一个父母、一个老师、一个朋友或一个领导者。
社会角色的变化可以影响人们的行为和态度，从而影响他们的人际关系。
社会规范是指社会中被接受的行为准则，它可以是一种道德规范、一种社会习俗或一种法律规定。
社会规范可以影响人们的行为，从而影响他们的人际关系。
社会结构是指社会中的组织结构，它可以是一个家庭、一个社会团体或一个社会组织。
社会结构可以影响人们的行为，从而影响他们的人际关系。
社会网络是指人们之间的关系网络，它可以是一个家庭网络、一个朋友网络或一个社会网络。
社会网络可以影响人们的行为，从而影响他们的人际关系。
社会关系是指人们之间的关系，它可以是一种友谊、一种亲密关系或一种社会关系。
社会关系可以影响人们的行为，从而影响他们的人际关系。
社会认同是指人们对自己的认可，它可以是一种自我认同、一种社会认同或一种文化认同。
社会认同可以影响人们的行为，从而影响他们的人际关系。
社会认知是指人们对社会的认知，它可以是一种社会认知、一种文化认知或一种社会知识。
社会认知可以影响人们的行为，从而影响他们的人际关系。
社会情感是指人们对社会的情感，它可以是一种社会情感、一种文化情感或一种社会情绪。
社会情感可以影响人们的行为，从而影响他们的人际关系。
社会行为是指人们在社会中的行为，它可以是一种社会行为、一种文化行为或一种社会行为。
社会行为可以影响人们的行为，从而影响他们的人际人际关系学说是一种研究人际关系的学术理论，它探讨了人们如何彼此交往、影响和影响彼此的方式。
它的主要内容包括：社会角色、社会规范、社会结构、社会网络、社会关系、社会认同、社会认知、社会情感、社会行为、社会文化等。
梅奥人际关系学说的基本内容
梅奥人际关系学说的基本内容一、引言人际关系是每个人生活中不可避免的一部分，它涉及到与他人的互动、交流和合作。
良好的人际关系对个人的成长和幸福感具有重要影响。
梅奥人际关系学说是关于人际关系的一种理论体系，通过研究人们在社会交往中的行为和心理过程，探索人际关系的本质和规律。
本文将介绍梅奥人际关系学说的基本内容。
二、人际关系的定义和重要性人际关系是指个体与他人之间的互动和交往。
良好的人际关系可以帮助个体建立信任、获得支持、提高合作效率，从而提高个人的幸福感和生活质量。
相反，不良的人际关系可能导致孤立感、焦虑和冲突。
三、梅奥人际关系学说的基本原理1. 自我揭示原理梅奥认为，人们在人际关系中更愿意与那些愿意与他们分享自己的人建立联系。
因此，自我揭示是建立良好人际关系的重要因素。
例如，当一个人在与他人交往中主动分享自己的感受、经历和想法时，有助于建立亲密关系，增强彼此的信任感。
2. 亲密度和接触原理梅奥认为，亲密度和接触是人际关系的关键要素。
亲密度指的是个体与他人之间的情感联系和依赖程度。
接触是指个体与他人之间的频繁互动和交流。
梅奥认为，亲密度和接触程度越高，人际关系越紧密。
例如，夫妻之间的亲密度和接触程度较高，因此他们的人际关系更为紧密。
3. 社会比较原理梅奥认为，人们在评价自己的能力、态度和价值观时，常常会与他人进行比较。
社会比较是人际关系中的一个重要因素，它能够影响个体的自尊和满意度。
例如，当一个人与那些比自己更成功的人进行比较时，可能会感到自卑和不满意。
四、梅奥人际关系学说的实践应用梅奥人际关系学说的基本原理可以应用于个体的日常生活和工作中，帮助个体建立良好的人际关系。
以下是一些实践应用的例子。
1. 提高自我揭示能力个体可以通过主动与他人分享自己的经历、感受和想法，提高自我揭示能力。
例如，在与同事交流时，可以分享自己的工作经验和困惑，以增加彼此之间的互动和理解。
2. 增加接触和亲密度个体可以通过增加与他人的接触和亲密度，来建立更紧密的人际关系。
如何理解人际关系学说的主要内容
如何理解人际关系学说的主要内容
人际关系学说是一种发展自社会心理学、应用最广泛的研究之一，它尝试从社
会交往的角度，研究参与者的行为与情感的变化。
它的主要内容可划分为三个方面：社会心理学、人际态度及行为、有效地研究和实施人际关系。
社会心理学是人际关系学说的基础，历史上的社会心理学家和当代的心理学家
研究了社会行为的各种因素，如社会动机、情绪、角色定位、集体观念等，为人际关系理论提供了大量有价值的物质和理论，使人际关系准备面对社会现实问题。
人际态度与行为是人际关系学说的核心，它强调个体的态度和行为的多样性，
涉及社会交往的催化剂，主要表现在沟通技巧、合作和协调技能、危机管理、依恋解释理论、英雄效应等方面。
有效研究和实施人际关系是推动人际关系学说发展的重要部分，因此人际关系
学者必须在多样化的文化背景下，进行研究和体验，捕捉任何新的形式、社会实践和组织权力网络。
为了更好地推动人际关系学说的发展，他们还必须遵循工作中道德与法律的原则，最大程度地客观地思考和反思，解决社会交往的各种挑战，以提高个体自我普通性与整体社会的可持续发展。
通过以上的分析，人际关系学说的主要内容主要可以分为三个方面：社会心理学、人际态度及行为和有效地研究和实施人际关系。
它提供了一种从社会交往角度研究参与者行为和情感变化的途径，为解决当今社会现实问题提供了有价值的物质与理论支撑，有助于提高个人自我普遍性与整个社会融洽性及可持续性发展。
人际关系学要点
戴尔.卡耐基说过：一个人的成功只有15%是由于他的专业技术，而85%则靠人际关系和他的处世能力。
利益是人际关系的实质，物质关系、精神关系同属于利益关系。
除血缘、亲缘、地缘关系外，人际关系建立的基础是利益。
人际关系中两个基本的维度：情感上的“亲疏”与地位上的“尊卑”人际关系的特点：社会性；历史性；客观性；情感性；复杂性；变动性；网际关系的特点人的社会性是人际关系的本质属性。
人际关系的社会性：1、人际关系的社会性体现在人们是在赖以生存的劳动中结成了相互储存的关系。
2、人际关系的社会性还体现在人们是运用在劳动中产生发展起来的语言系统进行交往的。
3、人际关系的社会性在现代社会体现得更明显、更强化。
人际关系的客观性：1、人际关系是客观存在的社会现象；2、人际关系的形成和发展规律具有客观性；3、人际关系是功能具有客观性。
人际关系确立必备的三个条件：人际关系的主体——人；人际需要；人际接触或互动。
人际关系学是一门研究人际关系的形成和发展规律，并以此为规律指导人们的实践，优化人际关系的科学。
人际关系学的学科性质：人际关系学是一门社会科学；人际关系学是一门新兴的、综合性的学科；人际关系学是一门应用型学科。
20世纪20年代美国心理学家，哈佛大学教授梅奥等学者开始“霍商实验”的研究，1933年发表了《工业文明中的人性问题》提出了人际关系学说。
研究人际关系学的目的：1、理论方面：（1）建立一门独立的、系统的、完善的学科体系；（2）为人们的人际交往提供科学的理论指导；（3）有助于分析和研究人际关系学与相关学科的联系与区别；（4）有助于从理论上划清人际关系学与庸俗关系学的界线。
2、实践方面：（1）协调、优化人际关系；（2）预防、消除人际障碍；（3）建立、发展新型的人际关系；（4）培养、提高人际交往能力人际交往是指个人与个人之间的交往，马克思认为人际交往在本质上是社会交往。
马克思和恩格斯认为：交往不仅影响着生产力的创造和继承，而且和生产一起决定着社会结构。
卡耐基人际关系学
卡耐基人际关系学CarnegieCarnegie简介卡耐基人际关系学，或称卡耐基思维法，是由美国作家戴尔·卡耐基于20世纪初提出的。
卡耐基人际关系学主要关注人与人之间的沟通和相互关系，旨在提升个人在社交和工作中的表现。
核心思想卡耐基人际关系学的核心思想是以尊重、理解和激发他人为基础，通过积极的交流和良好的人际关系，达到自己的目标和利益。
重要原则原则一：产生兴趣在与他人交流和相处的过程中，卡耐基强调培养对他人的兴趣。
他认为，人们喜欢与那些关心自己的人交往，所以当我们表现出对他人的关注和兴趣时，会建立起更好的人际关系。
原则二：真诚赞美他人卡耐基强调了赞美他人对于建立良好人际关系的重要性。
他认为，人们喜欢被赞美和鼓励，而不喜欢被批评。
因此，我们应该学会诚实地赞美他人，从而建立更加积极的人际关系。
原则三：注意倾听卡耐基认为，倾听是有效沟通的重要组成部分。
他强调我们应该倾听他人的问题、需求和意见，并展示出对他们的理解和关注。
通过倾听，我们可以理解他人的想法和情感，从而更好地与他们建立联系。
原则四：表达自己的意见尽管卡耐基强调了对他人的关注和倾听，但他也认为我们应该学会表达自己的意见和看法。
他认为，积极参与对话，分享自己的观点，可以建立起更加富有建设性的人际关系。
原则五：关注他人的利益卡耐基认为，关注他人的利益是建立良好人际关系的关键。
他强调我们应该理解他人的需求和利益，并尽力帮助他们实现目标。
通过关注他人的利益，我们可以建立起更加亲近和合作的关系。
应用场景卡耐基人际关系学广泛应用于社交场合、工作环境和人际交往中。
以下是其中的一些应用场景：1.社交场合：在社交聚会、派对或其他社交活动中，卡耐基人际关系学可以帮助我们与陌生人建立联系，打破冰冷氛围，扩展社交圈子。
2.工作环境：在工作中，卡耐基人际关系学可以帮助我们与同事、领导和下属建立良好的工作关系，提升团队合作和工作效率。
3.销售和谈判：在销售和谈判过程中，卡耐基人际关系学可以帮助我们与客户建立信任，理解他们的需求，以达成共赢的交易。
人际关系学说的主要内容
人际关系学说的主要内容人际关系学说是指人际交往中的一系列理论和观点，它涉及到人际交往的原理、规律和技巧，对于理解人际关系、改善人际关系具有重要的指导意义。
人际关系学说的主要内容包括以下几个方面：一、社会交往的基本原理。
人际关系学说认为，社会交往是人们在社会生活中相互交流、相互影响的过程，是人际互动的基本形式。
在社会交往中，人们会通过言语、行为、情感等方式进行交流，从而建立起相互之间的联系和关系。
同时，社会交往还受到社会文化、价值观念、社会角色等因素的影响，这些因素会影响人们的行为和态度，进而影响着人际关系的形成和发展。
二、人际关系的类型和特点。
人际关系学说认为，人际关系可以分为亲密关系、朋友关系、同事关系、社交关系等不同类型，每种类型的人际关系都有其特定的特点和规律。
比如，亲密关系通常具有亲密、信任、支持等特点，而同事关系则更加注重合作、竞争和利益交换。
同时，人际关系还存在着亲密度、稳定性、互惠性等特点，这些特点会对人际关系的发展和维护产生重要影响。
三、人际交往的技巧和方法。
人际关系学说强调了人际交往的技巧和方法对于人际关系的建立和维护的重要性。
比如，有效的沟通技巧、良好的情绪管理能力、积极的人际互动方式等都是促进人际关系良好发展的重要因素。
此外，适当的社交礼仪、灵活的人际应变能力、善于倾听和理解他人等也是维护良好人际关系的重要手段。
四、人际关系的影响因素。
人际关系学说认为，人际关系的形成和发展受到多种因素的影响，包括个体因素、环境因素和社会因素。
个体因素包括个人的性格、情绪、态度等特点，环境因素包括家庭、学校、工作场所等社会环境的影响，而社会因素则包括文化、价值观念、社会制度等对人际关系的影响。
这些因素相互作用，共同影响着人际关系的形成和发展。
五、人际冲突与解决。
在人际关系中，人际冲突是不可避免的。
人际关系学说认为，人际冲突是由于人们在社会交往中的差异性和矛盾性所导致的，解决人际冲突需要通过有效的沟通、妥善的处理和适当的妥协等方式来化解。
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人际关系学：
《人际关系学》是由曾仕强，杨丹编写，武汉大学出版社出版的图书。
内容简介：
人际关系学的独特之处是对人的本性的基本论点，简单地说，他们认为职工是“社会人”。
这种假设认为人不但有经济方面和物质方面的需求需要得到满足，更重要的是人有社会方面和心理方面的需求需要得到满足。
作者简介：
曾仕强
台湾兴国管理学院校长、台湾智慧大学校长、台湾交通大学教授、成功杂志首席顾问、中国统一促进会理事长、中华企管网集团首席顾问、华夏智业管理学院院长。
英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士。
专研领域：中、美、日管理比较；易经管理；中、西管理思想比较；人际关系与沟通；中国人的民族性与管理。
被企业界尊称为中国式管理大师、华人三大管理学家之一。
主要著作
《总裁领导学》、《组织行为学》、《分层授权vs分层负责》、《人力资源管理vs组织人员发展》、《管理vs领导--卓越经理人必修课》、《领导的沟通艺术》、《出色的中层主管》、《组织三阶层
的高效运作》、《优秀的基层干部》、《人性管理》、《胡雪岩的经营管理》等等中国式管理教材
主要内容
中国人为什么一切靠关系
关系可以是良好的，得到好的机会，加上正当的努力，效果更好。
有关系，没关系；没关系，有关系。
只要合理，就没有什么不好。
人际关系学图书封面
人际关系学图书封面
关系正常时，运用正当化，是大家努力的目标。
怎样建立成功的关系
民间流传已久的做人十要
一表人才两套西装三杯酒量四圈麻将五方交友
六出祁山七术打马八口吹牛九分努力十分忍耐
为什么中国人没有西方那样的人际关系
西方文化科学、法律和宗教为主，由于求真，所以特别重视科学。
中华文化以艺术为主，由于求善，所以特别讲究艺术
人伦关系主要有六大原则：
1.合则共利，互相依存
2.同时主伴，彼此礼让
3.发挥潜力，能者多劳
4.凭者良心，发出爱心
5.各自成长，彼此影响
6.分工合作，同心协力
人伦关系有哪几个阶段
人生是阶段性的调整，调整的合理。
自然顺利而成功
中庸无一事不合理
不执着持经达变、随机应变
务实实实在在、规规矩矩做事
人伦关系的向外开展：由亲及疏推己及人
人伦关系有哪些经和权
六经：
1.做人要从自己做起自省、自修、自助、自得、自主、自立、自觉、
2.第一印象十分重要
3.好人说好坏人说坏
4.同情不一定同意
5.推己及人亲疏有别
6.自觉是字中的一分子
六权：
1.大的要小看，小的要大看
2.重要的要争，不重要的要舍
3.实者虚之，虚者实之
4.请将不成，何妨激将？
5.当断就断能拖便拖
6.亲近君子疏远小人
六、为什么人伦关系要讲求艺术
对人要有礼貌
保持适当距离
不可锋芒早露
说话要留余地
赞美别人
小心群众运动
诚恳互信
七、八、现场问答
1、董事长和总经理应该用多少时间搞人际关系，多少时间研究战略问题和企业内的管理？……
各讲内容
第一讲中西方人际关系
1.前言
2.中西方人际关系对比
第二讲圆通人际关系概述
1.引言
2.搞好人际关系的十大要领
第三讲人际关系起点之“一表人才”
1.如何理解“一表人才”
2.修炼“一表人才”的具体建议
1.“两套西装”的内涵
2.“两套西装”应符合社会文化背景第五讲人际关系媒介之“三杯酒量”
1.人际关系媒介概述
2.运用“三杯酒量”交际应注意的事项
3.酒桌交际应对技巧
第六讲人际关系媒介之“四圈麻将”
1.关于输赢的哲学
2.重视人际关系经营
第七讲人际关系交往之“五方交友”
1.“五方交友”的益处
2.勤于请教与“请”字文化
第八讲人际关系交往之“六出祁山”
1.交友要交心
2.未雨绸缪结交知己
第九讲人际关系技巧之“七术打马”
1.引言
2.“七术打马”的交际妙用
第十讲人际关系技巧之“八口吹牛”
1.吹捧自己的技巧
2.吹捧的语言要适度
1.努力与用心
2.努力与运气的内在联系
第十二讲人际关系修养之“十分忍耐”
1.忍耐的关键
2.少数服从多数的谬误
3.合理追求圆满
第十三讲人际关系根本之家庭关系
1.人际关系根本环节之夫妇
2.人际关系根本环节之父子
3.人际关系的其它根本环节
第十四讲人际关系的破坏因素
1.破坏因素之锋芒与自负
2.破坏因素之轻率
第十五讲人际关系应从自我做起
1.对成长目标的自主选择
2.人际关系的磁场论
杨丹
简介
杨丹，武汉工业学院副教授，现任湖北省礼仪学会第一副会长、中国民主促进会湖北省委员会委员、武汉公共关系协会理事等职务。
作者有着丰富的社会阅历，其主要经历是从事高校公共关系学、现代
社交礼仪、人际关系学学科的教学工作，并在其相关的理论领域，倾注精力去潜心探索，个人学术研究成果颇丰。
公开发表学术论文三十余篇，完成重大课题研究若干项，其撰写的科研论文曾多次获奖。
主编或参编的著作有：《现代公务礼仪》（武汉大学出版社出版）；《社交礼仪》（清华大学出版社出版）及《公关礼仪》、《社交礼仪》（武汉大学出版社出版）等。
多次应邀出席国内举办的相关专题的学术研讨会，并在本省多次担任有关学术研究方面会议的主持。
曾多次应社会各企事业单位及大专院校邀请，开设有关的专题讲座及开展相关的培训工作，并被湖北省、武汉市电视台及广播电台特聘为评委及节目嘉宾。
著作
书名：人际关系学
作者：杨丹
出版社：武汉大学出版社
出版时间：2010年11月1日
ISBN:：9787307077768
开本：16开
定价：25.00元
内容简介
《人际关系学》围绕人际关系的相关原理、知识及技法，从多层面、多视点、多角度展开阐述和探讨，并针对社会现实，就如何克服人际交往障碍、营造和构建良好的人际关系进行分析，探讨其方法和
对策。
此书较以往同类教材，在编写上有所突破，并增加了“中西人际关系比较”、“网络时代人际关系”等内容。
《人际关系学》具有科学性、系统性及实用性特点，能把握学科最新前沿动态，并体现了作者的一些新思考。
既可作为高等院校教材或教学参考书，也可作为社会广大读者获取人际交往知识和技能的指南性读物。
图书目录
第一章人际关系学导论
第二章人际关系基本理论
第三章影响人际关系的主要因素
第四章人际交往的基本状态
第五章人际交往中的心理障碍及其克服方法
第六章人际关系与沟通
第七章交往与人际关系
第八章中西人际关系比较
第九章新型的网络人际关系
第十章建立真正的人际关系
附录：大学生人际关系调查问卷
主要参考书目
后记
目标收益
了解造成沟通障碍的主要原因，学会识别沟通的障碍
借助“沟通频道”的概念，随时关注沟通过程以改善沟通习惯掌握有效的沟通模式和方法
了解情商模型和人际关系基本原理
掌握与上下级沟通的有效方法
掌握跨部门沟通的有效方法
主要内容
沟通的主要问题与障碍
改善沟通的契机——识别频道差异
沟通的五要素
性格差异与人际关系
上下沟通的问题与对策
跨部门沟通。