解决问题的能力训练ppt课件
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问题分析与解决能力训练(讲师版)课件PPT
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问题
救火类问题 1 看得见的问题
发现类问题 2 需寻找的问题
应有状态
现在状态
问题意识
已了解
已了解
并非特别需要
发现、寻找、 和「应在状态」 与「现有机会」
思考
对照，使它清楚 对应的问题意识
预测类问题
3
新创的问题
蒋鸣泉 问题解决培训师
做预测、创新
预测「将来状态」
与「未来机会」 对应的问题意识
11
(3)问题结构
2
清华、北大、复旦高级总裁班调查结果
在单位最受欢迎的5种员工
➢ 自动自发的员工；
➢ 找方法提升业绩的员工；
➢ 从不抱怨的员工；
➢ 执行力强的员工；
➢ 能提建设性意见的员工。
在单位里最不受欢迎的5种员工
➢ 找借口的员工；
➢ 损公肥私的员工；
➢ 斤斤计较的员工；
➢ 华而不实的员工；
➢ 受不得委屈的员工。
企业内训经典课程
问题解决之道
讲师：蒋鸣泉
国内唯一专注于问题分析与解决领域讲师
-1-
如果您是老板
请问:在企业里哪一种员工最能受欢迎? 案例1:讨帐 答案:积极找方法解决问题和困难的员工。
请问：您认为一流员工与末流员工的差别是？ 案例2:一位刚毕业的女大学生的故事 答案：找方法/找借口
蒋鸣泉 问题解决培训师
蒋鸣泉 问题解决培训师
16
(一).使你拥有问题意识 （1）问题无人不有。
工作中的问题一定很多，哪个岗位，哪个层 级，都可能存在不足。问题面前，无贫贱。即便 是成绩斐然，功绩盖世，在高目标、高要求、高 标准下也会黯然失色。扪心自问，谁敢说工作中 就没有问题？谁能说自身没有不足？谁又愿意放 弃目标与追求，甘愿平庸？当然，老板们的高要 求也会产生所谓的问题。暂且不论老板的态度， 人自身也可以提高要求，提高对自身的要求，问 题使人思考、实践，最终实现个人进步嘛。
《小学数学解决问题》课件
交流讨论
与同学或老师进行交流讨论，分享解 题经验，拓宽解题思路。
06
总结与展望
本课程总结
课程内容概述
本课程主要介绍了小学数学解决 问题的方法和策略，包括问题分 析、数量关系、解题思路等方面
的内容。
重点与难点解析
课程重点在于掌握解决问题的方法 和思路，难点在于灵活运用所学知 识解决实际问题。
课程目标实现
例如，解决方程组时， 可以通过代数法消元或 代入法求解。
几何法
01
02
03
04
几何法是一种通过几何图形来 解决问题的方法。
它通过将问题中的数量关系转 化为几何图形，然后利用几何
性质求解问题。
几何法适用于解决面积、周长 、体积等问题。
例如，求矩形面积时，可以通 过几何法计算长和宽的乘积。
逻辑推理法
《小学数学解决问题 》ppt课件
contents
目录
• 引言 • 小学数学解决问题概述 • 小学数学解决问题的方法 • 小学数学解决问题实例分析 • 小学数学解决问题的技巧与策略 • 总结与展望
01
引言
课程简介
课程名称
《小学数学解决问题》
适用年级
小学中高年级
主要内容
培养学生运用数学知识解决实际问题的能力
教学目标
01
02
03
知识目标
掌握解决问题的基本方法 和策略
能力目标
提高学生分析问题、解决 问题的能力
情感目标
培养学生对数学的兴趣和 热爱生活、关注社会的意 识
02
小学数学解决问题概述
解决问题的定义
解决问题
指在给定条件下，通过一定的认 知过程，发现并利用已有知识、 经验和方法，找到满足某一需求 的答案或解决方案的过程。
《解决问题的策略-倒推》课件
题的途径。
02
倒推法的应用场景
倒推法适用于多种问题类型，如逻辑推理、数学计算、工程设计等。通
过逆向思考，可以帮助我们快速找到问题的关键所在，提高解决问题的
效率。
03
倒推法的解题步骤
倒推法的解题步骤包括确定目标状态、逆向分析条件、逐步推导解决方
案等。在实际应用中，需要根据问题的具体情况灵活运用。
学生自我评价与反思
《解决问题的策略-倒推》课件
目录
• 引言 • 倒推法基本原理 • 倒推法解题步骤与技巧 • 典型案例分析与实践演练 • 倒推法思维拓展与提升 • 课程总结与回顾
01 引言
课题背景与意义
现实生活中的问题复杂多变， 需要运用多种策略进行解决。
倒推法作为一种有效的解决策 略，能够帮助学生更好地理解 问题，提高解决问题的能力。
决策问题
在面临多个选择时，倒推 法可以帮助我们分析各种 选择的利弊，从而做出最 优决策。
倒推法与其他方法比较
与正向思维相比
正向思维是从已知条件出发，逐步推导到结果；而倒推法则是从结果出发，逆向推理到已 知条件。两者相辅相成，互为补充。
与试错法相比
试错法是通过不断尝试和错误来找到解决问题的方法；而倒推法则是通过逻辑推理来找到 解决问题的方法。试错法适用于问题空间较小、尝试成本较低的情况；而倒推法则适用于 问题空间较大、需要系统思考的情况。
与启发式方法相比
启发式方法是通过经验规则或者直觉来找到解决问题的方法；而倒推法则更注重逻辑性和 系统性。启发式方法适用于经验丰富、问题相对简单的情况；而倒推法则适用于需要深入 分析和思考的问题。
03 倒推法解题步骤与技巧
明确问题类型和求解目标
确定问题类型
人教版小学三年级上册数学课件 《解决问题》PPT课件
170(元)
做一做
果园里出口橘子550筐，出口苹果270筐。 (1)出口的橘子和苹果一共多少筐？ (2)出口的橘子比苹果多多少筐？
(1)550+270=
(2)550-270=
550
+270
820
820(筐)
550
-270
280
280(筐)
答：出口的橘子和苹果一共820筐。
答：出口的橘子比苹果多280筐。
答：买一辆自行车和一辆电动车共930元。
新知探究
(1)买一辆自行车和一辆电动车共多少钱？
380＋550=
930(元)
55-38=17 550-380=170
百十个
550
-380
0
4
7
1
·
15
答：买一辆自行车比买一辆电动车少170元。
4
新知探究
(2)买一辆自行车比买一辆电动车少多少钱？
550-380=
MENTAL HEALTH COUNSELING PPT
2.2 解决问题
第2单元 万以内加法和减法
1、学习几百几十加减几百几十，能正确进行计算，掌握笔算方法；体会估算在日常生活中的应用，增强估算的意识及能力，并能结合具体情境进行估算。 2、培养学生的计算能力，让学生在解决简单的实际问题的过程中，进一步体验数学与生活的密切联系，增强应用数学的意识。
92-34=
温故而知新
(1)280里面包含()个十。36个十是()。
(2)口算。
85-23=
76+21=
56+44=
19+44=
63-34=
92-34=
28
360
62
做一做
果园里出口橘子550筐，出口苹果270筐。 (1)出口的橘子和苹果一共多少筐？ (2)出口的橘子比苹果多多少筐？
(1)550+270=
(2)550-270=
550
+270
820
820(筐)
550
-270
280
280(筐)
答：出口的橘子和苹果一共820筐。
答：出口的橘子比苹果多280筐。
答：买一辆自行车和一辆电动车共930元。
新知探究
(1)买一辆自行车和一辆电动车共多少钱？
380＋550=
930(元)
55-38=17 550-380=170
百十个
550
-380
0
4
7
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·
15
答：买一辆自行车比买一辆电动车少170元。
4
新知探究
(2)买一辆自行车比买一辆电动车少多少钱？
550-380=
MENTAL HEALTH COUNSELING PPT
2.2 解决问题
第2单元 万以内加法和减法
1、学习几百几十加减几百几十，能正确进行计算，掌握笔算方法；体会估算在日常生活中的应用，增强估算的意识及能力，并能结合具体情境进行估算。 2、培养学生的计算能力，让学生在解决简单的实际问题的过程中，进一步体验数学与生活的密切联系，增强应用数学的意识。
92-34=
温故而知新
(1)280里面包含()个十。36个十是()。
(2)口算。
85-23=
76+21=
56+44=
19+44=
63-34=
92-34=
28
360
62
制造企业现场班组长管理技能提升训练PPT课件
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总结描述：班组长需要具备敏锐的观察力和判断力，能够 及时发现生产现场的问题，并对其进行深入分析，探究问 题的根本原因。
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具体内容
在此添加您的文本16字
了解生产流程和工艺，熟悉常见问题及其表现。
在此添加您的文本16字
培养观察能力，关注细节，不放过任何异常现象。
。
02
班组长团队管理技能
人员选拔与培训
人员选拔
选拔具备专业技能、责任心和良 好沟通能力的员工担任班组长， 确保团队整体素质高。
培训计划
制定针对性的培训计划，提升班 组长在生产管理、品质控制、设 备维护等方面的能力。
团队沟通与协调
01
02
03
明确沟通目标
确保班组长与团队成员之 间沟通目标明确，减少信 息传递误差。
反馈与改进
及时向团队成员提供工作 反馈，指导其改进方向， 促进个人与团队的共同成 长。
03
班组长生产管理技能
生产计划与进度控制
制定合理的生产计划
调整生产计划
根据市场需求、订单和产能，制定合 理的月度、季度和年度生产计划，确 保生产任务按时完成。
根据实际生产进度和市场变化，及时 调整生产计划，确保生产任务高效完 成。
质量控制
监督班组成员严格执行质量标 准，及时发现并处理质量问题 ，确保产品质量达标。
员工管理与培训
负责班组成员的日常管理，包 括排班、考勤、绩效评估等， 同时需关注员工技能培训和职 业发展。
沟通协调
与上级管理层、其他部门及班 组之间保持良好沟通，协调解
决生产过程中的问题。
班组长在制造企业中的重要性
生产现场安全管理
制定安全规章制度
总结描述：班组长需要具备敏锐的观察力和判断力，能够 及时发现生产现场的问题，并对其进行深入分析，探究问 题的根本原因。
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具体内容
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了解生产流程和工艺，熟悉常见问题及其表现。
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培养观察能力，关注细节，不放过任何异常现象。
。
02
班组长团队管理技能
人员选拔与培训
人员选拔
选拔具备专业技能、责任心和良 好沟通能力的员工担任班组长， 确保团队整体素质高。
培训计划
制定针对性的培训计划，提升班 组长在生产管理、品质控制、设 备维护等方面的能力。
团队沟通与协调
01
02
03
明确沟通目标
确保班组长与团队成员之 间沟通目标明确，减少信 息传递误差。
反馈与改进
及时向团队成员提供工作 反馈，指导其改进方向， 促进个人与团队的共同成 长。
03
班组长生产管理技能
生产计划与进度控制
制定合理的生产计划
调整生产计划
根据市场需求、订单和产能，制定合 理的月度、季度和年度生产计划，确 保生产任务按时完成。
根据实际生产进度和市场变化，及时 调整生产计划，确保生产任务高效完 成。
质量控制
监督班组成员严格执行质量标 准，及时发现并处理质量问题 ，确保产品质量达标。
员工管理与培训
负责班组成员的日常管理，包 括排班、考勤、绩效评估等， 同时需关注员工技能培训和职 业发展。
沟通协调
与上级管理层、其他部门及班 组之间保持良好沟通，协调解
决生产过程中的问题。
班组长在制造企业中的重要性
生产现场安全管理
制定安全规章制度
经营问题分析及解决能力训练
鼓励团队成员相互支持、互相帮助， 共同面对和解决问题。
分工合作
根据团队成员的特长和资源进行合理 分工，发挥各自优势，共同完成任务 。
持续学习与改进
学习新知识
鼓励员工不断学习新知识、新技 能，提高自身综合素质和竞争力
。
总结经验教训
帮助员工总结解决问题的经验教训 ，不断优化和改进工作方法。
持续改进
培养员工不断寻求改进的机会，不 断完善和提升自己的工作能力和水 平。
提高决策能力
分析问题
培养员工分析问题的能力 ，能够快速识别问题的关 键点，明确问题的性质和 影响范围。
评估选项
帮助员工评估各种解决方 案的优缺点，权衡利弊， 选择最优方案。
果断决策
培养员工在面对复杂问题 时能够果断决策，不犹豫 不决，提高决策效率和准 确性。
强化团队协作
沟通协作
相互支持
加强团队成员之间的沟通与协作，确 源自信息畅通，提高团队整体效率。，团队凝聚力得到提高。
05
问题解决能力提升
培养创新思维
01
02
03
创新思维
培养员工从不同角度思考 问题，打破传统思维模式 ，寻求新的解决方案。
激发想象力
鼓励员工发挥想象力，提 出独特、富有创意的想法 和解决方案。
尝试新方法
鼓励员工勇于尝试新的方 法和思路，不断探索和实 验，以找到最佳解决方案 。
解决方案
实施效果
通过市场调研了解目标客户的需求和偏好 ，制定有针对性的推广策略，增加品牌曝 光度，提高销售业绩。
推广策略实施后，品牌知名度和销售业绩 得到显著提升。
案例二：生产效率问题
总结词
生产流程不顺畅
详细描述
企业在生产过程中存在流程不 顺畅、设备老化、员工操作不 规范等问题，导致生产效率低 下。
六年级数学课件创新思维训练开放性问题解决
调整教学策略：根据 学生的反馈和表现， 灵活调整教学策略， 以满足不同学生的学 习需求。
提高教学效果：通 过及时反馈和调整 教学策略，有效提 高数学课件的教学 效果，帮助学生更 好地掌握数学知识。
总结与展望
第六章
总结创新思维训练和开放性问题解决在六年级数学课件中的 应用价值和实践经验
添加标题
创新思维训练在六年级数学课件中的应用：通 过引入开放性问题，培养学生的创新思维和解 决问题的能力。
问题的解决要有 多样性，能引导 学生从不同的角 度去思考和探索 解决问题的途径， 培养学生的发散 思维能力。
问题的答案要具 有开放性，能让 学生自由发挥， 充分展示自己的 个性和创造力。
开放性问题解决的过程和方法
明确问题：清 晰地理解问题 的要求和目标
收集信息：查 找相关资料， 了解问题的背 景和相关知识
提倡多角度思考：引导学生 从不同角度看待问题，培养
发散性思维。
创设问题情境：通过设置有 趣的问题情境，激发学生的 好奇心和探究欲望。
实践应用：将理论知识与实 际生活相结合，让学生在实
践中锻炼创新思维。
鼓励多角度思考，培养发散性思维
提倡一题多解，引导学生探索多种 解题思路
鼓励猜想和想象，培养创新意识和 创造力
开放性问题解 决：通过解决 开放性问题， 可以更好地培 养学生的创新 思维和实践能
力。
开放性问题解决的策略
第四章
开放性问题设计的原则
问题的情境要具 有现实性，能贴 近学生的生活实 际，让学生体验 到数学问题就在 自己的身边，认 识到数学的应用 价值。
问题的设计要有 挑战性，能引发 学生的思考，激 起学生挑战自我 的欲望。
思维的创新性：评价标准之二是看解题过程中是否体现出创新思维，能否打破传统思维 模式。
六年级上册数学习题课件-第一单元课时10解决问题(2)人教版(共9张PPT)
六年级上册数学习题课件-第一单元课 时10 解决问题(2) 人教版(共9张PPT)
六年级上册数学习题课件-第一单元课 时10 解决问题(2) 人教版(共9张PPT)
六年级上册数学习题课件-第一单元课 时10 解决问题(2) 人教版(共9张PPT)
4．请你用两种方法算出芳芳的体重。
六年级上册数学习题课件-第一单元课 时10 解决问题(2) 人教版(共9张PPT)
方法一：36－36×16＝30(千克) 方法二：36×1－16＝30(千克) 答：芳芳的体重是 30 千克。
第一单元 分数乘法
• 第十课时 解决问题(2)
必备知识训练
1．填一填。
(1)“小明的体重比小刚轻15”，把( 小刚的体重 )看做单位“1”，
( 小明的体重比小刚体重轻的质量 )占单位“1”的15，等量关系式是
( 小刚的体重 )×15＝( 小明的体重比小刚体重轻的质量 )。
(2)“男生人数比女生多14”，把( 女生人数 )看做单位“1”，
六年级上册数学习题课件-第一单元课 时10 解决问题(2) 人教版(共9张PPT)
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3．中央电视塔高 405 米，上海东方明珠广米？
405＋405×475＝468(米) 答：上海东方明珠广播电视塔高 468 米。
( 男生比女生多的人数
)占单位“1”的14，等量关系式是
( 女生人数 )×14＝(男生比女生多的人数 )。
六年级上册数学习题课件-第一单元课 时10 解决问题(2) 人教版(共9张PPT)
2．看图列式计算。 (1)实际修路多少千米？
32×1＋14＝40(千米) 答：实际修路 40 千米。 (2)兔有多少只？ 99×1－141＝63(只) 答：兔有 63 只。
六年级上册数学习题课件-第一单元课 时10 解决问题(2) 人教版(共9张PPT)
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4．请你用两种方法算出芳芳的体重。
六年级上册数学习题课件-第一单元课 时10 解决问题(2) 人教版(共9张PPT)
方法一：36－36×16＝30(千克) 方法二：36×1－16＝30(千克) 答：芳芳的体重是 30 千克。
第一单元 分数乘法
• 第十课时 解决问题(2)
必备知识训练
1．填一填。
(1)“小明的体重比小刚轻15”，把( 小刚的体重 )看做单位“1”，
( 小明的体重比小刚体重轻的质量 )占单位“1”的15，等量关系式是
( 小刚的体重 )×15＝( 小明的体重比小刚体重轻的质量 )。
(2)“男生人数比女生多14”，把( 女生人数 )看做单位“1”，
六年级上册数学习题课件-第一单元课 时10 解决问题(2) 人教版(共9张PPT)
六年级上册数学习题课件-第一单元课 时10 解决问题(2) 人教版(共9张PPT)
3．中央电视塔高 405 米，上海东方明珠广米？
405＋405×475＝468(米) 答：上海东方明珠广播电视塔高 468 米。
( 男生比女生多的人数
)占单位“1”的14，等量关系式是
( 女生人数 )×14＝(男生比女生多的人数 )。
六年级上册数学习题课件-第一单元课 时10 解决问题(2) 人教版(共9张PPT)
2．看图列式计算。 (1)实际修路多少千米？
32×1＋14＝40(千米) 答：实际修路 40 千米。 (2)兔有多少只？ 99×1－141＝63(只) 答：兔有 63 只。
分析问题解决问题的方法与工具精品PPT课件
曼陀罗（Mandal)亦为[一种能与内在自我交谈的方法]， 可以之轻易与内在之智慧沟通，而取出所需之潜能；亦可用 之将人类外在之智识，以完整而快速之视觉方式传达至内在， 而达真正的[化识成智]之效果。
7
曼 陀 罗（Mandal） 表
步骤:
1、先行[明确主题] 2、摊开[曼陀罗]（Mandal）图表如： 3、填入[主题题目]于中间位置： 4、开始[从右至左]顺时针方向填入资讯：
• 放松心情，引导思潮。
• 注视图表，集中思想。 • 随笔记下，随时补充。
３、完成资讯收集后
• 略事整理、稍加润饰。
• 记事着重[完整]。 • 创意需重[结果]。
４、使用Mandal需注意：
• 创意时天马行空，落笔时[一个萝卜
一个坑]。 • 常加练习应用，注意逻辑连贯。 • 随身携带在侧，灵感来时立即捕捉。
O（机会）
· 公司决策层高度重视 · 市场竞争加剧，培训更趋专业化 · 外勤管理干部技能日趋成熟 · 公司实力雄厚
W(劣势)
· 培训部目前人员不足,缺乏对营业单位 训练的追踪系统
· 培训技能研讨及课程研发工作不足 · 营业区培训架构不完善 · 95%的营业部没有建立训练系统
T（威胁）
· 同业培训投入加大 · 增员市场高素质人力溃乏，选择标准
分析问题解决问题的方法与工具
S.W.O.T分析法 曼陀罗表 头脑风暴会 柏拉图、因果图 绘制图表
1
环境扫描分析法（S.W.O.T）
内在环境 内在优点 内在缺点 外在机会 外在危险
外在环境
2
S. W. O. T 分析内容(内在)
公司方面
1、商品 2、市场占有率 3、利润 4、目前的行销目标 5、行销策略 6、现有的目标市场+综合行销策略 7、资讯系统—规划作业—控制系统 8、用人
7
曼 陀 罗（Mandal） 表
步骤:
1、先行[明确主题] 2、摊开[曼陀罗]（Mandal）图表如： 3、填入[主题题目]于中间位置： 4、开始[从右至左]顺时针方向填入资讯：
• 放松心情，引导思潮。
• 注视图表，集中思想。 • 随笔记下，随时补充。
３、完成资讯收集后
• 略事整理、稍加润饰。
• 记事着重[完整]。 • 创意需重[结果]。
４、使用Mandal需注意：
• 创意时天马行空，落笔时[一个萝卜
一个坑]。 • 常加练习应用，注意逻辑连贯。 • 随身携带在侧，灵感来时立即捕捉。
O（机会）
· 公司决策层高度重视 · 市场竞争加剧，培训更趋专业化 · 外勤管理干部技能日趋成熟 · 公司实力雄厚
W(劣势)
· 培训部目前人员不足,缺乏对营业单位 训练的追踪系统
· 培训技能研讨及课程研发工作不足 · 营业区培训架构不完善 · 95%的营业部没有建立训练系统
T（威胁）
· 同业培训投入加大 · 增员市场高素质人力溃乏，选择标准
分析问题解决问题的方法与工具
S.W.O.T分析法 曼陀罗表 头脑风暴会 柏拉图、因果图 绘制图表
1
环境扫描分析法（S.W.O.T）
内在环境 内在优点 内在缺点 外在机会 外在危险
外在环境
2
S. W. O. T 分析内容(内在)
公司方面
1、商品 2、市场占有率 3、利润 4、目前的行销目标 5、行销策略 6、现有的目标市场+综合行销策略 7、资讯系统—规划作业—控制系统 8、用人
问题分析与解决能力提升训练
大要因 中要因
大要因
小要因 中要因
特 性
中要因
中要因
大要因
大要因
26
特性要因圖的使用
‧尋找對策：特性要因圖也可用來做對策整理用， 這時魚頭的方向會剛好相反過來，又稱為反轉。
如 何 做
中要因
小要因 中要因
大要因 中要因
大要因
中要因 大要因 27
大要因
第五階段 D5列出選定及驗證永久對策
對策擬定階段主要在利用如腦力激盪,創造性思 考法等來產生可能的解決方案。 系統圖分析出了幾個可能的原因，再依據每個可能 的原因透過腦力激盪法或創意思考，找出各種可能 的對策來, 而注意對策最好不要使用”加強”, “嚴格”, “落實” , “增強” , “確實”等字眼, 最好有具體對策。
21
第三階段D3現況分析
現狀分析(細部分析5M1E法)
人(Men) 機器(Machine) 材料(Material) 方法(Method) 測量(Measurement) 環境(Environment)
22
第四階段 D4定義及驗證真因原因分析
比較分析法：
找出群體之相同點與相異點，並因此確定努力之方向 消去法: 原因發掘 腦力激盪法（Brain Storming） 魚骨圖,系統圖,關聯圖,KJ法…etc 原因確認 ※三現主義： 到現場、看現物、瞭解現況找事實、數據確認原因。
9
新的問題與解決依據
三現主義:
1.到現場. 2.看現物. 3.瞭解現況
10
問題思考具有五種能力
（一） 敏銳力(觀察)：對問題或環境的敏感度。有些 人敏感度高，任何事物若有疏失或不尋常的地方， 很快的會感覺出來。 （二）流暢力(連想/創意) ：這是指對同一個問題或 看法能夠提出很多觀念或新點子，來解決問題。 （三）系統力(整合/歸納) ：就是能夠從多角度、多 方位思考同一個問題。 （四）獨創力：能夠想到別人所想不到的新觀念能力， 也就是見解與其他人不同。 （五）精進力：在新觀念上不斷地使之構想更完整， 講求「精益求精」的精神。 11
问题分析与解决8大方法与工具(21P PPT)
方法一：WHY－WHY分析法
使用步骤：
1．列出可能的原因 2．跟踪主要的原因 3．追问【产生主要原因】的原因 注意事项： 1.适用于解决【人】问题 2.最多不要超过4个提问 3.不一定要问到最后出现显而易见的答案为止
P-6
四、问题分析与解决的八大方法和工具
举例：WHY-WHY分析法
案例说明：利用WHY-WHY分析法，找出开会迟到的原因。
短期对策
人的
现
解决对策
长期对策
场
问
题
解
物的
决
解决对策
短期对策
长期对策
P-18
四、问题分析与解决的八大方法和工具
案例:你会如何处理这件事？
• 某生产调度部由于员工王冬不懂得按作业指导书规 定的方法作业，造成120吨水流失浪费，科长陈书 海把夜班组长何敏叫到办公室，了解到：因为人手 不足，组长何敏不得不安排刚刚进厂的王冬马上上 岗，她还说最近生产繁忙，让王冬马上上岗这也是 无奈之举。
方法七：解决问题的经典－8D法
D1:使用团队 D2:描述问题 D3:即时采取行动 D4:界定和验证根本原因 D5:选择和验证最终的行动方案 D6:实施最终的行动方案 D7:防止问题的再现 D8:祝贺您的团队
确定问题 诊断原因 陈述目标 制定方案 决策分析 计划行动 实施计划
P-17
评估方案Biblioteka 四、问题分析与解决的八大方法和工具 方法八： 系统图法
讲师
各级主管
培训人员
内部讲师
重视训练
专业知能
外部讲师
掌握部属状况
向上影响力
如
教学技巧
高级主管支持
现场走动
何
成
训练方法
使用步骤：
1．列出可能的原因 2．跟踪主要的原因 3．追问【产生主要原因】的原因 注意事项： 1.适用于解决【人】问题 2.最多不要超过4个提问 3.不一定要问到最后出现显而易见的答案为止
P-6
四、问题分析与解决的八大方法和工具
举例：WHY-WHY分析法
案例说明：利用WHY-WHY分析法，找出开会迟到的原因。
短期对策
人的
现
解决对策
长期对策
场
问
题
解
物的
决
解决对策
短期对策
长期对策
P-18
四、问题分析与解决的八大方法和工具
案例:你会如何处理这件事？
• 某生产调度部由于员工王冬不懂得按作业指导书规 定的方法作业，造成120吨水流失浪费，科长陈书 海把夜班组长何敏叫到办公室，了解到：因为人手 不足，组长何敏不得不安排刚刚进厂的王冬马上上 岗，她还说最近生产繁忙，让王冬马上上岗这也是 无奈之举。
方法七：解决问题的经典－8D法
D1:使用团队 D2:描述问题 D3:即时采取行动 D4:界定和验证根本原因 D5:选择和验证最终的行动方案 D6:实施最终的行动方案 D7:防止问题的再现 D8:祝贺您的团队
确定问题 诊断原因 陈述目标 制定方案 决策分析 计划行动 实施计划
P-17
评估方案Biblioteka 四、问题分析与解决的八大方法和工具 方法八： 系统图法
讲师
各级主管
培训人员
内部讲师
重视训练
专业知能
外部讲师
掌握部属状况
向上影响力
如
教学技巧
高级主管支持
现场走动
何
成
训练方法
高中数学解题思维训练 PPT课件 图文
（1） 概念模糊
概念是数学理论体系中十分重要的组成部分。它是构成判断、推理的要素。因 此必须弄清概念，搞清概念的内涵和外延，为判断和推理奠定基础。概念不 清就容易陷入思维混乱，产生错误。
（2） 判断错误
判断是对思维对象的性质、关系、状态、存在等情况有所断定的一种思维形式。 数学中的判断通常称为命题。在数学中，如果概念不清，很容易导致判断错 误。例如，“函数是一个减函数”就是一个错误判断。
（1）善于观察
做一道数学题，大致上有：审题、想题、解题三大段 。
& 在审题时要细心观察。
解数学题首先要弄清题意。即：正确地感知题目中出现 的主要概念，分清什么是已知，什么是求（证）。
& 在想题时要重视“特殊”的已知条件。
在探索解题思路时，往往会感到有些“特殊”的已知条 件用不上，因而思路也找不出来。有时虽然思路找出来 了，但如果注意到了已知条件中的某些“特殊性”，往 往可以发现有更为简便的思路存在。
因而，怎样解题，解题的速度 如何，取决于能否由观察到的特征， 灵活运用有关知识，作出相应的联 想，找到突破口，不断深入。
（3）善于进行问题转化
数学家波利亚在《怎样解题》中说过，
数学解题是命题的连续变换。可见解题过 程是通过问题的转化才能完成的。转化是 解数学题的一种十分重要的思维方法。
G
那么，怎样转化呢？概括讲，就是把
2．思维训练：
（1）观察能力的训练 虽然观察看起来是一种表面现象，但 它是认识事物内部规律的基础。所以， 必须重视观察能力的训练，使学生不 但能用常规方法解题，而且能根据题 目的具体特征，采用特殊方法来解题。
数学中，同一素材的题目，常常可以有不同 的表现形式；条件与结论（或问题）之间，也存 在着多种联系方式。因此，恰当构造辅助元素， 有助于改变题目的形式，沟通条件与结论（或条 件与问题）的内在联系，把陌生题转化为熟悉题。
小学数学思维训练公开课PPT课件
小数是一种十进制数，由整数部分和 小数部分组成。小数在日常生活和商 业计算中应用广泛。
数的四则运算
加法
减法
加法是将两个数合并成一个数的运算。加 法是数学中最基本的运算之一，是学习其 他运算的基础。
减法是从一个数中减去另一个数的运算。 减法与加法互为逆运算，也是数学中最基 本的运算之一。
乘法
除法
乘法是将一个数与另一个数相乘的运算。 乘法是数学中表示倍数关系的运算，也是 数学中最基本的运算之一。
。
03
培养思维能力
本课程不仅关注数学知识的掌握，更注重培养学生的思维能力，帮助学
生更好地应对生活中的各种问题。
CHAPTER
02
小学数学基础概念
数的认识
整数
整数包括正整数、0和负整数。整数 是数学中最基础的概念之一，是学习 其他数学概念的基础。
小数
分数
分数是一种表示部分与整体关系的数 ，由分子和分母组成。分数在数学中 有着广泛的应用，如比例、百分比等 。
断提高自己的数学思维能力。
探索更多实际问题
02
鼓励学生们在日常生活中积极运用数学思维解决实际问题，通
过实践提高自己的数学应用能力。
培养创新精神
03
期望学生们在未来的学习中，能够发挥自己的创新精神，不断
探索新的数学问题和解决方法，为数学的发展做出贡献。
THANKS
感谢观看
角度
角度是两条射线或线段之间的夹角 ，用度数来表示。角度的基本性质 包括度数、大小比较等。
CHAPTER
03
数学思维训练方法
逻辑思维训练
总结词
通过数学问题，培养逻辑推理、 判断和解决问题的能力。
详细描述
学校教育培养学生批判性思维与解决问题能力培训课件
பைடு நூலகம்
教师点评与指导
教师对学生的表现进行点评和 指导，提供改进建议和帮助。
持续改进
鼓励学生将反思和总结的经验 应用于后续学习和实践中，实 现持续改进和提高。
05
教师角色定位与专业发展要求
转变传统教育观念，树立创新意识
01
摒弃填鸭式教学，鼓励学生主动思考
传统教育观念往往注重知识的灌输，而忽视对学生思考能力的培养。教
完善评价体系，激励学生全面发展
完善评价体系
学校应建立科学的评价体系，将学生的批判性思维和解决问题能力纳入评价范围，采用多种评价方式对学生进行 全面评价。
激励学生全面发展
学校应通过设立奖学金、荣誉称号等奖励机制，鼓励学生积极参与批判性思维和解决问题能力方面的学习和实践 ，促进学生全面发展。
THANK YOU
师应转变观念，鼓励学生主动思考、发现问题、提出解决方案。
02 03
培养学生的批判性思维
批判性思维是指对问题进行深入分析、评估证据、形成独立见解的能力 。教师应通过引导学生对问题进行多角度、全面的思考，培养其批判性 思维。
激发学生的创新意识
创新是推动社会进步的重要力量。教师应鼓励学生勇于尝试、敢于创新 ，培养学生的创新意识和实践能力。
学校教育培养学生批判性思维 与解决问题能力培训课件
目
CONTENCT
录
• 批判性思维与解决问题能力概述 • 培养学生批判性思维策略 • 提高学生解决问题能力方法 • 融合批判性思维与解决问题能力培
训模式 • 教师角色定位与专业发展要求 • 学校管理层面支持措施
01
批判性思维与解决问题能力概述
批判性思维定义及重要性
批判性思维定义
批判性思维是一种理性思维方式，它要求人们对所接受的信息进 行深入分析、评估作者观点、提出个人见解，并基于证据进行推 理和判断。
教师点评与指导
教师对学生的表现进行点评和 指导，提供改进建议和帮助。
持续改进
鼓励学生将反思和总结的经验 应用于后续学习和实践中，实 现持续改进和提高。
05
教师角色定位与专业发展要求
转变传统教育观念，树立创新意识
01
摒弃填鸭式教学，鼓励学生主动思考
传统教育观念往往注重知识的灌输，而忽视对学生思考能力的培养。教
完善评价体系，激励学生全面发展
完善评价体系
学校应建立科学的评价体系，将学生的批判性思维和解决问题能力纳入评价范围，采用多种评价方式对学生进行 全面评价。
激励学生全面发展
学校应通过设立奖学金、荣誉称号等奖励机制，鼓励学生积极参与批判性思维和解决问题能力方面的学习和实践 ，促进学生全面发展。
THANK YOU
师应转变观念，鼓励学生主动思考、发现问题、提出解决方案。
02 03
培养学生的批判性思维
批判性思维是指对问题进行深入分析、评估证据、形成独立见解的能力 。教师应通过引导学生对问题进行多角度、全面的思考，培养其批判性 思维。
激发学生的创新意识
创新是推动社会进步的重要力量。教师应鼓励学生勇于尝试、敢于创新 ，培养学生的创新意识和实践能力。
学校教育培养学生批判性思维 与解决问题能力培训课件
目
CONTENCT
录
• 批判性思维与解决问题能力概述 • 培养学生批判性思维策略 • 提高学生解决问题能力方法 • 融合批判性思维与解决问题能力培
训模式 • 教师角色定位与专业发展要求 • 学校管理层面支持措施
01
批判性思维与解决问题能力概述
批判性思维定义及重要性
批判性思维定义
批判性思维是一种理性思维方式，它要求人们对所接受的信息进 行深入分析、评估作者观点、提出个人见解，并基于证据进行推 理和判断。
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3、鱼骨图法
环
人
(环境、气氛)
(参与的所有人员)
机
(设备、支持)
果 Effect
因 Causes
法
.物
鱼骨图分析法应用：
.
解决问题练习1
请你提出一个问题（可以是自己的现实问 题），按以上步骤、方法去认识问题。
或就以下问题练习： 1、我的学习效率如何？ 2、某酒店的服务质量为什么下降？ 3、如何调动员工的积极性？
列举的方式把问题展开来，从中找出解决 问题的思路和关键点的方法。它的作用在 于理顺思路来实现创意。 • 方法的类型：特性列举法、缺点列举法、 希望列举法 • 程序：尽量列举→归类整理→分析评价→ 确定方案
.
2、“5W1H”法
——What （ 发 生 什 么 ） 、 When （ 什 么 时 候）、Where（什么地方）、Who（什么 人）、 Why（为什么）、 How（怎么样）
.
用什么方法能得到更多的金子?
• 有成千上万的人在山上挖金矿,采金 子,你是后来的一个,你目的是要比别 人得到更多的金子.
• 请你想出最佳的方法.
.
什么是职业核心能力
——职业核心能力是人 们只职业生涯中除岗位 专业能力之外的基本能 力，它适用于各种职业 各种岗位，是伴随人终 生的可持续发展能力。
练习：
题1、五岁的阿庆对妈妈数数时说：“1等于4，3等 于2，5等于0，那么4等于几？6又等于几呢？
题2、将面包切成10片，你想在每片面包里都夹一 片火腿，如果两片面包里仅能夹一片火腿，请问 最多可以夹几片火腿？
题3、你在那个东西前面的话，你就在那个东西的里 面；你在那个东西里面的话，你就在那个东西的 前面。请问，那是什么东西？
• 中级标准：面对问题的时候，能够对问题 的主要特征清楚，解决问题的途径较多， 并在可利用的资源条件不熟悉的情况下， 要明确指出问题所在，并提出解决问题的 基本思路或对策。
.
学习流程：
3个阶段
分析制定 实施解决 检验改进
9个步骤
分析问题 提出方案 选择方案 准备计划 制订计划 实施计划 检查方案 鉴定结果 改进方案
步骤一：认识问题
• 目标：掌握分析问题的活动流程和方法 • 任务：完成小组问题分析报告 • 准备：制定调查问题、分析问题的方案 • 行动：到现实中进行调查以及搜集资料 • 评估：运用问题分析的方法与效果
.
什么是问题?
问题是现实离目标的差距。 是矛盾、关键、障碍、错误、 事故、烦恼等。
有复杂、简单，有主要、次 要，有严重、一般，有突 发的、常见的，有问题中 的问题。
.
认识问题的步骤：
步骤一：收集信息，描述问题 “5W法”——
1、发生了什么事？ 2、什么时候发生的？ 3、地点在哪里？ 4、哪些人与之有关？ 5、为什么会发生？
.
步骤二：描述问题特征 1、问题将产生哪些影响？ 2、问题的紧急程度和重要程度如何？ 3、这个问题应该由谁负责？ 4、这个问题是否属于常规化的问题？
解决问题能力的训练
.
2018、9、5
请回答问题
• 你有什么能力？ • 能力是天生的吗？ • 决定能力的重要因素是什么？
几则故事： 1、克洛尔推销员成功的原因。 2、猎狗与兔子。 3、一个摆地摊的学生。
.
什么是能力？
• 能力 ,就是指顺利完成某一活动所必需的 主观条件。
• 能力是直接影响活动效率，并使活动顺 利完成的个性心理特征。能力总是和人 完成一定的活动相联系在一起的。离开 了具体活动既不能表现人的能力，也不 能发展人的能力。
.
评估：
1、你描述问题准确吗？ 2、你懂得分析问题产生的原因吗？ 3、你掌握了分析问题的流程和方法吗？ 4、你能判断解决问题要达到的目标状态吗？ 5、你能收集到有关问题的资料吗? 6、你能撰写问题分析报告吗？
.
步骤二：提出方案
步骤三：明确问题的目标状态 问题解决后的目标状态——问题将会怎么样
（目标状态）？（性质、量化、时间等）
.
发现问题的四个要点
高层
2、由追求理 想产生的问题
4、由目标设 定产生的问题
低层
1、正在发生的问题
3、将来可能 发生的问题
现在
未来
.
认识问题的方法：
1、列举法 • 含义：列举法是通过认识事物的特性，以
.
方法：
1. 目标(Object) 2. 任务(Task) 3. 准备(Prepare) 4. 行动(Action) 5. 评估(Evaluate)
OTPAE五步训练法
.
解决问题能力训练
单元一 分析问题，提出对策 单元二 实施计划，解决问题 单元三 验证方案，改进计划
.
第一单元 分析问题，提出对策
.
认识问题的能力 ：
包括发现问题、分析问题、认识问题等 发现问题——观察（问题的来源） 分析问题——思考（问题的原因） 认识问题——明确（问题的状况、性质、变
化和影响）
“科学始终是不公道的.如果它不提出十个问题,也就永远不 能解决一个问题.”——肖伯纳
.
测试：你能数出有多少个正方形？
.
• 案例 某大楼内有4部电梯。这栋大楼里大大小小 数十家公司，上班时间都在9点，每天从8 点40分开始是的上班高峰，楼里的电梯就 会异常拥挤，运行速度也非常慢。由于等 电梯的人太多，推推攘攘中经常发生争吵。
.
关键能力 基本能力 基础能力
核心能力
通用能力 特定能力
我国职业核心能力的分类
职业核心能力
职业方法能力
职业社会能力
习自 我 学
理信 息 处
用数 字 应
流与 作与 题解新革用外 人 人 决新语 交 合 问创应
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如何培养职业核心能力
了解标准 明确要求 懂得流程 掌握方法 获得认证
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标准：
• 初级标准：问题发生的时候，能够在与人 合作的条件下，对于一个简单的问题，用 几种常用办法，提出解决问题的基本思路 或对策。
.
游戏：拦路虎
方法： 准备纸和笔。10分钟完成。 步骤： 1、用一分钟想一下，最近打算开始或停止你要做的事情。 2、再用一分钟回想，是什么因素阻碍你的目标的达成，并
在纸上列出一个清单： 1）臆想中的约束； 2）可以变通的约束； 3）略有通融余地的约束； 4）实际存在的、无法通融的约束。 3、对比一下各种约束占的比重。后一种因素的约束占比重 多大。 4、与周围的人沟通一下，分享他们的想法，如果努力一下， 真正的实际的约束占比又有多大。 5、最后想一下克服约束的原因. 或办法是什么。