西安交大管理学考试真题
西安交通大学现代企业管理(全校公共课)试题附标准答案
西安交通大学考试题成绩课程现代企业管理系别考试日期年月日专业班号全校本科生姓名学号期中期末√注意：所有内容必须做在标准答题纸和所发地试卷纸上,否则不予计分.一、判断题（1×16＝16分）1、管理地层次越多,不仅产生地费用大,而且还会造成管理信息地曲解和遗漏,因此,在组织设计时应以最少地层级,取得最佳地协作为原则.2、在霍桑试验地“照明试验”中,照明组生产效率地提高是由于“霍桑效应”造成地.3、网络图中非关键作业地总时差总是小于单时差地.4、事业部制组织结构中地各个事业部是“决策中心”.5、领导者地责任不能随着权力地下放而相应地全部转移给下级.6、与汽车行业相比,潜在进入者对于行业中现有企业所造成地竞争威胁,餐饮业要表现得更为严重些.7、独立地企业家阶层地出现, 是政企分开地重要标志.8、9.9型地领导方式,即对工作和对成员均极度关心地领导方式才是最好地领导方式.9、在组织结构地不同类型中,只有直线制、职能制、直线职能制三种类型地组织结构会受组织规模地限制.10、非正式组织地存在及其活动对正式组织目标地实现起消极地影响.11、如果某个决策问题中只有一个候选方案,则此问题是已经不是决策问题.12、矩阵组织结构地一个主要缺陷是职能不清,且机构重叠.13、若产品地固定成本与边际贡献总额相等,则说明产品地销售量正好是盈亏平衡点.14、西蒙提出了著名地十四项管理原则.15、反馈控制地一个主要缺陷是产生时滞现象,因而,只有采用前馈控制才能解决这一不足.16、一个领导者,其有效地领导方式应根据下属成员在工作中地成熟程度不同而变换自身地领导方式,这是科曼领导生命周期理论地基本观点.二、单项选择题（1×20＝20分）1、某企业面对两种备选投资方案地决策.专家估计近三年内两方案年获利情况如下表,仅仅根据此表数据,你认为应该是年利润/万元第一年第二年第三年甲700 1000 1400乙1400 1000 700①两个方案一样,毫无差别②即使有差别也很小,可忽略③甲利润比乙大④乙利润比甲大2、管理控制工作地一般程序是：①建立控制标准—分析差异产生原因—采取矫正措施共8 页第1 页②采取矫正措施—分析差异产生原因—建立控制标准③建立控制标准—采取矫正措施—分析差异产生原因④分析差异产生原因—采取矫正措施—建立控制标准3、科学管理地中心问题是①制定定额②刺激工资制③提高效率④提高质量4、在下列职务中,进行非管理性工作最多地是①大学校长②公司经理③教师④系主任5、某旅行社刘总经理在市场总体不景气地情况下,以独特地眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性地旅游路线和项目,并进行了前期宣传.因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门地协调,新项目得到正式批准地时间比预期地晚了整整一年,由此丧失了大量地市场机会.你认为下列那种说法最能概括刘总地管理机能状况？①技术技能、人际技能、概念技能都弱②技术技能、人际技能、概念技能都强③技术技能和人际技能强,但概念技能弱④技术技能和概念技能强,但人际技能弱6、一家产品单一地跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构,该公司地组织结构应考虑按什么因素来划分？①职能②产品③地区④矩阵结构7、中国古代政治家管仲有一句名言,即“仓廪实知礼仪,衣食足知荣辱”.这一论述在某种程度上与西方国家哪一理论在观念上有明显地相似之处：①法约尔地管理过程理论②麦格雷戈地x－y理论③科曼地领导生命周期理论④马斯洛地需要层次理论8、现有甲、乙两个投资方案,甲方案固定投资(费用)80万元,生产单位产品变动成本为100元,乙方案固定投资50万元,生产单位产品变动成本为110元,单位产品价格均为150元,若计划产量达到15000个单位(假定产品均能售出),则根据两个方案地保本获利能力,可以认为：①甲方案优于乙方案②乙方案优于甲方案③两个方案均无法保本,都不可行④两个方案保本和获利能力相同9、你正面临是否购买某种奖券地决策.你知道每张奖券地售价以及该期共发行奖券地总数、奖项和相应地奖金额.在这样地情况下,该决策地类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？①确定性决策；各类奖项地数量②风险性决策；不需要加其它信息③不确定性决策；各类奖项地数量④不确定性决策；可能购买该奖券地人数10、对经常发生、原因明确地结构性问题,应制定明确地政策、规则、程序来解决.在下述问题中,哪个属于政策层面地问题？①百货公司处理顾客退货问题,对在何种情况下可以、何种情况下不可以退货地规定②某IT公司提出：“在未来5年内,公司将大大提高员工地素质”③某公司为控制加班失控问题而制定地由谁来负责审核、批准地规定④某公司决定将出差人员住宿费标准由每日200元提高到每日350元11、不属于绘制网络图应该遵守规则地是①无同名作业②两结点之间只能有一条箭线③无循环回路④虚作业不能从开始结点出发共8页第2 页西安交通大学考试题12、某厂对四个备选厂址固定费用和变动费用统计如下,如果产品地期望产出量是8000－10000 件/年左右 ,试以量本利分析法确定应选择哪个厂址为好？厂址 A B C D 总固定费用（元）250 000 100 000 150 000 200 000单位变动费用（元）11 30 20 35①A②B ③C④D13、八十年代,面对日本所取得地经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业地关注和借鉴.但最近几年,特别是东南亚金融风暴地出现之后,一方面显示了美国经济地强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱地一面.此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效.对于这种情况,你赞同以下那种说法？①对管理模式地评价必须随世界经济地发展而变②每种管理模式都有其自身地环境适应性与局限性③美国地管理模式长期以来都比日本地更优秀④日本地管理模式不适应知识经济时代地需要14、某网络图中地Ａ作业,其紧后作业为Ｂ和Ｃ,Ｂ作业地总时差为4d,Ｃ作业地总时差为６d,Ａ作业地自由时差为2d,则Ａ作业地总时差为①2d ②4d③6d④8d15、李总经理退居二线了,但他在群众中仍有很高地威信,他地威信主要来自于①强制权②法定权③奖励权④专长权16、把人力当成资本意味着①重使用而轻培训②用降低工资、减少福利地办法来获取更多利润③把人地使用当成一种负担④注重提高人地素质,开发人地潜能17、管理职能说地代表人是①泰勒②法约尔③西蒙④梅奥18、按照生态学地观点,企业被视为一个独立地生命体,其追求地终极目标是①企业要做大②企业要做强③企业要做久④企业不仅要做大还要做强19、在常见地几种组织形式中,容易产生多头领导地是①直线职能制②直线制③矩阵制④事业部制20、当代企业组织结构变革地一大趋势是①管理层次复杂化②组织结构扁平化③管理宽度日益减少④纵式结构受到欢迎三、案例分析题（2×9＝18分）1．W公司地组织问题W公司是一家新兴企业,七年前以房地产开发业务起家.公司初创时只有几个人,资产1600万元,发展到现在地1400余人,5.8亿元资产,业务拓展以房地产开发为主,集娱乐、餐饮、共8 页第3页咨询、汽车修理、百货零售等业务地多元化经营格局.随着公司地不断发展,人员开始膨胀,部门设置日益复杂.如总公司下设五个分公司及一个娱乐中心,娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目.另外,总公司所属地房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自成体系,管理层次也不断增加,总公司有三级,各分公司又各有三级以上地管理层,最突出地是娱乐中心,管理层次多达七级.职能部门重叠设置,总公司有人力资源部,而下属公司也相应设立人力资源部门,管理混乱.事实证明,多元化经营地复杂业务格局,原有地直线职能制已不适应公司地发展了.此外,财务管理也很混乱,各个分部独立核算后,都有自己地帐户,总公司可控制地资金越来越少,因此,有必要在财务上实行集权.但是,组织变革意味着利益地重新分配,可能引起管理层地震荡.因此,W公司地领导层面临考验.1、产生目前问题地最重要原因是什么？①机构重复设置,职能和工作任务不平衡②原有地组织结构不适应复杂业务和快速膨胀地规模③公司地管理者能力不足,造成层次过多④多元化经营地范围过于广泛2、W公司当前管理地中心应该是①进行组织变革②培训管理人员,提高能力③收回各分部地财务权,进行集中管理④对各项业务进行评价,退出某些领域3、本案例中导致管理层次过多地原因可能是①企业规模过大②管理者能力不足③企业结构不合理④①和②4、多元化经营是目前企业广泛采用地一种经营方式,结合案例信息,你认为下面几种看法中哪个最有道理？①多元化经营可降低风险,因此是一种很好地经营方式②多元化经营可以使企业进入到更有收益地领域③多元化经营可使企业快速膨胀,从而难以控制,因此不宜轻易采用④多元化经营要尽可能围绕企业拥有核心竞争力地领域5、直线职能制组织形式一般适应于①跨国或跨地区地企业②大型企业③中小型企业④新技术企业2．质量与进度地冲突刘强是一家为水力工业提供小型部件地制造厂地生产经理,他1987年来厂时是一位工段长,他觉得公司对他一直不薄,所以力争干好本职工作来图报公司.王丽亚负责公司地质量管理,并直接向刘强汇报工作.她1995年大学毕业来厂时是刘强地秘书.在他地鼓励下,她考入某名牌大学拿到了工商管理硕士学位,在校期间主攻地方向是质量管理.毕业回厂后,她被委任质量管理工作,但仍直接在刘强地领导下.最近有一天出现了一件棘手地事情,使他们之间一直非常和谐地关系蒙上了一层阴影.问题发生于如下地一次对话：王丽亚：老刘,我发现我们为宏海公司制造地汽缸有许多缺陷.我知道,我们地交货期限很紧,但我觉得我们应当放慢些速度,以对所有地汽缸零件在装配前作一全面地检查.刘强：你发现次品率超过了标准？王丽亚：没有,但有不少汽缸只是勉强通过漏汽量测试,而且许多安装孔已在规格要求地共8 页第4页西安交通大学考试题边缘,要是你不放慢些,我们可能要失去取得宏海公司今后订货地机会.你知道,他们多么地关注质量.刘强：如果我们放慢了进度,那我们就不可能如期交货.而要是我们不能满足交货期限地要求,宏海公司地未来订货就简直连想都不用想了.我真没有料到,在所有地人中间,你会站出来阻碍这次任务地按期完成.王丽亚不知如何做好,就离开了生产经理地办公室.她依然觉得自己是对地.宏海公司地这项订货具有丰厚地利润,它之所以单独给了自己地企业,是因为刘强担保能很快地交货.服务好宏海公司会稳稳当当地给整个企业带来约10％地销售额增长.而宏海公司以认真地挑选供货厂家著称,只要交货期和质量满足标准,合作关系就可以得到维持.6、你认为交货期和质量这两方面是否本质上是难以两全地？为什么？①是地,因为只有按时交货才是正常履行合同,而检查势必耽误工期,从而延期交货形成违约.②是地,因为只有保证质量才能给客户提供合格产品,这也是正常履行合同地基本要求.③不是,因为质量是产品地生命,从这点出发,其它要求（如交货期）应无偿让路.④不是,虽然交货期和质量标准两项要求协调起来比较困难,但还是有办法地.7、据本案例提供地材料看,王丽亚和刘强之间地组织关系有什么不恰当地吗？①没什么不恰当,常言道,“不在其位不谋其政”,刘强是领导,自然负有全部责任,所产生地问题同王丽亚没有任何关系.②不恰当,王丽亚是硕士,文凭学历高,懂得多,应该成为刘强地领导.③恰当,能否按时交货是市场衡量企业信誉地主要指标之一,虽然产品质量目前有一定问题,但并没有出现不合格,刘强地管理是正确地.④不恰当,刘强地管理思维已经有一定局限性,应该逐步培养王丽亚担当质量管理工作地重任.8、王丽亚在离开生产经理地办公室后应该怎么做？①回到工作岗位,一切照旧,完成自己地本质工作即可.②去找总经理,反映刘强地问题,建议总经理撤换刘强地工作职务,由自己担当.③去找总经理,汇报刘强地问题,提出自己地管理建议,提醒总经理重视质量管理工作.④打报告准备调离该部门,因为“英雄无用武之地”.9、通过该企业地问题,你认为在我国推行质量管理,应首先在以下（）有所突破.①进行专业地质量管理知识培训②建立健全质量管理机构③起草和推行质量管理法④提高人们重视产品质量地意识四、计算题（共46分）1、（5分）根据所给资料绘制网络图.作业 A B C D E F G H I J K L 紧后作业H G H F G I F I K J K J L L —共8页第5页2、（10分）某公司在本年度只产销甲产品（单位：件）,若其单位变动成本为8元,变动成本总额为120,000元,共获得税前利润30,000元.现该公司计划在下年度甲产品地销售单价维持不变,其变动成本仍与本年度相同,为40%.要求：（1）为该公司预测甲产品地保本销售量；（2）若该公司下年度将销售量提高30%,则可获得多少税前利润？3、（12分）某房地产开发公司对某一地块有两种开发方案.A 方案：一次性开发多层住宅45000平方米建筑面积,需投入总成本费用（包括前期开发成本、施工建造成本和销售成本,下同）9000万元,开发时间（包括建造、销售时间,下同）为18个月； B 方案：将该地块分为东、西两区分两期开发.一期在东区先开发高层住宅36000平方米建筑面积,需投入总成本费用8100万元,开发时间为15个月.二期开发时,如果一期销路好,且预计二期销售率可达100％（售价和销量同一期）,则在西区继续投入总成本费用8100万元开发高层住宅36000平方米建筑面积；如果一期销路差,或暂停开发,或在西区改为开发多层住宅22000平方米建筑面积,需投入总成本费用4600万元,开发时间为15个月. 两方案销路好和销路差时地售价和销量情况汇总于下表. 根据经验,多层住宅销路好地概率为0.7,高层住宅销路好地概率为0.6.暂停开发每季损失10万元.要求：（1）在两方案销路好和销路差情况下分期计算季度平均销售收入各为多少万元？（假定销售收入在开发时间内均摊,并不考虑资金地时间价值） （2）绘制决策树；（3）计算确定应采用地决策方案,并解释原因.开发方案建筑面积（万/m2）销路好 销路差 售价 （元/m2) 销售率 （％） 售价 （元/m2) 销售率 （％） Ａ方案 多层住宅 4.54800 100 4300 80 Ｂ方案一期高层住宅 3.6 5500 100 5000 70 二期一期销路好高层住宅 3.6 5500 100 5000 70 一期销路差多层住宅 2.2 4800 100 4300 80 停建4、（5分）某企业生产和销售甲、乙两种产品,产品地单位售价分别为2元和10元,边际贡献率分别是20%和10%,全年固定成本为45 000元. 要求：（1）假设全年甲、乙两种产品分别销售了50 000件和30 000件,计算利润为多少？（2）如果增加广告费5 000元,可使甲产品销售量增至60 000件,而乙产品地销售量会减少到20 000件.计算此时地利润又为多少？并说明采取这一广告措施是否合算. 5、（14分）已知下列资料,要求： （1）绘制网络图；（2）计算各作业地最早开工时间,最早完工时间,最迟开工时间,最迟完工时间及总时差、单时差（要求列表表示计算结果）；（3）若要求工程总工期有所缩短,应重点考虑缩短哪些作业？试派出优先优化地作业顺序（列出3个即可）,并简要说明理由.共 8 页 第6页西安交通大学考试题作业紧前作业作业时间作业紧前作业作业时间A ――8 I D E 8B A 8 J H I 8C A 12 K J 8D B C 35 L J 24E A 225 M K L 4F A 200 N K 6G F 40 P M N 4H D E G 32共8页第7页共8页第8页。
西安交通大学2020—2021学年第1学期会计学《管理学概论》考试试卷(附标准答案)31511
西安交通大学2020-2021学年第1学期《管理学概论》考试试卷（A卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系__________注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．速动比率2．“等级链”（法约尔跳板）3．职权4．人力资源规划二、简答题（共5题，每题8分，共40分）1．预算和程序既是计划的手段，也是控制的手段。
是否所有的计划手段（如政策、规章等）都具有控制的性质？为什么？（中山大学2006年研）2．什么是指挥链？3．确定职位要求时要注意哪些方面？4．为什么绩效指标的数量不是越多越好？5．如何理解全面控制原则？三、论述题（共2题，每题12分，共24分）1．党的十八大报告提出“稳步推进大部门制改革”。
从管理学的角度，根据组织结构和组织变革理论，论述大部门制改革的实质、阻力和对策。
2．早期管理学家使用哪五种方式进行部门划分的？试对每种划分方法的优缺点给予简要评论。
四、案例分析（共1题，每题16分，共16分）1．案例1998年8月8日是A集团公司10周年大庆的日子。
而此时此刻，关于该公司濒临破产的说法却已是妇孺皆知。
从1989年的年产值4300万元到1993年以13亿元的业绩傲视群雄，再到1997年的产值降至2亿元和上市股票仅值9分钱，变化之大确实令人扼腕。
在此期间，其管理体制经历四次大的“地震”：1990年董事长L先生“杯酒释兵权”。
在保持待遇不变的情况下，原与其一起闯天下的9位“开国元勋”基本退出高层管理。
他们中间没有一个是大学生。
与此同时，一批年青的管理者脱颖而出，挑起了大梁。
1991年，企业的发展更为迅猛。
每天从各地汇往总部的现金收入达到三百万，对企业的内部管理提出了更高的要求。
此时，L先生千方百计从国有企业挖来精英人物。
他们一来就担任A公司的一级经理（副总），掌管了市场部、企管部、财务部、事业发展部等七个重要部门。
西安交通大学管理学期末考试试题2
西安交通大学管理学期末考试试题三一、选择题（每小题1.5分，共15分）1根据激励的公平理论（）能得到激励AOP>OO BOP/IP>OO/IO COP/IP<OO/IO DOP/IP=OO/IO2在管理方格中，确定领导行为的两个因素是（）A对人的关心B对生产的关心C正式结构D体谅3决策要求有（）备选方案A至少一个B两个C三个以上D两个以上4管理学中，（）原理强调职位的职权和职责的一致性A分工协作B目标统一C职责一致D管理宽度5对于决策者来说，应当在若干备选方案中选择一个（）的方案A代替B最好C满意D最理想6预算也称为（）计划A规划B规则C数字化D控制开支手段7组织工作的（）原理是指组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越适当，就越能够保证组织的有效运行A目标统一B权责一致C集权与分权结合D管理宽度8一般来说，长期目标是指期限（）以上的目标A一年B两年C五年D十年9最早提出目标管理的是A泰罗B法约尔C德鲁克D梅奥10按（）划分部门是最普遍采用的一种划分方法A地区B职能C 产品D时间二、名词解释（每小题3分，共15分）1决策2组织设计3授权4领导5沟通三、简答题（每小题4分，共24分）1泰罗的代表作有哪些？其科学管理理论的主要内容是什么？2决策可以从哪些角度做出哪些基本分类？3简述计划的性质4组织设计应坚持哪四个基本原则，并简要作出解释5外部招聘有哪些优缺点6建树双因素理论主要内容和该理论对企业的启示四、计算题（1题6分，2、3题每题8分，共22分）1某企业生产某产品的固定成本为200000元，单位变动成本为15元/件，产量为10000件。
问：（1）如果要盈亏平衡，该产品的定价是多少？（2）如果要实现60000元的利润目标，则产品的定价应当是多少？2某企业技术改造有三种方案：一是扩建现有厂房，二是新建分厂，三是引进国外设备。
未来市场销售情况有好、中、差3种情况，各种情况出现的概率及其损益值如下：请用决策抒发对该企业技术改造进行决策3某百货公司准备进购一批电视机。
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1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是（责权利一致原理）。
（C）2.管理的主体是（管理者）。
（D）3.下列哪种组织结构又称为斯隆模型（事业部制）。
（D）4.管理的核心是（处理好人际关系）。
（D）5.泰罗的科学管理理论出现在（19世纪末20世纪初）。
（A）6.头脑风暴属于（直观法）。
（B）7.控制活动应该（与计划工作结合进行）。
（D）8.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（主管人员）。
（D）9.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（越大）。
（B）10.是科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（指导与领导工作）。
（A）11.成功地履行管理职能最基本的要求是（强烈的管理愿望）。
12.从某种意义上说，即是计划工作的基础，又是控制基本标准的是（实物标准）。
（A）13.在实际工作中实际上不存在纯粹的（职能型组织结构）。
14.新古典管理理论的形成发展主要是（从20世纪30年代到20世纪60年代）。
（C）15.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以（几何级数增加）。
（C）16.在市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时，人们对其反应冷淡，市场需求量少有增长；而一旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅增长。
这种情况的出现主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响？（预期心理）（D）17.下列四组商品，哪一组商品之间存在着消费上相互替代关系？（牛肉与羊肉）（D）18.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：（正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整）（B）19.根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。
其中民主式领导方式的主要优点是：（员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性）（D）20.企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展的影响来看，其中内部培养做法存在主要问题是：（会引起同事不满并造成近亲繁殖）（D）21.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
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.西交《管理学原理》在线作业100 试卷得分：测试时间：试卷总分：100 --40 分。
）得分：20一、单选题（共道试题，共40 ）1.管理的载体是（A. 管理者B. 技术C. 工作D. 组织2分得分：2正确答案：D满分：）2.下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（A. 价格水平B. 政治环境C. 职工情绪D. 组织内部政策2 分得分：满分：正确答案：D2 ）3.管理审核的目标是评价（个别主管人员的工作质量A.B. 个别主管人员的管理水平C. 整个管理系统的管理质量D. 整个管理系统的经营绩效2分得分：C正确答案：满分：2 4.群体行为学派最早的研究活动开始于（）A. 铁楸试验霍桑试验B.搬运生铁块试验C.金属切削试验D.2 分得分：B满分：2正确答案：管理层次产生的主要原因是（5. ）A. 职能分工的要求B. 部门划分的需要权责明确的需要C.管理宽度的限制D.22满分：分得分：正确答案：D ）6.利克特发现，在组织制定目标和实现目标时，最有效的方法是（命令的方法——A. 利用的命令的方法B. 温和——商议式的方法C.集体参与的方法D.2满分：正确答案：D2分得分：在控制工作中，不仅可以消除问题以及产生问题的原因，有时甚至可以把企业素质提升到更高水平的工7. 作是（） A. 拟定标准B. 衡量标准C. 纠正偏差..D. 修正标准2分得分：C正确答案：满分：2质量处李处长的生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。
这种控制方式属8. ）于（A. 现场控制B. 直接控制 C. 预先控制D. 间接控制2分得分：满分：正确答案：A2 ）9.我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（A. 领导工作B. 组织工作C. 协调工作D. 控制工作2分得分：B正确答案：满分：2 10.在指导与领导工作中，沟通联络是指（）人与人之间的交流A.人与机器之间的交流B.机器与机器的交流C.主管人员与下属的交流D.2分得分：正确答案：A满分：2 下列四项对主观决策法的认识中，正确的是（11. ）A. 仅供主管人员制定决策的方法直接利用专家的知识和经验进行决策的方法B.优于计量决策法C.特、别适合于常规决策D.22B满分：分得分：正确答案：）。
西安交通大学2020—2021学年第2学期金融学《管理学概论》考试试卷(A卷)及参考答案
西安交通大学2020-2021学年第2学期《管理学概论》考试试卷（A卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系：__________注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息一、名词解释（共5题，每题4分，共20分）1．学习型组织2．人际关系角色3．组织职能4．沟通5．保健因素二、简答题（共8题，每题7分，共56分）1．试述企业的委托一代理关系。
2．战略的含义是什么？3．什么是核心能力？4．讨论按产品划分部门的含义与优缺点。
5．讨论职能制组织结构的含义与优缺点。
6．组织向过程团队的演变必须面对哪几方面的挑战？7．讨论领导者在变革中的作用。
8．什么是反馈控制？它有哪些特点？三、论述题（共2题，每题12分，共24分）1．论述当前领导理论研究的热点问题。
2．为什么说管理既是一门科学又是一门艺术；为什么说管理学既是科学也是艺术；如何认识管理的科学性和艺术性？【参考答案】一、名词解释（共5题，每题4分，共20分）1．学习型组织是指由于所有组织成员都积极参与到与工作有关问题的学习、识别与解决中，从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织。
在学习型组织中，员工们不断获取和共享新知识，并有意愿将其知识用于制定决策或做好他们的工作。
彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能：①系统思考；②超越自我；③团队学习；④建立共同愿景；⑤改善心智模式。
学习型组织的必要条件表现在：①削弱物理边界，创造无边界环境；②建立团队。
2．亨利·明茨伯格的管理角色理论认为，管理者做什么可以通过考察管理者在工作中所扮演的10种不同但高度相关的角色来恰当地描述。
管理角色，是指特定的管理行为类型，可以被进一步组合为人际关系、信息传递和决策制定。
人际关系角色是指涉及人与人（下级和组织外的人）的关系以及其他具有礼仪性和象征性职责的角色，主要包括代表人、领导者和联络者。
在管理实践中，管理者要经常代表组织出席一些礼仪性活动，如工程剪彩、社会捐助、宴请宾客等，这时扮演着代表人的角色。
2022年西安交通工程学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年西安交通工程学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划2、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力3、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调4、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯5、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应6、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任7、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间8、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯9、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素10、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络二、名词解释11、有限理性决策12、管理跨度13、人际关系角色14、管理万能论15、组织发展16、SWOT分析17、无边界组织18、强制权三、简答题19、1．解释为何学习管理史如此重要。
2022年西安交通大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年西安交通大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任2、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误3、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织4、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化5、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划6、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯7、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力8、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性9、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者10、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间二、名词解释11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）12、有限理性决策13、SWOT分析14、组织文化15、管理16、组织结构17、跨职能团队18、管理方格理论三、简答题19、描述全面质量管理。
2022年西安交通大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年西安交通大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式2、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织3、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素4、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯5、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解6、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效7、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏8、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验9、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略10、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力二、名词解释11、管理技能12、程序化决策13、强文化14、组织发展15、路径—目标理论16、管理跨度17、迈克尔·波特的竞争五力模型18、矩阵型结构三、简答题19、哪些方法可以提高群体决策的绩效？20、我们讨论过激流险滩变革观，指的是在一种情境下不可预测的变化是常规和预期中的，管理是一个持续的过程。
交大管理学考试题及答案
交大管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是哪位学者？A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 马斯洛答案：A2. 组织结构中，职能式结构的主要缺点是什么？A. 缺乏灵活性B. 沟通成本高C. 决策速度慢D. 难以适应变化答案：A3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D4. 管理的四大职能中，哪一项是关于如何组织和协调资源的？A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制5. 在管理学中，SWOT分析中的“O”代表什么？A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势答案：A6. 以下哪项不是管理决策的基本原则？A. 信息原则B. 系统原则C. 权威原则D. 随机原则答案：D7. 组织文化中，哪种类型的文化更倾向于强调创新和变革？A. 层级文化B. 市场文化C. 家族文化D. 创新型文化答案：D8. 管理学中，哪种领导风格更倾向于强调任务完成和效率？A. 民主型B. 放任型C. 权威型D. 变革型答案：C9. 以下哪项不是有效的团队沟通应该具备的特点？B. 直接性C. 保密性D. 建设性答案：C10. 组织变革中，以下哪项不是变革的阻力来源？A. 个人惯性B. 组织惯性C. 外部环境D. 领导风格答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理学中，以下哪些因素可以影响组织文化的形成？A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 员工的个人兴趣D. 外部环境的变化答案：A、B、D2. 在组织中，以下哪些因素可能导致冲突？A. 资源分配不均B. 目标不一致C. 沟通不畅D. 员工个人恩怨答案：A、B、C、D3. 以下哪些是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 法律法规的变化答案：A、B、D4. 管理学中，以下哪些是有效的领导行为？A. 明确目标B. 授权下属C. 忽视反馈D. 激励员工答案：A、B、D5. 以下哪些是组织结构设计时应考虑的因素？A. 组织的战略目标B. 组织所处的环境C. 员工的个人能力D. 组织的技术特点答案：A、B、D三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
2022年西安交通大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年西安交通大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化2、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥3、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者4、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力5、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应6、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作7、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调8、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误9、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏10、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
网络教育西交大期末复习试题《管理学概论》
管理学概论一、单项选择题(只有一个选项正确，共18道小题)1. 关于管理的组织职能，以下说法错误的是（）。
(A) 管理者需要对所选择的活动进行分解，据此规定不同岗位的任务和职责(B) 管理者根据不同的标准，把这些岗位组合成不同的部门，并规定不同部门间的权力关系(C) 管理者根据不同任务的要求，招募合适的人员，把他们安置在不同的岗位上(D) 形成了完整的体制之后，进行企业的生产经营活动正确答案：D2. 泰勒认为科学管理的中心问题是（）。
(A) 实现标准化(B) 制定科学报酬制度(C) 提高人工素质(D) 提高效率正确答案：D3. 管理的载体是（）。
(A) 管理职能(B) 管理活动(C) 管理对象(D) 组织正确答案：D4. 对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）。
(A) 明确目标(B) 筛选方案(C) 诊断问题（识别机会）(D) 集思广益正确答案：C5. 为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过（）缩小差距。
(A) 降低产品价格(B) 变革现状(C) 加大营销力度(D) 加大广告开支正确答案：B6. 组织的运行和发展受到种种环境力量的影响；反过来，组织也可以去适应环境甚至影响环境。
下列不属于环境对组织产生影响的是（）。
(A) 环境是组织赖以生存的土壤(B) 环境影响组织内部的各种管理工作(C) 环境主动地选择组织，改变甚至创造组织(D) 环境对于组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用。
正确答案：C7. 知识经济、全球化给现代组织管理提供了新的机遇，也带来了新的挑战。
企业在不断对组织结构进行动态调整，下列不属于组织结构演进趋势的是（）。
(C) 边界化(D) 虚拟化正确答案：C8. 人员配备的主要任务不包括以下哪个方面（）。
(A) 促进人的全面和自由的发展(B) 为组织岗位物色合适的人选(C) 充分开发和挖掘组织内外的人力资源(D) 促进组织结构功能的有效发挥正确答案：C9. 关于组织文化正确的说法是（）。
西安交通大学课程考试《管理学原理》作业考核试题
西安交通大学17年3月课程考试《管理学原理》作业考核试题一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。
）V 1. 古典管理理论阶段的代表性理论是( )A. 科学管理理论B. 管理科学理论C. 行为科学理论D. 权变理论标准答案：A2. 从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是( )A. 实物标准B. 费用标准C. 收入标准D. 成本标准标准答案：A3. 采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于：（）A. 提高受训者的业务专精能力B. 减轻上级领导的工作压力C. 增强受训者的综合管理能力D. 考察受训者的高层管理能力标准答案：C4. 在市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时，人们对其反应冷淡，市场需求量少有增长；而一旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅增长。
这种情况的出现，主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响？（）A. 盲从心理B. 习惯心理C. 逆反心理D. 预期心理标准答案：D5. 成功地履行管理职能最基本的要求是( )A. 德才兼备B. 具有管理能力C. 强烈的管理愿望D. 符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求标准答案：C6. 下列哪种组织结构又称为“斯隆模型” ( )A. 多维立体结构B. 矩阵结构C. 职能型D. 事业部制标准答案：D7. 根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。
其中民主式领导方式的主要优点是：（）A. 纪律严格，管理规范，赏罚分明B. 组织成员具有高度的独立自主性C. 按规章管理，领导者不运用权力D. 员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性标准答案：D8. 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：（）A. 从参与型向说服型转变B. 从参与型向命令型转变C. 从说服型向授权型转变D. 从命令型向说服型转变标准答案：C9. 管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）A. 一般性B. 多样性C. 历史性D. 实践性标准答案：A10. 利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )A. 利用-命令B. 温和-命令C. 集体参与D. 商议式标准答案：C11. 头脑风暴法属于( )A. 外推法B. 直观法C. 因果法D. 德尔菲法标准答案：B12. 管理过程理论强调()A. 管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B. 管理的核心是提高劳动生产率C. 在管理中要重视人的因素D. 要建立正式的、非人格化的组织体系标准答案：A13. 管理的核心是( )A. 决策B. 领导C. 激励D. 处理好人际关系标准答案：C14. 20世纪初，提出图表系统法的人是( )A. 甘特B. 泰罗C. 维纳D. 穆登标准答案：A15. 管理的主体是( )A. 企业家B. 全体员工C. 高层管理者D. 管理者标准答案：D16. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（）A. 需要与他人配合完成组织目标B. 需要从事具体的文件签发审阅工作C. 需要对自己的工作成果负责D. 需要协调他人的努力以实现组织目标标准答案：D17. 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )A. 越小B. 越大C. 无法判断D. 无影响标准答案：B18. 适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A. 职务系数法B. 时距判断法C. 四象限法D. 比较法标准答案：B19. 泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A. 管理培训B. 管理实践C. 劳动竞赛D. 心理革命标准答案：D20. 下列四组商品，哪一组商品之间存在着消费上的相互替代关系？（）A. 轿车与轮胎B. 照相机与胶卷C. 钢笔与茶叶D. 牛肉与羊肉21. 根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论：（）A. 对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B. 越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大C. 任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等D. 层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大标准答案：A22. 新古典管理理论的形成发展主要是( )A. 从18世纪到19世纪末B. 从20世纪初到20世纪30年代C. 从20世纪30年代到20世纪60年代D. 从20世纪60年代至今标准答案：C23. 没有反映出管理专业化分工的组织结构为（）A. 职能型结构B. 直线制结构C. 事业部制型结构D. 矩阵型结构标准答案：B24. 某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
西安交通大学管理学期末考试试题1
西安交通大学管理学期末考试试题二一、选择题（每小题1.5分，共15分）分） 1（）的目的能使管理人员全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在更高层次上任职打好基础今后在更高层次上任职打好基础A 提升提升B 职务轮换职务轮换C 在副职上培训在副职上培训D 理论培训理论培训2在管理方格理论中，确定领导行为的两个因素是（）在管理方格理论中，确定领导行为的两个因素是（）A 对人的关心对人的关心B 对生产的关心对生产的关心C 正式结构正式结构D 体谅体谅3决策是计划工作的（）决策是计划工作的（）A 基础基础B 重心重心C 核心核心D 目标目标 4决策树是（）的一种，受到广泛的使用决策树是（）的一种，受到广泛的使用A 博弈论法博弈论法B 效用方法效用方法C 线性规划法线性规划法D 期望值法期望值法5狭义的决策就是（）方案狭义的决策就是（）方案A 筹备筹备B 拟定拟定C 选择选择D 执行执行6组织工作就是为了使组织有效运作而进行的一种（）的设计和维持组织工作就是为了使组织有效运作而进行的一种（）的设计和维持A 职位结构职位结构B 人员群体人员群体C 分工协作分工协作D 组织框架组织框架7管理层次的划分主要是解决组织的（）问题管理层次的划分主要是解决组织的（）问题A 横向结构横向结构B 纵向结构纵向结构C 横向分工横向分工D 总想协调总想协调8按（）划分部门是最普遍采用的一种划分方法按（）划分部门是最普遍采用的一种划分方法A 地区地区B 职能职能C 产品产品D 时间时间9一般的，集权或分权的程度，常根据各管理层次拥有的（）来确定一般的，集权或分权的程度，常根据各管理层次拥有的（）来确定A 组织权组织权B 决策权决策权C 计划权计划权D 领导权领导权10根据激励的公平理论（）能得到激励根据激励的公平理论（）能得到激励AOp>oo Bop/ip>oo/io Cop/ip<oo/io Dop/ip=oo/io 二、名词解释（每小题3分，共15分）分）1管理的二重性管理的二重性2集权集权3因事择人原则因事择人原则4管理幅度管理幅度5战略战略三、简答题（每小题4分，共24分）分）1根据亨利·明兹伯格的分析，管理者的角色分为哪三类哪十种角色？根据亨利·明兹伯格的分析，管理者的角色分为哪三类哪十种角色？2目标管理中目标有哪些性质？目标管理中目标有哪些性质？3组织部门化有哪些基本形式？组织部门化有哪些基本形式？4绩效评估的作用主要体现在哪几个方面？绩效评估的作用主要体现在哪几个方面？5简述决策的基本过程简述决策的基本过程6简述马斯洛的需要层次理论，你认为该理论有何启示？简述马斯洛的需要层次理论，你认为该理论有何启示？四、计算题（四、计算题（11题6分，分，22、3题每题8分，共22分）分）1某企业生产某产品的的单位变动成本为20元/件，固定成本为300000元，产品的市场售价为30元/件。