餐饮业各岗位职责大全

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餐饮业岗位职责

餐饮业岗位职责

餐饮业岗位职责餐饮业作为服务行业的重要组成部分,为顾客提供美食和愉悦的用餐体验。

在餐饮业中,每个岗位都有着各自的职责和任务。

以下是餐饮业常见岗位及其职责的介绍。

一、餐厅经理餐厅经理是餐厅的最高管理者,负责整个餐厅的运营和管理。

他们需要制定和执行餐厅的经营策略,制定销售目标和预算,并确保餐厅的经营状况和利润增长。

餐厅经理还负责与供应商、员工和顾客建立良好的关系,并解决餐厅运营中的问题。

二、前台接待员前台接待员是餐厅的第一道接触顾客的人员,他们需要热情接待顾客,引导顾客入座,并提供菜单和相关服务信息。

前台接待员还要处理预定和取消预定,协助管理顾客排队等候,并处理投诉和疑问。

三、服务员服务员是餐厅中最常见的岗位,他们需要负责为顾客提供食品和饮品服务。

服务员需要熟悉餐厅的菜单和饮品,并提供专业的建议和推荐。

他们还负责为顾客递送食品、清理桌面和餐具,并及时处理顾客的需求和投诉。

四、厨师厨师是餐饮业中非常重要的岗位,他们负责烹饪和准备菜品。

厨师需要具备熟练的烹饪技巧和食材处理能力,严格遵守食品安全操作规范,并确保菜品的质量和口感符合餐厅的标准。

厨师还负责菜品的摆盘和装饰,以提升顾客的用餐体验。

五、酒保酒保是餐饮业中专门负责调制和提供酒水饮品的人员。

他们需要熟悉各种酒品和鸡尾酒的制作方式,并能根据顾客的需求调配出理想的饮品。

酒保还负责保持酒水柜的整洁,检查酒水库存,并协助顾客选择适合的酒品。

六、清洁员清洁员负责餐厅环境的卫生和整洁。

他们需要定期对餐厅的桌面、地板、洗手间等进行清洁和消毒,确保餐厅的卫生符合相关标准。

清洁员还负责处理垃圾和回收物品,并协助其他岗位的工作。

综上所述,餐饮业的不同岗位都有着各自的职责和任务。

无论是在前台接待、服务员、厨师、酒保还是清洁员,每个岗位都需要具备专业的知识和技能,并以高效的工作态度和团队协作精神,为顾客提供最佳的用餐体验。

餐饮业的岗位职责关系着整个餐厅的运营和口碑,只有每个岗位都能够充分发挥自己的作用,餐厅才能够更好地服务于顾客,取得成功。

餐饮企业岗位及岗位职责

餐饮企业岗位及岗位职责

餐饮企业岗位及岗位职责餐饮企业是一个集合了多个不同岗位的组织,每个岗位都有着不同的职责和任务。

在餐饮企业中,不同的岗位之间的协作和配合是确保整个餐厅运营高效顺畅的重要环节。

以下是餐饮企业中常见的几个岗位以及各自的职责介绍:1. 前厅经理前厅经理是餐饮企业中的核心岗位之一,负责餐厅前厅的整体运营管理。

他们需要保证前厅运营的平稳、高效,提供卓越的顾客服务体验。

他们的职责主要包括:- 制定并执行前厅员工的培训计划,确保员工具备专业知识和良好的服务态度。

- 监督并协调前厅各个部门的工作,确保各项工作有序进行。

- 处理客户投诉,提供解决方案,确保客户满意度的提升。

- 管理并控制前厅的行政工作,包括员工排班、工资结算等。

2. 厨师长厨师长是餐饮企业中负责厨房工作的重要岗位。

他们承担着菜品研发、菜单设计和食材采购等重要职责。

他们的职责主要包括:- 确保菜品的制作符合标准,口味独特且卫生安全。

- 负责团队的管理和培训,确保每个厨师都能胜任自己的工作职责。

- 监控厨房的运作效率,控制原材料的浪费和损耗。

3. 服务员服务员是餐饮企业中直接与顾客接触的岗位之一,他们需要提供优质的顾客服务,满足顾客的需求。

他们的职责主要包括:- 热情友好地接待客人,引导客人入座,并向客人介绍菜单和推荐特色菜品。

- 快速响应客人的需求,提供迅速、准确的服务。

- 清理餐桌并布置餐桌,确保用餐环境整洁舒适。

4. 后厨员工后厨员工是餐饮企业中负责食材准备和菜品制作的重要岗位。

他们的职责主要包括:- 负责食材的准备和切配工作,确保食材的新鲜和质量。

- 跟随菜品制作流程,确保菜品的标准化和口味一致。

- 遵守厨房的卫生和安全规定,保证厨房的整洁和安全。

5. 后勤人员后勤人员是餐饮企业中负责协助各个部门运作的重要岗位。

他们的职责主要包括:- 负责餐厅的清洁工作,包括清洁卫生间、餐厅环境等。

- 管理并维护餐厅所需的器具、设备和库存物品。

- 协助前厅经理和厨师长处理一些日常的行政事务。

餐饮企业岗位及岗位职责

餐饮企业岗位及岗位职责

餐饮企业岗位及岗位职责在餐饮企业中,有许多不同的岗位,每个岗位都有各自的职责和要求。

以下是一些常见的餐饮企业岗位及其职责的详细介绍。

1. 前台接待员- 负责迎接客人,并引导他们到座位。

- 掌握餐饮企业的菜单和特殊服务,能为客人提供相关信息和建议。

- 协助服务员解决客人问题和投诉。

- 管理预订和餐桌分配,并确保顾客就座顺利。

2. 服务员/女服务员- 掌握餐厅菜单和特色菜,并向客人提供详细解释。

- 接受客人点餐并将其传递给厨房。

- 提供优质的餐饮服务,保持良好的态度和专业的形象。

- 向客人推销促销活动并提供个性化建议。

3. 厨师- 负责烹饪食物,确保菜肴的质量和口味。

- 确保食品卫生和安全,并按时推出菜品。

- 制定菜单和食谱,并控制成本和存货。

- 管理厨房员工,监督烹饪过程。

4. 餐厅经理- 管理餐厅的日常运营,包括员工排班和资源管理。

- 确保餐厅的卫生和安全符合相关标准。

- 处理客人投诉和问题,并确保提供满意的解决方案。

- 监督员工绩效,并提供培训和发展机会。

5. 采购员- 负责购买餐厅所需的食材和物品。

- 与供应商沟通并协商合适的价格和交货条件。

- 确保所购买的物品的质量和数量符合要求。

- 管理库存和预算,并进行成本控制。

以上只是餐饮企业中一些常见岗位的简要介绍,确切的岗位职责和要求可能因企业规模和类型而异。

此外,还有许多其他岗位,如酒吧员、洗碗工、送餐员等,每个岗位都有其独特的职责和要求。

餐饮企业的岗位职责可能会根据不同企业的具体情况而有所变化。

例如,规模较大的餐饮连锁企业可能会设立更多的管理岗位,并有更严格的规范和流程。

另外,高档餐厅可能对员工形象要求更加严格,并在服务方面提供更高水平的培训。

各个岗位之间的协作和沟通也是餐饮企业中非常重要的一部分,因为团队合作是提供优质服务的关键。

在餐饮企业中,每个岗位的职责和要求都至关重要,各个岗位的协作和高效运作是餐厅成功的关键。

因此,餐饮企业应当重视招聘和培训,以确保每个员工都能胜任其岗位,并为客人提供出色的餐饮体验。

餐饮部岗位名称

餐饮部岗位名称

餐饮部岗位名称
1. 餐饮部经理:负责餐饮部的整体运营和管理,包括制定营销策略、管理员工、控制成本、确保食品质量和服务质量等。

2. 餐厅经理:负责管理餐厅的日常运营,包括员工管理、客户服务、菜单设计、食品采购和库存管理等。

3. 厨师长:负责管理厨房的日常运作,包括制定菜单、管理厨师团队、控制成本、确保食品质量和安全等。

4. 服务员:负责为客人提供优质的餐饮服务,包括迎接客人、点菜、上菜、清理餐桌等。

5. 调酒师:负责调制各种鸡尾酒和饮料,为客人提供优质的饮品服务。

6. 收银员:负责处理客人的结账事宜,包括收款、找零、开具发票等。

7. 采购员:负责采购餐厅所需的食品、饮料和其他物品,确保物资供应充足。

8. 仓库管理员:负责管理餐厅的仓库,包括收货、发货、盘点库存、确保物品安全等。

9. 行政助理:负责协助餐饮部经理处理日常行政事务,如文件处理、会议安排、客户接待等。

以上是一些常见的餐饮部岗位名称,不同的酒店可能会有不同的岗位设置和职责划分。

餐饮业各岗位职责大全

餐饮业各岗位职责大全

餐饮业各岗位职责大全以下是餐饮业中常见的各岗位及其职责:1. 餐厅经理/总经理:- 管理整个餐厅的运营,包括人员管理、预算控制和市场推广等。

- 确保服务质量和顾客满意度的提升。

- 监督员工工作并提供指导和培训。

2. 副经理/主管:- 协助餐厅经理进行日常运营管理。

- 监督员工的工作表现并提供帮助和指导。

- 协助制定和执行市场推广策略。

3. 前台接待员/主持人:- 负责迎接顾客,引导顾客入座并提供菜单。

- 接听电话,预订和安排顾客就餐。

- 解答顾客的问题和提供协助。

4. 服务员/服务员:- 接待顾客并提供优质的服务,包括点菜、上菜和清理餐桌等。

- 了解并推销餐厅的菜品和特色。

- 解答顾客的问题并处理投诉。

5. 厨师:- 负责烹饪菜品,保证食材的新鲜和菜品的质量。

- 确保烹饪环境的安全和卫生。

- 配合团队完成菜单和特色菜的设计。

6. 点菜员/收银员:- 接待顾客点菜,记录订单并协调厨房准备菜品。

- 核对顾客的账单,结算订单并提供找零服务。

7. 采购员:- 负责采购食材和餐具等物品。

- 寻找合适的供应商并协商价格和交付条件。

- 管理库存并参与菜单和特色菜的开发。

8. 酒保/调酒师:- 负责调制和提供酒类饮料。

- 了解并推销酒水菜单和特色饮品。

- 维护酒吧区域的整洁和安全。

9. 清洁工:- 负责餐厅和厨房区域的清洁和卫生。

- 清洗餐具、厨具和厨房设备。

- 扫地、擦桌和处理垃圾等日常清洁工作。

这些岗位的职责可能会根据不同餐厅的规模和类型有所不同,但这些是餐饮业中常见的职责范围。

餐饮部岗位职责20篇

餐饮部岗位职责20篇

餐饮部岗位职责20篇餐饮部岗位职责11、制订并组织实施公司人力资源规划及年度人力资源需求计划;2、负责公司人力资源信息收集、整理与分析,提出人力资源配置方案并组织实施;3、负责管理公司人才引进,员工招聘、调配;4、负责编制年度人力资源培训计划;5、编制公司薪酬方案,负责公司人员的绩效考核工作;6、负责公司“五险一金”管理工作;7、落实公司职工防暑降温、取暖、劳动保护等福利发放;8、负责办理公司员工合同签订与解除;9、负责办理公司员工退休手续;10、负责处理公司员工劳动争议;11、完成领导安排的其他工作。

餐饮部岗位职责21、负责开餐前准备、餐中服务、餐后收尾等工作。

2、负责所辖区域设备、安全、卫生工作。

3、负责严格按照消毒的程序进行餐具消毒。

4、掌握本岗位安全技能,处理并上报各类突发事件。

工作内容1、每日提前10分钟到岗,自查仪容仪表,做好工作交接。

2、每日做好所辖区域卫生,保持整洁。

3、每日规范、合理、美观的布置自助餐台台面。

4、每日迎领宾客入座,及时斟茶。

5、每日及时填补酒水冰箱内的.各种酒水。

6、每日餐后进行卫生打扫收尾工作。

7、下班后要将贵重物品收好,关闭电源、锁好房门,检查安全无误后方可下班。

8、参加公寓组织的各种培训和活动。

9、完成领导交办的工作任务。

餐饮部岗位职责3直接上级:总经理直接下属:餐厅主管、办公室秘书、酒水主管职务说明:全面负责制定各餐厅、酒水部工作计划和经营预算,并组织落实;督导各餐厅、酒水部及管事部的日常运作,确保为客人提供优质高效的餐饮服务,并进行成本控制。

岗位职责餐饮经理负责酒店的餐饮服务管理及食品供应的各项工作。

1、制定年度、月度营业计划,领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。

分析和报告年度、月度的经营情况。

2、推广饮食销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销计划,如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。

3、制订服务标准和操作规程。

检查管理人员的工作和餐厅的服务态度、服务规程、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。

餐饮各部门的岗位职责

餐饮各部门的岗位职责

餐饮各部门的岗位职责餐饮是一个包含多个部门的行业,每个部门有着不同的岗位职责,以保证餐饮业能够正常的开展工作。

以下是餐饮各部门的岗位职责介绍。

一、前厅部门前厅部门是餐厅的重要组成部分,其主要职责是为客人提供高质量的服务。

前厅部门包括接待台、服务员、酒吧、礼宾部等。

前厅部门的职责如下:1. 接待台:接待客人并协助客人进入用餐区域;2. 服务员:为客人提供菜单、点餐、送餐并为客人解答问题;3. 酒吧:为客人提供饮品服务和代表餐厅推销酒水;4. 礼宾部:为客人提供各种服务,包括预订餐桌、定制菜单、接送服务等。

二、厨房部门厨房部门是餐厅提供食品的核心部分,它包括各种厨房岗位。

厨房部门负责菜品的研发、生产和销售。

其主要职责如下:1. 主厨:负责厨房的整体管理,研发和制定菜品;2. 烹饪师:负责食品的烹制;3. 面点师:负责制作各种面点类菜品;4. 切菜师:负责菜品主料的切割以及备菜;5. 炒锅手:负责炒菜类菜品的烹制;6. 烧烤师:负责烧烤类菜品的制作;7. 糕点师:负责餐厅的甜品制作和创新。

三、后勤部门后勤部门是餐饮企业的后勤保障和管理部门。

其主要职责是维护餐厅的设施设备、保障食品卫生安全,并提供人力保障。

后勤部门的主要职责如下:1. 清洁员:负责餐厅和装修的清洁工作;2. 维修员:负责餐厅的设施设备的维修工作;3. 保安员:负责餐厅的安保工作,保证顾客的人身安全;4. 人力资源管理:负责人员招聘、培训和管理等工作。

以上是餐饮各部门的岗位职责介绍。

每个部门都在为餐饮企业提供协同工作,以确保餐饮业能够做好服务工作。

对于餐饮业的从业人员来说,了解各部门的岗位职责对于工作的顺利协调和工作效率的提高都是十分重要的。

餐饮各部门的岗位职责

餐饮各部门的岗位职责

餐饮各部门的岗位职责餐饮各部门岗位职责1.餐厅部门餐厅部门是餐饮业中最重要的一个部门,其中的员工需要承担各种职责,以确保顾客的用餐体验和服务质量。

以下是餐厅部门的主要岗位职责:前台接待:前台接待员是顾客最早接触到的员工,他们负责热情地迎接顾客,引导他们到座位,并提供必要的餐厅信息。

服务员:服务员是餐厅中最基本的职位之一,在顾客用餐期间为他们提供专业的服务,包括点菜、上菜、提供建议和解答疑问等。

酒水专员:酒水专员负责为客人提供饮品和酒水服务,了解各种酒水的特点和品牌,能够向客人提供合适的建议。

餐厅经理:餐厅经理是餐厅部门的负责人,他们需要管理整个部门的运作,协调员工之间的合作并确保高质量的顾客服务。

2.厨房部门厨房部门是餐饮业中最重要的一个环节,是餐厅提供美食的核心。

以下是厨房部门的主要岗位职责:厨师长:负责整个厨房的运营和管理,确保厨房的卫生和安全,并监督其他厨师的工作。

主厨:主厨是厨房中最高级的职位,他们负责制定菜单、研发新菜品,并监督厨房中其他厨师的工作。

炒锅师傅:负责炒制各种菜肴,掌握烹调时火候的把握和调味品的使用。

蒸锅师傅:负责蒸制各种菜肴,掌握蒸制时间和火候的把握,确保菜品的口感和质量。

切配师傅:负责根据菜单的需要,将食材切配成不同的形状和大小,并保持刀工的精准和速度。

3.后勤部门后勤部门是餐饮业中一个不可或缺的环节,他们负责确保餐厅运作的顺利进行。

以下是后勤部门的主要岗位职责:清洁人员:负责餐厅内外的清洁工作,包括清理餐桌、厨房和卫生间等区域,并保持卫生环境的整洁。

采购主管:负责餐厅食材和物品的采购工作,与供应商进行联系和沟通,并确保材料的质量和价格的合理性。

仓库管理员:负责餐厅材料和存货的管理,包括入库、出库和库存的统计,并保证材料的安全和完整。

技术维修人员:负责餐厅中各种设备的维护和修理工作,包括厨房设备、空调、照明等设备的日常检修和故障维修。

以上是餐饮行业各部门的主要岗位职责,每个岗位的职责都不可或缺,只有各个部门的协作和合作,才能确保餐厅的正常运营和顾客的满意度。

餐饮各岗位职责(共6篇)

餐饮各岗位职责(共6篇)

餐饮各岗位职责〔共6篇〕第1篇:餐饮各岗位职责餐饮各岗位职责:3、中餐厅主管岗位职责:1〕编定每日早、中、晚班人员,做好领班的考勤记录;2〕每日班前检查效劳员的仪表、仪容;3〕理解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅效劳人员的工作,催促效劳员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作;4〕随时注意餐厅就人员动态和效劳情况,要在现场进展指挥,遇有V.I.P客人或举行重要会议,要认真检查餐前工作和餐桌摆放是否符合标准,并要亲自上台效劳,以确保效劳的高水准;5〕加强与客人的沟通,理解客人对饭菜的意见,与公关销售员加强合作,理解客人档案情况,妥善处理客人的投诉,并及时向中餐经理反映;6〕定期检查设施和清点餐具,制定使用保洁制度,有问题及时向厅面经理汇报; 7〕注意效劳员的表现,随时纠正他们在效劳中的失误、偏向,做好工作记录,作为评选每月最正确员工的根据;8〕负责组织领班、效劳员参加各种培训、竞赛不断进步自身和属下的效劳程度; 9〕如有VIP客人要亲临现场效劳;10〕积极完成经理交派的其它任务。

4、中餐厅领班岗位职责:1〕做好餐厅主管的助手,对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成; 2〕发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心辅导,搞好现场培训,并带着属下员工严格按操作标准进展接待,遇有重要客人要亲自效劳; 3〕熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供给的品种;4〕抓好员工纪律、效劳态度,理解员工思想情绪、业务技术程度和思想作风; 5〕落实每天卫生工作方案,保持餐厅整洁;6〕开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备,开餐后检查效劳员的迎宾站位,收餐后的检查上柜内餐具备放情况;7〕当值领班检查厅、门、电开关、空调开关、音响情况,做好平安和节电工作。

5、中餐厅效劳员岗位职责:1〕服从领班领导,做好餐前准备工作;2〕严格执行工作程序、效劳程序和卫生要求,努力进步效劳质量; 3〕按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善效劳态度; 4〕要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供效劳;5〕熟悉菜牌和酒水,积极向客人推销,按规格填好客人的菜单和酒水单; 6〕做好餐厅餐具、布草、杂项的补充交换;7〕积极参加培训和训练,不断进步效劳技能技巧,进步效劳质量; 8〕牢记使客人满意并不难,但需要多一些微笑、多一些问候、多一些效劳。

餐饮企业岗位及岗位职责

餐饮企业岗位及岗位职责

餐饮企业岗位及岗位职责餐饮行业是一个充满活力和竞争的行业,涉及各种不同的岗位和职责。

在这篇文章中,我们将探讨几个常见的餐饮企业岗位及其相应的职责。

请注意,这个文章并不详尽地列举所有的岗位,而是提供一些常见的例子。

1. 前台接待员前台接待员是餐饮企业的门面,他们负责迎接客人、解答客人的疑问以及提供优质的服务。

他们需要友善、耐心、有良好的沟通能力和解决问题的能力。

在繁忙的时候,他们还需要能够处理多个任务,并能够有效地协调餐厅其他岗位的工作。

2. 餐厅经理餐厅经理是餐饮企业的核心角色。

他们需要确保餐厅的顺利运行,包括管理员工、制定工作计划和目标、协调不同部门的工作以及提供高质量的服务。

他们应具备领导能力、组织能力和决策能力,同时也需要对食品卫生和餐饮业的法规有一定的了解。

3. 厨师厨师是餐饮企业不可或缺的一环。

他们是把新鲜的原材料转化为美味佳肴的专业人士。

厨师需要熟练掌握各种烹饪技巧和食材搭配,确保菜品的质量和口感。

他们还负责开发新的菜品、制定菜单和控制食材和成本。

厨师需要有创造力、团队合作精神和对细节的关注。

4. 服务员服务员是餐饮企业与客人之间的桥梁,他们负责提供良好的用餐体验。

服务员需要友好、细心地为客人提供服务,并根据客人的需求提供推荐和建议。

他们还需要清理和布置餐桌、安排座位、为客人点餐和送餐。

服务员需要具备良好的沟通技巧、团队合作精神和处理压力的能力。

5. 采购专员采购专员负责餐饮企业的原材料采购,确保食材的新鲜度和品质。

他们需要与供应商建立良好的合作关系,协商价格和交货安排。

采购专员还需要根据餐厅的需求制定采购计划,并及时补充库存。

他们需要有良好的谈判技巧、分析能力和严密的计划能力。

6. 后勤保洁人员后勤保洁人员负责餐厅的清洁和卫生工作,确保环境整洁和食品的安全。

他们需要每天打扫餐厅、厨房和卫生间,清理餐具和器皿,并遵守食品安全和卫生规定。

后勤保洁人员需要具备细心、耐心和对卫生的高度敏感性。

餐饮行业各岗位职责

餐饮行业各岗位职责

餐饮行业各岗位职责一、前厅服务员前厅服务员是餐厅的门店形象代表,负责接待客人、引导客人就座、提供菜单等工作。

以下是前厅服务员的职责:1. 迎接客人。

前厅服务员需要友好地迎接客人,欢迎他们进入餐厅并引导客人就座。

2. 提供菜单。

服务员需要向客人递上菜单,并解释菜单上的特色菜品或推荐菜品。

3. 推荐菜品。

根据客人的口味和需求,服务员需要向客人推荐适合的菜品,并提供有关菜品的详细介绍。

4. 接收点餐。

服务员需要聆听客人的点餐需求,并准确无误地记录下来。

5. 服务台工作。

在餐厅比较忙碌的时候,服务员可能需要在服务台工作,接听客人的电话预订或解答客人的问题。

6. 结账服务。

服务员需要帮助客人完成结账,提供发票或收据,并确保客人对服务满意。

二、厨师厨师是餐厅的核心环节,负责菜品的烹饪和制作。

以下是厨师的职责:1. 菜品准备。

厨师根据菜单和客人的点餐要求,准备所需的食材和调料。

2. 烹饪技巧。

厨师需要具备一定的烹饪技巧,包括刀工、火候掌握、菜品的味道调配等。

3. 菜品制作。

根据客人的点餐需求,厨师需要准确无误地制作菜品,并保持菜品的美观和口感。

4. 厨房卫生。

厨师需要保持厨房的卫生状况,定期清洁厨房设备和工具。

5. 菜品创新。

为了吸引更多的客人,并满足客人对菜品的个性化需求,厨师需要不断进行菜品的创新和改进。

三、酒店服务员酒店服务员是餐饮行业中负责提供高品质服务的关键岗位之一。

以下是酒店服务员的职责:1. 客房服务。

酒店服务员需要按时提供客房清洁、床铺整理、补给物品、送餐等服务。

2. 接待客人。

服务员需要友好地接待客人,提供相关信息和指引,解答客人的问题。

3. 餐厅服务。

服务员需要引导客人就座、提供菜单、推荐菜品、接收点餐,并确保客人的用餐体验。

4. 行李搬运。

服务员需要帮助客人搬运行李,并提供相关服务,如帮助客人打车等。

5. 客户投诉处理。

当客人遇到问题或有投诉时,服务员需要及时处理,并确保问题得到妥善解决。

各种餐厅员工的岗位职责

各种餐厅员工的岗位职责

各种餐厅员工的岗位职责
1. 厨师:负责食材的准备、烹饪和制作各种菜品。

2. 服务员:负责接待客人、点餐、送餐、结账以及提供良好的客户服务。

3. 接待员/前台:负责接待客人、预定餐位、安排坐位,并提供与客人的沟通和协调。

4. 酒水侍应生:负责为客人提供饮品服务,包括调制酒水、推荐酒水和提供饮品建议。

5. 鳍鱼/传菜员:负责将已烹饪好的菜品送至餐桌,确保餐食交付及时。

6. 餐厅经理:负责餐厅的日常运营和管理,包括员工管理、调度、物资采购和餐厅业绩管理等。

7. 收银员:负责接收客人付款并提供找零,确保收银台和账目的准确性。

8. 餐厅服务员:负责保持餐桌和用具的清洁,并及时为客人提供餐巾、餐具和调料等。

9. 前厅经理:负责餐厅的前厅服务管理,包括接待、预订、座位安排等。

10. 清洁工:负责餐厅的清洁工作,包括清洁餐桌、地面和洗涤餐具等。

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餐饮企业岗位及岗位职责

餐饮企业岗位及岗位职责

餐饮企业岗位及岗位职责一、前厅接待员前厅接待员是餐饮企业中负责接待客人的重要岗位,他们负责迎接客人、引导客人就座并提供优质服务。

1. 接待客人:前厅接待员需要友好地接待客人,主动问候客人并引导他们入座。

在客人到来时,主动开启并礼貌地开门,并当面询问客人需要的座位数量。

同时,他们还需要及时向客人提供相关的餐厅信息,如菜单、特色菜等。

2. 引导就座:前厅接待员需要主动引导客人就座,根据客人的需求或者预订情况,合理安排座位。

在带领客人前往座位的过程中,前厅接待员还需与其他服务员沟通,确保座位的准备和清洁工作已经完成。

3. 提供优质服务:前厅接待员需要向客人提供高质量的服务,包括耐心解答客人的问题、为客人介绍菜单、推荐特色菜、记录客人的特殊要求,并提供各种餐具和配套服务。

二、厨师厨师是餐饮企业中最关键的岗位之一,他们负责烹饪和制作美味的菜肴。

1. 食材准备:厨师需要仔细准备好所需的食材,包括清洗、切割和处理食材。

同时,他们需要确保食材的新鲜度和安全性,严格按照操作规范进行处理。

2. 菜肴烹饪:厨师根据菜谱和客人的要求,使用各种烹饪技巧和工具来制作美味的菜肴。

他们需要严格控制烹饪时间和火候,以确保食物的口感和营养价值。

3. 菜肴装盘:厨师在菜肴烹饪完成后,还需要进行菜肴的装盘工作。

他们要求菜肴的摆放有美感,并注重装饰的细节,以提升客人的用餐体验。

三、服务员服务员是餐饮企业中直接与客人接触的重要岗位,他们负责为客人提供优质的服务。

1. 接待客人:服务员需要友善地接待客人,引导客人就座,并听取客人的点菜需求。

在客人点菜时,服务员需要根据客人的要求提供菜肴推荐和建议。

2. 点菜与上菜:服务员需要准确地记录客人的点菜需求,并将其传递给厨师。

在食物准备完毕后,服务员要将菜肴送至客人桌上,并保持服务区域的整洁。

3. 结账与送客:在客人用餐结束后,服务员需要为客人提供账单并结账。

他们还需要送客,感谢客人的光临,并为客人提供意见反馈的渠道。

餐饮主要岗位职责(共7篇)

餐饮主要岗位职责(共7篇)

餐饮主要岗位职责〔共7篇〕第1篇:餐饮效劳类岗位主要岗位职责附件2:餐饮效劳类岗位主要岗位职责一、厅效劳员1、负责餐厅的日常接待效劳工作。

2、保持良好的仪容仪表,主动热情的为顾客效劳,为顾客解决进餐过程中出现的相关问题,为顾客排忧解难。

3、顾客用餐完毕后,礼貌送客,并及时清理餐具,做好餐厅卫生。

二、餐厅保洁员1、负责餐厅日常清洁卫生工作。

2、开餐前,负责在指室地点放置垃圾桶,开餐期间,负责桌面、地面、窗口等处的清理,保持干净。

3、每日餐后,负责室内外卫生的清扫工作。

三、餐具清洗员1.负责餐具的清洗和消毒。

2.餐具清洗按一冲、二洗、三清、四消毒、五保洁的程序进展。

3.负责洗碗间的环境卫生。

附件3:西区6栋学生宿舍值班、巡查、保洁工作主要岗位职责一、工作内容:1.负责学生宿舍日常管理工作,执行各项规章制度,办理学生入住、退宿的有关手续,并做好登记造册工作。

2.负责做好学生宿舍楼栋的治安值班、消防平安、防火防盗,做好贵重物品的进出、维修登记及来客来访人员的登记工作。

3.负责楼道、走廊、公共卫生间、宿舍区清扫保洁工作。

4.负责学生宿舍房屋及设施设备的管理、维护和日常修缮的报修工作。

5.做好学生宿舍节水节电管理工作。

6.协助在宿舍区做好校园文化建立和学生思想政治教育工作,积极开展寝室文化节等文明创立活动。

二、工作要求1.各类工作人员要挂牌效劳,遵守职业道德,语言文明标准,效劳热情主动,宿舍管理规章制度完善,各项档案资料齐全。

2.保持学生宿舍家具、设备完好,运行正常,及时维修,无事故隐患。

3.按照考核标准做好清扫保洁,保持地面清洁、无杂物,大小便池无积垢,管道畅通,窗户亮堂,垃圾及时清理并运至学校指定位置。

4.学生宿舍门窗、桌椅、水电等零修及时报修。

5.实行24小时门卫值班制度、来访登记制度和贵重物品出门登记制度,加强巡视,防止重大盗窃、火灾事故发生。

6.严格执行学生宿舍管理制度,做好管理和效劳工作,对违背宿舍管理规定的不文明行为应及时制止并上报有关部门,提出处理建议。

餐饮各部门的岗位职责

餐饮各部门的岗位职责

餐饮各部门的岗位职责餐饮行业是一个综合性的服务行业,各个部门的协调与配合,对于提供高质量的餐饮服务至关重要。

不同部门具有不同的职责和角色,他们的协同工作是保证餐厅运营顺利进行的关键。

本文将介绍餐饮各部门的岗位职责。

1. 前厅部前厅部是餐厅的门面,负责接待顾客并提供高品质的服务体验。

前厅部的主要岗位职责包括:- 前厅接待员:负责接待顾客,引导他们入座,并提供菜单等相关服务信息。

- 预订服务员:负责接听预订电话,为顾客预订座位,并做好相应的记录工作。

- 收银员:负责收取顾客的消费款项,并开具发票或收据。

- 服务员:负责为顾客提供用餐服务,包括点单、上菜、清理餐桌等工作。

2. 后厨部后厨部是餐厅的心脏,承担着餐品制作和菜品质量的保证。

后厨部的主要岗位职责包括:- 厨师长:负责后厨的整体运作,包括菜品的研发、制定菜单、协调各个岗位的工作等。

- 厨师:负责根据菜单要求进行食材采购、烹饪和摆盘。

- 烧烤师傅:负责烧烤菜品的制作和调控烤炉温度。

- 面点师傅:负责制作面点类菜品,如饺子、包子、馒头等。

- 清洁工:负责餐具、厨具、餐桌等的清洁工作,保持后厨环境卫生。

3. 供应链部供应链部是餐厅的后勤保障部门,负责与供应商的协调与配合。

供应链部的主要岗位职责包括:- 采购员:负责与供应商进行沟通、协商,保证食材的正常供应,并进行价格谈判。

- 仓库管理员:负责对食材进行入库、出库的管理,确保食材的质量和数量满足餐厅需求。

- 配送员:负责将订购的食材按时送至餐厅,并做好相应的收货与验收工作。

- 质量检验员:负责对食材进行检验,确保食材的新鲜和质量符合标准。

4. 后勤部后勤部是餐厅的后勤支持部门,负责餐厅设备的维护和管理。

后勤部的主要岗位职责包括:- 设备维修工:负责设备的日常维护和保养,及时解决设备故障以确保餐厅正常运营。

- 清洁工:负责餐厅内外环境的清洁和卫生工作。

- 保安人员:负责维护餐厅的安全和秩序。

- 管理人员:负责后勤部门的协调和管理工作,包括人员调度、工作安排等。

餐饮行业岗位说明书大全

餐饮行业岗位说明书大全

餐饮行业岗位说明书大全一、厨师长1. 负责厨房的整体运作,制定食谱和菜单。

2. 管理厨房工作人员,确保食品质量和卫生标准。

3. 负责厨房设备的维护和保养。

4. 按时完成菜品制作,保证出菜速度和口味。

5. 监督厨房安全卫生工作,防范安全事故的发生。

二、厨师1. 按照食谱和菜单进行菜品制作。

2. 负责食材的初步加工和储存。

3. 遵守厨房安全卫生规定。

4. 与上级沟通,接受工作任务和调配。

5. 提高自身的烹饪技能和菜品质量。

三、服务员1. 热情接待顾客,介绍菜品和饮料。

2. 及时为顾客提供餐巾纸、餐具等物品。

3. 做好顾客点餐、换碗筷等服务工作。

4. 维护餐厅秩序,确保顾客用餐环境。

5. 及时反馈顾客意见,提高服务质量。

四、传菜员1. 严格按照食谱和菜单传菜,保证菜品温度和口感。

2. 负责传递厨房用具和设备。

3. 保持传菜间整洁卫生。

4. 及时了解菜品制作进度,准备好相应的食材和调料。

5. 遵守厨房安全卫生规定。

五、收银员1. 熟练操作收银系统,准确收取顾客餐费。

2. 提供发票和找零服务。

3. 及时解决顾客投诉和建议。

4. 保持收银台整洁卫生。

5. 上班前做好现金保管和帐目核对。

六、洗碗工1. 清洗餐具、厨具和餐桌。

2. 严格消毒餐具,确保卫生达标。

3. 负责洗碗间的清洁卫生。

4. 及时回收和清洗使用过的餐具。

5. 遵守厨房安全卫生规定。

七、采购员1. 根据库存和需求,制定采购计划。

2. 质量验收原材料,确保食材新鲜和安全。

3. 与供应商协商价格和供货事宜。

4. 定期盘点和统计采购物品。

5. 控制成本,减少浪费。

八、仓管员1. 负责仓库物品的入库、出库和保管。

2. 跟踪库存情况,及时向采购员反馈缺货信息。

3. 负责仓库的安全卫生和防潮防霉工作。

4. 定期盘点仓库物品,确保帐物相符。

5. 遵守仓库安全管理规定。

九、门卫1. 管理餐厅的大门,确保宾客进出安全。

2. 维护餐厅秩序,防止无关人员进入。

3. 登记来访客人信息和出入时间。

餐饮行业各岗位职责

餐饮行业各岗位职责

餐饮行业各岗位职责一、前厅服务员前厅服务员是餐饮行业中非常重要的一环,他们是餐厅的门面和形象代表。

他们主要负责接待客人、安排座位、提供菜单、推荐菜品等工作。

以下是前厅服务员的职责:1.1 提供热情周到的接待服务前厅服务员需要对所有顾客提供热情周到的接待服务,礼貌地打招呼,主动帮助客人入座,并协助解答客人的问题和需求,以确保客人舒适愉快的用餐体验。

1.2 协助安排座位根据客人的要求和餐厅的座位情况,前厅服务员需要灵活地协助安排座位,合理安排客人就餐区域,保证客人之间的隐私和舒适感。

1.3 提供菜单和推荐菜品前厅服务员需要及时提供菜单给客人,并针对客人的口味和要求,推荐适合的菜品或特色菜,提供专业的菜品介绍,帮助客人做出满意的选择。

1.4 确保餐桌的整洁和摆设前厅服务员需要定期清理餐桌,确保餐桌的整洁和摆设符合餐厅的标准,为客人提供一个舒适、干净和卫生的用餐环境。

二、后厨厨师后厨厨师是餐饮行业中负责烹饪和制作食物的核心岗位。

他们需要具备良好的厨艺技能和食品安全意识。

以下是后厨厨师的职责:2.1 负责烹饪和制作食物后厨厨师根据客人的点菜要求和餐厅的菜品标准,负责烹饪和制作食物,确保食物的质量和口感符合标准,满足客人的需求和期望。

2.2 控制食材成本和库存后厨厨师需要合理控制食材的使用和浪费,减少食材的损失和成本,同时及时补充和管理食材的库存,确保后厨的正常运转。

2.3 遵守食品安全和卫生规范后厨厨师需要严格遵守食品安全和卫生规范,确保食材和烹饪过程的卫生安全,预防和控制食物污染和传染疾病的风险,保障客人的健康和安全。

三、酒水服务员酒水服务员是负责餐厅酒水销售和推荐的专业人员。

他们需要了解各种酒水的特点、品牌和价格,为客人提供专业的酒水服务。

以下是酒水服务员的职责:3.1 掌握酒水知识和品牌介绍酒水服务员需要熟悉餐厅提供的各类酒水,包括红酒、白酒、啤酒、鸡尾酒等,具备丰富的酒水知识和品牌介绍,能够向客人推荐适合的酒水搭配。

餐饮工作人员岗位职责(15篇)

餐饮工作人员岗位职责(15篇)

餐饮工作人员岗位职责(15篇)餐饮工作人员岗位职责 11、主持餐饮部的全面管理工作。

2、具体负责食品卫生管理工作,积极采取各种措施,搞好食堂卫生,饮食卫生、环境卫生和个人卫生,严防食物中毒事故发生。

3、负责餐厅主、副食品的生产计划和加工配送工作。

调剂好主、副食花样品种,注意节约,减少浪费。

4、组织好饭前的准备工作,主动解决好开饭中出现的各种问题。

5、负责对职工进行防火、防盗、防投毒等生产安全教育,认真落实安全管理制度,严格各种操作规程,杜绝各种事故的发生。

6、负责做好制度职责大全服务员的教育管理与调配使用等工作,抓好食堂的政治、业务学习,虚心听取就餐者和伙委会的意见和建议,积极改进食堂工作。

7、负责成本核算,饭菜的`定价、定量,降低成本,杜绝浪费,增收节支,抓好水电、燃料、粮食、用餐设备的使用管理工作。

8、认真完成制度职责大全总经理交办的其它工作。

餐饮工作人员岗位职责 21.帮助总经理管理、督导庭院、厨房的日常工作,保证各点高质量的工作水准。

2.编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准,审定操作层工作程序、标准,参加制定庭院、厨房的工作方案、经营预算等,并督促和检查员工仔细贯彻执行。

3.负责制定庭院工作方案,适时编制主题活动的策划、运作、推广方案书。

4.与总经理、厨师长共同分析经营成本,实行有效措施,加强成本掌握。

5.负责庭院、厨房之间的协调工作及与其他相关部门的'沟通合作,尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系,提高工作效率,削减不必要的差错。

6.负责广泛征集客人意见和建议,合理处理来宾投诉,并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

7.负责所辖范围内的安全管理工作,向来宾供应平安的就餐环境、食品卫生,向员工供应平安的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。

餐饮工作人员岗位职责 31、根据公司发展战略规划,协助运营经理制定景区餐饮运营管理规范、实施细则,并落实相关运营细则要求;2、制定部门工作计划及人员培训计划,并检查各餐饮区域营运标准规范的执行情况;3、协助运营经理接待上级领导来访、检查及重要媒体的`接待用餐;4、负责部门内部和各部门间工作的协调并完成领导安排的其他任务。

餐饮企业岗位及岗位职责

餐饮企业岗位及岗位职责

餐饮企业岗位及岗位职责在餐饮企业中,有着各种各样的岗位,每个岗位都承担着不同的职责和任务。

以下将介绍一些常见的餐饮企业岗位及其相应的职责,以帮助我们更好地了解餐饮行业。

1. 前台接待员前台接待员是餐饮企业的门面,承担着提供服务、接待来宾以及解答客户问题等重要任务。

他们需要具备良好的沟通能力和亲和力,能够友好地与顾客交流并提供所需的信息。

此外,前台接待员还负责接听电话、预订餐位、处理客户投诉等工作。

2. 服务员服务员是餐饮企业中最常见的岗位之一。

他们负责为顾客提供优质的餐饮服务,包括引导客人入座、点菜、上菜、解答客户问题等。

服务员需要具备良好的沟通和协调能力,能够快速准确地处理客户需求,并保持微笑和友好的态度。

3. 厨师厨师是餐饮企业中不可或缺的关键岗位之一。

他们负责菜品的烹饪和制作,确保食物的质量和口味符合客户的期望。

厨师需要具备丰富的烹饪经验和技能,熟悉各种菜系和食材的搭配,并能根据客户的要求进行调整。

4. 后厨助理后厨助理是协助厨师进行食物准备和烹饪工作的重要岗位。

他们负责清洁和切配食材、处理食物垃圾、维护厨房设备等。

后厨助理需要具备基本的食材处理和厨房卫生知识,以确保食物安全和厨房的整洁有序。

5. 餐厅经理餐厅经理是餐饮企业中负责协调和管理整个餐厅的关键岗位。

他们负责制定营运计划、管理人员、监控经营状况、处理客户投诉和提高服务质量等。

餐厅经理需要具备良好的领导能力和组织管理能力,能够高效地协调各个部门并处理突发情况。

6. 财务主管财务主管是餐饮企业中负责财务管理和会计工作的重要岗位。

他们负责制定预算、监控成本、进行财务报表分析和税务申报等。

财务主管需要具备良好的财务和会计知识,能够有效地控制成本和提高利润。

7. 采购员采购员是餐饮企业中负责采购食材和物品的关键岗位。

他们需要根据菜单和需求,与供应商进行沟通并购买所需的食材和物品。

采购员需要具备良好的谈判和计划能力,以确保采购的食材符合质量标准并能够按时供应。

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容提要:备注:1、职能:事物、机构本身具有的功能或应起的作用.职责:职务上应尽的责任;职务和责任2、职能强调能力上能做什么,而职责强调应该做什么。

两者有明显区别.营业部负责日常经营,负责客人的接待、安排、收费、服务等工作。

营销部负责推广酒楼品牌、知名度,扩大酒楼影响等。

餐饮业各岗备注:1、职能:事物、机构本身具有的功能或应起的作用.职责:职务上应尽的责任;职务和责任2、职能强调能力上能做什么,而职责强调应该做什么。

两者有明显区别.营业部负责日常经营,负责客人的接待、安排、收费、服务等工作。

营销部负责推广酒楼品牌、知名度,扩大酒楼影响等。

餐饮业各岗位描述1、总经理:酒楼一切经营管理活动,人事任免,财务预算,审核,收支控制。

2、楼面经理:负责餐饮部的全面管理,厨房和楼面的沟通、连恰、协调,与总厨共同开发客人喜爱的出品。

3、行政总厨:负责厨房全面管理,成本控制、保证毛利率额度、人员管理、制定菜单、研制新式出品。

3.1、中厨总管:协助厨师长管理好分档的出品管理3.1.1、厨部厨师烹饪厨部所出出品3.2、烧腊厨师制作烧腊所出出品3.3、点心厨师制作点心出品4、楼面经理:负责楼面人力、物品管理,负责和重要客人的沟通,及时反馈客人投诉信息。

4.1、楼面主管:协助楼面经理全面管理楼面事宜。

4.1.1、楼面部长:协助楼面主管管理楼面及本班次和本区域的管理控制。

4.1.2、迎宾员(咨客):接受预定、分配房间、按程序领客。

4.1.3、楼面服务员:餐前、餐间、餐后服务,家私、布草、餐具整理,环境卫生。

4.2、传菜(地喱)部长:熟悉所有菜品的酱料和所跟器皿;控制出菜合理节奏。

4.3、传菜员:服从传菜部部长,准确迅速地完成传菜任务。

5、营业经理:做好公关营销工作,负责接待预订工作季节停订餐,能生动的运用营养保健,传统典故及时尚食法进行促销、点菜。

6、财务(出纳):资金管理,制作报表6.1、采购、库管:根据厨部头沾的当日申购单进行物料采购、仓库管理,仓库盘点,厨房、吧台的物料进货控制和监督7、人力资源经理:全面负责酒楼人力资源的开发和利用,制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖惩处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。

1.董事长报告上级:无督导下级:总经理【岗位职责】1、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规,制定企业总体发展规划和发展战略,决策企业经营方向和经营策略。

2、每月召开董事会议总结上月情况,主持董事会工作,向董事会报告工作和财务情况,同股东会议决策重大事项,执行董事会议一切决议。

3、审批财务报告,严把一切财务收支审批双签手续。

4、代表单位签署有关重要文件。

5、任免总经理以上高层管理人员。

6、有权检查下设机构各项工作。

1、主持股东大会和召集、主持董事会会议;2、召集和主持公司管理委员会议,组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划有及日常经营工作中的重大事项;3、检查董事会决议的实施情况,并向董事会提出报告;4、提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘,并报董事会批准和备案;5、审查总经理提出的各项发展计划及执行结果;6、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表,全盘控制全公司系统的财务状况;7、签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员;8、签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料;9、处理其他由董事会授权的重大事项。

10、检查董事会决议的实施情况,并向董事会报告;11、签署公司股票、公司债券;12、由董事会授权董事长在董事会闭幕期间行使董事会的部分职权;13、提议召开临时董事会;14、除章程规定须由股东大会和董事会决定的事项外,董事长对公司重大业务和行政事项有权做出决定。

2.总经理报告上级:董事长督导下级:行政总厨、楼面经理、营业经理、营销经理、财务经理、人力资源经理【岗位描述】酒楼一切经营管理活动,人事任免,财务预算,审核,收支控制。

一、实行董事会领导下的总经理负责制1、确定酒楼总的经营方向和管理目标。

2、制定长远计划和中短期计划3、根据市场和国家规定制定房价和毛利率,使酒楼价格在市场上具有竞争力。

4、检查应收帐款,审查每天的财务报表,检查应付款项。

二、制定酒楼管理、服务、操作规。

三、确立组织机构,根据酒楼经营管理实际设置部门,任免部门经理以上管理人员。

1、对管理人员进行督导和考察,不断提高管理人员的素质和业务水平。

2、协调各部门关系,使各部门保持良好的合作。

3、主持部门经理参加的每周例会,广泛听取意见,商讨酒楼业各,努力做到任务明确,使工作建立在制度化、程序化的基础上。

4、经常与总监、部门经理研究如何改进经营管理,扩大酒楼知名度、美誉度。

四、检查各部工作,每天安排时间巡视检查各部门和公共场所。

1、检查管理人员在岗工作情况。

2、检查员工对客服务标准。

3、检查公共扬所秩序4、检查酒楼、外的环境、绿化、卫生状况。

5、检查酒楼设施标准是否合理,美观。

6、检查酒楼各部门的经营运作情况服务水平7、检查餐食质量、厨艺水平。

8、不定时突查五、加强安全管理,制定严格的保安制度和消防制度使每位管理人员和员工都予以重视,长抓不懈。

六、妥善处理公共关系,树立全员公关意识。

七、审阅文件,处理投诉。

八、视员工以身作则,选贤任能,关心员工生活和福利。

九、指导培训,亲自授课。

3.行政总厨报告上级:总经理督导下级:中厨总管、味部主管、点心主管【岗位描述】全面负责厨房的组织、指挥和运转管理工作,设计和生产安全卫生、富有特色的菜点产品来吸引客源,并进行食品成本控制,为酒楼创造最佳的社会效益和经济效益。

【岗位职责】1、负责厨房生产的管理、计划和组织工作,根据生产要求安排工作班次,搞好厨房员工的培训、成绩评估、激励和奖励工作;2、熟悉各种原材料名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季。

检查验收购进的货源的鲜活、质量、数量是否符合要求,并负责原材料的保管。

3、负责制定菜单、开发新菜品、确定菜肴价格;制定标准菜谱,进行食品生产质量控制。

4、根据对客人人数的统计和预测,作好厨房生产计划工作。

5、现场指挥开餐时的厨房生产工作,保证菜品的质量、份额、出菜速度符合标准,协调各班组厨房的生产,协调餐厅和厨房的工作。

6、负责提出厨房所需原料和用具的请购和请领要求。

7、负责厨房中的烹调和成本控制工作,杜绝厨房中餐饮成本的泄漏点。

8、负责厨房的清洁卫生和安全的管理工作。

9、负责厨房中烹调和加工设备的管理,检查设备的保养和维修状况。

10、做好年终、月终所有设备用品的盘点工作。

11、抓好食品卫生和员工个人卫生的管理工作,保障食品卫生符合标准。

3.1中厨总管报告上级:行政总厨督导下级:中厨主管、味部主管、点心主管【岗位职责】1、负责厨房的日常工作和全面技术的指导,食品质量检查和监督,并负责指挥出品现场;2、严格按照出菜的程序上菜,对每一个出品进行目测或试味,合符标准的食品才出售,对不合符标准的食品作技术处理或重做;3、控制食品成本,合理使用各种原材料;4、检查验收计划进入的一切货源;5、认真做好各项出品记录,建立客人投诉档案;6、经常与楼面保持密切的联系,听取宾客的意见,不断改进工作,满足客人的需求;7、严格执行卫生管理制度,注意设备的维修保养及安全、防火工作。

3.1.1海鲜档报告上级:中厨总管督导下级:无【岗位职责】1、营业前负责对当天需用的原材料进行清洁、摆放,做好开餐前的准备工作。

2、随时按客人所点的海鲜物品,准确的送到厨房。

3、每天清洗鱼缸,冰鲜台,做到周围干爽无异味,水质清澈明亮。

4、每天检查鱼缸设备是否正常运行,发现问题及时沟通。

5、加强安全、卫生防意识,规操作,避免发生人为灾害。

3.1.2鲍鱼档报告上级:中厨总管督导下级:无【岗位职责】1、负责发制各种高档干货(鲍鱼、鱼翅、燕窝……),并要保管好。

2、负责好上汤、高汤、鲍汁等高档汤水的熬制并吊好味。

3、烹制好平时所需的炖汤及每日例汤,以及平时原料加工、蒸、炖、扣等各项工作。

3.1.3刺身档报告上级:中厨总管督导下级:无【岗位职责】1、熟悉日本刺身原料的加工和精加工操作,有日常的日本理料基础。

2、了解有关食品原料的知识及食品卫生、消毒知识。

4、餐前准备好一切准备工作,对蒸、鲍鱼、鱼翅、燕窝等高档菜要认真仔细的烹制。

5、本岗的用具要小心使用,卫生清洁工作要做好。

3.1.4中厨主管报告上级:中厨主管督导下级:炒锅、砧板、上什、打荷、煲仔、水台【岗位职责】1、服从上级领导的工作安排,传达并保证其指令的实施、执行,向其汇报工作,对工作负责,协助抓好厨房具体细节管理工作,确保各项指标任务的落实与完成。

2、负责组织厨师队伍,管理好炒锅、砧板、上什、打荷、煲仔、水台各部门,合理安排工作,调配人员。

3、控制厨房制作菜品质量及烹饪时间,厨房进货量和原料质量,粗加工情况,保证出成本,减少浪费。

4、根据接待任务,统筹安排厨房生产流程各工序和直协调和各管理环节的工作,保证按时按质制作和供应食品。

中厨岗位职责:3.1.4.1炒锅报告上级:中厨主管督导下级:无【岗位职责】1、在中厨主管的领导下,严格按照菜式规定,烹制各种菜肴,保证出品质量。

2、掌握各种菜式的烹制特点和技术要求,抓好各种菜式的质量,使之色、香、味俱佳。

3、熟悉原料、配料、调料的使用,掌握煎、炸、煲、焖等烹饪技能及制作,了解香、松、软、肥、浓及酸、甜、苦、辣、咸、鲜等特点及性能。

4、做好燃料、调料、用具的准备工作,保持所有用具的清洁卫生。

5、在中厨主管的协调安排下,合理分工,完成各大小宴会筵席的起菜,完成日常的散台零台的排菜。

6、接到点菜单后10分钟,要出第一个菜,接单30分钟之走完所有菜。

7、做好帮上教下,互相协助的工作,提高厨师房的工作效率。

8、严格执行卫生工作制度,保证出品卫生质量管理。

9、完成上级交办的各项任务。

10、每个菜肴保证试味,试味、再试味的原则。

3.1.4.2砧板报告上级:中厨主管督导下级:无【岗位职责】1、服从中厨主管及头砧的安排,完成砧板岗位的各项出品工作。

2、负责日常切配工作及高级宴会,酒会的切配。

3、负责厨房各种原材料的保管和使用。

4、按照各种菜式的份量标准及搭配要求处理日常工作。

5、掌握凉菜的拼切造型,能快速的制作出多种熟食。

6、负责验收各种蔬菜及食品原料的质量。

7、每日做好餐准备,随时整理冰箱,及时对一些时间较久的原料上报给中厨主管,以便推出。

8、对原料的边脚料的处理,不得随意浪费。

9、对菜品抓配应做到准,原料新鲜的条件。

10、对主、副料及配料应统一,协助菜肴的出品。

11、留意冲水原料,不要浪费水源。

3.1.4.3上什报告上级:中厨主管督导下级:无【岗位职责】1、负责蒸上汤和掌握蒸、煲、靠、炖、扣全面的技术操作;2、严查设备的运转情况,水电油的供给是否充足,严防蒸箱无水,保证蒸箱的使用功能,并达到安全卫生标准要求。

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