市场营销培训计划doc
营销部培训学习计划
营销部培训学习计划一、培训目标1、帮助营销人员掌握市场营销的基本知识和技能，提升专业素养。
2、加强营销人员对客户需求的了解，提高市场敏感度。
3、增强营销人员的团队合作意识和沟通协作能力。
4、提高营销人员的销售技巧，增强销售能力，实现销售目标。
二、培训内容1、市场营销基础知识• 市场营销概念• 市场调研与分析• 竞争对手分析• 客户需求分析2、市场营销策略• 品牌定位与推广• 产品定价策略• 渠道管理• 营销策略制定3、销售技巧培训• 销售沟通技巧• 销售话术及应对策略• 销售过程管理• 销售目标管理4、团队合作与沟通• 团队建设• 沟通技巧与协作能力• 团队协作案例分析5、营销部门管理• 营销人员绩效考核• 招聘与培训• 营销团队管理• 市场营销案例分析三、培训方法1、理论培训通过课堂教学、讲座、讨论等形式，传授市场营销基础知识和技能。
2、案例分析结合实际市场案例，进行案例分析，让学员了解市场营销的实际应用。
3、角色扮演组织学员进行销售场景模拟演练，提高学员的销售技巧和应对能力。
4、案例分享邀请成功的市场营销专家，分享成功案例和经验，激励学员学习和成长。
四、培训安排1、培训时间：每周安排2天培训，持续8周。
2、培训地点：公司会议室或外部培训机构。
3、培训人员：公司营销部全体员工参加。
五、培训评估1、参训测验在培训结束后进行参训测验，测试学员对市场营销知识的掌握程度。
2、案例分析要求学员提交一个市场营销案例分析报告，评分并提出改进建议。
3、绩效考核培训后将根据学员在实际工作中的表现，结合培训成果进行绩效考核。
六、培训效果1、提升销售能力通过培训，能够有效提升营销人员的销售能力，帮助实现销售目标。
2、增强团队协作培训后，能够增强团队协作意识和沟通能力，提高整个团队的执行效率和合作效果。
3、增加市场敏感度学习和掌握了市场营销基础知识和技能，能够增加对市场的敏感度，对市场变化做出更及时有效的反应。
4、提高客户满意度培训后的销售人员能够更好的了解客户需求，并且能够提供更专业的服务，提高客户满意度。
营销部门培训内容计划
营销部门培训内容计划一、培训目的营销部门是公司的利润中心，承担着公司产品销售和市场拓展的重要职责。
为了提高营销部门员工的销售技能和市场营销意识，提升他们的绩效和效率，本次培训将主要围绕销售技巧、市场营销策略、客户管理和团队协作等方面展开，帮助员工提升自身竞争力，推动公司业务的发展。
二、培训内容1. 销售技巧销售技巧是每个营销人员都必须掌握的基本能力。
本次培训将围绕以下方面展开：（1）沟通技巧：如何与客户建立良好的沟通和信任关系，倾听客户需求，找到客户关注的问题点，为客户提供专业的解决方案。
（2）销售技巧：如何进行销售谈判，掌握有效的销售技巧，提高成交率。
（3）客户服务：如何对待客户抱怨和投诉，如何提供高质量的售后服务，保持客户满意度。
2. 市场营销策略市场营销策略是公司产品推广和销售的重要手段。
本次培训将围绕以下方面展开：（1）市场分析：如何对市场进行调研，了解客户需求和竞争对手情况，为制定营销策略提供有力依据。
（2）市场定位：如何确定产品定位和受众群体，选定适合的市场推广方式和渠道。
（3）品牌建设：如何打造企业品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，吸引更多客户。
3. 客户管理客户是公司的财富，如何有效管理客户关系是营销部门的重要工作。
本次培训将围绕以下方面展开：（1）客户分类：如何对客户进行分类管理，制定不同的服务策略，提升客户忠诚度。
（2）客户开发：如何开发潜在客户和维护老客户，发现客户需求，提供定制化服务。
（3）客户反馈：如何收集客户反馈意见，及时调整服务策略，改进产品质量。
4. 团队协作营销部门需要团队协作，共同完成销售目标。
本次培训将围绕以下方面展开：（1）团队建设：如何提高团队凝聚力，培养团队合作精神，激发团队创造力。
（2）团队协作：如何进行有效的团队合作，互相支持，协同工作，共同完成销售任务。
（3）团队培训：如何进行团队培训，提高团队整体销售能力和竞争力。
三、培训形式本次培训将采取多种形式，包括课堂讲授、案例分析、角色扮演、团队讨论、实地拜访等，使学员能够全方位地学习和应用所学知识。
市场营销的体系培训计划
市场营销的体系培训计划一、培训目标1. 提高团队市场营销意识和能力；2. 掌握市场营销的最新理论和方法；3. 建立营销体系的整体观念；4. 培养专业的营销团队，实现市场目标。
二、培训内容1. 市场营销基本理论1.1 市场营销概念；1.2 市场营销原理；1.3 市场营销策略；1.4 市场营销管理。
2. 市场定位与分析2.1 市场分析方法；2.2 目标市场的确定；2.3 市场定位策略；2.4 产品定位与品牌定位。
3. 产品推广与销售3.1 推广策略与渠道选择；3.2 销售技巧与销售管理；3.3 促销活动策划与执行；3.4 客户关系管理。
4. 营销落地与执行4.1 营销计划编制；4.2 营销执行与监控；4.3 营销预算管理；4.4 营销绩效评估。
5. 市场营销新趋势5.1 数字营销；5.2 社交媒体营销；5.3 移动营销；5.4 大数据分析。
6. 团队管理与领导力6.1 团队建设；6.2 团队激励与激励机制；6.3 领导力培养；6.4 战略规划。
三、培训方法1. 理论教学基于市场营销理论，针对不同的课程内容，使用多媒体教学和案例分析相结合的教学方法，让学员了解理论知识，并能运用到实际工作当中。
2. 实践操作通过实际案例演练、角色扮演等方式，让学员感受市场营销工作的具体操作流程，培养实战能力和应变能力。
3. 案例分析结合市场发展实例进行案例分析，让学员能够理解市场营销实际应用，并提高解决问题的能力。
4. 专业讲师邀请市场营销领域专业讲师进行授课，让学员能够接触到最新的市场营销知识和经验。
四、培训进度1. 第一阶段：理论知识学习1.1 第一周：市场营销基本理论教学；1.2 第二周：市场定位与分析；1.3 第三周：产品推广与销售；1.4 第四周：营销落地与执行。
2. 第二阶段：实践操作2.1 第五周：实际操作演练；2.2 第六周：案例分析；2.3 第七周：部门交流讨论；2.4 第八周：实战考核。
3. 第三阶段：市场营销新趋势3.1 第九周：数字营销与社交媒体营销；3.2 第十周：移动营销与大数据分析。
营销部2024年培训计划
营销部2024年培训计划一、前言随着市场竞争日益激烈，营销部的重要性越来越凸显。
为了提高团队的整体素质和竞争力，我们制定了2024年营销部培训计划，以帮助员工不断提升能力，抢占市场先机。
二、培训目标1. 提升团队整体销售能力，达到年度销售目标；2. 加强员工沟通技巧和团队协作能力，提升团队凝聚力；3. 提高员工专业知识和行业洞察力，提高市场竞争力。
三、培训内容1. 销售技巧培训针对不同销售阶段的销售技巧进行系统培训，包括客户挖掘、需求分析、提案策划、谈判技巧等，提升员工的销售能力。
2. 沟通与团队协作培训通过沟通技巧的培训，提高员工与客户沟通的效果，同时加强团队之间的协作能力，促进更好的工作配合。
3. 专业知识培训针对不同产品和行业进行专业知识的培训，让员工对产品和行业有更深入的了解，提升销售的专业性和市场洞察力。
4. 销售案例分享与讨论组织经验丰富的销售精英分享成功案例和经验，让员工从中汲取灵感和经验，提升销售实战能力。
5. 市场竞争力分析通过分析市场情况、竞争对手和行业趋势，提高员工对市场的把握能力，以应对激烈的市场竞争。
6. 客户体验与服务培训提高员工对客户体验和服务质量的重视，为客户提供更优质的服务，增强客户黏性和满意度。
7. 领导力与管理能力培训针对团队经理和主管进行领导力与管理能力的培训，提高对团队的管理效率和领导力。
四、培训方式1. 线下课堂培训组织专业的培训师进行系统的课堂培训，让员工在互动中学习，提升效果。
2. 在线学习平台搭建企业内部的在线学习平台，推送相关的课程和学习资料，让员工随时随地进行学习。
3. 实战演练通过销售案例分享、角色扮演等形式，让员工在实战中学习，加深印象。
五、培训实施1. 制定详细的培训计划，明确培训目标、内容和方式；2. 定期组织培训活动，安排专业的培训师进行培训；3. 建立培训档案，定期评估培训效果，及时调整培训方向；4. 鼓励员工参与培训，确保培训效果的最大化。
市场营销培训工作方案(3篇)
市场营销培训工作方案一、如何看待新员工的入职培训新员工的培训首先要关注外部的就业环境，另外看看企业所处的行业环境，最后看看本企业自身的条件和员工的素质情况来制定行之有效的培训计划。
首先，我们先来看看外部的就业环境。
由于社会缺乏有效的就业辅导和就业观念的教育，导致大部分的就业人员错误的就业观念。
为了追求金钱和短期的目标，盲目的选择工作，盲目的跳槽甚至为利益不惜牺牲个人品牌。
这一现象直接导致用人单位招聘难和留人难的问题。
由于对销售职业的认识缺乏，从事销售成为一种无奈的选择。
而销售人才的缺乏是销售企业必须解决的问题。
因此销售人员的培训不能简单的看成是入职培训，而是站在企业用人的角度把新员工的培训看成是留人培训。
二、新员工培训内容(公司是什么? 我是什么?我能做什么，不能做什么?我存在的意义是什么?)新员工培训的第一步，从信念、价值观和目标规划进行教育，纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。
只有在争取的观念引导下，新员工才愿意配合企业才能认同企业。
第二步新员工培训应该从企业是什么角度进行教育引导，人到了一个陌生的环境就会感到恐惧，企业从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导，不单要体现在了解上，更需要的是经常跟新人进行沟通和关心，让他们真切的认同企业。
同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让新人感觉到自己到了一个有前景有未来的公司，而自己销售的产品是有生命力的产品。
当新人了解了公司是什么的时候，就应该让他们明白自己是什么，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让新人明白在这家公司我可以做什么，什么不可以做。
第四步新人需要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以哪些支持，有哪些工具，产品的知识和行业知识，加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识，让新人能够开展工作。
市场营销培训工作方案（2）____年市场营销培训工作方案一、市场营销培训背景分析市场营销作为企业最重要的管理领域之一，对企业的发展起到关键性的作用。
营销培训方案及培训计划
营销培训方案及培训计划一、培训方案1. 培训目标通过本次营销培训，帮助参训人员提高营销技能和专业知识水平，提升业绩和客户满意度，积极推进公司销售业务的发展，达到公司制定的营销目标。
2. 培训内容（1）市场营销基础知识：介绍市场营销的定义、重要性和基本概念，使学员了解市场营销的基本原理和方法。
（2）产品知识：培训产品的特点、优势和适用范围，以及产品的销售技巧。
（3）客户关系管理：介绍客户关系管理的重要性和方法，如客户开发、维护和回访。
（4）销售技巧：教授销售技巧、沟通技巧和谈判技巧，提高销售人员的销售能力和业绩。
（5）市场营销策划：介绍市场营销策划的原则和方法，培养学员的市场分析和策划能力。
3. 培训形式（1）理论讲解：由专业的营销讲师进行讲解，介绍市场营销的基础知识和实用技巧。
（2）实例分析：通过案例分析，帮助学员了解市场营销的实际操作和应用。
（3）角色扮演：进行销售技巧和沟通技巧的训练，提高学员的实战能力。
4. 培训评估（1）培训前评估：通过问卷调查和面谈，了解学员的基本情况和培训需求。
（2）培训后评估：通过考试、作业和讨论等方式，检验学员在培训中的学习效果和应用能力。
（3）培训效果评估：通过公司的销售数据和客户满意度调查，评估培训对业绩的影响。
二、培训计划1. 培训时间本次营销培训计划为期一个月，共计20个工作日，每天培训时长为8小时。
2. 培训安排（1）第一周：市场营销基础知识和产品知识的讲解和学习。
（2）第二周：客户关系管理和销售技巧的理论讲解，以及实例分析和角色扮演。
（3）第三周：市场营销策划的原则和方法的讲解和练习。
（4）第四周：总结复习，进行考核评估，并安排销售实战训练和实践。
3. 培训方式（1）上课时间：每天上午9:00-12:00，下午1:00-5:00。
（2）上课地点：公司培训中心或指定的会议室。
（3）讲师安排：邀请资深的营销专家或公司内部营销精英担任讲师，分享自身的经验和实战案例。
市场部的培训计划
市场部的培训计划一、培训目标市场部门作为公司销售业绩的主要推动力，员工的专业素质和团队合作能力直接关系到公司的市场竞争力和盈利能力。
因此，市场部员工培训的目标主要包括：1. 提升员工的市场营销知识和技能，提高销售业绩；2. 加强团队协作和沟通能力，提高部门整体执行力；3. 增强员工的创新意识和问题解决能力，提高市场竞争力。
二、培训内容1. 市场营销基础知识培训市场部门的员工需要掌握营销原理、市场分析、品牌推广、市场定位等基础知识。
培训内容将包括市场营销理论、案例分析、市场调研等，以帮助员工建立较为全面和系统的市场营销知识体系。
2. 销售技巧培训销售技巧对于市场部门的员工至关重要。
培训内容将包括客户需求分析、销售谈判技巧、销售演讲技巧等，帮助员工提升销售技能和销售业绩。
3. 团队合作培训市场部门是一个合作紧密的团队，团队合作能力是其成功的关键。
培训内容将包括团队沟通、协作方式、团队目标设定等，帮助员工增强团队协作能力和执行力。
4. 创新意识培训市场竞争激烈，创新意识对于市场部门的员工至关重要。
培训内容将包括新产品推广、市场营销策略创新等，帮助员工培养创新意识和解决问题的能力。
三、培训方式1. 线下课堂培训组织专业的市场营销和销售培训讲师开设课程，举办培训讲座和研讨会，提升员工专业知识和技能。
2. 在岗辅导培训通过与市场部门的优秀员工进行一对一辅导，培养新员工的销售技能和市场洞察能力。
3. 外部培训组织员工参加相关的市场营销和销售培训课程，如行业研讨会、专业讲座等，拓展员工的市场视野和销售思路。
四、培训措施1. 设立市场部培训岗公司将设立专职的市场部培训岗位，负责制定培训计划、组织培训课程，并协助市场部门领导进行员工培训。
2. 建立市场部员工培训档案公司将建立市场部员工的培训档案，并对培训情况进行跟踪和评估，保证培训效果的实施。
3. 设立培训基金公司将设立专门的市场部员工培训基金，用于支付市场营销和销售培训课程的费用。
培训班培训计划和教学大纲
培训班培训计划和教学大纲培训班名称：市场营销培训班一、培训目标本培训班旨在帮助学员掌握市场营销的基本知识和技能，提高学员的市场营销能力和水平，使其具备在市场营销领域进行有效工作的能力。
培训内容包括市场营销基础理论、市场调研、产品定位、营销策略、营销推广、渠道管理、客户管理等方面的知识和技能。
二、培训对象本次培训适合对市场营销领域感兴趣，希望提升市场营销能力的从业人员和在校大学生。
三、培训内容1.市场营销基础理论（1）市场概念和市场营销概念（2）市场营销环境及其分析（3）市场营销战略2.市场规划与调研（1）市场定位（2）市场分析（3）竞争分析（4）顾客需求分析3.产品定位与营销策略（1）产品定位与品牌建设（2）价格策略（3）渠道策略（4）促销策略（5）广告策略4.营销推广（1）广告与公关（2）促销与展览（3）市场营销沟通5.渠道管理（1）渠道设计（2）渠道选择（3）渠道发展（4）渠道管理6.客户管理（1）客户关系管理（2）售后服务管理（3）投诉处理四、教学方法本次培训将采用案例教学、讲授、互动讨论、团体合作等多种教学方法。
通过案例教学让学员更好地理解市场营销理论知识，通过讲授和互动讨论提高学员的学习兴趣和主动参与性，通过团体合作培养学员的合作意识和团队精神。
五、培训时间安排本次培训将分为两个阶段，每个阶段为两周，共计四周。
每周安排5天培训，每天8小时，共计160学时。
六、教学大纲第一阶段：市场营销基础理论第一周第1天：市场概念和市场营销概念第2天：市场营销环境及其分析第3天：市场营销战略第4天：市场定位第5天：市场分析第二周第6天：竞争分析第7天：顾客需求分析第8天：产品定位与品牌建设第9天：价格策略第10天：渠道策略第二阶段：营销推广、渠道管理与客户管理第三周第11天：促销策略第12天：广告策略第13天：广告与公关第14天：促销与展览第15天：市场营销沟通第四周第16天：渠道设计第17天：渠道选择第18天：渠道发展第19天：渠道管理第20天：客户关系管理七、师资力量本次培训将邀请资深市场营销专家和从业精英作为授课教师，他们将为学员提供丰富的市场营销实战经验和成功案例，并与学员分享市场营销的最新动态和趋势。
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市场营销培训计划篇一：市场营销学习计划篇一：XX市场营销专业5224学习计划XX市场营销专业5224学习计划1、学好专业知识，分点深化理解。
尽量消化运用我们的专业知识。
经过两年的学习，我们已经能够深刻的认识到，对于我们市场营销专业的学生来说，每一门课都是专业课，都为我们以后工作打下坚实的基础。
所以，我们在掌握基础的专业知识的前提下，应该更进一步的探究、理解。
2、建立一个系统的学习体系。
像“市场调研、营销策划、营销管理、谈判学、法律、商务礼仪”等。
刚进大学的时候是为自己建立一个学习的框架和计划，在我们学习了两年之后，建立一个系统则是对两年知识的一个总结和梳理。
3、多阅读，各个方面的书籍都要涉及。
拓展知识，学校教的知识是有限的，这时候我们就要好好利用图书馆这个资源。
这个学期的课程并不会很多，所以我们要把握这个时间和机会为自己充电。
营销理论在不断发展，作为还在校的我们也要不断补充新知识，关注经济现象和商业活动，随时保持最新的营销理论。
4、多参加实践活动。
如果说大一大二时期参加的一些社团和协会是为了锻炼自己的胆量，那么现在大三的我们就要寻找更加油挑战性的实践活动。
像进入策划公司、广告公司或营销类公司实习，相信这些经验会让我们终身受益。
6、多联系实践能力，这里实践能力则具体指口语表达、辩论、演讲、面试技巧等。
毕业后我们面对的第一个问题就是找工作，而找工作的首要问题就是面试，我们寝室有很多人都做过兼职，但是真正经过正规面试的还是少数，因此锻炼我们的口语表达能力和面试的一些语言之类的技巧是非常必要和实用的。
篇二：市场营销教学计划内蒙古电子信息职业技术学院学期授课计划XX/XX 学年第 1 学期系(部)：信息管理系专业:物流管理班级：物流081、082 课程：销售与回收物流上课周数: 16 周学时: 4 学分： 4本学期课时分配：备注：1、本课程以前学期完成学时数： 02、本课程在以后学期尚余留学时数：03、本课程本学期列为考试（考查）课程：考试4、本课程使用教材名称：销售与回收物流中国物资出版社任课教师：王呼和编写日期XX 年8月28日教研组长：审核日期年月日系（部）主任：审定日期年月日教务处：审查日期年月日篇三：市场营销专业教学计划安徽省宿州职业技术学院经济管理系市场营销专业教学计划修订人：张杰刘峥初审人：审批人：二〇〇六年七月三十一日市场营销专业教学计划一、培养目标：本专业培养热爱祖国，拥护党的基本路线，适应社会主义现代化建设需要的，德、智、体、美等全面发展的，掌握现代市场营销的基本理论、基本知识和基本技能，具备一定的营销策划和产品推销能力，能胜任现代企业制度下企业营销工作需要的应用型高级专门人才。
二、培养要求：1、熟悉和掌握党和国家有关经济和企业经营方面的方针、政策和法律、法规。
2、具备良好的职业道德素养、较强的法律意识和团队精神，爱岗敬业、踏实肯干，安心于企业营销一线工作。
3、系统掌握本专业所需要的基本理论和基本知识，并形成相对完整、合理的知识结构。
4、熟练掌握计算机基本操作技能，具有一定的计算机文字和信息处理能力，毕业前要求通过计算机二级水平考试。
5、具有较强的市场营销实践操作能力，能从事商务谈判，市场调查，广告策划、商品销售、公共关系等业务工作，达到高级营销员或助理营销师的水平，要求毕业前参加助理营销师或高级营销员的考试并获取相应的资格证书。
6、外语要求通过国家大专英语（b）级水平考试，具有一定的听、说、读、写能力。
7、具有较强的语言表达能力、文字写作能力、心理承受能力、人际交往能力和生活自理能力。
要求获得普通话二级以上合格证书。
8、具有健康的体魄，能适应一线营销工作的需要。
三、修业年限：修业年限：三年四、专业主干课程：1、经济学基础：经济学课程是作为财经类专业的基础课设置的，它是国家教委规定的财经专业十门核心课程之一。
通过这门课程的学习，要求学生掌握现代西方经济学的基本概念与基本理论，掌握西方经济学所运用的基本分析方法，以作为学习其他课程的基础。
2、市场营销学：本课程以经济学、管理学原理和行为科学等为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性。
主要要求学生了解和掌握市场营销的基本原理、营销策略、战略以及市场营销的组织与控制等内容。
3、市场营销策划：本课程全面系统地阐述了市场营销策划的基本理论、基本知识和基本技能，具有鲜明的目的性、战略性和动态性，同时具有很强的实践性和可操作性。
4、谈判与推销技巧：本课程主要研究销售过程中人员推销与谈判的基本原理、策略和技巧，在学习中要求学生了解和掌握有效推销与谈判的原则和艺术。
5、市场调查与预测：本课程主要介绍市场调查的基本理论、方法和技巧，以帮助学生运用科学的方法和手段进行市场调查和预测。
6、现代广告学：本课程主要研究广告学的基本知识、基本理论以及广告经营与管理的原则和方法。
通过本课程的学习可以帮助学生提高分析和解决广告经营和管理问题的能力，以适应企业经济管理工作的需要。
7、营销心理学：本课程是营销专业知识体系中的核心学科，它以心理学、经济学、社会学和文化人类学为理论基础，专门研究参与市场营销各环节中的人的行为与心理活动规律。
通过本课程的学习，可以帮助学生运用营销心理学的基本原理和方法，在更深的层次上进行营销运作，以取得事半功倍的营销成效。
8、现代企业管理：本课程要求学生学生能够全面、系统地掌握现代企业管理的基本理论和方法，并能对所面临的企业管理问题进行分析和决策，为其今后进行更高层次的管理和决策打下扎实的基础。
五、课程设置及时间分配：市场营销专业课程体系结构表市场营销专业教学时间数体系结构表六、主要实践环节（实习、实训、实践）及具体安排：市场营销专业主要实践环节安排表七、专业教学计划进度表：宿州职业技术学院市场营销专业教学计划进度表篇二：XX年4月30日市场营销部培训计划XX年4月30日市场营销部培训计划一、主题：应收账款催收的一般技巧二、内容：1.催收货款要及时。
英国专家波特。
爱得华研究证明：有问题的欠款两个月内，收回的可能性几乎是100%，在100天之内收回的可能性接近80%，在180天内收回的可能性是50%，超过十二个月，收回的可能性是20%.另外，根据国外专业收款公司的调查研究表明，货款拖欠时间与平均收回款的成功率成反比，货款拖欠半年内应该是最佳的收回时机，如果货款拖欠一年以上，收回的成功率只有的26.6%，超过两年时间的，货款回收的可能性只剩下13.6%。
因此催收货款一定要按约定及时催收，绝不能从今天拖到明天，从明天拖到后天。
2.要勤上门催收。
对所有应收账款都要勤催，勤上门。
对于一些销售人员自己都不挂在心上，或一打发就了事的应收账款，客户也不会十分重视，从而造成催收的难度加大。
3.要适度运用“死缠烂打”的策略。
对于一些总是不好要钱的客户，要有一种不达目的不罢休的精神。
不要让客户觉得你很好对付，不给钱你也没有办法。
死缠烂打，有时候是一种很好的方法，当然要尽量不要伤了和气。
4.要适当变通。
可能有时候客户欠款并非有意而为之，而是迫不得已，如：自身应收账款管理出现问题，他的下游客户欠款太多造成他的资金链出现问题;或他的经营出现困难。
这个时候，你如果出手帮他一把，如：帮他催收下游客户欠款，为他出谋划策提高经营业绩，这些都是很好的方法。
如何处理恶性欠款一旦恶性欠款出现，就要果断采取措施，争取不要给企业造成不必要的损失：1.向客户下最后通牒，警告其若不回款就要采取相应措施。
2.及时通过各种渠道采取努力，如：与客户高层沟通，尽力争取本企业货款 1给付排在前面;或争取行业主管部门支持。
3.诉诸人民法院。
对恶性账款的催收，要有理、有节、有据，采取措施要果断、有力、坚决。
培训人：马铮铮2 时间：XX年4月30日篇三：培训教程：市场营销计划市场营销计划拟定人：公司：日期：目录1 概述 ................................................ ................................................... .. (1)1.1 公司简介 ................................................ .. (1)1.2 概况 ................................................ . (2)1.3 主要影响 ................................................ .. (6)1.4 商业理念 ................................................ .. (6)2 组织结构 ................................................ ................................................... (7)2.1 管理及人员 ................................................ . (7)2.2 团队主要组成 ................................................ (7)2.3 年度人员分析与费用 ................................................ (8)2.4 管理机构 ................................................ .. (8)3 产品组合 ................................................ ................................................... (8)3.1 选择产品组合 ................................................ (8)3.2 销售预测 ................................................ (10)3.3 分析当前产品组合 ................................................ .. (10)4 市场分析 ................................................ ................................................... . (14)4.1 市场分析 ................................................ (14)4.2 目标市场 ................................................ (15)4.3 市场研究计划 ................................................ . (16)5 分销与服务 ........................................................(本文来自：小草范文网:市场营销培训计划).................................................175.1 分销职能的构成 ................................................ (17)5.2 目前销售渠道分析 ................................................ .. (18)5.3 客户服务与支持 ................................................ (19)6 竞争 ................................................ ................................................... (20)6.1 当前产品组合的竞争地位 ................................................ .. (20)6.2 我们主要的竞争对手 ................................................ . (20)6.3 采取的对策 ................................................ .. (21)7 广告与促销 ................................................ ................................................... (21)7.1 目标与策略 ................................................ .. (21)7.2 下一年的媒体组合 ................................................ .. (22)7.3 广告代理信息 ................................................ . (22)7.4 下一年广告效果评测 ................................................ . (22)8 营销人员 ................................................ ................................................... (23)8.1 营销员工数 ................................................ .. (23)8.2 理想的销售团队 ................................................ (23)8.3 非销售人员 ................................................ .. (24)8.4 200 年营销人员费用 ................................................ .. (24)8.5 人力资源发展计划 ................................................ .. (24)9 优势劣势分析 ................................................ ................................................... .. 259.1 优势 ..................................................................................................259.2 劣势 ................................................ ..................................................269.3 问题和可能性 ................................................ . (26)10 目标与策略 ................................................ ................................................... . (27)10.1 概述 ................................................ (27)10.2 介绍：新产品组合 ................................................ (27)10.3 每个产品线组的市场目标 ................................................ (28)10.4 销售目标 ................................................ . (29)10.5 各销售渠道的的销售目标 ................................................ (29)10.6 营销策略 ................................................ . (30)10.7 价格政策 ................................................ . (30)11 销售计划 ................................................ ................................................... .. (31)11.1 未来三年的销售计划 ................................................ .. (31)11.2 销售目标 ................................................ . (32)11.3 图表表示 ................................................ . (33)12 营销预算 ................................................ ................................................... .. (36)12.1 营销费用 ................................................ . (36)12.2 市场预算图表 ................................................ .. (37)13 活动时间表 ................................................ ................................................... . (42)13.1 表一 ................................................ (42)13.2 表二 ................................................ (43)13.3 表三 ................................................ (43)14 评估与过程控制 ................................................ .. (44)14.1 结果 ................................................ (44)14.2 按金额计算的结果 ................................................ (45)1 概述1.1 公司简介⑴.业务描述我们的公司是一个[普通的贸易…][商场….]世界驰名。