市场营销培训大纲

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培训大纲

第一部分市场营销与市场营销过程

1、什么是市场营销

2、理解市场与顾客需求

3、设计顾客导向的市场营销战略

4、制定整合营销的市场营销方案

案例分析:市场营销观念的转变?

第二部分密切联系顾客,让顾客满意

1、创造顾客价值,顾客满意和顾客忠诚

2、消费者市场分析

3、组织市场分析

4、识别细分市场与目标市场

案例分析:如何进行市场细分?若何找到目标市场?

第三部分市场营销环境分析

1、宏观环境分析

(1)政治与法律环境

(2)人口环境

(3)经济环境

(4)自然环境

(5)技术环境

(6)文化环境

2、微观环境分析

(1)顾客分析

(2)供应商分析

(3)竞争者分析

(4)营销中介分析

(5)公众分析

案例分析:如何分析产品销售的市场环境?

第四部分培育强大的市场品牌

1、品牌的概念与构成

2、品牌设计

3、品牌价值与品牌资产的创建

4、如何进行品牌定位?

案例分析:如何进行农产品品牌定位?

第五部分销售过程中的心理博弈——常见的销售技巧

1、适当制造压力,给客户一些“被威胁”的紧迫感

2、把顾客的拒绝当享受

3、用微笑拉近彼此的心理距离

4、稳中求胜,让客户变主动

5、讨价还价的策略

6、多用惯性思维引导客户

7、激发客户购买兴趣

案例分析:产品销售技巧

第六部分产品策略

1、产品认知整体概念

2、调整产品组合

3、分析产品生命周期并制定企业策略

4、进行新产品开发

第七部分渠道策略

1、分销渠道的选择与控制

2、确定分销渠道策略

3、选择批发商与零售商

4、确定物流策略

第八部分价格策略

1、影响定价的因素分析

2、产品定价的一般方法

3、定价的基本策略

4、价格变动及企业对策

第九部分促销策略

1、设计促销与促销组合

2、设计与选择人员推销策略

3、选择广告策略

4、选择公共关系策略

5、选择销售促进策略

说明:如果上述内容偏多,可以适当减少。第四部分,第五部分,可以不讲。

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