市场营销培训大纲
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
培训大纲
第一部分市场营销与市场营销过程
1、什么是市场营销
2、理解市场与顾客需求
3、设计顾客导向的市场营销战略
4、制定整合营销的市场营销方案
案例分析:市场营销观念的转变?
第二部分密切联系顾客,让顾客满意
1、创造顾客价值,顾客满意和顾客忠诚
2、消费者市场分析
3、组织市场分析
4、识别细分市场与目标市场
案例分析:如何进行市场细分?若何找到目标市场?
第三部分市场营销环境分析
1、宏观环境分析
(1)政治与法律环境
(2)人口环境
(3)经济环境
(4)自然环境
(5)技术环境
(6)文化环境
2、微观环境分析
(1)顾客分析
(2)供应商分析
(3)竞争者分析
(4)营销中介分析
(5)公众分析
案例分析:如何分析产品销售的市场环境?
第四部分培育强大的市场品牌
1、品牌的概念与构成
2、品牌设计
3、品牌价值与品牌资产的创建
4、如何进行品牌定位?
案例分析:如何进行农产品品牌定位?
第五部分销售过程中的心理博弈——常见的销售技巧
1、适当制造压力,给客户一些“被威胁”的紧迫感
2、把顾客的拒绝当享受
3、用微笑拉近彼此的心理距离
4、稳中求胜,让客户变主动
5、讨价还价的策略
6、多用惯性思维引导客户
7、激发客户购买兴趣
案例分析:产品销售技巧
第六部分产品策略
1、产品认知整体概念
2、调整产品组合
3、分析产品生命周期并制定企业策略
4、进行新产品开发
第七部分渠道策略
1、分销渠道的选择与控制
2、确定分销渠道策略
3、选择批发商与零售商
4、确定物流策略
第八部分价格策略
1、影响定价的因素分析
2、产品定价的一般方法
3、定价的基本策略
4、价格变动及企业对策
第九部分促销策略
1、设计促销与促销组合
2、设计与选择人员推销策略
3、选择广告策略
4、选择公共关系策略
5、选择销售促进策略
说明:如果上述内容偏多,可以适当减少。第四部分,第五部分,可以不讲。