管理学复习范围学生

现代管理学复习范围
主讲教师孙立樵
一、单选题( 请对下列各问题进行判断，将你认为是正确的用英文字母填在括号里 )
1、管理是指管理者在特定的环境中，通过（）等环节，对人力、物力、财力等资源进行协调以期更有
效地实现组织目标的过程。

A、决策、组织、领导、控制
B、计划、决策、领导、激励
C、计划、组织、领导、控制
D、计划、组织、决策、控制
2、管理的二重属性是指（）
A、科学性与艺术性
B、自然属性与社会属性
C、主观性与客观性
D、科学性和社会性
3、管理的基本职能是（）
A、计划、组织、指挥、协调
B、计划、组织、领导、控制
C、计划、决策、选人、用人
D、决策、计划、领导、协调
4、泰罗的科学管理的核心是（）
A、增加劳动量
B、标准定额
C、提高效率
D、把计划同执行分开
5、泰罗之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”，主要是因为泰罗（）。

A、认为人是“经济人”
B、将科学的方法引入到管理领域；
C、实行“合理的日工作量”制度
D、推行差别计件工资制
6、梅奥认为工人是（）
A、经济人
B、社会人
C、自我实现人
D、复杂人
7、“胡萝卜加大棒”反映了以下（）人性假设
A、X理论
B、Y理论
C、社会人
D、自我实现人
8、“激励力=效价×期望值”，此模式来自西方激励理论中的（）。

A、马斯洛的“需要层次理论”
B、弗罗姆的“期望理论”
C、麦克莱兰的“成就需要理论”
D、亚当斯的“强化理论”
9、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）
A、赫伯特·A西蒙
B、彼得·F·德鲁克
C、弗雷德·E·费德勒
D、弗里蒙特·E·卡斯特
10、“X—Y”理论的代表人物是（）
A、麦格雷戈
B、赫兹伯格
C、梅奥
D、马斯洛
11、社会合作系统学派的代表人物是（）
A、法约尔
B、西蒙
C、巴纳德
D、卢桑斯
12、根据马斯洛的需要层次理论，人的需要包括（）
A、安全、生存、社会、尊重及自我实现需要
B、生存、安全、尊重、社会及自我实现需要
C、食品、衣着、居住、旅游及享乐需要
D、生理、安全、社会、尊重及自我实现需要
13、人们希望生活有保障，拥有医疗保险、退休保障、失业保险等，这类需要称为（）
A、生理的需要
B、安全的需要
C、社交的需要
D、尊重的需要
14、确立目标是（）工作的一个主要方面。

A、计划
B、人员配备
C、指导与领导
D、控制
15、目标管理的基本精神是 ( )
A、以自我管理为中心
B、.以监督控制为中心
C、以岗位设置为中心
D、.以人员编制为中心
16、决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解
较完整（）
A、出主意
B、拿主意
C、既出主意又拿主意
D、评价各种主意
17、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个
条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。

在此例中，顾客拥有的决策权限
是（）
A、很大，因为他可以任意挑选马匹。

B、很小，因为他的决策前提受到了严格控制。

C、无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策。

D、无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。

18、关于管理幅度和管理层次，下述说法中明显不正确的是( )
A、管理层次一般与组织规模成正比
B、在组织规模相同的条件下、管理层次与管理幅度成反比
C、组织成员越多，管理层次一般也就越多
D、主管所能直接控制的下属越多，管理层次一般就越多
19、部门划分主要是解决组织的（）
A、纵向结构问题
B、横向结构问题
C、纵向协调问题 D横向协调问题
20、判断一个组织集权与分权程度的四条标准不包括（）
A、决策的幅度与频度
B、决策的重要性
C、高层对决策的控制程度
D、决策的数量
21、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）
A、领导技能
B、组织技能
C、概念技能
D、人事技能
22、对于非正式组织，有几种不同的看法，你认为哪种正确（）
A、正式组织中不存在非正式组织
B、正式组织中也存在非正式组织
C、非正式组织中通常会传递不准确的小道消息，因此应当尽量消除非正式组织
D、非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的
23、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。

越是处于高层的
管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：
A、首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。

B、首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能。

C、首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能。

D、首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能。

24、根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于（）
A、高工作—低关系的情况
B、高工作—高关系的情况
C、低工作—低关系的情况
D、低工作—高关系的情况
25、如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他们向公司购买的
设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。

对于这种情况，你认为以下做法哪一种比较好?
A、告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意。

B、请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜。

C、因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去。

D、亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
26、按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜取（）
A.命令型。

B.说服型。

C.参与型。

D.授权型。

27、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于（）
A.使更多的人参与管理工作。

B.充分发挥骨干员工的积极性。

C.让管理者有时间做更重要的工作。

D.减少管理者自己的工作负担。

28.于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。

到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口
迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。

一周
下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。

从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力
（）
A、个人影响权
B、专长权
C、法定权。

D、A和C
29. 管理控制工作的一般程序是（）
A.、建立控制标准→分析差异产生原因→采取矫正措施。

B、采取矫正措施→分析差异产生原因→建立控制标准。

C、建立控制标准→采取矫正措施→分析差异产生原因。

D、分析差异产生原因→采取矫正措施→建立控制标准。

30.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。

根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）
A. 间接控制
B.现场控制
C.前馈控制
D.集中控制
31、.某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。

他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。

”可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是（）
A、只有生理需要和安全需要的人。

B、只有生理需要和归属需要的人。

C、只有归属需要和安全需要的人。

D、只有安全需要和尊重需要的人。

32、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这主要是因为该组织（）
A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。

B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整。

C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。

D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。

33、某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。

试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确（）
A、这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。

B、这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。

C、此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。

D、通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。

二、简述题
1、怎样理解管理的概念?
2、简述管理职能包括哪些内容?
3、简述管理学的研究对象?
4、简述计划工作的概念和内容？
5、简述目标管理的构成要素？
6、简述事业层战略的三种类型？
7、简述预测的涵义及作用？
8、简述在决策中如何拟定方案？
9、简述组织活动的任务？
10、简述组织结构设计的原则有哪些？
11、简述管理幅度宽与窄对管理的影响？
12、怎样正确理解领导的含义？
13、怎样理解沟通的概念？
14、简述控制的基本条件？
15、简述有效控制的前提？
16、控制过程中衡量工作成效的基本要求？
三、论述题
1 、你是如何理解管理既是一门科学又是一门艺术？
2、论述正式组织与非正式组织的整合途径？
3、试论如何培育组织文化？
4、论述领导与管理之间的联系与区别？
5、结合实际谈谈在管理中如何正确使用激励方法?
四、案例分析题（结合所学知识，按照所提问题要求回答）
［举例］］某大学教授讲授管理学
某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的“有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事”的观点，并且大力宣传法约尔的14条管理原则。

后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原则出发来进行管理和研究。

他还说，E.戴尔(Ernest Dale)在其著作中故意不用“原则”一词，断然反对有任何关于组织和管理的“普遍原则”。

在介绍权变理论学派的观点时，这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。

不少学生却认为这位教授的讲课前后矛盾，胸无定见，要求教授予以解答。

教授却笑而不答，反到要求学生自己去思考，得出自己的结论。

问题：1、你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的?为什么?
2、在企业管理中，有无可能将管理原理原则与实践正确结合起来?
（本资料素材和资料部分来自网络，仅供参考。

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