房地产营销人员管理作业指导书

一、文件的主控部门、初次公布、实施的时刻

二、文件修改记录

三、相关部门评审签署

四、审批签署

1.目的

1.1.好

2.适用范围

2.1.困难

3.定义

3.1.

4.职责

5.

6.作业内容

6.1.目录

6.1.1.项目概况

6.1.1.1.地理位置及交通优势6.1.1.2.项目差不多名称

6.1.1.3.产品（住宅）概况

6.1.1.4.品牌内涵

6.1.1.5.项目规模

6.1.1.6.总体规划与建筑设计

6.1.1.

7.公建配套设施

6.1.1.8.智能服务系统

6.1.1.9.文化教育

6.1.1.10.投资置业环境

6.1.1.11.物业治理

6.1.1.12.三期住宅装修标准

6.1.1.13.售价、付款方式、入住费用6.1.2.项目优劣势比较及劣势难点释疑6.1.3.销售工作的程序及礼仪

6.1.3.1.电话咨询

6.1.3.2.现场销售

6.1.3.3.购楼交易的程序及手续

6.1.3.4.购楼税费

6.1.4.销售疑难问题及解答

6.1.5.其他相关部门资料

6.1.5.1.物业治理公司

6.1.6.售后服务及投诉处理

6.2.项目概况

6.2.1.地理位置及交通优势

6.2.1.1.由x房地产公司开发的“xx居”项目位于富饶的x市x镇，总

占地28万平方米。x超市、x公园、x高级中学，x酒店等生活配套近在咫尺。处于x镇与x之间的中心点，离x、x仅15分钟车程。

地理位置得天独厚，环境优美，交通便捷，是白领精英的理想居所。

小区内采纳人车分流设计，各行其道，安全畅顺。

6.2.2.项目差不多名称

6.2.2.1.进展商：x市x房地产开发有限公司（简称“x地产”）

6.2.2.2.承建商：浙江x建筑集团七分公司 [特级企业]

6.2.2.3.总体规划：珠海x工程设计有限公司

6.2.2.4.园林设计：珠海市x园林设计有限公司

6.2.2.5.建筑设计：珠海x工程设计有限公司

6.2.2.6.物业治理：x市x物业治理有限公司

6.2.3.全新组团“x”产品概况

6.2.3.1.2006年5月x居首次以“x”组团推出多层住宅14#—17#共352

套，推出短短3个

月已全面售馨。

6.2.3.2.2006年10月又以“x”组团推出18#—20#住宅7栋196套单元，

x2期采纳全新设

计意念，18#—20#中5栋为多层住宅，2栋为小高层设计，首层部份单元随楼附送DIY私

家花园，6层及11层单元全部为4.5米或6米中空大厅设计。该组团中的19#楼为整个组

团中的楼皇，1-8层为一梯四户设计，9-11层为一梯两设计，11层为空中不墅设计、随楼

附送超大型私家露台，19#正对组团中心主绿化园景，最宽楼距达53米，体现豪宅典范。

开售当天，推售单元已超9成，取得了较好的业绩。

6.2.3.3.2007年8月再以“x”组团推出21#—25#部份住宅，21#—25#

为“x”组团的升组

产品，在保持“x”组团一贯优点外，更提高的住宅的交楼标准，如住户大堂采纳了酒

店式大堂的设计，另外，铝合金材料更升级为喷涂形材料，

使业主生活更显尊贵。

6.2.4.品牌内涵

6.2.4.1.本项目由x市最具实力的大型港资企业x市x房地产开发有限

公司所开发。公司创立于1999年，通过不断的进展，业务范围已拓展至房地产开发经营、物业治理、房地产中介服务、酒店物业等多个行业。x地产最初要紧从事商品房代售经营，自2000年成立x 市x房地产开发有限公司以来，通过我司同仁的不断努力，公司事业得到了长足的进展，已成为x较具阻碍力的房地产开发企业，至今已成功开发了“x花园一至五期、x酒店项目，参与开发了x镇x阁；开发中的“xx居”（包括“x学校”）项目，是x市同期开发的最大楼盘之一。

6.2.4.2.“x”矢志不渝地致力于人文文化的房地产开发和服务：出色的

规划设计、便利的交通网络、优良的工程品质、完善的社区设施、怡情的园林绿化、贴心的物业治理，赢得了业界及业主的一致好评。

6.2.5.项目规模

6.2.5.1.本项目总占地28万M2，自西向东分六期进展，容积率2.4，绿

化率35%。

6.2.6.总体规划与建筑设计

6.2.6.1.为使本项目的规划建站在一个更高的起点，从2003年起，我司

不惜成本分不就xx居的总体规划、都市综合体及单体设计方案、园林设计方案进行了三次较大规模的招标。

6.2.6.2.总体规划招标吸引了国内多家知名机构参加，竞标方案水准专

门高，大量现代规划设计理念被运用其中。最后，珠海x工程设计有限公司，以其整体空间较好，规划布局合理，结构清晰，能充分体现和谐人居的特色，可实施性较强等综合优势一举夺标。

6.2.6.3.都市综合体及单体设计中标单位同样为珠海x工程设计有限公

司，该公司强调住宅区环境与建筑、单体与群体、空间与实体的整合，并将设计元素融入人居与社区环境，使建筑平面、空间组合与环境富有特色，形体塑造更具魅力。

6.2.6.4.园林设计方案中标单位为珠海市x园林设计有限公司，该公司

的设计方案充分考虑到小区的空间，将组团绿化、绿化带、居住区集团绿化设计成点、线、面不同形式的绿化系统。一期的绿化在欧洲园林的主题情调下，以多外水景喷泉、瀑布、凉亭组合成不同的绿化组团，将作品中或爽朗浪漫、或经典幽雅、或贵丽雍华的气质带入小区、使小区更富生气，和生活有机融合。设计公司考虑到地