海联公司行风监督员制度

东海联〔2009〕39号

出租汽车行业行风监督员制度为加强对我县出租汽车行业的监管，建立和完善出租汽车行业自律机制，规X公司出租汽车驾驶员经营行为，促进出租汽车行业健康发展，更好地为东海县社会经济发展服务，特建立出租汽车行业行风监督员制度。

一、行风监督员的聘任

（一）聘任的对象

行风监督员聘任的对象原则上从人大代表、政协委员、纪委、物价、新闻媒体及服务对象中产生和聘请。

（二）聘任的程序

1、由公司提名。

2、征求监督员人选所在单位意见。

3、经公司党组或经理办公会审定，颁发行风监督员证。

4、以一定的方式向社会公布。

5、聘任期2年。任期满后，可根据工作需要和监督员履行职责情况解聘、续聘。对于涉嫌违纪XX的政风行风监督员应当及时解聘。

（三）聘任的基本条件

1、认真贯彻执行党的基本路线、方针、政策，坚持四项基本原则，坚持改革开放。

2、关心支持出租汽车行业行风建设工作。

3、具有一定的政策水平和参政议政、调查研究能力。

4、有较强的事业心和责任感，公道正派，原则性强，具有奉献精神。

5、身体健康，有一定的时间保障，积极参加调查评议工作，按时完成交办的各项工作任务。

二、行风监督员的监督内容与X围

（一）监督内容

行风监督员的主要职责是对我公司出租车文明指数和规X化经营情况进行监督。在日常的工作生活中，对少数出租车司机拒载、欺客、宰客、挑客、故意绕道等不规X行为进行举报、登记，公司将视情节轻重对司机进行不同程度的处理。

同时，行风监督员还将对部分车容、车貌不合格的出租车辆提出改进意见，并倡导出租车司机文明、安全驾驶、弘扬社会公德、传统美德，在乘客上车时主动问好，下车时主动给予票据等。

其次、监督公司工作人员是否有利用职务便利“吃、拿、卡、要、报”等行为，是否有存在以各种理由刁难服务对象、向服务对象勒索钱财等以权谋私的行为。

第三、监督公司工作人员是否存在“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”等态度生硬行为。

（二）监督X围

公司聘任的行风监督员监督X围为公司全体出租车驾驶员和全体工作人员。

三、行风监督员的权利和义务

（一）行风监督员的权利

1、参加公司监督检查活动；查阅相关文件和资料，对公司进行质询或明查暗访。

2、对公司出租车驾驶员的规X经营、文明服务、安全驾驶、身份资质、服务承诺、卫生性能等行为进行监督。督促公司对发现的违规违章和不合格行为进行整改。

3、对公司工作人员的工作纪律、工作作风、服务态度、行业管理进行监督；

4、参与公司XX评议行风、综合评价等工作，对改进出租车行风评议工作提出意见和建议。

（二）行风监督员的义务

1、学习、了解相关出租汽车行业管理法律、法规和相关政策规定。

2、收集和反映社会各界对出租汽车行业管理工作的意见和建议、群众的要求和愿望。

3、向社会各界和人民群众宣传出租汽车行业的政策法规，积极做好群众工作。

4、及时发现、制止出租汽车从业人员和单位工作人员的违规违章、XX违纪行为，并向相应的行业主管部门（或公司）反映报告。

5、遵纪守法、廉洁奉公、实事求是、遵守XX纪律。

四、行风监督员的组织管理

（一）组织管理部门

1、经报送市运管处同意备案，由公司负责行风监督员的组织管理和使用工作。

2、公司要设立联络员，负责行风监督员的联络工作。

（二）行风监督员的管理

1、确保与行风监督员联系渠道的畅通，可采用联系、登门走访、问卷调查等方式及时交流、反馈情况。

2、开展监督员工作培训，及时提供有关文件、资料。

3、根据工作需要，有计划地组织行风监督员开展专项调查研究和明查暗访活动。

4、定期召开行风监督员会议，面对面征求意见，研究工作。

5、做好行风监督员意见、建议的办理和反馈工作。

6、为行风行监督员开展工作提供必要的交通等经费保障。

7、对监督员工作情况进行适时讲评，并对做出突出贡献的行风监督员进行表彰。

附件：

1.东海县海联汽车出租XX行风监督员登记表

2.东海县海联汽车出租XX行风监督员名册

二〇〇九年八月二十五日

主题词：出租汽车行风监督员制度

抄送：XX市运管处，XX市出租委。

东海县海联汽车出租XX办公室2009年8月25日印

（共印15份）

附件1

东海县海联汽车出租XX

行风监督员登记表

附件2

东海县海联汽车出租XX行风监督员名册