[经营管理] 战略管理课件

外部环境如何？
1985年，当时XX国 电话电报公司的贝 尔实验室发明了蜂 窝电话，请一家大 咨询公司进行顾客 调查。调查结果认 为没有市场，决定 暂缓考虑这一项目。 8年后，为赶上蜂窝 电话发展的潮流， XX国电话电报公司 只好收购McCaw CeIIuIar公司。
机会 opportunity
有利的、盈利的
使命目标、共同愿景 跨国经营、社会责任
20世纪末
二、确立战略 管理方向
1、战略三问题
1、业务是什么？
2、应该是什么？
3、为什么？
业务是什么？
电视 气象
气球 广告
气侯 服务
防雷 检测
回答这个问题，需要了解目前企业正在做什么。 从而引发对企业现状的思考，对目前企业状况的准确把握，
是企业制定战略的出发点。 试想，一个对企业在做什么都不了解的领导层，
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 1.420.1 1.4Wed nesday, November 04, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。04:4 5:5504: 45:5504 :4511/ 4/2020 4:45:55 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.11.4 04:45:5 504:45 Nov-20 4-Nov-2 0
三、建立持续 竞争优势
竞争优势来源
竞争优势构建
持续竞争优势
竞争优势来源
竞争优势是 指企业所处 的一种状态， 即，企业以 自身的资源 或者组织能 力为基础， 能够提供被 顾客认为是 物有所值的 产品或服务， 并竞争对手 创造更多的 顾客价值。
顾客利益点
顾客让渡
顾客认知
顾客认知
价值 = 利益
-
成本
产品价值 服务价值 人员价值 形象价值
目标
市场份额、利润率、销售额、风险控制、顾客忠诚度
层次化安排 数量表示 切实可行 协调一致
3、战略三出路
1、创造特色 2、战略取舍 3、合理组合
创造特色
顾客需求
人无我有
开拓新业务 环保气象服务 旅游气象服务
人有我精 成本低 质量高
整合营销 电视气象广告
气球广告
战略取舍
业务前景 投资战略
取舍战略
管理措施：手段与方式、过程 做什么：业务
管理指向：获得结果 管理目标：标准的多元性
1、管理是什么？
让 人 做 事 并 取得 成果
运作高效 心情舒畅 方向正确
科学性 艺术性 战略性
2、战略管理是 什么？
泰勒：动作、时间、计划 法约尔：组织管理、分工
20世纪早期
梅奥：人际关系、群体合作 20世纪中期
马斯诺：行为、人性假设
货币价格 时间成本 精力成本 体力成本
竞争优势构建பைடு நூலகம்
三种 竞争优势
六种 特色战略
顾客价值 评价
低成本战略 差异化战略 集中战略
价格 形象 设计 质量 配套 模仿
服务 质量 成本 速度 创新
持续竞争优势
绩效管理
体制变革 企业化管理、专业分工、内部协调
系统学习
人力资源培训、专业广告服务
共同愿景
企业文化、共同目标、凝聚力
为什么？
顾客
股东
员工
社会
目标市场
投资收益
专业素质
社会福利
回答这一问题，需要说明企业对于当前业务与目标业务描述 的依据是什么，从而引发对于企业存在理由的思考。
对于企业存在理由的认识，是企业制定战略的聚焦点。 一个没有真正弄清自身存在理由的企业， 是很难长期生存及进化发展的。
2、战略三假设
1、外部环境如何？ 2、内部实力如何？ 3、目标是否统一？
将会把企业开到什么地方去？！
应该是什么？
核心 能力
专业气象
竞争 优势
气象垄断
产品 性质
半公共品
社会 责任
公益服务
回答这一问题，需要说明企业未来要做什么事， 从而引发对发展目标的思考。
对未来目标的清楚认识，是企业制定战略的指南针。 一个不清楚自己未来应处于什么地位以及该做什么的企业，
是很难确定其前进的路线及具体日程的。
环保要求剧增 旅游热兴起 减灾要求增加 技术发展加快
威胁 threat
不利的、衰退的
竞争对手增长 气象法限制 省气象条例限制
内部实力如何？
国内某企业在短 短的5年时间内 从3000元发展到 3000万元，因而 提出在未来的5 年时间内再从 3000万元发展到 3000亿元，这一 提法，除了需考 虑市场容量支撑 外，实际上涉及 了对于企业自身 实力能否同步增 长的判断。
优势 strength
核心能力体现
人员配备 财务投资管理 资源充裕与否 技术创新能力 组织分工和协调
劣势 weakness
比较差距
影视制作 旧有体制 人员激励
目标是否统一？
国内某公司的创 业者提出公司要 在30年内进入世 界500强，而其 员工私下议论时 却认为这是吹牛。 这是的关键不在 于该目标是否能 达到，而在于要 让员工对目标达 成共识，觉得追 求此目标有意义， 并愿意积极投入。
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 04:45:5 504:45: 5504:4 5Wednesday, November 04, 2020
战略管理 Strategy Management
山水传文校园广告工作室是经 过我和3位相关专业教师讨论决 定开设的。运作模式主要以与 高校相关专业或者相关院系合 作开设。
为此，我们形成了山水传文校 园广告工作室的全程策划模式
一、构建战略 管理理念
管理风格：命令式、启发式等等 营造人的生存环境：吸引、培养等
合理组合
业务特质
内部关联
整合销售
内部不关联 搭配销售
企业存在的必要性之一就 在于将人们组合起来，完 成个人单独所不能完成的 工作，这需要通过协同组 合来实现。组合可以从三 个方面加以考虑：第一， 管理创新组合这就是在提 升个人潜能的基础上，关 注群体协同效应的发挥。 第二，市场创新组合，这 就是在拓展市场容量的同 时，关注网络协同将效应 的发挥。第三，资源创新 组合，这就是在争取竞争 资源的基础上，关注竞合 协同效应的发挥。
BCG 矩阵
分析 法
市场成长率
明星 高速成长期
问题 进入期
现金牛 成熟期
瘦狗 衰退期
维系战略
市场相对份额
收割战略
第一，有所为有所 不为。由管理者及 企业资源、能力、 时间有限所决定。 第二，鱼和熊掌难 兼得。只有围绕特 色做出取舍，才有 可能使竞争对手欲 学不能。第三，为 他人留有生机。让 人活，自己才能活， 只顾私利害人终害 己。从长期看，还 可以引起民怨及政 府干预，从而使企 业公众形象受损。